Nâng cao chất lư­ợng công tác quản trị mua hàng.doc

Nâng cao chất lư­ợng công tác quản trị mua hàng.doc

MỞ ĐẦU

Trong những năm qua nền kinh tế nước ta đã và đang chuyển hoá mạnh

mẽ sang cơ chế thị trường, theo định hướng xã hội chủ nghĩa có sự quản lýcủa nhà nước.

Trong cơ chế thị trường, để thực hiện chiến lược phát triển của nềnkinh tế, các doanh nghiệp đã và đang khắc phục những khó khăn, vướngmắc còn tồn tại của của chế cũ Từ cơ chế quản lý tập trung quan liêu baocấp bớc sang cơ chế quản trị kinh doanh phù hợp với cơ chế thị trường Sauhơn mười năm đổi mới nền kinh tế, nước ta đã có những thành tựu lớn tạonên một bước ngoặt lịch sử trong sự phát triển kinh tế của đất nước Do vậycác doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường thì phải nắm vững đượcthị hiếu của người tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượngsản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đó.

Tuy nhiên không phải ngẫu nhiên mà có được sự phát triển như vậy,nó đòi hỏi phải có sự tư duy, lề lối và phong cách làm việc trong nền kinh tếthị trường Đối với mỗi doanh nghiệp vai trò của người lao động là rất quantrọng, đây là điều kiện để có thể tồn tại và phát triển Một người lãnh đạo tàinăng, quyết đoán có thể dẫn tới doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn đồngthời có thể doanh nghiệp phát triển, toàn diện Chính vì vậy mà việc nâng

cao hiệu quả trong công tác quản trị là vô cùng quan trọng

Trong thời gian thực tập tại công ty bách hoá số 5 Nam Bộ em nhậnthấy công ty này là công ty nhà nước vốn cũng chuyển mình từ cơ chế tậptrung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường, để theo kịp với nhịp độphát triển của thời đại công ty cũng đã có rất nhiều sự thay đổi về phương

thức kinh doanh của mình, thay đổi về phương thức bán hàng, phương thứctiêu thụ tuy nhiên hoạt động mua hàng vẫn chưa đựơc quan tâm thực sự.Đây là vấn đề mà không chỉ của công ty này mà gần như nó tồn tại trong hầuhết các doanh nghiệp quốc doanh Hoạt động mua hàng rất ít được quan tâmđến như hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp quan tâm đến việc mang lạilợi nhuận cho doanh nghiệp hơn là quan tâm đến tiết kiệm chi phí mua hàng.Việc mua hàng chưa được đánh giá tương xứng với vị trí của nó Trong khimua hàng lại là khâu tiên, cơ bản của hoạt động kinh doanh, là điều kiện đểhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tồn tại và phát triển Mua hàngnhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, hoạt đông bán hàng cóđược tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động mua hàng Hơn nữamua hàng tốt tạo điều kiện tăng lợi nhuận Chính vì vậy mà em đã chọn đềtài “ Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng” làm đề tài cho luậnvăn tốt nghiệp của mình Đây là một dịp tốt để em có thể hiểu rõ ơn về hoạtđộng quản trị mua hàng trong doanh nghiệp không chỉ trên lý thuyết mà cònthông qua thực tế

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận đề tài gồm ba ương lớn:

ch-Chương 1: cơ sở lý luận chung về quản trị mua hàng

trong doanh nghiệp thng mại.

Chương 2: Khảo sát và đánh giá về công tác quản trị

mua hàng tại công ty bách hoá số 5 Nam Bộ.

Chương3 : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công

tác quản trị mua hàng tại công ty bách hoá số 5 Nam Bộ

1.1 HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆPTHƯƠNG MẠI

1.1.1 Tầm quan trọng của hoạt động muahàng trong doanh nghiệp thương mại

Mua hàng là hoạt động đầu tiên nhằm tạo ra yếu tốđầu vào ( đối với doanh nghiệp thương mại yếu tố đầu vàolà nguồn hàng ) một cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng

quy cách chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu củakhách hàng và kế hoạch bán ra của doanh nghiệp.

Dưới góc độ của nhà quản trị thì mua hàng hoàn toàntrái ngựơc với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa là tạo ramột nhu cầu về sản phẩm hàng hoá và dịch vụ một cách cóhệ thống và tìm cách làm tăng ý thức về nhu cầu đó thì muahàng là phủ nhận hoặc đình hoãn nhu cầu đó cho tới khi tìmra được điều kiện mua hàng tốt Thực chất, mua hàng biểuhiện mối quan hệ giữa người với người

Mua hàng là các hoạt động nghiệp vụ của các doanh nghiệp sau khi xemxét, tìm hiểu về chủ hàng và cùng với chủ hàng bàn bạc, thoả thuận điềukiện mua bán, thực hiện các thủ tục mua bán, thanh toán và các nghiệp vụgiao nhận, vận chuyển nhằm tạo nên lực lượng hàng hoá tại doanh nghiệpvới số lượng, chất lượng, cơ cấu đáp ứng các nhu cầu của dự trữ, bánhàng phục vụ cho khách hàng với chi phí thấp nhất

Vị trí của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệpthương mại

Mua hàng là nghiệp vụ mở đầu cho hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp, đây là khâu mở đầu cho lưu chuyển hàng hoá, mua đúng chủng loại,mẫu mã, số lượng, và chất lượng thì dẫn đến mua và bán tốt hơn Trong cơchế thị trường thì bán hàng là khâu quan trọng nhưng mua hàng là tiền đềtạo ra lượng hàng ban đầu để triển khai toàn bộ hệ thống kinh doanh của

doanh nghiệp Vậy nên mua hàng là nghiệp vụ mở đầu quy trình kinh doanhcủa doanh nghiệp, mua là tiền đề để bán và đạt được lợi nhuận Trên thực tếkhâu bán hàng khó hơn mua hàng nhưng hàng vi hay bị mắc sai lầm nhất lạilà hành vi mua hàng và nghiệp vụ mua hàng có vị trí rất quan trọng đối vớicác doanh nghiệp và các nhà kinh doanh

Mua hàng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp ở chỗ:

- Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt độngbán hàng Các doanh nghiệp muốn bán hàng ra thị trườngthì phải có tiền đề vật chất tức là phải có yếu tố đầu vào.Các yếu tố đầu vào chính là hàng hoá, nguyên nhiên vậtliệu của doanh nghiệp Mua hàng sẽ giúp cho doanh nghiệpcó hàng hoá trong tay từ đó bán ra thị trường Với chứcnăng mua đi bán lại doanh nghiệp luôn mong muốn phấnđấu để mua được hàng hoá với chi phí thấp nhất, có thểthoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đáp ứng mộtcách tốt nhất nhu cầu của khách hàng để thu hút kháchhàng về phía mình Mục đích kinh doanh của doanh nghiệplà tìm kiếm lợi nhuận tối đa do đó phải tính đến mua hàngvới số lượng và giá cả hợp lý tránh tình trạng hàng thừa haythiếu đều không tốt cho hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp Mua hàng góp phần nâng cao khả năng cạnh tranhcho doanh nghiệp trên thị trường Điều này thể hiện chi phímua hàng của doanh nghiệp (bao gồm cả giá mua hàng củadoanh nghiệp và những chi phí phát sinh trong quá trìnhmua hàng cuả doanh nghiệp nh chi phí đặt hàng, chi phívận chuyển ) sẽ làm cho giá đầu vào trên một đơn vịcao và từ đó làm cho giá bán cao Trên thị trường hiện nayviệc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thực chất là cạnhtranh về giá Cùng một loại sản phẩm doanh nghiệp nào cógiá thấp hơn dù chỉ rất ít song cũng đã thu hút được kháchhàng về phía mình Mà muốn có giá bán thấp hơn thìdoanh nghiệp phải mua được hàng tốt hơn với chi phí thấphơn Doanh nghiệp muốn bán được hàng tốt thì phải bắtđầu từ việc mua tốt Việc mua hàng tốt của doanh nghiệpsẽ giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh được thị trường

- Mua hàng đảm bảo có đủ lượng hàng bán ra chokhách hàng theo đúng yêu cầu của họ Đối với doanhnghiệp thương mại khi mua hàng nếu mua phải hàng kémchất lượng, kém phẩm chất, mẫu mã, chủng loại, kích cỡ

không phù hợp, lỗi mốt thì khách hàng sẽ không chấp nhậnnhững sản phẩm đó Mà khách hàng đã không chấp nhậnnhững sản phẩm đó thì hoạt động kinh doanh không đạthiệu quả Mục đích của doanh nghiệp là phải làm sao đểkhách hàng cảm thấy hài lòng về sản phẩm của mình đểthu hút khách hàng Khách hàng là ngươì cuối cùng bỏ tiềntúi ra để mua sản phẩm của doanh nghiệp, là ngươì quyếtđịnh sự tồn tại của doanh nghiệp hay không Cho nên cókhách hàng thì doanh nghiệp mới có được doanh thu vàthu được lợi nhuận Mua hàng phù hợp với yêu cầu củakhách hàng, phù hợp với yêu cầu kinh doanh giúp cho hoạtđộng kinh doanh thương mại tiến hành thuận lợi, kịp thời,đẩy nhanh được tốc độ lưu chuyển hàng hoá, tạo điều kiệngiữ chứ tín và nâng cao hiệu quả kinh doanh Mua hàng làmột trong những khâu quan trọng nhằm thúc đẩy quá trìnhsản xuất, lưu thông hàng hoá, tạo ra lợi nhuận trong kinhdoanh, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên, tạo điềukiện tiếp thu khoa học kỹ thuật của thế giới.

1.1.2 Các phương pháp và quy tắc muahàng trong doanh nghiệp thương mại

1.1.2.1 Các phương pháp mua hàng trong doanh nghiệp

thương mại

a) Căn cứ vào quy mô mua hàng

Mua hàng theo nhu cầu:

Là hình thức mua hàng trong của doanh nghiệp

thương mại trong đó khi doanh nghiệp cần mua hàng với sốlượng bao nhiêu thì sẽ tiến hành mua bấy nhiêu tức là mỗilần mua hàng chỉ mua vừa đủ nhu cầu bán ra của doanhnghiệp trong một thời gian nhất định Để có đuợc quyếtđịnh lượng hàng sẽ mua trong từng lẫn, doanh nghiệp phảicăn cứ vào diễn biến thị trường, tốc độ tiêu thụ sản phẩm vàxem xét lượng hàng thực tế của doanh nghiệp

Lượng bán hàng dự kiến + tồn đầukỳ + tồn cuối kì

Lượng hàng thích hợp =

một lần mua số vòng chu chuyển hànghoá dự kiến

Phương pháp này có ưu điểm sau :

+ Cơ sở để xác định nhu cầu mua hàng đơn giản.Nhu cầu mua hàng được xác định xuất phát từ kếhoạch bán ra của doanh nghiệp hay của các bộ phận, lượnghàng hoá dự trữ thực tế đầu kì và kế hoạch dự trữ cho kìbán tiếp theo

+ Lựơng tiền bỏ ra cho từng lần mua hàng là không lớnlắm nên giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh và domua bao nhiêu bán hết bấy nhiêu nên lựơng hàng hoá dựtrữ ít Do vậy sẽ tránh được tình trạng ứ đọng vốn, tiếtkiệm đựơc chi phí bảo quản, giữ gìn hàng hoá và các chiphí khác Điều đó làm tăng nhanh tốc độ chu chuyển củavốn

+ Quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, thuận lợi nêngiúp cho doanh nghiệp tránh đựơc những rủi ro do biến

động về giá hay do nhu cầu về hàng hoá thay đổi, giảmthiểu những thiệt hại do thiên tai ( hoả hoạn, lũ lụt ) haychiến tranh gây ra

Bên cạnh đó mua hàng theo nhu cầu còn có nhựơc điểmcần lưu ý :

+ Vì lựơng hàng mua về ít chỉ đủ bán ra ở mức độ bìnhthường nên nếu việc nhập hàng bị trễ hay hàng bán chạyhơn mức bình thừơng thì doanh nghiệp có nguy cơ thiếuhàng

+ Chi phí mua hàng thừơng cao, doanh nghiệp khôngđựơc hưởng các ưu đãi mà người bán hàng dành cho.Doanh nghiệp bị mất cơ hội kinh doanh trên thị trường khitrên thị trường có cơn sốt về hàng hoá mà doanh nghiệpđang kinh doanh, lúc đó mục tiêu lợi nhuận của doanhnghiệp sẽ không đạt đựơc, doanh nghiệp sẽ không thể thuđược lợi nhuận “siêu ngạch ”

Mua hàng theo lô lớn:

Mua hàng theo lô lớn là lựơng hàng mua một lần nhiều hơn nhu cầubán ra của doanh nghiệp trong một thời gian nhất định Trên cơ sở dự đoánnhu cầu trong một khoản thời gian nhất định nào đó Dựa vào một số luận

cứ ta có thể xác định được số lượng hàng tối ưu cần nhập bởi vậy ta biếtrằng tổng chi phí cho việc nhâp hàng sẽ nhỏ nhất khi chi phí lưu trữ hànghoá bằng với chi phí mua hàng

Nếu ta gọi : C-Tổng chi phí

Q - Số lượng hàng hoá thu mua một lần

Giả thiết Q không đổi và số lượng hàng hoá dự trữ trongkho bằng Q/2 thì ta có:

Q= 21**

CDC

+ Chi phí mua hàng có thể giảm được và doanh nghiệp cóthể nhận được những ưu đãi của các nhà cung cấp

+ Chủ động chọn được các nhà cung cấp uy tín nên ít gặprủi ro khi nhập hàng

+ Có thể chớp được thời cơ nếu có những “ cơn sốt ” thịtrường, do đó có thể thu được lợi nhuận “ siêu ngạch ”.

Song nó cũng không tránh được những nhược điểm phátsinh nhất định đó là :

+ Phải sử dụng một lượng vốn hàng hoá lớn điều này gâyra những khó khăn tài chính cho doanh nghiệp, làm giảmhiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp

+ Chi phí bảo quản, bảo hiểm hàng hoá lớn

+ Rủi ro ( thiên tai, mất cắp, lạc mốt, hạ giá ) cao

b) Căn cứ vào hình thức mua

Tập trung thu mua :

Những doanh nghiệp có quy mô lớn thường có những

bộ phận chuyên trách thu mua theo nhóm hàng, mặt hàng.Phương pháp thu mua này có ưu điểm là tiết kiệm được chiphí nhưng nó có nhược điểm là mua bán tách rời nhau,

nhiều khi mua hàng về không bán được vì không phù hợpvới nhu cầu của người tiêu dùng

Phân tán thu mua :

Trong điều kiện doanh nghiệp khoán cho từng quầyhàng, họ phải tự lo vốn và nguồn hàng kinh doanh Ưuđiểm của phương pháp này là nắm chắc được nhu cầu, thịtrường mua và bán gắn liền nhau Nhược điểm là số lượngmua bán ít, giá cả cao, chi phí kí kết tăng.

Liên kết thu mua phân tán tiêu thụ :

Đây là hình thức mà các doanh nghiệp nhỏ thường ápdụng do điều kiện vốn ít, một số cửa hàng liên kết với nhaucùng thu mua hàng hoá, sau đó phân phối lại cho các cửahàng tiêu thụ Ưu điểm của hình thức mua hàng này là domua nhiều nên mua được giá thấp, tiết kiệm được chi phívận chuyển trên một đơn vị hàng hoá, chi phí đi lại của cánbộ thu mua và một số chi phí khác liên quan Nhưng cũngcó nhược điểm là do mua nhiều nên phải chi phí bảo quản,hao hụt tăng, tốc độ chu chuyển vốn chậm

c) Căn cứ vào thời hạn tín dụng

Mua đến đâu thanh toán đến đó ( mua thanh toán

ngay ) theo phương thức này thì khi nhận được hàng hoá dobên bán giao thì doanh nghiệp phải làm thủ tục cho bên bán

Mua giao hàng trước : sau khi bên bán giao hàng cho

doanh nghiệp, doanh nghiệp đã nhận đợc hàng hoá sau mộtthời gian doanh nghiệp mới phải thanh toán lô hàng đó

Mua đặt tiền trước nhận hàng sau : sau khi kí hợp

đồng mua bán hàng hoá với nhà cung cấp doanh nghiệpphải trả một khoản tiền ( có thể là một phần lô hàng haytoàn bộ giá trị của lô hàng ) đến thời hạn giao hàng bên bánsẽ tiến hành giao hàng cho bên mua

d) Căn cứ theo nguồn hàng:

Mua trong nước:Đây là hình thức mua mà mọi hoạt

động mua của doanh nghiệp được tiến hành trong phạm vimột quốc gia Nguồn hàng đó được sản xuất trong nước.

Mua từ nước ngoài(nhập khẩu):Đây là hình thức

doanh nghiệp mua hàng từ nước ngoài về để phục vụ cho

việc kinh doanh ở trong nước Trong đó có hai hình thứcnhập khẩu:

+ Nhập khẩu uỷ thác là hình thức nhập khẩu trong đócông ty đóng vai trò làm trung gian để tiến hành các nghiệpvụ nhập khẩu hàng hoá và máy móc thiết bị từ nước ngoàivào Việt Nam theo yêu cầu của các doanh nghiệp trong n-ước Trong hoạt động dịch vụ này công ty không cần phảisử dụng vốn của mình và được hưởng một khoản gọi là phíuỷ thác

+ Nhập khẩu trực tiếp là hình thức nhập khẩu trong đócông ty thực hiện từ khâu đầu đến khâu cuối tức là từ việctìm hiểu thị trường để mua đến khi bán đợc hàng và thutiền về bằng vốn của chính mình Với hình thức này côngty sẽ xem xét nguồn hàng và tính toán mọi chi phí phát sinhtrong quá trình nhập khẩu Đồng thời công ty cũng phảitính toán giá thành thực tế khi hàng hoá được chuyển tớitay người mua để từ đó biết được kết quả của việc nhậphàng

Cùng với cách thức phân loại như trên còn có nhiềucách phân loại khác như: phân loại theo phương thức muatheo hợp đồng, phương thức mua trực tiếp hay gián tiếp,phương thức mua theo hợp đồng hay mua theo đơn hàng,mua buôn hay mua lẻ Mỗi phương pháp trên đều cónhững ưu và nhược điểm riêng nên các doanh nghiệp tuỳvào thực trạng của mình trong từng thời điểm, từng giaiđoạn nhất định để quyết định xem mình nên theo phươngthức nào là thuận tiện nhất và tốt nhất

1.1.2.2) Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu quả.

+ Quy tắc mua hàng của nhiều nhà cung cấp : doanh

nghiệp nên lựa chọn cho mình một số lợng nhà cung cấpnhất định Điều đó sẽ giúp cho doanh nghiệp phân tán đợcrủi ro bởi hoạt động mua hàng có thể gặp nhiều rủi ro từphía nhà cung cấp Nếu như doanh nghiệp chỉ mua hàngcủa một nhà cung cấp duy nhất hoặc một số ít thì khi rủi roxảy ra doanh nghiệp phải gánh chịu tất cả và rất khó khắcphục Những rủi ro xảy ra trong mua hàng là rất đa dạng :

nó có thể xảy ra do thất bại trong kinh doanh hay rủi rokhác mà bản thân các nhà cung cấp gặp phải như thiếunguyên vật liệu, công nhân đình công, chiến tranh ,donhững trục trặc trong quá trình vận chuyển hay do sự bấttín của các nhà cung cấp Với ý nghĩ phân tán rủi ro, nhiềungười gọi nguyên tắc thứ nhất là nguyên tắc “không bỏ tiềnvào một túi ” Ngoài ra nguyên tắc này còn tạo sự cạnhtranh giữa các nhà cung cấp Nếu hàng hoá đầu vào củadoanh nghiệp chỉ được mua từ một hay một số rất ít nhàcung cấp thì những nhà cung cấp này có thể ép giá và ápđặt các điều kiện mua bán hàng cho doanh nghiệp Khidoanh nghiệp tỏ ý định mua hàng của nhiều người thì bảnthân các nhà cung cấp sẽ đưa ra những điều kiện hấp dẫn vềgiá cả, giao nhận, thanh toán để thu hút người mua về phíamình

Tuy nhiên khi thực hiện nguyên tắc này các doanhnghiệp cần lưu ý là trong số các nhà cung cấp của mình nênchọn ra một nhà cung cấp chính để xây dựng mối quan hệlàm ăn lâu dài, bền vững dựa trên cơ sở tin tưởng và giúp

đỡ lẫn nhau Nhà cung cấp chính là nhà cung cấp màdoanh nghiệp mua hàng của họ nhiều hơn và thường xuyên.Vì vậy doanh nghiệp có thể dễ dàng nhận được nhiều ưuđãi từ phía nhà cung cấp này hơn so với những khách hàngkhác, thậm chí còn được họ giúp đỡ khi doanh nghiệp gặpkhó khăn ( được hưởng tín dụng mại khi thiếu vốn, đượcưu tiên mua hàng khi hàng hoá khan hiếm , ) và doanhnghiệp thường trở thành khách hàng truyền thống của cácnhà cung cấp Ngược lại doanh nghiệp cũng cần phải giúpđỡ nhà cung cấp khi họ gặp khó khăn

+ Quy tắc luôn giữ thế chủ động trước các nhà cungcấp : nếu người bán hàng cần phải tạo ra một nhu cầu về

sản phẩm hay dịch vụ một cách có hệ thống và tìm cáchphát triển nhu cầu đó ở các khách hàng của mình, thì ngườimua hàng lại phải làm điều ngược lại, tức là phải tìm cáchphủ nhận hay đình hoãn nhu cầu đó một cách có ý thức chođến khi tìm được những điều kiện mua hàng tốt hơn Đimua hàng là giải một số bài toán với vô số ràng buộc khácnhau Có những “ ràng buộc chặt ” ( điều kiện không thể

nhân nhợng được ) và có những “ ràng buộc lỏng ” ( điềukiện có thể nhân nhợng được ) Trong khi đó các nhà cungcấp luôn luôn đa ra những thông tin phong phú và hấp dẫnvề giá cả, chất lượng, điều kiện vận chuyển và thanh toán,các dịch vụ sau bán nếu không tỉnh táo, quyền chủ độngcủa doanh nghiệp với tư cách là người mua sẽ mất dần vàsẽ tự nguyện trở thành nô lệ cho nhà cung cấp mà quên đinhững “ràng buộc chặt ” để rồi phải lo đối phó với các rủiro Vì vậy để không trở thành nô lệ cho nhà cung cấpvì vậycách đơn giản nhất là ghi đầy đủ tất cả các lời hứa của ngư-ời bán hàng, sau đó tổng hợp chúng vào trong một hợpđồng và bắt người bán kí vào đấy Lúc này ta sẽ buộc ng-ười bán hàng thương lượng với mình một cách chủ độngvới những điều kiện có lợi

+ Quy tắc đảm bảo “sự hợp lý ” trong tương quan

quyền lợi giữa doanh nghiệp với nhà cung cấp: nếu doanh

nghiệp khi mua hàng chấp nhận những điều kiện bất lợi chomình thì sẽ ảnh hưởng xấu đến hiệu quả mua hàng và cónguy cơ bị giảm đáng kể về lợi nhuận kinh doanh Ngợc

lại, nếu doanh nghiệp cố tình “ép ” nhà cung cấp để đạt ược lợi ích của mình mà không quan tâm đến lợi ích củanhà cung cấp thì dễ gặp trục trặc trong việc thoả thuận( không đạt được sự thoả thuận ) và thực hiện hợp đồng( hợp đồng có nguy cơ không thực hiện được ) Đảm bảosự “ hợp lý ” về lợi ích không chỉ là điều kiện cơ bản đểdoanh nghiệp và nhà cung cấp gặp được nhau và cùng nhauthực hiện hợp đồng, tạo chữ tín trong quan hệ làm ăn lâudài, mà còn giúp cho doanh nghiệp giữ được sự tỉnh táo,sáng suốt trong đàm phán, tránh những điều đáng tiếc cóthể xảy ra.

đ-1.2 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG DOANHNGHIỆP THƯƠNG MẠI.

1.2.1 Mục tiêu và vai trò của quản trịmua hàng trong doanh nghiệp thương mại

+) Khái niệm:

Theo cách tiếp cận quá trình: Quản trị mua hàng là quá trình hoạchđịnh, tổ chức, lãnh đạo điều hành và kiểm soát hoạt động mua hàng củadoanh nghiệp thương mại nhằm thực hiện mục tiêu đề ra.

Theo cách tiếp cận tác nghiệp : Quản trị mua hàng là quá trình bằngcác bước công việc như xác định nhu cầu mua hàng, tìm và lựa chọn nhàcung cấp, thương lượng và đặt hàng, kiểm tra việc giao nhận hàng hoá

Quá trình mua hàng là quá trình phân tích để đi đến quyết định muahàng gì? của ai, với số lợng và gí cả như thế nào Đây là một quá trình phứctạp đợc lặp đi, lặp lại thành một chu kì, nó liên quan đến việc sử dụng cáckết quả phân tích các yếu tố trong quản lí, cung ứng.

+ Mục tiêu của quản trị mua hàng trong doanhnghiệp thương mại:

Do mua hàng là khâu đầu tiên, cơ bản của hoạt độngkinh doanh, là điều kiện để hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp tồn tại và phát triển, để công tác quản trị muahàng có hiệu quả thì mục tiêu cơ bản của hoạt động muahàng là đảm bảo an toàn cho bán ra, đảm bảo chất lượngmua hàng, và mua hàng với chi phí thấp nhất

- Đảm bảo an toàn cho bán ra thể hiện trước hết làhàng mua phải đủ về số lượng và cơ cấu tránh tình trạngthừa hay thiếu dẫn đến ứ đọng hàng hoá hay gián đoạn kinhdoanh làm ảnh hưởng đến lưu thông hàng hoá Mặt kháchàng mua phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng vìkhách hàng là người tiêu dùng sản phẩm do công ty bán ra.Công ty có tồn tại hay không phụ thuộc vào khách hàng.Cuối cùng là đảm bảo sao cho việc mua hàng, vận chuyển

ít gặp rủi ro ( do giao hàng chậm, ách tắc trong khâu vậnchuyển ) Chẳng hạn như đúng vào thời điểm nào đó,một mặt hàng đang lên” cơn sốt ” mà theo đúng tính toáncủa doanh nghiệp hàng sẽ về đúng vào thời điểm đó nhưngdo việc giao hàng chậm doanh nghiệp sẽ mất đi cơ hội thuđược lợi nhuận “siêu ngạch ” và có thể sẽ dẫn đến tìnhhuống doanh nghiệp mất khách hàng do uy tín của họ bịgiảm sút

- Đảm bảo chất lượng hàng mua vào thể hiện ở chỗhàng phải có chất lượng mà khách hàng có thể chấp nhậnđược Quan điểm phổ biến hiện nay trong cả sản xuất, lưuthông và tiêu dùng là cần có những hàng hoá có chất lượngtối ưu chứ không phải có chất lượng tối đa Chất lượng tốiđa là mức chất lượng mà tại đó hàng hoá đáp ứng tốt nhấtmột nhu cầu nào đó của người mua và như vậy người bánhay người sản xuất có thể thu được nhiều lợi nhuận nhất.Còn chất lượng tối đa là mức chất lượng đạt được cao nhấtcủa doanh nghiệp khi sử dụng các yếu tố đầu vào để tạo rasản phẩm, mức chất lượng này có thể cao hơn hoặc thấp

hơn chất lượng tối ưu nhưng trình độ sử dụng các yếu tốđầu vào của doanh nghiệp chưa tối ưu

- Đảm bảo mua hàng với chi phí thấp nhất nhằm tạonhững điều kiện thuận lợi cho việc xác định giá bán hàng.Doanh nghiệp có thể hạ giá bán thấp hơn các đối thủ cạnhtranh để kéo khách hàng về phía mình Chi phí mua hàngkhông chỉ thể hiện ở giá bán mà còn thể hiện ở chỗ muahàng ở đâu, của ai, số lượng là bao nhiêu để chi phí giaodịch, đặt hàng, chi phí vận chuyển là thấp nhất Các mụctiêu trên không phải lúc nào cũng thống nhất nhau được vìthông thường để đạt được cái này con người sẽ phải hy sinhcái khác hay mất đi một thứ khác Chẳng hạn thường xảyra mâu thuẫn giữa chất lượng và giá cả, chất lượng tốt thìgiá cao và ngược lại Ngoài ra mục tiêu mua hàng còn mâuthuẫn với các mục tiêu của các chức năng khác Vì vậy khixác định mục tiêu mua hàng cần đặt chúng trong tổng thểcác mục tiêu của doanh nghiệp và tuỳ từng điều kiện cụ thểmà xắp xếp thứ tự ưu tiên giữa các mục tiêu mua hàng đảm

bảo sao cho hoạt động mua hàng đóng góp tích cực nhấtvào việc hoàn thành các mục tiêu chung của doanh nghiệp

+) Vai trò của quản trị mua hàng

Quản trị mua hàng có ý nghĩa quan trọng đối với mộtdoanh nghiệp thể hiện ở chỗ phải tổ chức, chỉ đạo, kiểmsoát hoạt động mua hàng sao cho mua đợc hàng thườngxuyên, đều đặn và kịp thời, cung cấp hàng hoá phù hợp vớinhu cầu về số lượng, cơ cấu, chủng loại với chất lượng tốt,giá cả hợp lí Quản trị mua hàng được phản ánh thông quaviệc phân tích các bước của quá trình mua hàng đó là việcphân tích, lựa chọn để đi đến quyết định mua hàng Đây làquá trình phức tạp được lặp đi, lặp lại thành một chu kì Nóliên quan đến việc sử dụng các kết quả phân tích các yếu tốtrong quản lí cung ứng như: đánh giá môi trường chunghiện tại và tương lai; thực trạng về cung cầu hàng hoá đótrên thị trường; cu cấu thị trường của sản phẩm; giá cả hiệnhành và dự báo; thời hạn giao hàng và các điều kiện, điềukhoản; tình hình tài chính; lãi suất trong nước và ngoài; chiphí lưu kho và hàng loạt các vấn đề khác Tổ chức tốt việc

mua hàng là cơ sở để thực hiện các mục tiêu của quản trịmua hàng và nói rộng ra là của doanh nghiệp.

1.2.2) Nội dung của quản trị mua hàngtrong doanh nghiệp thương mại

Để triển khai có hiệu quả hoạt động mua hàng, khaithác tốt nhất nguồn hàng phục vụ cho nhu cầu kinh doanh,các nhà quản trị mua hàng cần thực hiện tốt công tác quảntrị mua hàng Quản trị mua hàng là quá trình phân tích, lựachọn và đi đến quyết định mua, mua cái gì ?, mua baonhiêu ?, mua của ai ?, giá cả và các điều kiện thanh toánnhư thế nào ? Một người tiêu dùng khi mua hàng cũng cóquyết định như vậy song quá trình mua hàng của doanhnghiệp bao gồm các khâu được đặt trong sự lựa chọn lớnhơn ở góc độ của các nhà doanh nghiệp với nhau Đây làmột quá trình phức tạp được lặp đi, lặp lại thành một chukì, nó liên quan đến việc sử dụng các kết quả phân tích, cácyếu tố trong quản lí cung ứng như đánh giá môi trườngchung, hiện tại và triển vọng, thực trạng về cung - cầu hànghoá trên thị trường cơ cấu thị trường của sản phẩm với thựctrạng và thực tiễn thương mại, giá cả hiện hành và dự báo,

thời hạn giao hàng và các điều khoản, tình hình vận tải vàchi phí vận chuyển, chi phí đặt hàng lại, tình hình tài chính,lãi suất trong nớc và ngoài ước, chi phí lưu kho và hàngloạt các vấn đề khác Để quá trình mua hàng được tốt cácnhà quản trị mua hàng cần thực hiện tốt quá trình mua hàng

Sơ đồ quá trình mua hàng trong doanhnghiệp

cung cấp

Thương lượng vàđặt h ngà

Theo dõi v thà ực hiện giao

h ngà

A) XÁC ĐỊNH NHU CẦU MUA HÀNG:

Thực chất của giai đoạn này là trả lời câu hỏi doanh nghiệp mua cái gì, mua với số lượng bao nhiêu và chất lượng như thế.

Mua cái gì?

Mua cái gì doanh nghiệp cần tức là thị trường cần Để xác định xemmình cần mua cái gì thì doanh nghiệp phải đi nghiên cứu tìm hiểu xemkhách hàng cần gì, nắm chắc nhu cầu của khách hàng để thoả mãn Nghiêncứu thị trường giúp cho các doanh nghiệp xác định được nhu cầu, từ đó xácđịnh được tổng cung hàng hoá, đây là kế hoạch tạo nguồn và mua hàng.Đồng thời xác định cụ thể lượng cung của từng khu vực, từng chủng loại đểlựa chọn chủ hàng, phương thức mua hàng phù hợp, đảm bảo số lượng, loạihàng mua, thời gian mua phù hợp với kế hoạch bán ra của doanh nghiệp, tạora lợi nhuận hợp pháp, hiệu quả.

Mua với số lượng bao nhiêu? Trên thực tế người ta ường dựa vào công thức cân đối

M + D dk = B + D ck + Dhh Trong đó :

M- Lượng hàng hoá cần mua vào trong toàn bộ kì kinhdoanh

B – Lượng hàng bán ra ( theo kế hoạch ) của doanhnghiệp trong kì

D dk- Lợng hàng hoá tồn kho của doanh nghiệp đầu kìkinh doanh

D ck – Lượng hàng hoá dự trữ cuối kì ( kế hoạch ) đểchuẩn bị cho kì kinh doanh tiếp theo.

Mua với chất lượng như hế nào? xác định theo nhu càu bánra của doanh nghiệp Mua vào phụ thuộc vào nhu cầu bánra của doanh nghiẹp cả về số lượng,chất lượng ,giá cả và cơcấu

- Yêu cầu về chất lượng:

+ doanh gnhiệp phải đưa ra mục tiêu chất lượng đối vớihàng hoá mua vào.

+ cần chú ý theo đuổi mục tiêu chất lượng tối ưu chứkhông phải mục tiêu chất lượng tối đa.

+ Ngoài ra doanh nghiệp cần chú ý đến yêu cầu về cơcấu, chủng loại, mẫu mã, thời gian để đảm bảo được mụctiêu chi phí và mục tiêu an toàn.

có được lượng hàng tối ưu mà doanh nghiệp sẽ mua từ đómới có thể tìm và lựa chọn nhà cung cấp cho phù hợp

Khi lựa chọn các nhà cung cấp cần vận dụng một cách sáng tạo nguyên tắc “không nên chỉ có một nhà cung cấp ” Muốn vậy phải nghiên cứu toàn diện

và kĩ các nhà cung cấp trước khi đưa ra quyết định chọn lựa, phải đánh giáđược khả năng hiện tại và tiềm ẩn của họ trong việc cung ứng hàng hoá chodoanh nghiệp Việc lựa chọn nhà cung cấp với giá rẻ nhất cũng như với chiphí vận tải nhỏ nhất ảnh hưởng không nhỏ tới giá thành sản phẩm, làm tănglợi nhuận Vì vậy việc lựa chọn nhà cung cấp có ý nghĩa rất quan trọng đốivới nhà quản trị

Có nhiều quan điểm khác nhau về lựa chọn nhà cung cấp Quan điểmtruyền thống cho rằng phải thường xuyên chọn nhà cung cấp vì có như thếmớicó thể lựa chọn được nhà cung cấp với giá cả đem lại với chi phí thấpnhất Họ thường thay đổi nhà cung cấp bằng các biện pháp: thường xuyêntính toán lựa chọn người cấp hàng, tổ chức đấu thầu cho mỗi lần cấp hàng

Có quan điểm hoàn toàn ngược lại: thông qua marketing lựa chọnngười cấp hàng thường xuyên cấp hàng với độ tin cậy cao, chất lượng đảmbảo và giá cả hợp lý

Để xác định và lựa chọn nhà cấp hàng phải có số liệu về số lượngngười, giá cả, chất lượng, chủng loại, điều kiện thanh toán, hình thức tiền tệthanh toán, giảm giá của từng người cung cấp cụ thể đồng thời phải thuthập, phân tích các số liệu về quãng đờng, phương thức thanh toán vàphương tiện vận chuyển, hệ thống kho tàng, phương thức kiểm tra, giaonhận hàng hoá

Ngoài ra cần phải xem xét về kỹ thuật của nguyên vật liệu cung ứng,tuổi thọ của nguyên vật liệu, sự tin cậy đối với ngời cấp hàng, tính rõ ràngminh bạch của người cung cấp từ đấy tìm kiếm nhà cung cấp tối ưu.

Có hai loại nhà cung cấp chủ yếu: người cung cấp đã sẵn có trên thịtrường và người cung cấp mới xuất hiện.

Những người cung cấp mới xuất hiện thường tự tìm đến giới thiệu xinđược cung cấp hàng hoá mà doanh nghiệp đang có nhu cầu Con đường tìmđến của nhà cung cấp có thể trực tiếp hoặc gián tiếp Doanh nghiệp cũng cóthể tự tìm đến nhà cung cấp thông qua hội chợ triển lãm, qua giới thiệu, quatạp chí, qua niêm qiám, qua gọi thầu

Qua phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến cung ứng so sánh và cânnhắc những người cấp hàng, doanh nghiệp có thể chọn người cấp hàng chomình Các nguyên tắc lựa chọn được đặt ra cân nhắc là:

+ Nếu lựa chọn quá ít nhà cung cấp mà doanh nghiệp mua hàng với sốlượng mua nhiều doanh nghiệp có lợi thế mua hàng với giá ưu đãi, về lâu dàicó thể trở thành khách hàng truyền thống nhưng lại có hạn chế là rủi ro caokhi nhà cung cấp gặp rắc rối không có đủ hàng hoặc không có hàng cung cấpcho doanh nghiệp trong trường hợp đó doanh nghiệp sẽ không kịp chuẩn bịđủ hàng để bán, đôi khi bị ép giá

+ Ngược lại nếu lựa chọn nhiều nhà cung cấp cho mình có ưu điểm là giảmđược độ rủi ro, tránh đợc sự ép giá nhưng lại có hạn chế là không đượcgiảm giá do mua ít, doanh nghiệp khó trở thành bạn hàng truyền thống, tínhổn định về giá cả và chất lượng không cao các nhà quản trị cần có sự lựachọn hợp lý Ngoài ra các nhà quản trị cần chú ý đến vấn đề sau:

+ Đối với những mặt hàng mà doanh nghiệp đang sẵn cónhà cung ứng ( tức là những mặt hàng doanh nghiệp đangkinh doanh ) thì việc có cần phải tìm kiếm các nhà cungcấp mới hay không cần phải dựa trên nguyên tắc “ nếu các

nhà cung cấp còn làm cho chúng ta hài lòng thì còn tiếp tụcmua hàng của họ

+ Đối với những hàng hoá mới được đưa vào danh mụcmặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp hoặc trong trườnghợp phải tìm kiếm nhà cung cấp mới thì cần phải tiến hànhnghiên cứu kĩ các nhà cung cấp.

Các tiêu chuẩn để lựa chọn nhà cung cấp.

+ Vị thế và uy tín của nhà cung cấp ( so với các nhà cungcấp khác)

+ Khả năng cung ứng của các nhà cung cấp.( xét về quymô)

+ Các diieù kiẹn có liên quan đến mua hàng( điều kiệnthanh toán, điều kiện vận chuyển, thời gian, điều kiẹn giaohàng.)

+ Giá cả của hàng hoá.

+ Chất lượng hàn hoá, nhãn hiệu, mẫu mã, bao bì.

Sự đánh giá được thực hiện bằng các tiêu chuẩn theothứ tự ưu tiên mà doanh nghiệp quy định, phương pháp nàycòn được dùng để đánh giá thường xuyên nhà cung cấphiện tại của doanh nghiệp Tuỳ thuộc vào từng mặt hàng,vị trí của nó trên thang sản phẩm mà doanh nghiệp quyếtđịnh có phải lựa chọn kĩ các nhà cung cấp hay không, ởmức độ nào Sau khi lựa chọn đợc nhà cung cấp tốt nhấtdoanh nghiệp nên tiến hành thương lượng và đặt hàng

C ) Thương lượng và đặt hàng

Sau khi đã có trong tay nhà cung cấp doanh nghiệptiến hành thương lượng và đặt hàng để đi đến kí kết hợpđồng mua bán với nhà cung cấp.

Thương lượng giữa doanh nghiệp và các nhà cungcấp thực chất là việc giải bài toán mua hàng với các hàm

mục tiêu là các mục tiêu đã xác định và các ràng buộc bằngcac ràng buộc chặt và các ràng buộc lỏng, những ràng buộcnày liên quan đến mẫu mã, chủng loại, chất lượng, giá cả…

Trong đó, thương luợng giữ một vị trí quan trọng ảnhhưởng tới quyết định mua hàng các vấn đề liên quan đếnquá trình thương lượng bao gồm:

- Các tiêu chuẩn kĩ thuật của hàng hoá cần mua về mẫumã, chất lượng, phương tiện và phương pháp kiểm tra.

- Giá cả và sự giao động về gía cả khi giá cả trên thị ờng lúc giao hàng có biến động

trư Xác định phương thức thanh toán ngay, chuyển khoản,tín dụng chứng từ… và xác định thời hạn thanh toán.

Khi đã tham gia đàm phán thương lượng với các đối tác,doanh nghiệp phải lựa chọn những nhân viên có trình độchuyên môn cao, khả năng giao tiếp tốt Có như vậy, doanhnghiệp mới đạt được các mục đích của mình trong đàmphán

Sau khi đã thoả thuận các điều kiện trong bước thươnglượng nếu chấp nhận, doanh nghiệp cần tiến hành kí kết

hợp đồng hay đơn hàng bằng văn bản Đây là cơ sở để cácbên cùng thực hiện theo và khi xảy ra tranh chấp thì nó làbằng chứng để đưa ra trọng tài kinh tế

- Doanh nghiệp có thể tién hành đặt hàng bằng các hìnhthức như:

+ Kí kết hợp đồng mua bán : nội dung của hợp đồngbao gồm.

Tên, địa chỉ của các bên mua- bán hoặc người đại diệncho các bên.

Tên, số lượng, quy cách, phẩm chất của hàng hoá.Đơn giá và phương định giá.

Phương pháp và điều kiện giao nhận.Điều kiện vận chuyển.

Phương thức và điều kiện thanh toán( thời hạn thanhtoán, hình thức và phương thức thanh toán, các điều kiện -ưu đãi trong thanh toán nếu có)

+ Gửi đơn đặt hàng( đứng ten người mua) đây là hợpđồng mang tình pháp lí thấp hơn hợp đồng kí kết mua bán.

+ Hoá đơn bán hàng( đứng tên người bán) đây là hợpđòng mà tính pháp lí là thấp nhất.

d) Theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng:

Việc giao nhận hàng được thực hiện trên cơ sở hợp đồng tuy nhiêncần đôn đốc, thúc giục các nhà cung cấp nhanh chóng chuyển hàng để tránhtình trạng hàng đến chậm làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp, làm gián đoạn quá trình lưu thông Cần giám sát, theo dõitoàn bộ quá trình giao hàng xem bên cung cấp có thực hiện đúng các điềukiện ghi trong hợp đồng không Cụ thể :

+ Hàng hoá nhập kho phải nghiệm thu cẩn thận : làm tốtkhâu này hay không sẽ ảnh hởng đến kinh doanh sau nàycủa doanh nghiệp, ngăn ngừa thất thoát

tài sản, ngăn chặn các hàng hoá kém phẩm chất vào tay ười tiêu dùng nhằm nâng cao uy tín của công ty

ng-+ Kiểm tra số lượng : căn cứ vào hợp đồng thu mua, đốichiếu chứng từ, kiểm tra kiện hàng, kiểm kê số lượng Nếukhông có gì sai sót kí vào biên bản nhận hàng

+ Kiểm tra chất lượng : căn cứ vào hợp đồng mua hàng vàđơn hàng kiểm tra tên hàng hoá, mẫu mã, chất lượng Nếuphát hiện hàng hoá và đơn hàng không phù hợp như hàng

bị hỏng, bao bì bị thủng, từ chối nhận hàng đồng thời lậpbiên bản và báo ngay cho người cung cấp

kho hàng kí vào biên bản nhập hàng, kho giữ một bản, kếtoán giữ một bản, gửi một bản cho người cung cấp, đến đâyquá trình thu mua kết thúc

e) Đánh giá kết quả thu mua:

Sau mỗi lần kết thúc hợp đồng mua hàng, doanh nghiệp cần tổ chứcđánh giá kết quả và hiệu quả mua hàng Cơ sở của việc đánh giá là nhữngmục tiêu mua hàng được xác định ngay từ đầu cũng như mức độ phù hợpcủa hoạt động mua hàng với mục tiêu bán hàng và mục tiêu tài chính củadoanh nghiệp Có thể xảy ra hai trường hợp :

+ Trường hợp 1 : Nếu thoả mãn nhu cầu nghĩa là ngườicung cấp đáp ứng được các cho nhu cầu sản xuất kinhdoanh để cho đầu vào được ổn định Như vậy quyết địnhmua hàng của doanh nghiệp là có kết quả và có hiệu quả + Trường hợp 2 : Nếu không thoả mãn thì quyết định muahàng của doanh nghiệp là sai lầm, doanh nghiệp phải tiếptục tìm kiếm lại nhà cung cấp mới, tìm ra và khắc phụcnhững sai sót để tránh phạm phải sai lầm đó

Việc đánh giá kết quả mua hàng phải làm rõ nhữngthành công cũng như những mặt tồn tại của hoạt động muahàng, đo lường sự đóng góp của các thành viên, từng bộphận có liên quan, đồng thời làm rõ trách nhiệm của mỗi cánhân và mỗi bộ phận

Trên đây là tất cả quá trình mua hàng của doanhnghiệp, hoạt động quản trị luôn gắn liền với từng bước củaquá trình này từ khâu khởi điểm đến khâu kết thúc Bất kểmột sai sót nào của nhà quản trị cũng đều ảnh hưởng đếnkết quả mua hàng, từ đó ảnh hưởng đến kết quả bán ra của

Trong điều kiện kinh doanh ngày nay các doanhnghiệp luôn phải chịu sức ép cạnh tranh rất nhiều chính vìvậy đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm cách làm sao duy trìđược hoạt động kinh doanh trong điều kiện đó đồng thời

doanh nghiệp phát triển đi lên Hơn nữa đòi hỏi của kháchhàng ngày càng cao luôn có sự thay đổi trong mua bánhàng hoá Chính vì vậy việc nâng cao công tác quản trị muahàng là một trong các giải pháp giúp doanh nghiệp đạt đư-ợc hiệu quả kinh doanh của mình Hơn nữa việc tạo nguồnhàng là nghiệp vụ đầu tiên mở đầu cho hoạt động trong quátrình hoạt động sản xuất kinh doanh Muốn có sản phẩmđem bán trên thị trường thì phải có hàng hoá đầu vào Tuynhiên không phải lúc nào doanh nghiệp cũng có đủ hàng đểbán Trong nhiều trường hợp doanh nghiệp có thể khôngmua được hàng để bán

- Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng gópphần nâng hiệu quả hoạt động kinh doanh, nâng cao khảnăng cạnh tranh và uy tín của doanh nghiệp trên thị thị trư-ờng Việc lập kế hoạch mua hàng chính xác giúp cho doanhnghiệp có thể tăng nhanh vòng chu chuyển vốn, đem lạihiệu quả sử dụng vốn Sở dĩ như vậy vì việc lập kế hoạchmua hàng được căn cứ trên mức tiêu thụ sản phẩm, do đósản phẩm mua hàng sẽ được cung ứng hết không còn tình

trạng ứ đọng hàng hoá, đồng vốn lưu động được lưuchuyển nhanh Mặt khác khi doanh nghiệp có mối quan hệtốt với nhà cung ứng, doanh nghiệp có thể mua hàng vớigiá rẻ hơn, như vậy giá thành sẽ thấp và doanh nghiệp cókhả năng cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh qua giáthành Hơn nữa quản trị tốt mua hàng còn giúp cho doanhnghiệp giảm thiểu chi phí phát sinh do hàng hoá kém phẩmchất, chi phí bảo quản, chi phí kho bãi, chi phí hao hụtngoài định mức … khả năng cạnh tranh của doanh nghiệpcòn thể hiện ở uy tín của doanh nghiệp trong việc kịp thờicung ứng ra thị trường khi có nhu cầu, mà muốn làm đượcđiều đó thì bắt buộc các doanh nghiệp phải quản lí tốt hoạtđộng mua hàng.

- Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng còngiúp cho doanh nghiệp đảm bảo tính thường xuyên, đềuđặn của hoạt động kinh doanh Ngay từ khâu đầu tiên củahoạt động mua hàng nếu doanh nghiệp không quản lí tốthoạt động mua hàng sẽ bị chậm trễ Chẳng hạn khi muahàng doanh nghiệp không thúc giục bên bán chuẩn bị giao