LỜI MỞ ĐẦU Tình hình của thế giới và khu vực trong những năm gần đây biến động ngày càng phức tạp đã khiến cho Việt Nam trở thành một điểm đến an toàn Điều này chinh là một cơ hội cho ngành du lịch Việt nam phát triển Và thực tế là trong những năm gần đây du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ Ngày càng nhiều các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ra đời và cạnh tranh gay gắt như các khách sạn, công ty lữ hành Hiện nay thu nhập của người dân Việt Nam ngày càng tăng và nhu cầu du lịch cũng ngày cà.