CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING o0o CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life Việt Nam Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Lớp QUẢN TRỊ MARKETING Mã sinh viên Hà Nội – PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Trong cuộc sống, con người luôn phải đối mặt với những rủi ro bất ngờ có thể xảy ra Để quản lý với những rủi ro, con người đã đúc kết ra nhiều biện pháp khác nhau như chấp nhận rủi ro, kiểm soát rủi ro, né tránh.PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong cuộc sống, con người luôn phải đối mặt với những rủi ro bất ngờ có thể xảy ra. Để quản lý với những rủi ro, con người đã đúc kết ra nhiều biện pháp khác nhau như: chấp nhận rủi ro, kiểm soát rủi ro, né tránh rủi ro và chuyển giao rủi ro. Trong số đó, phương pháp mà các nhà quản trị rủi ro cho là hiệu quả nhất đó là chuyển giao rủi ro, hay còn gọi là “bảo hiểm” Trên thế giới, bảo hiểm nhân thọ lần đầu tiên ra đời năm 1583 tại Luân Đôn và người đầu tiên được bảo hiểm là William Gybbon. Tuy nhiên ở Việt Nam, bảo hiểm nói chung và Bảo hiểm Nhân thọ nói riêng ra đời tương đối muộn. Từ trước năm 1954, một số công ty của Pháp tại Việt Nam đã cho một số gia đình làm việc cho họ tham gia bảo hiểm. Đến những năm 19701971, Việt Nam mới có công ty bảo hiểm nhưng cũng chỉ hoạt động trong thời gian ngắn nên các nghiệp vụ bảo hiểm vẫn chưa được phổ biến rộng rãi. Sau thời kỳ đổi mới kinh tế được 10 năm, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, lạm phát đã được đẩy lùi, tốc độ tăng trưởng kinh tế luôn đạt mức cao từ 6 9 % năm, môi trường kinh tế xã hội và môi trường pháp lý có nhiều thuận lợi hơn. Đời sống người dân ngày càng được nâng cao và ở một bộ phần quần chúng dân cư đã bắt đầu có tích luỹ. Đây là những nhân tố rất thuận lợi cho Bảo hiểm Nhân thọ ra đời và phát triển ở Việt Nam. Ngày 22 tháng 6 năm 1996, bộ tài chính đã ký quyết định thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Bảo Việt. Sự kiện này đã đánh dấu bước ngoặt mới cho sự phát triển của ngành bảo hiểm Việt Nam. Năm 2000 Quốc Hội đã thông qua Luật kinh doanh bảo hiểm. Nhờ có Luật kinh doanh bảo hiểm mà các doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh bình đẳng hơn và đang thực sự là động lực thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam, đặc biệt là thị trường Bảo hiểm Nhân thọ phát triển. Thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam đã không còn là độc quyền nhà nước khi mà có sự xuất hiện của các công ty bảo hiểm nước ngoài. Công ty Bảo hiểm Nhân thọ nước ngoài đầu tiên gia nhập thị trường là Chinfon Manulife. Sau đó có nhiều công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn trên thế giới tham gia vào thị trường như Hanwha Life, Prudential, Dai Ichi Life,.... Tính đến hết năm 2017, thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam có 18 công ty Bảo hiểm Nhân thọ. Nhìn chung, các công ty bảo hiểm đến từ Mỹ, Hàn, Nhật Bản, Ý đang chiếm 1 tỷ lệ lớn thị phần trong ngành bảo hiểm ở nước ta. Hầu hết đều là sản phẩm của các tập đoàn lớn. Để tồn tại và phát triển trong thị trường có rất nhiều ông lớn trong ngành bảo hiểm như vậy, các công ty cần phải xác định được năng lực cạnh tranh của mình và có chiến lược phù hợp. Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam, trực thuộc tập đoàn Hanwha (Hàn Quốc), được cấp phép hoạt động tại Việt Nam năm 2008. Hiện nay, Hanwha Life Việt Nam có gần 250 nhân viên cùng 40.000 tư vấn tài chính hoạt động trên 100 điểm phục vụ khách hàng khắp cả nước. Để luôn giữ vị trí top 10 các doanh nghiệp bảo hiểm lớn nhất Việt Nam, Hanwha Life phải luôn cố gắng không ngừng để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trước sự cạnh tranh khốc liệt của các công ty bảo hiểm nhân thọ khác trên thị trường. Hiểu được điều đó nên sau thời gian làm việc tại Hanwha Life Việt Nam, em xin chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam giai đoạn 20182022”. 2. Mục đích nghiên cứu Mục đích của chuyên đề là giới thiệu bức tranh tổng quan của thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam hiện nay về tình hình cung cầu, sản phẩm, giá cả và cạnh tranh trên thị trường. Làm rõ cơ sở lý luận, phân tích thực trạng, hệ thống hóa các lý thuyết, quan điểm về nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm của Hanwha Life Việt Nam. Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động phát triển kinh doanh và xây dựng thương hiệu của Hanwha Life Việt Nam. Qua phân tích này có thể xác định được thế mạnh và điểm yếu, các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam so với một số đối thủ cạnh tranh trên thị trường để làm cơ sở định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam. Đề xuất một số giải pháp khả thi để nâng cao năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam trên thị trường Việt Nam một cách phù hợp và đạt hiệu quả. Để thực hiện mục đích trên, chuyên đề có nhiệm vụ nghiên cứu những vấn đề: Những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam . Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam. 3. Câu hỏi nghiên cứu Cạnh tranh là gì? Năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam là gì? Thực trạng năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam như thế nào? Tại sao phải nâng cao năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam? Làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam? 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chuyên đề tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Chuyên đề tập trung nghiên cứu các vần đề liên quan đến lý luận và thực tế năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường nội địa trong thời gian tới. Địa điểm nghiên cứu: Chuyên đề được nghiên cứu tại công ty TNHH Hanwha Life Việt Nam (chi nhành Hà Nội) kết hợp nghiên cứu đối sánh với một số đối thủ cạnh tranh chính (tại Việt Nam là chủ yếu) của Công ty. Thời gian nghiên cứu: Bắt đầu nghiên cứu từ tháng 12 năm 2017 đến tháng 5 năm 2018. 5. Phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở tổng hợp, phân tích thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam, thu thập các dữ liệu như tài liệu giới thiệu công ty, kết quả hoạt động kinh doanh, các kế hoạch, chính sách từ tháng 12 năm từ 2017 đến tháng 5 năm 2018, các hoạt động và các phương án đã triển khai những năm trước và chiến lược của công ty trong những năm tới. Bên cạnh những tài liệu thu thập thực tế tại công ty còn sử dụng, tham khảo những tài liệu về chiến lược cạnh tranh để làm căn cứ cho việc nghiên cứu đề tài. Chuyên đề này sử dụng các phương pháp thống kê, mô tả, tổng hợp, hệ thống, so sánh, phân tích, suy luận logic và dự báo trên nền tảng các lý thuyết về cạnh tranh, lý thuyết quản trị chiến lược,... nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Số liệu sử dụng chủ yếu là số liệu thứ cấp lấy từ các báo cáo thống kê của ngành và các bộ liên quan. Một số số liệu sơ cấp từ phương pháp điều tra trực tiếp một nhóm các đối tượng có chọn lọc (phương pháp chuyên gia). 6. Kết cấu của chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ và cạnh tranh Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Hanwha Life Việt Nam. Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực canh tranh   CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ CẠNH TRANH 1.1. Tổng quan về Bảo hiểm Nhân thọ 1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ Có nhiều khái niệm khác nhau về Bảo hiểm Nhân thọ được thu thập trên các tài liệu huấn luyện của các Công ty Bảo hiểm Nhân thọ và dựa vào Luật kinh doanh bảo hiểm của nước Việt Nam năm 2000 và Luật sửa đổi bổ sung năm 2010. Thực tế Bảo hiểm Nhân thọ cần được xem xét trên góc độ pháp lý, xã hội kỹ thuật, có những khái niệm về Bảo hiểm Nhân thọ khác. Đó là: Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ trên cơ sở pháp lý: Bảo hiểm Nhân thọ là bản hợp đồng trong đó để nhận được phí bảo hiểm của người tham gia bảo hiểm (người ký kết hợp đồng) thì người bảo hiểm cam kết sẽ trả cho một người hay nhiều người thụ hưởng bảo hiểm một số tiền nhất định (đó là số tiền bảo hiểm hay một khoản trợ cấp định kỳ) trong trường hợp người được bảo hiểm bị tử vong hay người được bảo hiểm sống đến một thời điểm ghi rõ trên hợp đồng. Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ trên cơ sở kỹ thuật: Bảo hiểm Nhân thọ là nghiệp vụ bao hàm những cam kết mà sự thi hành những cam kết này thuộc chủ yếu vào tuổi thọ của con người. Dù định nghĩa bảo hiểm nhận thọ trên góc độ nào thì nó cũng thể hiện rõ nét là loại bảo hiểm phụ thuộc vào tuổi thọ con người. Khái niệm thứ nhất cho thấy trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, số lượng người mà có thể gắn với các nghĩa vụ hoặc quyền lợi và bốn loại người: người bảo hiểm, người ký kết (người tham gia bảo hiểm), người được bảo hiểm và người thụ hưởng bảo hiểm. Thực tế người ta nhận thấy rằng, khi người bảo hiểm cam kết, có nghĩa là người đó dứt khoát phải gắn bó với hợp đồng mà không từ bỏ trước ngày kết thúc hợp đồng. Còn người tham gia bảo hiểm không nhất thiết phải trả phí liên tục cho đến trọn nghĩa vụ, người đó có thể ngừng trả phí nếu người đó muốn. Sự mềm dẻo này là việc dựa trên pháp luật cho phép, để bảo vệ khách hàng và có căn cứ vào các nguồn thu nhập và hoàn cảnh gia đình của người được bảo hiểm có thể thay đổi, trong khi thời hạn của hợp đồng lại rất dài. Đây là một ưu điểm của loại hình hoạt động bảo hiểm. Như vậy thì, Bảo hiểm Nhân thọ giải quyết nỗi lo âu về mặt an toàn trong đời sống nhưng nó chỉ gắn với các biến cố liên quan đến bản thân con người như: tử vong, sống sót, tai nạn và bệnh tật kéo theo sự mất khả năng lao động, thương tật và các chi phí y tế.... Đôi khi các sự cố không phải luôn tương ứng với các thiệt hại và các rủi ro. 1.1.2 Lịch sử ra đời Bảo hiểm Nhân thọ trên thế giới và Sự hình thành, phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 1.1.2.1. Lịch sử ra đời Bảo hiểm Nhân thọ trên thế giới Dựa vào các tài liệu hiện hành về Bảo hiểm nhân thọ của các Công ty bảo hiểm, Công ty Hanwha Life Việt Nam và thu thập từ các trang mạng chính thống của Cục giám sát Bảo hiểm bộ Tài chính, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam và tài liệu 280 “Mô hình cơ bản của hệ thống quản trị cơ cấu tổ chức bảo hiểm nhân thọ” của Hiệp hội Quản lý Bảo hiểm Quốc tế “LOMA”. Tôi xin tóm lược lại lịch sử ra đời của Bảo hiểm Nhân thọ trên thế giới như sau: Con người cùng các thể chế chính trị từng tồn tại trong lịch sử luôn đặt nhiệm vụ hạn chế rủi ro lên hàng đầu. Dịch vụ bảo hiểm ra đời chẳng qua chỉ để làm nhiệm vụ hạn chế rủi ro ấy. Ở Trung Hoa cách đây hơn 5.000 năm, bảo hiểm được xem là biện pháp ngăn ngừa nạn cướp biển. Lúc bấy giờ bọn cướp biển hoành hành khắp nơi; do vậy để hạn chế rủi ro, khi ra khơi người ta thường bố trí cho nhiều tàu chia nhau chở kèm một phần hàng hóa của một chiếc tàu khác, phòng khi có một chiếc tàu bị bọn cướp biển tấn công thì phần hàng còn lại chở trên những chiếc tàu kia không bị cướp. Cách nay gần 4,500 năm, ở một nơi khác là đế quốc Babylon cổ, các thương nhân thường phải du thương (buôn bán ở những nơi xa) khá nhiều, và họ đã đối phó với các rủi ro bằng cách đem tiền cho người khác vay. Khi việc vận chuyển hàng hóa đã hoàn tất một cách an toàn, các thương nhân này sẽ bắt người vay tiền hoàn trả khoản vay, kèm theo đó là tiền lời. Vào năm 2100 trước Công Nguyên, đạo luật Hammurabi ra đời đã đặt hoạt động cho vay của các doanh nhân vào khuôn khổ pháp luật. Đạo luật này đã chính thể hóa các khái niệm “bottomry” (chỉ việc mượn tiền trên cơ sở lấy tàu làm bảo đảm) và “respondentia” (chỉ hàng hóa vận chuyển bằng đường thủy). Các khái niệm này đã đặt nền móng cho thực hiện các hợp đồng bảo hiểm hàng hải. Các hợp đồng loại này gồm 3 yếu tố: khoản vay căn cứ vào giá trị tàu, hàng hóa hay cước vận chuyển; lãi suất; khoản phụ thu cho các trường hợp mất mát có thể xảy ra. Trên thực tế, khi tham gia hợp đồng bảo hiểm, chủ tàu là người được bảo hiểm còn chủ cho vay là người đánh giá rủi ro. Bảoz hiểmz Nhânz thọz xuấtz hiệnz ởz đếz quốcz Laz Mãz cổz đạiz khôngz lâuz sauz đó.z Tạiz đâyz ngườiz taz đãz lậpz nênz cácz hộiz maiz tángz đểz loz chiz phíz tangz maz choz cácz thànhz viên,z ngoàiz raz hộiz cũngz hỗz trợz tàiz chínhz choz thânz nhânz ngườiz chết.z Khoảngz nămz 450z sauz Côngz Nguyên,z đếz quốcz Laz Mãz sụpz đổz dẫnz đếnz việcz hầuz hếtz cácz kháiz niệmz củaz Bảoz hiểmz Nhânz thọz bịz lãngz quên.z Tuyz nhiênz cácz mặt,z tínhz chấtz củaz nóz thìz vẫnz khôngz hềz thayz đổiz trongz suốtz thờiz Trungz Cổ,z nhấtz làz đốiz vớiz cácz phườngz hộiz thủz côngz vàz thươngz nghiệp.z Cácz phườngz hộiz nàyz đãz lậpz nênz nhiềuz hìnhz thứcz bảoz hiểmz thànhz viênz đểz bùz đắpz thiệtz hạiz cácz vụz hỏaz hoạn,z lũz lụt,z trộmz cướp;z ngoàiz raz cònz cóz bảoz hiểmz thươngz tật,z tửz vongz vàz thậmz chíz làz bảoz hiểmz tùz ngụcz (bảoz hiểmz choz trườngz hợpz ngườiz muaz bảoz hiểmz phảiz vàoz tù). Trongz suốtz thờiz phongz kiến,z cácz ngànhz duz lịchz vàz mậuz dịchz ngàyz càngz suyz yếuz vàz khôngz cònz thịnhz đạtz nhưz trước,z doz vậyz cácz hìnhz thứcz bảoz hiểmz sơz khaiz cũngz bịz maiz một.z Tuyz nhiênz trongz khoảngz thờiz gianz từz thếz kỷz 14z đếnz thếz kỷz 16z cácz ngànhz giaoz thông,z thươngz nghiệpz vàz cảz dịchz vụz bảoz hiểmz đãz phátz triểnz trởz lại. Dịchz vụz bảoz hiểmz ởz Ấnz Độz bắtz nguồnz từz bộz kinhz Vedaz củaz nướcz này.z Đơnz cửz làz trườngz hợpz củaz tậpz đoànz Bảoz hiểmz Nhânz thọz Yogakshema,z mộtz Côngz tyz trựcz thuộcz tổngz hộiz liênz hiệpz bảoz hiểmz Ấnz Độ.z Tênz củaz Côngz tyz nàyz đượcz lấyz từz trongz kinhz Rigz Veda.z Cụmz từz Yogakshemaz choz thấyz ởz Ấnz Độz vàoz khoảngz nămz 1000z trướcz Côngz Nguyên,z hìnhz thứcz “bảoz hiểmz cộngz đồng”z đãz phátz triểnz rấtz thịnhz hànhz vàz ngườiz Aryanz khiz đóz cũngz đãz thamz giaz rấtz nhiềuz vàoz hìnhz thứcz bảoz hiểmz này. Tươngz tựz vớiz đếz quốcz Laz Mãz cổz đại,z trongz giaiz đoạnz truyềnz báz đạoz Phậtz ngườiz Ấnz Độz đãz lậpz nênz nhiềuz hộiz maiz tángz đểz hỗz trợz choz cácz giaz đìnhz xâyz cấtz z nhàz cửaz đồngz thờiz chez chở,z đùmz bọcz cácz góaz phụz vàz trẻz nhỏ. Dịchz vụz bảoz hiểmz ngàyz nay,z sauz Cáchz Mạngz ánhz sángz (Gloriousz Revolution)z nămz 1688,z ởz Châuz Âuz chỉz cóz Vươngz Quốcz Anhz côngz nhậnz tínhz phápz lýz củaz Bảoz hiểmz Nhânz thọ.z Nhờz vậyz màz trongz suốtz 3z thậpz kỷz sauz Cáchz Mạngz ánhz sáng,z ởz Anhz dịchz vụz nàyz đãz phátz triểnz rấtz mạnhz mẽ.z Hìnhz thứcz bảoz hiểmz màz chúngz taz thấyz ngàyz nayz cóz nguồnz gốcz từz thếz kỷz 17.z Khiz đóz ởz Anhz từngz cóz mộtz nơiz gọiz làz Lloyd’sz ofz London,z nơiz màz vềz sauz ngườiz taz biếtz tớiz vớiz cáiz tênz Nhàz hàngz Càz phêz Lloyd’sz (Lloyd’sz Coffeez House).z Cácz thươngz nhân,z chủz tàuz vàz cácz nhàz thầuz bảoz hiểmz khiz đóz hayz tụz tậpz ởz nhàz hàngz nàyz đểz bànz côngz chuyệnz làmz ănz vàz tiếnz hànhz cácz hợpz đồngz buônz bán. Mặcz dùz đượcz sửz dụngz nhưz mộtz côngz cụz hạnz chếz rủiz ro,z dịchz vụz Bảoz hiểmz Nhânz thọz vẫnz bịz cuốnz vàoz tròz đỏz đenz vốnz đượcz xemz làz bảnz năngz củaz tầngz lớpz tiểuz tưz sảnz Anhz đangz phátz triểnz rấtz mạnhz mẽz lúcz bấyz giờ.z Khiz đóz nạnz cáz cượcz lanz trànz khắpz nơi.z Thậmz chíz nếuz đọcz báoz thấyz tinz cóz mộtz nhânz vậtz tiếngz tămz nàoz đấyz đangz bịz bệnhz nặngz sắpz chết,z ngườiz taz liềnz phỏngz đoánz ngàyz chếtz củaz nhânz vậtz này,z sauz đóz đổz vềz Nhàz hàngz Càz phêz Lloyd’sz đểz đặtz cượcz choz ngàyz chếtz ấy.z Đểz thểz hiệnz sựz phảnz đốiz đốiz vớiz tròz cáz cượcz này,z vàoz nămz 1679z đãz cóz 79z nhàz thầuz bảoz hiểmz quyếtz địnhz lyz khaiz raz khỏiz Nhàz hàngz Càz phêz Lloyd’s.z Haiz nămz sauz họz chungz tayz lậpz nênz “Nhàz hàngz Càz phêz Lloyd’sz mới”,z nơiz đượcz côngz chúngz biếtz đếnz vớiz cáiz tênz “Lloyd’sz chânz chính”.z Đếnz nămz 1774,z Quốcz hộiz Anhz raz sắcz lệnhz cấmz tổz chức,z thamz giaz cáz cượcz trênz ngàyz chếtz củaz conz người,z từz đóz vấnz nạnz nàyz mớiz chấmz dứt. Bảoz hiểmz cóz mặtz ởz Mỹ.z Ngànhz côngz nghiệpz bảoz hiểmz củaz Hoaz Kỳz đượcz xâyz dựngz trênz môz hìnhz bảoz hiểmz Anh.z Vàoz nămz 1735,z Côngz tyz bảoz hiểmz đầuz tiênz củaz Hoaz Kỳz đãz raz đờiz ởz Charleston,z thủz phủz bangz Southz Carolina.z Vàoz nămz 1759,z Hộiz nghịz Giáoz hộiz Trưởngz lãoz Philadelphiaz đãz quyếtz địnhz bảoz trợz choz tậpz đoànz Bảoz hiểmz Nhânz thọz đầuz tiênz củaz Hoaz Kỳ.z Tậpz đoànz nàyz hoạtz độngz vìz lợiz íchz củaz cácz mụcz sưz vàz tínz đồ.z Ngàyz 2251761,z tậpz đoànz nàyz đãz kýz kếtz đượcz hợpz đồngz Bảoz hiểmz Nhânz thọz đầuz tiênz vớiz côngz chúngz Mỹ. Mặcz dầuz vậy,z mãiz đếnz 80z nămz sauz (tứcz làz sauz nămz 1840)z dịchz vụz Bảoz z hiểmz Nhânz thọz Mỹz mớiz thậtz sựz cấtz cánh.z Chìaz khóaz dẫnz đếnz thànhz côngz chínhz làz nhờz cácz Côngz tyz bảoz hiểmz đãz hạnz chếz đượcz nhữngz sựz chốngz đốiz từz cácz nhómz tônz giáo. Nămz 1835,z ởz Newz Yorkz đãz xảyz raz mộtz vụz hỏaz hoạnz đầyz taiz tiếng.z Vụz hỏaz hoạnz nàyz khiếnz ngườiz dânz ởz đâyz lưuz tâmz nhiềuz hơnz đếnz nhuz cầuz phảiz cóz nguồnz z dựz trữz đểz bùz đắpz choz nhữngz thiệtz hạiz nghiêmz trọngz khôngz thểz lườngz trước.z Haiz nămz sau,z Massachusettsz trởz thànhz bangz đầuz tiênz ởz Mỹz sửz dụngz luậtz phápz buộcz cácz Côngz tyz phảiz tựz tíchz lũyz nguồnz dựz trữz này.z Vụz cháyz lớnz ởz Chicagoz vàoz nămz 1871z càngz nhấnz mạnhz sâuz sắcz mộtz thựcz tế:z nếuz hỏaz hoạnz bùngz lênz ởz nhữngz thànhz phốz đôngz dân,z mứcz độz thiệtz hạiz sẽz vôz cùngz toz lớn. Tómz lạiz cóz thểz nóiz ngànhz bảoz hiểmz Mỹz đãz phátz triểnz rấtz tinhz vi,z sảnz sinhz raz nhiềuz loạiz mạngz lướiz phụcz vụz vàz đaz dạngz hóaz dịchz vụz đểz phátz triểnz hàiz hòaz vớiz mộtz quốcz giaz đangz ngàyz càngz phứcz tạp 1.1.2.2 z Sựz hìnhz thành,z phátz triểnz Bảoz hiểmz Nhânz thọz Việtz Nam Bắtz đầuz từz nămz 1986z Việtz Namz đãz chínhz thứcz thựcz hiệnz chínhz sáchz “Đổiz mới”,z vớiz trọngz tâmz làz chuyểnz nềnz kinhz tếz kếz hoạchz hóaz tậpz trung,z baoz cấpz sangz nềnz kinhz tếz thịz trườngz cóz sựz quảnz lýz củaz nhàz nước.z Chínhz sáchz đổiz mớiz đãz thựcz sựz cóz tácz độngz tíchz cựcz đốiz vớiz toànz bộz đờiz sốngz kinhz tếz z xãz hộiz củaz đấtz nước,z đemz lạiz sựz ổnz địnhz vàz tăngz trưởngz kinhz tếz cao,z đờiz sốngz ngườiz dânz đượcz cảiz thiện.z Tốcz độz tăngz trưởngz GDPz bìnhz quânz hàngz nămz trongz 10z nămz quaz đạtz trênz 6%z vàz trongz nămz 2017,z tăngz trưởngz GDPz đạtz kỷz lụcz khoảngz 6,81%,z bìnhz quânz 3z nămz 20152017z đãz tăngz 6,68%năm,z đâyz làz 1z tínz hiệuz đángz mừngz choz nênz kinhz tếz Việtz Nam;z đưaz quyz môz nềnz kinhz tếz vượtz 220z tỷz USD,z thuz nhậpz bìnhz quânz đầuz ngườiz khoảngz 2.358z USDz năm.z Dựz kiến,z GDPz nămz 2018z 2020z tăngz khoảngz 6,8%z z 7,1%. Vềz tỉz lệz lạmz phát,z trongz nhữngz nămz gầnz đây,z tỉz lệz lạmz phátz cóz xuz hướngz giảmz rõz rệt,z nămz 2017z chỉz tăngz 3,53%z (thấpz hơnz tỉz lệz lạmz phátz trungz bìnhz giaiz đoạnz 20112017z làz 6,5%). z Tăngz trưởngz kinhz tếz cùngz vớiz việcz rủiz roz trongz cuộcz sốngz ngàyz càngz tăngz đãz thúcz đẩyz nhuz cầuz vàz sựz raz đờiz củaz thịz trưởngz Bảoz hiểmz Nhânz thọz củaz ngườiz dânz Việtz Nam. Nămz 1996z đánhz dấuz sựz raz đờiz củaz ngànhz Bảoz hiểmz Nhânz thọz củaz Việtz Namz bằngz việcz Bộz Tàiz chínhz choz phépz Ctyz Bảoz hiểmz Bảoz Việtz triểnz khaiz thíz điểmz Bảoz hiểmz Nhânz thọ.z Đápz lạiz yêuz cầuz củaz quáz trìnhz mởz cửaz vàz hộiz nhậpz cũngz nhưz yêuz cầuz phátz triểnz củaz bảnz thânz ngànhz Bảoz hiểmz Nhânz thọ.z Sauz thờiz gianz thíz điểm,z Bộz Tàiz chínhz đãz lầnz lượtz cấpz giấyz phépz hoạtz độngz choz cácz doanhz nghiệpz Bảoz hiểmz Nhânz thọz nướcz ngoàiz (trongz nămz 1999z cấpz giấyz phépz choz 3z doanhz nghiệpz làz Prudential,z Manulife,z Bảoz Minhz –z CMGz –z nayz làz Daiz Ichiz Life)z sauz đóz làz HANWHAz LIFEz (nămz 2000),z Prevoir,z Hanwhaz Life,z ...z Đếnz nayz trênz thịz trườngz đãz cóz 19z doanhz nghiệpz hoạtz độngz vàz theoz dựz báoz sẽz cóz thêmz nhiềuz doanhz nghiệpz Bảoz hiểmz Nhânz thọz đượcz cấpz giấyz phépz hoạtz độngz trongz thờiz gianz tới. Vớiz sựz giaz nhậpz củaz cácz doanhz nghiệpz Bảoz hiểmz Nhânz thọz nướcz ngoài,z thịz trườngz Bảoz hiểmz Nhânz thọz Việtz namz đãz cóz sựz phátz triểnz mạnhz mẽz cảz vềz quyz mô,z sảnz phẩm,z chấtz lượngz dịchz vụz vàz tínhz chuyênz nghiệp.z Cóz thểz kểz raz nhữngz conz sốz vàz thôngz tinz đángz chúz ýz sau:. Tổngz doanhz thuz phíz bảoz hiểm:z nămz 2003z tổngz doanhz thuz phíz củaz toànz thịz trườngz đạtz 6.442z tỷz đồngz (bằngz 1,92%z GDP)z vàz nămz 2017z đạtz 65z nghìnz tỷz đồngz tăngz 28,9%z soz vớiz cùngz kỳz nămz trước.z Chínhz từz nguồnz phíz bảoz hiểmz này,z ngànhz Bảoz hiểmz Nhânz thọz đãz cungz cấpz mộtz lượngz vốnz lớnz choz nềnz kinhz tế. Tổngz sốz hợpz đồngz bảoz hiểmz cóz hiệuz lựcz đếnz giữaz nămz 2017z là:z 6.830.624z hợpz đồngz chínhz (bằngz khoảngz 7.15%z dânz số). Vềz kênhz phânz phốiz đạiz lý:z thịz trườngz đãz cungz cấpz choz côngz chúngz hầuz hếtz cácz dòngz sảnz phẩmz từz sảnz phẩmz truyềnz thốngz đếnz bảoz hiểmz liênz kếtz chungz vàz gầnz đâyz làz bảoz hiểmz liênz kếtz đơnz vị. Sựz phátz triểnz củaz thịz trườngz Bảoz hiểmz Nhânz thọz Việtz Namz cũngz làz mộtz nhânz tốz thúcz đẩyz sựz hìnhz thànhz vàz phátz triểnz củaz khungz phápz lýz choz thịz trườngz bảoz hiểmz nóiz

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài : PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực : Lớp : QUẢN TRỊ MARKETING Mã sinh viên : Hà Nội – PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong sống, người phải đối mặt với rủi ro bất ngờ xảy Để quản lý với rủi ro, người đúc kết nhiều biện pháp khác như: chấp nhận rủi ro, kiểm soát rủi ro, né tránh rủi ro chuyển giao rủi ro Trong số đó, phương pháp mà nhà quản trị rủi ro cho hiệu chuyển giao rủi ro, hay gọi “bảo hiểm” Trên giới, bảo hiểm nhân thọ lần đời năm 1583 Luân Đôn người bảo hiểm William Gybbon Tuy nhiên Việt Nam, bảo hiểm nói chung Bảo hiểm Nhân thọ nói riêng đời tương đối muộn Từ trước năm 1954, số công ty Pháp Việt Nam cho số gia đình làm việc cho họ tham gia bảo hiểm Đến năm 1970-1971, Việt Nam có công ty bảo hiểm hoạt động thời gian ngắn nên nghiệp vụ bảo hiểm chưa phổ biến rộng rãi Sau thời kỳ đổi kinh tế 10 năm, kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, lạm phát đẩy lùi, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt mức cao từ - %/ năm, môi trường kinh tế - xã hội môi trường pháp lý có nhiều thuận lợi Đời sống người dân ngày nâng cao phần quần chúng dân cư bắt đầu có tích luỹ Đây nhân tố thuận lợi cho Bảo hiểm Nhân thọ đời phát triển Việt Nam Ngày 22 tháng năm 1996, tài ký định thành lập cơng ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Bảo Việt Sự kiện đánh dấu bước ngoặt cho phát triển ngành bảo hiểm Việt Nam Năm 2000 Quốc Hội thông qua Luật kinh doanh bảo hiểm Nhờ có Luật kinh doanh bảo hiểm mà doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh bình đẳng thực động lực thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam, đặc biệt thị trường Bảo hiểm Nhân thọ phát triển Thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam khơng cịn độc quyền nhà nước mà có xuất cơng ty bảo hiểm nước ngồi Cơng ty Bảo hiểm Nhân thọ nước gia nhập thị trường Chinfon- Manulife Sau có nhiều cơng ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn giới tham gia vào thị trường Hanwha Life, Prudential, Dai Ichi Life, Tính đến hết năm 2017, thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam có 18 cơng ty Bảo hiểm Nhân thọ Nhìn chung, công ty bảo hiểm đến từ Mỹ, Hàn, Nhật Bản, Ý chiếm tỷ lệ lớn thị phần ngành bảo hiểm nước ta Hầu hết sản phẩm tập đoàn lớn Để tồn phát triển thị trường có nhiều ông lớn ngành bảo hiểm vậy, công ty cần phải xác định lực cạnh tranh có chiến lược phù hợp Cơng ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam, trực thuộc tập đoàn Hanwha (Hàn Quốc), cấp phép hoạt động Việt Nam năm 2008 Hiện nay, Hanwha Life Việt Nam có gần 250 nhân viên 40.000 tư vấn tài hoạt động 100 điểm phục vụ khách hàng khắp nước Để ln giữ vị trí top 10 doanh nghiệp bảo hiểm lớn Việt Nam, Hanwha Life phải cố gắng không ngừng để nâng cao lực cạnh tranh trước cạnh tranh khốc liệt công ty bảo hiểm nhân thọ khác thị trường Hiểu điều nên sau thời gian làm việc Hanwha Life Việt Nam, em xin chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam giai đoạn 2018-2022” Mục đích nghiên cứu Mục đích chuyên đề giới thiệu tranh tổng quan thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam tình hình cung cầu, sản phẩm, giá cạnh tranh thị trường Làm rõ sở lý luận, phân tích thực trạng, hệ thống hóa lý thuyết, quan điểm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Hanwha Life Việt Nam Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động phát triển kinh doanh xây dựng thương hiệu Hanwha Life Việt Nam Qua phân tích xác định mạnh điểm yếu, yếu tố tạo nên lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam so với số đối thủ cạnh tranh thị trường để làm sở định hướng nâng cao lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam Đề xuất số giải pháp khả thi để nâng cao lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam thị trường Việt Nam cách phù hợp đạt hiệu Để thực mục đích trên, chuyên đề có nhiệm vụ nghiên cứu vấn đề: nghiệp Những vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh - Phân tích đánh giá lực cạnh tranh Hanwha Life Việt - Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam Nam Câu hỏi nghiên cứu - Cạnh tranh gì? Năng lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam - Thực trạng lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam - Tại phải nâng cao lực cạnh tranh Hanwha Life Việt - Làm để nâng cao lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Đối tượng phạm vi nghiên cứu gì? nào? Nam? Nam? Đối tượng nghiên cứu: Chuyên đề tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hanwha Life Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Chuyên đề tập trung nghiên cứu vần đề liên quan đến lý luận thực tế lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường nội địa thời gian tới Địa điểm nghiên cứu: Chuyên đề nghiên cứu công ty TNHH Hanwha Life Việt Nam (chi nhành Hà Nội) kết hợp nghiên cứu đối sánh với số đối thủ cạnh tranh (tại Việt Nam chủ yếu) Công ty Thời gian nghiên cứu: Bắt đầu nghiên cứu từ tháng 12 năm 2017 đến tháng năm 2018 Phương pháp nghiên cứu Trên sở tổng hợp, phân tích thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam, thu thập liệu tài liệu giới thiệu công ty, kết hoạt động kinh doanh, kế hoạch, sách từ tháng 12 năm từ 2017 đến tháng năm 2018, hoạt động phương án triển khai năm trước chiến lược công ty năm tới Bên cạnh tài liệu thu thập thực tế cơng ty cịn sử dụng, tham khảo tài liệu chiến lược cạnh tranh để làm cho việc nghiên cứu đề tài Chuyên đề sử dụng phương pháp thống kê, mô tả, tổng hợp, hệ thống, so sánh, phân tích, suy luận logic dự báo tảng lý thuyết cạnh tranh, lý thuyết quản trị chiến lược, nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Số liệu sử dụng chủ yếu số liệu thứ cấp lấy từ báo cáo thống kê ngành liên quan Một số số liệu sơ cấp từ phương pháp điều tra trực tiếp nhóm đối tượng có chọn lọc (phương pháp chuyên gia) Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, chuyên đề gồm chương: Chương 1: Tổng quan bảo hiểm nhân thọ cạnh tranh Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao lực canh tranh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ CẠNH TRANH 1.1 Tổng quan Bảo hiểm Nhân thọ 1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ Có nhiều khái niệm khác Bảo hiểm Nhân thọ thu thập tài liệu huấn luyện Công ty Bảo hiểm Nhân thọ dựa vào Luật kinh doanh bảo hiểm nước Việt Nam năm 2000 Luật sửa đổi bổ sung năm 2010 Thực tế Bảo hiểm Nhân thọ cần xem xét góc độ pháp lý, xã hội- kỹ thuật, có khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ khác Đó là: Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ sở pháp lý: Bảo hiểm Nhân thọ hợp đồng để nhận phí bảo hiểm người tham gia bảo hiểm (người ký kết hợp đồng) người bảo hiểm cam kết trả cho người hay nhiều người thụ hưởng bảo hiểm số tiền định (đó số tiền bảo hiểm hay khoản trợ cấp định kỳ) trường hợp người bảo hiểm bị tử vong hay người bảo hiểm sống đến thời điểm ghi rõ hợp đồng Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ sở kỹ thuật: Bảo hiểm Nhân thọ nghiệp vụ bao hàm cam kết mà thi hành cam kết thuộc chủ yếu vào tuổi thọ người Dù định nghĩa bảo hiểm nhận thọ góc độ thể rõ nét loại bảo hiểm phụ thuộc vào tuổi thọ người Khái niệm thứ cho thấy hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, số lượng người mà gắn với nghĩa vụ quyền lợi bốn loại người: người bảo hiểm, người ký kết (người tham gia bảo hiểm), người bảo hiểm người thụ hưởng bảo hiểm Thực tế người ta nhận thấy rằng, người bảo hiểm cam kết, có nghĩa người dứt khốt phải gắn bó với hợp đồng mà khơng từ bỏ trước ngày kết thúc hợp đồng Còn người tham gia bảo hiểm khơng thiết phải trả phí liên tục trọn nghĩa vụ, người ngừng trả phí người muốn Sự mềm dẻo việc dựa pháp luật cho phép, để bảo vệ khách hàng có vào nguồn thu nhập hồn cảnh gia đình người bảo hiểm thay đổi, thời hạn hợp đồng lại dài Đây ưu điểm loại hình hoạt động bảo hiểm Như thì, Bảo hiểm Nhân thọ giải nỗi lo âu mặt an tồn đời sống gắn với biến cố liên quan đến thân người như: tử vong, sống sót, tai nạn bệnh tật kéo theo khả lao động, thương tật chi phí y tế Đơi cố tương ứng với thiệt hại rủi ro 1.1.2 Lịch sử đời Bảo hiểm Nhân thọ giới Sự hình thành, phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 1.1.2.1 Lịch sử đời Bảo hiểm Nhân thọ giới Dựa vào tài liệu hành Bảo hiểm nhân thọ Công ty bảo hiểm, Công ty Hanwha Life Việt Nam thu thập từ trang mạng thống Cục giám sát Bảo hiểm Tài chính, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam tài liệu 280 “Mơ hình hệ thống quản trị & cấu tổ chức bảo hiểm nhân thọ” Hiệp hội Quản lý Bảo hiểm Quốc tế “LOMA” Tơi xin tóm lược lại lịch sử đời Bảo hiểm Nhân thọ giới sau: Con người thể chế trị tồn lịch sử đặt nhiệm vụ hạn chế rủi ro lên hàng đầu Dịch vụ bảo hiểm đời chẳng qua để làm nhiệm vụ hạn chế rủi ro Ở Trung Hoa cách 5.000 năm, bảo hiểm xem biện pháp ngăn ngừa nạn cướp biển Lúc bọn cướp biển hoành hành khắp nơi; để hạn chế rủi ro, khơi người ta thường bố trí cho nhiều tàu chia chở kèm phần hàng hóa tàu khác, phịng có tàu bị bọn cướp biển cơng phần hàng cịn lại chở tàu khơng bị cướp Cách gần 4,500 năm, nơi khác đế quốc Babylon cổ, thương nhân thường phải du thương (buôn bán nơi xa) nhiều, họ đối phó với rủi ro cách đem tiền cho người khác vay Khi việc vận chuyển hàng hóa hồn tất cách an tồn, thương nhân bắt người vay tiền hoàn trả khoản vay, kèm theo tiền lời Vào năm 2100 trước Công Nguyên, đạo luật Hammurabi đời đặt hoạt động cho vay doanh nhân vào khn khổ pháp luật Đạo luật thể hóa khái niệm “bottomry” (chỉ việc mượn tiền sở lấy tàu làm bảo đảm) “respondentia” (chỉ hàng hóa vận chuyển đường thủy) Các khái niệm đặt móng cho thực hợp đồng bảo hiểm hàng hải Các hợp đồng loại gồm yếu tố: khoản vay vào giá trị tàu, hàng hóa hay cước vận chuyển; lãi suất; khoản phụ thu cho trường hợp mát xảy Trên thực tế, tham gia hợp đồng bảo hiểm, chủ tàu người bảo hiểm chủ cho vay người đánh giá rủi ro Bảo hiểm Nhân thọ xuất đế quốc La Mã cổ đại khơng lâu sau Tại người ta lập nên hội mai táng để lo chi phí tang ma cho thành viên, ngồi hội hỗ trợ tài cho thân nhân người chết Khoảng năm 450 sau Công Nguyên, đế quốc La Mã sụp đổ dẫn đến việc hầu hết khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ bị lãng qn Tuy nhiên mặt, tính chất không thay đổi suốt thời Trung Cổ, phường hội thủ công thương nghiệp Các phường hội lập nên nhiều hình thức bảo hiểm thành viên để bù đắp thiệt hại vụ hỏa hoạn, lũ lụt, trộm cướp; cịn có bảo hiểm thương tật, tử vong chí bảo hiểm tù ngục (bảo hiểm cho trường hợp người mua bảo hiểm phải vào tù) z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Trong suốt thời phong kiến, ngành du lịch mậu dịch ngày suy yếu khơng cịn thịnh đạt trước, hình thức bảo hiểm sơ khai bị mai Tuy nhiên khoảng thời gian từ kỷ 14 đến kỷ 16 ngành giao thông, thương nghiệp dịch vụ bảo hiểm phát triển trở lại z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Dịch vụ bảo hiểm Ấn Độ bắt nguồn từ kinh Veda nước Đơn cử trường hợp tập đồn Bảo hiểm Nhân thọ Yogakshema, Cơng ty trực thuộc tổng hội liên hiệp bảo hiểm Ấn Độ Tên Công ty lấy từ kinh Rig Veda Cụm từ Yogakshema cho thấy Ấn Độ vào khoảng năm 1000 trước Cơng Ngun, hình thức “bảo hiểm cộng đồng” phát triển thịnh hành người Aryan tham gia nhiều vào hình thức bảo hiểm z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Tương tự với đế quốc La Mã cổ đại, giai đoạn truyền bá đạo Phật người Ấn Độ lập nên nhiều hội mai táng để hỗ trợ cho gia đình xây cất nhà cửa đồng thời che chở, đùm bọc góa phụ trẻ nhỏ z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z zz z z z z z Dịch vụ bảo hiểm ngày nay, sau Cách Mạng ánh sáng (Glorious Revolution) năm 1688, Châu Âu có Vương Quốc Anh cơng nhận tính pháp lý Bảo hiểm Nhân thọ Nhờ mà suốt thập kỷ sau Cách Mạng ánh sáng, Anh dịch vụ phát triển mạnh mẽ Hình thức bảo hiểm mà thấy ngày có nguồn gốc từ kỷ 17 Khi Anh có nơi gọi Lloyd’s of London, nơi mà sau người ta biết tới với tên Nhà hàng Cà phê Lloyd’s (Lloyd’s Coffee House) Các thương nhân, chủ tàu nhà thầu bảo hiểm hay tụ tập nhà hàng để bàn công chuyện làm ăn tiến hành hợp đồng buôn bán z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Mặc dù sử dụng công cụ hạn chế rủi ro, dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ bị vào trò đỏ đen vốn xem tầng lớp tiểu tư sản Anh phát triển mạnh mẽ lúc Khi nạn cá cược lan tràn khắp nơi Thậm chí đọc báo thấy tin có nhân vật tiếng tăm bị bệnh z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z nặng chết, người ta liền đoán ngày chết nhân vật này, sau đổ Nhà hàng Cà phê Lloyd’s để đặt cược cho ngày chết Để thể phản đối trò cá cược này, vào năm 1679 có 79 nhà thầu bảo hiểm định ly khai khỏi Nhà hàng Cà phê Lloyd’s Hai năm sau họ chung tay lập nên “Nhà hàng Cà phê Lloyd’s mới”, nơi công chúng biết đến với tên “Lloyd’s chân chính” Đến năm 1774, Quốc hội Anh sắc lệnh cấm tổ chức, tham gia cá cược ngày chết người, từ vấn nạn chấm dứt z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Bảo hiểm có mặt Mỹ Ngành công nghiệp bảo hiểm Hoa Kỳ xây dựng mơ hình bảo hiểm Anh Vào năm 1735, Công ty bảo hiểm Hoa Kỳ đời Charleston, thủ phủ bang South Carolina Vào năm 1759, Hội nghị Giáo hội Trưởng lão Philadelphia định bảo trợ cho tập đoàn Bảo hiểm Nhân thọ Hoa Kỳ Tập đoàn hoạt động lợi ích mục sư tín đồ Ngày 22/5/1761, tập đồn ký kết hợp đồng Bảo hiểm Nhân thọ với công chúng Mỹ z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Mặc dầu vậy, đến 80 năm sau (tức sau năm 1840) dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ Mỹ thật cất cánh Chìa khóa dẫn đến thành cơng nhờ Cơng ty bảo hiểm hạn chế chống đối từ nhóm tôn giáo z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Năm 1835, New York xảy vụ hỏa hoạn đầy tai tiếng Vụ hỏa hoạn khiến người dân lưu tâm nhiều đến nhu cầu phải có nguồn dự trữ để bù đắp cho thiệt hại nghiêm trọng lường trước Hai năm sau, Massachusetts trở thành bang Mỹ sử dụng luật pháp buộc Cơng ty phải tự tích lũy nguồn dự trữ Vụ cháy lớn Chicago vào năm 1871 nhấn mạnh sâu sắc thực tế: hỏa hoạn bùng lên thành phố đông dân, mức độ thiệt hại vô to lớn z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Tóm lại nói ngành bảo hiểm Mỹ phát triển tinh vi, sản sinh nhiều loại mạng lưới phục vụ đa dạng hóa dịch vụ để phát triển hài hòa với quốc gia ngày phức tạp z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z 1.1.2.2 Sự hình thành, phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam z z z z z z z z z z z Bắt đầu từ năm 1986 Việt Nam thức thực sách “Đổi mới”, với trọng tâm chuyển kinh tế kế hoạch hóa tập trung, bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Chính sách đổi thực có tác động tích cực tồn đời sống kinh tế - xã hội đất nước, đem lại ổn định tăng trưởng kinh tế cao, đời sống người dân cải thiện Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân hàng năm 10 năm qua đạt 6% năm 2017, tăng trưởng GDP đạt kỷ lục khoảng 6,81%, bình quân năm 2015-2017 tăng 6,68%/năm, z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z tín hiệu đáng mừng kinh tế Việt Nam; đưa quy mô kinh tế vượt 220 tỷ USD, thu nhập bình quân đầu người khoảng 2.358 USD/ năm Dự kiến, GDP năm 2018- 2020 tăng khoảng 6,8% - 7,1% z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Về tỉ lệ lạm phát, năm gần đây, tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 tăng 3,53% (thấp tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 20112017 6,5%) z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Tăng trưởng kinh tế với việc rủi ro sống ngày tăng thúc đẩy nhu cầu đời thị trưởng Bảo hiểm Nhân thọ người dân Việt Nam z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Năm 1996 đánh dấu đời ngành Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam việc Bộ Tài cho phép Cty Bảo hiểm Bảo Việt triển khai thí điểm Bảo hiểm Nhân thọ Đáp lại yêu cầu trình mở cửa hội nhập yêu cầu phát triển thân ngành Bảo hiểm Nhân thọ Sau thời gian thí điểm, Bộ Tài cấp giấy phép hoạt động cho doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ nước (trong năm 1999 cấp giấy phép cho doanh nghiệp Prudential, Manulife, Bảo Minh – CMG – Dai Ichi Life) sau HANWHA LIFE (năm 2000), Prevoir, Hanwha Life, Đến thị trường có 19 doanh nghiệp hoạt động theo dự báo có thêm nhiều doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ cấp giấy phép hoạt động thời gian tới z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Với gia nhập doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ nước ngoài, thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt nam có phát triển mạnh mẽ quy mô, sản phẩm, chất lượng dịch vụ tính chun nghiệp Có thể kể số thông tin đáng ý sau: z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Tổng doanh thu phí bảo hiểm: năm 2003 tổng doanh thu phí tồn thị trường đạt 6.442 tỷ đồng (bằng 1,92% GDP) năm 2017 đạt 65 nghìn tỷ đồng tăng 28,9% so với kỳ năm trước Chính từ nguồn phí bảo hiểm này, ngành Bảo hiểm Nhân thọ cung cấp lượng vốn lớn cho kinh tế z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Tổng số hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực đến năm 2017 là: 6.830.624 hợp đồng (bằng khoảng 7.15% dân số) z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z Sự phát triển thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam nhân tố thúc đẩy hình thành phát triển khung pháp lý cho thị trường bảo hiểm nói z z z Về kênh phân phối đại lý: thị trường cung cấp cho công chúng hầu hết dòng sản phẩm từ sản phẩm truyền thống đến bảo hiểm liên kết chung gần bảo hiểm liên kết đơn vị z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z ... tranh Hanwha Life Việt - Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam Nam Câu hỏi nghiên cứu - Cạnh tranh gì? Năng lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam - Thực trạng lực cạnh tranh Hanwha. .. đời Bảo hiểm Nhân thọ giới Sự hình thành, phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 1.1.2.1 Lịch sử đời Bảo hiểm Nhân thọ giới Dựa vào tài liệu hành Bảo hiểm nhân thọ Công ty bảo hiểm, Công ty Hanwha. .. lực cạnh tranh Hanwha Life Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao lực canh tranh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ CẠNH TRANH 1.1 Tổng quan Bảo hiểm Nhân thọ 1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm