Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập, mở rộng quan hệ hợp tác với các nước trên thế giới. Xu thế hội nhập mở ra cho chúng ta nhiều cơ hội và cũng không ít những khó khăn thách thức. Nhiều cơ hội được tạo ra như: giao lưu văn hóa; mở rộng thị trường trao đổi mua bán hàng hóa; chuyển giao công nghệ, khoa học kỹ thuật;… và cũng nhiều thách thức cần phải đối diện như: sự cạnh tranh của các mặt hàng trong nước còn yếu; ảnh hưởng các tư tưởng văn hóa ngoại lai đối với một bộ phận người dân; sự phân hóa giàu nghèo; ảnh hưởng của các yếu tố tiêu cực của kinh tế thực dụng làm ảnh hưởng đến tư tưởng của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức. Bên cạnh đó, do đặc thù chế độ chính sách của khu vực công hiện tại vẫn còn khá nhiều bất cập đã tác động không nhỏ đến lực lượng cán bộ, công chức, viên chức khi làm nhiệm vụ. Một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức không an tâm công tác do tác động của nhiều nguyên nhân, một trong những nguyên nhân lớn nhất là chính sách tiền lương chưa đảm bảo để duy trì và tái tạo sức lao động bền vững đối với người lao động đã ảnh hưởng lớn đến tư tưởng của một bộ phận cán bộ, công chức viên chức, làm giảm sự gắn bó với công việc và đặc biệt có thể tạo ra những hệ lụy về tinh thần làm việc, thực hành kỉ luật tại cơ quan. Tại trường THCS Lê Hồng Phong, công tác quản lý và phát triển đội ngũ viên chức luôn được quan tâm, nhằm đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ của đơn vị trong thực tiễn công tác. Đội ngũ viên chức của đơn vị luôn được quan tâm, tạo điều kiện nhằm phát huy tốt khả năng, đóng góp vào hiệu quả chung của cơ quan. Tuy nhiên, xuất phát từ những khó khăn chung trong cơ chế quản lý và chế độ chính sách đãi ngộ, đồng thời chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội, một bộ phận viên chức, người lao động tại đơn vị xuất hiện những biểu hiện thiếu tích cực trong công tác, thậm chí vi phạm nội quy, quy chế làm việc tại cơ quan, điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc duy trì hoạt động và phát triển Trung tâm trong chiến lược lâu dài. Trên cơ sở thực tiễn quản lý, nhằm tìm hiểu, đánh giá một cách tổng quan2 thực trạng và nâng cao chất lượng quản lý và sử dụng viên chức, người lao động tại Trung tâm, em chọn đề tài “Xử lý tình huống viên chức tự ý nghỉ việc tại đơn vị” nghiên cứu kết thúc khóa học của mình. Trên cơ sở phân tích, đánh giá tổng quan về trường hợp viên chức tự ý nghỉ việc (trường hợp cô Nguyễn Thị D) làm cơ sở để nhìn nhận, đánh giá về công tác quản lý và sử dụng viên chức, người lao động tại đơn vị, qua đó đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức, người lao động và hiệu quả hoạt động của đơn vị, cơ quan, góp phần vào việc nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng viên chức tại đơn vị thông qua nhận định và xử lý kịp thời, chính xác tình huống vi phạm tại đơn vị. Tình huống cũng là kinh nghiệm thực tiễn cho các cơ quan, đơn vị tham khảo trong công tác quản lý của mình nhằm mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân sự vừa giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, vừa có tinh thần, tác phong làm việc chuẩn mực, nghiêm chỉnh trong việc chấp hành nội quy, quy định của nhà nước và cơ quan, đơn vị trong đúng chức năng, nhiệm vụ trong thực thi công vụ. Nhân dịp này, xin trân trọng kính gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ban Giám hiệu, quý thầy cô giáo của Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia tại thành phố Huế đã dạy và truyền đạt những kiến thức bổ ích để tôi được học và hoàn thành tiểu luận tình huống cũng như chương trình lớp bồi dưỡng lãnh đạo quản lý cấp phòng. Kính chúc Ban Giám hiệu và quý thầy, cô giáo nhà trường luôn mạnh khỏe, gặt hái được nhiều thành công trên lĩnh vực công tác của mình.