Phân tích và đánh giá chung về chiến lược Marketing Mix 4P của Bphone

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGUYÊN LÝ MARKETING Họ tên: Lê Thị Mai Thảo Lớp: HQ9-GE28 Mã số SV: 050609211348 TP.HCM, ngày… tháng năm 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .3 Tổng quan Bphone 1.1 Tìm hiểu tổng quan tập đoàn Bkav 1.2 Sản phẩm Bphone 1.3 Hoạt động Marketing Bphone .4 1.4 Thị trường mục tiêu Bphone 1.5 Định vị thị trường Bphone Chiến lược Marketing Mix sản phẩm Bphone .6 2.1 Sản phẩm 2.2 Chiến lược giá (Price) 2.3 Chiến lược phân phối (Place) .9 2.3.1 Kênh phân phối trực tiếp .9 2.3.2 Kênh phân phối gián tiếp .9 2.4 Xúc tiến- Yểm trợ (Promotion) 10 2.4.1 Quảng cáo 10 2.4.2 Khuyến mãi, khuyến mại 10 Phân tích đánh giá chung chiến lược Marketing Mix 4P Bphone .11 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 PHẦN MỞ ĐẦU Khoa học công nghệ bước phát triển mạnh mẽ nhiều thập kỷ qua, Smartphone bước tiến trở thành tâm điểm giới công nghệ Điện thoại thông minh đáp ứng nhu cầu ngày cao người tính vượt trội Việt Nam đứng top 10 giới lượng người dùng smartphone lớn giới Con số đáng kinh ngạc cho thấy mức độ ưa chuộng sử dụng smartphone người tiêu dùng Việt Năm 2015 BKAV- tập đồn cơng nghệ lĩnh vực phần mềm, an ninh mạng đánh dấu bước chuyển lớn tiên phong sản xuất điện thoại di động với sản phẩm thương hiệu Bphone thị trường Sản phẩm Bphone với chiến lược Marketing tự “xưng hùng xưng bá” thu hút quan tâm gặp nhiều ý kiến trái chiều dư luận thời gian vừa qua Sự cạnh tranh khốc liệt thị trường, mô tả đánh giá hoạt động Marketing BKAV để xem Bphone góc độ Marketing nhận kết tích cực- tiêu cực Lí chọn sản phẩm Bphone: người trẻ, tơi ln học hỏi theo dõi quan tâm lớn công nghệ đại, để phần hiểu thị trường cạnh tranh sôi nay, bắt gặp thất bại đau đớn Bphone khiến tơi tị mị đặt câu hỏi, họ có chiến thuật Marketing sản phẩm công nghệ sản xuất sao, sản phẩm tốn nhiều công sức, tiền bạc lại khơng người đón nhận Tổng quan Bphone 1.1 Tìm hiểu tổng quan tập đoàn Bkav Tháng 7/1995 Bkav thành lập Nguyễn Tử Quang, số đồng nghiệp trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phần mềm diệt virus phiên Bkav Home miễn phí đời chạy MS-DOS thời điểm mà phần mềm virus hay virus máy tính cịn xa lạ với người Việt Nam Đến năm 2005 – Bkav tách mảng thành phiên gồm có Bkav Home, Bkav Pro, Bkav Mobile, Bkav Enterprise, Bkav Gateway Scan Bkav thương mại hóa sản phẩm sau 10 năm cung cấp miễn phí phần mềm diệt virus có sức lan tỏa mạnh mẽ Ngày nay, tập đoàn Bkav biết đến một công ty công nghệ hoạt động lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, chính phủ điện tử, sản xuất điện thoại thơng minh và các thiết bị điện tử thơng minh, cung cấp dịch vụ điện tốn đám mây có trụ sở đặt Hà Nội Năm 2015 Bkav mang đến smartphone “Made in Viet Nam” tích hợp sẵn ứng dụng Bkav Mobile Security quyền 1.2 Sản phẩm Bphone Năm 2015, Bphone "không thể tin được" mắt người Việt Điện thoại Bphone dịng điện thoại thơng minh chạy hệ điều hành Android, cấu hình inch Full HD, sở hữu chip Qualcomm Snapdragon 801, RAM 3GB, tùy chọn nhớ 16/64/128GB RAM, pin 3000mAh, hỗ trợ sạc nhanh, chạy BOS phát triển dựa Android 5.0 Bên cạnh tùy chọn màu sắc đen trắng, Bphone đời đầu cịn có thêm hiên mạ vàng 24K, mẫu kiểu dáng phẳng Bphone mẫu smartphone kiểu dáng phẳng Từ hệ Bphone thứ 3, Bphone Bphone Pro sở hữu thiết kế tràn đáy, cạnh để dày để chứa camera selfie, thiết kế hình khơng tai thỏ, kht giọt nước Bphone sở hữu phong cách thiết kế Bphone thường trang bị khả kháng nước "IP68 Plus" - Bphone có khả sống sót mực nước 2m khoảng 30 phút (do BKAV tun bố khơng có tổ chức kiểm định/chứng nhận), cao so với mức 1.5m chuẩn IP68 Trải qua năm, nhìn lại đời Bphone phát triển qua mẫu điện thoại khác nhau:  2015: Bphone 1; 2017: Bphone ; 2018: Bphone ; 2020: Bphone B86 2021: điện thoại Bphone tầm trung Bphone A40, Bphone A50 Bphone A60 1.3 Hoạt động Marketing Bphone Tháng 1/2015, kiện CES 2015- Triển lãm điện tử tiêu dùng Bkav bất ngờ mắt smartphone đầu tay để tận dụng ý giới cộng nghệ Đồng thời nhầm kích thích tị mị, sản phẩm lộ camera mặt trước dòng chữ “DO NOT OPEN” khiến tạo nên chấn động với người tiêu dùng, hãng làm tốt thu hút quan tâm người tiêu dùng Việt  Tự quảng bá sản phẩm: Nếu theo dõi thông tin Bkav Tiếp theo, CEO Nguyễn Tử Quảng có phát biểu gây sốc đến giới truyền thông “Một smartphone có thiết kế đẹp nhì giới” Bạn quen thuộc với phong cách truyền thông tập đoàn Bkav “nổ” với sản phẩm trước như: “Hệ thống nhà thơng minh tiên tiến giới” “Phần mềm bảo mật tốt giới Bkav dám so sanh với dịng điện thoại hàng đầu giới Samsung, Iphone Khiến khắp diễn đàn nổ tranh cãi gay gắt  Tính sản phẩm mới: CEO Bkav nhận định sản phẩm Bphone chất lượng theo kiểu: “Chất, chất đến đồng” hay Đầu tiên giới  Truyền thông nhỏ giọt: Khi tạo tò mò cho người, Bkav đưa tin Social media với lượng thông tin Mỗi lần Bphone có tin mới, thành chủ đề nóng cộng thêm kỳ vọng sản phẩm sản xuất Việt Nam  Tổ chức kiện hoành tráng: Bphone tốn nhiều chi phí cho chiến lược Buổi mắt Bphone từ thiệp đậm chất công nghệ Bkav mời vào năm 2017, khách mời phải nhúng thiệp mời xuống nước thấy đươc thông tin kiện Bên cạnh, thiệp với chất liệu nhôm nguyên khối màu vàng gold với chi phí đầu tư cho 2000 thiệp mời trăm triệu Buổi mắt chu đáo làm khách hàng tin tưởng đặt kỳ vọng nhiều cho Bphone cao cấp Xét khía cạnh đó, Bkav thành cơng vừa mặt với cộng đồng tạo tương tác cao với người tiêu dùng Nhưng cách Nguyễn Tử Quảng dường không hiệu để tiếp cận nhiều với người tiêu dùng Quả thật, cách làm truyền thông Bkav mang lại kỳ vọng lớn đến cộng đồng Cảm xúc hoài nghi chất lượng, tín “khơng thể tin nổi” Tuy nhiên, sản phẩm khơng tương thích với cơng bố thị trường Khi Bkav trình làng Bphone hàng loạt sai lầm từ chiến lược định giá, cách tiếp cận thị trường rào cản mà Bphone gặp phải cần khắc phục, chiến lược tạo khác biệt sai lầm thân sản phẩm gây thất vọng to lớn cho tín đồ cơng nghệ người tiêu dùng Việt 1.4 Thị trường mục tiêu Bphone Bphone định vị thuộc phân khúc cao cấp, có chất lượng tốt Theo mắt giới thiệu CEO Nguyễn Tử Quảng Bkav chọn “thị trường sẵn có” với chiến lược phân khúc cụ thể  Nhóm 1: Hướng đến khách hàng có thu nhập tầm trung, chí thấp Nhưng cảm thấy u thích sản phẩm, đam mê hay đến “sỉ diện” Họ sẵn sàng chi trả cách nhịn ăn, vay mượn để bỏ khoản tiền để mua Bphone  Nhóm 2: Hướng đến người tiêu dùng cao cấp thị trường Bphone có phân khúc giá “trên 10 triệu đồng” Khi Bphone nhắm đến phân khúc này, chứng tỏ khách hàng mua sản phẩm phải người chịu chi Đối tượng khách hàng mua mà không quan tâm đến giá Như vậy, việc chia đối tượng khách hàng mục tiêu thành nhóm giúp Bkav phần cẩn trọng khâu cung cấp sản phẩm tiếp cận thị trường Bphone Chia nhóm với phân khúc thị trường khác nhau, nắm nhu cầu tài giúp Bphone phát triển sản phẩm phân chia khách hàng cụ thể từ có sản phẩm đặc thù dành riêng để đáp ứng cho khách hàng 1.5 Định vị thị trường Bphone Thông điệp định vị: Điện thoại sản xuất Việt Nam, điện thoại Việt dành cho người Việt Bphone tự định vị sản phẩm cao cấp sản phẩm nước loại thời điểm cung cấp Việt Nam Bphone smartphone tốt nhì giới Bphone định vị sản phẩm Designed by Bkav – Made in Vietnam bao trùm ngành cơng nghiệp sản xuất smartphone mà Việt Nam làm chủ, doanh nghiệp vào sản xuất dòng sản phẩm cao cấp, sản phẩm flagship Bphone tạo niềm tin với thị trường, Bkav đầu tư cho R&D, Sản phẩm cao cấp Bphone hướng tới chất lượng giá Bphone tạo niềm tin với thị trường Vào năm 2020, ông Quảng cho biết Bphone hướng đến mục tiêu vịng 3-5 năm trở thành cơng ty camera tỷ “đô” top smartphone giới Chiến lược Marketing Mix sản phẩm Bphone Chiến lược Marketing Bkav thực thông minh đánh vào tâm lý khách hàng Việt ưa chuộng, mong muốn dùng hàng nội địa Sản phẩm thương hiệu Bphone tạo lượng không nhỏ thu hút quan tâm người sản phẩm Sau thất bại lần mắt Bphone cách năm, Bphone 2017 Bkav thay đổi chiến lược Marketing Mix 4P Vậy chiến lược 4P Bphone Bkav thực sao, mô tả phân tích chiến lược Markerting 4P mà Bphone thực 2.1 Sản phẩm Thiết kế hình Hình mơ tả Bphone 2017 với thiết kế “tối giản” “phẳng” trở thành thương hiệu Bphone Bkav thật tỉ mỉ cho sản phẩm chi tiết nhỏ như: sử dụng cơng nghệ phay xử lý bề mặt đặc biệt để loại bỏ bất tiện hoàn toàn khe loa, cổng USB cấn tay; Thiết kế phím Hình Mơ tả Bphone 2017 (Sưu tầm) điều hướng tồn phần, phím nguồn phím âm đặt xác tạo sư thoải mái Màn hình Full HD inch Bphone gây ấn tượng, màu sắc hài hòa, sang trọng Trang bị công nghệ AI Bkav lần giới Bphone nâng cấp việc chụp ảnh chống rung chụp tĩnh vật, so sánh tốt so với hãng điện thoại thuộc phân khúc cao cấp Iphone Samsung Pin Bphone- Chất đáp ứng thoái mái cho người sử dụng nhiều 1,5 ngày người dùng mức độ bình thường sử dụng thoải mái ngày phải sạc pin Dù máy có pin dùng thời gian dài sạc nhanh, nhiệt độ máy mát, có thiết kế mỏng, nhẹ đẹp, Đây điều thách thức lớn với đội ngũ kỹ mà Bkav thực Bphone trang bị sim, sóng 4G, cơng nghệ Quick charge 3.0, sạc đa song đa luồng Bkav nâng cấp phần cứng Bphone, với chip DAC rời 32 bit 384KHz, thỏa mãn tốt nhu cầu nghe nhạc cao cấp lossless Tuy nhiên, Bphone chưa có nhiều chất lượng hồn thiện tính phần mềm Bản thương mại mà VnExpress đánh giá đợt đầu, Bphone có lợi gia cơng phần mặt lưng mặt trước chưa khít với viền kim loại, lỏng lẻo cầm, ấn tay vào Một điểm tạmchấp nhận camera đèn Plash lệch so với tâm bỏi lẽ Bphone sản phẩm đầu tay Bkav Bphone chưa có nhiều sáng tạo ảnh hưởng nhiều hãng điện thoại lớn Iphone, Samsung, Xiaomi cho thấy hảng phải nỗ lực nhiều để đạt sản phẩm thiết kế tinh xảo hàng đầu giới CEO Nguyễn Tử Quảng nói 2.2 Chiến lược giá (Price) BPhone với chiến lược hớt váng cho sản phẩm có giá khởi điểm (đã tính thuế) 10,98 triệu VND cho 16GB nhớ Phiên rẻ Bphone sở hữu nhớ 16GB giữ mức giá 9.990.000 đồng; 12.690.000 đồng cho 64GB cho màu đen, trắng, champagne Phiên bản đặc biệt Limited Edition mạ vàng 24k của Bphone có bộ nhớ 128GB được bán với mức giá 20.190.000 đồng Theo CEO Nguyễn Tử Quảng mạnh dạn tuyên bố “Bphone không giảm giá không cần giảm giá hết hàng để bán trước mắt phiên mới” Đồng thời, lẽ giá thành phải cao thực chất công ty đầu tư sản phẩm cao giá bán thị trường Bphone không giảm giá họ chọn sản phẩm cao cấp, công ty sản xuất giá rẻ dễ gặp tình trạng mắc “bẫy” định vị thường hiệu Vấn đề nồng cốt Bphone gặp phải chiến lược giá nhấm vào phân khúc cấp cao Bảng thống kê hinh cho thấy:  Áp lực cạnh tranh giá sản phẩm Bphone chênh lệch cao với sản phẩm điện thoại thị trường thuộc phân khúc tầm trung mà chất lượng tương đương  Bphone truyền tải thông điệp “Sản phẩm dành cho người Việt” xuyên suốt trình mắt mức giá không hướng đến đại đa số người dùng Việt, thu nhập người dân Việt Nam chưa cao  Bphone mắt sản phẩm, ý kiến cho giá Bphone chưa thỏa đáng xứng đáng mức giá từ 5-9 triệu mà thơi Thậm chí, có khoảng 20% ý kiến khảo sát cho Bphone nên mức giá triệu  Như thấy, sản phẩm thực tế Bphone tung thị trường khó bán chiến lược giá bán Bphone chất lượng phải đánh giá phù hợp với phân khúc tầm trung Hình Mức giá kỳ vọng BPhone (Nguồn: Báo cáo Datasection Việt Nam) 2.3 Chiến lược phân phối (Place) 2.3.1 Kênh phân phối trực tiếp Nhà sản xuất -> người tiêu dùng Bphone đợt trước bán kênh trực tuyến khơng thơng qua phân phối sản phẩm qua khâu trung gian dòng smartphone khác thị trường Với kênh phân phối trực tiếp này, Bphone trực tiếp đến tay khách hàng quy mô lớn, đầu tư mạnh vào sản xuất quảng cáo sản phẩm Bkav tìm kiếm hội gần với người dùng thông qua 300 cửa hàng liên kết Với mơ hình này, mạng lưới ngày rộng, Bkav trực tiếp đến địa bàn khác để tìm hiểu, Bphone bán đồng thời tỉnh thành nước, đưa sản phẩm Bphone đến cửa tận nhà, giúp khắc phục điểm yếu thiếu máy, thiếu địa điểm trải nghiệm Bphone đợt trước bán kênh trực tuyến Trên mạng xã hội có nguồn giới thiệu đáng tin cậy group Bphone Fan club để thành viên tham gia Vì bán Bphone, nguồn lực tâm trung vào Bphone tin rằng, hình thức này, họ tiếp cận tốt với khách hàng nhanh chóng chiếm vị trí vũng mạnh thị trường smartphone Việt 2.3.2 Kênh phân phối gián tiếp Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Khách hàng Khó khăn khâu phân phối bán online cửa hàng định Bkav có hợp tác với Thế giới di động (TGDĐ) với 1000 cửa hàng trải rộng nước với kỳ vọng có kết doanh số tốt mong đợi Với kênh phân phối này, nhà bán lẻ mà Bkav chọn Thế giới di động, nhập sản phẩm từ nhà sản xuất bán lại cho khách hàng cuối Theo đó, sản phẩm Bphone có mặt khắp nước hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ thiết bị điện tử viễn thông di động hàng đầu Việt Nam Bkav “bắt tay” với Mobifone, trở thành kênh phân phối chiến lược cho Bphone song song với Bstore họ mở Nhìn lại, lựa chọn hợp tác với hệ thống phân phối lớn TGDĐ bước tiến lớn quan trọng Bphone Nhưng thật chưa hoàn thiện kênh phân phối hệ thống phân phối chưa chủ động Chưa tạo dựng thương hiệu, Bphone vội vàng dùng lược “tạo khan hiếm” dẫn đến tiếp cận người tiêu dùng chưa hiệu 2.4 Xúc tiến- Yểm trợ (Promotion) 2.4.1 Quảng cáo Mục tiêu quảng cáo: Giới thiệu sản phẩm đến thị trường Bphone bắt đầu với chiến dịch quảng cáo truyền hình, đoạn quảng cáo dài 30 giây khung vàng chứng tỏ Bkav đầu tư mạnh cho quảng bá sản phẩm Thế video quảng cáo không mang lại nhiều ấn tượng Lần quảng cáo tiếp theo, Bkav tung quảng cáo truyền hình với phong cách hồn tồn Khơng cịn giới thiệu nhàm chán, Bphone với giai điệu đại, cường điệu âm hút, tiết tấu nhanh để lại ấn tượng cho người xem Đặc biệt video quảng cáo cịn dùng câu nói tiếng CEO Nguyễn Tử Quảng “Không thể tin nổi” biến tầu thành giọng “đọc rap” trở thành tượng người xem BKAV bắt đầu chiến dịch quảng cáo cho Bphone 2017 truyền hình từ hồi tháng 8, đoạn quảng cáo dài 30 giây khung vàng cho thấy BKAV đầu tư cho việc quảng bá Bphone 2017 Tuy nhiên video quảng cáo Bphone 2017 không để lại nhiều ấn tượng Sau khơng lâu, Bkav cịn quảng cáo hình dài trận đấu Stoke City Leister City (Bóng đá Ngoại hàng Anh) Tiếp đó, Ssn phẩm Bphone xuất quảng cáo World Cup 2018 vòng 1/8 Pháp Argentina Quảng cáo kéo dài 15 giây, liên túc nhấn mạnh ý tưởng gắn liến với Bphone “Điện thoại chất” hay “Smartphone cao cấp Việt Nam Rõ ràng, Bkav đầu tư nhiều cho chiến lược quảng cáo 2.4.2 Khuyến mãi, khuyến mại tạo vị sản phẩm mình, có chương trình khuyến mãi, ưu đãi lớn 10 Mua trả góp 0% chuỗi Bphone Store mua online trên Bphone.vn Tặng tai nghe cao cấp JBL trị giá 1.090.000 VNĐ VTVcab ON tặng 13 tháng cước miễn phí gói ON cho khách hàng Bphone Điều kiện nhận quà: Khách hàng sử dụng Bphone (tất dòng máy Bphone) Mỗi thiết bị, tài khoản nhận quà lần Bphone có cá mã giảm giá khách hàng mua sản phẩm như: Mã giảm giá 20% cho phụ kiện, mua ốp lưng Bphone với giá 299K, Vouchercode… Đối với khách hàng mua đặt trước thời gian quy định, cụ thể khách đặt 500.000 đồng hay 1.000.000 đồng khuyến giảm tương ứng với số tiền đặt Ở góc độ tuyền thống quản bá sản phẩm, Bphone thành cơng đánh thức tị mị người, từ khóa SocialHeat chiếm 11.5% tổng số “đẹp nhất’; “Bphone đẹp giới” Hiếm có thông điệp quảng cáo Bkav người tiêu dùng ý, nhắc nhiều lần, phân tích, trích dẫn, mổ xẻ với số lượng nhiều Về hoạt động quảng cáo Bkav xem trận thành công sản phẩm Người xuất tiêu đề, gắn liền với Bkav Bphone ơng Nguyễn Tử Quảng- CEO tập đồn khẳng định Bkav cá tính, phát ngơn người lãnh đạo vô quan trọng, ảnh hưởng đến cảm xúc người tiêu dùng để nhận diện sản phẩm thương hiệu Nói chung, Bkav chọn cách quảng cáo khung vàng, gây ấn tượng phát ngôn “chất” cịn mang chủ quan, cảm tính, thiếu chun ngiệp Và Bkav chưa thật quan tâm đến cảm nhận người tiêu dùng từ cách thức sản phẩm, kiểm soát dư luận hoạch định chiến lược Marketing chưa chuyên nghiệp Phân tích đánh giá chung chiến lược Marketing Mix 4P Bphone Bphone hãng smartphone tiềm hoạt động marketing Bkav thực chưa hiệu Như biết, thị trường tiêu dùng, cạnh tranh giá thương hiệu yếu tố then chốt định Thế nhưng, Bkav không nghiên cứu kĩ lựa chọn phân khúc cao cấp chưa tạo dựng chất lượng với tính “Khơng thể tin nổi” ông Quảng quảng bá sản phẩm Thất bại là, tự tin so bì chất lượng hay kiểu dáng, độ bền, độ chống chịu tốt, dày mỏng, cố gắng thua máy ảnh với ông lớn thị trường smartphone Iphone, Samsung, Nokia Lẽ ra, thấy phóng đại tín sản phẩm mà thực tế chưa thực được, 11 Bphone nên tận dụng sở trường Bkav như” Điện thoại Virus” hay “bảo vệ tối đa” cho người dùng thành công sản phẩm Bkav đạt BKAV Antivirus Quan trọng hơn, thách thức to lớn nguồn lực Bphone, thật đáng quang ngại sau Bphone mắt rõ ràng thấy Bkav chưa đủ nguồn lực để thay đổi, khắc phục sản phẩm Chun mơn chưa cao, Bphone mang lại cho người tiêu dùng sản phẩm hỗn hợp từ hãng điện thoại tiếng Tại Bphone với thời gian dài nghiên cứu chuẩn bị, khơng tìm cho khác biệt, sáng tạo bật tốt cho sản phẩm “tốt nhất” Bphone cần phải khiêm tốn chí quảng bá tương thích với chất lượng sản phẩm mà có, để người tiêu dùng mong đợi vào sản phẩm công nghệ Việt khơng tránh khỏi thất vọng Bphone cần biết nằm đầu để định vị phân khúc thị trường có vậy, họ cố gắng hồn thiện, phấn đấu Thơng điệp “Chất đến đồng” cho sản phẩm cao cấp sai định thị thị trường có giá cao, người ta phải quảng bá chất lượng, giá trị vượt trội sản phẩm không đề cập đến giá trị đồng tiền Sai lầm “Chiến lược tạo khan hiếm” Dù Bkav phạm sai lầm này, thương hiệu khách hàng tự CEO Bkav Và chiến lược phù hợp với hãng tạo dựng thương hiệu mạnh tức khách hàng công nhận Ví dụ Apple, Coca Cola, Toshiba KẾT LUẬN Bphone mắt với thị trường gặp nhiều khó khăn thách thức, lần tiếp sau, Bphone có thay đổi tốt so với lần đầu Và phải cơng nhận rằng, dù có người thích hay khơng thích CEO Nguyễn Tử Quảng tập đồn Bkav, Bphone mắt, chứng kiến Bphone đầu tư cách nghiêm túc, chí tình u dù ủng hộ hay khơng có chút đáng để suy nghĩ bàn luận sản phẩm Bphone cịn thiếu sót, hạn chế nhiều chu trình sản xuất chiến lược marketing-mix họ Bphone cần nghiên cứu xem xét nhìn nhận kĩ chu trình 4P Có thể có nhiều ý kiến chê bai mức độ “nổ” CEO Nguyễn Tử Quảng, câu chuyện hoàn toàn khác Bphone đáp ứng công bố Bkav 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) https://vi.wikipedia.org 2) https://vnreview.vn 3) https://genk.vn 4) https://bphone.vn 5) https://www.bkav.com.vn 6) https://www.baogiaothong.vn 7) https://www.bkav.com.vn 8) https://www.baogiaothong.vn 9) https://bphone.vn 10)https://text.123docz.net 11)https://www.thegioididong.com 13