1 MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA SÁNG KIẾN Giáo dục đại học luôn đóng một vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế xã hội của bất cứ quốc gia nào Do đó, các trường đại học, trong quá trình thực hiện sứ mệnh của mình phải luôn quan tâm đến hai vấn đề chính yếu đó chính là chất lượng và trách nhiệm Trong đó, chất lượng đề cập đến quá trình đảm bảo và cải tiến liên tục của nhà trường nhằm cung cấp các dịch vụ có chất lượng; còn trách nhiệm thể hiện sự cam kết về chất lượng các dịch vụ đối.
1 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA SÁNG KIẾN Giáo dục đại học ln đóng vai trị quan trọng trình phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Do đó, trường đại học, trình thực sứ mệnh phải ln quan tâm đến hai vấn đề yếu chất lượng trách nhiệm Trong đó, chất lượng đề cập đến q trình đảm bảo cải tiến liên tục nhà trường nhằm cung cấp dịch vụ có chất lượng; cịn trách nhiệm thể cam kết chất lượng dịch vụ bên liên quan phủ, xã hội, người học, nhà tuyển dụng, Thật ra, chất lượng vấn đề mới, ln phần giáo dục truyền thống Tuy nhiên, trở nên quan trọng có gia tăng số lượng trường đại học đa dạng chất lượng đào tạo đại học bối cảnh hội nhập ngày sâu rộng Tại Việt Nam, có gần 200 chương trình đào tạo đại học đánh giá công nhận tổ chức quốc tế với tiêu chuẩn như: AUN – QA (ASEAN University Network - Quality Assurance), ACBSP (Accreditation Council for Business Schools and Programs - Hội đồng kiểm định trường chương trình kinh doanh Hoa Kỳ, ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology – Hội đồng Kiểm định Kỹ thuật Cơng nghệ tổ chức kiểm định chương trình đào tạo thành lập từ năm 1932 hiệp hội ngành nghề Mỹ), CTI (Uỷ ban Bằng Kỹ sư Pháp - Commission des Titres d’Ingénieur - gọi tắt Uỷ ban CTI) Trong đó, AUN – QA ACBSP hai tổ chức quốc tế đánh giá chương trình đào tạo đại học thuộc khối kinh tế - quản lý Việc công nhận tổ chức quốc tế chương trình đào tạo đại học chứng cho hội nhập quốc tế giáo dục đại học Việt Nam Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM với mục tiêu phát triển tổng quát đến 2020 định hướng đến 2030 là: Xây dựng trường đại học Ngân hàng TP.HCM thành đại học đa ngành khối kinh doanh quản lý với ngành mũi nhọn ngành tài ngân hàng đạt chuẩn quốc gia khu vực Chính vậy, việc khơng ngừng cải tiến chương trình đào tạo nhằm thích ứng với tiêu chuẩn khu vực quốc tế đáp ứng cách tốt nhu cầu nguồn nhân lực xã hội Nhà trường nhận thức cách sâu sắc Tuy nhiên, việc đảm bảo cải tiến chất lượng trình thực thường xuyên, liên tục bên nhà trường trách nhiệm giải trình chất lượng với bên liên quan cần có chứng thực bên thứ ba – tổ chức đánh giá/kiểm định chất lượng có uy tín quốc gia, khu vực, hay quốc tế Theo xu hướng tồn cầu hóa chung giới, nhiều tổ chức kiểm định thành lập để thực mục tiêu kiểm soát nâng cao chất lượng giáo dục có ảnh hưởng ngày mạnh mẽ khu vực giới, có hội đồng kiểm định chất lượng mạng lưới trường đại học thuộc khối ASEAN (AUNQA) AUN-QA mạng lưới chuyên trách đảm bảo chất lượng (ĐBCL) giáo dục đại học AUN (ASEAN University Network), thành lập với nhiệm vụ thúc đẩy hoạt động ĐBCL sở giáo dục đại học, nâng cao chất lượng giáo dục đại học hợp tác với tổ chức khu vực quốc tế lợi ích chung cộng đồng ASEAN Đảm bảo chất lượng theo AUN-QA thừa nhận rộng rãi, có uy tín nhiều trường đại học quốc gia thuộc khối ASEAN áp dụng Do đó, áp dụng đảm bảo chất lượng theo AUN-QA mang lại lợi ích to lớn việc nâng cao chất lượng đào tạo, từ góp phần nâng cao lực cạnh tranh trường Đại học Ngân hàng TP.HCM bối cảnh hội nhập; hội phương thức để trường Đại học Ngân hàng TP.HCM giải trình với bên liên quan, với xã hội chất lượng, hiệu hoạt động Hơn nữa, việc áp dụng đảm bảo chất lượng theo AUN-QA phù hợp với đặc điểm trường Đại học Ngân hàng TP.HCM chất lượng đào tạo theo quan điểm AUN phù hợp với quan điểm trường Đại học Ngân hàng TP.HCM định hướng phát triển Chính vậy, sau 02 chương trình Tài Ngân hàng thành cơng váo năm 2019 Từ thành cơng bước đầu đó, trường tiếp tục bước chuẩn bị để đánh giá chương trình vào năm 2021, tiến tới đánh giá Cơ sở đào tạo theo tiêu chuẩn AUN - QA Đây nhiệm vụ trọng tâm Nhà trường Đảng uỷ, Hội đồng trường Ban Giám hiệu quán triệt nhận đồng thuận cao đơn vị Trường Hoạt động không nhằm khẳng định chất lượng đào tạo mà dần tiến tới việc xây dựng chất lượng trường đại học hội nhập quốc tế Tuy nhiên, thực tiễn đánh giá 02 chương trình vào năm 2019 cho thấy, để thực trình đánh giá chất lượng theo chuẩn AUN-QA thành công cần trải qua ba giai đoạn chính: tìm hiểu tiêu chuẩn, viết báo cáo tự đánh giá đánh giá ngồi Trong đó, xây dựng báo cáo tự đánh giá bước quan trọng trình đảm bảo chất lượng nhằm điểm mạnh, hạn chế tồn khởi đầu tốt cho việc xây dựng sách nhằm thúc đẩy phát triển xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên hướng tới đáp ứng tiêu chuẩn mà AUN-QA đặt Với kinh nghiệm thực tiễn từ đánh giá thành cơng Chương trình đạo tạo đại học chun ngành Tài chính, nhóm triển khai đề xuất thực sáng kiến: "Xây dựng sổ tay hướng dẫn viết báo cáo tự đánh giá Tổ chức Minh chứng phục vụ đánh giá cấp Chương trình đạo tạo theo Tiêu chuẩn AUN-QA Phiên 3.0" để thực nhằm góp phần cung cấp thêm tài liệu thực tiễn cho trình triển khai đánh giá chương trình Trường thời gian tới CƠ SỞ KHOA HỌC ĐỂ XÂY DỰNG SÁNG KIẾN Sổ tay hướng dẫn viết báo cáo tự đánh giá Tổ chức Minh chứng phục vụ đánh giá cấp Chương trình đạo tạo theo Tiêu chuẩn AUN-QA Phiên 3.0 xây dựng dựa luận chứng khoa học sau: Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cấp chương trình theo AUN-QA, phiên 3.0; Trên sở thực tiễn xây dựng tổ chức đào tạo chuyên ngành trường đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh; Kinh nghiệm thực tiễn xây dựng Báo cáo tự đánh giá; Tổ chức hệ thống minh chứng; Tổ chức đánh giá thành công Chương trình đào tạo Chun ngành Tài theo tiêu chuẩn AUN-QA MỤC TIÊU CỦA SÁNG KIẾN Mục tiêu Sổ tay hướng dẫn viết báo cáo tự đánh giá Tổ chức minh chứng phục vụ đánh giá cấp Chương trình đạo tạo theo Tiêu chuẩn AUN-QA Phiên 3.0 nhằm hỗ trợ Khoa trường chuẩn bị xây dựng báo cáo tự đánh giá để đánh giá ngồi Chương trình đào tạo theo AUN-QA năm 2021 theo kế hoạch đăng ký 4 CẤU TRÚC CỦA BÁO CÁO SÁNG KIẾN Sổ tay hướng dẫn viết báo cáo tự đánh giá Tổ chức minh chứng phục vụ đánh giá cấp Chương trình đạo tạo theo Tiêu chuẩn AUN-QA Phiên 3.0 bao gồm nội dung: − Phần 1: Giới thiệu Mơ hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình tiêu chuẩn theo AUN-QA Phiên 3.0 − Phần 2: Hướng dẫn viết Báo cáo tự đánh giá cấp Chương trình đào tạo theo Tiêu chuẩn AUN-QA Phiên 3.0 − Phần 3: Hướng dẫn Tổ chức hệ thống minh chứng đáp ứng yêu cầu đánh giá AUN-QA; HIỆU QUẢ CỦA SÁNG KIẾN Giúp Chương trình đào tạo trường, thực xây dựng Báo cáo tự đánh giá hệ thống minh chứng theo tiêu chuẩn AUN-QA chuẩn bị đánh giá gồm: Chương trình Thạc sỹ Tài – Ngân hàng khoa Sau đại học; Chương trình Cử nhân Quản trị kinh doanh tổng hợp khoa Quản trị kinh doanh; Chương trình cử nhân Kế toán khoa Kế toán – Kiểm tốn; Chương trình cử nhân Kinh tế quốc tế khoa Kinh tế Quốc tế tiết kiệm nguồn lực trình thực Phần 1: GIỚI THIỆU MƠ HÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO AUN – QA PHIÊN BẢN 3.0 NĂM 2015 1.1 Tổng quan mơ hình ĐBCL cấp chương trình đào tạo (CTĐT) theo AUN-QA Để xây dựng, triển khai, trì cải tiến chất lượng giáo dục đại học, trường đại học cần thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng (ĐBCL) Theo đó, ĐBCL giáo dục đại học “các quy trình quản lý đánh giá cách có hệ thống nhằm giám sát hoạt động trường/tổ chức giáo dục đại học.” Mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA tập trung vào chất lượng hoạt động đào tạo khía cạnh sau: (1) Chất lượng đầu vào; (2) Chất lượng trình đào tạo; (3) Chất lượng đầu Phiên mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA (Hình 1.1) việc xác định nhu cầu bên liên quan Các nhu cầu chuyển tải vào kết học tập mong đợi Phần mơ hình gồm có dịng, dịng đề cập đến cách thức chuyển tải kết học tập mong đợi vào CTĐT cách thức đạt chúng thông qua phương thức dạy học, hoạt động kiểm tra, đánh giá sinh viên Dòng thứ hai xem xét đến chất lượng đầu vào, gồm chất lượng GV đội ngũ cán hỗ trợ, chất lượng sinh viên, hoạt động hỗ trợ sinh viên, sở hạ tầng trang thiết bị Dòng thứ ba đề cập đến việc nâng cao chất lượng chương trình, bao gồm thiết kế phát triển CTĐT, hoạt động dạy học, hoạt động kiểm tra, đánh giá sinh viên, chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên, sở vật chất phản hồi bên liên quan Dòng thứ tư tập trung vào đầu chương trình, bao gồm tỷ lệ tốt nghiệp, tỷ lệ học, thời gian tốt nghiệp trung bình, tình hình việc làm SV tốt nghiệp, hoạt động nghiên cứu hài lòng bên liên quan Cột cuối đề cập đến việc đạt kết học tập mong đợi thành chương trình Mơ hình kết thúc với việc đáp ứng nhu cầu bên liên quan cải tiến liên tục hệ thống ĐBCL, thực đối sánh để tìm kinh nghiệm thực tiễn tốt Mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA phiên 3.0 bao gồm 11 tiêu chuẩn: Kết học tập mong đợi Mô tả CTĐT Cấu trúc nội dung CTĐT Phương thức dạy học Kiểm tra, đánh giá SV Chất lượng GV Chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ Chất lượng SV hoạt động hỗ trợ SV Cơ sở hạ tầng trang thiết bị 10 Nâng cao chất lượng 11 Đầu Hình 1 Mơ hình AUN-QA cấp chương trình đào tạo (phiên 3.0) Thang điểm sử dụng hoạt động đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn AUN-QA Thang đo điểm mô tả (Xem bảng 2) Để cấp giấy chứng nhận đạt chuẩn chất lượng AUN-QA, chương trình đào tạo phải đạt điểm tối thiểu 4.0/7 giấy chứng nhận có giá trị năm Nhìn chung, điểm đánh giá chương trình đào tạo khu vực nằm khoảng từ 4.0 đến 5.4 Bảng Thang điểm đánh giá cấp CTĐT theo AUN-QA phiên 3.0 Điểm Mơ tả Hồn tồn khơng phù hợp, cần phải cải tiến Hoạt động ĐBCL triển khai không đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn/tiêu chí Khơng có kế hoạch, tài liệu, minh chứng hay kết có sẵn Cần thực hoạt động cải tiến Không đạt, cần cải tiến Hoạt động ĐBCL ứng với yêu cầu tiêu chuẩn/tiêu chí triển khai bước lập kế hoạch chưa đầy đủ, cần phải cải tiến nhiều Có tài liệu, minh chứng hoạt động Thành hoạt động ĐBCL hạn chế Chưa đạt, cần có cải tiến nhỏ để đạt Hoạt động ĐBCL ứng với yêu cầu tiêu chuẩn/ tiêu chí hoạch định triển khai, nhiên cần có cải tiến nhỏ để đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chuẩn/tiêu chí Có văn liên quan đến hoạt động chưa có minh chứng rõ ràng việc áp dụng hiệu văn Thành hoạt động ĐBCL chưa nhiều chưa quán Đạt yêu cầu tiêu chí Hoạt động ĐBCL ứng với yêu cầu tiêu chuẩn/tiêu chí triển khai đầy đủ có đủ minh chứng việc triển khai Thành hoạt động ĐBCL quán phù hợp với mong đợi Đạt cao yêu cầu tiêu chí Hoạt động ĐBCL triển khai tốt so với yêu cầu tiêu chuẩn/ tiêu chí Minh chứng cho thấy hoạt động triển khai cách hiệu Hoạt động ĐBCL đạt kết tốt có xu hướng tiếp tục lên Mẫu mực Hoạt động ĐBCL ứng với u cầu tiêu chuẩn/tiêu chí coi hình mẫu chất lượng Minh chứng cho thấy hoạt động triển khai hiệu Hoạt động ĐBCL đạt kết tốt có xu hướng tiếp tục lên Xuất sắc (tầm quốc tế) Hoạt động ĐBCL ứng với yêu cầu tiêu chuẩn/tiêu chí đánh giá xuất sắc đạt chuẩn quốc tế Minh chứng cho thấy hoạt động triển khai cách sáng tạo Hoạt động ĐBCL đạt kết xuất sắc có xu hướng cải tiến vượt trội Nguồn: AUN (2015) 1.2 DIỄN GIẢI BỘ TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CẤP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO AUN – QA PHIÊN BẢN 3.0 NĂM 2015 TIÊU CHUẨN 1: KẾT QUẢ HỌC TẬP MONG ĐỢI (CĐR) Yêu cầu Bộ tiêu Tiêu chí Những nội dung làm rõ Câu hỏi chuẩn đoán chuẩn Những KQHT mong đợi xây dựng − Những sở cân nhắc giúp phản ánh tầm Tiêu chí 1.1 Kết nhìn sứ mệnh nhà trường Tầm nhìn học trường tập mong đợi CTĐT/học phần? − sứ mệnh nhà trường phải rõ ràng, Những KQHT mong đợi (KQHT) mong xây dựng với cấu khúc chiết cán người học biết − đợi xây trúc rõ ràng có nội đến dựng rõ ràng, dung gắn kết với tầm nhìn Chương trình cơng bố KQHT mong tương thích với sứ mệnh nhà đợi người tốt nghiệp Mỗi học phần − tầm nhìn sứ trường học phải thiết kế mạch lạc giúp đạt mạng nhà KQHT Cách thức xây dựng KQHT mong đợi này? Những KQHT mong đợi có phản ánh tầm nhìn sứ mệnh nhà trường, khoa hay môn hay không? Thị trường lao động có đặt yêu cầu cụ thể mà người học tốt nghiệp từ KQHT tương ứng có gắn kết chương trình phải đáp ứng hay với KQHT mong đợi chương khơng? trình − Nội dung CTĐT điều Tiêu chí 1.2 Kết học tập Những KQHT mong đợi mong đợi bao bao gồm kết gồm đầu chun mơn lẫn phổ Chương trình thiết kế bao gồm chỉnh phù hợp với thị trường lao động kết chun mơn có liên quan tới kiến tới mức độ nào? Có hay không hồ thức kỹ chuyên ngành lẫn kết sơ mô tả công việc xác định rõ phổ quát (còn gọi kỹ có ràng? thể chuyển giao) có liên quan tới ngành, − Cách thức thông tin KQHT chuyên ngành quát (nghĩa kỹ có mong đợi tới cán người học? nghĩa kỹ giúp giao tiếp qua đối đầu tổng thể chuyển giao) thoại văn bản, giải vấn đề, − Những KQHT liệu đo lường quát đạt hay không? Bằng công nghệ thông tin, xây dựng tổ nhóm,… cách nào? Mức độ đạt Tiêu chí 1.3 KQHT mong đợi? Kết học tập − Những KQHT mong đợi có rà mong đợi phản ánh rõ ràng yêu cầu bên liên quan Những KQHT mong đợi phản ánh rõ ràng u cầu bên có liên quan Chương trình cho thấy việc xây dựng soát định kỳ hay khơng? KQHT mong đợi phản ánh địi − Cách chuyển tải KQHT mong hỏi nhu cầu đáng bên có đợi thành u cầu cụ thể đối liên quan với người học tốt nghiệp từ chương trình (về kiến thức, kỹ thái độ bao gồm thói quen tư duy)? TIÊU CHUẨN 2: MƠ TẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 10 Tiêu chí Yêu cầu Bộ tiêu Những nội dung làm rõ Câu hỏi chuẩn đốn chuẩn Tiêu chí 2.1 Nhà trường phải công bố thông tin rộng − Những KQHT mong đợi có Thơng tin cung rãi cấu trúc, nội dung chương trình học cấp Thông tin quy cách phần (môn học) CTĐT cung cấp, mơ tả chương chương trình chuyển tải vào chương trình học phần hay khơng? (CTĐT) có thơng tin chi tiết giúp − Những thơng tin đưa vào Cấu trình đào tạo phải đầy đủ cập nhật bên có liên quan có lựa chọn chương trúc, nội dung chương trình quy đầy đủ cập trình dựa hiểu biết đầy đủ; cách học phần? nhật Cấu trúc, nội dung chương trình chứa đựng − Cấu trúc, nội dung học phần có chuẩn hóa tồn chương cấu trúc, nội dung học phần Tiêu chí 2.2 Thơng tin cung cấp mô tả môn học đầy đủ cập nhật chương trình giúp mơ tả KQHT trình? Thông tin quy cách mong đợi lãnh vực kiến thức, kỹ − Cấu trúc, nội dung CTĐT có ban học phần (Mơn học) phải thái độ Những tài liệu quy cách giúp hành thông tin tới BLQ? đầy đủ cập nhật người học hiểu biết phương pháp dạy học − Quy trình giúp rà sốt quy cách chương trình qua giúp đạt KQHT mong đợi; phương pháp kiểm tra Tiêu chí 2.3 Quy cách chương trình đánh giá qua thể việc đạt Bản mô tả quy cách học phần KQHT mong đợi; mối quan hệ toàn CTĐT thơng tin đến trình bày chương trình thành tố học tập chương trình quy cách học phần? 212 H6.6.1.24 H6.6.1.25 6.2 Quyết định kéo dài thời gian làm việc GV có học hàm học vị cao Kế hoạch/Thông báo tổ chức lớp sinh hoạt chuyên đề website H6.6.2.1 Quy chế làm việc GV H6.6.2.2 Quy chế NCKH H6.6.2.3 Quy chế quản lý hoạt động NCKH H6.6.2.4 Thông tư 47/2014/TT-BGDĐT quy định chế độ làm việc GV H6.6.2.5 Số liệu tính FTE GV H6.6.2.6 Số liệu tính FTE SV H6.6.2.7 Chương trình đào tạo năm 2020 H6.6.3.1 Quy trình bổ nhiệm nhân trường H6.6.3.2 Quy trình tuyển dụng H6.6.3.3 6.3 Kế hoạch tuyển dụng, Thông báo tuyển dụng đăng tải website trường Thơng báo góp ý sửa đổi Quy chế chi tiêu nội qua email, H6.6.3.4 Bản góp ý email Khoa Quy chế chi tiêu nội H6.6.3.5 Quy chế thực dân chủ hoạt động Trường Đại học Ngân hàng Tp.HCM 213 Thông báo tuyển dụng, Quyết định thành lập Hội đồng tuyển dụng, H6.6.3.6 Biên họp Hội đồng tuyển dụng, Thông báo kết tuyển dụng, Quyết định tuyển dụng H6.6.3.7 Hơp đồng GV tập H6.6.3.8 Các định phân công GV hướng dẫn tập H6.6.3.9 Hợp đồng lao động H6.6.3.10 Quy chế nâng lương trước hạn Thông tư liên tịch số 36/2014/TTLT-BGDĐT-BNV quy định H6.6.3.11 mã số tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức giảng dạy H6.6.3.12 6.4 Thông báo mở lớp /Danh sách GV tham gia lớp bồi dưỡng GV H6.6.3.13 Quy chế đánh giá, phân loại, xếp loại CC-VC-NLĐ H6.6.4.1 Báo cáo tra giảng dạy H6.6.4.2 Biên dự môn H6.6.4.3 Báo cáo kết khảo sát sinh viên H6.6.4.4 Mẫu phiếu khảo sát H6.6.4.5 Bản tự đánh giá GV hàng năm mức độ hoàn thành công việc H6.6.4.6 Báo cáo kết đánh giá, phân loại CC-VC-NLĐ H6.6.4.7 Quy định đạo đức nhà giáo 214 H6.6.4.8 Quy chế GV cố vấn Trường H6.6.4.9 Bảng chấm công hàng tháng Khoa H6.6.4.10 Biên họp Khoa đánh giá, phân loại, xếp loại CC-VC-NLĐ, kết thi đua khen thưởng H6.6.4.11 Phần mềm HRM trường H6.6.4.12 Báo cáo kết NCKH Viện NCKH & CNNH H6.6.4.13 Các định khen thưởng GV Khoa H6.6.4.14 Quyết định/Biên họp Hội đồng đánh giá xếp loại, thi đua khen thưởng H6.6.4.15 Kết đánh giá xếp loại, thi đua khen thưởng H6.6.5.1 Tổng hợp nhu cầu đào tạo GV Khoa năm H6.6.5.2 Cam kết học GV khoa H6.6.5.3 Báo cáo kết đào tạo H6.6.5.4 Báo cáo Tổng kết năm học Khoa 6.5 Tỷ lệ phân bổ ngân sách Trường cho hoạt động đào tạo H6.6.5.5 phát triển chuyên môn cho GV, chi tiết cho năm tổng hợp năm từ 2012-2017 H6.6.6.1 Biên họp khoa hàng tháng giảng dạy H6.6.6.2 Thống kê thi đua khen thưởng H6.6.7.1 Trang bìa số cơng trình cơng bố GV Khoa H6.6.7.2 Hình ảnh hội thảo quốc tế 6.6 6.7 215 H7.7.1.1 7.1 Số liệu thống kê danh sách CBHT Khoa phòng ban qua năm 2012-2017 H7.7.1.2 Luật viên chức H7.7.1.3 Kế hoạch tuyển dụng viên chức qua năm 2016 – 2020 H7.7.1.4 Bằng cấp chứng người tuyển dụng H7.7.1.5 Quy chế chi tiêu nội 2020 Quy chế quy hoạch, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễm nhiệm, H7.7.2.1 điều động, luân chuyển cán trường ĐH Ngân hàng TP Hồ Chí Minh H7.7.2.2 Thơng báo tuyển dụng viên chức qua năm 2016-2020 (Tiêu chí tuyển dụng) H7.7.2.3 Quy trình tuyển dụng qua năm 2016-2020 H7.7.2.4 Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng H7.7.2.5 7.2 Quyết định việc công nhận kết thi tuyển nhân viên khối quản lý H7.7.2.6 Quyết định tuyển dụng H7.7.2.7 Công văn tiếp nhận nhân H7.7.2.8 Hợp đồng lao động (của cán thư viện, phòng CNTT) (có dài ngắn) H7.7.2.9 Quy định nhân viên mới: thử việc H7.7.2.10 Biên đánh giá thử việc cán hỗ trợ H7.7.2.11 Điều lệ trường Đại học (2014) 216 H7.7.2.12 H7.7.2.13 H7.7.3.1 H7.7.3.2 7.3 Tiêu chí nâng bậc Thơng tư liên tịch quy định mã số tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành thư viên Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng ban Chức quyền hạn, nhiệm vụ Khoa (Điều 9: phận văn phòng mô tả công việc Thư ký Khoa) H7.7.3.3 Phân công nhiệm vụ công tác cá nhân H7.7.3.4 Quy chế đánh giá xếp loại H7.7.3.5 Tổng hợp kết đánh giá, phân loại CC-VC-NLĐ năm học từ 2016-2020 H7.7.4.1 Quy chế Đào tạo, bồi dưỡng CBVC, viên chức NHNN H7.7.4.2 Quyết định cử đào tạo H7.7.4.3 7.4 H7.7.4.4 H7.7.4.5 Báo cáo, số liệu thời lượng địa điểm đào tạo hàng dành cho đội ngũ cán hỗ trợ (2016-2020) Kế hoạch báo cáo tổng hợp kinh phí cho hoạt động đào tạo đội ngũ cán hỗ trợ Đăng ký nhu cầu đào tạo 2020 (gồm có Danh mục khóa đào tạo bồi dưỡng + biểu mẫu) H7.7.5.1 Hướng dẫn Phần mềm đánh giá xếp loại H7.7.5.2 Quy chế thi đua, khen thưởng H7.7.5.3 Thống kê thi đua, khen thưởng cán hàng năm H7.7.5.4 Tổng hợp khảo sát KS05, KS06 (2016 - 2020) 7.5 217 H7.7.5.5 Mẫu khảo sát KS05 H7.7.5.6 Mẫu khảo sát KS06 H7.7.5.7 Quy trình khảo sát KS05 & KS06 H7.7.5.8 Tổng hợp báo cáo Tự đánh giá sau khảo sát KS05&KS06 H8.8.1.1 H8.8.1.2 H8.8.1.3 8.1 H8.8.1.4 H8.8.1.5 H8.8.1.6 H8.8.2.1 8.2 Các quy định Bộ Giáo dục Đào tạo tuyển sinh đại học Quy định, Đề án tuyển sinh hàng năm Trường (2016 2020) Các định đồng ý tiêu tuyển sinh Bộ GD&ĐT Hình chụp minh hoa website trường, facebook trường, hình chụp minh họa báo đưa tin tuyển sinh Trường Trích thơng tin tuyển sinh BUH từ Cẩm nang tuyển sinh, Cổng thông tin Bộ GD&ĐT Biên họp Hội đồng tuyển sinh, Ban tra tuyển sinh Đại học quy Thống kê Số lượng sinh viên đăng ký vào chương trình cử nhân chuyên ngành Bảng thống kê điểm trung bình đầu vào sau học kỳ đầu H8.8.2.2 chương trình cử nhân chuyên ngành chuyên ngành khác Trường qua năm H8.8.2.3 Số lượng sinh viên chuyên ngành phân theo năm học H8.8.3.1 Chương trình đào tạo 2020 H8.8.3.2 Hình chụp minh chứng Phần mềm quản lý tín 8.3 218 H8.8.3.3 H8.8.3.4 H8.8.3.5 Hình chụp minh chứng giao diện xem điểm SV tài khoản GV cố vấn Hình chụp minh chứng giao diện xem điểm SV tài khoản SV Quyết định Về việc công nhận danh sách giảng viên cố vấn (2016 - 2020) H8.8.3.6 Danh sách cảnh báo học vụ H8.8.4.1 Lịch học tập tuần sinh hoạt cơng dân đầu khóa 2018 – 2020 H8.8.4.2 H8.8.4.3 H8.8.4.4 H8.8.4.5 8.4 H8.8.4.6 Bài viết review chương trình chào đón Tân Sinh viên web Khoa Hình chụp minh chứng thơng báo, thơng tin web Khoa Phịng Đào tạo Các thơng báo hội việc làm, tuyển dụng TTHTSV Thống kê số lượng hoạt động ngoại khóa Đồn Trường tổ chức Thống kê số lượng hoạt động ngoại khóa Đồn Khoa tổ chức Thống kê số lượng sinh viên chuyên ngành sinh viên toàn H8.8.4.7 Trường nhận học bổng, sách xã hội giai đoạn 2016 – 2020 Thống kê Số lượng sinh viên chuyên ngành sinh viên toàn H8.8.4.8 Trường nhận học bổng từ doanh nghiệp ngân hàng giai đoạn 2016 – 2020 H8.8.4.9 Hình chụp cổng thơng tin đào tạo trường 219 H8.8.4.10 H8.8.4.11 H8.8.4.12 H8.8.4.13 H8.8.4.14 H8.8.4.15 Hình chụp trang hỏi đáp Phòng đào tạo Sổ giao nhận văn với sinh viên, email thắc mắc sinh viên Hình chụp website Khoa thơng tin tuyển dụng Các viết lưu website Khoa thi Đấu trường Tài Thơng tin lưu website Khoa vể buổi hướng dẫn viết báo cáo thực tập, khóa luận tốt nghiệp Hình chụp thơng báo sách trợ cấp xã hội, thông báo học bổng website Khoa H8.8.4.16 Cẩm nang sinh viên, Cẩm nang dành cho sinh viên năm cuối H8.8.4.17 Hình chụp trang hỏi đáp website PCTSV H8.8.4.18 Biên hội nghị gặp mặt sinh viên H8.8.4.19 Các thơng báo sách xã hội, học bổng từ PCTSV H8.8.4.20 Kế hoạch ngày hội tổ chức việc làm H8.8.4.21 Các thông báo học bổng từ TTHTSV H8.8.4.22 Danh sách hoạt động ngoại khóa H8.8.4.23 Thông báo khám sức khỏe dành cho sinh viên năm H8.8.4.24 Danh sách SV tham gia bảo hiểm H8.8.5.1 HÌnh chụp khn viên, sở vật chất trường H8.8.5.2 Các quy định an ninh trật tự trường, khu nội trú 8.5 220 H9.9.1.1 Biên kiểm tra điều kiện đảm bảo chất lượng sở đào tạo năm 2020 H9.9.1.2 Lịch giảng Phòng Đào tạo H9.9.1.3 Bản thống kê phòng học 9.1 H9.9.1.4 9.2 dưỡng bảo trì, tu sửa H9.9.2.1 Nội quy Thư viện H9.9.2.2 Thống kê tài liệu thư viện (Tính đến 31/12/2020) H9.9.2.3 Quy trình bảo hành, bảo trì tài sản Các hợp đồng bảo H9.9.2.4 H9.9.2.5 H9.9.2.6 H9.9.2.7 H9.9.3.1 9.3 H9.9.3.2 H9.9.4.1 9.4 H9.9.4.2 Số lượng tài liệu cập nhật Thư viện dành cho chuyên ngành (2016 – 2020) List of link libraries Thống kê số lượng Sinh viên mượn trả chuyên ngành Trường (2016 – 2020) Thống kê số lượng Giảng viên mượn trả chuyên ngành Trường (2016 – 2020) Thống kê số lượng tải tài liệu (2016 – 2020) Minh chứng phòng thực hành với sở liệu Thomson Reuters Quy trình bảo trì phịng máy tính Quy định chức nhiệm vụ Phịng quản lý công nghệ thông tin Bản thống kê tài sản có thơng tin số lượng máy tính 221 H9.9.4.3 Danh sách đường truyền Internet H9.9.4.4 Thống kê phần mềm quản lý giảng dạy toàn Trường H9.9.4.5 Tài liệu liên quan đến kế hoạch triển khai E-learning H9.9.4.6 Danh mục email trường Quy chế bảo vệ Hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo vệ Hình H9.9.5.1 chụp Phịng Bảo vệ, Tổ Bảo vệ, hình camera quan sát H9.9.5.2 Các quy định an ninh trật tự trường, khu nội trú H9.9.5.3 Các hợp đồng lắp đặt camera, PCCC H9.9.5.4 9.5 H9.9.5.5 H9.9.5.6 H9.9.5.7 H9.9.5.8 H9.9.5.9 10 10.1 Quyết định kiện toàn nhân Ban đạo PCCC đội PCCC sở trường Danh sách tham gia huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy Kế hoạch bảo vệ PCCC Quy chế phối hợp công an P Nguyễn Thái Bình với Trường ĐHNH TP.HCM Các minh chứng liên quan Tổ y tế Thiết kế quy hoạch giảng đường B hình chụp giảng đường C có ý đến nhu cầu người khuyết tật H9.9.5.10 Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm Căn tin H10.10.1.1 Biên hợp v/v lấy ý kiến chuyên gia phiên DACUM 222 H10.10.1.2 Khảo sát chuẩn đầu 2020 bên có liên quan (Giảng viên; Sinh viên; cựu sinh viên; Nhà tuyển dụng) H10.10.1.3 Biên họp thông qua chuẩn đầu H10.10.1.4 Quy chế đảm bảo chất lượng BUH H10.10.2.1 Quyết định quy trình xây dựng chương trình đào tạo trình độ đại học 10.2 H10.10.2.2 H10.10.3.1 10.3 H10.10.3.2 H10.10.3.3 Quyết định việc xây dựng, rà soát điều chỉnh chương trình đào tạo đề cương mơn học Đề cương môn học Các biên bản, kết luận Trường, Khoa, họp Bộ môn Biên dự Bộ mơn BCTT khóa luận TN có kèm phản biện Thống kê giáo trình, TLTK, sách chuyên khảo sử dụng H10.10.4.1 cho mơn học, trích dẫn vào cơng trình nghiên cứu khoa học, KLTN sinh viên; Đính kèm định cơng nhận biên thẩm định 10.4 Bài viết giảng viên tạp chí, hội thảo nước H10.10.4.2 quốc tế giới thiệu cho môn học, giới thiệu website Khoa H10.10.5.1 10.5 Kế hoạch khảo sát chất lượng quản lý phục vụ qua ý kiến đánh giá người học (2016 - 2020) Kế hoạch khảo sát giảng viên đánh giá phận quản lý H10.10.5.2 phục vụ đào tạo đánh giá chất lượng sinh viên (2016 2020) 223 Kết khảo sát giảng viên đánh giá phận quản lý H10.10.5.3 phục vụ đào tạo đánh giá chất lượng sinh viên (2016 2020) H10.10.5.4 H10.10.6.1 H10.10.6.2 Kết khảo sát chất lượng quản lý phục vụ qua ý kiến đánh giá người học (2016 - 2020) Tờ trình việc phê duyệt mẫu phiếu khảo sát KS05 KS06 Dự thảo kế hoạch phối thực khảo sát đính kèm dự thảo phiếu khảo sát 10.6 H10.10.6.3 H10.10.6.4 Phản hồi kết góp ý nội dung phiếu khảo sát đính kèm phiếu khảo sát thức Tờ trình việc thay đổi nội dung phiếu khảo sát KS01, KS02, KS03, KS04 H11.11.1.1 Hợp đồng phần mềm quản lý đào tạo H11.11.1.2 Hình chụp minh họa hệ thống sở liệu H11.11.1.3 Hình chụp minh họa tài khoản SV Bảng thống kê tỷ lệ học, tỷ lệ tốt nghiệp, chất lượng 11 11.1 H11.11.1.4 SV tồn trường, SV ngành Tài chính, SV ngành ngân hàng SV ngành KT – KT; QTKD; KTQT H11.11.1.5 Biên họp bàn tỷ lệ tốt nghiệp ĐHCQ khóa 34 Quyết định việc điều chỉnh chuẩn đầu trình độ tiếng H11.11.1.6 Anh áp dụng cho chương trình đại học từ khóa 34 trở trước 224 Quyết định việc điều chỉnh chuẩn đầu trình độ tiếng H11.11.1.7 Anh thuộc chương trình đại học ngành ngơn ngữ Anh áp dụng từ khóa 30 trở 11.2 H11.11.2.1 H11.11.3.2 Tổng hợp kết khảo sát tình hình việc làm SV giai đoạn 2016 – 2020 Báo cáo kết khảo sát tình hình việc làm SV năm sau tốt nghiệp 11.3 H11.11.3.5 H11.11.4.1 H11.11.4.3 11.4 H11.11.4.4 H11.11.4.5 Báo cáo kết khảo sát tình hình việc làm SV đợt khảo sát năm 2020 Báo cáo đánh giá hoạt động NCKH sinh viên giai đoạn 2016-2020 Báo cáo tổng kết hoạt động khoa học công nghệ năm học 2016-2020 Quyết định khen thưởng SV NCKH năm, từ năm 2016 đến 2020 Quy chế NCKH sinh viên Quy trình khảo sát người học tốt nghiệp Quy trình khảo sát chất lượng quản lý - phục vụ đào tạo chất lượng SV thông qua ý kiến đánh giá giảng viên 11.5 H11.11.5.2 Quy trình khảo sát chất lượng quản lý phục vụ thông qua ý kiến sinh viên Quy trình khảo sát tình hình việc làm sinh viên sau tốt nghiệp Quy trình khảo sát mơn học 225 Quy trình khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động H11.11.5.3 Danh sách bên tham gia khảo sát năm 2020 (file excel) Mẫu phiếu khảo sát môn học (KS01) Phiếu khảo sát khóa học (KS02) Phiếu khảo sát tình hình việc làm người học sau tốt nghiệp (KS03) Phiếu khảo sát mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động H11.11.5.4 chất lượng sinh viên tốt nghiệp từ trường (KS04) Phiếu sinh viên đánh giá phận quản lý phục vụ đào tạo (KS05) Phiếu học viên đánh giá phận quản lý phục vụ đào tạo (KS05) Phiếu giảng viên đánh giá phận quản lý - phục vụ đào tạo chất lượng sinh viên (KS06) H11.11.5.5 H11.11.5.6 Báo cáo tổng hợp kết năm giai đoạn (2016-2020) Khảo sát tình hình việc làm người học sau tốt nghiệp Tổng hợp kết khảo sát khóa học Báo cáo tổng hợp kết khảo sát chất lượng quản lý H11.11.5.7 phục vụ chất lượng sinh viên qua ý kiến đánh giá giảng viên giai đoạn 2016-2020 H11.11.5.8 H11.11.5.9 Báo cáo tổng hợp kết khảo sát môn học giai đoạn năm 2016-2020 Báo cáo tự đánh giá sau khảo sát Khoa 226 H11.11.5.10 H11.11.5.11 Tổng hợp kết khảo sát tình hình việc làm SV từ năm 2016-2020 Kế hoạch xây dựng, rà soát điểu chỉnh chương trình đào tạo H11.11.5.12 Bảng khảo sát Khoa H11.11.5.13 Tổng hợp kết khảo sát bên Khoa H11.11.5.14 Biên góp ý thơng qua chương trình đào tạo H11.11.5.15 Báo cáo tổng hợp kết khảo sát nhu cầu Tổ chức sử dụng lao động SV tốt nghiệp