Tính cấp thiết của đề tài
Quản trị chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phổ biến trên toàn cầu trong lĩnh vực sản xuất và thương mại Việc áp dụng quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả đã mang lại thành công cho nhiều doanh nghiệp, giúp họ tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với nhiều thách thức trong chuỗi cung ứng do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, bắt nguồn từ virus SARS-CoV-2 tại Trung Quốc vào tháng 12/2019 Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã chính thức công nhận dịch này là đại dịch toàn cầu vào ngày 11 tháng 3 năm 2020 Tính đến ngày 27/11/2021, thế giới ghi nhận 261.024.098 ca nhiễm Covid-19, với 5.209.483 ca tử vong; riêng tại Việt Nam, tổng số ca nhiễm là 1.197.404 và 24.692 ca tử vong.
26 n 27/11/2021 Vi t Nam ghi nh n 16 067 ca nhi m mới Tính n tháng 11/2021, SARS-CoV-2 ã lan r ng tới hơn 220 quốc gia và v ng lãnh thổ (WHO,
Vào năm 2020, dịch bệnh đã tác động mạnh mẽ đến các ngành nghề tại Việt Nam, đặc biệt là ở một số tỉnh thành phía Đông Tình hình trở nên nghiêm trọng hơn khi Việt Nam phải đối mặt với nhiều đợt dịch bùng phát, ảnh hưởng sâu rộng đến nền kinh tế và đời sống người dân.
Năm 2021, khi thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam đối mặt với đợt dịch nghiêm trọng, nhiều biện pháp giãn cách xã hội đã được áp dụng Tình hình này đã tạo ra nhiều thách thức trong quản trị chuỗi cung ứng cho tất cả các doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp buộc phải tìm cách nâng cao hiệu quả quản trị chuỗi cung ứng để tồn tại trong bối cảnh khó khăn này.
Trái với dự đoán rằng Việt Nam sẽ tiếp tục hưởng lợi từ các chuyến đi do Covid vào năm 2020, sau khi WHO đánh giá là một trong những quốc gia kiểm soát dịch bệnh tốt, tình hình vào năm 2021 đã cho thấy sự khủng hoảng và những ảnh hưởng tiêu cực nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, sản xuất và cung ứng ở Việt Nam.
Thành phố Hồ Chí Minh đã trải qua 6 đợt giãn cách xã hội với nhiều cấp độ khác nhau, gây khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp Việc gián đoạn chuỗi cung ứng và khủng hoảng lao động đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản xuất Theo Hiệp hội Doanh nghiệp, tình hình này đòi hỏi sự hỗ trợ và giải pháp kịp thời để khôi phục hoạt động kinh doanh.
Tại TP HCM, ít nhất 96% doanh nghiệp gặp phải các vấn đề liên quan đến chuỗi giá trị, như mất kết nối với khách hàng hoặc đứt gãy chuỗi cung ứng Sự phát triển của dịch Covid-19 đã mang lại nhiều thách thức chưa từng có cho các doanh nghiệp, yêu cầu họ phải điều chỉnh và thích ứng với tình hình mới Điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn ngành, đặc biệt là ngành sản xuất.
Vi t Nam n i riêng do n n kinh t Vi t Nam vốn ph thu c vào nhi u n n kinh t khác
Vào năm 2020, Việt Nam đã đứng trước những cơ hội lớn trong bối cảnh dịch chuyển và tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu, khi nhiều doanh nghiệp FDI chuyển hướng đầu tư sản xuất vào Việt Nam Sau khi gia nhập WTO, ngành công nghiệp gia công sản xuất, đặc biệt là ngành cơ khí chính xác, đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ Tính đến tháng 05/2021, Việt Nam đã tham gia 17 hiệp định thương mại tự do (FTAs), trong đó 14 hiệp định đã ký kết và có hiệu lực Với nguồn tài nguyên phong phú, lực lượng lao động trẻ và chi phí lao động thấp, cùng với khả năng kiểm soát dịch ổn định, Việt Nam đang tận dụng tốt các cơ hội và ưu đãi từ CPTPP để phát triển các ngành như nuôi trồng thủy sản, công nghiệp may và cơ khí sản xuất chế tạo máy móc.
Trước bối cảnh dịch bệnh năm 2021, nhiều vấn đề trong quản trị chuỗi cung ứng đã phát sinh tại các doanh nghiệp, đặc biệt ở khu vực phía Nam Điều này buộc các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao hiệu quả quản trị chuỗi cung ứng để thích ứng với tình hình mới.
Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội Quý III/2021 của Tổng cục Thống kê, GDP quý III/2021 ước tính giảm 6,17% so với cùng kỳ năm trước, mức giảm sâu nhất trong lịch sử tính toán GDP của Việt Nam Tính chung 9 tháng năm 2021, GDP chỉ tăng 1,42% so với cùng kỳ năm trước do ảnh hưởng nghiêm trọng của dịch Covid-19 tới mọi lĩnh vực kinh tế Nhiều địa phương trọng điểm phải thực hiện giãn cách xã hội kéo dài, dẫn đến nhiều doanh nghiệp đối mặt với nguy cơ phá sản Chuỗi cung ứng trong nước và quốc tế bị đứt gãy do các biện pháp giãn cách liên tiếp.
Trong năm nay, số lượng doanh nghiệp mới thành lập đạt 45,1 nghìn, tăng 16,7% so với cùng kỳ năm trước Số doanh nghiệp ngừng hoạt động chờ làm thủ tục giải thể là 32,4 nghìn, tăng 17,4% Đồng thời, có 12,8 nghìn doanh nghiệp hoàn tất thủ tục giải thể, tăng 5,9% Đáng chú ý, trong tháng qua, có 10 nghìn doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường.
Trong bối cảnh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn do môi trường kinh doanh không ổn định, việc lập kế hoạch kịch bản để tồn tại là cực kỳ cần thiết Quản trị chuỗi cung ứng trong thời kỳ dịch bệnh trở thành một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của mọi doanh nghiệp.
Ngành cơ khí được xem là xương sống, đóng vai trò nền tảng cho sự phát triển của các ngành công nghiệp khác Sự phát triển mạnh mẽ của ngành cơ khí sẽ thúc đẩy các lĩnh vực như xây dựng, giao thông và vận tải Mặc dù còn nhiều hạn chế so với thế giới, ngành cơ khí Việt Nam đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ nhờ vào việc quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu để nâng cao tính cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp và làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu.
Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát được thành lập vào năm 2015, chuyên sản xuất các linh kiện cơ khí chính xác Sản phẩm của công ty được sử dụng trong nhiều loại máy móc công nghiệp như máy CNC, máy dập, máy mài và các khuôn chính xác cao Thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty là các nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Châu Âu, Mỹ, và đặc biệt là thị trường Nhật Bản cùng thị trường nội địa Việt Nam.
Trong bối cảnh dịch bệnh toàn cầu gây ra nhiều thách thức cho ngành cơ khí chính xác, việc áp dụng các giải pháp quản trị cung ứng hiệu quả là rất cần thiết Doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình sản xuất và mở rộng thị trường để duy trì hoạt động và phát triển bền vững Công ty TNHH Sản xuất đang nỗ lực vượt qua khó khăn này bằng cách cải tiến công cụ quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Bối cảnh nghiên cứu
Có rất nhiều nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước về chuỗi cung ứng Dưới đây là một số công trình nghiên cứu tiêu biểu trong nước:
Tác giả Lê Oàn (2013) trong nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Mitsu a Mtech Việt Nam" đã thực hiện phân tích lý thuyết về chuỗi cung ứng và mô tả thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng của công ty này Nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng, đồng thời đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu suất và tính cạnh tranh cho công ty.
Nghiên cứu của tác giả về hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Mitsuba M-tech Việt Nam đã chỉ ra rằng việc phân tích các bước trong chuỗi cung ứng từ cung ứng, sản xuất đến phân phối là rất cần thiết Kết quả nghiên cứu cung cấp các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng của công ty, giúp lãnh đạo xây dựng các chiến lược hiệu quả Tuy nhiên, nghiên cứu cũng gặp một số hạn chế do tác giả không sử dụng phương pháp định lượng trong quá trình thực hiện.
Tác giả Trần Văn Hưng (2016) trong công trình “Nghiên cứu về chuỗi cung ứng các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam” đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về chuỗi cung ứng và phân tích thực trạng hoạt động của chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp sản xuất ở Việt Nam Nghiên cứu này đánh giá và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp Kết quả nghiên cứu đã tập hợp nhiều giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp sản xuất ở Việt Nam, tuy nhiên, do hạn chế về mặt không gian, tác giả chỉ nghiên cứu hoạt động của một số doanh nghiệp ở địa bàn Hà Nội và các vùng lân cận, chưa thực hiện cập nhật chung cho các doanh nghiệp sản xuất phía Nam.
Nghiên cứu của Lê Thanh Phong (2012) về chuỗi cung ứng của Tập đoàn Toyota đã chỉ ra những bài học quý giá cho các doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam Tác giả đã phân tích các thành phần cấu thành quản lý chuỗi cung ứng của Toyota, từ đó rút ra những kinh nghiệm thực tiễn có thể áp dụng cho các doanh nghiệp trong nước Những kiến thức này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả sản xuất mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Tác giả Lê Ti n t (2017) trong nghiên cứu “Quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty DKSH Việt Nam: Thực trạng và giải pháp” đã áp dụng phương pháp tổng hợp, phân tích và so sánh để đánh giá thực trạng quản lý chuỗi cung ứng tại Công ty DKSH Việt Nam Nghiên cứu đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị chuỗi cung ứng thông qua việc dự đoán xu thế chuỗi cung ứng toàn cầu năm 2017 và chiến lược của công ty Bằng cách phân tích chi tiết các yếu tố ảnh hưởng, tác giả đã xác định các biện pháp cải thiện quản trị chuỗi cung ứng cho Công ty DKSH Việt Nam.
Việt Nam cần có những chính sách hợp tác hiệu quả với các công ty quốc tế Tuy nhiên, các giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp phân phối quy mô quốc gia khác cần được áp dụng cho các doanh nghiệp sản xuất và những nghiên cứu quốc tế.
Nghiên cứu của Arrat và Oliveria (2001) cho thấy lợi ích lớn từ các hoạt động trong chuỗi cung ứng và cách tổ chức chặt chẽ giữa các tập đoàn lớn như Hewlett-Packard Sự hợp tác trong chuỗi cung ứng không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn thúc đẩy hiệu quả hoạt động Mặc dù nghiên cứu đã đóng góp quan trọng cho việc hiểu biết về chuỗi cung ứng tại Việt Nam, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần khắc phục khi áp dụng vào doanh nghiệp và ngành nghề tại đây.
Nghiên cứu của Handfield và Echtel (2002) về vai trò của sự tin cậy và mối quan hệ trong việc cải tiến trách nhiệm chuỗi cung ứng đã chỉ ra rằng nhà cung cấp cần đầu tư vào nguồn nhân lực, trong khi người mua phải cẩn trọng kiểm soát các hợp đồng mua bán Mô hình nghiên cứu nhấn mạnh sự liên kết giữa mức độ tin cậy và trách nhiệm của người mua, đồng thời cho thấy rằng các thành viên trong chuỗi cung ứng có trách nhiệm đối với nguồn nhân lực và tài sản cố định Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng ngay cả khi cầu vượt cung hay khi xảy ra tình trạng khan hiếm, việc hợp tác để xây dựng lòng tin trong mối quan hệ chuỗi cung ứng có thể cải thiện trách nhiệm của nhà cung cấp và nâng cao tinh thần hợp tác Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khoảng trống trong nghiên cứu về chuỗi cung ứng, đặc biệt là trong bối cảnh dịch Covid-19, khi mà các doanh nghiệp sản xuất vẫn chưa được phân tích và đánh giá đầy đủ.
Nghiên cứu này mang lại kết quả quan trọng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam, nhằm đánh giá hiệu quả quản trị hoạt động chuỗi cung ứng Tác giả tập trung vào việc thực hiện chương trình đánh giá, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình hoạt động của các doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát trong ối cảnh nhi u cơ h i và c ng nhi u thách th c như hi n t i
Đối tƣợng nghiên cứu
ối tư ng nghiên c u c a tài là ho t ng quản trị chu i cung ng c a
C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát.
Phương ph p nghiên cứu
Bài viết phân tích hoạt động chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát, sử dụng phương pháp mô tả để làm rõ hiện trạng hoạt động của công ty Tác giả cũng áp dụng phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh với các thông tin và số liệu từ nhiều nguồn khác nhau, nhằm đánh giá hiệu quả quản trị chuỗi cung ứng của công ty Thêm vào đó, phương pháp phỏng vấn chuyên gia được sử dụng để thu thập ý kiến từ lãnh đạo, cán bộ quản lý và nhân viên có liên quan đến hoạt động quản trị chuỗi cung ứng trong doanh nghiệp.
Đóng góp mới của đề tài và ý nghĩa nghiên cứu
Đóng góp mới của đề tài
Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn ra toàn cầu, Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát, một doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam, đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Dịch bệnh đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hơn 95% tỷ trọng các doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa thiếu nguồn vốn lớn Tình hình này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nghiên cứu và áp dụng các giải pháp kịp thời để tồn tại và phát triển, đồng thời cần đánh giá và phân tích hoạt động quản trị chuỗi cung ứng dưới tác động của dịch Covid-19, nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến doanh nghiệp và xã hội.
Hạn chế của đề tài
tài vẫn c n nhi u h n ch v m t d li u và th ng tin nghiên c u do
Công ty Cường Phát là một doanh nghiệp chưa chuyên nghiệp trong việc lưu trữ dữ liệu, dẫn đến khó khăn trong việc áp dụng ERP vào quản lý Khi phân tích các chỉ tiêu đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng, tác giả nhận thấy rằng việc thiếu sót thông tin đã ảnh hưởng đến quá trình đánh giá.
Để đánh giá hiệu quả hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của Công ty Cường Phát, cần có nhiều thông tin và dữ liệu liên quan đến ngành hàng cơ khí chính xác Tuy nhiên, tác giả không thể thực hiện đánh giá chi tiết toàn bộ các tiêu chí do thiếu thông tin cần thiết.
Bố cục của u n v n thạc sĩ
Ngoài phần mở ầu k t lu n danh m c ch vi t t t danh m c tài li u tham khảo n i dung chính c a lu n văn gồm 3 chương
Chương 1: Cơ sở l lu n liên quan n quản trị chu i cung ng và nghĩa ối với C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát
Chương 2: Th c tr ng ho t ng quản trị chu i cung ng c a C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát
Chương 3: Giải pháp hoàn thi n ho t ng chu i cung ng C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát.
Lý u n chung về quản trị chuỗi cung ứng
1.1.1.1 Định nghĩa chuỗi cung ứng
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và hội nhập toàn cầu hiện nay, các doanh nghiệp phải tập trung vào việc cải thiện mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng đến sự chuyển biến trong nguyên vật liệu, thiết kế sản phẩm, vận chuyển và bảo quản sản phẩm, cùng với những mong đợi của khách hàng cuối cùng Thị trường cạnh tranh khốc liệt buộc doanh nghiệp phải đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trong bối cảnh dịch chuyển thương mại toàn cầu, đồng thời áp dụng các tiến bộ trong công nghệ truyền thống và vận tải để phát triển không ngừng chuỗi cung ứng và các kỹ thuật quản lý.
Khái niệm "chuỗi cung ứng" và "quản trị chuỗi cung ứng" xuất hiện lần đầu vào những năm 80 và nhanh chóng trở nên phổ biến vào những năm 90 Chuỗi cung ứng ngày càng được các doanh nghiệp sản xuất chú trọng phát triển, tạo thành một mạng lưới bao gồm tất cả các doanh nghiệp tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp vào các giai đoạn và hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng thực hiện việc di chuyển nguyên vật liệu xuyên suốt từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng, và mỗi sản phẩm đều có một chuỗi cung ứng riêng biệt.
Theo Sunil Chopra, chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các doanh nghiệp có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Theo Donald Waters (2003, tr.7), chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các hoạt động và doanh nghiệp tham gia vào quá trình vận chuyển nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đến tay khách hàng cuối cùng.
Theo Ganesham, Ran và Terry P Harison trong cuốn "Introduction to Supply Chain Management" năm 1995, chuỗi cung ứng được định nghĩa là một mạng lưới các lựa chọn sản xuất và phân phối nhằm thực hiện các chức năng thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành sản phẩm hoàn chỉnh và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng.
“Chu i cung ng là s liên k t với các c ng ty nhằm ưa sản phẩm hay dịch v vào thị trường” (Douglas Lambert James R Stock & Lisa Ellram, 1998, tr.14)
Theo Warren H Hausman, chuỗi cung ứng là một mạng lưới các thành viên tham gia vào quá trình sản xuất nguyên vật liệu, chế biến thành phẩm và phân phối sản phẩm qua các kênh phân phối đến tay khách hàng.
Chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các yếu tố liên quan đến việc cung cấp sản phẩm trực tiếp hoặc gián tiếp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm nhà sản xuất và nhà cung cấp mà còn liên quan đến các bên như nhà vận chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ và khách hàng (Nguyễn Kim, 2006, tr 6).
Chuỗi cung ứng là mạng lưới liên kết giữa các công ty, bắt đầu từ việc cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho đến khi sản phẩm hoàn thiện đến tay người tiêu dùng cuối cùng Nó không chỉ bao gồm nhà cung cấp và nhà sản xuất, mà còn bao gồm cả đơn vị vận tải, kho bãi, và khách hàng.
1.1.1.2 Đặc trưng của chuỗi cung ứng
Các khái ni m khác nhau c a chu i cung ng u khá thống nhất v n i dung và c trưng c a chu i cung ng:
Chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong quá trình dịch chuyển nguyên vật liệu thành sản phẩm, từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Chu i cung ng ao gồm các thành viên tr c ti p như nhà sản xuất nhà ph n phối n các thành viên gián ti p như cung cấp dịch v v n tải m i giới;
Mục đích chính của mọi chuỗi cung ứng là nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, vì khách hàng là một trong những yếu tố quyết định cấu trúc của chuỗi cung ứng.
1.1.2 Quản trị chuỗi cung ứng
1.1.2.1 Định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng
Quản trị chuỗi cung ứng là một chức năng tích hợp, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các chức năng kinh doanh chính và quy trình kinh doanh của công ty, nhằm tạo ra một mô hình kinh doanh gắn kết và hiệu suất cao Dựa trên khái niệm chuỗi cung ứng, có nhiều định nghĩa khác nhau cho quản trị chuỗi cung ứng.
Quản trị chuỗi cung ứng là quá trình quản lý thông tin và các hoạt động liên quan đến sản phẩm, từ nguồn nguyên liệu thô đến sản xuất và phân phối đến người tiêu dùng Mục tiêu chính là cải thiện mối quan hệ trong chuỗi để nâng cao tính cạnh tranh.
Quản trị chuỗi cung ứng, theo Hội đồng Quản trị Chuỗi Cung ứng Chuyên nghiệp (CSCMP), bao gồm tất cả các hoạt động quản lý liên quan đến lập kế hoạch và quản lý nguồn cung ứng, cũng như các hoạt động logistics Điều quan trọng là phải phối hợp và hợp tác với các đối tác trong toàn bộ chuỗi cung ứng, bao gồm nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng Quản lý chuỗi cung ứng thực chất là việc tích hợp quản trị cung cầu giữa các công ty khác nhau.
Quản lý chuỗi cung ứng là sự phối hợp hiệu quả giữa các chức năng kinh doanh truyền thống và các chiến lược xuyên suốt trong phạm vi một công ty, nhằm cải thiện kết quả kinh doanh dài hạn của các công ty đơn lẻ cũng như toàn chuỗi cung ứng.
Quản trị chuỗi cung ứng là tập hợp các phương pháp kết hợp hiệu quả giữa các nhà cung cấp, nhà sản xuất, kho hàng và cửa hàng phân phối Mục tiêu chính là giảm thiểu chi phí hệ thống và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu về mặt dịch vụ.
Theo Michael H Hugos trong cuốn Nguyên l quản trị chu i cung ng - Essentials of Supply Chain Management (Phan nh M nh dịch 2017 trang 8-9),
C c thành tố cơ bản trong quản trị chuỗi cung ứng
1.2.1 Theo quan điểm của Warren H Hausman
Theo giáo sư Warren H Hausman, trong quản trị chuỗi cung ứng, có ba dòng chảy cơ bản xuyên suốt chiều dài của chuỗi: dòng vật chất, dòng thông tin và dòng tài chính.
Hình 1.1 C c dòng chảy trong chuỗi cung ứng
(Ngu n: Logistics and Supply hain Management 4th – M Christopher, 2011) 1.2.1.1 Dòng vật chất (product and service flow):
Dòng vật chất, hay còn gọi là dòng sản phẩm, là quá trình di chuyển hàng hóa và dịch vụ từ nhà cung cấp đến khách hàng, đảm bảo về số lượng và chất lượng Quá trình sản xuất trong doanh nghiệp được xem như một chuỗi di chuyển dòng nguyên vật liệu Doanh nghiệp sẽ quản lý toàn bộ quá trình thu mua nguyên vật liệu cho đến khi sản phẩm được chuyển đến tay người tiêu dùng cuối cùng Hệ thống cung ứng bao gồm dòng nguyên vật liệu liên hoàn và tạo ra giá trị gia tăng thông qua giai đoạn sản xuất, từ việc mua nguyên vật liệu đầu vào đến phân phối sản phẩm cho người tiêu dùng.
1.2.1.2 Dòng thông tin (information flow):
Quản trị thông tin hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng là quá trình giao tiếp và nhận phản hồi từ các bên liên quan, nhằm tối ưu hóa việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất nguyên liệu đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
1.2.1.3 Dòng t i ch nh (fund/financial flow):
Dòng tài chính trong chuỗi cung ứng tiêu dùng bao gồm hàng ngàn hóa đơn và giao dịch thanh toán trong một năm tài khóa Để đạt được hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, việc quản lý dòng tài chính này là vô cùng quan trọng.
1.2.2 Theo quan điểm của Michae M Hugos
Hình 1.2 C c thành phần cơ bản của chuỗi cung ứng
Theo Michael M Hugos, chuỗi cung ứng ảo bao gồm năm yếu tố cơ bản: sản xuất, hàng tồn kho, vận tải, địa điểm và thông tin (Michael M Hugos, 2010, tr 24).
Sản xuất là quá trình chuyển đổi các yếu tố đầu vào thành đầu ra, với mục đích tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng Các yếu tố đầu vào bao gồm nguồn nhân lực, vốn, kỹ thuật, nguyên vật liệu, năng lượng và thông tin Trước khi tiến hành sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm sản phẩm và khả năng sản xuất của mình, phụ thuộc vào các yếu tố chủ quan như vốn đầu tư và chuyên môn, cũng như các yếu tố khách quan như tình hình và xu hướng kinh tế trong nước và thế giới, cùng nhu cầu của khách hàng trong tương lai và độ cạnh tranh của ngành.
Quyết định lựa chọn quá trình sản xuất không chỉ dựa vào nhu cầu sản phẩm mà còn phụ thuộc vào khả năng sản xuất của doanh nghiệp Tiêu chuẩn quan trọng nhất để đánh giá là chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm với chất lượng tương đương Nếu doanh nghiệp có khả năng sản xuất với chi phí thấp hơn so với giá cả bên ngoài, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm, thì nên tiến hành sản xuất Ngược lại, nếu chi phí sản xuất cao hơn, doanh nghiệp sẽ có xu hướng thuê gia công bên ngoài, điều này đang trở thành một xu hướng phổ biến trong nhiều doanh nghiệp trên thế giới nhằm giảm giá thành và tối ưu hóa chi phí sản phẩm.
Không phải tất cả các chi tiết của một sản phẩm yêu thích đều được sản xuất Một vài chi tiết có thể được mua từ các nhà cung cấp Quyết định liên quan đến chi tiết nào sẽ được mua và chi tiết nào sẽ được sản xuất được gọi là quyết định lựa chọn quy trình sản xuất.
Hàng tồn kho là yếu tố quan trọng trong chuỗi cung ứng, bao gồm tất cả nguyên vật liệu và thành phẩm nằm trong kho của nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ Kiểm soát tồn kho hiệu quả giúp giảm chi phí và tăng cường hiệu suất sử dụng vốn Các nhà quản lý cần xác định lượng hàng tồn kho cần thiết để cân bằng giữa tính linh hoạt và hiệu quả Việc duy trì lượng hàng tồn kho lớn cho phép công ty phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi nhu cầu của khách hàng.
1.2.2.3 Địa điểm ịa i m liên quan n vị trí ịa l c a các cơ sở t ng chu u cung ng S l a chọn ở y chính là tính áp ng nhanh và tính hi u quả Các quy t ịnh sẽ t p trung vào ho t ng ở m t số khu v c t ư c hi u quả và tính kinh t nhờ quy m Các quy t ịnh sẽ giảm t p trung vào các ho t ng ở các khu v c gần khách hàng và nhà cung cấp ho t ng áp ng kịp thời hơn Quy t ịnh v ịa i m ư c xem như là m t quy t ịnh chi n lư c v ảnh hưởng lớn n tài chính trong k ho ch dài h n Khi quy t ịnh v ịa i m nhà quản l cần xem xét hàng lo t các y u tố liên quan n như chi phí ph ng an lao ng kỹ năng cần c trong sản xuất i u ki n cơ sở h tầng thu và gần với nhà cung cấp hay người tiêu d ng
Mục tiêu của việc chọn địa điểm là đạt hiệu quả cao nhất trong việc tiếp cận các nguồn lực sản xuất và các kênh phân phối sản phẩm Doanh nghiệp cần chú ý đến các quy định liên quan để đảm bảo sự tuân thủ và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
- ịa i m nguồn cung: Doanh nghi p xác ịnh ư c vị trí nguồn cung cả v nguyên v t li u và nh n l c t xác ịnh nguồn cung dài h n h p l nhất
- ịa i m sản xuất và lưu kho: Doanh nghi p xác ịnh quy m sản xuất t ịnh vị sản xuất và lưu kho hi u quả nhất
- ịnh vị ph n phối: Doanh nghi p xác ịnh thị trường m c tiêu quy t ịnh con ường t sản phẩm n khách hàng
Vận tải đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, liên quan đến việc di chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm Sự kết nối giữa tính áp dụng nhanh và hiệu quả thực hiện phụ thuộc vào lựa chọn phương thức vận tải Phương thức vận tải nhanh nhất là máy bay, nhưng chi phí cao Trong khi đó, tàu thủy và xe lửa là những lựa chọn chậm hơn nhưng rất hiệu quả và tiết kiệm chi phí, mặc dù không đáp ứng kịp thời Mục tiêu của vận tải là đảm bảo an toàn, đúng thời gian và chi phí hợp lý, vì đây thường là chi phí nổi bật nhất trong chuỗi cung ứng.
Nhà quản lý cần thiết kế lộ trình và mạng lưới phân phối sản phẩm đến thị trường thông qua các địa điểm khác nhau và phương thức vận tải đa dạng trong chuỗi cung ứng Lộ trình đóng vai trò như một hướng dẫn cho sự di chuyển của sản phẩm, trong khi mạng lưới phân phối là sự phối hợp giữa các lộ trình và các phương tiện kết nối chúng.
Thông tin là yếu tố quan trọng quyết định đến bốn tác nhân thúc đẩy chuỗi cung ứng Nó giúp các nhà quản trị doanh nghiệp nắm bắt thông tin về nhu cầu thị trường và nguồn cung, từ đó xây dựng kế hoạch mua hàng, giao hàng, và dự trữ hàng hóa một cách hợp lý Việc quản lý thông tin hiệu quả không chỉ đáp ứng yêu cầu của khách hàng mà còn giúp giảm thiểu chi phí Thông tin đóng vai trò là cầu nối giữa tất cả các hoạt động trong chuỗi cung ứng.
Trong môi trường hiện nay, sự kết nối giữa các công ty trong chuỗi cung ứng là rất quan trọng, giúp họ đưa ra quyết định tốt hơn dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời Việc phối hợp các hoạt động hàng ngày liên quan đến chức năng của bốn tác nhân chính trong chuỗi cung ứng, bao gồm sản xuất, tồn kho, địa lý và vận tải, là cần thiết Các công ty sử dụng dữ liệu về cung - cầu sản phẩm để lập lịch trình sản xuất hàng tuần, quản lý tồn kho và vận chuyển, đồng thời dự đoán nhu cầu trong tương lai Thông tin dự báo được áp dụng để lên kế hoạch sản xuất hàng tháng và hàng quý, đồng thời hỗ trợ ra quyết định chiến lược, giúp các công ty phát triển các phương án mới và thâm nhập vào thị trường mới một cách hiệu quả.
C c chỉ số iên quan đến việc đ nh gi hiệu quả hoạt động quản trị chuỗi
Để đánh giá hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng, cần thực hiện việc phân tích thị trường và đánh giá dữ liệu dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau Mỗi thị trường có những cơ hội riêng biệt và các yêu cầu khác nhau trong chuỗi cung ứng, điều này đòi hỏi sự linh hoạt và thích ứng từ các doanh nghiệp Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình cung ứng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Các ch số ư c s d ng o lường ánh giá hi u quả ho t ng chu i cung ng trong doanh nghi p ao gồm:
- Khả năng phản ng trước i n ng nhu cầu
- Khả năng phát tri n sản phẩm
1.3.1 Dịch vụ kh ch hàng
Đánh giá khả năng của chuỗi cung ứng trong việc đáp ứng mong đợi của khách hàng là rất quan trọng Khách hàng ở các loại thị trường khác nhau có những kỳ vọng khác nhau về dịch vụ Dù thị trường đang phát triển hay gặp khó khăn, các chuỗi cung ứng cần phải điều chỉnh để phù hợp với mong đợi dịch vụ khách hàng trong từng thị trường cụ thể.
Theo Warren Hausman, dịch vụ khách hàng liên quan đến khả năng dự đoán nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm và thời gian giao hàng Mọi chuỗi cung ứng đều tồn tại với mục đích phục vụ thị trường, và cách đo lường dịch vụ khách hàng phụ thuộc vào việc công ty hoặc chuỗi cung ứng sản xuất dự trữ (build to stock - BTO) hay sản xuất theo đơn đặt hàng (build to order - BTO).
Hình 1.3: Cơ hội của những kiểu thị trường kh c nhau
Ngu n: Michael M Hugos, 2010 1.3.1.1 Mức độ t n nhiệm giao h ng - RD (Agreed Reliability Delivery)
Mức tín nhiệm giao hàng là yếu tố quan trọng trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng đến các vị trí khác trong chuỗi sản xuất, tồn kho và giá mua hàng Đối với các doanh nghiệp có mức tín nhiệm cao, việc giao dịch với đối tác diễn ra ổn định hơn Các yếu tố như độ chính xác, thời gian và địa điểm giao hàng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác.
1.3.1.2 Tỷ lệ h ng ho từ chối nhập kho
Tỷ lệ hàng hóa từ chối nhập kho thấp cho thấy hiệu quả trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng và chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp Điều này chứng tỏ rằng doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.
1.3.1.3 am kết chất lượng h ng hóa – SLAs (Service level agreements)
Trong ho t ng c a chu i khi giao dịch với ối tác th phần chất lư ng quy t ịnh s sống c n trong quan h mua – án này
Sản phẩm chất lượng kém có thể gây ra giao dịch không thành công và dẫn đến tranh chấp Điều này có thể khiến bên bán phải chịu phạt trong hợp đồng, như giảm giá hoặc hoàn trả hàng hóa Hơn nữa, những mối quan hệ trong tương lai có nguy cơ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Cam kết chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng trong hợp đồng hai bên, phản ánh sự cam kết đảm bảo nội dung và chất lượng hàng hóa Điều này giúp giảm rủi ro về chất lượng hàng hóa không đạt yêu cầu Doanh nghiệp cần quản trị chất lượng tại các khâu như nguyên vật liệu, sản xuất, hàng tồn kho, quản lý và vận chuyển hàng hóa an toàn, nhằm tránh rủi ro và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hiệu quả tài chính là khả năng của công ty trong việc sử dụng tài sản một cách tối ưu để tối đa hóa lợi nhuận Tài sản có giá trị hữu hình như nhà máy, thiết bị và hàng tồn kho đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được hiệu quả tài chính Việc quản lý và tối ưu hóa các tài sản này sẽ giúp công ty cải thiện lợi nhuận và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.
- Giá trị hàng tồn kho
- H số quay v ng hàng tồn kho
- Ngày lưu th ng hàng tồn kho
- Tỷ suất l i nhu n trên doanh thu
Thước đo này không chỉ lường cả thời gian mà còn thời gian trung bình của tài sản chính liên quan đến chuỗi cung ứng, đặc biệt là hàng tồn kho Các chuỗi cung ứng luôn tìm cách giảm thiểu lượng hàng tồn kho trong khi vẫn đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất Nói cách khác, cần phải cân bằng giữa lượng hàng tồn kho (mức cung) và việc bán hàng (mức cầu) để tránh tình trạng hàng tồn kho quá nhiều.
1.3.2.2 ệ số vòng quay h ng t n kho
Hệ số quay vòng hàng tồn kho là chỉ số đo lường hiệu quả quản lý hàng tồn kho bằng cách theo dõi tốc độ hàng tồn kho được tiêu thụ trong một năm Tỷ lệ quay vòng hàng tồn kho càng cao cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách hàng tốt hơn, đồng thời giúp doanh nghiệp hoạt động linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh lượng hàng tồn kho.
V ng quay hàng tồn kho = Chi phí án hàng hằng năm
Giá trị tồn kho trung nh hằng năm
1.3.2.3 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu
Tỷ suất l i nhu n trên doanh thu – Return of Sales (ROS) là m t h o lường r nét v vi c quản l chi phí cố ịnh chi phí i n ổi và l i nhu n r ng theo m c doanh thu:
ROS L i nhu n trước thu Doanh thu
V ng quay ti n m t th hi n thời gian k t khi c ng ty chi trả ti n nguyên v t li u cho nhà cung cấp cho n khi c ng ty nh n ư c thanh toán t khách hàng c a m nh
V ng quay ti n m t = Số ngày tồn kho + Thời gian khách n khi mua hàng – Khoảng thời gian chi trả trung nh khi mua hàng
1.3.3 Khả n ng phản ứng trước biến động nhu cầu
Sự linh hoạt trong hoạt động đáp ứng nhu cầu của chuỗi cung ứng là khả năng phản ứng với các yêu cầu và số lượng phẩm vị của các sản phẩm, đồng thời phản hồi hành động của công ty đối với sự biến động không chắc chắn của thị trường Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường kinh doanh bất ổn hiện nay Một số thước đo về nhu cầu linh hoạt bao gồm khả năng điều chỉnh sản xuất, quản lý tồn kho hiệu quả và tốc độ giao hàng.
- Thời gian c a chu kỳ ho t ng
- M c gia tăng tính linh ho t
1.3.3.1 Thời gian chu kỳ hoạt động
Tiêu chí này đo lường khoảng thời gian hoàn thành một chu kỳ hoạt động của chuỗi cung ứng, bao gồm thời gian hoàn thành đơn hàng thiết kế sản phẩm và sản xuất sản phẩm trên dây chuyền Thời gian này thường được đánh giá trong phạm vi một công ty riêng lẻ, nhưng một chu kỳ sẽ bao gồm hoạt động của nhiều công ty liên quan khác.
1.3.3.2 Mức gia t ng t nh linh hoạt
Mức độ linh hoạt của công ty hay chuỗi cung ứng có thể được cải thiện bằng cách nhanh chóng thích ứng với sự gia tăng khối lượng đơn hàng Sự gia tăng này có thể được đo lường thông qua tỷ lệ phần trăm vượt quá nhu cầu mong đợi của từng sản phẩm.
1.3.3.3 Mức linh hoạt bên ngo i
Khả năng cung cấp sản phẩm nhanh chóng và kịp thời cho khách hàng là yếu tố quan trọng trong thị trường trưởng thành Các công ty cần nỗ lực cung cấp những sản phẩm không nằm trong danh mục truyền thống, cũng như phát triển các sản phẩm mới có liên quan Nếu công ty có khả năng linh hoạt, đây sẽ là cơ hội để thu hút khách hàng mới và mở rộng danh mục sản phẩm của mình.
1.3.4 Khả n ng ph t triển sản phẩm
Doanh nghiệp cần theo kịp thị trường để nâng cao khả năng cạnh tranh, phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường đang thay đổi Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, xã hội và kinh tế yêu cầu doanh nghiệp phải linh hoạt và nhạy bén trong việc thích ứng với các xu hướng mới Để đáp ứng nhu cầu của thị trường, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải thiện khả năng phát triển sản phẩm trong chuỗi cung ứng, tập trung vào bốn lĩnh vực hoạt động chính.
Ý nghĩa của hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Ph t
xuất Cơ khí Cường Ph t
Chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty, ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của doanh nghiệp từ việc mua nguyên vật liệu đến tìm nguồn cung ứng cho kế hoạch sản xuất và phân phối.
1.4.1 Tạo bước đệm nâng cao hiệu quả sản xuất
Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát đặc biệt chú trọng việc đảm bảo nguồn cung nguyên vật liệu để duy trì sản xuất liên tục các sản phẩm Việc cung cấp nguyên vật liệu đúng thời gian và địa điểm theo kế hoạch sản xuất là rất quan trọng, vì bất kỳ sự gián đoạn nào do thiếu nguyên vật liệu, thời gian giao hàng chậm trễ hoặc chất lượng không đạt yêu cầu đều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của công ty và chuỗi sản xuất Điều này có thể dẫn đến việc hủy đơn hàng và mất lòng tin từ khách hàng, đồng thời gây áp lực lên chi phí cố định trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt Công ty cần đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả, không để xảy ra tình trạng thiếu hụt nguyên vật liệu và phải quản lý kho thành phẩm một cách hợp lý để tránh lưu kho quá lâu.
Quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối sản phẩm, từ đó phát triển và thành công trên nhiều kênh phân phối khác nhau.
1.4.2 Tối ƣu ho chi phí, tối đa ho ợi nhu n cho doanh nghiệp
Tối ưu hóa quy trình trong chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp giảm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế thị trường hiện nay Đây là yêu cầu sống còn đối với mọi doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.
Việc giảm chi phí trong doanh nghiệp có thể đạt được từ nhiều nguồn khác nhau Đầu tiên, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình hoạt động khi hợp tác với một hoặc một số nhà cung cấp đáng tin cậy Thứ hai, việc duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp hiện tại giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm nhà cung cấp mới khi có nhu cầu Điều này không chỉ giảm thiểu chi phí giao dịch mà còn giúp giảm chi phí phát triển sản phẩm.
1.4.3 Ph t triển hoạt động sản xuất kinh doanh
Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí Khi chuỗi cung ứng vận hành trơn tru, mọi dòng chảy trong các hoạt động sản xuất và kinh doanh sẽ được tối ưu hóa, đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Tối ưu hóa quản trị chuỗi cung ứng không chỉ giúp giảm thời gian trong khu sản xuất mà còn tiết kiệm chi phí sản xuất và tồn kho cho doanh nghiệp.
Đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp xác định các kế hoạch kinh doanh, sản xuất và quản trị hoạt động Khi áp dụng các tiêu chí này, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô sản xuất và kinh doanh, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
1.4.4 Giúp doanh nghiệp tối ƣu ho quản ý tồn kho
Quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả giúp doanh nghiệp quản lý lượng hàng tồn kho, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và kiểm soát chi phí hợp lý Điều này sẽ giảm thiểu tình trạng thiếu hàng hóa khi khách hàng có nhu cầu.
1.4.5 Duy trì hoạt động của doanh nghiệp trong tình hình dịch bệnh
Quản trị chuỗi cung ứng vốn giữ vai trò then chốt trong hoạt động của mọi doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát Với quy mô lớn, công ty cần thời gian và hiệu quả quản trị cao, tránh theo lối hoạt động truyền thống Để duy trì hoạt động sản xuất, vận chuyển và kinh doanh trong môi trường kinh doanh không ổn định hiện nay, việc triển khai một mô hình chuỗi cung ứng hiệu quả là rất cần thiết.
Covid-19 đã gây ảnh hưởng nặng nề tới kinh tế toàn cầu, khiến hàng triệu việc làm bị mất và chuỗi cung ứng bị gián đoạn Sự gián đoạn này không chỉ xảy ra trong các doanh nghiệp mà còn ngay trong chính doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng hóa và sản xuất Trong thời gian giãn cách xã hội, nhiều doanh nghiệp đã phải tìm cách duy trì hoạt động chuỗi cung ứng của mình, yêu cầu phải có sự vận hành liên tục và hạn chế tối đa gián đoạn.
Vào năm 2020, nhiều quốc gia phải đối mặt với áp lực phong tỏa, dẫn đến việc hàng loạt ngành nghề ngừng hoạt động Trong bối cảnh đó, nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, ảnh hưởng tiêu cực đến chuỗi cung ứng toàn cầu.
Vào năm 2021, khi nhu cầu tiêu thụ toàn cầu tăng vọt, chuỗi cung ứng vốn đã bị gián đoạn do khủng hoảng, không thể phục hồi kịp thời Nhiều nguyên nhân như thiếu lao động, nguyên liệu thô, và dịch bệnh đã tác động mạnh mẽ đến tình hình này Đại dịch đã cho thấy mối liên kết chặt chẽ trong chuỗi cung ứng toàn cầu và sự ổn định của nó đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Chuỗi cung ứng gián đoạn đã trở thành thách thức lớn mà mọi doanh nghiệp phải đối mặt Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc duy trì chuỗi cung ứng ổn định là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển Điều này càng quan trọng hơn đối với Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát, nơi mà sự quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng có vai trò then chốt trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.
Trong chương 1, luận văn đã khái quát cơ sở lý luận về chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng, tạo nền tảng cho các phân tích ở phần sau Tác giả đã trình bày các quan điểm và định nghĩa khác nhau về quản trị chuỗi cung ứng, từ đó lựa chọn quan điểm phù hợp với mô hình công ty Trường Phát Nghiên cứu tập trung vào 5 thành tố cơ bản của chuỗi cung ứng: Sản xuất, Tồn kho, Địa điểm, Vận tải và Thông tin Luận văn cũng đề xuất các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, bao gồm dịch vụ khách hàng, hiệu quả nội bộ, khả năng phản ứng trước biến động nhu cầu và khả năng phát triển sản phẩm Dựa vào cơ sở lý luận này, luận văn sẽ phân tích thực trạng và phát triển các giải pháp trong các chương tiếp theo.
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG
Giới thiệu chung về Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Ph t
2.1.1 Tóm tắt qu trình hình thành và ph t triển
Tên c ng ty C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát
Mã số doanh nghi p 0313355949 ịa ch 58/1 Quốc l 1 Xã à i m Huy n H c M n
Thành phố Hồ Chí Minh Ngày thành l p 20/7/2015
Lo i h nh doanh nghi p Trách nhi m h u h n i di n pháp lu t Phan Thị H u H nh
Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát, thành lập vào ngày 20 tháng 07 năm 2015, là công ty 100% vốn Việt Nam Với nhà máy sản xuất đầu tiên được khánh thành cùng năm, công ty đã không ngừng đầu tư và phát triển, trở thành một trong những xưởng sản xuất gia công cơ khí quy mô và chất lượng uy tín Được biết đến với việc gia công các thiết bị cơ khí chính xác, Cường Phát sở hữu kinh nghiệm dày dạn và tham vọng cung cấp thêm nhiều sản phẩm mới cho khách hàng Công ty đã đầu tư vào thiết bị máy móc hiện đại với giá trị cao, phục vụ cho quá trình sản xuất hiệu quả.
C ng ty hi n nay c tổng c ng 03 chi nhánh t p trung ở thành phố Hồ Chí Minh
Bảng 2.1 : Hệ thống v n phòng Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Ph t
Chi nh nh Địa chỉ Mã số ĐKKD
Ti n L n Xã à i m Huy n H c M n Thành phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh 1 C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí
Qu n 12 TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh 2 C ng ty TNHH Sản xuất Cơ khí
13D ường ng C ng nh Ấp 6 Xã Xu n Thới Thư ng Huy n H c M n Thành phố Hồ Chí Minh
Ngu n: T i liệu nội bộ của ông ty ường Ph t
2.1.2 Chức n ng và nhiệm vụ
Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Phát chuyên sản xuất gia công các loại phụ tùng cơ khí chính xác, phục vụ cho nhiều loại máy móc công nghiệp như máy CNC, máy tiện, máy cắt, máy nghiền, máy dập, và máy mài Chúng tôi cung cấp các sản phẩm như Punch, Push Button, Dies, Cam Slider, Retainer, Tapper Pin, Core Pin, cùng với các linh kiện cho hệ thống tự động hóa nhà máy (Factory Automation) như Linear Guide, Linear Push và nhiều phụ tùng khác trong sản xuất công nghiệp.
Các sản phẩm c a C ng ty ư c sản xuất trên d y truy n máy m c hi n i c chính xác và ảm ảo n tính thẩm mỹ cho m i sản phẩm Song song
Công ty chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân viên năng động với tay nghề cao, giàu kinh nghiệm và luôn sáng tạo ra những sản phẩm cao cấp nhất nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Công ty Luân Mang Sạch là đối tác chuyên nghiệp trong việc cung cấp giải pháp và sản phẩm cơ khí chính xác, đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn quốc tế với giá cả hợp lý Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
2.1.3 Chức n ng và nhiệm vụ của c c phòng ban
Công ty có nhiều phòng ban với chức năng và nhiệm vụ riêng, nhằm tổ chức chuyên nghiệp hóa các hoạt động sản xuất kinh doanh Các phòng ban này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Người ng ầu: Trưởng ph ng kinh doanh
- Chịu trách nhi m chính trong vi c ho ch ịnh và ki m soát các ho t ng kinh doanh và Marketing cho C ng ty như:
X y d ng k ho ch án hàng k ho ch marketing ịnh kỳ hàng tháng hàng qu và hàng năm
Tri n khai k ho ch kinh doanh theo KPI và các ch tiêu khác t lãnh o
Phát tri n h thống ph n phối và t p khách hàng c a C ng ty th ng qua các k ho ch Marketing nhằm ảm ảo m c tiêu mở r ng và phát tri n thị trường
Ti p c n khách hàng àm phán h p ồng và giải quy t các nhu cầu xuất c a khách hàng
Quản l danh sách khách hàng và phát tri n quy m khách hàng cho C ng ty
- Quản l và huấn luy n i ng nh n viên kinh doanh
- ảm bảo các m c tiêu doanh thu theo các ch tiêu ư c giao, l p k ho ch th c hi n m c tiêu và tri n khai cho các nh n viên
- Tham d nh ng h i thảo, tri n lãm họp áo h i nghị v án hàng và v ngành hàng ư c tổ ch c trong nước c ng như quốc t mở r ng thị trường kinh doanh
- Th c hi n vi c t m ki m kháhc hàng ti m năng và tr c ti p giao dịch với khách hàng v h p ồng; ph n lo i các khách hàng theo các tiêu chí c a
C ng ty c các chương tr nh chăm s c ãi ng tri n ịnh kỳ
- Chuẩn ị h p ồng cho m i giao dịch theo mẫu c a C ng ty và tr nh an Giám ốc duy t t ng h p ồng sau theo d i và ki m tra vi c th c hi n h p ồng thanh l h p ồng …
- áo cáo n an Giám ốc v k t quả án hàng ho ch ịnh xuất các vướng m c và kh khăn c ng giải quy t
(2) Phòng Kế toán – Tổng hợp
Ph ng K toán – Tổng h p ph trách các c ng tác liên quan n thu mua nguyên v t li u và các c ng vi c k toán quản trị tổng h p như:
- T m ki m nguồn cung cấp và quản l v t tư văn ph ng theo nhu cầu và ch o c a an Giám ốc
- Ph trách mua hàng xuất nh p kho xuất nh p khẩu và k toán
- Quản l và x l c ng vi c quản l hồ sơ giấy tờ
- L p áo cáo tài tính quy t toán và các hồ sơ liên quan n thu áo cáo … cho C ng ty
- Ph trách ti p x c và hướng dẫn các th ng tin ối với khách hàng và khách tham quan cơ sở sản xuất c a C ng ty
- Hoàn thành các nhi m v ư c giao khác
(3) Phòng Kỹ thuật – Sản xuất
Người ng ầu: Trưởng ph ng Kỹ thu t – Sản xuất
Phân khối trong Phòng Kỹ thuật là quá trình sản xuất và quản lý phân khối, liên quan đến việc cung cấp các công việc cho tổ trưởng và nhân viên.
- Quản l ảo quản trang thi t ị trong xưởng sản xuất i u hành các ho t ng liên quan n
- xuất các trang thi t ị cần mua mới cần s a ch a ho c cần ảo tr ịnh kỳ ph c v ho t ng sản xuất
- X y d ng và áp d ng ISO 9001 và 14001 th c hi n và ki m tra duy tr 6S trong sản xuất
- ảm ảo các k ho ch sản xuất và duy tr sản xuất t i các cơ sở sản xuất
- Th c hi n áo cáo ịnh kỳ theo yêu cầu c a C ng ty và tư vấn tham chi u các chi n lư c ho t ng sản xuất
- Chấp hành các ch thị khác c a cấp trên
Phòng Quản lý chất lượng (QLCL) đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Công ty, đảm bảo rằng tất cả sản phẩm và nguyên vật liệu đều phải trải qua quy trình kiểm tra chất lượng trước khi đưa vào sản xuất hoặc giao cho khách hàng.
Trưởng phòng Quản lý chất lượng có trách nhiệm quản lý toàn bộ nhân viên thuộc phòng Quản lý chất lượng Nhiệm vụ quan trọng của vị trí này là đảm bảo chất lượng an toàn của nguyên vật liệu và sản phẩm của công ty, đồng thời phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc về vấn đề này.
- C ng ty ịnh hướng duy tr và phát quy hi u quả c a h thống ISO 9001 và
- Phối h p và h tr các ph n khác trong vi c ánh giá và ki m tra chất lư ng c a các nhà gia c ng thuê ngoài
- X y d ng các cơ ch và chương tr nh giảm thi u tỷ l ph phẩm n ng cao hi u quả sản xuất t i nhà máy
- Chịu trách nhi m x l các vấn khi u n i t khách hàng liên quan n chất lư ng sản phẩm
Ph ng Quản l chất lư ng c ng ảm nh n các nhi m v Q – ảm ảo chất lư ng cho các ho t ng sản xuất và các sản phẩm c a C ng ty như:
Quy trình kiểm tra chất lượng đầu vào nguyên vật liệu và đầu ra sản phẩm là rất quan trọng trước khi giao hàng cho khách hàng Điều này đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và quy trình sản xuất được thực hiện một cách hiệu quả.
- X y d ng các k ho ch ki m tra ảm ảo chất lư ng ịnh kỳ hàng qu hàng năm theo các ch tiêu ánh giá c a C ng ty
- Phối h p với các ph ng an v vi c ánh giá năng l c cung ng nguyên v t li u c a các nhà cung cấp theo các d li u và áo cáo ịnh kỳ
- ào t o hướng dẫn nh n viên cách s d ng trang thi t ị máy m c trong nhà máy
- X y d ng các tiêu chí ki m tra chất lư ng c a thành phẩm ầu ra ng g i ao … trước khi giao n khách hàng
(5) Phòng Hành chính – Nhân sự
Chịu trách nhiệm trong hoạt động tuyển dụng nhân sự tại nhà máy bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng, đăng tin tuyển dụng, gọi điện phỏng vấn và đánh giá ứng viên.
- Quản l toàn h p ồng th vi c h p ồng lao ng h p ồng th c t p và các h p ồng liên quan n ho t ng nh n s tuy n d ng c a C ng ty
- C p nh t các n i quy quy ịnh c a C ng ty và ào t o n i quy quy ch cho các nh n s mới
- Chịu trách nhi m quản l và c p nh t d li u c a nh n s vào t p hồ sơ c a
Xây dựng nội quy lao động, quy chế lương thưởng, bảng lương và cập nhật các xuất nhập khẩu chương trình lên Giám đốc các xuất thay đổi theo định kỳ hàng năm.
- Th c hi n các c ng tác nghi p v liên quan n Người lao ng và Lu t lao ng như các nghi p v HXH HYT HTN thu thu nh p cá nh n …
- Tổng h p ngày c ng ngày phép và làm ngoài giờ c a nh n s tính lương theo lu t quy ịnh
- ánh giá nh n viên theo ịnh kỳ và giải áp các th c m c c a nh n viên v các ho t ng c a C ng ty trong ph m vi cho phép
Ph ng Xuất nh p khẩu chịu trách nhi m chính trong các ho t ng liên quan n giao nh n hàng hoá như:
- Ki m tra và theo d i sát t nh tr ng hàng hoá phối h p với ph n kinh doanh và Kho
- Chịu trách nhi m chuẩn ị ki m tra và quản l và các th ng tin trên ch ng t xuất – nh p khẩu c a C ng ty như Invoice Packing list …
- Phối h p với ph n Xuất nh p khẩu c a C ng ty t hàng c p nh t th ng tin v hàng hoá
Tham gia vào quy trình thực hiện thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty, hoàn tất hồ sơ hải quan và bàn giao nộp phần kế toán các chứng từ cần thiết.
- Lưu tr quản l toàn ch ng t liên quan n ho t ng xuất nh p khẩu ph c v cho vi c ki m tra c a C ng ty và xuất tr nh n cán liên quan khi cần
- i u phối các ho t ng giao nh n ook cước tàu xe tải … tuỳ vào m c ích giao hàng
Phân tích thực trạng quản ý chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Ph t
Ho t ng sản xuất c a C ng ty xoay quanh các ho t ng liên quan n sản phẩm sản xuất tồn kho …
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều tiến bộ trong việc hoàn thành chuỗi cung ứng, nhưng hiện tại vẫn thiếu một chuyên gia có chuyên môn để hướng dẫn và thiết lập các mẫu cụ thể cũng như các tiêu chí đo lường cho hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.
2.2.1.1 Dự b o nhu cầu v lập kế hoạch sản xuất
Hình 2.1 Quy trình p kế hoạch sản xuất của kỳ tiếp theo của Công ty
(Ngu n: Phòng Kế hoạch – Sản xuất)
Công ty lập kế hoạch sản xuất hàng năm dựa trên các phân tích thị trường sản phẩm hiện tại Phòng Marketing có trách nhiệm khảo sát nhu cầu của khách hàng, trong khi Giám đốc công ty tham khảo các phân tích từ nguồn nước ngoài để đánh giá tình hình thực tế Kế hoạch sản xuất định kỳ sẽ được điều chỉnh dựa trên các đơn hàng và điều kiện sản xuất, nhằm đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp phù hợp.
Ph n tích t nh h nh thị trường sản phẩm cơ khí chính xác hi n t i
L p d áo phát tri n ngành cơ khí chính xác năm ti p theo
T m t t ki m tra l i t nh h nh sản xuất thời kỳ hi n t i
So sánh với ịnh hướng phát tri n l u dài c a C ng ty ưa ra m c tiêu sản xuất cho năm ti p theo
K ho ch sản xuất cho năm ti p theo
Sau khi k t h p tổng h p và ki m tra t nh h nh sản xuất hi n t i ở C ng ty sau
Phòng Kế hoạch sẽ tổng hợp số liệu và xuất đề án cho năm tiếp theo, sau đó Giám đốc sẽ trình duyệt và dùng kế hoạch làm tiêu chí cho việc thiết lập kế hoạch sản xuất của Công ty trong năm tiếp theo Dựa vào Công ty phân tích và xác định các chỉ tiêu KPI cho các phòng ban làm mục tiêu cho các công tác có liên quan, giúp định hướng và đo lường hiệu quả hoạt động trong năm tiếp theo.
Kế hoạch sản xuất các chỉ tiêu chính năm 2020 cho thấy sự đồng nhất với thực tế, đặc biệt là trong lĩnh vực máy cắt và linh kiện máy mài Các mặt hàng này đã được dự báo gần sát với con số thực tế, phản ánh sự chính xác trong chiến lược sản xuất.
Bảng 2.2: Tổng kết kế hoạch c c chỉ tiêu sản xuất n m 2018-2020
Kế hoạch Thực tế % Kế hoạch Thực tế % Kế hoạch Thực tế %
Linh ki n máy CNC lathe
Ngu n: Kế hoạch sản xuất kinh doanh – Phòng Kế hoạch
Các mặt hàng khác và chi tiết là những sản phẩm chủ lực của Công ty, bao gồm linh kiện máy CNC lathe và linh kiện máy nghiền Nhu cầu sản xuất hiện tại không phản ánh đúng con số thực tế, với kế hoạch dự đoán thấp hơn cho linh kiện máy CNC lathe, chênh lệch lên đến 74% Nguyên nhân của sự tăng sản xuất trong phần lớn mặt hàng của Công ty vào năm 2020 là do ảnh hưởng của dịch bệnh toàn cầu, khiến nhiều nhà máy sản xuất tại Trung Quốc bị gián đoạn Điều này đã tạo cơ hội cho các nhà sản xuất Việt Nam Tuy nhiên, Công ty vẫn không thể dự đoán chính xác tình hình sản xuất Việc này cho thấy kế hoạch sản xuất chưa thực sự chính xác và hiệu quả Dù vậy, Công ty vẫn linh hoạt trong quá trình sản xuất và đáp ứng nhu cầu cũng như mục tiêu của khách hàng.
Công ty đang đối mặt với thách thức trong việc lập kế hoạch sản xuất do thiếu tính khoa học và chuyên nghiệp trong dự báo nhu cầu thị trường Mặc dù thị trường cơ khí chính xác đang mở rộng, quy trình lập kế hoạch sản xuất vẫn chưa được chăm sóc kỹ lưỡng, dẫn đến những vấn đề trong chuỗi cung ứng khi có sự thay đổi Công ty cần cải thiện việc thu thập số liệu khảo sát và báo cáo chuyên ngành để xây dựng kế hoạch sản xuất toàn diện hơn, đồng thời áp dụng các tiêu chí quản lý rủi ro phù hợp Việc dựa vào kinh nghiệm quản lý truyền thống và số liệu hàng năm mà không có phân tích sâu về thị trường đã khiến cho kế hoạch sản xuất thiếu tính chính xác và không ổn định Trong bối cảnh kinh tế hội nhập, doanh nghiệp cần phải thích ứng và cải tiến quy trình lập kế hoạch để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Hình 2.2 Quy trình sản xuất của Công ty
Ngu n: ông ty TN Sản xuất ơ kh ường Ph t Phòng Kế hoạch
Quy trình sản xuất của Công ty tàu bắt đầu bằng việc thu mua nguyên vật liệu từ trong và ngoài nước, sau đó nhập kho Nguyên vật liệu được sử dụng theo kế hoạch sản xuất và sự phối hợp giữa bộ phận Kế hoạch và Kỹ thuật Công ty cần ổn định công suất và thiết bị lao động để đáp ứng đơn hàng của khách hàng Mỗi kế hoạch sản xuất sẽ chịu trách nhiệm về số lượng sản phẩm, thời gian sản xuất và ưu tiên cho các đơn hàng Tuy nhiên, công ty vẫn chưa có hệ thống hay công cụ kỹ thuật để dự đoán nhu cầu thị trường một cách chuyên nghiệp, mà chủ yếu dựa vào kinh nghiệm quản lý truyền thống và các số liệu báo cáo hàng năm.
Kế hoạch chính sẽ được chuyển tới các nhà máy của Công ty theo dõi và thực hiện Để đảm bảo tính khả thi, kế hoạch sản xuất cần được tính toán hợp lý theo thời điểm trong năm Vào cuối năm, sản xuất tổng hợp sẽ được thực hiện và kế hoạch cụ thể cho năm tiếp theo sẽ được đưa ra dựa trên các căn cứ đã xác định.
Sau khi ti p nh n yêu cầu c a khách hàng v ơn hàng ph ng K ho ch sẽ lên phương án áp ng ơn hàng:
Kho NVL, v t tư Nhà máy sản xuất Kho thành phẩm
Nhà ph n phối t i nước ngoài i l và nhà ph n phối trong nước
Nguyên li u v t tư mua trong nước gồm: thép làm khu n Thép kh ng g Thép Car on (Fuji Ikenda)
Thép c i t làm khu n (Provision) Nh m ồng
Nguyên v t li u v t tư nh p khẩu
- Trường h p hàng tồn kho giao cho khách hàng hàng sẽ ư c xuất kho và giao cho khách hàng
- Trường h p phải sản xuất áp ng yêu cầu c a khách hàng ph ng K ho ch sẽ lên phương án ho ch ịnh sản xuất và i u nh n c ng thi t ị …
Trong trường hợp cần thay đổi đơn hàng, các phòng kinh doanh và kế hoạch phải thống nhất trách nhiệm trao đổi với khách hàng Điều này giúp đảm bảo thực hiện kịp thời các yêu cầu trên đơn hàng trước khi tiến hành sản xuất.
K ho ch sản xuất t i C ng ty Cường Phát ư c x y d ng d a trên các n i dung sau y:
Đầu tiên, cần xác định khối lượng sản xuất cho mỗi sản phẩm, bao gồm việc mô tả sản phẩm từ thiết kế, thông số kỹ thuật đến vật liệu cấu thành và tính năng kỹ thuật Đồng thời, việc xác định số lượng sản phẩm cần sản xuất phải áp dụng cho kế hoạch kinh doanh, kế hoạch marketing và lượng tồn kho hiện tại.
Công ty cần xác định phương pháp sản xuất cụ thể, bao gồm quy trình công nghệ và loại máy móc thiết bị cần thiết Ngoài ra, cần làm rõ các chi tiết sản phẩm sẽ được sản xuất tại nhà máy và những phần nào sẽ được gia công thuê ngoài để tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Thứ ba xác ịnh các y u tố sản xuất: Xác ịnh sẽ s d ng nh ng lo i máy m c thi t ị nào ở nhà xưởng nào ố trí d y chuy n sản xuất thi t ị
Xác định vị trí cung ứng nguyên vật liệu và các nguồn lực khác là rất quan trọng Cần phải đánh giá nhu cầu sử dụng đối với tồn kho nguyên vật liệu, bao gồm số lượng và chất lượng nguyên vật liệu cần thiết cho quá trình sản xuất Ngoài ra, phòng Kế hoạch cũng cần chuẩn bị các phương án cung ứng nguyên vật liệu từ nhà cung cấp thay thế trong trường hợp nhà cung cấp hiện tại không đáp ứng được yêu cầu.
Công ty tổ chức hoạt động sản xuất theo kế hoạch định kỳ nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất và đơn hàng của khách hàng Các hoạt động sản xuất được kiểm tra và báo cáo thường xuyên, trong khi việc thẩm định tình trạng hoạt động của máy móc thiết bị cũng được thực hiện Mặc dù công ty cố gắng tổ chức sản xuất một cách chặt chẽ, kế hoạch sản xuất hàng năm chỉ mang tính chất tham khảo và thường xuyên thay đổi do nhu cầu thị trường và các yếu tố khác không ngừng biến động Công ty hiện chưa có khả năng dự đoán chính xác các biến động thị trường, dẫn đến việc kế hoạch sản xuất có thể không theo sát thực tế, gây ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động và máy móc thiết bị.
Quy trình thu mua tại công ty bao gồm nhiều bước quan trọng: xác định nhu cầu, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, phát hành đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng, đánh giá chất lượng sản phẩm, và thực hiện thanh toán cho nhà cung cấp.
Nhân viên phụ trách hoạt động thu mua sẽ phối hợp với nhà cung cấp để cập nhật báo giá cho tổng quát sau khi kiểm tra giá cả và thương lượng giá Trước khi trình án giám đốc, công ty thường phải chọn từ 3 đến 4 nhà cung cấp để tham khảo giá sau khi đã thương lượng trước khi chốt hợp đồng.
Mẫu h p ồng ư c so n thảo và ồng thu n ởi cả hai ên do ã c nhi u giao dịch t trước các mẫu h p ồng kh ng khác i t nhi u hay cần phê duy t nhi u
Các i u khoản cần lưu như i u ki n giao hàng thời gian sản xuất thời gian giao hàng i u khoản thanh toán …
Đ nh gi hiệu quả hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Ph t
TNHH Sản xuất Cơ khí Cường Ph t
2.3.1 Dịch vụ kh ch hàng
2.3.1.1 Mức độ t n nhiệm giao h ng
Mức độ tín nhiệm trong giao hàng là yếu tố quan trọng trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng đến các giao dịch với đối tác Đối với doanh nghiệp có chỉ số tín nhiệm cao, các yếu tố như độ chính xác và thời gian giao hàng cần được thực hiện một cách ổn định để duy trì sự tin tưởng từ khách hàng.
Công ty luôn xem trọng thời gian giao hàng và cam kết thực hiện đúng các thỏa thuận đã đạt được với khách hàng cũng như nhà cung cấp Chúng tôi chú trọng vào quá trình hợp tác và năng lực cung ứng của các doanh nghiệp Công ty thường áp dụng các điều khoản giao hàng theo Incoterms 2020, bao gồm mua giá FO và giá CIF.
Bảng 2.8: Mức độ tín nhiệm giao hàng của c c nhà cung ứng
Nhà cung ứng Độ tín nhiệm giao hàng (%)
Số ngày giao hàng trễ Độ tín nhiệm giao hàng (%)
Số ngày giao hàng trễ
Thép làm khu n Thép kh ng g
Thép tấm các lo i xuất x Nh t 96 4 80 20
Máy m c và thi t ị ph ki n 94 6 86 14
Ngu n: ông ty TN Sản xuất ơ kh ường Ph t
Trong bối cảnh dịch Covid-19, thời gian giao hàng của các nhà cung cấp cho Công ty dao động từ 2 đến 6 ngày, cho thấy một mức độ ổn định nhất định Nguyên nhân chính là do hệ thống giao thông đường bộ và đường biển chưa phát triển mạnh mẽ, dẫn đến tình trạng tắc nghẽn tại cảng Các nhà cung cấp nước ngoài của Công ty chủ yếu là các doanh nghiệp Nhật Bản, với thời gian di chuyển từ Nhật Bản đến cảng Cát Lái, thuộc khu vực TP.HCM, trung bình là 7 ngày.
Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế toàn cầu, đặc biệt là ngành vận tải Cuối năm 2020, tình trạng thiếu container rỗng tại khu vực châu Á đã dẫn đến sự gia tăng chi phí vận tải đường biển lên mức kỷ lục Nguyên nhân chính là do các nhà máy phải tạm ngừng sản xuất, khiến cho các tàu hàng không thể rời cảng, dẫn đến tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng trên toàn cầu.
Trong giai đoạn 2020-2021, ngành vận tải toàn cầu đối mặt với tình trạng thiếu container nghiêm trọng do ảnh hưởng của dịch COVID-19 Cuối năm 2020, chi phí vận tải container 40ft đã tăng vọt từ dưới 1.000 USD lên mức 8.000-10.000 USD Nguyên nhân chính là do các nhà máy phải ngừng sản xuất và tàu hàng không thể hoạt động, dẫn đến sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng toàn cầu Thêm vào đó, việc thực hiện giãn cách xã hội tại TP.HCM và miền Nam cũng làm tăng thêm khó khăn cho hoạt động vận chuyển, ảnh hưởng tiêu cực đến chuỗi cung ứng trong thời gian dài.
Chỉ số mức độ tin cậy giao hàng của công ty trong thời gian gần đây thường ổn định, tuy nhiên từ khi xảy ra dịch Covid-19, chỉ số này đã giảm sút do các nhà cung cấp không đảm bảo thời gian giao hàng Nguyên nhân chính là tình trạng tắc nghẽn tại các cảng cửa khẩu và các biện pháp giãn cách xã hội Bên cạnh đó, cước vận chuyển tăng cao và khan hiếm chỗ trên tàu cũng góp phần làm cho chỉ số này ở mức thấp.
2.3.1.2 Tỷ lệ h ng ho từ chối nhập kho
Nguyên vật liệu từ nhà cung cấp sẽ được phân QC kiểm tra về chất lượng và số lượng trước khi nhập kho vào dây chuyền sản xuất Công ty luôn xem trọng chất lượng là tiêu chí hàng đầu, vì khi nguyên vật liệu yêu cầu về chất lượng không đạt, sản phẩm kém chất lượng sẽ bị phát hiện Trong trường hợp này, công ty sẽ trả hàng và yêu cầu thay thế bằng cách nhập nguyên vật liệu mới với chất lượng đảm bảo, nhằm duy trì tiến độ sản xuất.
Bảng 2.9: Mức độ hàng hóa bị từ chối khi nh p kho
Nguyên v t iệu Mức độ từ chối hàng hóa (%)
Thép làm khu n Thép kh ng g Thép
Thép tấm các lo i xuất x Nh t 0
Máy m c và thi t ị ph ki n 0
(Ngu n: Phòng Xuất nhập khẩu 2020)
T ảng M c hàng hoá ị t chối khi nh p kho tỷ l hàng hoá ị hư h ng ho c kh ng t chất lư ng ị t chối nh p kho ở m c rất thấp với m t hàng
Nh a Pom (3%) Nh m ồng (2%) và Thép c làm khu n (2%); các nguyên v t li u c n l i ảm ảo chất lư ng như yêu cầu khi giao hàng
Kể từ năm 2018, Công ty đã mở rộng quy mô kinh doanh và tiến hành đánh giá chất lượng đầu vào của các nhà cung cấp nguyên vật liệu Chúng tôi lựa chọn những đối tác có khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với giá thành cạnh tranh và tiềm năng lâu dài Công ty cũng luôn tìm kiếm thêm các nhà cung cấp cho các nguyên vật liệu có tỷ lệ chưa đạt yêu cầu chất lượng phù hợp với nhu cầu sản xuất.
Chỉ số mức hàng hóa từ chối nhập kho ở công ty ở mức thấp cho thấy công ty quản lý rất tốt chất lượng nguyên vật liệu đầu vào nhờ quy trình kiểm tra kỹ lưỡng và làm việc với các đối tác cung ứng tin cậy Tuy nhiên, công ty chưa mở rộng hợp tác với nhiều nhà cung cấp mới, nên chỉ số này chỉ phản ánh hiện trạng đối với các nhà cung cấp lâu năm Cam kết chất lượng hàng hóa (Service level agreements – SLAs) đảm bảo chất lượng hàng hóa và giữ uy tín với khách hàng Công ty đưa ra thỏa thuận chính thức trong các hợp đồng với khách hàng luôn cam kết SL ở mức dao động 89%-95%, điều này giúp việc đàm phán hợp đồng dễ dàng hơn.
C ng ty c ng i h i các nhà cung ng nguyên v t li u c a m nh áp ng ch số
Sản lượng cao trong sản xuất nhằm đảm bảo quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, công ty không thể xác định một cách chính xác lượng sản xuất mà chỉ ước lượng dựa trên mức tiêu thụ và nhu cầu của khách hàng, cùng với tồn kho và các điều kiện khác Do đó, việc tính toán mức tỷ lệ hợp lý là rất cần thiết để tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Chỉ số SL của Công ty Cường Phát đạt khoảng 90%, cho thấy đây là một con số ấn tượng, tạo lợi thế cho công ty trong việc đàm phán với các đối tác.
Duy trì chất lượng sản phẩm yêu cầu sự phối hợp chặt chẽ trong việc quản lý số lượng và chất lượng nguyên liệu đầu vào Việc sản xuất không chỉ cần đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng mà còn phải tuân thủ cam kết về chất lượng của Công ty Để đạt được điều này, Công ty luôn thực hiện giám sát bởi phòng Kế hoạch và nỗ lực thực hiện các công tác phân tích, kiểm tra chất lượng thường xuyên.
Bảng 2.10: Cam kết chất ƣợng c c sản phẩm của Công ty
Linh ki n máy CNC lathe gồm: thanh hướng dẫn giá mi ng m mi ng che…
Linh ki n máy nghi n gồm: chốt ch n … 91
Linh ki n máy d p gồm: chốt ch n mi ng m… 92
Linh ki n máy c t gồm: giá chốt ch n mi ng m… 90
Linh ki n máy mài gồm: mi ng che chốt ch n mi ng m… 91
(Ngu n: Phòng Xuất nhập khẩu 2020)
Nh n xét: Ch số cam k t chất lư ng sản phẩm c a C ng ty cao cho thấy
Công ty luôn chú trọng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, điều này giúp công ty tạo được lòng tin khi ký hợp đồng và chào hàng cho khách hàng mới Nhờ vào quy trình kiểm tra chất lượng đầu vào cẩn thận và tổ chức sản xuất dưới sự giám sát của người có kinh nghiệm, công ty duy trì được chất lượng sản phẩm ổn định Mặc dù các sản phẩm của công ty thuộc danh mục cố định và ít có sản phẩm mới, nhưng hiện tại công ty vẫn cam kết duy trì chất lượng sản phẩm như đã hứa.
Quản lý tồn kho hàng hóa là một yếu tố quan trọng mà các công ty cần thực hiện một cách chặt chẽ để đảm bảo cung cấp sản phẩm ổn định cho thị trường Việc này không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn giảm thiểu thời gian vận hành của máy móc trong quá trình sản xuất Công ty cần tính toán lượng hàng tồn kho phù hợp, căn cứ vào sản lượng và uy tín giao hàng đúng hạn từ các nhà cung cấp Thông thường, lượng nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất được xác định trong khoảng thời gian từ 2 tuần đến 1 tháng, nhằm đáp ứng nhu cầu đầu ra Trong tổng tài sản, lượng hàng tồn kho chiếm từ 63% đến 69%, trong đó nguyên vật liệu và hàng thành phẩm chiếm khoảng 88% Quản trị sản xuất tồn kho trong năm sẽ phụ thuộc vào thời điểm cụ thể, với quý 2 và quý 4 thường có sản lượng sản xuất cao nhất, dẫn đến việc nguồn nguyên liệu sẽ được dự trữ nhiều hơn vào cuối quý 1 và quý 3.
Trong nh ng năm qua giá nguyên v t li u tăng cao liên t c nên vi c k quản trị và i u ti t giá nguyên li u ầu vào lu n ở m c khá cao
Th t c giao nh n nguyên v t li u c a kho ch t chẽ ít thất thoát Tất cả các nguyên v t li u khi nh p vào kho u phải qua h thống k toán l p phi u nh p kho
D a trên phi u nh p kho nh n viên ảo v ki m soát t ng lo i nguyên v t li u khi nh n viên kho nh p cho các nhà máy sản xuất Nguyên v t li u sẽ ư c l p Packing
List và niêm phong v n chuy n tới nhà máy c a C ng ty Các ơn vị sản xuất khi nh n nguyên v t li u sẽ d a trên Packing List ki m tra nguyên v t li u
Công ty đã thực hiện chiến lược dự trữ nguyên vật liệu và đàm phán mua với số lượng lớn để đảm bảo có được giá đầu vào tốt nhất, điều này rất quan trọng do ảnh hưởng của nguồn vốn Để duy trì hoạt động, công ty cần tận dụng các phương thức tín dụng và chính sách hỗ trợ từ ngân hàng nhằm đảm bảo nguồn tài chính cho việc mua hàng Nhờ vào việc dự trữ này, hoạt động sản xuất của công ty đã diễn ra ổn định, ngay cả trong những giai đoạn khó khăn như giãn cách xã hội hay dịch bệnh diễn ra trong năm 2020 và 2021.
