CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K37 MỤC LỤC CHƯƠNG I : NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.Các khái niệm cơ bản về nhân sự và quản trị nhân sự 4 1.1.1. Khái niệm chung về nhân sự và quản trị nhân sự 4 1.1.2. Vai trò và chức năng của quản trị nhân sự 5 1.1.3. Mục tiêu của quản trị nhân sự 6 1.2. Nội dung của quản trị nhân sự 7 1.2.1.Hoạch định nhân sự 7 1.2.2.Tuyển dụng nhân viên 9 1.2.3. Đào tạo và phát triển 11 • Khái niệm 11 • Tiến trình đào tạo và phát triển 11 1.2.4. Đánh giá nhân viên 12 1.2.5. Lương bổng và đãi ngộ 16 1.3. Văn hoá của công ty 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM 2.1. Tổng quan chung về công ty 19 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 19 2.1.2. Cơ cấu tổ chức 22 2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban 22 2.1.4 Tình hình hoạt động của công ty 24 2.2. Tình hình tổ chức nhân sự tại công ty 28 2.2.1. Chính sách tuyển dụng của công ty 28 • Xác định nhu cầu tuyển dụng 28 • Quy trình tuyển dụng 29 2.2.2. Tiêu chuẩn tuyển dụng 30 2.2.3. Đào tạo và phát triển nhân viên 31 2.3. Đánh giá tình hình quản trị nhân sự tại công ty 33 2.4. Điều kiện làm việc tại công ty 36 2.4.1. Điều kiện cơ sở vật chất 36 2.4.2. Điều kiện tinh thần 37 • Các khoản trợ cấp • Nhu cầu giải trí • Nghỉ phép 2.5. Lương bổng và đãi ngộ tại công ty 38 2.5.1. Chính sách đãi ngộ của công ty 38 2.5.2. Hệ thống lương bổng tại công ty 41 • Xây dựng quỹ lương • Hình thức trả lương • Tiền thưởng 2.6.Các biện pháp khuyến khích phi vật chất 42 2.6.1. Hệ thống thông tin phản hồi 42 2.6.2. Khả năng, cơ hội thăng tiến 43 2.6.3. Sự thú vị trong công việc 43 2.6.4. Sự tôn trọng thành tích 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHAN LIFE VIỆT NAM 3.1. Phương hướng và nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới 44 3.1.1. Phương hướng 44 3.1.2. Nhiệm vụ 46 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân sự tại công ty 47 3.2.1. Nâng cao chất lượng phân tích công việc 47 3.2.2. Sắp xếp và bố trí lại lao động 48 3.2.3. Cải tiến công tác tuyển dụng chặt chẽ 49 3.2.4. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 51 3.2.5. Nâng cao, chú trọng công tác tạo động lực cho nhân viên 53 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT

KHOA KT – QTKD

NGÀNH QTKD

 NGUYỄN HOÀI BẢO TRÂM

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K37

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT

KHOA KT – QTKD

 QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K37

GVHD : NGUYỄN HÀ THU SVTH : NGUYỄN HOÀI BẢO TRÂM

Lâm Đồng, năm 2017

LỜI CẢM ƠN

Trước khi hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp và hoàn thành 4 năm học ở trường Đại Học Đà Lạt, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tôi, bạn bè và đồng nghiệp tôi Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các giảng viên của trường, cảm ơn thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức hữu ích qua sự tận tình giảng dạy và hướng dẫn cho chúng tôi trong thời gian qua Tôi xin chân thành cảm ơn Cô Phạm Thị Ngọc Trâm đã hướng dẫn và góp ý xây dựng để tôi hoàn thành luận văn này Tôi cũng chân thành cảm ơn toàn thể cán bộ – công nhân viên Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Hanwha Life Việt Nam, nơi tôi đang làm việc, đặc biệt là các anh chị trong phòng Nhân Sự đã tận tình giúp đỡ tôi để hòan thành đề tài này Sau cùng tôi xin chúc thầy

cô và tất cả các anh chị trong công ty sức khoẻ và đạt hiệu quả trong công việc

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng bản thân tôi, không sao chép của người khác; các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng và nội dung chuyên đề tốt nghiệp chính xác và trung thực Đồng thời cam kết rằng kết quả quá trình nghiên cứu của chuyên đề tốt nghiệp này chưa từng được công bố trong bất

kỳ công trình nghiên cứu nào

Đà Lạt , ngày … tháng … năm 2017 Sinh viên thực hiện

(Ký và ghi rõ họ tên)

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN NƠI SINH VIÊN THỰC TẬP

1 Ý thức kỷ luật trong quá trình thực tập tại đơn vị:

2 Đánh giá nội dung của đề tài về tính thực tiễn, khả năng áp dụng vào hoạt động thực tế của đơn vị:

Đà Lạt, ngày 11 tháng 5 năm 2017 GIÁM ĐỐC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Đà Lạt, ngày tháng 5 năm 2017

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC

CHƯƠNG I : NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

1.1.Các khái niệm cơ bản về nhân sự và quản trị nhân sự 4

1.1.1 Khái niệm chung về nhân sự và quản trị nhân sự 4

1.1.2 Vai trò và chức năng của quản trị nhân sự .5

1.1.3 Mục tiêu của quản trị nhân sự 6

1.2 Nội dung của quản trị nhân sự .7

1.2.1.Hoạch định nhân sự 7

1.2.2.Tuyển dụng nhân viên 9

1.2.3 Đào tạo và phát triển .11

 Khái niệm .11

 Tiến trình đào tạo và phát triển .11

1.2.4 Đánh giá nhân viên .12

1.2.5 Lương bổng và đãi ngộ 16

1.3 Văn hoá của công ty .18

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHA LIFE VIỆT NAM 2.1 Tổng quan chung về công ty .19

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .19

2.1.2 Cơ cấu tổ chức 22

2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban 22

2.1.4 Tình hình hoạt động của công ty 24

2.2 Tình hình tổ chức nhân sự tại công ty .28

2.2.1 Chính sách tuyển dụng của công ty .28

 Xác định nhu cầu tuyển dụng 28

 Quy trình tuyển dụng .29

2.2.2 Tiêu chuẩn tuyển dụng .30

2.2.3 Đào tạo và phát triển nhân viên .31

2.3 Đánh giá tình hình quản trị nhân sự tại công ty 33

2.4 Điều kiện làm việc tại công ty .36

2.4.1 Điều kiện cơ sở vật chất 36

2.4.2 Điều kiện tinh thần .37

 Các khoản trợ cấp  Nhu cầu giải trí  Nghỉ phép 2.5 Lương bổng và đãi ngộ tại công ty .38

2.5.1 Chính sách đãi ngộ của công ty 38

2.5.2 Hệ thống lương bổng tại công ty .41

 Xây dựng quỹ lương  Hình thức trả lương  Tiền thưởng 2.6.Các biện pháp khuyến khích phi vật chất .42

2.6.1 Hệ thống thông tin phản hồi 42

2.6.2 Khả năng, cơ hội thăng tiến .43

2.6.3 Sự thú vị trong công việc 43

2.6.4 Sự tôn trọng thành tích .43

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ HANWHAN LIFE VIỆT NAM

3.1 Phương hướng và nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới 44

3.1.1 Phương hướng 44

3.1.2 Nhiệm vụ 46

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân sự tại công ty 47

3.2.1 Nâng cao chất lượng phân tích công việc 47

3.2.2 Sắp xếp và bố trí lại lao động 48

3.2.3 Cải tiến công tác tuyển dụng chặt chẽ 49

3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 51

3.2.5 Nâng cao, chú trọng công tác tạo động lực cho nhân viên 53

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO