Công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa tại trường THPT tân trụ, huyện tân trụ, tỉnh long an năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH _ TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CBQL TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỐI HỢP VỚI SỞ GD&ĐT LONG AN, NĂM 2021 Tên tiểu luận: CÔNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HÓA TẠI TRƯỜNG THPT TÂN TRỤ, HUYỆN TÂN TRỤ, TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021 – 2022 Học viên: LÊ TUẤN VŨ Đơn vị công tác: THPT TÂN TRỤ huyện Tân Trụ, tỉnh Long An LONG AN, THÁNG 11/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH _ TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CBQL TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỐI HỢP VỚI SỞ GD&ĐT LONG AN, NĂM 2021 Tên tiểu luận: CƠNG TÁC XÂY DỰNG QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HĨA TẠI TRƯỜNG THPT TÂN TRỤ, HUYỆN TÂN TRỤ, TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021 – 2022 Học viên: LÊ TUẤN VŨ Đơn vị công tác: THPT TÂN TRỤ huyện Tân Trụ, tỉnh Long An LONG AN, THÁNG 11/2022 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tháng tham gia học tập lớp bồi dưỡng Cán quản lý trường trung học phối hợp với Sở GD&ĐT Long An, năm 2021, giúp đỡ nhiệt tình quý thầy trường CBQL giáo dục TP Hồ Chí Minh, thân học tập tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích cần thiết nghiệp vụ quản lý trường học nói chung trường THPT Tân Trụ nói riêng Thơng qua chun đề mà thầy cô truyền đạt giúp nhận nhiều vấn đề bổ ích, cần thiết vận dụng cơng tác quản lý tương lai nhà trường phổ thông Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường CBQL giáo dục TP Hồ Chí Minh tình hình dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp nên thầy cô không trực tiếp giảng dạy mà dạy online thầy nhiệt tình, tận tâm chia kinh nghiệm liên hệ thực tế nhiều giảng dạy để từ tơi tiếp thu học quý giá công tác quản lý đơn vị sau Tôi chân thành cảm ơn Trường THPT Tân Trụ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tham gia khóa học Qua lớp học giúp thân mở rộng thêm nhiều kiến thức bổ ích vận dụng tốt công tác quản lý sau giúp tơi hồn thành đề tài này! Do thời gian nghiên cứu có hạn, kết nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp q thầy (cơ) để đề tài nghiên cứu hồn thiện Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 Lê Tuấn Vũ MỤC LỤC Lý chọn đề tài 1.1 Cơ sở pháp lý 1.2 Cơ sở lý luận 1.3 Cơ sở thực tiễn Đặc điểm tình hình văn hóa ứng xử trường THPT Tân Trụ, huyện Tân Trụ, tỉnh Long An 2.1 Khái quát chung trường 2.1.1 Cơ sở vật chất 2.1.2 Đội ngũ CB, GV nhân viên 2.1.3 Về học sinh 2.2 Thực trạng hoạt động liên quan đến công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử đơn vị 2.2.1 Những mặt làm được: 2.2.2 Những tồn tại, hạn chế: 10 2.2.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế: 11 2.2.4 Thực trạng cơng tác xây dựng văn hóa ứng xử trường THPT Tân Trụ 12 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức liên quan đến cơng tác xây dựng văn hóa ứng xử trường THPT Tân Trụ 13 2.3.1 Điểm mạnh 13 2.3.2 Điểm yếu 14 2.3.3 Cơ hội 15 2.3.4 Thách thức 16 2.4 Những việc làm xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường THPT Tân Trụ 16 2.4.1 Kinh nghiệm thân việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trường THPT Tân Trụ 16 2.4.2 Một số tình hướng ứng xử văn hóa xảy phạm vi trường học 19 Kế hoạch hành động xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường 22 Kết luận kiến nghị 27 4.1 Kết luận 27 4.2 Kiến nghị 27 4.2.1 Đối với Bộ Giáo dục & Đào tạo 27 4.2.2 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo Long An 28 4.2.3 Đối với Ban giám hiệu trường THPT Tân Trụ 28 Tài liệu tham khảo 29 Lý chọn đề tài 1.1 Cơ sở pháp lý Công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường yếu tố trọng tâm chiến lược phát triển nhà trường Công tác xây dựngmơi trường ứng xử văn hóa trọng quy định thông tư, nghị định, định văn hướng dẫn việc thực nhiệm vụ năm học mà cấp, ngành ban hành  Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng năm 2007 Thủ tướng phủ việc ban hành quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước Quy chế quy định vể trang phục, giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức hành vi cấm thực nhiệm vụ  Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng 04 năm 2008 quy định đạo đức nhà giáo sở để nhà giáo nỗ lực tự rèn luyện phù hợp với nghề dạy học xã hội tôn vinh, đồng thời sở để đánh giá, xếp loại giám sát nhà giáo nhằm xây dựng đội ngũ nhà giáo có lĩnh trị vững vàng, có phẩm chất lương tâm nghề nghiệp sáng, có tính tích cực học tập, không ngừng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ phương pháp sư phạm, có lối sống cách ứng xử chuẩn mực, thực gương cho người học noi theo  Quyết định 1299/QĐ-TTg ngày 03 tháng 10 năm 2018 việc phê duyệt đề án “Xây dựng văn hóa ứng xử trường học giai đoạn 2018 – 2025” nhằm tăng cường xây dựng văn hóa ứng xử trường học để từ tạo chuyển biến ứng xử văn hóa cán quản lý, nhà giáo, nhân viên, học sinh, sinh viên để phát triển lực, hoàn thiện nhân cách, lối sống văn hóa; xây dựng văn hóa trường học lành mạnh, thân thiện; nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo; góp phần xây dựng người Việt Nam: yêu nước, nhân ái, nghĩa tình, trung thực, đồn kết, cần cù, sáng tạo  Thông tư số 06/2019/TT-BGD ĐT ngày 12 tháng năm 2019 Bộ giáo dục Đào tạo ban hành “Quy định quy tắc ứng xử sở giáo dục mầm non, sở giáo dục phổ thông, sở giáo dục thường xuyên” Mục địch việc xây dựng quy tắc ứng xử nhà trường nhằm điều chỉnh cách ứng xử thành viên sở giáo dục theo chuẩn mực đạo đức xã hội phong mỹ [1] tục dân tộc, phù hợp với đặc trưng văn hóa địa phương điều kiện thực tiễn sở giáo dục; ngăn ngừa, xử lý kịp thời, hiệu hành vi tiêu cực, thiếu tính giáo dục sở giáo dục Xây dựng văn hóa học đường; đảm bảo mơi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện phòng, chống bạo lực học đường  Công văn 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25 tháng 01 năm 2017 việc đẩy mạnh xây dựng trường học thành trung tâm văn hóa, giáo dục rèn luyện người lý tưởng, phẩm chất, nhân cách, lối sống; xây dựng triển khai quy tắc ứng xử văn hóa trường học  Nghị định 80/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng năm 2017 Chính phủ quy định mơi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện, phịng chống bạo lực học đường sở giáo dục  Quyết định 5886/QĐ-BGDĐT ngày 28 tháng 12 năm 2017 ban hành chương trình hành động, phịng chống bạo lực học đường sở giáo dục nhằm bảo đảm mơi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện; chủ động phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn kịp thời xử lý hành vi vi phạm nhằm giảm thiểu bạo lực học đường  Thông tư 20/2018/TT-BGDĐT ngày 22 tháng năm 2018 ban hành quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên sở giáo dục phổ thơng gồm tiêu chí, tiêu chuẩn để đánh giá dựa phẩm chất lực giáo viên  Chỉ thị 993/CT-BGDĐT ngày 12 tháng năm 2019 việc tăng cường giải pháp phòng chống bạo lực học đường sở giáo dục nhằm đảm bảo môi trường giáo dục lành mạnh, thân thiện tạo thuận lợi cho học sinh giáo dục, học tập rèn luyện phát triển toàn diện phẩm chất, lực  Công văn 3699/BGDĐT-GDTrH ngày 27 tháng năm 2021 hướng dẫn thực nhiệm vụ giáo dục trung học năm học 2021 – 2022 nhấn mạnh tiếp tục thực Chỉ thị 31/CT-TTg ngày 4/12/2019 Thủ tướng Chính phủ việc giáo dục đạo đức, lối sống cho học sinh, sinh viên; tăng cường công tác giáo dục kỹ sống, xây dựng văn hóa ứng xử trường học, v.v  Luật số 43/2019/QH14 ngày 14 tháng năm 2019 với chương, 115 điều chi tiết vấn đề liên quan đến cấp học hệ thống giáo dục quốc dân, quy định chương trách nhiệm nhà trường, gia đình xã [2] hội giáo dục Nhà trường có trách nhiệm thực kế hoạch giáo dục, quy tắc ứng xử, chủ động phối hợp với gia đình xã hội để tổ chức tham gia hoạt động giáo dục theo kế hoạch nhà trường, bào đảm an toàn cho người dạy người học v.v 1.2 Cơ sở lý luận Để có sở lý luận chắn vững vàng liên quan đến công tác xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường ta cần phải hiểu rõ văn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường; vấn đề ứng xử văn hóa ứng xử  Văn hóa : Theo nghĩa hẹp, văn hóa tổng thể hệ thống biểu trưng (kí hiệu) chi phối cách ứng xử giao tiếp cộng đồng khiến cộng đồng có đặc thù riêng Theo nghĩa rộng, văn hóa phức thể, tồng thể đặc trưng diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức, tình cảm khắc họa lên sắc cộng đồng gia đình, xóm làng, xã hội  Văn hóa tổ chức : tập hợp giá trị, niềm tin, hiểu biết chuẩn mực tổ chức Nó quy định cung cách tư duy, cung cách hành động người tổ chức, tạo nên khác biệt thành viên tổ chức với thành viên tổ chức khác  Văn hóa nhà trường : tập hợp giá trị bản, chuẩn mực đạo đức Phương tiện mẫu hành vi quy định cách thức mà cán giáo viên, nhân viên, học sinh nhà trường tương tác với đầu tư lực vào cơng việc vào việc thực nhiệm vụ nhà trường nói chung; Văn hóa nhà trường (VHNT) tạo môi trường học tập thân thiện có lợi cho người học, khuyến khích mối quan hệ hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn với người dạy đồng thời tạo mối quan hệ dân chủ thành viên nhà trường, tạo niềm tin để thúc đẩy nhà trường phát triển hướng  Ứng xử : biểu giao tiếp, phản ánh người trước tác động người khác với tình định thể qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói người nhằm đạt kết tốt mối quan hệ người với  Quy tắc ứng xử trường học: chuẩn mực, giá trị hành vi ứng xử văn hóa thơng qua hoạt động giao tiếp, sinh hoạt, làm việc, học tập…, nhằm điều chỉnh cách thức ứng xử thành viên nhà trường [3] theo phong mỹ tục; tạo môi trường làm việc, học tập thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, cởi mở, trung thực, văn minh nhà trường  Văn hóa ứng xử (VHUX) : “là cách thể bên thái độ yêu, thích, ghét, trọng, khinh người ta học hỏi, chia sẻ điều với nhau.” Văn hóa ứng xử yêu cầu quan trọng giao tiếp có văn hóa Nó góp phần thể hành vi đạo đức, diện mạo nhân cách cá nhân xã hội VHUX coi giá trị đạo đức, thẩm mỹ phù hợp với sắc văn hóa dân tộc, kết tinh truyền thống đại, dân tộc quốc tế Nó mang tính chuẩn mực cho nhiều hệ, trở thành quy ước chung, nếp sống cá nhân, cộng đống, dân tộc Tuy nhiên, VHUX cá nhân khác Vì hình thành q trình học tập, rèn luyện trưởng thành cá nhân  Văn hóa ứng xử nhà trường thể giao tiếp ứng xử thành viên hội đồng nhà trường, kỹ sống học sinh, giúp em thích nghi với xã hội,có thể tự điều chỉnh phù hợp với hồn cảnh, ứng xử phù hợp với môi trường xung quanh Trong nhà trường phổ thơng có mối quan hệ giao tiếp ứng xử sau : - Quan hệ đội ngũ với CBQL ; - Quan hệ đội ngũ với cán bộ, giáo viên, nhân viên ; - Quan hệ tập thể học sinh ; - Quan hệ CBQL với giáo viên, nhân viên ; - Quan hệ CBQL với học sinh ; - Quan hệ giáo viên, nhân viên với học sinh ; - Quan hệ thành viên nhà trường với phụ huynh, cá nhân, đơn vị cấp trên, tổ chức có liên quan ; - Quan hệ thành viên nhà trường môi trường tự nhiên nhà trường 1.3 Cơ sở thực tiễn Trên trang báo chí, trang mạng xã hội, dễ dàng đọc thấy tin tức bê bối, vụ việc nghiêm trọng liên quan đến ngành giáo dục Đơn cử vụ giáo viên trường THPT Long Thới huyện Nhà Bè, Tp Hồ Chí Minh không giảng bài, mà chép lên bảng suốt ba tháng, tạo áp lực cho học sinh; vụ giáo [4] viên dạy giỏi bị trù dập tố cáo sai phạm trường Tiểu học Sài Sơn B, Quốc Oai, Hà Nội; vụ học sinh tát cô giáo xảy vào tháng 5/2020 Hà Nội trung tâm GDTX gây xôn xao dư luận; vụ giáo viên tiểu học huyện Bến Lức tỉnh Long An bị PHHS bắt quỳ phạt em họ học xảy vào năm 2018 gây chấn động ngành giáo dục; nhiều vụ việc liên quan đến học sinh đánh nhau, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, ghi hình đăng tải mạng xã hội mà lần đánh từ khóa “ bạo lực học đường” cho vơ vàn kết Phải văn hóa ứng xử nhà trường có biểu tiêu cực, khơng lành mạnh có chiều hướng ngày gia tăng? Môi trường giáo dục môi trường quan trọng để rèn luyện nhân cách giáo dục hệ trẻ - người có hồi bảo, có lý tưởng sống đẹp Tuy nhiên, mơi trường giáo dục thiếu yếu tố văn hóa khơng thể truyền tải giá trị tốt đẹp, lan tỏa hành động tốt, việc làm hay đến hệ học sinh bước đường hồn thiện nhân cách Do đó, việc xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh, ứng xử có văn hóa vấn đề mang tính cấp thiết, trọng tâm quan trọng Trường THPT Tân Trụ, huyện Tân Trụ, tỉnh Long An năm vừa qua ln tích cực xây dựng mơi trường học tập làm việc thân thiện, giao tiếp ứng xử mực đội ngũ cán bộ, giáo viên, công nhân viên học sinh nhà trường Học sinh tạo điều kiện tốt để phát huy phẩm chất lực thân; giáo viên làm việc mơi trường hịa đồng, vui vẻ, tích cực hường đến mục tiêu chung phát triển văn hóa nhà trường Nhà trường gặt hái số thành tích khả quan phong trào thi đua Sở, ban ngảnh phát động tun truyền phịng chống HIV/AIDS, An tồn giao thơng, phịng chống bạo lực học đường, phong trào giáo viên dạy giỏi, giáo viên chủ nhiệm giỏi cấp tỉnh Tuy nhiên, bên cạnh mặt đạt cịn số vấn đề hạn chế mà nhà trường gặp phải Tình hình học sinh vơ lễ với giáo viên đơi lúc cịn xảy ra; giáo viên có lời lẽ thiếu tơn trọng học sinh, miệt thị vả phân biệt em không tham gia lớp học thêm; tượng đánh bên lẫn bên ngồi nhà trường có chiều hướng tăng học sinh nữ không riêng học sinh nam; phận học sinh đăng tải hình ảnh, dịng bình luận phản cảm trích, xúc phạm giáo viên trang mạng xã hội; PHHS gọi điện phản [5] sắm trang thiết bị phục vụ nhu cầu dạy học, hỗ trợ em học sinh có hồn cảnh khó khăn, chi khen thưởng cho phong trào TDTT, văn nghệ, khen thưởng học sinh giỏi v.v đặc biệt hỗ trợ máy tỉnh bảng, điện thoại thông minh cho số học sinh chưa có thiết bị học trực tuyến đợt dịch Covid bùng phát huyện nhà - PHHS quan tâm đến việc học em mình, ln quan tâm đến hoạt động nhà trường thơng qua ban đại diện CMHS Thường xun có trao đổi với GVCN, giáo viên môn, BGH nhà trường để phối hợp nhà trường giáo dục em học sinh 2.3.4 Thách thức - Mặt trái kinh tế thị trường, người trọng việc kiếm tiền mà quên mối quan hệ Cha mẹ làm ăn xa, khơng có thời gian quan tâm đến cái, phó mạc cho nhà trường Các em giai đoạn hoàn thiện nhân cách mà khơng gia đình chăm lo, dễ sa nga bị ảnh hưởng thành phần xấu bên xã hội - Cuộc cách mạng công nghệ thông tin bùng nổ, trang mạng xã hội xuất ngày nhiều, nhiều thông tin xuất mạng xã hội Các em học sinh dễ dàng bị theo trào lưu tiêu cực mạng Các em dễ dàng bị nghiện, lơ việc học khơng cịn tâm đến việc học, tham gia vào hoạt động nhà trường mà tâm đến việc đăng tải làm giàu trang cá nhân Các em chưa ý đến vấn đề thiết lập mối quan hệ, giao tiếp ứng xử với - Việc xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường cấp có thẩm quyền yêu cầu thực phương hướng nhiệm vụ năm học năm chưa có hướng dẫn cụ thể, chi tiết nên trường chưa thật thấy rõ ý nghĩa mà tầm quan trọng việc thực văn hóa ứng xử nơi cơng sở nên làm chưa đế nơi đến chốn 2.4 Những việc làm xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường THPT Tân Trụ 2.4.1 Kinh nghiệm thân việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trường THPT Tân Trụ - Muốn xây dựng tốt quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường trước tiên người đứng đầu quan cần phải nhận thức rõ vai trò tầm quan trọng việc [16] xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường học để làm sở đánh giá mức độ thực cán bộ, giáo viên, nhân viên, học sinh nhà trường Hiệu trưởng người chịu trách nhiệm việc lập kế hoạch đạo phận có liên quan nhà trường tuân thủ thực chuẩn mực giá trị đề - Trước tiên người hiệu trưởng cần người gương mẫu, người truyền lửa cho cấp nhận thức đúng, đủ rõ giá trị văn hóa giao tiếp ứng xử văn minh, lịch nơi làm việc Hiệu trưởng phải người ln đầu lời nói hành động để cấp noi theo, người dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm - Người lãnh đạo cần vui vẻ, hòa đồng, thiết lập tốt mối quan hệ với tất cán bộ, giáo viên, nhân viên, học sinh nhà trường Trong giao tiếp ứng xử tôn trọng người khác, biết lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng người khác, tạo niềm tin, tín nhiệm cấp để từ khẳng định giá trị mà nhà trường tạo lập phát huy giá trị tốt đẹp Bên cạnh đó, triển khai kế hoạch chương trình hảnh động cần có đạo sâu sát, có kiểm tra đánh giá rút kinh nghiệm, có khen thưởng động viên kịp thời cá nhân thực tốt, mẫu mực công sở - Nhà trường tổ chức buổi báo cáo chuyên đề liên quan đến văn hóa ứng xử nhà trường, thông tin nhanh vụ việc liên quan đến hành vi bạo lực học đường, vi phạm đạo đức nhà giáo, tượng lên nhà trường hướng khắc phục, chấn chỉnh thời gian tới Bên cạnh đó, nhà trường mời chuyên gia tâm lý để báo cáo chuyên đề liên quan đến tâm sinh lý lứa tuổi học sinh, cách giải tình ứng xử văn hóa nhà trường để em hồn thiện thân ứng xử giao tiếp ngày - Một số hiệu văn hóa ứng xử nhà trường treo kiên cố phòng học, phòng hội đồng giáo viên, v.v Các hiệu “Mỗi thầy cô giáo gương đạo đức, tự học sáng tạo”; “Thầy cô mẫu mực, học sinh tích cực”; “Thi đua dạy tốt, học tốt”; Bên cạnh đó, Hiệu trưởng nhà trường treo bảng quy tắc ứng xử nơi cơng sở trước phịng hành chánh phịng hội đồng giáo viên – nơi có nhiều giáo viên, học sinh lại để tuân thủ giá trị văn hóa ứng xử mà nhà trường tạo lập - Nhà trường trọng công tác giáo dục niềm tin, trọng nghi lễ truyền thống, giữ gìn phong tục tổ tiên, tinh thần tơn sư trọng đạo, hiếu kính với cha mẹ [17] Hằng năm tổ chức hoạt động văn hóa chào mừng ngày 20-11, Tết nguyên đán, ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh với nhiều hình thức văn nghệ, TDTT, trò chơi dân gian, đố vui, vẽ tranh, tiểu phẩm v.v để làm giàu sống tinh thần cho hệ học sinh Đối với khối 12, nhà trường tổ chức lễ tri ân, trưởng thành để em bày tỏ lòng biết ơn cha mẹ, thầy cô nhằm làm tăng giá trị quy tắc ứng xử văn hóa trước em bước vào giảng đường đại học - Nhà trường tổ chức buổi đối thoại với học sinh học kỳ lần để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng em học sinh Đây dịp để học sinh trình bày ý kiến thân liên quan đến vấn đề dạy học nhà trường đảm bảo phải tuân thủ theo ngun tắc ứng xử văn hóa, khơng nói sai thật, đặt điều làm ảnh hưởng đến uy tín, danh dự người khác Dựa thông tin thu thập, nhà trường công khai lần họp hội đồng sư phạm rút kinh nghiệm ngăn ngừa biểu xấu, tiêu cực xảy để mối quan hệ thầy trò, học sinh với học sinh củng cố thắt chặt - Tích cực hưởng ứng phong trào xây dựng “trường học thân thiện, học sinh tích cực”, nhà trường đề cao hiệu “Mỗi thầy cô giáo gương tự học sáng tạo”, “Thanh niên động, sáng tạo, học tập ngày mai lập thân, lập nghiệp” Trong giao tiếp ngày, ngôn ngữ giao tiếp trị mang tính chuẩn mực, cách xưng hơ trò trò thể thân thiện, hồn nhiên Cán bộ, giáo viên có đồng phục riêng nhà trường, lấy màu xanh dương làm màu chủ đạo, giáo viên nữ lên lớp mặc áo dài, giáo viên nam mang giày, học sinh nữ mặc áo dài trắng học khóa Các ngày lễ, giáo viên, công nhân viên mặc đồng phục theo truyền thống nhà trường để tạo nét văn hóa riêng, đặc trưng - Trong công tác xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa, BGH nhà trường cần xem trọng khâu then chốt để việc thực quy tắc ứng xử đơn vị Do đó, Hiệu trưởng nhà trường cần cập nhật thường xuyên văn pháp lý cấp, bộ, ngành có liên quan để có điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế đơn vị Việc điều chỉnh cần công khai, minh bạch, rõ ràng để tạo đồng thuận cao đội ngũ Hàng năm, ban giám hiệu nhà trường cần sơ kết, rút kinh nghiệm để có điều chỉnh hoàn thiện quy tắc ứng xử triển khai đến toàn thể đội ngũ năm học [18] - Việc xậy dựng, sửa đổi, bổ sung Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa phải diễn cơng khai, minh bạch, dân chủ, khách quan, phải đồng thuận tất thành viên đơn vị Có người sức phát huy tạo lập nên thương hiệu nhà trường giữ vững giá trị tốt đẹp mà nhà trường đã, đang, thực để đạt miêu tiêu mà nhà trường đề - Theo thời gian nhiều giá trị cán bộ, giáo viên, nhân viên học sinh nhà trường thừa nhận tôn trọng : đề cao giá trị nhân văn, trung thực tơn trọng, tính kỷ luật, tính ổn định, tính thực chất cơng tác hiệu dạy học Một số giá trị mà giáo viên, nhân viên nhà trường muốn xây dựng thời gian tới dân chủ, đổi mới, tinh thần hợp tác, chia sẻ công việc 2.4.2 Một số tình hướng ứng xử văn hóa xảy phạm vi trường học 2.4.2.1 Tình 1: Giao tiếp ứng xử hiệu trưởng giáo viên môn Giáo viên dạy môn Tiếng Anh, nghỉ tiết không báo TTCM nhờ giáo viên tổ dạy thay để lớp gây trật tự ảnh hưởng đến đến lớp dạy kế bên, bị phản ánh đến hiệu trưởng Cách giải hiệu trường : Hiệu trưởng mời giáo viên môn Tiếng Anh lên hiệu trưởng trao đổi Hiệu trưởng lắng nghe giáo viên trình bày lý bỏ tiết dạy không báo TTCM hay BGH để phân công giáo viên dạy thay không làm ảnh hưởng đến lớp khác Giáo viên trình bày bệnh nên cần đưa bênh viện gấp nên không mang điện thoại báo cáo Đến hiệu trưởng có nhìn khác, khơng phải giáo viên vơ trách nhiệm, bỏ lớp mà hoàn cảnh ngặt nghèo nên xảy cớ Hiệu trưởng động viên giáo viên nhắc nhở giáo viên cố gắng làm theo quy định quan, có trường hợp đột xuất cần bình tĩnh liên hệ với TTCM hay BGH nhà trường để nhà trường có hướng giải ổn thỏa 2.4.2.1 Tình : Giao tiếp ứng xử giáo viên PHHS Khi GVCN mời PHHS đến trường với mục đích phối hợp giáo dục em A, học sinh học thiếu ý thức kỷ luật, gia đình em lại nói: "Nếu thầy khơng dạy để tơi cho chuyển trường cho nghỉ học ln được" Cách giải hiệu trưởng : Giải thích cho phụ huynh hiểu vai trò họ việc phối hợp với nhà trường để tạo điều kiện giúp học sinh tiến bộ, bạn trao đổi thẳng thắn nguyên nhân khuyết điểm em đề xuất giải pháp Trong trao đổi, bạn nên rõ đâu nguyên nhân khách quan thuộc trách [19] nhiệm gia đình nhà trường, đâu nguyên nhân chủ quan thuộc cá tính đạo đức học sinh Bạn nên thẳng thắn nhận khuyết điểm chưa thực làm tròn trách nhiệm mình, có khiến gia đình tin tưởng Chắc chắn thái độ mực, tinh thần trách nhiệm cao tình thương u học trị, bạn thuyết phục gia đình việc phối hợp nhà trường dạy dỗ học sinh nên người 2.4.2.3 Tình 3: Giao tiếp ứng xử giáo viên học sinh Trả kiểm tra tiết cho học sinh xong, cô giáo A quay lên bục giảng để bắt đầu “roạc”, “xoạt, xoạt”, tiếng xé vị giấy Cơ quay lại thấy học sinh xé tan làm điểm trước ngơ ngác bạn lớp Khi hỏi em xé bài, bạn trả lời tỉnh queo: “Bài em em xé” Cách giải quyết: Trong q trình giảng dạy, bạn khơng trường hợp phải đối mặt với học sinh có thành tích học tập kém, lại ngang ngạnh nhiều tỏ coi thường kỉ luật, thiếu tôn trọng giáo viên Nếu bạn khơng thực nghiêm khắc có lúc dễ bị học sinh coi thường tiếp tục có hành động khơng mực Chắc chắn thầy cô giáo cảm thấy tức giận trước hành động học sinh Em biện minh bị điểm kém, lại nên em muốn làm làm Nhưng cách “lý cùn” rõ ràng lớp học, cô giáo lên lớp, tập vừa cô giáo chấm điểm mà em có hành động thiếu tơn trọng giáo viên Và bạn khơng thể bỏ qua cách dễ dàng, dễ khiến học sinh coi thường bạn Các em học sinh khác lớp nghĩ chứng kiến hành động vơ lễ mà giáo lại “khơng dám làm gì” Thái độ nghiêm khắc lúc cần thiết Bạn phê bình em gay gắt trước lớp, để giữ “hịa khí’, bạn nên tìm cách nhẹ nhàng khun bảo em Bạn khơng nên để sau buổi học để nói riêng với em hành động cần rút kinh nghiệm để em khác không lặp lại Bạn nên dành vài phút xuống chỗ em học sinh để phân tích hành động vừa em Bạn nói: “Cơ biết hôm em bị điểm em buồn Nhưng em kịp xem lại ngun nhân khơng? Em nói “bài em em xé”, em dù cẩn thận xem xét, đánh giá sai cho em để lần sau em cố gắng Thế mà không ngờ công sức em tiết cô bị em xé toạc thành mảnh giấy vụn Nếu đặt trường [20] hợp em sau giáo viên cơ, có học sinh làm việc trước mặt em em nghĩ sao? Nhưng thơi, dù em trót làm, lần đầu thơng cảm Cơ mong em hiểu điều nói cố gắng làm sau Cô tin em làm được” Đồng thời bạn nên khéo léo nhắc nhở em lớp rút kinh nghiệm để lần sau khơng có phản ứng nóng nảy [21] Kế hoạch hành động xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường STT Thành lập Ban đạo xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Tên công việc Nghiên cứu sở pháp lý liên quan đến ứng xử văn hóa nhà trường Lập kế hoạch xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Kết cần đạt Người thực hiện/ Người phối hợp Thành lập - Hiệu trưởng ban đạo có - Phó hiệu phẩm chất đạo đức, trưởng có lực, có uy - Chủ tịch cơng tín để xây dựng đồn quy tắc văn hóa - Tổ trưởng nhà trường chuyên mơn Xác định rõ giá trị văn hóa cốt lõi để xây dựng kế hoạch - Hiệu trưởng - Các thành viên ban biên soạn -Kế hoạch chi tiết, rõ ràng, giai đoạn, phân công nhiệm vụ cụ thể, khả thi, phù hợp với kế hoạch năm học nhà trường - Hiệu trưởng - Các thành viên ban đạo Điều kiện thực Biện pháp thực Dự kiến rủi ro Biện pháp khắc phục - Thời gian: đầu tháng 09/2021 - Các văn pháp lý liên quan đến xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường Trao đổi, thống phân chia nhiệm vụ thành viên - Ra định - Chưa tập hợp hết văn cần thiết - Một số thành viên vắng mặt bận công tác - Phân công thành viên tập hợp danh mục tài liệu tham khảo, văn cấp có liên quan - Trưởng ban nội dung phổ biến lại cho thành viên vắng mặt Các tài liệu liên quan đến văn hóa ứng xử văn hóa nhà trưởng Các văn pháp lý có liên quan Thời gian: hồn thành trước ngày 15/09/2021, Trao đổi thống giá trị văn hòa truyền thống nhà trường Không thống số giá trị cốt lõi - Thảo luận biểu theo số đông - Chú ý đến đề xuất tổng hợp ý kiến - Kế hoạch chưa cụ thể, rõ ràng - Còn thiếu để xây dựng kế hoạch - Rà soát văn hướng dẫn cấp, cập nhật văn - Các thành viên đọc kế hoạch phát sai sót [22] - Phó BCĐ xây dựng kế hoạch - Các thành viên lại đóng góp ý kiến hồn thiện kế hoạch trước Đại hội công nhân viên chức đầu năm học Lập bảng dự thảo quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường Liệt kê quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường theo mối quan hệ: học sinh, giáo viên-nhân viên, CBQL, PHHS khách đến trường Lấy ý kiến đóng góp từ đội ngũ quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường, Toàn thể đội ngũ nhà trường phổ biến tham gia đóng góp ý kiến để hồn thiện quy tắc ứng xử văn hóa - Hiệu trưởng - Các thành viên ban đạo - Công văn hướng dẫn Bộ GD&ĐT văn hóa ứng xử - Tài liệu “ Văn hóa ứng xử giao tiếp nhà trường” - Hiệu trưởng - Bản dự thảo phó ban gửi đến triển khai cho TTCM TTCM - Tệp tin file - TTCM triển gửi đến khai cho tổ toàn đội ngũ viên tập hợp thông qua ý kiến từ tổ viên Zalo nhóm - Tổ viên nhà đóng góp ý kiến trường trực tiếp lần họp hội đồng sư phạm [23] - Còn sai câu từ kế hoạch gây nhầm lẫn - Trưởng ban - Một số ý phân chia nhiệm kiến trái vụ cho thành chiều viên xây dựng xây dựng quy tắc dựa quy tắc ứng mối quan hệ xử văn hóa - Họp ban đạo - Một số quy thống dự tắc diễn đạt thảo chưa cụ thể, cịn thiếu tính khả thi -Gửi mềm - Có nhiều ý cho tồn thể đội kiến đóng ngũ nghiên cứu góp, bổ đóng góp ý sung kiến - Một số ý - Trưởng ban/ kiến chưa Phó ban phổ thể giải trình biến cho họp hội đồng giáo viên - Thảo luận tổng họp ý kiến - Các thành viên đọc dự thảo có chỉnh sửa phù hợp - Một số ý kiến chưa thống thảo luận thống họp ban đạo Thư ký ghi biên tồng hợp ý kiến Trưởng ban giải trình thống ý kiến đóng góp - Các ý kiến chưa giải trình giải đáp thơng qua nhóm Zalo thơng tin, công việc chung Ban hành quy tắc ứng xử văn hóa thức nhà trường Xây dựng khơng gian văn hóa ứng xử nhà trường Phối hợp với Đoàn niên, GVCN phổ biến văn hóa - Bản thức quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường cơng khai bảng thông tin chung thư viện để giáo viên tham khảo Tồn thể đội ngũ giáo viên, cơng nhân viên nhà trường thực theo quy tắc thực nhiệm vụ Trưởng ban phó ban Giúp học sinh nhận thức ý nghĩa, vai trò lợi ích việc ứng xử văn hóa nhà - Đoàn niên - GVCN lớp - Toàn thể học sinh Ban chấp hành cơng đồn Tồn thể giáo viên, công nhân viên nhà trường - Biên thống họp hội đồng - Bản thức lưu thư viện nhà trường Thực theo q, có kiểm tra, đơn đốc nhắc nhở, tuyên dương - Các buổi sinh hoạt cờ - Tiết sinh hoạt lớp [24] Phó ban tổng hợp hồn chỉnh quy tắc ứng xử văn hóa in thành tài liệu tham khảo lưu thư viện nhà trường - Tổ chức thành hoạt động, phong trào thi đua lồng ghép theo dịp lễ, kỉ niệm - Phát nhân rộng mơ hình hay, tuyên dương khen thưởng gương tốt tiêu biểu việc thực nếp sống văn hóa cơng sở - Xây dựng phong trào thi đua cho lớp - Tổ chức hội thi xử lý tình Tổng hợp thiếu ý kiến đóng góp Tất thành viên ban đạo đọc hồn thiện Thiếu nguồn kinh phí cho hoạt động Xây dựng kế hoạch chi tiêu nội có khoản kinh phí dùng cho việc phát triển văn hóa nhà trường - Nội dung chưa phong phú, đa dạng - Thiếu - Bí thư Đồn trường lập kế hoạch, rà soát nội dung lồng ghép vào tiết sinh hoạt ứng xử cho toàn thể học sinh trường Phối hợp nhà trường gia đình xã hội việc rèn luyện văn hóa ứng xử cho học sinh Thiết lập mối quan hệ tốt nhà trường, gia đình xã hội việc thực văn hóa ứng xử cho học sinh - Ban giám hiệu - Đoàn niên - GVCN lớp, giáo viên mơn - Học sinh tồn trường - PHHS 10 Giải xung đột, thắc mắc q trình thực quy tắc ứng xử cơng sở - Giải ổn thỏa xung động nhà trường - Tuyên truyền, vận động đội ngũ xây dựng mơi trường văn hóa ứng xử văn minh, lịch - Ban giám hiệu - Tổ chức công đồn trường - Giáo viên, cơng nhân viên nhà trường - Các hoạt động ngồi giờ, hoạt động ngoại khóa ứng xử nguồn kinh - Lồng ghép phí chuyên đề tiết sinh hoạt cờ, sinh hoạt lớp, hoạt động ngoại khóa Thực xuyên suốt năm học Một số phụ huynh chưa hợp tác tốt với nhà trường Tuyên truyền, vận động cho PHHS tham gia tích cực nhà trường việc giáo dục văn hóa ứng xử cho học sinh - Đơn thư khiếu nại vượt cấp - Mâu thuẩn tạo dư luận xấu bên nhà trường - Phổ biến cho đội ngũ quy trình gửi đơn thư khiếu nại theo pháp luật - Quán triệt đội ngũ hành vi ảnh hưởng đến hình ảnh nhà GVCN, GV môn phối kết hợp với PHHS việc giáo dục đạo đức học sinh - BGH, ĐTN phối hợp với quan, tổ chức, đơn vị ngồi nhà trường việc rèn luyện văn hóa ứng xử giao tiếp cho học sinh Khi có mâu - Ban giám hiệu thuẩn xảy ra, phối hợp với cơng giải đồn ban đơn thư khiếu tra nhân dân tiến nại hợp tình hành xác minh hợp lý mời bên liên quan làm việc tìm hướng giải [25] cờ, gửi nội dung sinh hoạt cho GVCN để tuyên truyền cho em học sinh - BGH, cơng đồn xem xét hỗ trợ nhà trường 11 Theo dõi, giám sát, sơ kết rút kinh nghiệm, điều chỉnh để hoàn thiện việc thực văn hóa ứng xử nhà trường Kịp thời nắm bắt Ban đạo tình hình, tiến độ Ban giám hiệu kết việc triển khai thực quy tắc ứng xử văn hóa trịng nhà trường - Đánh giá kết đạt rút kinh nghiệm cho năm học phù hợp Xây dựng tiêu chí đánh giá - Đề xuất giải thường định khen thưởng [26] Ban đạo sơ kết hàng tháng, cuối học kỳ đánh giá tổng kết cuối năm - Các TTCM theo dõi tổ viên để báo cáo hàng tháng - Họp rút kinh nghiệm cuối năm trường - Chấn chỉnh phát ngôn đội ngũ - Nhiều cá - Họp hội đồng sư nhân phạm tiến hành đề nghị bình chọn cá nhân khen điển hình, tiên tiến thưởng - Kinh phí phong trào thi đua khen thưởng - Vận động xã hội có giới hạn hóa quy định mục chi quy chế chi tiêu nội Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường nhiệm vụ quan trọng xuyên suốt người CBQL nhằm phát triển tạo nên thương hiệu cho nhà trường Môi trường sư phạm không nơi trang bị kiến thức cho học sinh mà cịn nơi hình thành phát triển nhân cách cho học sinh Tuy nhiên, thời gian qua có nhiều mâu thuẩn lên đội ngũ nhà giáo, nhiều đơn thư tố cáo sai phạm, đơn thư nặc danh phản ánh biến chất phận nhỏ cán bộ, giáo viên ngôn phong, tác phong, vi phạm chuẩn mực đạo đức nhà giáo Song song đó, tượng học sinh đánh nhau, chửi thề, xúc phạm danh dự, nhân phẩm bạn bè, thầy cô, v.v hay đăng tải nội dung bình luận trang mạng xã hội phần nói lên tính cấp thiết việc xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường Xây dựng phát triển văn hóa nhà trưởng giúp học sinh có mơi trường học tập thuận lợi, thân thiện, an tồn, văn minh; giúp giáo viên, cơng nhân viên nhà trường có khơng gian văn hóa – nơi để học hỏi, sẻ chia kinh nghiệm, thắt chặt đoàn kết, phát triển nhà trường Chính mơi trường sư phạm lành mạnh mà tất cá nhân có tin cậy, q mến nhau, tơn trọng lẫn để từ cải thiện hiệu đào tạo tạo tiếng vang cho nhà trường Công tác xây dựng quy tắc văn hóa ứng xử nhà trường giúp cho người CBQL tạo dựng môi trường làm việc dân chủ, kỷ cương, tình thương, trách nhiệm, tất cá nhân hướng tới mục tiêu chung, tránh mâu thuẩn, xung đột nội bộ, hạn chế tiêu cực tạo dựng thương hiệu cho nhà trường 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Đối với Bộ Giáo dục & Đào tạo - Đưa việc xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường nhiệm vụ trọng tâm năm học - Ban hành thông tư, hướng dẫn , tiêu chí đánh giá việc thực văn hóa nhà trường để làm bình xét, chấm điểm đơn vị trường học - Tổ chức phong trào thi đua cấp để trường nước có hội giao lưu, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm việc thực văn hóa ứng xử nơi cơng sở đơn vị [27] 4.2.2 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo Long An - Chỉ đạo trường địa bàn tỉnh xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa trường từ hình thành nên uy tín, thương hiệu sắc riêng trường - Tổ chức phong trào thi đua, hoạt động văn hóa ứng xử nơi cơng sở bình xét tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến có nhiều thành tích đóng góp cho cơng tác xây dựng văn hóa nhà trường sở - Tập huấn bồi dưỡng thường xuyên cho CBQL, GV, CNV nhà trường vấn đề có liên quan đến phát triển văn hóa ứng xử nhà trường - Hướng dẫn, đôn đốc trường xây dựng mô hình hay phạm vi nhà trường đề xuất, nhân rộng phạm vi toàn tỉnh 4.2.3 Đối với Ban giám hiệu trường THPT Tân Trụ - Lập kế hoạch xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường, triển khai thực cách có hệ thống, xây dựng trì giá trị cốt lõi nhà trường qua năm học - Xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, ý đến khoản chi cho công tác xây dựng phát triển văn hóa ứng xử nhà trường - Phát động phong trào thi đua xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường thường xuyên, liên tục xuyên suốt qua năm học - Xây dựng không gian văn hóa nhà trường, tạo bầu khơng khí vui tươi, lành mạnh, thân thiện, cởi mở, người làm việc phát triển nhà trường - Tổ chức hoạt động văn hóa tinh thần hiệu quả, thiết thực nhằm tôn vinh giá trị tốt đẹp quảng bá hình ảnh nhà trường Người viết Lê Tuấn Vũ [28] Tài liệu tham khảo Bộ Giáo dục Đào tạo (2021), Công văn 3699/BGDĐT-GDTrH ngày 27 tháng năm 2021 hướng dẫn thực nhiệm vụ giáo dục trung học năm học 2021 – 2022 Bộ Giáo dục Đào tạo (2019), Chỉ thị 993/CT-BGDĐT ngày 12 tháng năm 2019 việc tăng cường giải pháp phòng chống bạo lực học đường sở giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo (2018), Thông tư 20/2018/TT-BGDĐT ngày 22 tháng năm 2018 ban hành quy định chuẩn nghề nghiệp giáo viên sở giáo dục phổ thông Bộ Giáo dục Đào tạo (2017), Quyết định 5886/QĐ-BGDĐT ngày 28 tháng 12 năm 2017 ban hành chương trình hành động, phòng chống bạo lực học đường sở giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo (2017), Công văn 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25 tháng 01 năm 2017 việc đẩy mạnh xây dựng mơi trường văn hóa trường học Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng 04 năm 2008 Ban hành quy định đạo đức nhà giáo Chính phủ (2017), Nghị định 80/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng năm 2017 Chính phủ quy định mơi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện, phịng chống bạo lực học đường sở giáo dục Chính phủ (2018), Quyết định 1299/QĐ-TTg ngày 03 tháng 10 năm 2018 việc phê duyệt đề án “Xây dựng văn hóa ứng xử trường học giai đoạn 2018 – 2025” Chính phủ (2007), Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng năm 2007 Thủ tướng phủ việc ban hành quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước 10 Quốc hội (2019), Luật Giáo dục 43/2019/QH14 11 Trường cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh, Tài liệu học tập “Bồi dưỡng cán quản lý trường phổ thông” năm 2020 [29] [30] ... QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN HÓA TẠI TRƯỜNG THPT TÂN TRỤ, HUYỆN TÂN TRỤ, TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021 – 2022 Học viên: LÊ TUẤN VŨ Đơn vị công tác: THPT TÂN TRỤ huyện Tân Trụ, tỉnh Long An LONG AN, THÁNG 11 /2022. .. cơng tác xây dựng văn hóa ứng xử trường THPT Tân Trụ Công tác xây dựng quy tắc quy tắc ứng xử văn hóa nhà trường lãnh đạo nhà trường trọng năm gần Vào đầu năm học, thành viên ban giám hiệu nhà trường. .. Tân Trụ, huyện Tân Trụ, tỉnh Long An năm học 2021- 2022? ?? làm đề tài nghiên cứu Đặc điểm tình hình văn hóa ứng xử trường THPT Tân Trụ, huyện Tân Trụ, tỉnh Long An 2.1 Khái quát chung trường Trường