Quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất khẩu sang thị trường EU tại công ty TNHH may xuất khẩu DHA

Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại CHƯƠNG Tổng quan nghiên cứu quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU cơng ty TNHH may xuất DHA 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày xu tồn cầu hóa, Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới với tốc độ nhanh chóng dần trở thành quốc gia có vị trí quan trọng kinh tế giới Việc mở rộng thị trường xuất vấn đề mang tính sống cịn quốc gia Trong đó, mục tiêu hàng đầu tăng kim ngạch xuất Xuất coi ‟ ba chương trình lớn, trọng điểm” khẳng định nghị Đảng đã, mũi nhọn chiến lược hội nhập kinh tế khu vực quốc tế nước ta Công ty TNHH may xuất DHA đơn vị tiêu biểu lĩnh vực kinh doanh xuất nhập hàng dệt may Thị trường xuất công ty không ngừng mở rộng từ chỗ xuất theo Nghị định thư ngày hàng dệt may công ty xuất hầu hết thị trường lớn có yêu cầu cao Hoa kỳ, Nhật Bản, EU… Liên minh Châu Âu EU tổ chức khu vực kinh tế lớn nay, đánh giá thị trường rộng lớn, nhiều tiềm với vị liên minh kinh tế, tiền tệ nhất, ba trung tâm kinh t ế lớn giới( chiếm 1/5 khối lượng thương mại giao dịch toàn cầu) Kể từ thức thiết lập quan hệ ngoại giao năm 1990, với nỗ lực, cố gắng hai phía, quan hệ thương mại Việt Nam- EU ngày phát triển có tác động mạnh mẽ đến phát triển thương mại Việt Nam Kim ngạch buôn bán với EU chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng kim ngạch xuất nhập Việt Nam Tuy nhiên hàng dệt may Việt Nam nói chung hàng dệt may cơng ty nói riêng gặp phải cạnh tranh gay gắt với sản p hẩm đối SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại thủ lớn Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia… cần có nghiên cứu cụ thể lợi thế, hạn chế hoạt động xuất hàng dệt may công ty thị trường Châu Âu Trong việc tồn vướng mắc cơng tác chuẩn bị hàng xuất nói riêng tác động vĩ mơ nói chung có ảnh hưởng mạnh đến hoạt động xuất hàng dệt may cơng ty Chính q trình thực tập công ty em lựa chọn đề tài ‟ Quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Vấn đề trọng tâm nghiên cứu quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất công ty đưa số kiến nghị với quan nhà nước công tác hỗ trợ xuất cho doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu không gian: Công ty TNHH may xuất DHA - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Số liệu thứ cấp năm từ 2007 – 2010 đề xuất cho năm từ năm 2011- 2015 - Giới hạn nội dung : Quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA - Mặt hàng nghiên cứu : Các sản phẩm xuất công ty 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu 1.5.1 Các khái niệm : - Quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu: Là chuẩn bị theo tên hàng, số lượng, phù hợp với chất lượng, bao bì ký mã hiệu giao hàng thời gian quy định hợp đồng thương mại quốc tế Quy trình chuẩn bị hàng bao gồm nội dung : Tập trung hàng hóa xuất khẩu, bao gói kẻ ký mã hiệu hàng hóa xuất khẩu, kiểm tra hàng hóa xuất SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại - Quản trị quy trình : Là bước nghiệp vụ tác nghiệp có tính kết nối logic với để đảm bảo thực theo quy trình - Tập trung hàng hóa xuất : Là tập trung lô hàng đủ số lượng, phù hợp chất lượng thời điểm, tối ưu hóa chi phí Là hoạt động quan trọng doanh nghiệp kinh doanh hàng xuất Nhưng tùy vào loại hình doanh nghiệp với đặc trưng khác mà trình tập trung hàng xuất khác để đảm bảo hiệu trình xuất Nguồn hàng XK nơi có khả cung cấp hàng hóa đủ điều kiên cho XK - Bao gói kẻ ký mã hiệu hàng hóa xuất : Trong hoạt động thương mại quốc tế khơng hàng hóa để trần hay để rời đại p hận hàng hóa u cầu phải đóng gói bao bì q trình vận chuyển bảo quản Vì việc tổ chức đóng gói bao bì, kẻ ký mã hiệu khâu quan trọng trình chuẩn bị hàng + Bao bì đóng gói : Bao bì loại vật phẩm dùng để bao gói chứa đựng hàng hóa, hạn chế tác động mơi trường bên ngồi nhằm bảo vệ hàng hóa q trình vận chuyển, bảo quản đồng thời có tác dụng quảng cáo hướng dẫn tiêu dùng + Kẻ ký mã hiệu hàng hóa : Kẻ ký hiệu ký hiệu chữ, số hình vẽ ghi bao bì nhằm cung cấp thơng tin cần thiết cho trình giao nhận, bốc dỡ, vận chuyển bảo quản hàng hóa - Kiểm tra hàng hóa xuất : Là công việc cần thiết, tiếp tục q trình cơng đoạn thực hợp đồng thương mại quốc tế + Kiểm tra mức độ phù hợp hàng hóa xuất so với yêu cầu đặt hợp đồng thương mại quốc tế Sự phù hợp phù hợp chất lượng, số lượng, mẫu mã, bao bì… + Cơ sở để kiểm tra hàng hóa xuất hợp đồng L/C tài liệu liên quan kỹ thuật, thiết kế, tiêu chuẩn, mẫu hàng… SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại 1.5.1.2 Vai trị cơng tác chuẩn bị hàng xuất Cơng tác chuẩn bị hàng hóa khâu thứ hai trình tổ chức thực hợp đồng XK, đóng vai trị mắt xích quan tr ọng, tạo tiền đề cho việc thực tốt khâu hợp đồng, ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng chất lượng hàng hóa XK, đến tiến độ giao hàng đến hiệu việc thực hợp đồng XK 1.5.2 Quy trình chuẩn bị hàng xuất 1.5.2.1 Tập trung hàng xuất Quá trình tập trung hàng xuất mô tả sơ đồ sau : Nhu cầu hàng xuất Nhận dạng phân loại nguồn hàng xuất Nghiên cứu khái quát chi tiết nguồn hàng xuất Lựa chọn nguồn hàng xuất hình thức giao dịch Tổ chức hệ thống tập trung hàng xuất * Xác định nhu cầu hàng xuất : - Là xác định hàng hóa cần xuất khẩu, xác định chủng loại, kích cỡ, chất lượng, số lượng, bao bì, ký mã hiệu thời gian dự định xuất hàng để làm sở xác định nguồn cung cấp tiềm - Những yêu cầu quy cách phẩm chất thời gian giao hàng xác định dựa hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế ký kết từ trước doanh nghiệp kinh doanh XK nhà nhập nước dựa đơn đặt hàng, chấp nhận chào hàng gửi từ phía đối tác nước ngồi * Nhận dạng phân tích nguồn hàng xuất SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại Các loại nguồn hàng phân loại theo tiêu thức sau : - Theo khối lượng hàng hóa mua : Theo tiêu thức nguồn hàng chia thành nguồn hàng nguồn hàng phụ + Nguồn hàng : Là nguồn hàng có khả cung cấp số lượng hàng lớn với chất lượng đảm bảo cho doanh nghiệp XK Nguồn hàng định nhiều đến lực lợi nhuận cho doanh nghiệp nên phải quan tâm có sách đặc biệt để bảo vệ nguồn hàng đảm bảo ổn định phát triển bền vững nguồn hàng, tránh công đối thủ cạnh tranh + Nguồn hàng phụ : Là nguồn hàng chiếm tỷ trọng nhỏ khối lượng hàng hóa XK doanh nghiệp Nguồn hàng khơng quy ết định nhiều đến doanh số lợi nhuận doanh nghiệp, nhiên cần phải ý đến khả phát triển nguồn hàng thành nguồn hàng tương lai, đ ể tăng số lượng nguồn hàng chính, tăng khả XK, mở rộn mặt hàng thị trường XK cho doanh nghiệp - Theo đơn vị giao hàng : Nguồn hàng xuất chia thành : + Các công ty liên doanh : Đây nguồn hàng có lực sản xuất kinh doanh sản phẩm ln cải tiến + Các doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã, hộ gia đình : Các nguồn hàng có quy mơ nhỏ, chất lượng sản phẩm khơng đồng nhất… có khả cung cấp hàng gia công cho XK - Theo khu vực địa lý : Nguồn hàng cung cấp dựa dấu hiệu vùng, miền, thành phố, tỉnh… - Theo mối quan hệ với nguồn hàng : Theo tiêu thức nguồn hàng xuất chia làm ba nhóm : + Nguồn hàng truyền thống : Là nguồn hàng mà doanh nghiệp có quan hệ giao dịch mua bán từ lâu, thường xuyên, liên tục có tính ổn định cao + Là nguồn hàng mà doanh nghiệp có giao dịch khai thác, có th ể p hát triển thành nguồn hàng truyền thống điều quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi phát triển kinh doanh SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại + Nguồn hàng không thường xuyên : Là nguồn hàng doanh nghiệp giao dịch qua thương vụ, không mang tích liên tục * Nghiên cứu nguồn hàng xuất Muốn khai thác phát triển nguồn hàng ổn định phát triển kinh doanh phải nghiên cứu tiếp cận nguồn hàng để có phương thức hệ thống thu mua hàng XK tối ưu nội dung quan trọng trình chuẩn bị hàng XK Đối tượng nghiên cứu nguồn hàng hữu nguồn hàng tiềm năng: - Những nguồn hàng hữu : Là nguồn hàng tồn sẵn sàng cung cấp hàng hóa để XK, nguồn hàng có lực, có kinh nghiệm khai thác hàng XK, mức độ cạnh tranh lại cao - Những nguồn hàng tiềm : Là nguồn hàng chưa xuất xuất khơng phải nguồn hàng XK có khả trở thành nguồn hàng xuất Như doanh nghiệp kinh doanh hàng XK phải tạo điều kiện đầy đủ cho nguồn hàng tiềm trở thành nguồn hàng XK để cung cấp sản phẩm cho XK Nội dung nghiên cứu phải nhận dạng tất nguồn hàng XK hữu nguồn hàng tiềm năng, tiến hành phân loại nguồn hàng tiến hành nghiên cứu theo nội dung sau : - Khả sản xuất nguồn hàng : Khi nghiên cứu khả sản xuất nguồn hàng XK nghiên cứu chủng loại mặt hàng, kích cỡ, mẫu mã, đặc điểm riêng loại hàng, tiêu chất lượng, mức độ phù hợp khả đáp ứng nhu cầu thị trường nước ngồi mặt hàng Ngồi nghiên cứu cịn phải xác định khả đáp ứng số lượng thời điểm cung cấp nguồn hàng, mức độ thống sản p hẩm lô hàng… nhằm đáp ứng mục tiêu tên hàng, số lượng, chất lượng, thời điểm giao hàng giao dịch thương mại quốc tế SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại Mặt khác, nghiên cứu khả sản xuất nguồn hàng p hải xác định giá nước hàng hóa so với giá quốc tế, sau tính đủ chi phí vào giá mua tiêu đánh giá hiệu kinh doanh có phù hợp với mục tiêu chiến lược đề khơng - Tiềm lực tài chính, khả kỹ thuật nguồn hàng : Tiềm lực tài khả kỹ thuật định nhiều đến khả sản xuất nguồn hàng XK Những nguồn hàng có tiềm lực tài chính, có khả kỹ thuật nguồn hàng tiềm có khả cung cấp những sản phẩm có mẫu mã, kích thước, chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường quốc tế, cung cấp lơ hàng lớn, giao hàng thời điểm chi phí thấp Hoặc có lơ hàng có tiềm lực tài thiếu khả kỹ thuật ngược lại Những doanh nghiệp kinh doanh hàng XK cần nghiên cứu nhận dạng để có phương thức giao dịch thích hợp Ngồi nghiên cứu nguồn hàng XK cần nghiên cứu : + Năng lực quản lý + Khả phát triển đổi mặt hàng + Khả tiếp cận mặt hàng Để nghiên cứu nguồn hàng XK doanh nghiệp kinh doanh hàng XK sử dụng thông tin qua phương tiện thông tin : Đài phát thanh, truyền hình, tạp chí, báo cáo tổng kết năm, thư chào hàng…từ nhân viên DN, nhân viên chào hàng… tài liệu thông tin lưu trữ Bằng p hương p háp cho phép nghiên cứu khái quát nguồn hàng XK với chi phí thấp nhât địi hỏi người nghiên cứu phải có chun mơn, biết cách thu thập tài liệu, thông tin xử lý thông tin Khi nghiên cứu nguồn hàng cần áp dụng phương pháp nghiên cứu thực tiễn, nghiên cứu cụ thể vào nguồn hàng với hai hình thức sau: gửi phiếu điều tra, cử p hận trực tiếp nghiên cứu thu thập thơng tin tin cậy, có độ xác cao, kịp thời làm sở đưa định lựa chọn nguồn hàng hình thức giao dịch thích hợp SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại * Các hình thức giao dịch hàng xuất - Mua hàng xuất : Các DN kinh doanh hàng XK có th ể mua hàng XK thông qua đơn hàng hợp đồng kinh tế - Gia công bán nguyên liệu thu mua hàng XK : Gia cơng hình th ức doanh nghiệp XK giao nguyên liệu hay bán thành phẩm cho đơn vị sản xuất, để đơn vị sản xuất làm thành thành phẩm, giao lại cho bên doanh nghiệp XK nhận phí gia cơng Với hình thức quyền sở hữu nguyên vật liệu thuộc doanh nghiệp XK, doanh nghiệp XK phải có biện pháp để kiểm soát nguyên vật liệu chất lượng sản phẩm Quan hệ DN xuất đơn vị gia công quan hệ hợp đồng gia công hàng XK - Liên doanh, liên kết tạo nguồn hàng xuất : Đây hình thức doanh nghiệp XK liên doanh liên kết với DN sản xuất hàng XK, nguyên t ắc đảm bảo lợi ích bên tham gia lợi hưởng, lỗ chịu - Xuất ủy thác : Trong hình thức bên có hàng XK gọi bên ủy thác, doanh nghiệp nhận hàng XK gọi bên nhận ủy thác XK ủy thác bên nhận ủy thác với danh nghĩa tiến hành XK hàng hóa với chi phí bên ủy thác Trong trường hợp doanh nghiệp XK chắn có hàng giao dịch cho khách hàng để thực hợp đồng XK - Tự sản xuất hàng xuất : Hình thức áp dụng cho DN tự sản xuất trực tiếp tiến hành sản phẩm mình, DN thương mại kinh doanh hàng XK tự sản xuất hàng XK nhằm tự chủ hoạt động kinh doanh * Tổ chức hệ thống tập trung hàng xuất Bao gồm hệ thống chi nhánh, đại lý, hệ thống kho hàng, hệ thống vận chuyển, hệ thống thông tin, hệ thống quản lý… để đảm bảo cung cấp hàng hóa, đủ số lượng, phù hợp chất lượng, kịp thời gian với chi phí thấp mục tiêu tổ chức hợp lý hệ thống Cơ sở để tổ chức hệ thống hợp lý : + Đặc điểm mặt hàng SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại + Đặc điềm nguồn hàng + Hình thức giao dịch Để hệ thống tập trung hàng hóa XK hoạt động có hiệu quả, cần phải thiết kế đạo phận hệ thống theo kế hoạch Cụ thể : + Thiết lập hệ thống kênh thu mua hợp lý đạo thu mua theo t ừng mặt hàng, nhóm hàng theo khu vực địa lý khác + Tổ chức hệ thống kho hàng điểm nút kênh để đảm bảo khả tiếp nhận giải tỏa nhanh đảm bảo dòng vận động hàng hóa b ảo quản tốt chất lượng hàng hóa + Tổ chức hệ thống vận chuyển, bốc dỡ phù hợp với loại hàng, với số lượng hàng thu mua, tối ưu hóa dịng vận động hàng hóa với chi phí thấp + xếp hệ thống quản lý, cán công nhân viên có lực, có trình độ, có trách nhiệm sáng tạo công việc phù hợp với vị trí cơng tác để phát huy hiệu lực hệ thống + Phát huy cao độ hệ thống thông tin : thu thập, phân loại, p hân tích xử lý đưa định kịp thời, kiểm tra, giám sát điều hành hệ thống, kịp thời phát ách tắc, trì trệ tình p hát sinh để có biện pháp xử lý kịp thời đạt hiệu cao 1.5.2.2 Bao gói kẻ ký mã hiệu hàng xuất a) Bao gói hàng xuất * Yêu cầu sở khoa học để lựa chọn bao bì đóng gói : → u cầu bao bì hàng hóa xuất : - Bao bì phải đảm bảo an tồn cho hàng hóa suốt q trình vận chuyển, bảo quản hàng hóa đến tay người tiêu dùng điều kiện hồn hảo - Bao bì phải phù hợp với tiêu chuẩn, luật lệ, quy định, tập quán thị hiếu tiêu dùng thị trường XK tập quán ngành hàng - Bao bì cần hấp dẫn thu hút khách hàng, hướng dẫn tiêu dùng, t huận tiện sử dụng, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại - Bao bì hàng XK cần đảm bảo tiêu kinh tế chi phí sản xuất đóng gói bao bì, tương quan khối lượng bao bì khối lượng hàng hóa q trình vận chuyển… → Xuất phát từ yêu cầu bao bì hàng xuất Khi lựa chọn bao bì đóng gói cần vào sở khoa học sau : - Căn vào hợp đồng ký kết : Đây quan trọng để người XK thực hợp đồng, tránh tranh chấp xảy Trong hợp đồng có quy định : Loại bao bì, hình dáng bao bì, kích thước bao bì, vật liệu làm bao bì… - Căn vào loại hàng hóa cần bao gói : Khi lựa chọn bao bì cẩn xem xét đến tính chất hàng hóa lý tính, hóa tính, hình dạng, màu sắc, trạng thái hàng hóa, mức độ tác động môi trường điều kiện làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa - Căn vào điều kiện vận tải: Đó điều kiện : Quãng đường vận tải yếu tố tác động đến hàng hóa q trình vận tải, thời gian vận tải, khả truyền tải dọc đường, điều kiện bốc dỡ, chung đụng với hàng hóa khác q trình vận tải, điều kiện bảo quản hàng hóa khác q trình vận tải… - Căn vào điều kiện pháp luật tập quán ngành hàng : Ở số quốc gia, luật pháp cấm nhập hàng hóa có bao bì làm t loại nguyên liệu định vài quốc gia khác lại cho p hép hàng hóa có lo ại bao bì chủ hàng xuất trình giấy tờ chứng nhận nguyên liệu làm bao bì khử trùng Ngoài theo tập quán ngành hàng, loại hàng hóa thường đóng gói loại bao bì định b) Đóng gói hàng hóa : Để đóng gói hàng hóa XK cần phải kế hoạch hóa nhu cầu bao bì, nghĩa phải xác định nhu cầu bao bì tương thích với số hàng hóa cần bao gói SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại CHƯƠNG Các kết luận đề xuất kiến nghị vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA giai đoạn 2011 – 2015 3.1 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 3.1.1 Những thành tựu đạt Trong công tác quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường EU giai đoạn 2007 - 2010 công ty TNHH may xuất DHA đạt số thành tựu sau : - Đối với tập trung hàng xuất khẩu, khâu tổ chức thực thu gom hàng XK thực tiến độ hợp đồng góp phần giữ vững uy tín hình ảnh tốt đẹp cơng ty mối quan hệ hợp tác với bạn hàng truyền thống - Các sản phẩm dệt may công ty ngày mở rộng số lượng nâng cao chất lượng Ngoài sản phẩm dệt may truyền thống : Áo sơ mi nam, áo sơ mi nữ, quần âu cơng ty bắt đầu xuất mặt hàng : Chăn, ga, gối, đệm Các mặt hàng đón nhận có hội mở rộng thị phần EU - Công ty thành thạo việc ký hợp đồng mua bán đ ặt hàng nguyên liệu đầu vào, hàng dệt may đối tác… Trong trình tìm kiếm giao dịch với nguồn hàng, cơng ty có p hân loại đánh giá nguồn hàng để có định lựa chọn đối tác nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho trình sản xuất cảu cơng ty - Đối với sản phẩm đơn vị đối tác công ty sản xuất, công ty ban hành quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Các quy trình liên tục bổ sung nhằm mục đích đảm bảo chất lượng cao ổn định sản phẩm Với phương châm ‟ Chất lượng hàng hóa uy tín, danh dự công ty ”, từ bước vào sản xuất, phương châm SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại quán triệt đến tồn cán cơng nhân viên công ty đặc biệt cán công nhân viên xí nghiệp, điều tạo uy tín lớn cho mặt hàng XK cơng ty - Bên cạnh đó, cơng ty cịn am hiểu thị trường : Qua nhiều năm hoạt động, công ty có bề dày kinh nghiệm XNK thị trường giới nói chung thị trường EU nói riêng Dó hiểu biết mặt hàng kinh doanh s ự am hiểu thị trường EU Đối với mặt hàng dệt may, am hiểu mặt hàng thị trường EU quan trọng EU thị trường khó tính, u cầu cao chất lượng an toàn mặt lý hóa học - Ngồi cơng ty cịn có đội ngũ cán quản lý có cấp lực quản lý kinh tế, quản trị kinh doanh trình độ ngoại ngữ Cơ chế quản lý công ty tạo môi trường làm việc động sáng tạo 3.1.2 Tồn nguyên nhân Bên cạnh thành tựu đạt cơng tác quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA tồn số mặt hạn chế làm ảnh hưởng đến hiệu thực hợp đồng XK nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung, điều địi hỏi ban lãnh đạo công ty cần nhận diện khắc phục - Công tác chuẩn bị hàng dệt may XK công ty nhiều bất cập , chưa thiết lập mạng lưới thu mua nguyên liệu để sản xuất, nguồn hàng cung cấp cho công ty đối tác chưa đảm bảo số lượng chất lượng khiến công ty không chủ động nguồn hàng XK - Các mặt hàng dệt may công ty chủ yếu sản p hẩm gia công cho hãng thời trang nước nên chất lượng giá trị hàng cịn thấp, thiếu tính đồng nhất, khơng ổn định… Điều dẫn tới chi p hí bảo quản, lưu kho tăng, thời hạn sản xuất lô hàng, hiệu XK chưa cao - Số dự án đầu tư cho hoạt động chuẩn bị hàng dệt may công ty so với nhu cầu chuẩn bị hàng cịn thấ, nhiều hợp đồng XK cơng ty khơng có hàng để đáp ứng, cơng ty phải mua hàng công ty khác SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại - Đối với số mặt hàng : Áo thun dài tay, áo thun ngắn tay, quần áo lót… cơng ty chưa có đủ điều kiện vật chất, kỹ thuật chuyên môn để sản xuất thành sản phẩm chất lượng để XK - Dự báo lực cung ứng nguồn hàng công ty, đối tác trung gian thương mại cịn nhiều sai lệch hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không sát với cầu thực tế, làm bỏ lỡ nhiều hợp đồng XK - Trong năm gần đây, công tác thu thập xử lý thơng tin q trình điều tra thị trường nguồn hàng hạn chế Trong số trường hợp đối tác sản xuất hàng cho công ty thấy giá hàng thị trường cao giá cơng ty mua nên tìm cách hủy hợp đồng để bán cho công ty khác, khiến công ty phải trì hỗn thời gian giao hàng chí phải hủy hợp đồng XK - Khâu kiểm tra tồn số trường hợp để xảy thiếu sót buông lỏng cấp kiểm tra sở dẫn tới ảnh hưởng đến việc thực hợp đồng XK Thêm vào sở hạ tầng với trang thiết bị p hục vụ cho khâu kiểm tra chất lượng cơng ty cịn thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế Vì chất lượng hàng hóa qua kiểm tra mức trung bình, chưa đáp ứng phân khúc thị trường hàng dệt My cao cấp EU - Theo nghị định 57 CP mở rộng tối đa quyền trực tiếp XK cho doanh nghiệp Do làm tăng số lượng doanh nghiệp tham gia hoạt động XK dẫn đến việc cạnh tranh không lành mạnh Công ty phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp XK hàng dệt may khác nước 3.2 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 3.2.1 Một số đề xuất với công ty TNHH may xuất DHA Dựa thực trạng số tồn việc chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA, em xin đề xuất số giải pháp để hồn thiện quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU sau : SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại * Giải pháp hoạt động nghiên cứu thị trường nguồn hàng Trong thời gian tới, để nâng cao hoạt động chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường EU, Cơng ty cần hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường phương diện sau: - Trước hết phận nghiên cứu phát triển thị trường Công ty cần đầu tư để thu thập thơng tin cách nhanh chóng, phải ln cập nhật thơng tin tình hình cung cầu, giá hàng dệt may nước giới, đặc biệt giá hàng dệt may thị trường EU Thơng tin thu thập từ nhiều nguồn khách quan trọng phải xử lý, tổng hợp p hân tích thơng tin có chọn lọc, xác nhanh chóng, giúp Cơng ty đưa định kịp thời - Biến động cung, cầu giá hàng dệt may thị trường có ảnh hưởng trực tiếp tới việc chuẩn bị hàng dệt may XK sang EU Công ty Vì vậy, việc phân tích dự báo xác đảm bảo cho Công ty t ối thiểu lỗ tối đa lợi nhuận Khi giá thu mua có xu hướng tăng dự báo nhu cầu tương lai tăng, Cơng ty mua thêm khối lượng hàng hóa dự trữ với khối lượng lớn Nếu giá có xu hướng giảm Cơng ty khơng nên dự trữ khối lượng hàng hóa lớn, đồng thời phân tích dự báo giá thu mua thời điểm thích hợp để thu lợi nhuận cao - Đối với thị trường mục tiêu thị trường EU, Công ty cần thiết lập đội ngũ Marketing nghiên cứu thật kỹ sở thích, đặc tính tiêu dùng, khả tiêu thụ, sở kinh tế, pháp lý thị trường để xác lập phương án chuẩn bị hàng thích hợp Công ty cần tổ chức lớp học bồi dưỡng để nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác này, có sách tuyển chọn cách kỹ lưỡng hiệu Cán làm công tác Marketing phải nhạy bén, động, biết p hân tích tình huốn thị trường cách xác để có phương án kinh doanh phù hợp - Cơng ty cần nghiên cứu khả cung ứng sản phẩm lựa chọn cho nguồn hàng ổn định số lượng chất lượng SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại - Ngồi ra, để khắc phục tình trạng sở sản xuất, trung gian thương mại hủy hợp đồng chênh lệch giá cao lúc ký kết thực hợp đồng Công ty cần có biện pháp ứng trước tiền vốn cho sở dự đốn trước tình hình biến động lên giá để sở chủ động sản xuất mua hàng trước giá lên, đảm bảo thực hợp đồng ký kết Khi công tác nghiên cứu thị trường dự báo thị trường hoàn thiện giúp cho Công ty đưa định hướng đắn thời điểm định, từ có kế hoạch chuẩn bị hàng dệt may XK thích hợp * Nâng cao chất lượng hàng dệt may XK Thành công hay thất bại Công ty thị trường EU phụ thuộc lớn vào chất lượng hàng dệt may XK Trong khâu mua nguyên liệu đầu vào cho sản xuất hàng dệt may thành phẩm đối tác, việc lựa chọn nguồn hàng r ất quan trọng, nguồn hàng vừa đảm bảo chất lượng giá lại phù hợp để Công ty thu mức lợi nhuận tối đa - Công ty cần thực việc kiểm tra chất lượng hàng hóa cẩn thận, nghiêm túc q trình mua hàng Đồng thời đưa biện pháp khuyến khích vật chất cho cán mua hàng như: tiền thưởng, tiền bồi dưỡng, quy định tỷ lệ hoa hồng mà cán mua hàng hưởng khối lượng mua lớn, chất lượng đảm bảo, đồng thời xử lý nghiêm túc trường hợp gian lận, tráo hàng làm giảm chất lượng uy tín hàng XK Công ty Do yêu cầu khắt khe thị trường tiêu thụ EU chất lượng an tồn sức khỏe mà cơng tác kiểm tra Công ty cần phải tiến hành gắt gao hơn, chất lượng sản phẩm phải tuyệt đối an tồn khơng chứa nhiều tạp chất hay chất hóa học gây hại cho sức khỏe người Công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng cho sản phẩm cách Công ty nên đầu tư cho dây chuyền thiết bị với công nghệ sản xuất đại tạo sản p hẩm hồn chỉnh có chất lượng tốt, giá thành hạ, đủ khả cạnh tranh * Đa dạng hóa nguồn hàng: Cơng ty khơng nên phụ thuộc q nhiều vào nguồn nguyên liệu hàng thành phẩm từ nhà cung cấp truyền thống lâu năm mà Công ty cần phải mở rộng SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại tìm hiểu nguồn hàng dồi sẵn có mà giá lại phải Công ty cần tiến hành liên doanh liên kết với cơng ty khác, để thu mua hàng hóa với chất lượng tốt với giá thấp nhờ tạo cạnh tranh giá chất lượng Tùy trường hợp mà Cơng ty lựa chọn cho hình thức thu mua phù hợp để đạt hiệu cao * Tài trợ vốn Để huy động nguồn vốn, trước tiên Công ty cần phải thay đổi mơ hình quản lý, tận sụng sở vật chất sẵn có như: tài sản không dùng đến thông qua việc khấu hao bản, huy động vốn từ cán công nhân viên ngành Có thể nói, thực cổ phần hóa đẩy mạnh tiến độ cổ p hần hóa giải pháp nhằm thu hút vốn đầu tư nước Bên cạnh cần phải thu hút vốn đầu tư nước ngồi thơng qua hình thức liên doanh, liên kết nhằm tận dụng nhà xưởng sở hạ tầng sẵn có, đầu tư chiều sâu đồng hóa dây chuyền sản xuất có doanh nghiệp Vì có vậy, việc nâng cao lực cạnh tranh thực * Nguồn nhân lực - Công ty cần củng cố trung tâm đào tạo nhằm nâng cao hiệu đào tạo, để đáp ứng nhu cầu tăng vọt cán quản lý cán kỹ thuật thời gian tới Tăng cường đầu tư cho trường đào tạo công nhân , trọng đào tạo theo hướng tiêu chuẩn hóa thao tác để nâng cao kỹ hiệu suấ t sử dụng thiết bị công nhân, để cơng nhân có trình độ suất lao động ngang tầm với nước khu vực - Huy động nguồn nhân lực từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tốt để bổ sung cho doanh nghiệp gặp khó khăn Để huy động có hiệu quả, cần giải tốt chế độ phúc lợi xã hội, nhà ở, bảo hiểm sách tiền lương thỏa đáng để nâng cao suất lao động đời sống công nhân * Đổi xây dựng sở vật chất Công ty cần đầu tư nâng cấp, đổi sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị để hoạt động chuẩn bị hàng XK sang thị trường EU thuận lợi đảm bảo chất lượng mà thị trường đề SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại Cồng ty cần đầu tư thêm kho chứa bảo quản hàng , đầu tư vào dây truyền công nghệ thay cho số cũ kỹ lạc hậu Đầu tư phương tiện đại máy tính, máy fax… nhằm xây dựng mạng lưới cung cấp thông tin nhanh chóng xác phục vụ cho q trình chuẩn bị hàng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3.2.2 Một số kiến nghị nhà nước * Quy hoạch lại ngành kết hợp với quy hoạch lại vùng nguyên liệu: - Xây dựng vùng trồng nguyên liệu, Việt Nam có điều kiện khí hậu thuận lợi nên hồn tồn phát triển vùng nguyên liệu Để làm điều này, Chính phủ cần có sách hỗ trợ người trồng bơng, góp p h ần đảm bảo ngành dệt phát triển Trong phải nhập nguyên liệu nay, để chủ động, cần thành lập kho ngoại quan để nhà cung cấp nguyên liệu nước ngồi dự trữ hàng cung cấp kịp thời nguyên liệu sản xuất cho doanh nghiệp dệt may ký kết hợp đồng sản xuất, bảo đảm tiến độ giao hàng Đồng thời, cần xây dựng trung tâm nguyên, phụ liệu Hà Nội, Đà Nẵ ng thành phố Hồ Chí Minh nhằm tạo chủ động nguồn nguyên, vật liệu, đáp ứng nhu cầu cho doanh nghiệp may nước Các dự án đầu tư cần nghiên cứu, quy hoạch cách tổng thể phát triển chung ngành công nghiệp khác, nông thôn miền núi hoàn thiện áp dụng luật mơi trường sinh thái Bên cạnh đó, cần tập trung vào lĩnh vực sản p hẩm dệt kim ưu chuộng Ngành dệt may Việt Nam p hải ý đến phát triển ngành in hoa, nhuộm hồn tất, đâ y cơng đoạn khó làm chủ định nhiều đến chất lượng ngoại quan vải * Đầu tư sở hạ tầng Nhà nước cần đầu tư phát triển sở hạ tầng phục vụ khai thác phát triển vùng chuyên canh sản xuất hàng dệt may hệ thống cầu đường, mạng lưới điện…Đặc biệt mạng lưới giao thông cần mở rộng cải tạo chất lượng * Các biện pháp tài SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại Để giải vốn cho đầu tư ngành dệt may, tình hình nay, bên cạnh việc huy động tối đa nguồn lực doanh nghiệp, Nhà nước cần có sách hỗ trợ vốn tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn xã hội * Biện pháp hỗ trợ xuất nhập Chính phủ có sách giúp doanh nghiệp vào thị t rường nước ngoài, đặc biệt EU, doanh nghiệp bước đầu bỡ ngỡ, tốn chi phí giao địch, tìm khách hàng, đơn hàng Đồng thời, thủ tục hải quan nên đơn giản hóa để thơng qua nhanh hàng xuất khẩu, giải phóng nhanh hàng nhập khẩu, giảm chi phí lưu kho tạo điều kiện giao hàng hạn * Biện pháp hỗ trợ đầu tư Nhà nước cần đầu tư số khu cơng nghiệp liên hồn ngành dệt may để hỗ trợ cho đạt hiệu kinh tế tối ưu, bao gồm: nhà máy kéo sợi, nhà máy dệt nhuộm, nhà máy sản xuất phụ liệu thiết kế mẫu mốt Thêm vào đó, biện pháp hỗ trợ đầu tư cần quan tâm như: miễn p hí thẩm định dự án, hồn thuế thu nhập doanh nghiệp cho khoản lợi nhuận tái đầu tư Trừ hàng hóa cấm xuất khẩu, doanh nghiệp miễn thuế xuất bán hàng cho doanh nghiệp chế xuất Được thuê đất với giá thấp miễn giảm tối đa loại thuế để đầu tư đáp ứng điều kiện sau: xuất từ 80% sản phẩm trở lên, xuất từ 50% sản p hẩm sử dụng nhiều lao động, nguyên liệu, vật tư nước có giá trị từ 30% chi phí, sản xuất nước trở lên Ngoài ra, gặp khó khăn việc triển khai dự án (tạm ngừng xây dựng tạm ngừng hoạt động) miễn giảm tiền thuê đất tương ứng với thời gian tạm ngừng SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại TÓM LƯỢC Việt Nam ngày mở rộng giao lưu hội nhập với kinh tế giới, sách tích cực tạo điều kiện tham gia nhiều vào t ổ chức thương mại giới : WTO, AFTA, ASEAN, APEC… Đồng nghĩa với việc phải chịu sức ép luật định thương mại, xây dựng thị trường mở, giao thương tự do, loại bỏ dần sách bảo hộ doanh nghiệp nước Trong năm gần đây, kim ngạch xuất hàng dệt may có nhiều hội mở rộng phát triển Có thuận lợi để xuất hàng dệt may sang thị trường lớn : Hoa Kỳ, EU Nhật Bản Nhưng bên cạnh thuận lợi cịn có khó khăn định, làm ảnh hưởng đến kim ngạch xuất hàng dệt may công ty Trong trình thực tập cơng ty TNHH may xuất DHA, em rút nhiều kinh nghiệm thực tế quý báu Cùng với kiến thức tiếp thu giảng đường giúp đỡ Thầy giáo hướng dẫn, em nhận tầm quan trọng quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may công ty nên em chọn đề tài ‟ Quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA ” để viết chuyên đề tốt nghiệp em Bằng phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ nội công ty, liệu thứ cấp từ phiếu điều tra trắc nghiệm vấn trực tiếp số cán nhân viên công ty, em đưa số kiến nghị, giải p háp nhằm hoàn thiện quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất cơng ty tốt hơn, hiệu SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Qua viết em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến cán nhân viên, chú, anh chị phịng kinh doanh xuất nhập phịng kế tốn cơng ty TNHH may xuất DHA Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh hướng dẫn, bảo giúp đỡ em nhiều thời gian thực tập, nghiên cứu để em hoàn thành viết Do kiến thức có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cô, cán công ty TNHH may xuất DHA để đề tài em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên : Đỗ Ngọc Lan SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình : Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty Bảng Tổng kim ngạch xuất nhập DHA năm 2007-2010 Bảng 2: Đánh giá mức độ quan trọng quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may XK SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT XK SV: Đỗ Ngọc Lan Xuất XNK Xuất nhập TMQT Thương mại quốc tế KN Kim ngạch VN Việt Nam DN Doanh nghiệp Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I – Giáo trình : GS.TS Nguyễn Bách Khoa – Giáo trình chiến lược kinh doanh quốc tế Trường đại học Thương Mại – Nhà xuất Thống Kê 2004 Vũ Hữu Tửu – Giáo trình nghiệp vụ ngoại thương – nhà xuất giáo dục 2004 TS Hà Thị Oanh – Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê 2004 PGS.TS Dỗn Kế Bơn – Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Trường đại học Thương Mại II – Website : http:// www.dha.apps.vn Công ty TTNHH may xuất DHA http:// www.viettade.gov.vn Cục xúc tiến thương mại http://www.mot.gov.vn Bộ kế hoạch đầu tư http://www Baocongthuong.com.vn Báo điện tử công thương III – Tài liệu doanh nghiệp : Báo cáo tài năm 2007, 2008, 2009, 2010 – Phịng kế tốn trường Báo cáo tổng kết năm 2007, 2008, 2009, 2010 - Phòng thị trường Báo cáo đầu tư năm 2007, 2008, 2009, 2010 – Phòng kế hoạch đầu tư SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Tổng quan nghiên cứu quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu .2 1.5.1 Các khái niệm : .2 1.5.2 Quy trình chuẩn bị hàng xuất CHƯƠNG 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA giai đoạn 2007-2010 13 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 13 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 13 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 14 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 14 2.2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH may xuất DHA 14 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức thực hợp đồng xuất hàng dệt may 15 2.3 Kết phân tích liệu quản trị quy trình chuẩn bị hàng XK công ty may xuất DHA giai đoạn 2007-2010 17 2.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp 17 CHƯƠNG 3: Các kết luận đề xuất kiến nghị vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA giai đoạn 2011 – 2015 21 3.1 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 21 SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại 3.1.1 Những thành tựu đạt 21 3.2 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 23 3.2.1 Một số đề xuất với công ty TNHH may xuất DHA 23 3.2.2 Một số kiến nghị nhà nước 27 SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2 ... trường EU công ty TNHH may xuất DHA 3.2.1 Một số đề xuất với công ty TNHH may xuất DHA Dựa thực trạng số tồn việc chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA, em xin đề xuất. .. nhận tầm quan trọng quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may cơng ty nên em chọn đề tài ‟ Quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA ” để viết chuyên... xuất sang thị trường EU công ty TNHH may xuất DHA 3.1.1 Những thành tựu đạt Trong công tác quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường EU giai đoạn 2007 - 2010 công ty TNHH may xuất