1. Trang chủ
  2. » Thể loại khác

TOMTAT LUAN VAN SBV - ONG CHI TAM

15 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 15
Dung lượng 329,36 KB

Nội dung

i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Ông Chí Tâm là học viên của lớp Cao học ngành Quản lý kinh tế, Trường Đại học Trà Vinh Tôi cam đoan rằng Luận văn “Giải pháp nâng cao khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng củ[.]

LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Ơng Chí Tâm học viên lớp Cao học ngành Quản lý kinh tế, Trường Đại học Trà Vinh Tôi cam đoan Luận văn “Giải pháp nâng cao khả tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng hợp tác xã nơng nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh” hoàn toàn dựa kết nghiên cứu tơi Ngồi tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, khơng có nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Trà Vinh, ngày tháng Người thực Ông Chí Tâm i năm 2020 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy, Cô, khoa Kinh tế, Luật Phòng Đào tạo sau Đại học, Trường Đại học Trà Vinh suốt trình học tập Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy PGS.TS Diệp Thanh Tùng người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ suốt trình nghiên cứu luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Trà Vinh; Liên Minh hợp tác xã tỉnh Trà Vinh; Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Trà Vinh; Quỹ đầu tư Phát triển tỉnh Trà Vinh; Hợp tác xã nông nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh; Ngân hàng TMCP địa bàn tỉnh Trà Vinh giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN ················································································ i LỜI CẢM ƠN ···················································································· ii TÓM TẮT ····················································································· xiii MỞ ĐẦU ·························································································· 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ························································ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ································································ - Mục tiêu chung ················································································ - Mục tiêu cụ thể ················································································ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT ····················· 4 PHẠM VI VÀ GIỚI HẠN ĐỀ TÀI ······················································· PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ························································· - Phương pháp thu thập số liệu ································································ * Số liệu thứ cấp ·········································································································· * Số liệu sơ cấp ··········································································································· - Phương pháp phân tích số liệu ······························································· 6 KẾT CẤU LUẬN VĂN ····································································· CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ TIẾP CẬN TÍN DỤNG CỦA HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP ····································································· 1.1 TỔNG QUAN VỀ HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP ································· iii 1.1.1 Các khái niệm ·············································································· 1.1.2 Khái niệm hợp tác xã nông nghiệp ················································· 10 1.1.3 Phân loại hợp tác xã nông nghiệp······················································ 10 1.1.4 Đặc điểm hợp tác xã nói chung ························································ 11 1.1.5 Vai trị hợp tác xã nông nghiệp ··················································· 11 1.1.6 Nguyên tắc tổ chức, hoạt động hợp tác xã ······································· 12 1.2 TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG ························································· 13 1.2.1 Khái niệm tín dụng, khả tiếp cận tín dụng, hạn mức tín dụng, khả bị giới hạn tín dụng, tổ chức tín dụng, hoạt động tín dụng, cấp tín dụng, cho vay sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp nông thôn ·························· 13 1.2.2 Phân loại tín dụng: ······································································· 15 1.2.3 Rủi ro tín dụng ··········································································· 15 1.2.4 Vai trị tín dụng phát triển kinh tế - xã hội nông thơn ·········· 16 1.3 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI ········· 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIẾP CẬN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CỦA CÁC HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH ····························································································· 25 2.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH ··········· 25 2.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên ······················································ 25 2.1.1.1 Vị trí địa lý ···································································································· 25 2.1.1.2 Điều kiện tự nhiên ························································································· 26 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Trà Vinh ·········································· 27 2.1.2.1 Điều kiện xã hội························································································ 27 iv 2.1.2.2 Tình hình kinh tế ··························································································· 29 2.1.3 Hệ thống tổ chức tín dụng thức địa bàn tỉnh Trà Vinh ············ 32 2.1.4 Dư nợ, doanh số cho vay địa bàn tỉnh Trà Vinh································ 33 2.1.4.1 Dư nợ theo loại hình Tổ chức tín dụng ·················································· 33 2.1.4.2 Doanh số cho vay toàn tỉnh ·········································································· 34 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH VÀ TIẾP CẬN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CỦA CÁC HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP ·· 34 2.2.1 Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh hợp tác xã nông nghiệp địa bàn tỉnh ······················································································ 34 2.2.2 Thực trạng tiếp cận vốn tín dụng Ngân hàng hợp tác xã nông nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh ··········································································· 35 2.2.3 Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh hợp tác xã nông nghiệp khảo sát ··························································································· 39 2.2.3.1 Tình hình vay vốn ngân hàng hợp tác xã nông nghiệp qua điều tra 39 2.2.3.2 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến khả tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng hợp tác xã nơng nghiệp ··········································································· 41 2.2.3.3 Những khó khăn hợp tác xã nông nghiệp tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng ······························································································································· 43 2.2.4 Các yếu tố từ phía tổ chức tín dụng ảnh hưởng đến khả tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng hợp tác xã nơng nghiệp ··········································· 44 2.2.4.1 Những khó khăn hợp tác xã nông nghiệp tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng ······························································································································· 44 2.2.4.2 Các yếu tố hợp tác xã nông nghiệp đề xuất tổ chức tín dụng để có khả tiếp cận vốn vay ngân hàng ······································································· 46 v 2.2.5 Đánh giá hạn chế hợp tác xã nông nghiệp tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng ························································································ 47 2.2.5.1 Về tài sản bảo đảm ······················································································· 47 2.2.5.2 Về quy mô vốn ······························································································· 47 2.2.5.3 Về lực quản lý ······················································································ 47 2.3 NHẬN XÉT CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TIẾP CẬN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CỦA CÁC HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH ············································································· 48 2.3.1 Những kết đạt ································································· 48 2.3.2 Những khó khăn ·········································································· 49 2.3.2.1 Về phía hợp tác xã nơng nghiệp ····························································· 49 2.3.2.2 Về phía ngân hàng ························································································ 49 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIẾP CẬN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CỦA CÁC HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH ······································································ 52 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU ················································· 52 3.1.1 Phương hướng ············································································ 52 3.1.2 Mục tiêu ··················································································· 52 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIẾP CẬN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CỦA CÁC HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TRÀ VINH ············································································· 53 3.2.1 Giải pháp ngân hàng thương mại ············································· 53 3.2.1.1 Xây dựng sách cho vay tín chấp hợp tác xã nông nghiệp hoạt động sản suất kinh doanh hiệu ··············································································· 53 vi 3.2.1.2 Xây dựng mục tiêu sách tín dụng cụ thể giai đoạn ··········· 55 3.2.1.3 Đa dạng hóa hình thức tín dụng ··································································· 56 3.2.1.4 Hoạt động theo dõi, kiểm tra ········································································ 57 3.2.1.5 Tăng cường việc thu thập thông tin khách hàng ·········································· 57 3.2.1.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại ············· 58 3.2.1.7 Đẩy mạnh hoạt động Marketing ··································································· 58 3.2.2 Giải pháp Hợp tác xã nông nghiệp ··········································· 60 3.2.2.1 Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh ····································· 60 3.2.2.2 Nâng cao mức độ tín nhiệm hợp tác xã nông nghiệp ···························· 61 3.2.2.3 Tham gia hội, đoàn thể tạo dựng liên kết ····················································· 62 3.3 KIẾN NGHỊ················································································ 62 3.3.1 Đối với Chính phủ ······································································· 62 3.3.1.1 Hoàn thiện sở pháp lý tạo điều kiện cho hợp tác xã phát triển ··············· 63 3.3.1.2 Về thủ tục hành việc hỗ trợ vay vốn ··································· 63 3.3.1.3 Chính sách liên kết, hỗ trợ phát triển ··························································· 64 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh ········································ 64 3.3.3 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh ·························································· 65 3.3.4 Đối với Liên minh hợp tác xã tỉnh ····················································· 66 3.3.5 Đối với quyền địa phương huyện, xã ·········································· 67 KẾT LUẬN ····················································································· 69 KẾT LUẬN CHUNG ······································································ 69 vii HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI ································································· 69 ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO ································· 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO ··································································· 71 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI CIC : Trung tâm thơng tin tín dụng HTX : Hợp tác xã NTM : Nông thôn NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại QTDND : Quỹ tín dụng nhân dân TCTD : Tổ chức tín dụng THT : Tổ hợp tác TMCP : Thương mại cổ phần UBND : Ủy ban Nhân dân ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Bảng Bảng 2.1 Tên bảng Cỡ mẫu điều tra Trang Dân số trung bình phân theo giới tính, thành thị nơng thơn giai đoạn 2015-2018 28 Bảng 2.2 Tổng sản phẩm địa bàn tỉnh Trà Vinh từ 2016-2018 29 Bảng 2.3 Cơ cấu kinh tế tỉnh Trà Vinh từ năm 2016-2018 30 Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu Bảng 2.4 dùng theo giá hành phân theo ngành kinh doanh 30 2016-2018 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Hệ thống Tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Trà Vinh giai đoạn 2017 -2019 32 Dư nợ cho vay theo loại hình Tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Trà Vinh 2017-2019 33 Doanh số cho vay theo loại hình Tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Trà Vinh 2017-2019 34 Bảng tổng hợp tình hình phát triển hợp tác xã nông nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh 2017-2019 35 Tình hình cho vay hợp tác xã nơng nghiệp Tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Trà Vinh 2017-2019 37 Tình hình cho vay hợp tác xã nông nghiệp địa bàn Bảng 2.10 tỉnh Trà Vinh Quỹ hỗ trợ phát triển hợp tác xã 2017- 38 2019 Bảng 2.11 Hiện trạng vay vốn ngân hàng hợp tác xã nông x 39 nghiệp qua điều tra Bảng 2.12 Tình hình vay vốn ngân hàng hợp tác xã nông 40 nghiệp qua điều tra Tình hình vay vốn từ Quỹ hỗ trợ phát triển hợp tác xã Bảng 2.13 nguồn vốn từ Liên minh hợp tác xã Việt Nam 41 hợp tác xã nông nghiệp qua điều tra Bảng 2.14 Tài sản đảm bảo 42 Tình hình vay vốn ngân hàng theo hình thức vay cá nhân Bảng 2.15 sử dụng vốn vào hợp tác xã Ban lãnh đạo hợp tác xã 43 nông nghiệp qua điều tra Bảng 2.16 Những khó khăn hợp tác xã nông nghiệp tiếp cận vốn vay từ Tổ chức tín dụng 44 Các yếu tố hợp tác xã nông nghiệp đề xuất Tổ chức Bảng 2.17 tín dụng để có khả tiếp cận vốn vay tín dụng ngân hàng xi 47 DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 2.1 Bản đồ hành tỉnh Trà Vinh 25 Hình 2.2 Biểu đồ tỷ lệ dân số tỉnh Trà Vinh 28 xii TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn quy phạm pháp luật [1] Ban chấp hành trung ương đảng, 2008 Nghị số 26/NQ/TW ngày 05 tháng năm 2008 Ban chấp hành trung ương đảng, hội nghị lần thứ bảy ban chấp hành trung ương đảng khóa X nơng nghiệp, nông dân, nông thôn [2] Quốc hội, 2010, Luật tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 ngày 16/6/2010 Quốc hội khóa XII [3] Quốc hội, 2012 Luật hợp tác xã số 23/2012/QH13 ngày 20 tháng 11 năm 2012 Quốc hội ban hành Luật hợp tác xã [4] Chính phủ, 2014 Quyết định số 2261/QĐ-TTg ngày 15 tháng 12 năm 2014 Chính phủ, phê duyệt chương trình hỗ trợ phát triển hợp tác xã giai đoạn 2015 2020 [5] Chính phủ, 2015 Nghị định số 55/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2015 Chính phủ, sách tín dụng phục vụ phát triển nơng nghiệp, nơng thơn [6] Chính phủ, 2018 Quyết định số 461/QĐ-TTg ngày 27 tháng 04 năm 2014 Chính phủ, phê duyệt đề án phát triển 15.000 hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã nơng nghiệp hoạt động có hiệu đến năm 2020 [7] Bộ nông nghiệp Phát triển nông thôn, 2017 Thông tư số 09/2017/TT-BNNPTNT ngày 17 tháng 04 năm 2017 Bộ nông nghiệp Phát triển nông thôn, hướng dẫn phân loại đánh giá hợp tác xã hoạt động lĩnh vự nông nghiệp [8] Tỉnh ủy Trà Vinh, 2014 Nghị số 16-NQ/TU ngày 09 tháng năm 2014 Tỉnh ủy Trà Vinh, xây dựng phát triển kinh tế tập thể tỉnh Trà Vinh giai đoạn 2015 - 2020 [9] HĐND tỉnh Trà Vinh, 2018 Nghị số 78/2018/NQ-HĐND ngày 07 tháng 12 năm 2018 HĐND tỉnh Trà Vinh, phê duyệt sách hỗ trợ liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm địa bàn tỉnh Trà Vinh [10] UBND tỉnh Trà Vinh, 2017 Kế hoạch số 07/KH-UBND ngày 02 tháng năm 2017 UBND tỉnh Trà Vinh, Thực Đề án “Thí điểm hồn thiện, nhân rộng mơ hình hợp tác xã kiểu vùng đồng sông Cửu Long giai đoạn 2016 - 2020” địa bàn tỉnh Trà Vinh 78 [11] UBND tỉnh Trà Vinh, 2017 Quyết định số 04/2017/QĐ-UBND ngày 05 tháng năm 2017 UBND tỉnh Trà Vinh, ban hành quy định số sách hỗ trợ, khuyến khích phát triển hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã địa bàn tỉnh Trà Vinh giai đoạn 2017 - 2020 Danh mục tài liệu Tiếng Việt [12] Nguyễn Văn Vũ An, Phạm Phi Hùng Bùi Hoàng Nam (2016), “Đánh giá khả tiếp cận tín dụng thức nơng hộ xã Đại An, huyện Trà Cú, tỉnh Trà Vinh”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Trà Vinh, (22), tr.28-38 [13] Lê Bảo (2014), “Thực trạng giải pháp phát triển Hợp tác xã Việt Nam”, Tạp chí khoa học kinh tế Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, (4), tr.1-9 [14] Phạm Quốc Bảo Nguyễn Thị Búp (2016), “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả tiếp cận tín dụng thức nơng hộ ni tơm thẻ chân trắng huyện Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Trà Vinh, (22), tr.10-18 [15] Vương Quốc Duy (2013), “Vai trị tiếp cận tín dụng hiệu sản xuất lúa nông hộ Đồng Sơng Cửu Long, Việt Nam”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (26), tr.55-65 [16] Nguyễn Hồng Hà, Huỳnh Thị Ngọc Tuyền Đỗ Cơng Bình (2013), “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến khả tiếp cận vốn tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Trà Vinh”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Trà Vinh, (9), tr.37-45 [17] Trần Ái Kết Huỳnh Trung Thời (2013), “Các nhân tố ảnh hưởng đến tiếp cận tín dụng thức nông hộ địa bàn tỉnh An Giang”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (27), tr.17-24 [18] Đỗ Minh Luân (2017), “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến khả tiếp cận nguồn tín dụng thức nơng hộ sản xuất lúa địa bàn tỉnh Trà Vinh” Luận văn Thạc sỹ Quản lý Kinh tế Trường Đại học Trà Vinh [19] Mai Văn Nam (2005), “Kinh tế hợp tác vai trò kinh tế hợp tác hợp tác xã phát triển sản xuất nông nghiệp vùng đồng sông Cửu Long”, Tạp chí nghiên cứu khoa học Trường Đại học Cần Thơ 2005, (3), tr.128-137 79 [20] Nguyễn Quốc Nghi Trần Hồng Minh Ngọc (2012), “Giải pháp tín dụng đáp ứng nhu cầu phát triển nông nghiệp, nông thơn Việt Nam”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (255), tr.48-56 [21] Lê Khương Ninh (2014), “Tín dụng nông thôn Đồng sông Cửu Long, thành tựu hạn chế”, Tạp chí Ngân hàng, (4), tr.38-43 [22] Hồng Nhung (2019), Thời báo kinh doanh, Liên minh Hợp tác xã Việt Nam 25 năm xây dựng phát triển [23] Bùi Văn Trịnh nguyễn Hữu Tâm (2010), “Nhu cầu hợp tác nông hộ sản xuất nông nghiệp huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (15b), tr.254-263 [24] Lê Văn Tề (2013), Tín dụng ngân hàng, Nhà xuất Lao động [25] Bùi Văn Trịnh Trương Thị Phương Thảo (2014), “Phân tích khả tiếp cận nguồn vốn tín dụng thức trường hợp nơng hộ ni tơm tỉnh Trà Vinh”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (32), tr.1-6 [26] Dương Ngọc Thành, Nguyễn Cơng Tồn Hà Thị Thu Hà (2018), “Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Hợp tác xã nông nghiệp tỉnh An Giang”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, tập 54, (4d), tr.212-219 [27] Trần Thị Kiều Tiên (2018), “Giải pháp nâng cao khả tiếp cận tín dụng thức hộ tiểu thương địa bàn tỉnh Sóc Trăng” Luận văn Thạc sỹ Quản lý Kinh tế Trường Đại học Trà Vinh Danh mục tài liệu tiếng Anh [28] Dzadze P., Osei Mensah J., Aidoo R and Nurah G K (2012) Factors determining access to formal credit in Ghana: A case study of smallholder farmers in the AburaAsebu Kwamankese district of central region of Ghana Journal of Development and Agricultural Economics, Vol 4(14), p.416-423 [29] F.U Agbo, I.I Iroh and E.J Ihemezie (2015) Access to Credit by Vegetable Farmers in Nigeria: A Case Study of Owerri Agricultural Zone of Imo State, Nigeria Asian Journal of Agricultural Research, (9), p.155 -165 [30] Robert Lensink, Nguyen Van Ngan and Le Khuong Ninh (2008), Determinations of farming households’access to formal credit in the Mekong Delta, Viet Nam, Final report for NPT, Part B4, p.9 80 ... Agricultural Research, (9), p.155 -1 65 [30] Robert Lensink, Nguyen Van Ngan and Le Khuong Ninh (2008), Determinations of farming households’access to formal credit in the Mekong Delta, Viet Nam, Final... tính, thành thị nông thôn giai đoạn 201 5-2 018 28 Bảng 2.2 Tổng sản phẩm địa bàn tỉnh Trà Vinh từ 201 6-2 018 29 Bảng 2.3 Cơ cấu kinh tế tỉnh Trà Vinh từ năm 201 6-2 018 30 Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh... Vinh 201 7-2 019 33 Doanh số cho vay theo loại hình Tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Trà Vinh 201 7-2 019 34 Bảng tổng hợp tình hình phát triển hợp tác xã nơng nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh 201 7-2 019 35

Ngày đăng: 30/04/2022, 00:11