Báo cáo thực tập khoa Marketing tại CÔNG TY cổ PHẦN BEEMART

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN BEEMART Sinh viên thực tập: - Họ tên: Phan Thị Phương Thủy - Lớp: K54C3 - Mã sinh viên: 18D120163 HÀ NỘI, 2022 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1.3 Đặc điểm nội công ty – hoạt động kinh doanh 1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.6 tập Các bƣớc thực công việc sinh viên trực tiếp tham gia đơn vị thực PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 10 2.1 Ảnh hƣởng nhân tố môi trƣờng vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 10 2.1.1 Môi trường vĩ mô 10 2.1.2 Môi trường ngành 12 2.2 Thực trạng Marketing công ty 13 2.2.1 Thị trường khách hàng mục tiêu công ty 13 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing cơng ty 14 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thƣơng mại công ty 15 2.3.1 Danh mục mặt hàng kinh doanh công ty 15 2.3.2 Căn định giá phương pháp xác định giá công ty 17 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty 18 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing công ty 19 2.4 Thực trạng quản trị chất lƣợng công ty 20 2.5 Thực trạng quản trị logistics công ty 21 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG TỐT NGHIỆP 22 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing, thƣơng hiệu kinh doanh Công ty cổ phần BEEMART 22 3.2 Định hƣớng đề tài khóa luận tốt nghiệp 23 LỜI MỞ ĐẦU Với bùng nổ phát triển mạnh mẽ nay, hàng loạt doanh nghiệp đời Hơn xu hướng hội nhập lại tăng cao khiến cho thị trường Việt Nam trở nên sôi động hết Điều vừa hội thách thức mà doanh nghiệp phải đối đầu Đặc biệt cạnh tranh thị trường Khi xuất vai trò Marketing trở nên quan trọng trở thành vũ khí mạnh mẽ góp phần đưa doanh nghiệp đạt bước tiến Mỗi doanh nghiệp có cơng cụ chiến lược marketing riêng biệt Đó lý em u thích mong muốn học hỏi Marketing rộng lớn Và thật may mắn em có hội học tập Marketing trường Đại học Thương Mại – Một trường kinh tế top đầu Thành phố Hà Nội Hiện em sinh viên năm cuối chuyên ngành này, nhờ vào truyền đạt, kiến thức uyên sâu nhiệt huyết nghề thầy cô giảng đường, em tự tin có hiểu biết kỹ chuyên ngành tốt để vận dụng chúng vào tập cuối cấp Đây hội tốt để thân em bạn sinh viên năm cuối thử sức với công việc liên quan trực tiếp đến chuyên ngành Khoảng thời gian tháng thực tập không dài thực q trình vơ ý nghĩa với riêng em bạn ngành nói chung Tại mơi trường thực tập nhờ có giúp đỡ dạy thêm anh chị cơng ty mà em có hội tìm hiểu thực tế, tiếp cận thực hành cơng việc thuộc chun ngành Đặc biệt thời gian qua, đồng ý thầy cô Ban lãnh đạo công ty em có hội thực tập CƠNG TY CỔ PHẦN BEEMART Dưới quan tâm hướng dẫn nhiệt tình phịng Marketing, ban lãnh đạo cơng ty, đặc biệt dẫn tận tâm ThS Đặng Phương Linh, em hoàn thành xong Báo cáo thực tập Trong q trình thực tập Cơng ty em cố gắng, học hỏi, tiếp thu thực hành Tuy nhiên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu xót Kính mong q thầy đóng góp cho em để em có hội chỉnh sửa nhìn sai sót Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ThS Đặng Phương Linh Công ty Cổ Phần BEEMART tạo điều kiện cho em học tập, làm việc hoàn thiện Báo cáo thực tập tổng hợp này! PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty Công ty cổ phần BEEMART công ty chuyên cung cấp nguyên liệu, dụng cụ làm bánh, nấu ăn pha chế với đầy đủ đa dạng sản phẩm từ chuyên nghiệp “Trong bối cảnh xu hướng làm đồ handmade ngày yêu thích việc tự làm bánh, nấu ăn nhà để đảm bảo sức khỏe tiết kiệm ngày quan tâm nhiều Trong đó, cơng ty cung cấp sản phẩm nguyên liệu, dụng cụ làm bánh định, chưa có nhiều cửa hàng phục vụ mảng sản phẩm khiến khách hàng mua sắm gặp nhiều khó khăn Vì vậy, chúng tơi, người u thích đam mê làm bánh, nấu ăn pha chế nhà sáng lập Beemart từ đầu năm 2015 nhằm cung cấp đầy đủ đa dạng sản phẩm nguyên liệu, dụng cụ làm bánh, nấu ăn pha chế”, bà Tống Thị Ngọc Ánh chia sẻ ý định thành lập công ty Một vài cột mốc đáng nhớ BEEMART kể đến sau: - 15/1/2015: Công ty thành lập với tên Công ty Cổ phần Beemart hoạt động với cửa hàng Quan Nhân, Hà Nội - 2015: Trở thành doanh nghiệp đồ làm bánh tạo dựng website cho riêng - 2017: Mở rộng thị trường việc khai trương cửa hàng TP Hồ Chí Minh - 2020: Thành công thiết lập ứng dụng Beemart với tính vượt bậc, áp đảo so với đối thủ cạnh tranh Và đến nay, năm 2022, BEEMART mở rộng thêm với 10.000 mã sản phẩm phục vụ 500.000 khách hàng lĩnh vực làm bánh, nấu ăn pha chế với câu Slogan “Mang yêu thương đến triệu bếp Việt” Bên cạnh việc mở rộng thêm mã sản phẩm, hệ thống kho bãi cửa hàng Beemart quan tâm mở rộng thêm Cụ thể diện tích kho hàng Beemart 5000m2 Đây nơi chứa tất hàng hóa dự trữ cho cửa hàng nơi ship hàng tỉnh toàn quốc Với diện tích kho hàng lớn này, Beemart tự tin khẳng định cung cấp đầy đủ đa dạng sản phẩm nguyên liệu, dụng cụ làm bánh, nấu ăn pha chế từ đến chuyên nghiệp Hệ thống cửa hàng Beemart cửa hàng, chủ yếu tập trung thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh, cụ thể sau: Số 5, ngõ 26 Nguyễn Khánh Tồn, Hà Nội Số 246 Lị Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội Số 102 Võ Thị Sáu, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Số 230 Âu Cơ, Phường 9, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Số 156 Thống Nhất, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh Ngay từ thành lập, Beemart xác định cho tầm nhìn, sứ mệnh cụ thể sau: Tầm nhìn: Đưa Beemart trở thành Cơng ty bán lẻ hàng đầu Việt Nam, cung cấp sản phẩm mang đến sức khỏe, niềm vui gắn kết cho người, gia đình với trải nghiệm khách hàng nhiều thú vị Sứ mệnh: Những sản phẩm chất lượng, an toàn cho sức khỏe giúp người tin tưởng, gắn kết yêu thương Liên tục cải tiến để mang đến trải nghiệm dịch vụ thú vị, nhiều bất ngờ để có hài lòng khách hàng Song hành phát triển cộng đồng, bảo vệ mơi trường đóng góp giá trị cho xã hội Đem đến cho nhân viên, đối tác, nhà đầu tư giá trị phát triển bền vững dựa cam kết đề Tầm nhìn sứ mệnh ln kim nam cho hoạt động Beemart Công tyluôn cần cù, sáng tạo công việc không ngừng nâng cao, cải tiến dịch vụ khách hàng để khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Hiện tại, cấu tổ chức quản lý công ty Cổ Phần Beemart gồm phận sau: Khối tăng trưởng – Khối sản phẩm – Khối bán hàng – Khối cung ứng – Khối hỗ trợ  Khối tăng trƣởng tạo tiền đề, tảng cho phát triển bao gồm phận chuyên môn (digital, content, PR) tách riêng phận dịch vụ khách hàng phận phát triển kênh bán hàng để tối ưu nâng cao hiệu  Khối sản phẩm để tối ưu đầu vào, đem đến giá trị tốt cho khách hàng tăng 1.2 hiệu hoạt động Khối sản phẩm chịu trách nhiệm đảm bảo mặt nguyên liệu sản phẩm, đề cao chất lượng lên hàng đầu tối ưu giá cho công ty khách hàng  Khối bán hàng: Đổi tên từ Khối Kinh Doanh, bao gồm bán hàng online offline Khối kinh doanh cần đào tạo nhân sự, đảm bảo cá nhân tham gia vào phận bán hàng “mặt tiền” công ty, hiểu rõ trách nhiệm vai trị  Khối cung ứng tên gọi khối vận hành, tách riêng phận sản xuất chức năng, nhiệm vụ chuyên biệt  Khối hỗ trợ: phận Văn hóa nội tách khỏi khối Hỗ trợ, trực thuộc quản lý Ban giám đốc nhằm cập nhật liên tục thông tin từ cơng ty để tất nhân viên nắm bắt kịp thời  Khối công nghệ để tập trung phát triển tảng công nghệ kể nội Bee one Khối công nghệ chịu trách nhiệm triển khai, phát triển tính app Beemart website Đây phận mà Beemart muốn đầu tư nhiều năm 2022  Khối New bussiness để triển khai dự án cho 2022 theo mơ hình trạm - đối tác - cộng sinh với mong muốn phủ 63 tỉnh thành Bảng Cơ cấu nhân công ty ST T Phòng ban Số lượng Tỷ trọng (%) Ban giám đốc 2,29% Khối tăng trưởng 20 22,3% Khối sản phẩm 9,2% Khối bán hàng 25 28,7% Khối cung ứng 10 11,5% Khối hỗ trợ 8,04% Khối công nghệ 8,04% New Business 9,19% Nhận xét chung: Cơ cấu tổ chức nhân BEEMART tổ chức theo mơ hình cấu Chức Nằm vị trí cao Ban Giám Đốc, sau phòng ban Mỗi phòng ban mang nhiệm vụ chức khác nhau, nhiên có nhiệm vụ chung giúp doanh nghiệp quản lý sử dụng hết khả chuyên mơn phận Trong q trình vận hành, phận thường xuyên hỗ trợ, cố vấn lẫn để máy vận hành hoạt động trơn tru, hiệu So với cấu nhân năm 2021, năm 2022 BEEMART có số điều chỉnh Cụ thể, Khối bán hàng đổi tên từ Khối kinh doanh, bao gồm bán hàng online offline Khối Vận Hành đổi tên thành Khối Cung Ứng để chun mơn hóa vai trị phận Nhìn chung, cấu nhân BEEMART ổn định Năm 2021, tình hình dịch bệnh kéo dài, kinh tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng, nhiên cấu nhân BEEMART khơng có biến động lớn Nhờ quan tâm Ban lãnh đạo, cơng ty nói giữ chân 100% nhân viên Tất phận nỗ lực, vượt qua khó khăn thời kì dịch bệnh Là cơng ty có 15 năm hoạt động, BEEMART đề yêu cầu khắt khe việc tuyển dụng nhân lực Đơn cử nhân viên phòng Marketing (bao gồm mảng PR, Content, Digital), ứng viên phải có tháng kinh nghiệm lĩnh vực ứng tuyển tương đương Cùng với yêu cầu tác phong chuyên nghiệp, cầu tiến học hỏi công việc Để đẩy mạnh chất lượng cơng việc, Cơng ty cịn thường xun tổ chức buổi đào tạo, chia sẻ chuyên môn, kĩ làm việc cho tồn nhân viên cơng ty, đảm bảo tập thể phát triển 1.3 Đặc điểm nội công ty – hoạt động kinh doanh  Về nguồn nhân lực Ưu tiên nhân viên ứng tuyển vào vị trí Content Marketing Cơng ty Cổ Phần BEEMART phải có tháng kinh nghiệm làm việc vị trí Content Marketing, cụ thể Content Website Nếu ứng viên có kinh nghiệm làm việc, thời gian thử việc tháng sau cất nhắc lên nhân viên thức Bên cạnh đó, nhân viên ứng tuyển vào vị trí Content Marketing chưa có kinh nghiệm làm việc yêu cầu thử việc từ 1-2 tháng Trong khoảng thời gian đó, nhân viên thường xuyên training, đào tạo nội dung Content Marketing, đảm bảo nhân viên nhanh chóng làm quen với môi trường Tất nhân viên phận Marketing cung cấp thơng tin chi tiết sản phẩm để tự tin, chủ động làm việc Bên cạnh đó, Cơng ty đưa sách khen thưởng để khuyến khích nhân viên hồn thành KPI, nguồn nhân lực BEEMART ln giữ mức ổn định sách đãi ngộ vơ tuyệt vời  Về văn hóa nội cơng ty: Hàng năm, Công ty Cổ phần Beemart tổ chức cho toàn thể nhân viên đu du lịch, dã ngoại từ 1-2 lần/ năm Ngồi cơng ty tổ chức cho nhân viên hai miền Nam – Bắc gặp gỡ, giao lưu để gắn bó Khơng vậy, để thuận lợi trình làm việc, BEEMART chia nhỏ Phòng Marketing thành phận Team Digital, Team Content, Team PR Mục đích việc tránh xích mích khơng đáng có team để kích thích tranh đua, cố gắng nhiều team với 1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Beemart công ty kinh doanh thương mại, chuyên kinh doanh đồ làm bánh, máy móc nhà bếp hai thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Beemart tự hào đơn vị đầu lĩnh vực đồ làm bánh Việt Nam với trang fanpage đạt 240.000 lượt theo dõi, phục vụ 500.000 khách hàng với 10.000 mã sản phẩm 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty STT Chi tiêu Năm 2019 Doanh thu 90 So sánh 2020 2021 2020/2019 2021/2020 99,8 106 9,8 1,1 6,2 1,06 (tương đối) (tuyệt đối) 0,98 (tỷ đồng) Chi phí Lợi 55,5 nhuận 34,5 57,8 56,85 2,3 1,04 -0.95 42 49,15 7,5 1,217 7,15 1,17 trước thuế (tỷ đồng) Nhìn vào kết kinh doanh năm gần đây, thấy Beemart mức phát triển ổn định dù từ năm 2020 – 2021 bị ảnh hưởng Covid-19 khiến doanh thu Beemart tăng nhẹ Cụ thể, khoảng thời gian từ 2019- 2020, doanh thu lợi nhuận Beemart có tăng trưởng rõ rệt Năm 2020-2021, doanh thu Beemart ½ so với kì năm trước Có thể thấy rằng, nỗ lực Marketing công ty thời gian đưa Beemart phát triển vượt bậc tàn phá nặng nề Covid 19 Trong năm 2022 này, Beemart cần bứt phá thay đổi để tăng trưởng 1.6 tập Các bƣớc thực công việc sinh viên trực tiếp tham gia đơn vị thực Em bắt đầu làm việc Công Ty Cổ Phần Beemart từ tháng 12 năm 2021 vị trí Content Marketing Vì sản phẩm chủ đạo Cơng ty đồ làm bánh em có vài tìm hiểu định ngành hàng nên tiếp nhận công việc, em không gặp nhiều khó khăn theo kịp tiến độ công việc anh chị bạn team Khi tiếp nhận công việc này, em anh chị team hướng dẫn giới thiệu công ty cách thức hoạt động, nội quy cần nắm rõ Không vậy, em giới thiệu sản phẩm công ty có bước mà cơng ty hướng đến để hiểu rõ hồn thành tốt công việc giao Bản thân em làm việc với tư cách Nhân viên Content Marketing Công ty Cổ Phần Beemart nên em tiếp xúc trực tiếp trải qua liên quan đến Content Các mảng khác PR hay Digital Marketing tạm thời em chưa có hội thử sức Tuy nhiên, q trình training cơng ty, em chia sẻ kiến thức, kĩ PR Digital, kiến thức mà em học thực giúp ích cho cơng việc em nhiều Mặc dù có hội làm việc Beemart vòng khoảng tháng, em tích lũy cho nhiều kiến thức kinh nghiệm, đồng thời áp dụng thầy nhà trường giảng dạy để hồn thành tốt cơng việc PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 Ảnh hƣởng nhân tố môi trƣờng vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty Các yếu tố môi trường kinh tế, nhân học, trị, pháp luật, văn hóa, cơng nghệ, mơi trường ngành có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần BEEMART 2.1.1 Môi trƣờng vĩ mô  Nhân học Theo thống kê, dân số Việt Nam khoảng 97 triệu người có xu hướng tăng mạnh năm tới đây, đặc biệt thành phố Hà Nội Theo báo cáo tổng cục thống kê, dân số Hà Nội năm 2021 8.6 triệu người kì vọng tiếp tục tăng vào năm 2022 Cùng với đó, kinh tế ngày phát triển, thu nhập bình quân đầu người Việt Nam nói chung thành phố Hà Nơi Hồ Chí Minh có xu hướng tăng lên, đưa GDP theo đầu người Việt Nam phát triển từ nhóm có thu nhập thấp sang nhóm có thu nhập Khơng dừng lại đó, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, cá nhân có xu hướng muốn nhà nhiều hơn, họ thích tự nấu ăn làm bánh nhà thay mua ngồi Chính thế, Cơng ty cổ phần BEEMART với lợi hoạt động năm thị trường đồ làm bánh đồ nhà bếp lại có hội phát triển vượt bậc  Mơi trường trị, pháp luật Ở quốc gia vậy, tất doanh nghiệp lĩnh vực vào hoạt động chịu ảnh hưởng từ mơi trường trị - pháp luật Bởi nhà nước có sách luật lệ riêng buộc cơng ty phải nắm vững tuân theo Vì để nắm bắt hội hạn chế rủi ro, cơng ty cần hiểu rõ sách thuế, tài chính, tiền tệ,…hay hệ thống sách điều chỉnh hoạt động kinh doanh trao đổi thương mại Trong mục đích việc ban hành luật pháp:  Bảo vệ công ty quan hệ nhằm ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh  Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: ngăn chặn sản phẩm chất lượng, an toàn trải nghiệm người tiêu dùng với sản phẩm  Môi trường kinh tế Mơi trường kinh tế mở rộng phát triển cho thị trường làm cản trở phát triển thị trường khác Những năm gần đây, kinh tế Việt Nam chịu tác động kinh tế giới có chuyển biến rõ rệt GDP bình qn đầu người Việt Nam đạt mốc thu nhập Chính vậy, người Việt Nam có xu hướng tiêu dùng hưởng thụ nhiều Ngoài việc du lịch, nghỉ ngơi, họ mua sắm, chi tiêu nhiều cho gia đình Ví dụ thiết bị nhà bếp, thiết bị gia dụng để phục vụ cho nhu cầu thiết yếu Từ cuối năm 2019 đến nay, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, nhiều hàng quán phải đóng cửa, kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề, từ người dần thích nghi với việc nấu nướng, làm bánh nhà Điều kéo theo nhu cầu đồ làm bánh thiết bị nhà bếp người tiêu dùng tăng lên đáng kể  Môi trường công nghệ Trong thời đại 4.0 nay, công nghệ ngày phát triển Điều coi hội thách thức Beemart Công ty doanh nghiêp lĩnh vực kinh doanh đồ làm bánh mắt Ứng dụng mua hàng Beemart, liên tục đổi mới, cập nhật tính Đây coi điểm mạnh cơng ty app Beemart nhận nhiều lời phản hồi tích cực Tuy nhiên, cơng nghệ ngày đổi nên Beemart ngày phải cạnh tranh mạnh mẽ với ông lớn ngành Nếu không phát triển, chắn Beemart sớm bị lãng qn  Mơi trường văn hóa Sự phát triển mơi trường văn hóa xã hội ln mũi tên chiều Nó tác động trực tiếp gián tiếp tới doanh nghiệp nhiều mặt khác Trong văn hóa khơng ảnh hưởng đến nội bên doanh nghiệp cách giao tiếp hay ứng xử hoạt động cơng ty mà cịn ảnh hưởng đến thói quen, sở thích khách hàng Vài năm trở lại đây, xu hướng “Yêu bếp” trở nên ngày phổ biến, đặc biệt thời điểm giãn cách xã hội lần thứ TP Hà Nội vào tháng 4/2020 Từ vài post “khoe” ảnh bánh, mâm cơm nhà group kéo theo hàng ngàn người chạy theo “trend” đến thời điểm chưa có dấu hiệu hạ nhiệt Việc tự vào bếp chuẩn bị bánh khéo tay mà cịn tình cảm người đầu bếp không chuyên gửi tới bạn bè, người thân Hiểu tâm lý đó, Cơng ty Cổ phần BEEMART đời nhiều mặt hàng để phục vụ nhu cầu khách hàng 2.1.2 Môi trƣờng ngành  Khách hàng Tập khách hàng mục tiêu mà BEEMART hướng đến là: - Những khách hàng có thói quen tự làm bánh nhà - Tập trung chủ yếu Hà Nội TP Hồ Chí Minh - Thu nhập từ mức trung bình trở lên (từ 8.000.000VND trở lên Hiện nay, để giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng mới, sách ưu đãi giá, khuyến theo tuần, theo tháng vào dịp đặc biệt ngày Lễ Tết, BEEMART đẩy mạnh việc phát triển App Beemart khuyến khích tốn theo nhiều hình thức khác Bởi lẽ, khách hàng mà Beemart hướng đến tập khách hàng trẻ, nằm độ tuổi từ 20-35 tuổi, am hiểu công nghệ, có xu hướn mua hàng online nhiều tập trung vào thuận tiện phương thức toán  Nhà cung ứng Công ty Cổ phần BEEMART thành lập năm 2015, doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực kinh doanh đồ làm bánh Chọn nhánh nhỏ thị trường để theo đuổi, BEEMART chứng tỏ tầm nhìn sau năm, BEEMART vươn lên trở thành Chuỗi siêu thị đồ làm bánh số nước Trong suốt năm hình thành phát triển, Beemart hợp tác nhiều nhà cung ứng khắp nước, đa dạng mặt hàng Các thương hiệu kể đến như: Ô Mai Tiến Thịnh, Natural DH Foods, màu thực phẩm Unicorn, King Food,… Đây điều khiến BEEMART tự tin chất lượng hàng hóa gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng  Đối thủ cạnh tranh Ngành đồ làm bánh ngách nhỏ thị trường bắt đầu vào hoạt động, BEEMART không gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, xu hướng tự làm bánh kẹo rộ lên dự đoán tương lai gần, ngành kinh doanh đồ làm bánh phát triển Điều hội thách thức BEEMART ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành Để đứng vững thị trường kinh doanh đồ làm bánh, BEEMART vấp phải rào cản cạnh tranh từ số ông lớn ABBY, Bách hóa xanh,…  Phân phối Công ty Cổ Phần BEEMART hợp tác & phát triển với đối tác lớn ngành kinh doanh đồ làm bánh để cung cấp, phân phối sản phẩm đồ làm bánh tất thương hiệu ngồi nước Khơng vậy, để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, BEEMART cho đời combo làm bánh tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức 2.2 Thực trạng Marketing công ty Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần BEEMART, em đánh giá thực trạng Marketing công ty sau: 2.2.1 Thị trường khách hàng mục tiêu công ty Các sản phẩm đồ làm bánh Công ty Cổ phần BEEMART trải dài khắp nước, từ thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh tiếp cận khách hàng khu vực Hải Phòng, Đà Nẵng,… nhờ kênh phân phối online Hiện tại, đối tượng khách hàng mục tiêu mà BEEMART hướng đến là: - Những khách hàng sinh sống khu vực Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh – Trung tâm đông dân cư, nhu cầu, mức sống, trình độ dân trí cao, quy mơ kinh tế lớn - Khách hàng có thói quen sở thích làm bánh - Thu nhập trung bình khoảng 8.000.000VND/ tháng - Độ tuổi: 18 tuổi trở lên Các yếu tố nội công ty:  Nguồn nhân lực: Yếu tố người công ty đặt lên hàng đầu Ở BEEMART vậy, việc đào tạo nguồn nhân lực công ty trọng Đội ngũ nhân viên công ty người trẻ đầy nhiệt huyết, sáng tạo, động Họ có niềm đam mê với cơng việc, tinh thần lao động để góp sức vào cơng xây dựng công ty ngày phát triển vững mạnh Họ ln tìm hiểu, sáng tạo ham học hỏi để phát triển nhiều sản phẩm nội dung đa dạng chất lượng Ban lãnh đạo công ty tận tâm, tận tình đồng thời ln theo dõi sát hoạt động, tiến độ công việc Đồng thời, ban giám đốc lead quan tâm đến nhân viên, trọng đào tạo, tạo giá trị cho nhân viên phân bổ nguồn lực phù hợp Mọi nhân viên cơng ty có có hội phát triển, học tập sáng tạo hết khả thân  Cơ sở vật chất: Công ty Cổ phần BEEMART có trụ sở đặt số 277 Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội Là tòa nhà tầng rộng rãi, thoáng mát đầy đủ tiện nghi Để giúp nhân viên có khơng gian làm việc thoải mái, rộng rãi, công ty trang bị nhiều xanh phịng làm việc Khơng vậy, nhân viên cấp máy tính để thuận tiện cho cơng việc lâu dài Ngồi ra, cơng ty có phịng ăn dành riêng cho nhân viên, trang bị tủ lạnh lị vi sóng để đảm bảo thuận tiện cho người Những yếu tố giúp cơng ty tạo điều kiện tối đa cho nhân viên phát triển hết khả  Chế độ đãi ngộ cho nhân viên: Trong công ty, nhân viên thức đóng BHYT, BHXH đầy đủ theo quy định pháp luật Ban lãnh đạo công ty đặc biệt ban Hành – Nhân ln chăm lo đời sống tinh thần nhân viên, tổ chức thăm hỏi, tặng quà gửi lời chúc đến nhân viên vào dịp sinh nhật hay lễ tết Mỗi năm, công ty tổ chức chuyến du lịch nhằm gắn kết thư giãn cho người cơng ty Đặc biệt, cơng ty cịn có hoạt động thể dục thể thao thường tổ chức buổi giao lưu bóng đá để tồn cơng ty có hội giải trí rèn luyện sức khỏe  Nguồn lực tài chính: Cơng ty Cổ phần BEEMART có nguồn lực tài vững vàng để đảm bảo trì hoạt động cơng ty Đồng thời, nguồn lực đáp ứng hoạt động mở rộng thị trường thời gian tới 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing công ty  Thực trạng nghiên cứu marketing cơng ty: Trong cơng ty, phịng tương tác hay phòng SEO làm việc tảng Google Facebook nên số liệu, thông tin thống kê phân tích tảng Các thơng số insight khách hàng phân tích hiệu viết, sản phẩm báo cáo qua thơng số Ngồi ra, cơng ty cịn có sử dụng tool riêng để phân tích hiệu sản phẩm Ngồi ra, cơng ty có khảo sát thơng tin từ đối thủ cạnh tranh tiếp cận với khách hàng qua thư điện từ gọi điện trực tiếp Nhìn chung, Beemart thực phân chia thị trường tùy theo sản phẩm có hỗ trợ công nghệ, định kỳ nghiên cứu khách hàng, sản phẩm phù hợp hay chưa Mục đích để phục vụ cho việc định dựa tiêu chí sàng lọc định  Phân tích chiến lƣợc marketing cơng ty: - Chính sách sản phẩm: Cơng ty Cổ phần Beemart cung cấp sản phẩm đồ làm bánh, đồ ăn sẵn đồ dùng nhà bếp, máy móc, thiết bị máy làm bánh mì, lị nướng, nồi chiên khơng dầu,… - Chính sách giá: Về mức giá, Beemart ln đưa sách giá phù hợp với tập khách hàng mục tiêu So với đối thủ cạnh tranh, Beemart đánh giá có mức giá phải - Chính sách xúc tiến: Cơng ty thường có đợt khuyến mãi, giảm giá đặc biệt cho khách hàng, khách hàng trung thành Ngoài ra, vào kiện đặc biệt, kỉ niệm cơng ty cịn có sách giảm giá cho khách hàng mua hàng online offline - Chính sách phân phối: Hiện tại, Beemart sử dụng kênh phân phối Online Offline Công ty không sử dụng bên trung gian mà tự phân phối hàng đến tay người tiêu dùng Về kênh offline, Beemart có cửa hàng nằm hai thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thƣơng mại công ty 2.3.1 Danh mục mặt hàng kinh doanh công ty STT Các danh mục mặt hàng công Các tuyến sản phẩm ty Sắm Tết 2022 - Nguyên liệu làm bánh kẹo Tết Bánh mứt kẹo ngày Tết Món ăn ngon ngày Tết Túi hộp đựng bánh kẹo Tết - Đồ uống ngày Tết - Trang trí nhà cửa Tết Set nguyên liệu - Set nguyên liệu làm bánh - Set nguyên liệu đồ uống - Set nguyên liệu làm chè, ăn vặt, kẹo Kem, bơ, sữa, phô mai - Bơ Whipping Phô mai Sữa sản phẩm từ sữa Nguyên liệu làm bánh - Bột mì làm bánh - Phụ gia - Bánh đông lạnh - Nguyên liệu làm bánh trung thu Dụng cụ làm bánh - Khuôn làm bánh - Dụng cụ đo lường - Dụng cụ đảo, khuấy, trộn phết - Tô trộn bột - Dụng cụ cán, cắt, nhồi bột nướng bánh - Dụng cụ tạo hình - Đồ trang trí sinh nhật Hạt Trái sấy - Hạt dinh dưỡng - Hoa sấy khô, sấy dẻo Đồ nấu ăn - Nguyên liệu nấu ăn - Đồ dùng nhà bếp Đồ pha chế - Túi hộp đựng bánh - Hộp đựng bánh - Túi đựng bánh Nguyên liệu trà sữa Topping đồ uống Siro, sinh tố Dụng cụ pha chế - Túi hộp khác 10 Máy móc - Máy móc, thiết bị làm bánh 2.3.2 Căn định giá phương pháp xác định giá công ty Công ty Cổ phần BEEMART trọng vào việc phát triển sản phẩm Mục tiêu năm 2022, công ty mắt 10000 mã SKU Cùng với đó, BEEMART tạo chiến lược giá cạnh tranh, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng Chính thế, việc định giá BEEMART phải dựa sở khoa học hợp lí - Định giá sở chi phí lợi nhuận: BEEMART dựa liệu khoa học, thống kê chi phí máy móc, sở vật chất, nhân lực, thuế,… để tổng kết chi phí theo danh mục sản phẩm Mỗi danh mục có số khác khác biệt thời gian nhập hàng số lượng hàng hóa nhiều hay Sau thống kê tính tồn chi phí tối thiểu tối đa, cơng ty xác định cho mức lợi nhuận cụ thể Từ cộng thêm vào chi phí để đưa giá thành hợp lý - Định giá sở cạnh tranh: Mỗi công ty tiến hành định giá sản phẩm phải dựa số cụ thể từ phía đối thủ cạnh tranh Giá thị trường hay giá đối thủ sở quan trọng để định giá công ty, cho mức giá vừa cạnh tranh thị trường vừa đảm bảo lợi nhuận tối thiểu mà công ty đặt Công ty định giá gói sản phẩm, dịch vụ sau xác định chi phí cần thiết % lợi nhuận (xác định sau khảo sát biến động giá thị trường), cộng phần vào giá cuối Cơng thức bản: Giá bán = Chi phí cố định + Chi phí biến đổi + Lợi nhuận  Các bước định giá phân biệt giá mặt hàng công ty Bước 1: Xác định mục tiêu định giá Bước bước quan trọng công ty tiến hành định giá xác định mục tiêu định giá BEEMART xác định cho mục tiêu định giá gì? Sau so sánh với mục tiêu marketing, mục tiêu kinh doanh liệu có phù hợp hay khơng Và mục tiêu định giá công ty xác định chủ yếu tối đa hóa lợi nhuận Bước 2: Phân tích nhu cầu thị trường Tập khách hàng mục tiêu BEEMART không rộng có xu hướng tăng mạnh BEEMART xác định tập khách hàng mà hướng đến người u thích làm bánh có am hiểu định đồ làm bánh Họ người có yêu cầu cao mẫu mã, chất lượng thương hiệu sản phẩm Một nguyên nhân khác khơng có q nhiều doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực đồ làm bánh nên lựa chọn khách hàng không nhiều khiến cho họ cẩn trọng việc mua sắm Vậy nên cơng ty cần thu thập thơng tin, phân tích, đánh giá chi tiết để nắm bắt nhu cầu đưa mức giá cho phù hợp Bước 3: Xác định chi phí Cơng ty Cổ phần BEEMART xác định tiến hành xác định chi phí nguồn nhân lực, ngành hàng, địa điểm, thuế,… để tiến hành định giá (Các chi phí thay đổi tùy theo thời gian đặt hàng số lượng đặt hàng) Bước 4: Khảo sát giá thị trường đối thủ cạnh tranh Bước trình định giá BEEMART công ty tiến hành khảo sát thị trường giá đối thủ cạnh tranh Định hướng giá BEEMART phù hợp với giá thị trường có phần ổn định giá đối thủ cạnh tranh BEEMART có khả tối ưu nguồn nguyên liệu đầu vào để ổn định giá Bước 5: Xác định công thức định giá Công ty xác định công thức định giá cộng thêm vào chi phí Một phương pháp đơn giản mà phù hợp với điều kiện cách thức hoạt động nhỏ gọn, linh hoạt công ty Bước 6: Xác định mức giá cuối c ng Sau xác định đầy đủ thông tin, phần ngành hàng gửi thơng tin lên phịng kế tốn để cân đối ngân sách sau gửi lên ban giám đốc duyệt nhận xét 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty Giống công ty kinh doanh thương mại khác, Công ty Cổ phần BEEMART chủ yếu hoạt động kênh phân phối Online Offline Mỗi sản phẩm công ty đến trực tiếp tay khách hàng (B2C) mà không qua bên trung gian khác Điều giúp BEEMART đảm bảo, cam kết chất lượng dịch vụ hàng hóa  Kênh phân phối Online: BEEMART thành lập năm 2015 có website vào thời điểm Cơng ty doanh nghiệp thị trường kinh doanh đồ làm bánh có website riêng App riêng (2018) Hiện tại, kênh phân phối Online BEEMART gồm có: Website Beemart, App Beemart shopee hai thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh Tất cập nhật đầy đủ, xác, có giao diện bắt mắt đặc biệt dễ sử dụng cho khách hàng Trên phương diện phân phối Online, BEEMART tối ưu phương thức toán, tạo thuận tiện cao cho khách hàng Mới đây, hòa chung khơng khí đón xn Nhâm Dần 2022, BEEMART cho mắt tính App Beemart “SẮM TẾT ONLINE” – Khách hàng trải nghiệm tính mới, chợ online BEEMART để mua đầy đủ mặt hàng đón Tết  Kênh phân phối Offline: BEEMART không tập trung vào việc mở nhiều cửa hàng để tối ưu nguồn nhân lực tập trung cải thiện chất lượng, sản phẩm Hiện tại, BEEMART có cửa hàng, tập trung Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Mỗi cửa hàng rộng rãi, hàng hóa bố trí cách khoa học, hợp lí để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Đánh giá: Có thể nói, hai kênh phân phối Online Offline BEEMART làm tốt vai trị 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thƣơng mại/ truyền thông marketing công ty 2.3.4.1 Mục tiêu phương pháp xác l p ngân sách hoạt đ ng x c tiến thương mại truyền thông mar eting công ty  Mục tiêu truyền thông: Qua nhiều năm, mục tiêu truyền thông BEEMART dần đổi nhìn chung nằm mục tiêu sau: + Nâng cao độ nhận biết thương hiệu, uy tín danh tiếng để tạo niềm tin cho khách hàng + Khi thực chương trình truyền thơng, yếu tố phải đưa thơng tin cách xác tới khách hàng, nội dung bắt buộc phải làm bật thương hiệu sản phẩm cung cấp  Phương pháp xác lập ngân sách truyền thông: Ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing xác định theo % theo doanh số Sau tổng hợp thông tin, tiến hành dự đốn lợi nhuận doanh số ban giám đốc trưởng phòng ban bàn bạc xác định ngân sách chi cho hoạt động truyền thông Thông thường ngân sách cho hoạt động truyền thơng thơng qua khoảng 5% Ngồi ra, yếu tố đối thủ cạnh tranh công ty quan tâm ảnh hưởng không nhiều 2.3.4.2 Thực trạng công cụ x c tiến thương mại công ty  Quảng cáo: Là doanh nghiệp lâu năm thị trường nên BEEMART trọng vào hoạt động quảng cáo Cơng ty tiến hành quảng cáo hai mảng lớn Google Facebook, google công ty đầu tư nhiều BEEMART sở hữu trang Facebook 200 nghìn người theo dõi Website thiết kế với giao diện bắt mắt, chu hình ảnh lẫn ngơn từ Cơng ty đầu tư vào website liên tục update sản phẩm, blog xu hướng để cung cấp thông tin tới khách hàng thu hút khách hàng Ngoài ra, BEEMART có nhóm cộng đồng, group chia sẻ nên việc quảng cáo trở nên dễ dàng tiết kiệm nhiều  Hoạt động PR: Về bản, hoạt động quan hệ công chúng BEEMART chưa đa dạng Công ty chủ yếu tổ chức hoạt động PR nội doanh nghiệp tổ chức team building, cho nhân viên du lịch 1-2 lần/ năm Vào dịp đặc biệt, BEEMART thường gửi quà tặng cho đối tác lâu năm Sapo  Xúc tiến bán hàng: Công ty thường có sách giảm giá mắt combo siêu tiết kiệm cho khách hàng theo tuần, theo tháng Đặc biệt, vào ngày Lễ Tết hay dịp đặc biệt sinh nhật, BEEMART lại có chương trình giảm giá rộng sâu Để tri ân khách hàng cũ, cơng ty có sách giảm 2-5% vào hóa đơn tích điểm mua hàng app giảm 5% hóa đơn vào ngày sinh nhật khách hàng Không vậy, để tăng doanh thu khuyến khích nhân viên, cơng ty thường tổ chức chạy đua KPI, trao thưởng cho team làm việc hiệu  Bán hàng cá nhân: Cơng ty có phận kinh doanh riêng với nhân viên có chun mơn, nhiệt tình, tinh thần tập trung cao công việc Bộ phận nhân viên phịng sales đào tạo bản, có khả thích ứng linh hoạt với trường hợp Nhiệm vụ nhân viên phịng kinh doanh tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, thiết lập quan hệ tốt với khách hàng 2.3.4.3 N i dung thông điệp truyền thông công ty Nội dung thông điệp công ty đồng liên kết với nhau, chủ yếu thương hiệu, chất lượng sản phẩm đặc biệt tạo ấn tượng chất lượng khách hàng BEEMART hướng tới niềm tin khách hàng hợp tác đến chiến thắng phát triển 2.4 Thực trạng quản trị chất lƣợng công ty Công ty Cổ phần BEEMART trọng tới việc phát triển chất lượng sản phẩm xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác Công ty xác định rằng, niềm tin chất lượng sản phẩm thứ níu giữ khách hàng qua nhiều năm Khơng vậy, BEEMART đề cao việc cải thiện chất lượng nhân lực Tất nhân viên BEEMART bắt buộc tuân theo tiêu chí sau: - Tính xác: Luôn kiểm tra thông tin ngành hàng, sản phẩm kĩ lưỡng trước update nội công ty public cho khách hàng - Trách nhiệm: Là điều vô quan trọng tập thể ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên tuân theo đặt lên hàng đầu Trách nhiệm việc cải tiến chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng lúc nơi Khơng đơn thỏa mãn thơng tin mà cịn phải làm thật tốt thật phù hợp với nhu cầu khách hàng - Tính trung thực: BEEMART u cầu tồn cán cơng nhân viên phải trung thực lời nói hành động Tính trung thực bao gồm việc trung thực với khách hàng với thân Có lỗi sai phải dám nhận lỗi sửa sai, không bao che lẫn để tập thể phát triển - Sự thấu hiểu: Đối với khách hàng khác nhau, công ty cố gắng tìm hiểu có dành cho họ quan tâm định Các nhân viên công ty ln nỗ lực tìm hiểu nhu cầu khách hàng đặc điểm khách hàng để cơng việc chăm sóc thỏa mãn khách hàng cộng đồng  Thực trạng kiểm sốt chất lƣợng, đảm bảo cải tiến chất lƣợng công ty - Thực trạng kiểm sốt chất lượng: Cơng ty ln có lịch định kỳ để giám sát khảo sát chất lượng có theo tiêu chí uy tín chất lượng công ty đặt hay chưa Công ty xây dựng quy trình kiểm sốt chất lượng đầu vào lẫn đầu cho sản phẩm - Đảm bảo cải tiến chất lượng: Công ty lắng nghe, theo dõi thay đổi hành động phản hồi khách hàng để kịp thời cải tiến, thay đổi sản phẩm Cơng ty ln cố gắng nghiên cứu cho dòng sản phẩm phù hợp đối tập người dùng mạng xã hội khác Xây dựng nhiều phương án phát triển cải tiến sản phẩm trường hợp khác để phù hợp khách hàng - Xây dựng trì đảm bảo chất lượng: Quy trình làm việc phận có đội kiểm duyệt giám sát kết Tiến hành phân tích đánh giá theo tuần giám sát nội dung tính xác ngày Hiệu chất lượng sản phẩm đánh giá liên tục cập nhật hàng tuần 2.5 Thực trạng quản trị logistics công ty Công ty Cổ phần BEEMART công ty kinh doanh thương mại nên vấn đề quản trị logistics cơng ty diễn theo quy trình đầy đủ Bộ phần ngành hàng chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu để tối ưu giá đảm bảo chất lượng mức tốt Sau đó, phận kinh doanh thống kê số lượng hàng hóa nguyên liệu theo cửa hàng tiến hành chuyển hàng hóa đến địa bán hàng trực tiếp Như đề cập, BEEMART thực phân phối hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà khơng qua kênh trung gian khác nên nhân viên cửa hàng cần nắm rõ thông tin mặt hàng để truyền thông đến khách hàng tốt Bên cạnh đó, phận kinh doanh cơng ty tiến hành đo lường số lượng hàng hóa đổ bổ sung thường xuyên cho kho hàng công ty Kho hàng chịu trách nhiệm gói đơn hàng online cho khách hàng khắp nước Hiện nay, BEEMART có kho nằm Hà Nội TP Hồ Chí Minh Ngồi ra, có phát sinh số lượng hàng hóa, phận phải tiến hành trao đổi, thống để giải vấn đề cách nhanh chóng Tuy nhiên, vài thời điểm nóng, ví dụ dịp Tết Ngun Đán đến gần, lượng hàng hóa bị tải phận chưa thật kết nối cách hồn hảo nên q trình quản trị logistics BEEMART bị ảnh hưởng phần nhỏ PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƢỚNG TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing, thƣơng hiệu kinh doanh Công ty cổ phần BEEMART - Hoạt đ ng mar eting: Là công ty đầu lĩnh vực kinh doanh đồ làm bánh, nên Beemart trọng việc xây dựng phát triển marketing cho công ty sản phẩm, dịch vụ công ty để tiếp cận nhiều với khách hàng mục tiêu Vào thời điểm dịp Lễ Tết, hay Valentine, Trung thu, Beemart mạnh tay cho việc quảng cáo sản phẩm Phần lớn, công ty đầu tư ngân sách vào việc quảng cáo Google, đẩy viết sản phẩm lên top tìm kiếm Bên cạnh đó, Beemart hợp tác với KOL Facebook Tiktok để quảng cáo sản phẩm combo có Beemart sở hữu kênh tiktok, kênh để giới thiệu sản phẩm kênh tiktok lại thuộc văn hóa nội cơng ty Tuy nhiên khía cạnh cơng ty làm chưa thực hiệu lượng tìm kiếm tần suất xuất Beemart Tiktok chưa thực khả quan Vậy nên thời gian tới, Beemart cần đẩy mạnh mảng quảng cáo social nữa, cụ thể Tiktok - Hoạt đ ng quản trị thương hiệu: Beemart có riêng cho hệ thống nhận diện thương hiệu gồm tên thương hiệu độc quyền, logo card visit từ thành lập Trong lĩnh vực đồ làm bánh, độ nhận diện thương hiệu Beemart mức tốt Tuy nhiên, lĩnh vực kinh doanh ngành hàng thực phẩm nói chung, Beemart bị lép vế so với số ông lớn Bách Hóa Xanh hay Coopmart Vì vậy, cần có định hướng mục tiêu rõ ràng để Beemart thúc đẩy hoạt động quản trị thương hiệu song song với hoạt động quảng cáo - Hoạt đ ng inh doanh: Dựa vào báo cáo tài năm trở lại cho thấy, dù có phần bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19, song doanh thu Beemart giữ mức ổn định tăng nhẹ so với kì năm trước Trong sóng dịch Covid-19 nhấn chìm doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh Beemart lạc quan so với đối thủ 3.2 Định hƣớng đề tài khóa luận tốt nghiệp Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần Beemart, cơng ty cịn số hạn chế hoạt động marketing Chính vậy, qua q trình quan sát, đánh giá phân tích, em xin có định hướng cho khóa luận sau: - Định hướng 1: Hoàn thiện (phát triển) quảng cáo qua marketing số/ online/ qua Fb/Youtube/Titok cho chuỗi sản phẩm Combo làm bánh Trung thu Beemart - Định hướng 2: Hoàn thiện chiến lược marketing cho website/Fb/ Fanpage/google ad/email Beemart - Định hướng 3: Hoàn thiện (phát triển) đa kênh phân phối bán hàng sản phẩm/dịch vụ Công ty CP Beemart ... Linh Công ty Cổ Phần BEEMART tạo điều kiện cho em học tập, làm việc hoàn thiện Báo cáo thực tập tổng hợp này! PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY 1.1 Sự hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần. .. ty em có hội thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN BEEMART Dưới quan tâm hướng dẫn nhiệt tình phịng Marketing, ban lãnh đạo công ty, đặc biệt dẫn tận tâm ThS Đặng Phương Linh, em hoàn thành xong Báo cáo thực. .. hàng, BEEMART cho đời combo làm bánh tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức 2.2 Thực trạng Marketing công ty Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần BEEMART, em đánh giá thực trạng