For Demonstration Purpose http //www gdpicture com
Trang 14 wT
Kaizen: Từ cải tiễn sản xuất đến phát triền nguôn nhân lực
NGUYÊN DANH NGUYÊN”
NGUYÊN ĐẠT MINH**
Tóm tắt: Bài viet nay trinh bay ww rong cua cai tiến liên tục (Kaizen) dưới quan điềm của phát triên nguồn nhân lực Kaizen được hiệu nhự một triết lÝ sản xuất với hàng trăm những thay đối nho thường xuyên đê tạo ra sự thay đổi lớn hơn trong sản xuất Những thay đổi này đến từ những ý tưởng, tư duy sáng tạo cúa người lao động tại vị trí làm việc của mình giúp cho các điều kiện, qu) trình sản xuất được cái thiện một cách liên tục Kaizen không chỉ thúc đây mọi người trong tổ chức suy nghĩ sáng tạo mà nó còn giúp chính những con người đó phát triển năng lực, đồng thời phát triển nhân cách, thói quen làm việc đúng đắn Xuất phát từ tr tưởng này, bài viết trình bày cách thức mà doanh nghiệp đạt được mục tiêu phát triển con người thông qua kinh
nghiệm triển khai Kai=en tại các doanh nghiệp ở Việt Nam
Tw khoa: Tw twong “cai tien lién tuc” (Kaizen), triét ly san xuát, tư duy sang tao, phat triên nguôn nhân lực
I Giới thiệu
Con người hay nguồn nhân lực là một tải sản
quan trọng nhất của mọi doanh nghiệp nơi mọi người làm việc và công hiến đề đạt được mục
tiêu của doanh nghiệp đó (Michael 2006) Theo đó, phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ hàng đầu mà các doanh nghiệp và nhà quản lý quan tâm đề đạt được phát triển bên vững Mục tiêu của phát triển nguồn nhân lực tập trung đến các
hoạt động giáo dục, đảo tạo cho nhân viên hiểu
và đáp ứng tốt các yêu cầu của cá nhân và doanh
nghiệp trong thực hiện công việc Đặc trưng cốt
lõi của phát triển nguồn nhân lực là phát triển năng lực quản trị và tư duy con người chứ không chí dừng lại ở các kỹ năng chuyên môn don
* Viện Kinh tế và Quán lý — Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
thuần Các năng lực đó cũng cần được liên kết
chặt chẽ với chiên lược phát triên của doanh
nghiép (Wilson, 2005)
Kaizen trong tiếng Nhật nghĩa là cải tiến liên tục, không ngày nảo trôi qua mà con người không tạo ra được bất kỳ cải tiễn nào tại bất kỳ
khu vực nào trong khu vực làm việc của họ
Kaizen cũng có nghĩa là một hệ thống thông tin giữa mọi người thông qua các ý tưởng được phân chia theo các thứ bậc đánh giá từ thấp đến cao
Theo đó, Kaizen khuyến khích tất cả các thành
viên trong doanh nghiệp suy nghĩ đề tìm kiếm
các vấn đề và các cơ hội loại bỏ những rào cản
Trang 2Kaizen: Tl cai tiến đến sản xuất phát triên
quá trình đề tìm kiểm các cơ hội nâng cao hiệu qua qua trinh (Rosak Szyrocka, 2017)
Kaizen tập trung vào những thay đổi nhỏ ma không phải là những hoạt động tạo ra những thay đổi lớn một cách nhanh chóng Tư tưởng này giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu bằng việc thay đối dần dần từ những vấn để nhỏ một cách liên tục từ đó tạo những thay đôi lớn hơn Trong khi đó, phát triên con người là một quá trình dài hạn, việc thay đôi năng lực một người đòi hỏi quá trình liên tục Năng lực tiếp thu của con người là vô hạn nhưng trong mỗi thời điểm thì mỗi nguol chỉ có thể tiếp nhận một lượng tri thức nhất định (Imai, 1986; Liker, 2004) Do đó ở góc độ phát triển nguồn nhân lực, triết lý của Kaizen có nhiều nét tương đồng và phản ảnh được phương thức phát triển nguồn nhân lực hiệu quả Bài việt này trình bày định hướng phát triên nguồn nhân lực theo quan điểm của Kaizen thông qua các cách làm của Kaizen và các tình huồng cụ thể
2 Kaizen— Cải tiến liên tục
Kaizen là một thuật ngữ tiếng Nhật với hàm ý cải tiến liên tục, đây là một triết lý sản xuất thúc đây tư duy sáng tạo và giao tiếp giữa mọi người trong doanh nghiệp Kaizen tập trung vào thúc đây và khuyến khích tắt cả mọi người tim kiểm và khám phá những cơ hội cải thiện hoạt động sản xuất (Skrzypek, 2010) Theo đó, Kaizen không tập trung vào những thay đổi lớn mang tính đột biến trong thời gian ngắn mà thường tập trung vào
nhiều hành động nhỏ nhưng thực hiện theo một quá trình dài hạn và liên tục (Lolidis, 2006)
Điểm đặc sắc của Kaizen chính là hiệu quả
mang lại từ rất nhiều những thay đối nhỏ bởi chính những người vận hành sản xuất hàng ngày Các hoạt động này không tốn kém chi phí, không có rủi ro và dé thực hiện (Szyrocka, 2017) Cùng voi do, Kaizen là cách mà doanh nghiệp sử dụng dé phát huy tinh thần sáng tạo của mọi người đề nầng cao hiệu quả công việc hàng ngày của họ Quan điểm và nguyên tắc khi phát huy tư tưởng cua Kaizen la:
- Những thay đôi và cái tiên là liên tục và
lâu dài;
Khong co y tướng nào là không tốt và đều
được đón nhận;
Nguyễn Danh Nguyên - Nguyễn Đạt Minh
Mọi quyết định đều dựa trên thực tế sản xuất trên cơ sở nên táng trí thức được đảo tao;
- TẤt cả mọi người cùng tư duy, học tập và cùng thay đi; Thiết lập một nguyên tắc chung để tạo dựng chỗ làm việc khoa học; Tạo dung tinh than đồng đội và văn hóa hợp tác
Những lợi thé ctia Kaizen dén nay duoc nhiéu nhà nghiên cứu, doanh nghiệp trên thế giới thừa nhận như là một chiến lược tích cực giúp thay đồi tồn diện tơ chức từ hoạt động sản xuât đến
xây dựng văn hóa và tô chức học tập (Rosak
Szyrocka, 2017)
Có thê thấy, về bản chất Kaizen chủ yếu tập trung vào việc thay đôi thói quen của con người đề đạt được những kết quá gồm: ¡) thúc day tư duy đổi mới sáng tạo của con người đề tìm ra các cách thức mới; ii) phát trién ky nang nghề nghiệp: ii) tính ky luật và tuân thủ nguyên tac; iv) kha nang giai quyét van đẻ, và v) khả năng làm việc nhóm
và chia sẻ thông tin (Imai, 1986; Liker, 2004;
Skrzypek, 2010; Rosak Szyrocka, 2017) Những quá trình này được thực hiện liên tục trên quy mơ tồn doanh nghiệp sau thời gian đủ dài sẽ hình thành một văn hóa tổ chức — Văn hóa Kaizen Như
vậy, Kaizen là một trong những cách tốt nhất để
phát triền nguỗn nhân lực trong doanh nghiệp theo
ba góc độ được đề cập bởi Gibb (2013)
3 Phát triển nguồn nhân lực
Khái niệm giáo dục, đào tạo và phát triển có liên quan chặt chẽ với quá trình học tập liên quan đến công việc Những kỹ năng và tư duy con người thường đến sau một thời gian thực hành
thực tế và tổng kết thành tri thức Nói cách khác,
phát triển con người và phát triển tri thức tuân theo quy luật “từ trực quan sinh động đến tư duy trùu tượng” Stephen Gibb (2013) cũng khăng định rằng phát triển nguồn nhân lực trong một tô chức bắt kỳ thường gắn liền với công việc của họ và được hình thành công qua ba thành phân gồm: ¡) Giáo dục về lý thuyết; 1) Đào tạo tại chỗ (on- job training) và iii) Phát triển kỹ năng thông qua
tích lũy kinh nghiệm quản lý
Trang 3Nguyén Danh Nguyén — Nguyén Dat Minh Kaizen: Từ cải tiến đến sản xuất phát triên
Hình I: — Mô hình phát triên nguôn nhân lực trong doanh nghiệp
Phát triển nguồn nhân lực
Ỳ
Giáo dục lý Đào tạo tại Tích lũy kinh
thu ết cho/On-job vos n hiém m nghé nghié
y training sme » gmep
Nguôn: Gibb, 2013
Dau tién, giao dục về lý thuyệt giúp con người
thu nhận được những kiên thức nên tạng về mặt
khoa học thông qua các khóa học, chương trình học trên lớp Kết quả của quá trình giáo dục lý thuyết có thê không thực sự gắn liền hoàn toàn với những công việc sau này mà người học đam nhận nhưng nó là cần thiết để phát triền một tư duy sáng tạo và khả năng học tập, nghiền cứu
trong công việc 7 hai, việc đảo tạo tại chỗ
hoặc đào tạo thực hành nhằm giúp con người có được các kỹ năng nghề nghiệp đề đảm báo kết quá đầu ra của công việc như kỷ vọng Hoạt động đào tạo nảy là một phân rất quan trọng đề con người có thể hiểu và nắm bắt công việc một cách nhanh nhất tại khu vực của mình 7# ba quá trình phát triển kỹ năng và trình độ của một người sẽ đến sau khi được giáo dục lý thuyết và được đào tạo thực hành thông qua công việc hàng
ngày của họ Phát trién khong chi đến từ việc học
hoặc thực hành đơn lẻ mà nó chỉ đến sau một quá
trình liên tục đủ đài để con người có thể đạt được
kinh nghiệm nhất định Phát triển con người nói chung vả phát triển nhân viên trong doanh nghiệp nói riêng cần được hiểu như là một quá trình liên tục bao gồm quan sát, lập kế hoạch, hành động, khả năng tổng hợp, khá năng phát triển cá nhân, khả năng hợp tác trong nhóm và
khả năng tự phát triển thông qua học tập theo
vòng lặp Quan sat — Lap kế hoạch - Hành động
~ Tông hop danh gia (Gibb, 2013)
Mặc dù có nhiều hình thái đê phát triển nguồn nhân lực và nó phụ thuộc vảo đặc thù công việc, đặc điêm con người, cấp bậc công việc và mỗi trường doanh nghiệp nhưng quá trình phát triển
một con người thường trải qua các giai đoạn tương đồng và kết quá của quá trình phát triển đó thường được phân chia thành hai hình thái liên quan đến: ¡) Phát triên năng lực nghẻ nghiệp và
ii) Phát triển thức và nhân cách (Farris & cộng su, 2009) Cu thé hon, Gabcanova (2012) cho
rang qua trinh dao tao va phat triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp cần tập trung vào khả năng chia sẻ thông tin, tăng cường các môi quan
hệ nội bộ và tăng khả năng làm việc nhóm Ngoài
kha nang phat triển kỹ năng chuyên môn và nhân cách con người thì mục tiêu cao hơn của phát triên nguồn nhân lực là hình thành và phát triển kỹ năng quản lý (Gibb, 2013)
4 Phương pháp nghiên cứu
Đề kiểm chứng kết quả của phát triển nguồn nhân lực thông qua thúc đây hoạt động Kaizen Năm doanh nghiệp sản xuất của Việt Nam thuộc
các lĩnh vực khác nhau được lựa chọn đề tiền hành
nghiên cứu tình huống Tác giá tiền hành nghiên cứu mỗi doanh nghiệp trong một dự án Kaizen, trong thời gian từ ba tháng đến bảy tháng thông qua phương pháp quan sát và tham gia trực tiếp vào các nhóm Kaizen tại doanh nghiệp Các kết quá của Kaizen được đánh giá cùng với kết quả phát triển các thành viên dự án của nhóm Kaizen Các tiêu chí đánh giá kết qua phat triển nguồn
nhân lực thông qua Kaizen được lựa chọn tông
hợp dựa trên các kết quả nghiên cứu trước đó liên quan đến Kaizen và phát triển nguồn nhân lực Theo đó, sáu tiêu chí thuộc hai nhóm liên quan
đến phát triên năng lực và phát triển ý thức được
tác giả lựa chọn như trong Bang Ï
Trang 4Kaizen: Tt cai tiến đến sản xuất phát triển Nguyễn Danh Nguyên - Nguyễn Đạt Minh Bang 1: Tiêu chí đánh giá phát trién nang luc ti Kaizen Phat triển năng lực 1 Nang cao kỹ năng chuyên môn cách Phát triên ý thức, nhân tn 145 |2 |2 an
Khả năng giải quyết van dé
Khả năng tư duy sáng tạo va dé xuat y tuong - Tính kỷ luật và tuân thủ các nguyên tặc Khá năng hợp tác và chia sẻ thông tin
Phát triển nãng lực quản lý và phân công công việc
Nguon: Tac gia tong hợp và lựa chọn tir Imai, 1986; Liker, 2004; Skrzypek, 2010; Gibb, 2013;
Rosak Szvrocka, 2017
Thang điểm đánh giá phát triển năng lực
con người được sử dụng theo thang đánh gia 5 cap độ với các biêu hiện cụ thé như trong Bang 2
Bang 2: Thang điểm đánh giá năng lực con người trước và sau Kaizen
iê i Diém danh gia
Trang 5Nguyén Danh Nguyén — Nguyén Dat Minh Thông tin liên quan đến doanh nghiệp và các dự án Kaizen được tông hợp trong Bảng 3 Tât ca các dự án Kaizen đều được tiên hành cùng một cách thức giông nhau bao gôm:
1) Tuyên bó thành lập nhóm dự án và xác định chức năng nhiệm vụ các thành viên
1) Mời chuyên gia đảo tạo cho các thành viên nhóm Kaizen về tư tướng và các bước thực
hiện một dự án Kaizen
Bung 3:
Kaizen: Tt cai tiến đến sản xuất phát triển iii) Thực hiện phân tích hiện trường hiện vật
và thu thập đữ liệu tại khu vực lựa chọn Kaizen iv) Hop hàng ngày đôi với các thành viên dự
án và họp hàng tuân báo cáo câp trên và lãnh đạo
doanh nghiệp
v) Tat ca các thông tin dự án đều được hiển
thị hóa tại Obeya (Phòng dự án) và mọi người đều
có thể xem các thông tin đó Thong tin cac du an Kaizen
Tén doanh nghiép Lĩnh vực/ngành nghề
“yA XÃ x I Z ` *
Cong ty Co phan | San xuat do go
Woodsland ngoai that xuat khau nol j- Công ty Cổ phản Nhựa Hà Nội Sản xuất linh kiện nhựa Sản xuất phụ tùng khí ô tô xe máy Công ty Cô phản dụng cụ cơ khí xuât khâu
Công ty Cô phần Sản xuất phụ tùng thương mại LeGroup khí Sản xuât phụ tùng khí chính xác Công ty TNHH công nghiệp chính xác Việt Nam | — VPIC1 Thành phần dự án | Thoi gian Kaizen Quản đốc phân | Ti 8/2017 11/2017 xuong - T6 truong Aen Tu 4/2017) 11/2017 ` - Tovien Từ 3/2017 5/2017 | Tu 6/2009 9/2009 Tur 1/2008 3/2008 Nguon: Tac gia tong hop £ 2 oA ,
5 Kết quả nghiên cứu
Sau khi kết thúc các dự án Kaizen, két qua được đánh giá trên ba chị tiểu gồm: i) số nhân công giảm đi so với trước; ¡¡) tơng thời gian hồn thành sản phẩm (Leadtime) giảm đi so với trước
hoặc mức ton kho giam đi so với trước và 111) hiệu
suất sản xuất tăng lên so với trước hoặc mức tăng năng suất so với trước Kết quả được tông hợp nhu trong Bang 4
Kết qua Kaizen tại các tình huống dựa trên các tiêu chí đều cho thấy sự thay đôi trước và sau khi tiễn hành Kaizen Riêng sản lượng sản xuất trong tình huông cua công ty Woodsland không tăng (giữ nguyên sản lượng là 400 sản phâm ngày)
nhưng các nguồn lực cần thiết (gdm nhân sự, thời
gian sản xuất) đều giảm do đó có thê coi Kaizen
đạt được thành công Tương tự, tình huống cua
công ty Nhựa Hà Nội và công ty Cơ khí xuất khâu
cũng đạt được kết quả tốt sau khi tiến hành Kaizen Tình huống của LeGroup va VPIC1 cho thấy kết quá Kaizen đạt được thành công vả các van dé liên quan đến tồn kho vả năng suất sản xuất được giải quyết tương đối hiệu qua (xem Bang 3) Từ mục đích nghiên cứu chính của bài viết là đánh giá sự thay đôi dưới góc độ của phát triển nguồn nhân lực, các chỉ tiêu đánh gia nang luc các thành viên nhóm KaIzen tại năm doanh nghiệp tình huồng được tác gia theo dõi đánh giá và được thực hiện trong suốt quá trình triển khai dự án Kaizen từ khi bát đầu khơi động dự án cho đến khi kết thúc
dự an Tất cả các cuộc họp Kaizen của nhóm đều
được tác giả tham gia và ghi chép lại Kết quả đánh giá năng lực (tính điểm trung bình của các thành viền nhóm Kaizen) được phân tích theo cấp độ của
các chức danh Quán đốc - Tổ trưởng — Tổ viên tại
các doanh nghiệp như tông họp tại Hình 2
Trang 6Kaizen: Tt cải tiến đến sản xuất phát triển
Bảng 4:
Nguyễn Danh Nguyên - Nguyễn Đạt Minh
Kết quả cái tiến tại các tình huông nghiên cứu TênDN Nhân lực (người) Leadtime/tồn kho Hiệu suât/năng suât HA? Giây 400 on " Ỉ s Z Cong ty CP ; 970 a Woodsland ° | | a [| Trước Sau Trước Sau Trước Sau Chiếc 89.20% 73.10% eo 6 IS : Công ty CP Nhựa Hà ea Nội | | = L] |_| 7 a Trude Sau Trude Sau Trước Sau 2000 Chiếc 3 ô P Cơ khi 600 ars cm ° ye ° 2 Không có đánh giá xuât khâu Trước Sau Trước Sau 360 Chige | Chếu/gờ 190 180 Cơng ty CP thươn ¬ re y 8 Khong co danh gia 100 mại LeGroup Trước Sau Trước Chiếc/ca 320 193 Công ty TNHH công 4 son „ nghiệp chính xác Việt 2 Nam | - VPIC] Trước Sau Trước Sau Trước Sau
Nguon: Két qua danh gia cua tac gia
Trang 7Nguyén Danh Nguyén — Nguyễn Đạt Minh
Hình 2:
Công ty Cô phần Woodsland
Kết quá đánh giá phát triển năng lực Kaizen Quán đốc Tổ trưởng Tổ viên KY năng nghệ nghiệp 5 4 KỸ năng quan KV nang gal lý và phản quyết văn đề O Khaninetu duy swage Khananghop © tac xà chia Tĩnh kš luật vít tuận thu ~~~~- Trước —Đ9— Sau Kv nang neh’ nnhiệp 5 KY ning quan lý và phân KỸ năng unu quyết vàn đẹ Kha ning tu duy sang Kha nang hop tac va chet Yonh kes Tuất Vactudn Un “0-° Truce Om Sau Không tham gia Công ty Cố phần Nhựa Hà Nội Quán đốc Tổ trướng Tô viên KŠ nắngnghê nghiếp 5 Ky nang quan hy vaphan Kỹ nẵng giải
quyết ván đc Khia nang tr
duy sing tao Kha nâng hợp 4 tác và chúa x b Finh ky ludt va tuần thu ==#~“ Trước Om Sau Kv nâng nghẻ nehiep 5 KY nang quan KX nang vias ‘ là và nhân quyết vấn đế Q Khi nàng tự duy sang Kha nang hop tay và chia Path ky Just vatudn tha —O— -¬)—-.s Kỹ nẵng giải quy dt van de Kha ning hop lac Va chia se théngtin ~“ Trước Kỹ năngnghề nghiep 5 Kỹ nắng quan ly và phần công công, Kha nẵng tư duy sing tau và để xuất ý Tinh ky luật và tuần thú —O— Sau Công ty Cô phan dung cụ cơ khí xuất khẩu Quản đốc Tổ trrớng Tô viên Ky nang nghe nghiệp > Ky nang quan ly va phan cong cong vide Kỷ nẵng gu về quyet van dé Khananyg tr duy sang tao Và để xuất y tượng Kha nding hop tc Xà CÍHI sẻ thơng tin Tỉnh ky luật và tuần thụ ==Z~-“Trước ““9—Sau Kỹ nãng nghề nghiệp Q Kỹ nàng quản k nng mai Ơ nang  ly va phan guvet van dé Kha nding tur duy sang s Khaninghop O tác và chí Tỉnh ky luật và tuần thụ ~^+~~ Tnrớc —O— Sau Kỹ nẵng giai quyết vấn để Kha nang hop Lic va chia se thongtin K¥ nang nghe nghiép 5 K¥ nang quan lý vã phân công công Kha năng Lư duy sáng tạo và để vuật ý, Tỉnh ky luật va tuan thu “= Trước “=O Sau Công ty Cổ P thương mại LeGroup Quan doc Vo trong To vién Kỹ năng nghệ nghiện 5 Ky nang quan lý và phần công công Việc Ky nang wnat quyết vain dé Kha nang tu duy sáng tao Và đẻ Xuất ý tương Kha nang hop Lúc Vũ chia xế Cheng tin Tính ky luật và tuần thụ ~=2 Trước “=9 Sau Kỹ nâng nghẻ nghiện 5 4 Ky nang quan Kỹ nắng gián lý và nhân quyết văn dễ O Kha năng tư duy súng Sa năng họp Ô tác và chỉa Tính kà luất va tun thy ~^3~~ Trước —O— Sau Kỹ nâng giải quyết vấn đẻ Kha nấng hợp túc Và chia sử thôngtin KỶ năng nh nghiệp ghic 5 Kỹ nẵng quan lý và phần Công công
Kha năng tư
duy, sing tạo và để xuất ý, Tỉnh ky luật và tuần thủ —C©— Sau ~=“ Trước
Những vấn đê KINH TE VA CHINH TRI THE GIO! Sé 12(272) 2018
Kaizen: Tl cai tién đến san xuat phat trién
Trang 8Kaizen: Từ cải tiến đến sản xuất phát triển Nguyễn Danh Nguyên ~ Nguyễn Đạt Minh
Công ty TNHH công nghiệp chính xác Việt Nam I - VPICI Tô trương Quản đốc Tô viên KỸ năng nghệ nghiệp 5 Kệ nâng nghệ qghiến Kỹ năngnghẻ ` pghien 42 Ky nang quan ly và phân công công, Kỹ nẵng giải quyết vấn để Ky nang quan lý và phân công công việc Kỹ năng giải quyết văn đẻ @ Ky nang quan Ky nang grat y nang ¢ ly va phan quyết văn để Khi năng hợp tae va chia se
5 : 1 năng Khá năng tư
Khaninghop 4 Kha nang tw Khindnghep Ơ © Khandingtu duy singtan ang ara “ sắng tao và 4c và chị: uy sang ˆ ề xuã tắc Vũ chia se thoagtin để xuất ý tương duy sáng tao Và tắc vũ chia duy sang thongtin ` vade xuaty , Vinh ky ludt C ân Tỉnh ky luật í luật và vũ tuần thú Hn h Tiny " vũ tuần thu
—~Z~ Trước —=Ø—— Sau ~^3~~ Trước —O— Sau ~~= ““Trước —TO— Sau
Nguồn: Tác gia đánh giá và tông họp
Kết quả đánh giá thể hiện trong Hình 2 cho thay tat cả các thành viên tham gia ở cả năm dự án Kaizen của năm tình huống nghiên cứu đều thể hiện rằng sau khi tham gia dự án Katzen thì năng lực các thành viên đều tăng
lên ở hầu hết các tiêu chí (chỉ có một số tiêu
chí giữ nguyên mà không có tiêu chí nào giảm
so VỚI trước đó)
Đặc biệt, trong số các tiêu chí nảy thì “khá năng tư duy sáng tạo và để xuất ý tưởng” được đánh giá là có mức độ thay đối tốt nhất 6 ca ba cấp bậc quản lý tại cả năm tình huống Tr ong khi đó, tiêu chí “kỹ nắng nghề nghiệp” của người tham gia các dự án Kaizen không có nhiều thay đối tích cực rõ rệt (trừ tình huống của công ty CP
Cơ khí xuất khẩu) Các tiêu chí còn lại đều cho
kết quả đánh giá điểm cao hơn so với trước khi
Hình 3:
các thành viên tham gia vào các dự án Kaizen Như vậy, kết quả nghiên cứu tại năm dự án Kaizen cho thấy kết quả tương đồng với những nhận định trước đó khi cho răng phát triển nguôn nhân lực theo tư tưởng của Kaizen là cách thức phù hợp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất
Từ quá trình thực hiện Kaizen và kết quả đánh giá năng lực các thành viên dự án, bài viết để xuất rang dé Kaizen co thể đạt được thành công và phát triển năng lực con người thì quy trinh Kaizen can phải phù hợp và bám theo tiến trình phát triên năng lực học tập của con người
cua Gibb (2013) (xem Hinh /) Trén co so do,
tác giả bài viết để xuất cách thức thực hiện Kaizen phù hợp đề đạt được kết quả phát triển con người tốt nhất Mô hình phát triển nguồn nhân lực trong trình tự Kaizen ¬( ( Phat triển nhân sự Phát triển kv nẵng Bước 3
9 Đánh giá kết qua Trinh tự Kaizen LÔ Tiêu chuan hoa két qua
11 Liên tục rư dus tim Kiêm cách thức mới
12 Chữa se Kinh nghiệm và học tập nang cao kinh nghiệm nghe neliep Đước 2
Phản tích “Hiện trường hiện vật" - Thiết lập mục tiêu rồ ràng khả thi - Đề xuât các giải pháp và lựa chọn tru tiền - Báo cáo tiên độ hàng ngày bàng trần
Đảo tạo tại chỗ Thực hãnh T1 2 ry Đước 1 Thành lập nhóm dự ân
Đào tao kiên thức và ky nang Kaizen
Trang 9Nguyén Danh Nguyén — Nguyén Dat Minh Kết luận
Bài viết này trình bày về phát triển nguồn
nhân lực trên quan điểm thực hiện cái tiến liên tục — Kaizen Thông qua đảo tạo và thực hành liên tục một hoạt động thực tế trong một quá
trình trên nguyên tắc hiện trường hiện vật của
Kaizen thì con người sẽ đạt được sự phát triển
về kỹ năng và năng lực ở cấp độ cao hơn Ở góc độ cao hơn, thúc đây hoạt động Kaizen không những giúp phát triển năng lực từng cá nhân mà còn giúp hình thành và phát triển một văn hóa tô chức đó là văn hóa hợp tác và cái tiến liên
tục Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết tiến trình
phát triển năng lực và kiểm chứng thực tế
Tài liệu tham khảo:
Kaizen: Từ cải tiến đến sản xuất phát triển
Kaizen tại năm tình huống nghiên cứu, bài viết này dé xuất một mô hình phát triển con người thông qua các nguyên tắc và trình tự thực hiện Kaizen Theo d6, 12 hoat dong nén tang cua Kaizen trong 3 giai đoạn đẻ xuất như trong hình 3 là phù hợp với lộ trinh Kaizen ma cac nghiên
cứu trước da chi ra (Imai, 1986; Ohno, 1988;
Liker, 2004; Skrzypek, 2010) va ba thanh phan cua quá trình phát triển con người của Gibb (2013) Các nghiên cứu tiếp theo cũng nên tập trung phân tích và kiểm chứng sâu hơn sự tác động của hoạt động Kaizen đến từng giai đoạn phat trién của con người trong doanh nghiệp như thể nào cũng như mức độ tác động của nó$
1 Farris, J A Wan Aken, E M., Doolen, T L., & Worley, J (2009): Critical success factors
for human resource outcomes in Kaizen events: An empirical study International Journal of
Production Economics, 117(1), 42-65 2 Gabcanova, [ (2012): Human
competitiveness, 4(1), 117-128
resources key performance indicators Journal of 3 Imai, K (1986): Kaizen New York: Random House
4 Liker, J (2004): The Toyota Way New York, NY: Simon & Schuster
5 Lolidis, M (2006): Kaizen Definition & Principles in Brief: A Concept & Tool for Employees
Involvement Thessaloniki
6 Michael, A (2006): Strategic human resource management: A guide to Action London and
Philadelphia
7 Rosak Szyrocka, J (2017): Human resource management in Kaizen aspect Human Resources
Management & Ergonomics, 11(1), 80-92
§ _ Skrzypek, E (2010): Kaizen Problemy Jakosci/Quality Problems, (7), 12-16 9 Stephen Gibb, (2013): Human Resource Development, Edinburgh Business School
10 Wilson, J P (2005): Human resource development learning & training for individuals & organizations: Kogan Page Publishers
Thong tin tac gia:
TS NGUYEN DANH NGUYEN TS NGUYEN DAT MINH
Email:
Viện Kinh tế và Quan lý - Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Quan ly Nang lwong ~ Trường Đại học Điện Lực
neuven neuvendanhiahust edu vn