TIỂU LUẬN môn học QUẢN TRỊ bán HÀNG đề tài AFFILIATE MARKETING – TIẾP THỊ LIÊN kết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN Môn học: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Đề tài: AFFILIATE MARKETING – TIẾP THỊ LIÊN KẾT Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Khánh Trung TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Tiểu sử nhà khoa học II Ý tưởng III Nội dung 1.Tìm hiểu Affiliate Marketing 1.1.Các thành phần tham gia vào mơ hình Affiliat 1.2.Tiềm thu nhập mơ hình 2.Một số cơng cụ để theo dõi độ hiệu 2.1.Đường dẫn liên kết (Affiliate link): 2.2.Cloaking Link 2.3.Coupon & custom coupon 2.4 Affiliate Manager (AM) 2.5.Cookie 3.Một số vấn đề Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết 3.1.Thư rác điện tử 3.2.Phần mở rộng trình duyệt độc hại (Malicious 3.3.Sự thiếu hụt tiêu chuẩn ngành (Lack of 4.Một số chương trình - tảng Affiliate Marketing uy tín Việt Nam IV Ưu điểm khuyết điểm 1.Ưu điểm: 2.Khuyết điểm V Cách Shopee ứng dụng mơ hình vào hoạt động Hợp tác với ACCESSTRADE Chương trình tiếp thị liên kết Shopee - Shopee Affiliate TÀI LIỆU THAM KHẢO TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tại Việt Nam, Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết từ năm 2015 trở trước cịn trầm lắng Lý công ty phát triển sản phẩm, dịch vụ Việt Nam chưa thực tin tưởng tiềm Affiliate Marketing lợi ích Trong xuất nhiều Publisher (Nhà phân phối) hoạt động không chuyên nghiệp sử dụng phương thức quảng bá spam đồng thời vi phạm sách nhà cung cấp thương hiệu, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Vì có số doanh nghiệp khơng cịn mặn mà với Affiliate Marketing, dẫn đến nhiều chương trình Affiliate Việt Nam bị gián đoạn, diễn thời gian ngắn Tuy với phát triển ngày nhanh thương mại điện tử, Affiliate dần đóng vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh sàn thương mại điện tử Nhóm thực nghiên cứu sâu vào phân tích tìm hiểu lịch sử hình thành với ý tưởng Affiliate Marketing - tiếp thị liên kết, từ đem lại nhìn tổng qt hiểu cách doanh nghiệp ứng dụng ý tưởng tiếp thị liên kết TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com I Tiểu sử nhà khoa học William J Tobin (17/02/1942 - 7/12/2013) Ông doanh nhân, nhà phát minh chủ doanh nghiệp người Mỹ tiếng với việc thành lập mười công ty khởi nghiệp khác kể từ năm 1968 đảm bảo 15 sáng chế khác cho sản phẩm phần mềm Trong số công ty mà ông thành lập có PC Flower & Gift - nơi mà ông công bố khái niệm Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết cấp sáng chế Ông sinh lớn lên thành phố New York, Hoa Kỳ Ơng khẳng định bắt đầu công ty vào năm 12 tuổi Năm 1959, ông bắt đầu theo học Đại học Bang New York, Farmingdale theo học hai năm để lấy Khoa học ứng dụng Sau tốt nghiệp ông gia nhập vào Quân đội Hoa Kỳ sau theo học Đại học Adelphi để lấy Cử nhân Quản trị Kinh doanh (BBA), tốt nghiệp năm 1966 Ngồi ra, ơng cịn theo học Cao đẳng Bưu điện C.W để lấy Thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) Bắt đầu từ năm 1968, ông bắt đầu thành lập, tài trợ tiếp thị cho loạt công ty khởi nghiệp Trong công ty, ông đảm nhiệm chức Giám đốc điều hành Giám đốc tiếp thị Trong suốt nghiệp mình, ơng nhận 15 sáng chế Sau danh sách số công ty ông: Cal Industries Inc: Năm 1969, đồng sáng lập giữ vai trị Giám đốc tài tiếp thị Cơng ty chuyên cung cấp cho 500 công ty chương trình khuyến Bên cạnh đó, cơng ty đầu tư khai thác tài liệu giáo dục cho nhiều nhà xuất lớn đào tạo bán hàng Năm 1977, ông rời khỏi công ty Travel concept Inc: Ông thành lập cấp vốn cho công ty thứ hai vào năm 1971 giữ chức Chủ tịch Giám đốc điều hành 14 năm Công ty chuyên phân phối set sản phẩm nhỏ gọn du lịch (first travel kits) cho khoang hạng hạng thương gia Ngồi cơng ty cịn cung cấp trị chơi giáo dục máy bay cho trẻ em Concept Industries, Inc: Được thành lập năm 1975, công ty chuyên phát triển chương trình đào tạo phần mềm máy tính Cal Pack Industries, Inc: Được thành lập năm 1977, công ty phát minh bán thiết bị phân phối nhựa cấp sáng chế cho cốc khăn ăn dùng lần Ông làm việc năm 1985 Software concept, Inc: Được thành lập vào năm 1978 Ông làm việc năm Công ty cung cấp chương trình cho máy tính bao gồm chương trình tải xuống đồ phần mềm kiểm tra tả - chương trình phần mềm cấp sáng chế Hoa Kỳ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Concept communication, Inc: Ông làm việc từ từ năm 1984 đến 1989 Cơng ty thay máy tính giá trị 100.000 $ thời điểm bảng mạch 12.000$ để điều khiển hội nghị từ xa Và sáng chế giúp ông vinh danh “Người đàn ông năm” từ Hiệp hội Hội nghị từ xa quốc tế PC Flowers, Inc: Năm 1988, Tobin thành lập công ty dịch vụ thương mại điện tử trực tuyến tảng Prodigy Công ty dịch vụ thương mại điện tử tương tác thành cơng mặt tài Hoa Kỳ Công ty liên kết 25.000 thành viên bán hoa FTD với tảng Prodigy, trở thành dịch vụ thành công họ Instruments of Sweden, Inc: Thành lập vào năm 1987, nơi ông cấp sáng chế, sản xuất tiếp thị dụng cụ dùng để loại bỏ ve hươu Ông làm việc với công ty năm 1994 PC Flowers and Gifts: Được thành lập năm 1994, áp dụng sáng chế mình, cơng ty phát minh khả cung cấp dịch vụ theo dõi, tiếp thị liên kết dịch vụ hoa quà “hợp tác thương hiệu” cho trang web lớn Công ty bán cho Federated Department Stores vào năm 2000 Tại ông công bố khái niệm Affiliate Marketing - tiếp thị liên kết 10 Commerce Technology Licensing, LLC: Được thành lập vào năm 2000, công ty tư vấn cấp sáng chế, hợp tác thương hiệu thương mại điện tử Năm 2011, ơng xuất sách mình: “Confessions of a Compulsive Entrepreneur and Inventor: How I Secured Fifteen Patents, Started Ten Companies, and Became a Pioneer on the Internet” Giải thưởng: Được vinh danh “Người đàn ông năm” Hiệp hội Hội nghị từ xa quốc tế chọn "100 Nhà điều hành tiếp thị hàng đầu" Tạp chí Ad Age II Ý tưởng Năm 1984 với điểm nhấn hình thành phát triển tảng Prodigy cung cấp cho người đăng ký quyền truy cập vào nhiều dịch vụ kết nối mạng Đây lúc ý tưởng liên kết người bán, trung gian khách hàng hình thành dần hồn thiện tảng Internet Năm 1993, Tobin hình thành ý tưởng tiếp thị liên kết khởi chạy chương trình Prodigy Mơ hình liên quan đến việc trả hoa hồng cho tảng Prodigy cho lần bán hàng, từ tạo doanh thu triệu đô la năm Đây năm Prodigy phát triển rực rỡ nhất, trở thành nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến lớn giới, nắm bắt điều William J.Tobin thành lập nên PC Flowers and Gifts TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bằng cách vận dụng kết hợp sáng chế kinh nghiệm ý tưởng ấp ủ năm trước, William J.Tobin tạo khái niệm Affiliate Marketing có cơng cụ liên kết online mà không bị giới hạn yếu tố ngoại cảnh (khoảng cách địa lý, ngôn ngữ, văn hố, ) trước Đây thời kỳ nói Internet bắt đầu nhen nhóm sử dụng, với kiến thức website, ông tự thiết kế cho công ty PC Flowers and Gifts website đăng bán sản phẩm lên đó, sau ơng lý thuyết hố hoạt động nhằm mục đích marketing - bán hàng III Nội dung Tìm hiểu Affiliate Marketing Affiliate Marketing hay gọi “Tiếp thị liên kết” hình thức Marketing dựa hiệu suất, quảng bá sản phẩm/dịch vụ nhà cung cấp thông qua trang mạng đối tác đến với người dùng Trong đó, nhà phân phối quảng cáo (Publisher) vận dụng kiến thức mạnh tiếp thị để quảng cáo sản phẩm, mời chào, thu hút khách hàng mua sản phẩm nhà cung cấp sản phẩm (Advertiser) Với đơn hàng thành công hành động cụ thể hoàn thành từ khách hàng, nhà phân phối quảng cáo hay Publisher nhận hoa hồng Nói cách đơn giản, tiếp thị liên kết bao gồm việc giới thiệu sản phẩm dịch vụ cách chia sẻ sản phẩm dịch vụ blog, tảng truyền thông xã hội social media Đơn vị liên kết kiếm hoa hồng mua hàng thơng qua link liên kết với đề xuất họ Tiếp thị liên kết có trước Internet, giới tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing), phân tích cookie biến trở thành ngành công nghiệp hàng tỷ đô la Một công ty chạy chương trình tiếp thị liên kết theo dõi liên kết mang lại khách hàng tiềm thơng qua phân tích nội bộ, xem có chuyển đổi thành doanh số bán hàng 1.1 Các thành phần tham gia vào mơ hình Affiliate Marketing: Nhà cung cấp (Advertiser): Là cá nhân, đơn vị, doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ mong muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo khách hàng tăng hiệu kinh doanh trực tuyến Đây nhà cung cấp dịch vụ chạy tiếp thị liên kết thường gặp: - Thương mại điện tử: Tiki, Lazada, Adayroi… Trung tâm tiếng anh: Wall Street English, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Nhà phân phối (Publisher): Các cá nhân, đơn vị có khả bán hàng, có kiến thức tiếp thị, quảng cáo, sở hữu website có lượng truy cập tốt để quảng bá sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp đến với khách hàng tiềm Khách hàng (End User): Người dùng cuối cùng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ Nhà cung cấp hành động khác mà Nhà cung cấp yêu cầu Mạng lưới tiếp thị liên kết ( Affiliate Network ): Là tảng trung gian kết nối Nhà cung cấp (Advertiser) Nhà phân phối (Publisher), giúp hai bên theo dõi, đánh giá hiệu quảng cáo, bên trung gian đứng giải mâu thuẫn phát sinh hai bên Đồng thời, nơi cung cấp tảng kỹ thuật link quảng cáo, banner quảng cáo, thực toán hoa hồng cho Nhà phân phối Trên giới, có nhiều Affiliate Network tiếng Amazon, Ebay, Commission Junction, Clickbank,… Ở Việt Nam, Affiliate Network uy tín quen thuộc Accesstrade, Masoffer,… Chương trình tiếp thị liên kết ( Affiliate Program): hệ thống tiếp thị liên kết nhà cung cấp sản phẩm đưa Họ tự quản lý thuê đối tác khác chuyên cung cấp phần mềm quản lý, thống kê hoạt động tiếp thị liên kết Mỗi Affiliate program (chương trình tiếp thị liên kết) thường có ba yếu tố: khách hàng, website nhà cung cấp sản phẩm website người làm tiếp thị liên kết 6.Một vài kênh cung cấp phổ biến Influencers: Là cá nhân có khả tác động đến định mua hàng phận lớn khách hàng Họ có lượng người theo dõi ấn tượng, vậy, họ dễ dàng hướng người tiêu dùng đến sản phẩm người bán thông qua đăng mạng xã hội, blog tương tác với người theo dõi họ Bloggers: Các blogger lấy mẫu sản phẩm dịch vụ sau viết đánh giá toàn diện nhằm quảng bá thương hiệu để thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web sản phẩm/ dịch vụ Các trang web quy mô nhỏ (Microsite): Các trang web quảng cáo trang web đối tác chúng tách biệt với trang web tổ chức Bằng cách cung cấp nội dung phù hợp, tập trung cho đối tượng cụ thể, microsite dẫn đến tăng chuyển đổi lời kêu gọi hành động đơn giản dễ hiểu Danh sách email: Các mạng lưới liên kết sử dụng email để quảng bá sản phẩm người bán kiếm thu nhập từ hoa hồng sau khách hàng mua sản phẩm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các trang web truyền thông lớn: Tạo lượng lưu lượng truy cập khổng lồ, trang web tập trung vào việc xây dựng lượng khán giả với hàng triệu người dùng thực quảng bá sản phẩm thông qua việc sử dụng biểu ngữ liên kết liên kết theo ngữ cảnh Phương pháp mang lại khả tiếp xúc vượt trội cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, mang lại doanh thu cao cho Advertiser Affiliate 1.2 Tiềm thu nhập mơ hình Affiliate Marketing mang lại tiềm thu nhập $100 đến $300 tháng người tham gia $500 đến $1000 có kinh nghiệm nhiều Phần lớn cá nhân làm giỏi có thu nhập $3000 tháng trở lên với mơ hình Ảnh bên thu nhập từ chương trình affiliate marketing chủ viết năm 2020 (Chủ viết làm 50 chương trình affiliate khác nhau) Tại lại mang lại hiệu quả? Một bên doanh nghiệp cần quảng bá bán sản phẩm, dịch vụ Một bên cá nhân, tổ chức sở hữu website, tài khoản mạng xã hội Qua kết nối công ty tiếp thị liên kết, cá nhân, tổ chức đặt đường link bán hàng doanh nghiệp lên website, blog hay trang mạng xã hội họ Nếu có người click vào xem mua hàng, doanh nghiệp chuyển tiền hoa hồng đến đơn vị trung gian, đơn vị trung gian chuyển phần cho chủ trang web, blog tài khoản mạng xã hội Vì phát triển trang nói mạnh, người tiêu dùng thơng qua review sản phẩm mà tìm đến cao Đây mơ hình bán hàng chi phí thấp mà lợi nhuận nhận lại lại cao 2.Một số công cụ để theo dõi độ hiệu 2.1 Đường dẫn liên kết (Affiliate link): Khi Publisher đăng ký làm Affiliate trực tiếp hay thông qua Network, quảng bá sản phẩm đó, họ cấp đường dẫn liên kết riêng họ Nó gọi affiliate link, có nhiệm vụ thu thập liệu để xem khách hàng đến từ đường dẫn liên kết Publisher Khi khách hàng bấm vào Affiliate link Publisher thực hành động mua hàng, điền form, đăng ký, khảo sát,… Publishers tính tiền hoa hồng 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2 Cloaking Link Các Affiliate Link thường nhìn dài khơng chun nghiệp, đường link riêng biệt thực vai trò kiểm soát, đo lường Cách thức rút gọn Link theo tên miền ngắn Publisher gọi Link Cloaker Kỹ thuật Cloaking Link cịn dùng cho mục đích nâng cao theo dõi lượt click với hệ thống riêng, thực A/B test hay thay đổi Affiliate link mà không cần tạo lại quảng cáo 2.3 Coupon & custom coupon Coupon mã giảm giá, nhiều Advertiser cung cấp mã giảm giá cho Affiliate để Affiliate thúc đẩy doanh số bán hàng Tùy vào chương trình Affiliate, mã giảm giá gắn với đường link Affiliate Publisher, có nghĩa họ tạo đường link riêng biệt cho mã giảm giá này, khách hàng bấm vào link này, mã giảm giá tự động chấp nhận giá tiền tự động giảm Mã giảm giá mang lại cho khách hàng mức ưu đãi tốt mã giảm giá phổ biến bình thường mang thương hiệu Publisher 2.4 Affiliate Manager (AM) Nhiều Network Advertiser có chuyên viên hỗ trợ cho chương trình Affiliate mà họ tạo ra, người gọi Affiliate Manager (AM) Nhiệm vụ Affiliate Manager giúp đỡ Publisher vấn đề liên quan tới việc làm Affiliate cho sản phẩm thuộc Advertiser Chẳng hạn gợi ý cách thức quảng bá, thơng tin sản phẩm, vấn đề tốn, bảo trì, sản phẩm thịnh hành,… AM đưa danh sách từ khóa tiềm mà đội ngũ công ty nghiên cứu được, gợi ý cho Publisher hình thức tiếp thị mang lại lợi nhuận cao dựa theo thống kê, hay gợi ý cho họ số công cụ tiếp thị hiệu quả,… 2.5 Cookie Trong Affiliate Marketing, Cookie tệp chương trình Affiliate tạo nhằm lưu thơng tin duyệt web khách hàng Ví dụ khách hàng bấm vào affiliate link bạn, trình duyệt lưu lại cookie, thời gian cookie lưu phụ thuộc vào chương trình affiliate Ví dụ Cookie lưu 60 ngày, ví dụ khách hàng khơng mua hàng ngay, mà vòng 60 ngày họ lại vào máy tính, trình duyệt mua hàng, hoa hồng tính cho Publisher (nhưng phải đảm bảo chưa nhấn vào affiliate link Affiliate khác) Tùy vào chương trình Affiliate sản phẩm cụ thể có cookie khác 3.Một số vấn đề Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết 3.1 Thư rác điện tử Kể từ xuất tiếp thị liên kết, có kiểm sốt hoạt động liên kết Các Affiliate “vô đạo đức” sử dụng thư rác điện tử (Email Spam), mở rộng trình duyệt độc 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com hại (Malicious Browser extensions), gian lận Cookie theo dõi máy tính người dùng, phương pháp khác để hướng lưu lượng truy cập đến trang web Advertisers Mặc dù nhiều chương trình liên kết có điều khoản dịch vụ có chứa quy tắc chống thư rác điện tử, Publishers vô đạo đức lạm dụng phương pháp tiếp thị để gửi thư rác điện tử 3.2 Phần mở rộng trình duyệt độc hại (Malicious browser extensions) Tiện ích mở rộng trình duyệt (Browser extension) phần mềm thêm vào nhằm mở rộng chức cung cấp tùy chỉnh cho trình duyệt web Tiện ích mở rộng thường sử dụng công nghệ web HTML, JavaScript CSS Hầu hết trình duyệt web ngày có sẵn loạt tiện ích mở rộng bên thứ ba để tải xuống Trong năm gần đây, có gia tăng nhiều tiện ích mở rộng thiết kế để gây hại cơng bảo mật máy tính, nên cịn gọi là phần mở rộng trình duyệt độc hại (Malicious Browser extensions) Những Publisher vô đạo đức không thực quảng bá liên kết, mà thay vào để người tải xuống phần mềm quảng cáo tiện ích mở rộng trình duyệt tạo chuyển đổi giả (fake conversion) từ Affiliate khác Người dùng hồn tồn khơng biết điều xảy ra, ngồi trừ hiệu suất trình duyệt họ chậm lại Các trang web cuối trả tiền cho số lượng lưu lượng giả (Fake Traffic) người dùng không muốn tham gia vào chương trình quảng cáo 3.3 Sự thiếu hụt tiêu chuẩn ngành (Lack of industry standards) Tiếp thị liên kết thiếu việc đào tạo chứng nhận tiêu chuẩn ngành Có số khóa đào tạo hội thảo dẫn để cung cấp chứng chỉ; nhiên, việc công nhận chứng nhận hầu hết uy tín cá nhân cơng ty cấp chứng nhận mà Tiếp thị liên kết không dạy phổ biến trường đại học có vài giảng viên đại học làm việc với nhà tiếp thị Internet để giới thiệu chủ đề cho sinh viên chuyên ngành Marketing Những Publishers học Affiliate Marketing thường xuyên sống thực tế cách tham gia tìm hiểu qua thời gian Mặc dù có số sách chủ đề hướng dẫn người đọc thao tác lỗ hổng thuật tốn Google, nhanh chóng bị lỗi thời đề xuất chiến lược khơng cịn nhà quảng cáo chứng thực cho phép Một số chương trình - tảng Affiliate Marketing uy tín Việt Nam KTcity Affiliate: Nền tảng học trực tuyến digital số Việt Nam Họ có chương trình Affiliate nhằm quảng bá khóa học Hoa hồng ~30 đến 35% giá trị đơn hàng Accesstrade: Nền tảng tổng hợp trung gian, kết nối công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ trực tuyến lĩnh vực Thương mại điện tử, Giáo dục, Du lịch, với đối tác truyền thông doanh nghiệp cá nhân sở hữu website, blog nhằm đưa hàng hố dịch vụ đến người dùng 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Adflex CPO: Nền tảng tiếp thị liên kết mà cần khách hàng điền form => chốt đơn bạn có hoa hồng Hoa hồng ~200,000đ đến 400,000đ cho sản phẩm Shopee Affiliate Program: Chương trình tiếp thị liên kết từ trang thương mại điện tử lớn Việt Nam Shopee, Lazada IV Ưu điểm khuyết điểm Ưu điểm: 1.1 Khả mở rộng thị trường không giới hạn: Với người bán hàng thơng thường, bạn bán sản phẩm công ty Nhưng với Affiliate marketing, bạn bán sản phẩm bạn thích từ nhiều cơng ty khác nhận hoa hồng từ họ 1.2 Chi phí khởi nghiệp thấp Chương trình liên kết khơng u cầu bạn phải có nhóm Marketing để chạy quảng cáo quảng bá hình ảnh cho sản phẩm Thay vào đó, nội dung tiếp thị đơn vị liên kết hệ thống bạn phụ trách Sau kiểm tra lựa chọn đơn vị liên kết phù hợp, bạn không cần đầu tư nhiều thời gian tiền bạc để tiếp thị sản phẩm mình, đơn vị liên kết làm điều 1.3 Chi phí hoạt động thấp Vì hầu hết hoạt động tiếp thị bạn thực đơn vị liên kết, họ chịu phần chi phí phát sinh Chương trình dựa hoa hồng nên bạn cần trả cho đơn vị liên kết từ doanh số bán hàng mà họ mang lại Mơ hình tiếp thị giúp quản lý chi phí dễ dàng khơng làm gián đoạn dịng tiền bạn, khơng giống mơ hình tiếp thị khác quảng cáo PPC yêu cầu bạn trả tiền cho lần nhấp chuột dẫn đến trang web bạn 1.4 Rủi ro thấp Có rủi ro mát khoản tốn thực có chuyển đổi thực tế từ hoạt động bán hàng Vậy nên mơ hình phù hợp cho doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp 1.5 Tiếp cận lượng truy cập mục tiêu Các đơn vị liên kết thường lựa chọn thủ cơng nên đảm bảo lượng người dùng truy cập đến trang web từ cá nhân thấy sản phẩm dịch vụ bạn hữu ích 1.6 Tính linh hoạt Bạn dễ dàng xây dựng chương trình liên kết với quy mơ nhỏ lớn mà cần khơng cần chi phí Đây cách tuyệt vời để mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần vay vốn ngân hàng 1.7 ROI - tỷ suất lợi nhuận doanh thu cao 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tiếp thị liên kết chứng minh có lợi tức đầu tư cao nhiều so với phần lớn chiến lược tiếp thị Khán giả mục tiêu bạn tiếp cận sản phẩm dịch vụ bạn từ chi nhánh nằm phạm vi ảnh hưởng họ Nói tóm lại, chuyển hoạt động tiếp thị thơng qua đơn vị liên kết có quyền tiếp cận ảnh hưởng trực tiếp đến đối tượng mục tiêu công ty Khuyết điểm 2.1 Khó kiểm sốt Có thể gặp vấn đề tiếp thị sản phẩm không thật chất lượng (vì khơng chủ động việc sản xuất sản phẩm), khó để kiểm sốt nguồn sản phẩm, dịch vụ Bởi đối tác, công việc bạn để tìm kiếm khách hàng bán sản phẩm Khi gia nhập vào thị trường tiếp thị liên kết Việt Nam, bạn khơng thể can thiệp vào sách bán hàng, trả hoa hồng điều khoản định thống Ngoài ra, bạn không nắm nhu cầu, mong muốn khách hàng việc tiếp cận bán sản phẩm gặp nhiều khó khăn Đối với Affiliate Marketing bạn phải nhiều thời gian hơn, điều chắn không hiểu nhu cầu khách hàng, muốn mang lại lựa chọn tốt cho người dùng nên cần phải đầu tư thời gian để xây dựng nội dung quảng cáo, banner tạo danh sách email để quảng bá sản phẩm 2.2 Khả cạnh tranh cao Điều dễ hiểu hầu hết chương trình tiếp thị liên kết miễn phí, nên tham gia Vì có nhiều người bán sản phẩm tương tự bạn Họ chí SEO Expert, chuyên gia tạo nhiều Traffic Giải pháp tốt cho điều bạn phải có hiểu biết chuyên sâu Marketing, SEO có quan hệ xã giao rộng rãi Đòi hỏi phải học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm thân nội dung media phong phú thu hút nhiều khách hàng 2.3 Trả hoa hồng theo đơn hàng Nếu chọn gia nhập vào chương trình Tiếp thị liên kết nhằm kiếm tiền online phải chấp nhận điều thu nhập khơng ổn định Có nghĩa bạn bán nhiều hàng tìm nhiều khách hàng hoa hồng bạn cao ngược lại 2.4 Mất tiền cho đơn vị trung gian Đơn vị trung gian nơi kết nối người tham gia tiếp thị liên kết với đơn vị cung cấp sản phẩm dịch vụ Họ cung cấp cho bạn công cụ quản lý, bạn phải trả phí cho họ từ phần hoa hồng bạn kiếm Bạn khơng khoản phí trở thành Partner trực tiếp với đơn vị bán hàng Khi đó, đơn vị bán sản phẩm cần phải tích hợp hệ thống quản lý tiếp thị liên kết 2.5 Chương trình tiếp thị liên kết ngừng 13 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com V Cách Shopee ứng dụng mơ hình vào hoạt động Shopee trang thương mại điện tử phổ biến hàng đầu thức mắt thị trường Việt Nam vào ngày 8-8-2016, với lượng truy cập lớn Việt Nam thời điểm Đây sàn thương mại điện tử bạn trẻ yêu thích 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Shopee tham gia vào thị trường Affiliate Marketing với việc hợp tác với số Affiliate Network ACCESSTRADE vào đầu năm 2018 Khi tham gia vào Affiliate marketing, hình ảnh Shopee quảng cáo liên tục đạt hiệu cao Vào ngày 31/07/2019, Shopee Việt Nam thức mắt Chương trình tiếp thị liên kết riêng với tên gọi Shopee Vietnam Affiliate Program Hợp tác với ACCESSTRADE Quy trình hoạt động Bước 1: Khách hàng truy cập vào website, blog, trang cá nhân,… người làm liên kết để tìm sản phẩm, khách hàng nhìn thấy banner, link quảng cáo click vào đường link mạng liên kết Accesstrade cung cấp Bước 2: Đường link dẫn khách hàng truy cập đến Shopee - website doanh nghiệp cung cấp sản phẩm Trên Shopee, khách hàng tiến hành đă št mua sản phẩm hoàn thành đơn hàng trực tuyến Đồng thời, hành động click vào link liên kết khách hàng Accesstrade theo dõi lưu lại Bước 3: Mạng liên kết Accesstrade ghi nhận đơn hàng báo cáo cho Shopee đơn hàng thực thông qua người làm liên kết Bước 4: Doanh nghiệp tiếp nhận yêu cầu Accesstrade, kiểm tra phương thức tốn, hồn tất đơn hàng gửi hoa hồng cho Accesstrade.vn Bước 5: Mạng liên kết trả hoa hồng cho người làm liên kết Để thực giải pháp tiếp thị liên kết cho Shopee, trước tiên cần đăng ký tài khoản Shopee để xem sản phẩm tìm kiếm sản phẩm để tiếp thị 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các bước thực tiếp thị liên kết với Shopee Bước 1: Tìm kiếm đăng ký chiến dịch Shopee.vn tảng Accesstrade.vn Đồng thời lựa chọn chiến dịch: Sau tìm kiếm giao diện xuất nhiều chiến dịch liên quan đến Shopee, cần tham khảo cân nhắc để lựa chọn chiến dịch phù hợp Bước 2: Tạo viết chứa link liên kết sản phẩm Bước giúp chuyển link sản phẩm từ Shopee thành link sản phẩm Publisher Tạo viết chứa link liên kết sản phẩm đăng lên website cá nhân hoă šc trang mạng xã hội đính kèm link liên kết viết Bước 3: Marketing viết Sau đăng có chứa link liên kết tới sản phẩm chạy chiến dịch, đối tác sử dụng số công cụ marketing online để quảng cáo viết SEO, Google Adword, … Bước 4: Kiểm tra báo cáo phát sinh Tùy theo khoảng thời gian hoă šc theo chiến dịch, đối tác có thểkiểm tra báo cáo phát sinh bao gồm: Doanh thu chuyển đổi đơn hàng phát sinh, số đơn hàng doanh thu bị hủy, hoa hồng chuyển đổi trạng thái chờ duyệt số lượng Click hệ thống ghi nhận được… Chương trình tiếp thị liên kết Shopee - Shopee Affiliate Shopee Affiliate (Tiếp thị liên kết Shopee) chương trình hợp tác Shopee đối tác (Publisher) người sở hữu website, blog, ứng dụng điện thoại, fanpage facebook, kênh youtube…có lượng Traffic định Các đối tác nhận hoa hồng thông qua việc giới thiệu thành công đơn hàng website shopee.vn app Shopee tới khách hàng Việc thực cách bạn lấy link sản phẩm Shopee, sau sử dụng hệ thống Shopee Vietnam Affiliate Program để tạo link tiếp thị riêng bạn Sau bạn mang link quảng bá có người click vào link mua hàng bạn nhận hoa hồng từ Shopee Cách thức ghi nhận hoa hồng Shop hưởng phí hoa hồng có đơn hàng thành công phát sinh từ đường link tiếp thị Shop Đơn hàng thành công ghi nhận tất thiết bị có giới hạn thời gian ghi nhận: + Trên Website: Khách click vào link mua hàng vòng 30 ngày + Trên Ứng dụng: Khách click vào link mua hàng vòng ngày 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hoa hồng áp dụng cho đơn hàng hợp lệ khơng vi phạm sách Shopee chương trình Hoa hồng ghi nhận đơn hàng thành công (tức trạng thái chấp nhận, người mua không đổi trả) Nguyên tắc ghi nhận đơn hàng: Đơn hàng đầu tiên: Hoa hồng tính cho đơn hàng thành công sau khách hàng click vào link Tiếp thị liên kết Nhấp chuột cuối cùng: Khi khách hàng click vào link tiếp thị liên kết có phát sinh đơn hàng thành cơng, hoa hồng tính cho đường link gần mà khách hàng click 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Frankenfield, J (2021, May 1) Affiliate Marketing Retrieved from https://www.investopedia.com/terms/a/affiliatemarketing.asp Nam, N.C Đánh giá ưu nhược điểm Tiếp thị liên kết, Affiliate Retrieved from https://thuthuat.taimienphi.vn/danh-gia-uu-nhuoc-diem-cua-tiep-thi-lien-ketaffiliate-25702n.aspx Phúc, N.H (2018, Sep 15) Tiếp thị liên kết gì? Ưu nhược điểm tiếp thị liên kết gì? Retrieved from https://chiasefull.com/tiep-thi-lien-ket-la-gi-uu-va-nhuoc-diem-cua-tiep-thi-lien-ketla-gi/ Thiện, Đ (2020, May 15) Affiliate program gì? program tốt 2021 Retrieved from https://adflex.vn/affiliate-program-la-gi/ Thiện, Đ (2020, May 19) 10 mơ hình affiliate marketing phổ biến Retrieved from https://adflex.vn/mo-hinh-affiliate-marketing/ 6.Thiện, Đ (2020, June 25) Hướng dẫn cách làm affiliate marketing từ A-Z hiệu Retrieved from https://adflex.vn/cach-lam-affiliate-marketing/#ftoc-heading-2 Tuyến, N.T.K & Thảo, Đ.T.P (2019, Oct 25) Ứng dụng giải pháp tiếp thị liên kết cho công ty TNHH Shopee Việt Nam tảng Accsesstrade.vn Retrieved from https://123doc.net/document/5926412-ung-dung-giai-phap-tiep-thi-lien-ket-chocong-ty-tnhh-shopee-viet-nam-tren-nen-tang-accsesstrade-vn.htm 8.Út, P Affiliate marketing gì? Điều không ngờ tới Affiliate marketing (Phần 1) Retrieved from https://123job.vn/bai-viet/affiliate-marketing-la-gi-nhung-dieukhong-ngo-toi-ve-affiliate-marketing-p1-360.html Benefits of Affiliate Marketing (2020, Dec 15) Retrieved from https://www.impactmybiz.com/blog/benefits-of-affililatemarketing/#:~:text=Affiliate%20marketing%20allows%20companies%20to,brand %20awareness%2C%20and%20business%20growth 10 William J.Tobin (2020, October 8) Retrieved from https://en.wikipedia.org/wiki/William_J._Tobin 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... trình tiếp thị liên kết ( Affiliate Program): hệ thống tiếp thị liên kết nhà cung cấp sản phẩm đưa Họ tự quản lý thuê đối tác khác chuyên cung cấp phần mềm quản lý, thống kê hoạt động tiếp thị liên. .. đăng bán sản phẩm lên đó, sau ơng lý thuyết hố hoạt động nhằm mục đích marketing - bán hàng III Nội dung Tìm hiểu Affiliate Marketing Affiliate Marketing hay gọi ? ?Tiếp thị liên kết? ?? hình thức Marketing. .. vào affiliate link Affiliate khác) Tùy vào chương trình Affiliate sản phẩm cụ thể có cookie khác 3.Một số vấn đề Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết 3.1 Thư rác điện tử Kể từ xuất tiếp thị liên