Phân tích trải nghiệm loại hình du lịch tự túc của sinh viên trước đại dịch covid 19

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA TỐN – THỐNG KÊ - - BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: DỰ BÁO TRONG KINH DOANH VÀ KINH TẾ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TRẢI NGHIỆM LOẠI HÌNH DU LỊCH TỰ TÚC CỦA SINH VIÊN TẠI TP HỒ CHÍ MINH TRƯỚC ĐẠI DỊCH COVID-19 Lớp học phần : 21D1STA50800502 Giảng viên hướng dẫn : Trần Hà Quyên TP.Hồ Chí Minh Tháng 06, 2021 Họ tên thành viên nhóm: Tỷ lệ phần trăm (%) đóng góp: Lê Huỳnh Tuấn Anh (100%) Đồn Thị Bích Dun (100%) Lê Thị Thảo Nguyên (100%) Huỳnh Thị Yến Nhi (100%) Nguyễn Quỳnh Nhi (100%) Hồ Huỳnh Công Thành (100%) TÓM TẮT Trước thời điểm diễn đại dịch Covid-19, du lịch trở thành xu hướng nhiều người u thích ngành du lịch đóng góp vào GDP quốc gia lượng đáng kể Loại hình du lịch theo tour phổ biến lại đem đến nhiều bất tiện cho giới trẻ ràng buộc thời gian địa điểm tham quan Điều khiến người trẻ cảm thấy không thoải mái Chính thế, loại hình du lịch tự túc dần vươn lên giành lấy vị trí loại hình du lịch ưa chuộng vào mùa hè năm 2019 Loại hình đáp ứng hồn tồn yếu tố thuận tiện mà giới trẻ thực cần Đặc biệt, sinh viên nhóm đối tượng chiếm phần đơng sử dụng loại hình du lịch Tuy nhiên, loại hình du lịch tự túc có ưu điểm mà khiến bạn sinh viên tỏ u thích liệu có tồn khuyết điểm hay khơng? Vì lẽ đó, nhóm tiến hành nghiên cứu đề tài: “PHÂN TÍCH TRẢI NGHIỆM LOẠI HÌNH DU LỊCH TỰ TÚC CỦA SINH VIÊN TẠI TP HỒ CHÍ MINH TRƯỚC ĐẠI DỊCH COVID-19” Ban đầu, đề tài khơng thể tìm thấy liệu có sẵn có nghiên cứu Do đó, nhóm tiến hành khảo sát bạn sinh viên toàn Thành phố Hồ Chí Minh lọc 200 liệu để thực phân tích Bài nghiên cứu thực theo nội dung sau: (1) Tìm hiểu trải nghiệm du lịch tự túc thực tế sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh; (2) Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch tự túc; (3) Rút kết luận ưu điểm khuyết điểm loại hình du lịch tự túc; (4) Đề xuất giải pháp khắc phục khuyết điểm giúp nâng cao chất lượng loại hình du lịch tự túc tương lai Nhóm sử dụng công cụ thống kê mô tả thống kê suy diễn để phân tích, đánh giá độ xác liệu Kết nghiên cứu cho thấy loại hình du lịch tự túc có nhiều ưu điểm phù hợp với nhu cầu sinh viên Mặc dù, loại hình cịn số khuyết điểm Tuy nhiên, nhóm có đề xuất khắc phục sau: (1) Ưu tiên xem xét địa điểm có review tốt từ nguồn đáng tin cậy (2) Có tìm hiểu kĩ địa điểm đến (3) Cẩn trọng trước chiêu trò dụ dỗ địa điểm du lịch (4) Giữ gìn vệ sinh môi trường, bảo vệ cảnh quan địa điểm ghé đến (5) Mang theo đầy đủ vật dụng cá nhân cần thiết cho tình bất ngờ (6) Bảo vệ sức khỏe thân người xung quanh kể sau hết dịch bệnh MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vị nghiên cứu .7 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Nguồn số liệu nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.2 Các kết nghiên cứu trước 12 2.3 Mơ hình nghiên cứu 14 CHƯƠNG III 15 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .15 3.1 Mục tiêu liệu 15 3.2 Cách tiếp cận liệu .15 3.3 Kế hoạch phân tích 15 3.4 Độ tin cậy độ giá trị 15 CHƯƠNG IV 16 PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 16 4.1 Thống kê mô tả .16 4.1.1 Thống kê mô tả biến định tính 16 4.1.2 Thống kê mô tả biến định lượng .23 4.2 Thống kê suy diễn 26 4.2.1 Ước lượng trung bình tỷ lệ tổng thể 26 4.2.2 Kiểm định giả thiết 38 CHƯƠNG V 43 ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN 43 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh đề tài nghiên cứu: Trước thời điểm đại dịch COVID-19 bùng nổ, mà việc tiếp cận thông tin du lịch ngày dễ dàng, đa dạng phong phú, du lịch trở thành nhiều sở thích nhà Trước đây, loại hình du lịch theo tour ưa chuộng người lựa chọn loại hình Trái lại, loại hình lại kéo theo nhiều bất cập gây nên khơng khó chịu cho khách du lịch, đặc biệt bạn trẻ yêu thích khám phá tự Khách du lịch cho với loại hình này, họ cảm thấy ràng buộc thời gian, địa điểm tham quan thiếu riêng tư Chính thế, để khắc phục bất cập đó, loại hình “du lịch tự túc” “sốn ngôi” trở thành xu hướng du lịch giới trẻ “chọn mặt gửi vàng” vào mùa hè năm 2019 Du lịch tự túc loại hình du lịch người, hay nhóm người họp lại, để thực chuyến du lịch khám phá thiên nhiên, trải nghiệm sống Bạn người chủ động việc từ khâu chuẩn bị thực hành trình Chính vậy, với loại hình du lịch tự túc bạn có nhiều lựa chọn nơi lưu trú, nơi ăn uống nơi tham quan giải trí Trong suốt chuyến đi, bạn định tất thứ mà khơng có hướng dẫn hay giám sát hướng dẫn viên hay Tỉ lệ thuận với phát triển vượt bậc công nghệ đại, du lịch tự túc nhanh chóng trở thành loại hình bạn trẻ ưa chuộng có bước tiến phát triển vượt bậc Giờ đây, muốn du lịch, họ không cần phải thông qua dịch vụ trung gian, cần đến hướng dẫn viên du lịch để tham quan địa điểm du lịch bật Những bạn trẻ dễ dàng đặt phòng nơi lưu trú điểm du lịch mà cần ngồi nhà, với thao tác đơn giản việc tốn đặt cọc khơng vấn đề cản trở Sau số thống kê đến từ nhiều nguồn đáng tin cậy việc du lịch tự túc người Việt nói chung giới trẻ Việt Nam nói riêng: Phó Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành Việt Nam, Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist Phùng Quang Thắng cho biết, có khoảng 80% du khách Việt Nam du lịch tự túc nước “Điểm cộng du lịch tự túc bạn hoàn toàn làm chủ chuyến Đặc biệt, bạn du lịch gia đình có người cao tuổi trẻ em việc tự tay lên lịch trình phù hợp nhất” - ông Phùng Quang Thắng chia sẻ Theo thống kê Klook, tảng đặt dịch vụ du lịch lớn giới, nhóm khách hàng trẻ từ 18 tuổi chiếm 36% Lý giải việc nhiều người trẻ sử dụng công nghệ để chuẩn bị cho chuyến đi, đại diện Klook nhận định: "Hai xu hướng du lịch phổ biến người trẻ tự túc giá rẻ Đó lý ứng dụng công nghệ sử dụng ngày nhiều" "Phân khúc du lịch tự túc sôi động với hàng loạt đơn vị từ nước nên tới cạnh tranh mạnh mẽ Chúng tơi chuẩn bị hồn thiện, dự kiến vào đầu năm 2020 mắt dịch vụ sản phẩm phục vụ nhu cầu du lịch tự túc khách hàng trẻ." - đại diện Lữ hành Saigontourist nói Đặc biệt, bạn sinh viên đối tượng chủ yếu lựa chọn hình thức Các thông tin du lịch điểm đến quảng bá, đăng tải nhiều phương tiện truyền thông mạng xã hội Rất nhiều video du lịch tự túc lên top trending, blog du lịch tự túc travel blogger có tầm ảnh hưởng lớn giới trẻ Châm ngôn đa số người trẻ lúc “xách balo lên đi”, dường khám phá trải nghiệm đơn vị đo lường tuổi trẻ số tuổi tác Du lịch tự túc mang đến trải nghiệm - tiết kiệm - linh hoạt - chủ động, lý khiến giới trẻ u thích lựa chọn loại hình du lịch Chính thề mà đề tài: “Phân tích trải nghiệm loại hình du lịch tự túc sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh trước đại dịch COVID-19”, nhằm để lý giải rõ tác động khiến sinh viên u thích loại hình du lịch đề phương hướng du lịch phù hợp cho sinh viên 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích trải nghiệm du lịch tự túc sinh viên TP HCM trước đại dịch COVID-19 từ biết yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm tốt không tốt sinh viên ưu điểm khuyết điểm hình thức du lịch tự túc Từ đó, đề xuất số giải pháp khắc phục khuyết điểm hình thức du lịch tự túc nâng cao chất lượng chuyến du lịch tự túc tương lai 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu trải nghiệm du lịch tự túc thực tế sinh viên địa bàn TP Hồ Chí Minh - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch tự túc - Rút kết luận ưu điểm khuyết điểm loại hình du lịch tự túc - Đề xuất giải pháp khắc phục khuyết điểm giúp nâng cao chất lượng loại hình du lịch tự túc tương lai 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu sinh viên đến từ nhiều trường đại học khác nhau, đa dạng ngành nghề năm học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Đây nhóm đối tượng then chốt, chiếm phần lớn số đối tượng ưa chuộng loại hình du lịch tự túc 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.3.2.1 Phạm vi thời gian: Thời gian nghiên cứu khoảng thời gian từ lúc loại hình du lịch tự túc xuất thịnh hành Việt Nam đến trước thời điểm đại dịch COVID-19 nổ 1.3.2.2 Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thành phố Hồ Chí Minh thành phố lớn nước tập trung phần lớn bạn trẻ động Vì thời gian nghiên cứu khả thực nghiên cứu giới hạn nên phạm vi nghiên cứu mở rộng để đạt kết xác Nhóm tiếc thiếu sót hạn chế nên kính mong thơng cảm góp ý để nhóm rút kinh nghiệm hồn thiện 1.4 Nguồn số liệu nghiên cứu: Đề tài thực dựa nguồn liệu thứ cấp sưu tập sẵn, cơng bố nên dễ thu thập, tốn thời gian tiền bạc trình thu thập Bên cạnh đó, nhóm làm thêm khảo sát để tăng tính thực tế cho kết nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài: Bài tiểu luận chia thành chương Chương I: Giới thiệu đề tài Chương II: Cơ sở lý thuyết, sở thực tiễn kết nghiên cứu trước Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Phân tích kết nghiên cứu Chương V: Đề xuất kết luận CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết: 2.1.1 Một số khái niệm chung du lịch: Có nhiều định nghĩa du lịch, sau số định nghĩa du lịch tương đối đầy đủ sử dụng nhiều nhất: Theo Hội nghị Liên hợp Quốc tế Du lịch Roma năm 1963 đưa định nghĩa: “Du lịch tổng hòa mối quan hệ, tượng hoạt động kinh tế bắt nguồn từ hành trình lưu trú cá nhân hay tập thể bên nơi thường xuyên họ hay ngồi nước họ với mục đích hịa bình Nơi họ đến lưu trú nơi làm việc họ” Định nghĩa Hội nghị Quốc tế thống kê du lịch Ottawa, Canada (tháng 6/2005): “Du lịch hoạt động người tới mơi trường ngồi mơi trường thường xun (nơi thường xun mình), khoản thời gian thời gian khoảng thời gian tổ chức du lịch quy định trước, mục đích củaa chuyến khơng phải để tiến hành hoạt động kiếm tiền phạm vi vùng tới thăm” Theo pháp lệnh Du lịch Việt Nam, Điều 10, thuật ngữ “Du lịch” hiểu sau: “Du lịch hoạt động người nơi cư trú thường xuyên nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định” Theo Luật du lịch Việt Nam, định nghĩa: “Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người ngồi nơi cư trú thường xun nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu giải trí, nghỉ dưỡng thời gian định” 2.1.2 Khái niệm du lịch tự túc: Đối với du lịch tự túc, người du lịch phải làm tất thứ từ khâu lên kế hoạch chọn điểm đến, khách sạn nào, đặt vé máy bay, xe khách đâu, Bạn toàn quyền ấn định thời gian chuyến tùy theo sở thích, hồn tồn linh động có phát sinh chuyến Tiếp đến, chọn địa điểm du lịch, khách du lịch tiếp tục bắt đầu nghiên cứu tìm hiểu xem nơi có điểm đến hấp dẫn, nên đến đâu để khám phá Chung quy lại, lịch trình địa điểm vui chơi, khách du lịch tự lựa chọn mà can thiệp vào định du khách Đối với khách du lịch đến địa điểm du lịch mới, thường tỏ lúng túng chưa có nhiều kinh nghiệm khơng biết đâu, đơi lại sợ lịch trình khơng hồn hảo.” Nhưng số khác lại tỏ thích thú khâu xếp, tự tay làm thứ theo kế hoạch chuẩn bị để khám phá trải nghiệm vùng đất mới, tìm hiểu văn hố sống người dân địa phương.” Chẳng hạn trải nghiệm sống miền quê Việt Nam đem đến cho họ cảm giác mẻ chinh phục Tâm trạng vô thư giãn thoải mái, chậm rãi cảm nhận nhịp sống thêm yêu quê hương Nếu du khách yêu tự do, thích thoải mái tự trải nghiệm khám phá tất thứ chuyến du lịch tự túc hẳn làm du khách thích thú Tóm lại, du lịch tự túc hiểu loại hình du lịch người hay nhiều bạn bè họp lại, để có chuyến du lịch khám phá thiên nhiên, trải nghiệm sống bạn người chủ động hoàn toàn mặt chuyến bao gồm lịch trình, phương tiện di chuyển, chỗ nghỉ ngơi, thời gian, 2.1.3 Các loại hình du lịch: Dựa vào tiêu chí phân loại khác phân du lịch thành loại hình khác Hiện đa số chuyên gia du lịch Việt Nam phân chia loại hình du lịch theo tiêu chí đây: - Căn vào phạm vi lãnh thổ chuyến du lịch có: Du lịch quốc tế; du lịch nội địa; du lịch quốc gia - Căn vào đặc điểm địa lý chuyến du lịch có: Du lịch biển; du lịch núi; du lịch đô thị; du lịch thôn quê - Căn vào thời gian chuyển có có: Du lịch ngắn ngày; du lịch dài ngày - Căn vào đối tượng khách có: Du lịch thiếu niên; du lịch niên; du lịch trung niên; du lịch người cao tuổi - Căn vào mơi trường, tài ngun có: Du lịch thiên nhiên; du lịch văn hóa - Căn vào hình thức chuyển có: Du lịch tập thể; du lịch cá thể; du lịch gia đình - Căn vào phương tiện giao thơng có: Du lịch xe đạp; du lịch ô tô; du lịch tàu hỏa; du lịch tàu thúy; du lịch máy bay - Căn vào phương thức hợp đồng có: Du lịch trọn gói; du lịch phần 2.1.4 Khái niệm hành vi tiêu dùng: “Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, “Hành vi tiêu dùng tác động qua lại yếu tố kích thích mơi trường với nhận thức hành vi người mà qua tương tác đó, người thay đổi sống họ” Hay nói cách khác, hành vi tiêu dùng bao gồm suy nghĩ, cảm nhận mà người có hành động mà họ thực trình tiêu dùng Những yếu tố ý kiến từ người tiêu dùng khác, quảng cáo, thơng tin giá cả, bao bì, bề ngồi sản phẩm tác động đến cảm nhận, suy nghĩ hành vi khách hàng (Tạ Thị Hồng Hạnh, 2009).” “Theo Philip Kotler Armstrong (2004), Hành vi tiêu dùng hành vi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ.” “Hành vi tiêu dùng tiến trình cho phép cá nhân hay nhóm người lựa chọn, mua sắm, sử dụng loại bỏ sản phẩm/dịch vụ, suy nghĩ có kinh nghiệm hay tích lũy, nhằm thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn họ (Solomon, 2006).” “Hành vi tiêu dùng toàn hoạt động liên quan trực tiếp tới trình tìm kiếm, thu nhập, mua sắm, sở hữu, sử dụng, loại bỏ sản phẩm/dịch vụ Nó bao gồm trình định diễn trước, sau hành động (Engel cộng sự, 1993).” 2.1.5 Lý thuyết xu hướng tiêu dùng: Theo Fishbein & Ajzen cho rằng: “Xu hướng tiêu dùng nghĩa nghiêng theo chủ quan người tiêu dùng sản phẩm, thương hiệu đó, chứng minh yếu tố then chốt để dự đốn hành vi tiêu dùng” Ở có tương ứng thuật ngữ “xu hướng tiêu dùng” nói chung “xu hướng chọn”, hướng đến hành động chọn sử dụng sản phẩm/dịch vụ thương hiệu Đi sâu vào lĩnh vực du lịch có nhiều nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực này, đặc biệt nghiên cứu xu hướng lựa chọn ngân hàng Điển hình nghiên cứu Yavas cộng (2003) Trong nghiên cứu Yavas cộng cho “Vẻ bề thuận tiện thời gian” yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch khách hàng Nghiên cứu Safiek Mokhlis cho “Thuận tiện vị trí” yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch khách hàng 2.1.6 Lý thuyết hành động hợp lý – TRA: 10 ... chung: Phân tích trải nghiệm du lịch tự túc sinh viên TP HCM trước đại dịch COVID- 19 từ biết yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm tốt không tốt sinh viên ưu điểm khuyết điểm hình thức du lịch tự túc. .. Du lịch tự túc mang đến trải nghiệm - tiết kiệm - linh hoạt - chủ động, lý khiến giới trẻ u thích lựa chọn loại hình du lịch Chính thề mà đề tài: ? ?Phân tích trải nghiệm loại hình du lịch tự túc. .. điểm hình thức du lịch tự túc nâng cao chất lượng chuyến du lịch tự túc tương lai 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu trải nghiệm du lịch tự túc thực tế sinh viên địa bàn TP Hồ Chí Minh - Phân tích