tổ chức công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận

CHƯƠNG III: RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ I Nêu tên tổ chức Giới thiệu khái quát tổ chức - Tên tổ chức: Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận - Tên viết tắt: PNJ - Loại hình cơng ty: Cơng ty cổ phần - Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất, kinh doanh trang sức vàng bạc đá quý, phụ kiện thời trang, quà lưu niệm, vàng miếng Dịch vụ kiểm định kim cương, đá quý, kim loại quý - Tình trạng kinh doanh: Theo PNJ, doanh thu lũy kế tháng đầu năm 2021 tăng 50,2% so với kỳ 2020, đạt 11,637 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế tăng đến 67,4%, đạt 736 tỷ đồng, lợi nhuận gộp tăng 41,8%, đạt 2.160 tỷ đồng Với số liệu với tháng đầu năm PNJ hoàn thành 55,4% kế hoạch doanh thu năm 2021 59,9% kế hoạch lợi nhuận năm 2021 - Dự báo lợi nhuận hoạt động năm 2021: Dự báo năm 2021, ước tính doanh thu PNJ đạt 19.151 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế đạt 1.203 tỷ đồng, tăng 9% 13% so với thực năm 2020 Quá trình hình thành phát triển Những dấu mốc quan trọng lịch sử hình thành phát triển PNJ: 1988 - 1992: Hình thành xác định chiến lược phát triển 1993 – 2000: Tăng tốc mở rộng mạng lưới ngành nghề 2001 – 2004: Đẩy mạnh xây dựng thương hiệu thực cổ phần hoá 2005 – 2008: Trở lại phát triển nhãn hàng cao cấp 2012 – 2017: Tái cấu trúc để phát triển trường tồn - Quy mô: 56 chi nhánh 339 cửa hàng toàn quốc - Thị phần thị trường: Nắm tay ¼ thị trường trang sức vàng Đối với sản phẩm/ dịch vụ tổ chức - Mức độ người tiêu dùng đón nhận sản phẩm (phân tích thu nhập bình qn): Theo đánh giá từ Forbes Việt Nam vừa công bố, giá trị thương hiệu PNJ năm 2020 đạt 94,1 triệu USD, tăng 15,5 triệu USD so với kỳ đánh giá 2019, thăng hạng lên vị trí 21 tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu ngành hàng tiêu dùng cá nhân PNJ thương hiệu trang sức việt nam góp mặt bảng xếp hạng - Đối tượng khách hàng: Khách hàng công ty PNJ thông thường cá nhân tổ chức doanh nghiệp,… phát sinh giao dịch mua sản phẩm vàng, bạc, đá quý, kim cương cửa hàng Các khu vực cửa hàng PNJ hướng đến đối tượng sau: + Cửa hàng PNJ Gold: hướng đến đối tượng khách hàng nữ có độ tuổi từ 25 – 45 Những khách hàng thường có mức thu nhập chi tiêu từ trung bình trở lên + Cửa hàng PNJ Silver: Hướng đến nhóm khách hàng trẻ có độ tuổi từ 15 –25 Những khách hàng nhóm thường đối tượng u thích phụ kiện thời trang thích khẳng định + Cửa hàng cao cấp Fine Jewellery: Nhóm khách hàng mà PNJ muốn hướng đến khách hàng có thu nhập cao Là khách hàng Việt kiều, hay du khách nước ngoài,…những người sẵn sàng chi trả cho sản phẩm trang sức đắt tiền - Xuất thành phẩm vàng bạc nữ trang: tính đến thời điểm PNJ doanh nghiệp hoạt động mảng xuất Thị trường mà PNJ hướng đến chủ yếu thị trường Mỹ, Đức, Đan Mạch,… II Vấn đề mà tổ chức gặp phải Sự sụt giảm doanh thu bán lẻ PNJ quý II/2020 Doanh thu giảm mạnh lợi nhuận sau thuế bị lỗ PNJ tạm đóng phần lớn cửa hàng kinh doanh quý II/2020 để thực giãn cách xã hội phòng ngừa dịch bệnh Covid-19-19 theo quy định nhà nước Đặc biệt khu vực phong tỏa, PNJ nghiêm túc chấp hành cách ly toàn xã hội theo thị 16 thủ tướng phủ thời gian ban hành III Vận dụng quy trình định sử dụng mơ hình phù hợp để đưa lời khuyên Các bước định quản lý Bước 1: Phân tích vấn đề Bước 2: Xây dựng phương án Bước 3: Đánh giá lựa chọn Bước 4: Tổ chức thực Bước - Phân tích vấn đề 1.1 Xác định vấn đề (Nội dung vấn đề) - Bối cảnh chung: 2020 năm chứng kiến tác động kép từ Covid-19-19 thiên tai, gây ảnh hưởng nặng nề tới kinh tế xu hướng tiêu dùng, “giãn cách xã hội” xem kiện bật năm Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2020 đạt 2,91%, giảm 4% so với năm 2019 chạm mức thấp giai đoạn 2010 - 2020 → Từ đó, ta thấy nguyên nhân vấn đề mà PNJ gặp phải đại dịch Covid dẫn tới giãn cách xã hội, điều làm sụt giảm doanh thu PNJ - Tác động đến doanh nghiệp nước: + Trong bối cảnh đại dịch Covid 19 diễn biến phức tạp, doanh nghiệp chịu nhiều tổn thất chống chịu kiên cường cộng đồng doanh nghiệp đứng trước giới hạn + Báo cáo “Tác động dịch bệnh Covid-19 doanh nghiệp Việt Nam”, kết khảo sát cho thấy năm 2020 năm đầy khó khăn mà có tới 87,2% doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mức “phần lớn” “hoàn toàn tiêu cực” dịch Covid-19 Chỉ 11% doanh nghiệp cho họ “không bị ảnh hưởng gì” gần 2% ghi nhận tác động “hồn tồn tích cực” “phần lớn tích cực” - Tác động đến PNJ: + Đại dịch covid xuất cuối năm 2019 đầu năm 2020 , khiến cho hoạt động sản xuất doanh nghiệp gặp khó khăn, đóng cửa hàng loạt cửa hàng + Căn vào báo cáo kết kinh doanh theo quý, vào khoảng đầu năm 2020, dịch bệnh Covid-19-19 bắt đầu xâm nhập vào nước ta khiến tình trạng kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng Doanh thu lợi nhuận sau thuế vào quý II chứng kiến sụt giảm mạnh Trong đó, doanh thu giảm gần nửa, cịn lợi nhuận sau thuế giảm xuống mức thấp nhất, chưa đến 40 tỷ đồng - Hậu quả: + Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng chung tới toàn kinh tế, thành phố buộc phải thực giãn cách, cửa hàng phải tuân thủ đủ quy tắc phịng dịch hoạt động, người dân đường hết, người dân mua trang sức Đây vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến doanh thu ngành, mà doanh nghiệp vấn đề doanh thu lợi nhuận hàng đầu + Trang sức loại hàng hóa xa xỉ, thu nhập người dân tăng lên, họ tăng mức tiêu dùng hàng hóa xa xỉ dùng hàng hóa cấp thấp Nhưng đại dịch, tỷ lệ thất nghiệp gia tăng, thu nhập sụt giảm, họ tiêu dùng cho hàng hóa xa xỉ hơn, chi nhiều cho hàng hóa thiết yếu hàng hóa cấp thấp nên nhu cầu người dân cho sản phẩm trang sức giảm đáng kể + Nguồn nguyên liệu ngoại nhập cho loại hàng hóa đi, dịch khơng thể vận chuyển nguồn nguyên liệu nhập + Trang sức loại hàng hóa xa xỉ nên cần độ xác tỉ mỉ khâu sản xuất, cần trang thiết bị chế tác sản phẩm Tuy nhiên với xuất đại dịch, thay trang thiết bị cũ hạn chế việc nhập nguồn trang thiết bị từ nước 1.2 Xác định mục tiêu định tiêu chí đánh giá Mục tiêu tổng qt: Khơi phục tăng trưởng PNJ a Mục tiêu 1: Ngăn chặn sụt giảm doanh thu gia tăng lợi nhuận - Tối ưu hóa chi phí vận hành thông qua việc tái thiết kế hệ thống vận hành, tối ưu chi phí nhân viên, “refresh” lại kho hàng hóa, tăng tốc độ suất cơng việc đồng thời tối ưu hóa giá thành sản xuất - Tăng doanh thu bán lẻ (doanh thu bán lẻ trì mức 8%, tỷ trọng doanh thu bán lẻ chiếm 50% tổng doanh thu) - Duy trì tối đa hoạt động kinh doanh tối ưu hóa vận hành - Giảm chi phí quy trình đóng gói bảo quản hàng hóa tuân thủ theo tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn cho khách - Đa dạng hóa kênh bán hàng, nâng cấp mơ hình cửa hàng bán lẻ, khai thác tối đa trải nghiệm khách hàng → Tiêu chí đánh giá: Tạo nguồn doanh thu cố định, trì hoạt động b Mục tiêu 2: Duy trì uy tín thương hiệu - Duy trì hệ thống giao hàng online vận hành cửa hàng khơng bị ảnh hưởng cho sách giãn cách xã hội số địa phương - Phát triển thương hiệu “Style by PNJ” - Phân phối sản phẩm quốc tế Pandora, phân phối đa thương hiệu PNJ - Khai thác phân khúc khách hàng mới, tranh thủ tệp khách hàng ưa chuộng sản phẩm thương hiệu quốc tế, đồng thời kích thích trải nghiệm tiêu dùng dòng sản phẩm hệ sinh thái PNJ → Tiêu chí đánh giá: Giữ tệp khách hàng quen thuộc Tăng hài lòng cho khách hàng Tăng số lượng khách hàng (tăng lượng khách hàng tìm kiếm truy cập vào gian hàng thương mại điện tử) 4 Đa dạng hóa cách tiếp cận với khách hàng (qua website, sàn thương mại điện tử) c Mục tiêu 3: Giữ vững cấu nhân - Lấy người trọng tâm thơng qua việc kiện tồn cấu tổ chức, củng cố phát triển lực lãnh đạo, mở đường phát triển lực công ty - Tận dụng thời kỳ giãn cách xã hội để tăng cường hoạt động đào tạo, gia tăng lực cho thành viên công ty - Tái tạo lượng, quan tâm tạo động lực cho nhân viên PNJ chiến đấu kiên cường → Tiêu chí đánh giá: Có cấu, tổ chức máy quản lý hệ thống nhân viên công ty Tăng suất lao động nhân viên Bước - Xây dựng phương án (3 nhóm mục tiêu - nhóm phương án) 2.1 Đối với mục tiêu (Ngăn chặn sụt giảm doanh thu gia tăng lợi nhuận) a Phương án 1: Xây dựng phương án ngắn hạn để thúc đẩy doanh thu Trong bối cảnh giãn cách, người dân làm việc từ xa, hoạt động với máy tính cá nhân nhiều, việc đẩy mạnh Digital Marketing phương án hợp lý: - Mở gian hàng trưng bày sản phẩm, trải nghiệm sản phẩm sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada, ) - Mở chương trình khuyến mãi, thu hút khách hàng kết hợp với hoạt động truyền thông marketing để tăng hiệu kinh doanh, trì ổn định chờ dịch bệnh qua đi, kinh tế phát triển trở lại b Phương án 2: Xây dựng bước chuẩn bị cho tương lai Với thay đổi phát triển bối cảnh kinh doanh thị trường Việt Nam giới, PNJ cần chuẩn bị chu đáo sẵn sàng cho tầm nhìn dài hạn Một số hành động cần thiết: - Đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triển mảng kinh doanh - Xây dựng kế hoạch tăng vốn để bổ sung nguồn vốn cho đầu tư 2.2 Đối với mục tiêu (Duy trì uy tín thương hiệu) Phương án: Tăng cường dịch vụ tư vấn & chăm sóc khách hàng quen thuộc, đồng thời nâng cao độ nhận diện thương hiệu PNJ, hướng đến tìm kiếm nhóm khách hàng tiềm - Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua trang web trực tuyến hotline - Chạy quảng cáo tảng có lượng người theo dõi lớn (Youtube, Tiktok, truyền hình, ) 2.3 Đối với mục tiêu (Giữ vững cấu nhân sự) a Phương án 1: Điều phối nguồn lực hiệu giai đoạn khủng hoảng từ Covid-19 Kiểm soát ngân sách giúp tăng suất lao động Trong tình hình diễn biến dịch bệnh Covid-19-19 phức tạp khó lường, PNJ thành lập “Ủy ban ứng phó Covid-19” mở cổng thơng tin điện tử phịng ngừa & truyền thơng thơng tin thống dịch Covid-19 Song song với đó, PNJ chủ động chuẩn bị nhiều kịch nhân sự, ứng phó với giai đoạn dịch bệnh, suy thoái, phục hồi, nhằm trì hoạt động liên tục doanh nghiệp để không gây nhiều biến động sẵn sàng tăng tốc cần b Phương án 2: Tái tạo tổ chức, tái tạo người - Tối ưu vận hành: + Trong năm 2020, PNJ “thiết kế” PNJ linh hoạt – kết nối – cộng tác – tốc độ - phát triển + Đánh giá phát triển tư vấn viên đa để thúc đẩy doanh thu quyền lợi cho nhân viên - Tiến hóa mơ hình tổ chức vận hành bán lẻ: + Trên hành trình làm thân, tập đồn PNJ đã, triển khai nhiều giải pháp tối ưu trình vận hành nhằm thúc đẩy đổi mặt, cân trạng bứt phá tương lai + Nổi bật: Dự án tối ưu hóa suất hoạt động cửa hàng giúp chuẩn hóa lại quy trình bán hàng - Chuyển đổi số hóa hệ thống: Trong năm 2020, PNJ go-live thành công hệ thống quản trị nhân mới, với phân hệ (như tuyển dụng, chấm công, lương – thưởng, thuế…), 15 quy trình trình duyệt online với cơng suất hệ thống 10.000 người dùng (users) cách sử dụng hệ thống quản lý nguồn nhân lực hệ (CAFE) c Phương án 3: Thu hút quản trị nhân tài Con người yếu tố hạt nhân định thành công doanh nghiệp Để xây dựng, phát triển trì nguồn nhân lực chất lượng tập đoàn PNJ đưa hoạch định giải pháp mang tính lâu dài theo định hướng phát triển bền vững thơng qua chương trình hoạch định phát triển nhân tài, bao gồm: Hệ thống quản lý kết công việc, kế hoạch phát triển cá nhân, chương trình đánh giá xác định nguồn nhân lực tiềm năng, đội ngũ kế thừa Bước - Đánh giá Dự báo ảnh hưởng phương án định 3.1 Phương án 1: Xây dựng phương án ngắn hạn để thúc đẩy doanh thu - Tăng doanh thu bán lẻ tăng 10%, bù đắp cho phần chi phí phải gánh chịu, tỷ trọng doanh thu bán lẻ chiếm 55% tổng doanh thu - Duy trì thói quen khách hàng, để sau đại dịch qua đi, hoạt động kinh doanh phục hồi nhanh 3.2 Phương án 2: Xây dựng bước chuẩn bị cho tương lai Thu hút nguồn khách hàng việc mở rộng thêm 25 cửa hàng Gold nâng cấp cửa hàng vị trí quan trọng, dễ tiếp cận 3.3 Phương án 3: Tăng cường dịch vụ tư vấn & chăm sóc khách hàng, đồng thời nâng cao độ nhận diện thương hiệu PNJ - Lượt phản hồi tích cực đến từ người mua trang bán hàng online đạt từ 4,8 - - Xây dựng thương hiệu, nâng cao độ nhận diện thương hiệu (tăng 20% lượng khách hàng tìm kiếm truy cập gian hàng thương mại điện tử) 3.4 Phương án 4: Điều phối nguồn lực hiệu giai đoạn khủng hoảng từ Covid-19 Việc kiểm soát nhân tối ưu giúp PNJ tăng 14,5% suất lao động tồn cơng ty PNJ, suất lao động nhóm trực tiếp kinh doanh tăng 21,4% so với kỳ 3.5 Phương án 5: Tái tạo tổ chức, tái tạo người - Hệ thống phân quyền - ủy quyền áp dụng giúp lãnh đạo giảm áp lực công việc tiết kiệm thời gian để tập trung vào công việc mang tính chất định - Tiết giảm 20% thời lượng công việc trùng lặp 5% số lượng nhân - Gần 90% số thao tác thủ cơng tự động hóa nhờ hệ thống HRIS, giúp giảm thiểu can thiệp người 3.6 Phương án 6: Thu hút quản trị nhân tài Thu hút nhân tài từ thị trường với đa dạng lực văn hóa, hội tụ “mái nhà chung PNJ”, góp phần thúc đẩy sức mạnh nguồn lực tổ chức Bước - Tổ chức thực 4.1 Xây dựng kế hoạch thực định a Cơ quan chịu trách nhiệm đạo, định Tiểu ban chiến lược thực công việc đạo, tham mưu, giám sát việc cập nhật triển khai định hướng chiến lược giai đoạn 2017-2022, việc thực thi trọng tâm kinh doanh tồn thể cơng ty năm 2020 b Cơ quan phối hợp thực - Phịng kế tốn tài thực hỗ trợ lập kế hoạch tài chính, cân đối vốn đề xuất giải pháp huy động vốn, cân đối dòng tiền thu, chi công ty giai đoạn thực kế hoạch - Phòng kinh doanh tổ chức giám sát, đánh giá tình hình hoạt động chi nhánh, cửa hàng, sau đó, tiến hành lập báo cáo để tiểu ban chiến lược đưa định tiếp tục trì hay đóng cửa tạm thời đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối - Phịng cơng nghệ - thơng tin phối hợp thực mục tiêu số hóa hệ thống, xây dựng trang web bán hàng triển khai chiến lược E-marketing hệ thống - Nhân viên thuộc phòng ban chịu trách nhiệm trực tiếp thực đạo từ trưởng phịng để hồnh thành kế hoạch đặt Nếu có vấn đề phát sinh, cần báo cáo lại người phụ trách để tìm phương hướng giải kịp thời c Vấn đề nguồn lực vật chất Công ty đầu tư tiền mua sắm thêm thiết bị công nghệ máy tính cá nhân, máy chiếu phục vụ hội thảo số loại sổ sách cho việc ghi chép Bên cạnh đó, phịng ban kinh doanh cần cung cấp thông tin đối tượng khách tiềm số liệu thị trường năm gần để phục vụ cho trình nghiên cứu, so sánh đưa định → Quyết định thực tháng (quý III IV năm 2020) 4.2 Thực định a Tiểu ban chiến lược - Tổ chức buổi hội thảo cập nhật định hướng chiến lược giai đoạn 20172022 theo biến động điều kiện kinh tế vĩ mô việt nam giới, thay đổi liên tục biến số đảm bảo phát triển bền vững ngành bán lẻ - Tham mưu đạo xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2020 tình hình kinh doanh biến động liên tục dịch bệnh Covid-19 - Tham mưu đạo trình triển khai trọng tâm kinh doanh điều kiện nguồn lực hạn chế để đảm bảo hoàn thành xuất sắc KPI 2020 - Tham mưu đạo công ty thành viên xây dựng định hướng kế hoạch hành động kinh doanh năm 2020 b Phịng kế tốn - Tiến hành cập nhật liệu khoản thu chi, tình hình hàng hóa kho doanh thu thường xuyên - Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ tất loại hóa đơn, chứng từ, hồn chỉnh thủ tục kế tốn trước trình lãnh đạo công ty phê duyệt - Theo dõi, kiểm soát, báo cáo giá thành sản phẩm, giá vật tư hàng hóa, ngoại tệ mua vào c Phịng kinh doanh - Cung cấp thông tin cần thiết khách hàng thị trường năm gần yêu cầu - Giám sát tình hình hoạt động chi nhánh để lập báo cáo phục vụ q trình đưa định trì hay đóng cửa điểm bán không hiệu - Đưa phương án quảng cáo sản phẩm phối hợp phịng cơng nghệ thơng tin để triển khai thực d Phịng cơng nghệ - thơng tin - Chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến hoạt động an ninh mạng – truyền thông mạng công ty - Nhập liệu định kỳ, đánh giá, dự phòng cố rủi ro - Tiến hành xây dựng hệ thống trang web online với yêu cầu phải đảm bảo yếu tố hình thức lẫn bảo mật - Trao đổi ý kiến phối hợp với phịng kinh doanh để nhanh chóng thực phương án E -marketing 4.3 Kiểm tra việc thực định a Phân cơng nhiệm vụ - Phịng kinh doanh rà soát, kiểm tra xem hiệu việc đa dạng cách tiếp cận khách hàng so với mục tiêu ban đầu đề Đánh giá độ hiệu dựa sở tiến hành cách bước Báo cáo kết của việc thay đổi mô hình kinh doanh, với phịng marketing giải vấn đề tồn đọng - Phòng marketing kiểm tra tiêu khách hàng tiềm từ data sở, tự đối chiếu mục tiêu - Phòng nhân đánh giá hiệu cách phương pháp đề để tối ưu hóa suất làm việc cán công nhân viên b Kết kiểm tra - Kết lập trình bày trung thực, phù hợp với với quy định hành, không phát có sai sót trọng yếu làm sai lệch kết báo cáo tài - Khơng có điều chỉnh trọng yếu hay vấn đề đáng kể ghi nhận sách kế tốn, kết kinh doanh biến động số liệu tài - Khơng có thay đổi thời hạn tốn khoản phải thu phải trả Khơng có vấn đề đáng kể phải lưu ý kiểm kê tiền tài sản - Không phát bất thường giao dịch bên liên quan - Khơng phát sai sót trọng yếu liên quan đến ước tính kế tốn - Khơng có trường hợp gian lận thực tế nghi ngờ gian lận ghi nhận việc lập báo cáo tài IV Tổng kết Thành cơng - Trong điều kiện thị trường khó khăn, nhiều doanh nghiệp bán lẻ lớn giới Việt Nam không trụ vững được, PNJ cán đích vượt kế hoạch doanh thu lợi nhuận - Mảng kinh doanh cốt lõi PNJ tiếp tục tăng trưởng lớn từ việc gia tăng thêm thị phần Cụ thể, doanh thu bán lẻ PNJ đạt mức 10% so với kỳ nhờ việc tận dụng sức mạnh nội doanh nghiệp sức mạnh thương hiệu, hiệu q trình nâng cấp số hóa từ 2019 lên hoạt động chế tác truyền thông Tỷ trọng doanh thu bán lẻ theo tăng mạnh, chiếm 59,7% tổng doanh thu năm tập đoàn, đạt mức cao năm gần - Lợi nhuận gộp tập đoàn đạt 3.400 tỷ, tương đương với năm 2019 Biên lợi nhuận gộp hợp năm đạt 19,6% tiếp tục trì mức cao so với năm trước Điều đặc biệt có ý nghĩa năm khó khăn liên tục đại dịch, giãn cách xã hội nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, phản ánh tâm, hiệu nội lực toàn tập đoàn - Hoạt động tái tạo tổ chức, tái tạo người triển khai liệt bước đầu mang lại hiệu Doanh thu/đầu người năm 2020 tăng 9,4% so với năm 2019 - PNJ chủ động điều tiết tốc độ mở cửa hàng năm 2020 ảnh hưởng dịch Covid-19, chủ yếu tập trung khai thác thêm địa điểm có vị tốt, đón đầu xu hướng thị trường hồi phục sau dịch Tổng số cửa hàng tiếp tục tăng Trong năm, PNJ mở 29 cửa hàng Gold nâng cấp cửa hàng (đa phần PNJ Silver) Tại thời điểm cuối năm, PNJ có 299 cửa hàng PNJ Gold, 33 cửa hàng PNJ Silver, cửa hàng cao cấp Fine Jewellery, cửa hàng PNJ Art, có 66 cửa hàng PNJ Watch theo mơ hình S – I - S Hồn thành mục tiêu tối ưu hóa doanh thu cửa hàng 2 Cơ hội + Tạo hội tăng trưởng vững + Làm giàu tài nguyên + Phát triển hoàn thiện lực quản lý, định + Hoàn thiện chế hoạt động tập đoàn PNJ để nâng cao hiệu vận hành hệ thống PNJ + Hoàn thiện giai đoạn chuyển đổi mơ hình quản trị cơng ty (Uy ban kiểm tốn thay mơ hình Ủy ban kiểm sốt), kiện tồn hoạt động phận kiểm tốn nội + Khai thác sử dụng hiệu tài sản, thường xuyên đánh giá hiệu đầu tư tài chính, xem xét, đánh giá việc phát triển mạng lưới bán lẻ giai đoạn kiểm soát nợ vay + Triển khai, kiểm sốt chiến lược cơng nghệ thơng tin, chế kiểm sốt bảo mật an tồn thơng tin Những công việc kể tạo sở mặt thơng tin cho q trình định tương lai Quyết định hoạt động liên tục theo thời gian, không ngừng Liên hệ Với thay đổi phát triển bối cảnh kinh doanh thị trường Việt Nam - giới, PNJ cần chuẩn bị chu đáo sẵn sàng cho tương lai Một số hành động cần thiết sau: + Cấu trúc lại cấu tổ chức mơ hình vận hành hội sở mơ hình vận hành bán lẻ + Hoàn thiện chế quản trị điều hành tập đoàn + Đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triển mảng kinh doanh + Xây dựng kế hoạch tăng vốn để bổ sung nguồn vốn cho đầu tư _ Nhóm Ủn Ỉn xin cảm ơn cô đọc chúng