(TIỂU LUẬN) báo cáo bài tập NHÓM môn kỹ NĂNG mềm chủ đề “kỹ năng xin phỏng vấn xin việc

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - - BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM MƠN KỸ NĂNG MỀM Chủ đề “Kỹ xin vấn xin việc” GVHD : Thầy Nguyễn Văn Hạnh SVTH : NHÓM: N-PERSON Nguyễn Thị Phương Thủy 20175588(C) Trần Văn Dương 20181442 Trần Văn Nguyên 20186322 Phan Thị Hường 20175498 Cao Quang Kiêm 20181588 Nguyễn Thị Thu 20175573 Phùng Văn Minh 20181657 Nguyễn Quốc Hoàng 20181493 Lê Văn Quý 20186324 Hà Nội, ngày 21, tháng 06, năm 2020 NỘI DUNG PHẦN 1: MÔ TẢ NHĨM Trong cơng việc hay sống, làm việc nhóm kĩ quan trọng với Kỹ làm việc nhóm hay Teamwork cách nhiều người kết hợp ưu điểm để hồn thành cơng việc nhanh hiệu Để cơng việc nhóm đạt kết cao nhất, thành viên nhóm phải có kĩ làm việc nhóm thành thục Ngồi làm việc nhóm (Mơ hình 5P) giúp cho cá nhân đề cao tinh thần tập thể, nâng cao hiệu làm việc gắn bó Mơ hình 5P: năm yếu tố quan trọng điều hành nhóm làm việc: Mục tiêu nhóm, lựa chọn thành viên cho nhóm, địa điểm làm việc thành viên nhóm, quy trình kế hoạch làm việc nhóm Purpose – Mục tiêu nhóm: Liệu nhóm làm việc bạn có hiểu rõ lí thành lập nhóm, cơng việc cần làm tiêu chí đánh giá thành cơng nhóm hay khơng? Do đó, nhóm làm việc cán quản lí cần đạt đồng thuận mục tiêu, nhiệm vụ đề nhằm đạt ăn ý thống thực hiện, đồng thời không phá vỡ mục tiêu tổng theert nhóm Mục tiêu thời hạn hồn thành nhóm phải phù hợp với mục tiêu tổng thể sử dụng để định hướng cho phương pháp thực cơng việc nhóm Participation – Lựa chọn thành viên cho nhóm: Ai ứng viên sang gia cho nhóm làm việc nhóm làm việc cần mở rộng với thành viên đủ để hoàn thành mục tiêu? Nhà quản lý cần xem xét tới kĩ cần thiết, phong cách làm việc kiến thức quy trình thực công việc ứng viên lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc Đồng thời cần phải xem xét tới khả phối hợp dựa phẩm chất thành viên công việc, tình cách cá nhân để mơ hình làm việc nhóm đạt hai mặt: đa dạng sáng tạo nhằm đạt yêu cầu công việc Placement –Địa điểm làm việc thành viên nhóm: Câu hỏi dược đặt đề cập tới vấn đề địa điểm làm việc thành viên nhóm đâu nên tổ chức họp thường kỳ nhóm Nếu thành viên nhóm tập trung nơi điểu trở nên đơn giản, cần xem xét chuẩn bị phòng họp lựa chọn thời gian phù hợp với tất người Tuy nhiên, địa điểm thành viên xa nhau, cán quản lý nhóm cần xem xét đến chi phí vấn đề phát sinh xảy ra, từ xếp địa điểm thích hợp để tổ chức buổi họp thường kỳ cần giải vấn đề mới, sử dụng hình thức họp trực tuyến Process – Quy trình làm việc: Vấn đề đặt thành viên xác định phương thức hoạt động để hoàn thành mục tiêu đề Các thành viên nhóm cần phát triển đạt thống quy định bản, xác định quyền hạn việc định phạm vi hoạt động thành viên, Việc đào tạo nhóm từ đầu cần đưa kỹ điều hành họp danh sách vấn đề cần bàn thảo, định dạng biên họp, phương thức giao tiếp, cách giả vấn đề, quy trình làm việc nhóm (nếu cần) Plan – Kế hoạc làm việc:Đây vấn đề mà cán quản lý cần xem xét liệu thành viên nhóm có chấp nhận thời hạn hồn thành dự án liệu học hiểu rõ họ cần để hồn thành nhiệm vụ hay khơng Bởi mục tiêu nhóm phù hợp với mục tiêu cá nhân học cho mục tiêu khả thi, họ chấp nhận thời hạn hoàn thành phương pháp thực để đạt yêu cầu để Các thành viên cán quản lý không cần thống thời hạn hoàn thành kết cần đạt lên kế hoạch, mà phải đạt thỏa thuận khóa đào tạo cần thiết để nâng cao kỹ riêng cho thành viên nhóm (nếu cần thiết) Trắc nghiệm DISC gì? Bài trắc nghiệm DISC công cụ đánh giá hành vi dựa lý thuyết DISC nhà tâm lý học William Moulton Marston, tập trung vào bốn đặc điểm tính cách khác nhau: Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) Sự tận tâm (C) Các chữ D, I, S, C có nghĩa gì? D – Dominance: Nhóm người Thủ lĩnh – nhóm Người nhấn mạnh vào việc hoàn thành kết quả, điểm mấu chốt, tự tin Đặc điểm hành vi: Có nhìn tổng quan, cương trực, thẳng thắn vấn đề không ngại chấp nhận thử thách - I – Influence: Nhóm người có sức ảnh hưởng – nhóm Người nhấn mạnh vào việc gây ảnh hưởng thuyết phục người khác, cởi mở, mối quan hệ Đặc điểm hành vi: Ln thể nhiệt tình tinh thần lạc quan, thích cộng tác với người khác khó chịu với việc bị phớt lờ - S – Steadiness Nhóm người Kiên định – nhóm Người nhấn mạnh vào hợp tác, chân thành, đáng tin cậy Đặc điểm hành vi: Khơng thích vội vàng, bình tĩnh kiên nhẫn với phương pháp xử lý vấn đề, ln sẵn lịng giúp đỡ người khác - C – Conscientiousness Nhóm người Tận Tâm - Người nhấn mạnh vào chất lượng độ xác, chun mơn, lực Đặc điểm hành vi: Thích làm việc độc lập, ln trọng vào chi tiết để tránh dẫn đến sai sót có lý luận khách quan Thực hành: a Mơ hình 5P Purpose (Mục tiêu): Tất thành viên nhóm có chung mục tiêu đạt điểm A học phần kĩ mềm hoàn thiện kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm,… Ban đầu, ngồi bàn với nhau, thành viên có thời gian nói chuyện với nhau, biết điểm chung nên định thành lập nhóm Nhóm đặt mục tiêu chung phải hồn thành tốt đề tài báo cáo cuối kì, giúp đỡ mặt (trong sống học tập), ni dưỡng tình bạn sang thành viên với Participation (Người tham gia): Nhóm ban đầu gồm thành viên ngồi chung bàn với nhau, sau nhóm kết nạp thêm bạn Dương có chung mục tiêu sở thích Mỗi thành viên có điểm mạnh, điểm yếu khác có tâm trở thành mảnh ghép để hoàn thành mục tiêu chung nhóm Placement (Địa điểm làm việc thành viên nhóm): Vì bạn địa điểm xa nhau, kết hợp với đánh giá tình hình dịch CoViD19 có nhiều diễn biến phức tạp, nhóm thống họp qua tảng MS Team liên lạc qua nhóm Messenger cần Process (Quy trình làm việc): Nhóm đặt nguyên tắc làm việc thiểu số phục tùng đa số sở điều phối nhóm trưởng Các thành viên nhóm phải tự giác, tích cực, mạnh dạn chia sẻ ý kiến cá nhân khơng phán xét, hịa đồng vui vẻ hoạt động chung Mỗi nhận tập mới, nhóm trưởng tổ chức họp nhóm, phân cơng-nhận nhiệm vụ, thành viên phải có trách nhiệm với nhiệm vụ Khi thành viên gặp khó khăn mạnh dạn chia sẻ để người hỗ trợ để đạt kết cao Plan (Kế hoạch): Về việc lên kế hoạch, nhóm thảo luận với buổi họp nhóm cần giải tập hay tình Các buổi họp phải tổ chức ngày sau nhận tập phải xếp thời gian hợp lí để tất bạn tham gia Mọi tập cần hoàn thành trước deadline tối thiểu ngày b Đánh giá theo mơ hình DISC: DISC xếp tính cách vào cặp đối lập, mặt có cặp thẳng thắn (direct) Lịng vịng (Indirect), mặt có cặp tập trung vào công việc (Task Oriented) Tập trung vào người (People Oriented) Thực quy trình bước nhận định tính cách đó: Bước 1: Xác minh người chủ động hay bị động Người chủ động người mở đầu nói chuyện thường nói to, rõ ràng, tính chủ động, nhanh nhẹn, hoạt bát có diện rõ ràng Người bị động thường thận trọng chờ đợi người khác chủ động, họ thường nói chuyện nhẹ nhàng, di chuyển lặng lẽ không gây ý đến người khác Bước 2: Đánh giá người Tập trung vào công việc hay tập trung vào người Việc tập trung vào công việc quy trình đặc trưng người tập trung vào cơng việc Một người có hành vi tập trung vào cơng việc u cầu kiến thức, liệu, lí thích tham gia vào thảo luận Họ đưa định dựa thực tế Mặt khác, hành vi tập trung vào người đặc trưng thực tế người muốn có quan hệ tốt với người khác người có tính hài hịa tránh thảo luận xung đột Họ đưa định dựa cảm xúc Bước 3: Đây kết hợp kết bước bước Điều tính cách DISC Thẳng thắn + Tập trung vào công việc = Thống trị: Điều đặc trưng hành vi đốn, phóng khống, nói to mạch lạc, chấp nhận rủi ro toát thiếu kiên nhẫn Thẳng thắn + Tập trung vào người = Ảnh hưởng: Điều có nghĩa người nhiệt tình, tích cực, lạc quan Họ đắm chìm ý tưởng nhạy cảm với xu hướng Họ nhân cơng có hiệu suất làm việc cao có cách nói chuyện tập trung cao độ Họ đưa cảm xúc vào việc định Lòng vòng + Tập trung vào cơng việc = Tn thủ: Điều có nghĩa người thực tế, có chút dè dặt nghiêm túc, cần nhiều thông tin biểu đạt tháu độ rõ ràng Họ muốn bảo đảm đưa định dựa thực tế kết Họ thường nhà tư phân tích Lịng vịng + Tập trung vào người = Kiên định: Người người biết lắng nghe, ngồi thân thiện, phong cách làm việc công sở khiêm tốn Họ trung thành thường trì hỗn định Ngồi cịn dựa vào trắc nghiệm DISC để khảo sát Khi áp dụng DISC, người hiểu hơn, phân công công việc hiệu giảm thiểu tối đa xung đột trình hợp tác Kết đánh giá: Nhóm thủ lĩnh (D): Thủy(C), Kiêm Nhóm người ảnh hưởng (I): Dương Nhóm người kiên định (S): Hồng, Q, Minh Nhóm người tận tâm (C): Thu, Hường, Nguyên PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH NHĨM Xây dựng kế hoạch quản lí thời gian hiệu theo mơ hình 5A a Nhận biết (Aware) Nhận biết mục tiêu thành lập nhóm: Hồn thành tập nhóm, giúp hồn thiện kỹ mềm Chuẩn bị quay video làm báo cáo môn học với chủ đề : “Kỹ trả lời vấn xin việc” b Phân tích (Analyse) Sau có mục tiêu rõ ràng, nhóm trưởng phân chia nhiệm vụ cho thành viên kết hợp với mơ hình Topica trình bày mục sau Dù thành viên nhóm phải nắm nội dung cần truyền tải thực tập này, chủ động xếp thời gian để hoàn thành nhiệm vụ cá nhân tổ chức buổi ghi hình video tốt Muốn đạt vậy, sau nhận yêu cầu việc quay video, nhóm trưởng triển khai buổi họp để thống chủ đề, đưa công việc cần làm Từ đó, người trình bày điểm mạnh điểm yếu mình, nhận nhiệm vụ phù hợp Nhóm trưởng chịu trách nhiệm phân cơng ghi lại nhiệm vụ thành viên c Lập trật tự ưu tiên (Assign) Sau phân công công việc, thành viên phải có đánh giá mức độ quan trọng nhiệm vụ Mức độ quan trọng: Tùy theo cá nhân Mức độ kiểm soát, chủ động: Nhóm khảo sát địa điểm quay bắt đầu sau nhận kịch bản, nhóm đạo cụ (nếu có) vậy, editor bắt đầu cơng việc sau video quay xong phân cảnh,… Mức độ khẩn trương: Thời gian hoàn thành tập tương đối dài nhiên thành viên cần tranh thủ hoàn thành sớm tốt d Kẻ cắp thời gian (Attack) Trong buổi họp nhóm, lúc quay video, đề nghị thành viên tập trung cao tuyệt đối, để điện thoại chế độ rung không làm việc riêng,… e Lập kế hoạch (Arrange) Từ yêu cầu, mục đích, nhiệm vụ trình bày, tiến hành lập kế hoạch theo mơ hình Topica Uni 2.2 Tiến hành lập kế hoạch theo mơ hình Topica Uni  Bước 1: Xác định mục tiêu Có sản phẩm video ngắn rút học từ video  Bước 2: Xác định nội dung công việc - Thống chủ đề, ý tưởng Viết kịch - Lựa chọn địa điểm, bối cảnh Chuẩn bị đạo cụ, máy quay Quay video - Edit đăng video Làm báo cáo cuối kì  Bước 3: Xác định thời gian, địa điểm thực cơng việc: - Họp nhóm online MS Team - Quay video nhà D9 hồ Tiền  Bước 4: Xác định phương pháp thực công việc Thống chủ đề buổi học Team Nhóm viết kịch gửi kịch cho người xem trước buổi ghi hình tuần Tiến hành quay theo phân cảnh Edit hiệu chỉnh âm  Bước 5: Xác định phương pháp kiểm sốt, kiểm tra cơng việc: - Mọi người thảo luận để chỉnh sửa hoàn thiện kịch - Bạn editor đưa định chất lượng cảnh quay để xem xét quay lại cần thiết,…  Bước 6: Xác định nguồn lực thực cơng việc Huy động nguồn lực nhóm, người phụ trách nhiệm vụ sẵn sang hỗ trợ thành viên khác cần S T T Mục tiêu Thống chủ đề phân cơng việc cần làm Có kịch chi tiết Tìm kiếm địa điểm quay Chuẩn bị đạo cụ, máy quay Xác nhận lại lịch quay vai diễn Quay xong phân cảnh Có video đăng lên youtube Báo cáo mềm cứng PHẦN THỰC HIỆN Họp nhóm ngày 02/06/2020 Số người tham gia: 8/9 (một bạn vắng có lí do) Buổi họp thống chủ đề video là: “Kỹ trả lời vấn xin việc” Lập kế hoạch sơ nhiệm vụ cần làm phân công công việc Xây dựng kịch phân vai Ngày 07/06, Ban biên kịch gửi kịch cho nhóm tham khảo, sau buổi họp tối 07/06/2020 tiến hành phân vai sau: Dương, Quý, Thủy: vai người xin việc Hoàng, Nguyên: ban tuyển dụng Minh: vai chủ tịch Thu: vai trợ lí chủ tịch Hường: vai thư kí ban tuyển dụng Khảo sát địa điểm quay Chọn địa điểm quay nhà D9 hồ Tiền, dự kiến ngày 11/06 họp chốt vai, 12/06 bấm máy Đạo cụ máy quay chuẩn bị sẵn sang Tiến hành quay video Buổi quay video tiến hành gọn nhẹ buổi sang ngày 12/06 Tuy nhiên, sau editor Cao Quang Kiêm kiểm tra lại thấy chưa đạt nên nhóm sử dụng buổi quay dự trữ ngày 15/06 để hoàn thành Edit đăng video Tiến hành họp nhóm đánh giá kết Viết báo cáo PHẨN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Kết nhóm đạt được: Links video: https://www.youtube.com/watch?v=mg5x8ZakGSc&t=3s Ý nghĩa tập nhóm Qua tập nhóm này, chúng em có thêm hội luyện tập củng cố kĩ làm việc nhóm học mơn kĩ mềm Từng kĩ lập kế hoạch, kĩ thuyết trình, kĩ lắng nghe,…đã giúp ích chúng em nhiều trình làm việc Qua đó, người ngày hiểu hơn, hình thành tình bạn sáng, đồn kết, hỗ trợ để hồn thành mục tiêu chung nhóm Thơng qua đề tài video lần này, chúng em có thêm nhiều kinh nghiệm kĩ trả lời vấn xin việc Đây học vô quý báu giúp ích cho chúng em học tập, sống xin việc sau trường Đánh giá thành viên nhóm trưởng: STT Họ tên thành viên Nguyễn Thị Phương Thủy Trần Văn Dương Cao Quang Kiêm Trần Văn Nguyên Lê Văn Quý Phan Thị Hường Nguyễn Thị Thu Phùng Văn Minh Nguyễn Quốc Hoàng LỜI CẢM ƠN Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Hạnh giảng dạy hướng dẫn nhiệt tình để chúng em hồn thành tập hoàn thành nội dung môn học Kỹ mềm Xin cảm ơn bạn nhóm làm việc với vui vẻ, nhiệt tình, trách nhiệm hiệu Xin chân thành cảm ơn! ... đăng lên youtube Báo cáo mềm cứng PHẦN THỰC HIỆN Họp nhóm ngày 02/06/2020 Số người tham gia: 8/9 (một bạn vắng có lí do) Buổi họp thống chủ đề video là: ? ?Kỹ trả lời vấn xin việc? ?? Lập kế hoạch... Placement –Địa điểm làm việc thành viên nhóm: Câu hỏi dược đặt đề cập tới vấn đề địa điểm làm việc thành viên nhóm đâu nên tổ chức họp thường kỳ nhóm Nếu thành viên nhóm tập trung nơi điểu trở... Đánh giá người Tập trung vào công việc hay tập trung vào người Việc tập trung vào cơng việc quy trình đặc trưng người tập trung vào công việc Một người có hành vi tập trung vào cơng việc u cầu kiến