ROBERT ALLEN IGER (Bob Iger)
Giới thiệu về nhân vật Bob Iger
Tên đầy đủ của Bob Iger 1 là Robert
Allen Iger, ông sinh ngày 10 tháng 2 năm 1951 Ông nhậm chức chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Walt
Disney vào năm 2000, chỉ trong vòng
Năm năm sau khi nhậm chức, ông đã khôi phục cơ chế quản lý của công ty nhờ thành công của Roy E Disney, và đã trở thành CEO kế nhiệm của công ty.
1 Thời niên thiếu của Bob Iger: 2
Bob Iger lớn lên tại thị trấn nhỏ Oceanside, Long Island, New York, trong một gia đình bình thường với cha làm trong ngành quảng cáo và mẹ là nội trợ Ông thường chứng kiến cha mình gặp khó khăn trong công việc do vấn đề "điều khiển cảm xúc" và sau đó, cha ông được chẩn đoán mắc bệnh trầm cảm Trước bối cảnh kinh tế gia đình khó khăn và sự khuyến khích từ cha, Bob Iger bắt đầu làm việc kiếm tiền từ sớm Khi 13 tuổi, ông đã nhận nhiều công việc như xúc tuyết, trông trẻ và xếp kho tại cửa hàng đồ cơ khí, và vào năm 15 tuổi, ông dọn vệ sinh mùa hè tại ngôi trường mình theo học.
Bob Iger chia sẻ rằng thời gian ông được nhận vào trường đại học Ithaca College ở New York là lúc ông cảm thấy được khai sáng Ông quyết tâm làm việc và học hành chăm chỉ hơn bao giờ hết, nhằm tránh cảm giác tiếc nuối như cha mình.
Năm 1973, Bob Iger tốt nghiệp loại “danh dự xuất sắc” về Truyền hình và Phát thanh.
2 Cuộc đời và sự nghiệp của Bob Iger : 3
Năm 1972, Bob Iger bắt đầu sự nghiệp của mình với vai trò người dẫn chương trình cho "Campus Probe" Sau đó, ông làm việc một thời gian ngắn như phát thanh viên thời tiết địa phương tại Ithaca, New York.
Năm 1974, Iger gia nhập ABC với vai trò ban đầu là "giám sát viên phòng thu", nhưng thực chất ông chỉ đảm nhận công việc phụ Qua thời gian nỗ lực, ông đã thăng tiến và trở thành phó chủ tịch của ABC Sports.
In 1986, ABC was sold to Capital Cities Communications for $3.5 billion, where Tom Murphy and Dan Burke, the leaders of Capital Cities/ABC, appointed Iger as the head of ABC Entertainment.
Iger chia sẻ trong hồi ký rằng việc di chuyển liên tục đã tạo áp lực lớn lên cuộc hôn nhân đầu tiên của ông với Kathleen Susan, dẫn đến việc họ ly hôn.
Họ có hai cô con gái.
Khi lãnh đạo ABC Entertainment, Iger đã tận dụng cơ hội để phát sóng Twin Peaks của David Lynch, một tác phẩm đã cách mạng hóa lịch sử truyền hình và thu hút sự chú ý của nhiều đạo diễn nổi tiếng như Steven Spielberg và George Lucas Sau đó, Iger và Lucas hợp tác để phát triển loạt nhượng quyền thương mại Indiana Jones.
Năm 1993, Iger đảm nhận vị trí chủ tịch mảng Truyền hình của ABC Network Sau khi Burke nghỉ hưu, Iger nhanh chóng nắm bắt cơ hội để trở thành chủ tịch và COO của Capital City/ABC.
Năm 1995, Bob Iger kết hôn với nhà báo Willow Bay, người dẫn chương trình thời sự cuối tuần trên Good Morning America và chuẩn bị đảm nhận nhiệm vụ dẫn cả tuần của Joan Lunden Hiện tại, họ vẫn gắn bó bên nhau, sống tại Brentwood, California và có hai con chung.
Năm 1999, Iger trở thành chủ tịch của Disney International, bộ phận kinh doanh giám sát các hoạt động toàn cầu của đế chế Disney
Năm 2000, căng thẳng bắt đầu nảy sinh giữa Eisner và Roy E Disney, người thừa kế của Disney
Năm 2005 5 , Eisner từ chức, Iger trở thành CEO Walt Disney Company.
Năm 2006, Disney tuyên bố sẽ mua lại Pixar với giá 7,4 tỷ USD, biến Jobs - cổ đông lớn của Pixar vào thời điểm đó, thành cổ đông lớn của Disney
Năm 2009, Iger quyết định mua lại Marvel với giá 4 tỷ USD, giúp Disney tiếp cận thư viện truyện tranh của Marvel Quyết định này đã khởi đầu cho Vũ trụ Điện Ảnh Marvel (MCU), mang lại doanh thu hàng tỷ đô la và nhiều kỷ lục phòng vé.
Năm 2012, Disney đã mua lại Lucasfilm với giá 4,05 tỷ USD, qua đó giành quyền kiểm soát không chỉ loạt nhượng quyền Star Wars mà còn cả nhượng quyền Indiana Jones.
Năm 2018, Disney đồng ý mua lại 21st Century Fox Bob Iger ở vị trí #25 Powerful People 2018 ( 6 tạm dịch: Những người quyền lực 2018)
Năm 2019, Disney hoàn tất việc sáp nhập với mức giá 71,3 tỷ USD, trở thành công ty truyền thông lớn thứ hai toàn cầu Bob Iger được xếp hạng #25 trong danh sách Các nhà lãnh đạo đổi mới năm 2019.
3 Vai trò của gia đình, bạn bè đối với Bob Iger:
Khi trưởng thành, tôi nhận ra cha mình đã sống một cuộc đời không dễ dàng và luôn cảm thấy thất vọng về bản thân Điều này đã thúc đẩy ông khuyến khích anh em tôi làm việc chăm chỉ và hiệu quả hơn, với hy vọng chúng tôi có thể đạt được thành công mà ông chưa có.
Vì lý do kinh tế khó khăn trong gia đình và nhận được sự khuyến khích từ cha, Bob Iger đã sớm bắt đầu làm việc để kiếm tiền.
Phân tích công việc của Bob Iger
1 Các tuyên bố, triết lý, nguyên tắc kinh doanh của Bob Iger:
1.1 Tuyên bố sứ mệnh, viễn cảnh: 14
The Walt Disney Company's mission is to become a top global producer of entertainment and information By leveraging our diverse portfolio of brands, we aim to create unique content, services, and consumer products, focusing on delivering the most creative, innovative, and profitable entertainment experiences worldwide.
Công ty Walt Disney đặt mục tiêu trở thành một trong những nhà sản xuất và cung cấp thông tin giải trí hàng đầu toàn cầu Chúng tôi sử dụng danh mục thương hiệu để phân biệt nội dung, dịch vụ và sản phẩm tiêu dùng, đồng thời phát triển trải nghiệm giải trí tích cực và các sản phẩm liên quan trên toàn thế giới.
Thông qua tuyên bố sứ mệnh ta có thể thấy Bob Iger đã đánh mạnh vào các yếu tố chính sau khi ông đang đương nhiệm:
Nội dung, dịch vụ và sản phẩm tiêu dùng
Phát triển những gì sáng tạo, đổi mới và mang lại lợi nhuận cao nhất
Trải nghiệm giải trí và các sản phẩm liên quan trên thế giới
“To be one of the world’s leading producers and providers of entertainment and information.”
Tạm dịch: “Trở thành một trong những nhà sản xuất và cung cấp thông tin và giải trí hàng đầu thế giới.”
Yếu tố đầu tiên trong tuyên bố tầm nhìn doanh nghiệp là xác định phạm vi thị trường, với mục tiêu hướng tới thị trường toàn cầu.
Yếu tố quan trọng thứ hai là khả năng lãnh đạo, với tầm nhìn của Công ty Walt Disney hướng tới việc trở thành công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực công viên giải trí, giải trí và sản phẩm truyền thông đại chúng.
Do đó Bob Iger đã cho chúng ta thấy được tuyên bố viễn cảnh của Disney có các yếu tố chính sau:
Nhà sản xuất và nhà cung cấp hàng đầu
Giải trí và thông tin
1.2 Triết lý, nguyên tắc trong kinh doanh:
Bob Iger cho rằng quy tắc 1/3 trong giao tiếp rất quan trọng, vì trí óc con người chỉ có thể ghi nhớ ba hoặc bốn ý tưởng lớn trong trí nhớ ngắn hạn Do đó, để tránh làm người nghe choáng ngợp, hãy giới hạn thông tin truyền đạt vào ba điểm chính, chẳng hạn như ba tính năng nổi bật của sản phẩm, ba lý do thuyết phục để đầu tư vào công ty khởi nghiệp của bạn, hoặc ba hành động cụ thể bạn sẽ thực hiện sau khi được tuyển dụng.
Lạc quan là một phẩm chất thiết yếu của nhà lãnh đạo giỏi, thể hiện sự nhiệt tình thực dụng và khả năng nhìn nhận những điều tích cực trong mọi hoàn cảnh Dù phải đối mặt với những lựa chọn khó khăn hay kết quả không như mong đợi, nhà lãnh đạo lạc quan luôn giữ vững tinh thần, không để sự bi quan chi phối Điều này tạo ra động lực và năng lượng tích cực cho mọi người xung quanh, giúp họ vượt qua thử thách.
Lòng dũng cảm là nền tảng quan trọng để chấp nhận rủi ro trong môi trường doanh nghiệp luôn thay đổi và gián đoạn Việc chấp nhận rủi ro không chỉ cần thiết mà còn thúc đẩy sự đổi mới, điều này chỉ xảy ra khi mọi người có đủ can đảm Sự dũng cảm đặc biệt quan trọng trong các quyết định liên quan đến mua lại, đầu tư và phân bổ vốn, vì nỗi sợ hãi thất bại có thể cản trở sự sáng tạo.
Để đạt được hiệu quả tối ưu, việc phân bổ thời gian, năng lượng và nguồn lực cho những chiến lược và dự án quan trọng nhất là rất cần thiết Bạn cần thông báo rõ ràng và thường xuyên về các ưu tiên của mình để đảm bảo mọi người đều nắm bắt được định hướng và tầm quan trọng của từng nhiệm vụ.
Quyết đoán là yếu tố quan trọng trong lãnh đạo; mọi quyết định, dù khó khăn, cần được thực hiện kịp thời Các nhà lãnh đạo nên khuyến khích sự đa dạng trong quan điểm, đồng thời cân bằng với nhu cầu ra quyết định Do dự kéo dài không chỉ gây ra sự không hiệu quả mà còn làm giảm tinh thần của đội ngũ.
Sự tò mò sâu sắc là yếu tố quan trọng giúp khám phá con người, địa điểm và ý tưởng mới, đồng thời nâng cao nhận thức về thị trường và các động lực thay đổi của nó Con đường dẫn đến sự đổi mới bắt đầu từ chính sự tò mò này.
Lãnh đạo mạnh mẽ cần thể hiện sự công bằng và tử tế với tất cả mọi người, đồng thời cần có sự đồng cảm và khả năng tiếp cận Những cá nhân mắc sai lầm một cách trung thực xứng đáng nhận được cơ hội thứ hai, vì việc đánh giá quá khắt khe sẽ chỉ tạo ra nỗi sợ hãi và lo lắng, cản trở giao tiếp và đổi mới Một tổ chức không nên để văn hóa sợ hãi trở thành rào cản cho sự phát triển.
Sự chu đáo là yếu tố quan trọng nhưng thường bị xem nhẹ trong lãnh đạo Việc thu thập kiến thức kỹ lưỡng giúp tạo ra những ý kiến và quyết định đáng tin cậy hơn Dành thời gian cho quá trình này không chỉ nâng cao chất lượng quyết định mà còn phát triển những ý kiến sáng suốt.
Tính xác thực: Hãy là chính hãng Hãy trung thực Đừng giả tạo gì cả.
Sự thật và tính xác thực tạo ra sự tôn trọng và tin tưởng.
Theo đuổi sự hoàn hảo không có nghĩa là phải đạt được mọi thứ một cách tuyệt đối, mà là từ chối chấp nhận sự tầm thường và không bào chữa cho những điều "đủ tốt" Nếu bạn tin rằng một điều gì đó có thể được cải thiện, hãy nỗ lực để thực hiện điều đó Trong kinh doanh, hãy không chỉ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm, mà hãy hướng tới việc làm cho mọi thứ trở nên tuyệt vời.
Sự chính trực là yếu tố quan trọng nhất trong chất lượng con người và sản phẩm của tổ chức Thành công của công ty phụ thuộc vào việc thiết lập tiêu chuẩn đạo đức cao cho mọi hoạt động, từ lớn đến nhỏ Nói cách khác, cách bạn thực hiện một việc gì đó phản ánh cách bạn thực hiện mọi việc.
Con người cần ưu tiên việc loại bỏ những quy tắc lỗi thời để tạo ra những quy định mới, đồng thời lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó xác định được hướng đi mà họ mong muốn.
2 Quan điểm cá nhân của Bob Iger đối với hoạch định và kế hoạch:
Bob Iger chia sẻ ông đã cố gắng xác thực 3 điều quan trọng trong hoạch định: 18
THE WALT DISNEY COMPANY
Khái quát chung về Walt Disney
Công ty Disney, hay còn gọi là Công ty Walt Disney, trước đây được biết đến với tên Walt Disney Productions (1929–1986), là một trong những nhà cung cấp giải trí gia đình nổi tiếng nhất trong thế kỷ 20 và 21 Đây cũng là một trong những tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới, sở hữu nhiều thương hiệu nổi bật như ABC, ESPN, Pixar, Marvel Entertainment và 20th Century Fox Trụ sở chính của Disney tọa lạc tại Burbank, California.
Disney bắt đầu từ một xưởng phim hoạt hình khiêm tốn vào những năm 1920 và đã trở thành một tên tuổi nổi tiếng trong ngành giải trí hiện nay Hãng tự hào tiếp nối di sản của mình bằng cách tạo ra những câu chuyện và trải nghiệm đẳng cấp thế giới, phục vụ cho mọi thành viên trong gia đình.
Disney chia ra ba mảng nội dung : 55
Nội dung giải trí chung
ESPN và nội dung thể thao
Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô – Nhân tố Văn hoá xã hội
Các yếu tố xã hội ảnh hưởng mạnh mẽ đến công ty Walt Disney bao gồm hành vi của khách hàng và người lao động Hành vi tiêu dùng chủ yếu thể hiện qua các sản phẩm như phim, chương trình truyền hình, trò chơi điện tử và công viên giải trí Do đó, công ty cần phát triển chiến lược để quản lý hành vi và đáp ứng mong đợi của khách hàng.
Phản hồi toàn cầu là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả Thái độ tích cực của cộng đồng đối với các sản phẩm và hoạt động giải trí đang ngày càng gia tăng, ảnh hưởng tích cực đến các công ty Bên cạnh đó, sự đa dạng văn hóa trong các thị trường mục tiêu cũng đóng góp vào sự phát triển xã hội của doanh nghiệp.
Công ty Walt Disney đã gặp phải nhiều khó khăn tại các công viên giải trí ở Pháp, Trung Quốc và Hồng Kông, chủ yếu do các rào cản văn hóa và xã hội Tại Pháp, những rào cản này đã dẫn đến những rắc rối tài chính nghiêm trọng Sự khác biệt trong giao tiếp, phong tục, ngôn ngữ cơ thể và nhận thức về thời gian là những yếu tố chính gây ra những thách thức này.
Không có “Lâu đài ma ám” vì linh hồn người chết được đối xử tôn kính ở Trung Quốc
"Soarin'" đã được đổi tên thành "Soaring Over the Horizon", với thiết kế tập trung tôn vinh văn hóa Trung Quốc Chuyến tàu lượn này sẽ không đi qua các cơ sở của Disney mà thay vào đó là những công trình kiến trúc tiêu biểu của Trung Quốc.
Một điểm nhấn lớn đối với văn hóa Trung Quốc là “Khu vườn của Mười hai người bạn” Ở đây, mỗi con vật trong 12 con giáp của
Trung Quốc đều gắn liền với một nhân vật Disney Mọi người có thể đến đây chụp ảnh với con vật đại diện cho năm sinh của họ.
Mặc dù thực đơn của Barbossa's Bounty ở Treasure Cove có những món ăn quen thuộc với người phương Tây như sô cô la nóng caramel muối vào mùa đông, nhưng cũng có nhiều món phổ biến hơn với khẩu vị Trung Quốc, chẳng hạn như mực và thịt nai.
Nhà vệ sinh kiểu Á, hay còn gọi là "nhà vệ sinh ngồi xổm", là loại nhà vệ sinh quen thuộc với người Trung Quốc Người dân bản địa thường cảm thấy thoải mái và dễ dàng hơn khi sử dụng kiểu nhà vệ sinh này.
Khách sạn Toy Story Hotel là một tòa nhà kính ấn tượng, mang đến vẻ đẹp thu hút từ bên ngoài giống như một công viên văn phòng Khi nhìn từ trên cao, hình dáng của khách sạn gợi nhớ đến biểu tượng vô cực, thể hiện sự hài hòa và thỏa mãn phong thủy Trung Quốc.
Năm 2008, Disney đã thích nghi với văn hóa bản địa khi tuyên bố chủ đề của năm Tý là con chuột Tại Disneyland Hồng Kông, chiến dịch năm mới sử dụng logo với hình tai chuột, biểu trưng cho sự may mắn theo truyền thống Thực đơn của nhà hàng trong công viên cũng bổ sung bánh bao và bánh củ cải Đoàn diễu hành trên Đại lộ chính USA đã mang đến không khí lễ hội với âm nhạc Trung Hoa, cùng những màn múa lân, múa điểu, hoa và cá, tạo nên một trải nghiệm độc đáo cho du khách.
Disney đã đầu tư mạnh mẽ vào việc nghiên cứu văn hóa địa phương để tạo ra nhiều đặc điểm Trung Hoa cho Disneyland Hồng Kông Họ tiến hành khảo sát thị trường tại nhà của người tiêu dùng Hoa, tìm hiểu sự am hiểu về thương hiệu Disney cũng như phong cách sống của họ Dựa trên những kết quả thu được, Disney đã triển khai các chương trình quảng cáo tập trung vào hình ảnh gia đình, bao gồm ông bà, cha mẹ và trẻ em, cùng nhau tham gia các hoạt động như xem chương trình truyền hình và tặng quà là những chú chuột nhồi bông.
Disney đã tăng cường quyền lực cho các nhà quản lý địa phương, khuyến khích họ phát triển các giải pháp phù hợp với văn hóa địa phương và mô hình nhượng quyền của Hoa Kỳ Công ty cũng chú trọng vào việc nâng cao hiểu biết của nhân viên về Disney bằng cách đưa các nhà quản lý và đội ngũ nhân sự từ Trung Quốc đến Burbank, California, để giao lưu và học hỏi từ các đồng nghiệp toàn cầu, từ đó kết hợp giá trị của Disney với giá trị văn hóa Trung Hoa.
Thích nghi theo những đặc điểm địa phương: các vị thần như
Disneyland Hồng Kông đã bổ sung Phúc, Lộc, Thọ vào Công viên chủ đề của mình Để phát triển thị trường, Disney mở rộng kênh truyền hình và hệ thống kinh doanh phim tại Trung Quốc Bộ phim "Bí mật về quả bầu thần kỳ" là tác phẩm đầu tiên được sản xuất riêng cho thị trường này.
Chính sách không phục vụ rượu tại Disneyland đã gây bất ngờ cho người dân Pháp, vì đối với họ, một ly rượu vang là phần thiết yếu trong bữa ăn.
Disney đã xây dựng một nhà hàng nhỏ với quan niệm sai lầm rằng người Pháp không ăn sáng, trong khi thực tế bữa sáng và bữa trưa lại quan trọng hơn bữa tối đối với họ Điều này dẫn đến việc nhà hàng phục vụ tới 2500 suất ăn
Disney đã đầu tư hàng tỷ USD vào việc xây dựng khách sạn để thu hút khách lưu trú dài ngày, nhưng người dân Pháp và châu Âu thường chỉ coi công viên giải trí là nơi vui chơi trong ngày, dẫn đến tình trạng nhiều phòng khách sạn bị bỏ trống Mặc dù dự kiến thu hút đông đảo khách tham quan, thực tế cho thấy số lượng khách chủ yếu là người Mỹ sống ở châu Âu và người Nhật đến nghỉ dưỡng, trong khi khách du lịch Pháp không đông như mong đợi.
Disney đã chuẩn bị bữa ăn theo phong cách truyền thống của Pháp với bánh Croissant và cà phê, nhưng nhiều người lại mong muốn thưởng thức thịt xông khói và trứng tự phục vụ theo kiểu Mỹ Do các món ăn Pháp truyền thống có thể dễ dàng tìm thấy ở bất kỳ đâu tại Pháp, du khách muốn trải nghiệm những món ăn độc đáo và đặc trưng của ẩm thực Mỹ.
