ROBERT ALLEN IGER (Bob Iger)
Giới thiệu về nhân vật Bob Iger
Tên đầy đủ của Bob Iger 1 là Robert
Allen Iger, ông sinh ngày 10 tháng 2 năm 1951 Ông nhậm chức chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Walt
Disney vào năm 2000, chỉ trong vòng
Năm năm sau khi nhậm chức, ông đã tái thiết cơ chế quản lý của công ty, nhờ vào thành công của Roy E Disney, và trở thành CEO kế tiếp của công ty.
1 Thời niên thiếu của Bob Iger: 2
Bob Iger lớn lên ở thị trấn Oceanside, Long Island, New York, trong một gia đình bình thường với cha làm trong ngành quảng cáo và mẹ là nội trợ Ông chứng kiến cha mình thường xuyên phải thay đổi công việc do gặp khó khăn trong việc kiểm soát cảm xúc, và sau đó, cha ông được chẩn đoán mắc bệnh trầm cảm Do hoàn cảnh kinh tế khó khăn và sự khuyến khích từ cha, Bob Iger đã bắt đầu làm việc từ sớm để kiếm tiền, với những công việc như xúc tuyết, trông trẻ, và sắp xếp hàng hóa tại cửa hàng đồ cơ khí khi mới 13 tuổi, và dọn vệ sinh vào mùa hè tại trường học khi 15 tuổi.
Bob Iger chia sẻ rằng việc đỗ vào trường đại học Ithaca College ở New York đã mang lại cho ông cảm giác khai sáng Ông quyết tâm làm việc và học tập chăm chỉ hơn bao giờ hết, nhằm tránh cảm giác hối tiếc như cha của mình.
Năm 1973, Bob Iger tốt nghiệp loại “danh dự xuất sắc” về Truyền hình và Phát thanh.
2 Cuộc đời và sự nghiệp của Bob Iger : 3
Năm 1972, Bob Iger bắt đầu sự nghiệp truyền thông của mình với vai trò người dẫn chương trình cho "Campus Probe" và sau đó làm phát thanh viên thời tiết tại Ithaca, New York trong một thời gian ngắn.
Năm 1974, Iger gia nhập ABC với vai trò giám sát viên phòng thu, nhưng thực chất chỉ là một tay sai vặt Nhờ nỗ lực không ngừng, ông đã vươn lên trở thành phó chủ tịch của ABC Sports.
In 1986, ABC was sold to Capital Cities Communications for $3.5 billion Tom Murphy and Dan Burke, the leaders of Capital Cities/ABC, appointed Iger as the head of ABC Entertainment.
Iger chia sẻ trong hồi ký rằng việc thường xuyên đi công tác đã ảnh hưởng tiêu cực đến hôn nhân đầu tiên của ông với Kathleen Susan, dẫn đến việc họ cuối cùng đã ly hôn.
Họ có hai cô con gái.
Khi lãnh đạo ABC Entertainment, Iger đã nắm bắt cơ hội đưa Twin Peaks của David Lynch lên sóng, tạo nên bước ngoặt trong lịch sử truyền hình Bộ phim này không chỉ thu hút sự chú ý của khán giả mà còn khiến các đạo diễn nổi tiếng như Steven Spielberg và George Lucas quan tâm Sau đó, Iger và Lucas đã hợp tác để phát triển loạt nhượng quyền thương mại Indiana Jones.
Năm 1993, Iger được bổ nhiệm làm chủ tịch mảng Truyền hình của ABC Network Sau khi Burke nghỉ hưu, Iger nhanh chóng nắm bắt cơ hội để kế nhiệm ông, đảm nhận vị trí chủ tịch và COO của Capital City/ABC.
Năm 1995, Bob Iger kết hôn với nhà báo Willow Bay, người dẫn chương trình thời sự cuối tuần trên Good Morning America và chuẩn bị thay thế Joan Lunden Họ vẫn gắn bó với nhau cho đến nay, sống tại Brentwood, California, và có hai con chung.
Năm 1999, Iger trở thành chủ tịch của Disney International, bộ phận kinh doanh giám sát các hoạt động toàn cầu của đế chế Disney
Năm 2000, căng thẳng bắt đầu nảy sinh giữa Eisner và Roy E Disney, người thừa kế của Disney
Năm 2005 5 , Eisner từ chức, Iger trở thành CEO Walt Disney Company.
Năm 2006, Disney tuyên bố sẽ mua lại Pixar với giá 7,4 tỷ USD, biến Jobs - cổ đông lớn của Pixar vào thời điểm đó, thành cổ đông lớn của Disney
Năm 2009, Iger đã quyết định mua lại Marvel với giá 4 tỷ USD, giúp Disney tiếp cận thư viện truyện tranh phong phú của Marvel Quyết định này đã khởi đầu cho Vũ trụ Điện Ảnh Marvel (MCU), một thương hiệu trị giá hàng tỷ đô la và nhiều lần thiết lập kỷ lục phòng vé.
Năm 2012, Disney đã mua lại Lucasfilm với giá 4,05 tỷ USD, qua đó giành quyền kiểm soát không chỉ thương hiệu Star Wars mà còn cả nhượng quyền Indiana Jones.
Năm 2018, Disney đồng ý mua lại 21st Century Fox Bob Iger ở vị trí #25 Powerful People 2018 ( 6 tạm dịch: Những người quyền lực 2018)
Năm 2019, Disney hoàn tất việc sáp nhập với mức giá 71,3 tỷ USD, trở thành công ty truyền thông lớn thứ hai toàn cầu Bob Iger được xếp hạng thứ 25 trong danh sách Các nhà lãnh đạo đổi mới 2019.
3 Vai trò của gia đình, bạn bè đối với Bob Iger:
Khi trưởng thành, tôi nhận ra cha mình đã trải qua một cuộc sống khó khăn và luôn cảm thấy thất vọng về bản thân Chính vì vậy, ông luôn khuyến khích anh em tôi làm việc chăm chỉ và hiệu quả để đạt được thành công, như một cách để bù đắp cho những điều ông chưa làm được.
Vì gia đình gặp khó khăn về kinh tế và được cha khuyến khích, Bob Iger đã bắt đầu làm việc kiếm tiền từ khi còn rất trẻ.
Phân tích công việc của Bob Iger
1 Các tuyên bố, triết lý, nguyên tắc kinh doanh của Bob Iger:
1.1 Tuyên bố sứ mệnh, viễn cảnh: 14
The Walt Disney Company aims to be a top global producer and provider of entertainment and information By leveraging its diverse portfolio of brands, Disney differentiates its content, services, and consumer products, striving to create the most innovative, creative, and profitable entertainment experiences and related offerings worldwide.
Sứ mệnh của Công ty Walt Disney là trở thành nhà sản xuất và cung cấp thông tin, giải trí hàng đầu thế giới Chúng tôi sử dụng danh mục thương hiệu để phân biệt nội dung, dịch vụ và sản phẩm tiêu dùng, đồng thời phát triển trải nghiệm giải trí tích cực và các sản phẩm liên quan trên toàn cầu.
Thông qua tuyên bố sứ mệnh ta có thể thấy Bob Iger đã đánh mạnh vào các yếu tố chính sau khi ông đang đương nhiệm:
Nội dung, dịch vụ và sản phẩm tiêu dùng
Phát triển những gì sáng tạo, đổi mới và mang lại lợi nhuận cao nhất
Trải nghiệm giải trí và các sản phẩm liên quan trên thế giới
“To be one of the world’s leading producers and providers of entertainment and information.”
Tạm dịch: “Trở thành một trong những nhà sản xuất và cung cấp thông tin và giải trí hàng đầu thế giới.”
Yếu tố đầu tiên trong tuyên bố tầm nhìn của doanh nghiệp là xác định rõ phạm vi thị trường, với mục tiêu hướng tới thị trường toàn cầu.
Yếu tố quan trọng thứ hai là khả năng lãnh đạo, với tầm nhìn của Công ty Walt Disney hướng đến việc trở thành công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực công viên giải trí, giải trí và các sản phẩm truyền thông đại chúng.
Do đó Bob Iger đã cho chúng ta thấy được tuyên bố viễn cảnh của Disney có các yếu tố chính sau:
Nhà sản xuất và nhà cung cấp hàng đầu
Giải trí và thông tin
1.2 Triết lý, nguyên tắc trong kinh doanh:
Bob Iger tin rằng quy tắc 1/3 trong giao tiếp rất hiệu quả, vì trí óc con người chỉ có thể ghi nhớ ba hoặc bốn ý tưởng lớn trong trí nhớ ngắn hạn Để tránh làm người nghe choáng ngợp, hãy giới hạn thông tin bạn truyền đạt thành ba điểm chính, như ba tính năng nổi bật của sản phẩm, ba lý do thuyết phục để đầu tư vào công ty khởi nghiệp của bạn, hoặc ba hành động bạn sẽ thực hiện sau khi được tuyển dụng.
Lạc quan là phẩm chất thiết yếu của một nhà lãnh đạo giỏi, thể hiện sự nhiệt tình thực dụng trong việc đạt được mục tiêu Dù phải đối mặt với những lựa chọn khó khăn và kết quả không như mong đợi, một nhà lãnh đạo lạc quan vẫn giữ vững tinh thần, không để sự bi quan chi phối Sự lạc quan truyền cảm hứng và động lực cho mọi người, tạo ra năng lượng tích cực trong môi trường làm việc.
Lòng dũng cảm là nền tảng của việc chấp nhận rủi ro trong môi trường doanh nghiệp luôn thay đổi và gián đoạn Chấp nhận rủi ro không chỉ cần thiết mà còn thúc đẩy sự đổi mới, điều này chỉ xảy ra khi mọi người dám vượt qua nỗi sợ hãi Đặc biệt, trong các quyết định liên quan đến mua lại, đầu tư và phân bổ vốn, sự can đảm đóng vai trò quan trọng Nỗi sợ thất bại có thể cản trở quá trình sáng tạo, vì vậy việc xây dựng lòng dũng cảm là yếu tố then chốt để đạt được sự đổi mới thực sự.
Để đạt được hiệu quả tối ưu, việc phân bổ thời gian, năng lượng và nguồn lực cho các chiến lược, vấn đề và dự án quan trọng là rất cần thiết Bạn cần thông báo rõ ràng và thường xuyên về các ưu tiên của mình để đảm bảo mọi người đều hiểu và đồng hành cùng mục tiêu chung.
Quyết đoán là yếu tố quan trọng trong lãnh đạo, khi mọi quyết định, dù khó khăn, cần được thực hiện kịp thời Các nhà lãnh đạo nên khuyến khích sự đa dạng trong quan điểm để cân bằng giữa việc đưa ra và thực hiện quyết định Do dự mãn tính không chỉ gây mất hiệu quả mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần của đội ngũ.
Sự tò mò sâu sắc và liên tục là chìa khóa để khám phá con người, địa điểm và ý tưởng mới, đồng thời giúp nhận thức và hiểu biết về thị trường cùng các động lực thay đổi của nó Chính sự tò mò là khởi nguồn cho con đường dẫn đến sự đổi mới.
Lãnh đạo mạnh mẽ cần thể hiện sự công bằng và tử tế với mọi người, đồng thời cần có sự đồng cảm và khả năng tiếp cận Những người mắc sai lầm một cách trung thực xứng đáng nhận cơ hội thứ hai, vì việc đánh giá quá khắt khe sẽ tạo ra nỗi sợ hãi và lo lắng, cản trở giao tiếp và đổi mới Văn hóa sợ hãi là điều tồi tệ nhất mà một tổ chức có thể gặp phải.
Sự chu đáo là yếu tố quan trọng nhưng thường bị bỏ qua trong khả năng lãnh đạo Quá trình này bao gồm việc thu thập kiến thức để đảm bảo rằng các ý kiến và quyết định được đưa ra có độ tin cậy cao hơn và chính xác hơn Dành thời gian để phát triển những suy nghĩ sáng suốt là điều cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả.
Tính xác thực: Hãy là chính hãng Hãy trung thực Đừng giả tạo gì cả.
Sự thật và tính xác thực tạo ra sự tôn trọng và tin tưởng.
Theo đuổi sự hoàn hảo không đồng nghĩa với việc chấp nhận chủ nghĩa hoàn hảo một cách mù quáng, mà là từ chối sự tầm thường và không biện minh cho những điều "đủ tốt" Nếu bạn tin rằng một điều gì đó có thể cải thiện, hãy nỗ lực để nâng cao chất lượng Trong kinh doanh, hãy không chỉ tạo ra sản phẩm mà còn hướng tới việc làm cho mọi thứ trở nên tuyệt vời hơn.
Sự chính trực là yếu tố quan trọng nhất trong việc đảm bảo chất lượng con người và sản phẩm của tổ chức Thành công của một công ty phụ thuộc vào việc thiết lập các tiêu chuẩn đạo đức cao cho mọi hoạt động, từ những điều nhỏ nhất đến những quyết định lớn Nói cách khác, cách bạn thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào phản ánh cách bạn thực hiện mọi thứ.
Tầm quan trọng hàng đầu của con người là cần phải gạt bỏ những quy tắc cũ và tạo ra những quy tắc mới, đồng thời tập trung vào nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
2 Quan điểm cá nhân của Bob Iger đối với hoạch định và kế hoạch:
Bob Iger chia sẻ ông đã cố gắng xác thực 3 điều quan trọng trong hoạch định: 18
THE WALT DISNEY COMPANY
Khái quát chung về Walt Disney
Công ty Walt Disney, trước đây được biết đến với tên gọi Walt Disney Productions (1929–1986), là một trong những nhà cung cấp giải trí gia đình nổi tiếng nhất trong thế kỷ 20 và 21 Đây cũng là một trong những tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới, sở hữu nhiều cổ phiếu nổi bật như ABC, ESPN, Pixar, Marvel Entertainment và 20th Century Fox Trụ sở chính của Disney tọa lạc tại Burbank, California.
Từ những ngày đầu khiêm tốn với một xưởng phim hoạt hình vào thập niên 1920, Disney đã phát triển thành một thương hiệu nổi tiếng trong ngành giải trí Hãng phim không ngừng tiếp nối di sản của mình bằng cách tạo ra những câu chuyện và trải nghiệm đẳng cấp thế giới, phục vụ cho mọi thành viên trong gia đình.
Disney chia ra ba mảng nội dung : 55
Nội dung giải trí chung
ESPN và nội dung thể thao
Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô – Nhân tố Văn hoá xã hội
Các yếu tố xã hội, đặc biệt là hành vi của khách hàng và người lao động, ảnh hưởng lớn đến công ty Walt Disney Hành vi tiêu dùng chủ yếu thể hiện qua các sản phẩm như phim ảnh, chương trình truyền hình, trò chơi điện tử và công viên giải trí Để thành công, công ty cần phát triển chiến lược quản lý hành vi và đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng.
Phản hồi toàn cầu là yếu tố quan trọng để các công ty hoạt động hiệu quả Thái độ tích cực của cộng đồng đối với các hoạt động và sản phẩm giải trí đang tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp Hơn nữa, sự đa dạng văn hóa gia tăng trong các thị trường mục tiêu cũng mang lại lợi ích xã hội cho công ty.
Công ty Walt Disney đã gặp khó khăn tại các công viên giải trí ở Pháp, Trung Quốc và Hồng Kông do nhiều nguyên nhân, trong đó có rào cản văn hóa và xã hội Tại Pháp, những vấn đề này đã dẫn đến những rắc rối tài chính cho công ty Các rào cản văn hóa và xã hội bao gồm sự khác biệt trong giao tiếp, phong tục, ngôn ngữ cơ thể và nhận thức về thời gian.
Không có “Lâu đài ma ám” vì linh hồn người chết được đối xử tôn kính ở Trung Quốc
“Soarin'” đã được đổi tên thành “Soaring Over the Horizon”, với thiết kế tập trung vào việc tôn vinh văn hóa Trung Quốc Chuyến tàu lượn này sẽ không đi qua các cơ sở của Disney mà thay vào đó là những công trình kiến trúc tiêu biểu của Trung Quốc.
Một điểm nhấn lớn đối với văn hóa Trung Quốc là “Khu vườn của Mười hai người bạn” Ở đây, mỗi con vật trong 12 con giáp của
Trung Quốc đều gắn liền với một nhân vật Disney Mọi người có thể đến đây chụp ảnh với con vật đại diện cho năm sinh của họ.
Mặc dù thực đơn tại Barbossa's Bounty ở Treasure Cove có những món ăn quen thuộc với người phương Tây như sô cô la nóng caramel muối vào mùa đông, nhưng cũng có các món ăn phổ biến hơn với khẩu vị Trung Quốc, bao gồm mực và thịt nai.
Nhà vệ sinh kiểu Á, hay còn gọi là "nhà vệ sinh ngồi xổm", là một thiết kế quen thuộc với người Trung Quốc Kiểu nhà vệ sinh này mang lại cảm giác thoải mái và dễ dàng hơn cho người sử dụng, phản ánh thói quen và văn hóa của người dân bản địa.
Khách sạn Toy Story Hotel nổi bật với thiết kế tòa nhà kính, mang đến vẻ đẹp hấp dẫn như một công viên văn phòng Đặc biệt, khi nhìn từ trên cao, khách sạn có hình dạng biểu tượng vô cực, phù hợp với phong thủy Trung Quốc.
Năm 2008, Disney đã thích nghi với văn hóa bản địa khi tuyên bố chủ đề của năm là con chuột, phù hợp với năm Tý Tại Disneyland Hồng Kông, logo của chiến dịch năm mới được thiết kế với hình ảnh tai chuột, mang ý nghĩa cầu mong may mắn Thực đơn tại nhà hàng trong công viên cũng bổ sung những món ăn truyền thống như bánh bao và bánh củ cải Đoàn diễu hành trên Đại lộ chính USA đã kết hợp âm nhạc Trung Hoa với các màn biểu diễn múa lân sư rồng, tạo nên một không khí lễ hội đậm đà bản sắc văn hóa.
Disney đã tiến hành nghiên cứu văn hóa địa phương để tăng cường các yếu tố Trung Hoa tại Disneyland Hồng Kông Qua các hoạt động nghiên cứu thị trường, Disney đã tìm hiểu về nhận thức thương hiệu và lối sống của người tiêu dùng Hoa Dựa trên kết quả này, công ty đã phát triển các chương trình quảng cáo thể hiện hình ảnh gia đình ba thế hệ cùng nhau tham gia các hoạt động của Disney, như xem chương trình truyền hình và tặng quà là những chú chuột nhồi bông.
Disney đã trao quyền cho các nhà quản lý địa phương để phát triển giải pháp phù hợp với từng khu vực, đồng thời tạo ra phiên bản địa phương hóa của các giải pháp Disney Công ty cũng chú trọng việc giúp nhân viên hiểu rõ hơn về Disney bằng cách đưa các nhà quản lý và đội ngũ nhân sự người Hoa đến Burbank, California, tạo cơ hội giao lưu với các quản lý và đội ngũ Disney toàn cầu, nhằm kết hợp giá trị của Disney với giá trị văn hóa Trung Hoa.
Thích nghi theo những đặc điểm địa phương: các vị thần như
Disneyland Hồng Kông vừa bổ sung Phúc, Lộc, Thọ vào Công viên chủ đề của mình Để phát triển thị trường, Disney đã mở rộng kênh truyền hình và hệ thống kinh doanh phim tại Trung Quốc Bộ phim "Bí mật về quả bầu thần kỳ" là tác phẩm đầu tiên được sản xuất riêng cho thị trường Trung Quốc.
Chính sách không phục vụ rượu trong công viên Disneyland đã gây ngạc nhiên cho người dân Pháp, nơi mà một ly rượu vang thường là phần không thể thiếu trong bữa ăn.
Disney đã xây dựng một nhà hàng nhỏ với suy nghĩ rằng người Pháp không ăn sáng, nhưng thực tế bữa sáng và bữa trưa lại quan trọng hơn bữa tối đối với họ Điều này dẫn đến việc nhà hàng phục vụ tới 2500 suất ăn trong khi chỉ có 350 chỗ ngồi Khác với người Mỹ, người Pháp thường mong muốn có một bữa ăn nhàn nhã trong không gian nhà hàng thay vì cầm thức ăn trên tay.
Disney đã đầu tư hàng tỷ USD vào việc xây dựng khách sạn tại công viên giải trí, mặc dù người dân Pháp và Châu Âu thường chỉ coi đây là điểm vui chơi trong ngày và chỉ lưu trú 1-2 đêm Điều này dẫn đến tình trạng khoảng một nửa số phòng khách sạn luôn trống, trong khi lượng khách tham quan chủ yếu là người Mỹ sống ở Châu Âu và người Nhật đến nghỉ dưỡng, không đạt như kỳ vọng.
Disney đã chuẩn bị bữa ăn theo phong cách truyền thống của Pháp với bánh Croissant và cà phê Tuy nhiên, du khách lại mong muốn được thưởng thức thịt xông khói và trứng tự phục vụ theo kiểu Mỹ Điều này cho thấy sự ưa chuộng những món ăn đặc trưng của Mỹ, khi mà ẩm thực Pháp đã quá quen thuộc và dễ dàng tìm thấy ở mọi nơi tại Pháp.
