5486 lê khánh linh 0811

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SHOPEE TRONG 3 NĂM TỪ 2022 ĐẾN 2025 Chuyên ngành Quản trị Marketing Môn học Marketing chiến lược Giảng viên hướng dẫn thầy Nguyễn Thành Nam Mã học phần 2111702030811 Thành viên – MSSV – Lớp CLC 19DMA11 Tân Bội Hiền 1921003955 Lê Khánh Linh 1921005486 Tạ Kim Như 1921003887 TPHCM, 2021 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH 4 DANH MỤC BẢNG 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ SHOPEE VÀ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SHOPEE TRONG NĂM TỪ 2022 ĐẾN 2025 Chuyên ngành: Quản trị Marketing Môn học: Marketing chiến lược Giảng viên hướng dẫn: thầy Nguyễn Thành Nam Mã học phần: 2111702030811 Thành viên – MSSV – Lớp: CLC_19DMA11 Tân Bội Hiền - 1921003955 Lê Khánh Linh - 1921005486 Tạ Kim Như - 1921003887 TPHCM, 2021 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ SHOPEE VÀ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM Vị Shopee 1.1 Về doanh nghiệp Shopee 1.1.1 Tổng quan Shopee Shopee sàn giao dịch thương mại điện tử có trụ sở Singapore, trang thương mại điện tử mua sắm vận hành công ty công nghệ Singapore SEA Ltd – startup kỳ lân lớn Đông Nam Á nỗ lực không ngừng để cạnh tranh với gã khổng lồ thương mại điện tử Alibaba Trung Quốc số đơn vị khác đến từ Indonesia Trước dấn thân vào lĩnh vực thương mại điện tử, SEA biết đến vai trị cơng ty chuyên xuất bản, vận hành phát triển trò chơi tảng PC di động thương hiệu Garena Thành lập năm 2015 đến tháng 8/2016 Shopee thức bước chân vào thị trường Việt Nam đảo thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam Ra đời từ năm 2015 thời điểm tại, Shopee có mặt tổng cộng nước khu vực châu Á bao gồm: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia,Việt Naam Philippines Tại Việt Nam, mơ hình ban đầu Shopee Việt Nam C2C Marketplace – Trung gian quy trình mua bán cá nhân với Tuy nhiên, Shopee Việt Nam trở thành mơ hình lai có B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng) Shopee tính phí người bán / hoa hồng phí đăng bán sản phẩm Shopee có số tảng bao gồm: Shopee Mall, tương tự Lazada, Tiki hay Sen Đỏ sở hữu gian hàng hãng Lazada Mall, Tiki Trading,… Shopee có gian hàng hãng với tên gọi Shopee Mall 1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn - Sứ mệnh: “Kết nối người mua người bán” Với sứ mệnh này, Shopee thành lập để phát triển tảng thương mại điện tử mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn tiện lợi thơng qua quy trình tốn vận chuyển nhanh chóng Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm tích hợp với việc cung cấp sản phẩm đa dạng, cộng đồng người dùng sôi động chuỗi dịch vụ xuyên suốt Shopee ưu tiên bảo vệ người tiêu dùng Bạn mua đồ yêu thích với giá phải cách sử dụng điện thoại có kết nối internet Hơn nữa, sách Shopee đảm bảo người bán toán người mua xác định mặt hàng họ muốn Nhờ đó, Shopee tạo niềm tin cho người tiêu dùng, giúp họ tự tin mua sắm trực tuyến - Tầm nhìn: Shopee mong muốn tạo trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, dễ dàng cho khách hàng đồng thời mang lại giá trị tuyệt vời, an tồn nhanh chóng thơng qua hỗ trợ hậu cần toán - Giá trị cốt lõi: An tồn, nhanh chóng, tiện lợi đơn giản Mục tiêu Shopee tiếp tục phát triển nâng cấp tảng Thương mại điện tử để trở thành lựa chọn tốt khu vực Shopee kiên trải nghiệm mua sắm trực tuyến phải đơn giản, dễ dàng mang lại cảm giác thoải mái Mỗi ngày Shopee, niềm tin khơi dậy tiếp thêm sức mạnh Hơn nữa, Shopee tin tưởng vào sức mạnh cơng nghệ mong muốn góp phần làm cho giới trở nên tốt đẹp cách kết nối cộng đồng người mua người bán thông qua tảng thương mại điện tử 1.1.3 Triết lý kinh doanh Shopee Về triết lý kinh doanh Shopee, tảng thương mại Shopee thiết kế nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm dễ dàng, an tồn nhanh chóng mua sắm trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ tốn Shopee có niềm tin mạnh mẽ trải nghiệm mua sắm trực tuyến phải đơn giản, dễ dàng mang đến cảm xúc vui thích Niềm tin truyền cảm hứng động lực cho người làm việc Shopee ngày 1.1.4 Tình hình phát triển - Tính đến năm 2017, tảng có 80 triệu lượt tải xuống ứng dụng, với triệu lượt Việt Nam Hiện làm việc với tiền triệu nhà cung cấp với 180 triệu sản phẩm - Quý năm 2017, tổng giá trị hàng hóa Shopee báo cáo đạt 1,6 tỷ đô la Mỹ, tăng 206% so với năm trước - Năm 2015, Shopee "chào sân" thị trường: Singapore, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Philippines Việt Nam, giới thiệu thức thị trường khu vực Tổ chức buổi học Shopee Trường đại học - Tháng 12/2015, kiện Đại học Shopee lần tổ chức Đài Loan Hiện tại, khoảng 70.000 nhà bán hàng khu vực hưởng lợi từ kiện Giới thiệu Shopee Mall tất thị trường - Tháng 6/2017, Shopee Mall thức mắt lần đầu Đài Loan - Năm 2018, tổng doanh thu (GMV) Shopee chạm ngưỡng 10 tỷ đô-la Mỹ với 600 triệu giao dịch sàn - Super Brand Day: Vào tháng năm 2018, Shopee phối hợp với P&G tổ chức Ngày siêu thương hiệu lần Indonesia Kể từ đó, 70 Ngày Siêu Thương hiệu khác tổ chức khu vực - Đại diện Thương hiệu Khu vực Tháng 11/2018, Shopee vui mừng chào đón nhóm nhạc tiếng giới BLACKPINK với tư cách Đại diện Thương hiệu khởi động chương trình Giảm giá sinh nhật lần thứ 12 với người khu vực Tại Việt Nam, Shopee phủ sóng khắp tỉnh thành nước, ảnh hưởng mạnh mẽ đến thói quen mua sắm website thương mại điện tử thời đại công nghệ 4.0 người tiêu dùng 1.1.5 Mơ hình 7S: 1.1.5.1 Giá trị (Superordinate Goals): “ Thật tin tưởng vào sức mạnh khai triển cơng nghệ mong muốn góp phần làm cho giới trở nên tốt đẹp việc kết nối cộng đồng người mua người bán thông qua việc cung cấp tảng thương mại điện tử” - We Serve: Khách hàng người định giá trị hàng hóa dịch vụ công ty Luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu chưa đáp ứng dịch vụ chưa phục vụ - We Adapt: Thay đổi nhanh chóng số thời đại kỹ thuật số công ty Chấp nhận thay đổi, tán dương luôn phấn đấu trở thành nhà lãnh đạo tốt - We Run: Tự định hướng để phát triển, không cần thúc đẩy Luôn khẩn trương hồn thành cơng việc - We Commit: Đáng tin cậy, làm nói Nâng cao tiêu chuẩn; khơng đường tắt khơng có quan sát Chủ động tìm cách phát triển tổ chức - We Stay Humble: Luôn khiêm tốn với vị tìm cách học hỏi từ thị trường đối thủ cạnh tranh Chấp nhận chúng tơi khơng hồn hảo Làm việc chăm trước, tận hưởng sau 1.1.5.2 Cơ cấu tổ chức (Structure): Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Shopee Bộ máy tổ chức Shopee đứng đầu Tổng giám đốc/ Chủ tịch Dưới người điều hành cấp cao công ty bốn trợ thủ đắc lực đại diện cho bốn phận điều hành chính cơng: Kỹ thuật, Chuỗi cung ứng, Marketing, Tài ● Bộ phận Kỹ thuật: Là công ty thương mại điện tử Kỹ thuật phận quan trọng để tạo trải nghiệm mua sắm thật tốt cho người tiêu dùng trang chủ, ứng dụng Bộ phận phụ trách hoạt động là: trải nghiệm người dùng, kiểm soát quy tắc thuật toán để phù hợp hóa với cá nhân khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc người dùng, ● Bộ phận Chuỗi cung ứng: để tạo nên tệp lớn đa dạng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người mua phận giải công việc như: quản lý danh mục sản phẩm, chịu trách nhiệm thu mua, đàm phán hàng hóa, sản phẩm với mức giá cạnh tranh từ doanh nghiệp lớn mà người mua thường thấy dạng “Mall” hay vận tải, giao hàng quản lý kho hàng hỗ trợ cho cơng việc vận tải hàng hóa, ● Bộ phận Marketing: phận giúp tăng độ phổ biến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ thị trường mục tiêu cách thực công việc như: truyền thông kỹ thuật số, marketing thương hiệu, tiếp thị liên kết, ● Bộ phận Tài chính: phận đo lường tính toán, chịu trách nhiệm thu chi cho hoạt động công ty, bao gồm Quản lý nhân Quản lý hệ thống sở vật chất 1.1.5.3 Hệ thống (Systems): Hỗ trợ người bán Shopee mở rộng trang web ứng dụng đến tảng mạng xã hội, cho phép cộng đồng người bán dễ dàng kết nối với chia sẻ thơng tin hữu ích để kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp Các kênh thông tin thống nhiều người bán Shopee theo dõi bao gồm nhóm Khởi nghiệp với Shopee, Bán hàng Shopee Facebook, Học viện Shopee 1.1.5.4 Phong cách (Style): Shopee Gần gũi, Vui vẻ Đồng lịng Đây đặc tính bật bước đường phát triển Shopee - Gần Gũi: Shopee có niềm tin vào tính gần gũi mà liêm, tảng vững cho sống trung thực, bình dân thành thật với thân - Vui Vẻ: Luôn dễ gần, đáng yêu tràn đầy lượng, mang đến niềm vui cho người xung quanh - Đồng lịng: Cơng ty với niềm đam mê, tận hưởng thời gian bên giống tận hưởng việc mua sắm trực tuyến với người thân bạn bè - làm việc yêu thích đại gia đình lớn Ngồi ra, Shopee tập trung vào khả cung cấp trải nghiệm xã hội cá nhân hóa cho người dùng Về mặt cá nhân hóa, Shopee tận dụng liệu AI để xác định mẫu thông tin chi tiết từ liệu duyệt web hành vi mua hàng người dùng, đồng thời sử dụng công nghệ AI, AR để mang đến trải nghiệm mua sắm khác biệt Thay tập trung vào việc thúc đẩy giao dịch cạnh tranh giá, thương hiệu người bán giành chiến thắng cách thu hút khách hàng tạo mối quan hệ với thương hiệu thông qua trải nghiệm 1.1.5.5 Nhân (Staffs): Shopee coi trọng nhân viên ln cố gắng hỗ trợ tốt Shopee thúc đẩy văn hóa làm việc vui vẻ hợp tác cách tạo hội cho nhân viên liên tục phát triển cải thiện thân Quan trọng nhất, Shopee đảm bảo nhân viên ln có sức khỏe tốt chăm sóc chu đáo, đặt trọng tâm vào việc đào tạo nhân viên Học viện Shopee tự hào việc hợp tác chặt chẽ với tất lãnh đạo, nhóm cá nhân Shopee để tạo giải pháp học tập phù hợp với họ Công ty, cố gắng trở thành phiên tốt mình, tạo lớp đào tạo lãnh đạo chức để phục vụ cho nhóm nhân viên khác Một loạt chương trình đào tạo tập trung vào việc phát triển kỹ thiết yếu (ví dụ: quản lý bên liên quan) Hiệu cá nhân nghề nghiệp đạt thông qua giao tiếp tư sáng tạo đổi Các buổi đào tạo kiến thức công nghệ chức để mở rộng đào sâu kiến thức chuyên môn 1.1.5.6 Kỹ (Skills): Mỗi nhân viên hoạt động phận có kỹ chun mơn để đóng góp vào phát triển vận hành tổ chức công ty Shopee công ty đa quốc gia lớn mạnh tuyển chọn nhân sự, việc tuyển chọn diễn nhiều vòng gắt gao Chỉ thực đủ tốt, phù hợp với văn hóa cơng ty, mang đến giá trị thật cho cơng ty người gia nhập đồng hành lâu dài Shopee 1.1.5.7 Chiến lược: Shopee phát triển thực chiến lược kinh doanh hiệu để trở thành tảng thương mại điện tử tiếng Đông Nam Á Các hoạt động chiến lược kinh doanh Shopee tập trung phát triển cải tiến hoạt động như: Nghiên cứu phát triển, Kỹ thuật công nghệ, Quản trị nhân sự, Quản trị Marketing Ngồi Shopee cịn tập trung vào chiến lược như: - Chiến lược sản phẩm: Shopee tập trung phát triển ứng dụng dành riêng cho quốc gia để thu hút khách hàng, tạo trải nghiệm khách hàng đơn giản thuận tiện thông qua thiết kế trang web phù hợp với sở thích khách hàng sản phẩm, phục vụ khách hàng quan tâm đến sản phẩm chăm sóc cá nhân mỹ phẩm quần áo, cung cấp lựa chọn theo hướng kinh doanh hình ảnh, phục vụ nhu cầu làm đẹp cá nhân Shopee từ thành lập có số tính đơn giản dễ sử dụng cho người dùng Hiện họ giới thiệu tính để giúp người bán dễ dàng phân tích liệu bắt đầu quảng cáo Shopee Khi so sánh với Lazada, đối thủ hàng đầu Việt Nam, giao diện Shopee vượt trội hẳn - Chiến lược giá cạnh tranh: Trong thị trường ngày cạnh tranh nay, cơng ty nhanh chóng phát rằng, việc cung cấp cho khách hàng tảng thơng minh, dễ sử dụng phù hợp với sở thích họ, chiến lược giá cạnh tranh điều cần thiết Shopee nhận tầm quan trọng miễn phí vận chuyển Khi đến Việt Nam vào năm 2015, Shopee ln sử dụng sách freeship để xây dựng hình ảnh thương hiệu Cơng ty khuyến khích miễn phí vận chuyển phiếu giảm giá vận chuyển tối đa cách lôi kéo chủ doanh nghiệp trở thành thành viên shopee với mức chiết khấu lớn - Phân phối / Địa điểm: Shopee thị trường thương mại điện tử trực tuyến dựa ứng dụng kết nối người mua người bán Shopee nhìn nhận di động xu hướng tương lai thương mại điện tử từ thành lập Nó tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng tương tác thông qua thiết bị di động, đảm bảo đáp ứng nhu cầu người dùng trẻ Người mua khám phá, duyệt, đặt hàng, toán theo dõi trạng thái đơn đặt hàng họ Đồng thời, người bán sử dụng ứng dụng để chụp ảnh, tạo danh sách sản phẩm, theo dõi hoạt động cửa hàng, nhận toán theo dõi việc giao hàng Hơn nữa, Shopee hợp tác với đối tác vận chuyển có kết nối tốt quốc gia để đảm bảo khách hàng nhận dịch vụ tốt - Xúc tiến bán hàng: Các chiến dịch: Shopee sử dụng chiến dịch khuyến mãi, quảng cáo tiếp thị hiệu Để khuyến khích khách hàng mua số lượng lớn, cơng ty thực số chiến dịch giảm giá Những kỹ thuật đơn giản, chúng giúp Shopee thành công lĩnh vực mà Shopee theo đuổi.Đặc biệt, chương trình Flash Sale tổ chức vào thời điểm thích hợp ngày 10 tháng 10, ngày 11 tháng 11,… ngày 15 hàng tháng - thời điểm tốt để khuyến khích việc mua hàng, người tiêu dùng có xu hướng mua sắm sau nhận lương Để quảng bá thương hiệu đến đông đảo người dùng, Shopee nghĩ chiến lược tạo quảng cáo truyền hình lan truyền TVC Hơn nữa, quảng cáo hướng người tiêu dùng đến trang đích, chẳng hạn trang đích ngày siêu mua sắm, nơi họ thêm mặt hàng vào giỏ hàng đặt lời nhắc để hoàn tất việc mua hàng vào ngày 10.10 11.11 Thúc đẩy người tiêu dùng thêm vào giỏ hàng Shopee có nhiều chiến dịch tiếp thị nhanh nhạy với xu hướng thị trường Chiến lược marketing Shopee dần hướng đến việc tăng độ phủ khả hiển thị thương hiệu đợt bán hàng 11.11 Khác với thương hiệu lâu thường sử dụng người có ảnh hưởng, Shopee mắt kênh offline với người tiếng ngắn hạn vòng 2-3 tháng Khi người có ảnh hưởng xuất Việt Nam cơng chúng u thích, Shopee thuê họ trở thành hình ảnh thương hiệu cơng ty Ví dụ, U23 Việt Nam vơ địch seagame, Shopee thuê số cầu thủ bóng đá tiếng đội U23 cho chiến dịch marketing Hay Hoa hậu Việt Nam trở thành hình ảnh thương hiệu Shopee… 1.1.6 Bối cảnh chiến lược Thương mại điện tử (TMĐT) đánh giá ngành kinh tế không giữ đà tăng trưởng mà cịn có bước đột phá đáng kể, góp phần làm nên “kỳ tích” tăng trưởng dương kinh tế Việt Nam; góp phần quan trọng thúc đẩy lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ, hỗ trợ doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa tìm kiếm hội sản xuất kinh doanh hiệu bối cảnh kinh tế hội nhập lan tỏa sâu rộng Cách mạng Công nghiệp 4.0 Việt Nam coi thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh Đông Nam Á, đứng sau Indonesia Việt Nam hai quốc gia khu vực (cùng với Indonesia) có tốc độ tăng trưởng nhanh lượng truy cập website thương mại điện tử Với tốc độ tăng trưởng nhanh quán kể từ năm 2015, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt 13 tỷ USD vào năm 2020 Điều hoàn toàn hợp lý Việt Nam có 68 triệu người dùng Internet tổng dân số 97 triệu người, tức động lực thúc đẩy phát triển nhanh chóng lĩnh vực thương mại điện tử Cùng với xu hướng tiến công nghệ toàn cầu, thương mại điện tử Việt Nam dần hình thành mở rộng nhanh chóng 1.2 Vị 5C 1.2.1 Bối cảnh môi trường (Context): 1.2.1.1 Chính trị - pháp luật: Theo Tạp chí Tài Điện tử, Việt Nam 78% quốc gia giới có giao dịch điện tử, 38% quốc gia có sách bảo vệ người tiêu dùng; 45% quốc gia có sách bảo vệ liệu cá nhân 75% có Luật An ninh mạng Thị trường thương mại điện tử không tránh khỏi hành vi gian lận, chẳng hạn bán hàng giả hàng chất lượng, vi phạm quyền hình ảnh quyền sở hữu trí tuệ Hình ảnh sản phẩm chép đăng nhiều trang web với nhiều mức giá khác Hơn nữa, sách thuế hệ thống quản lý Việt Nam hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu phát triển hoàn thiện doanh nghiệp Theo Nghị định 52/2013 / NĐ-CP thương mại điện tử Luật thương mại điện tử có kết hợp quy định truyền thống đại Pháp luật thương mại điện tử có quy phạm pháp luật can thiệp vào nhiều ngành luật Luật thương mại điện tử chủ yếu thực thi mơi trường mạng Shopee xây dựng nhiều sách để đáp ứng quy định sách phủ Việt Nam đưa cho ngành thương mại điện tử nhằm tuân thủ quy định sách đó, bao gồm: Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật, Quy chế hoạt động, Quy định đăng bán sản phẩm, Chính sách cấm/hạn chế sản phẩm, Chính sách vận chuyển Shopee, Chính sách trả hàng hồn tiền, Dịch vụ hiển thị (Đấu thầu từ khóa), Điều khoản Shopee Mall, Dịch vụ giảm chi phí vận chuyển, Quy trình giải tranh chấp/xử lý khiếu nại, Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Quốc Tế Điều cho thấy Shopee tơn trọng, tn theo luật pháp, sách khơng Việt Nam mà cịn tất thị trường mà Shopee có mặt Ngồi ra, người lao động tham gia cụ thể phúc lợi như: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn, lợi ích phụ trợ, 1.2.1.2 Cơng nghệ: Sự phổ biến Internet, điện thoại thông minh hệ người tiêu dùng am hiểu cơng nghệ thích mua sắm trực tuyến cửa hàng thực vừa động lực vừa thách thức thương mại điện tử Việt Nam Theo báo cáo thống kê Digital, tính đến tháng năm 2020 có 68,17 triệu người sử dụng dịch vụ internet Việt Nam, với tổng số người sử dụng dịch vụ liên quan đến internet Việt Nam thức thay đổi Từ năm 2019 đến năm 2020, công thức tăng khoảng 6,2 triệu (tăng 10%) Hình 1.2: Thống kê số lượng người sử dụng internet Việt Nam Nguồn: Báo cáo Digital Do đó, trước đây, sàn thương mại điện tử tập trung vào việc “đốt tiền” để giành thị phần thơng qua chương trình khuyến mại, quảng cáo thương hiệu… cơng nghệ dẫn đầu đua năm tới Các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn Việt Nam cung cấp nhiều giải pháp khai thác nguồn liệu lớn áp dụng sáng kiến công nghệ đại vào quy trình, cho phép đối tác thương hiệu người bán kinh doanh thành công hiệu quả, đối mặt với dịch bệnh phức tạp Hơn nữa, tiến công nghệ dẫn đến xuất số hình thức tốn Thanh toán trực tuyến qua cổng toán thẻ ngân hàng phổ biến ngày phổ biến Xu hướng năm 2021 không hạ nhiệt mà cịn phát triển với hình thức tốn qua ví điện tử Một số ví điện tử phổ biến Việt Nam Momo, ShopeePay, ZaloPay Sự phát triển phương thức toán kỹ thuật số hỗ trợ mở rộng thương mại điện tử Trong khu vực, tổng số đơn hàng Shopee tốn ví điện tử AirPay tăng gấp lần Người dùng 50 tuổi nhóm nhân học phát triển nhanh hầu hết thị trường Theo đại diện Shopee, minh chứng cho khả tiếp cận ví Airpay thời đại thường cho khó thích ứng với tốn kỹ thuật số Hơn nữa, Shopee khởi động kiện “Ngày hội siêu mua sắm 4.4” với nhiều kế hoạch công nghệ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, hỗ trợ tối đa cho nhãn hàng người bán, tháng đầu năm Câu lạc siêu mua sắm 4.4 Shopee nhằm cung cấp cho người dùng nhiều ưu đãi với chi phí hiệu hơn, cách thức để thương hiệu người bán tương tác với khách hàng Đây tương tự tầm nhìn Shopee việc làm cho thương mại điện tử tiếp cận với tất người Shopee sử dụng liệu công nghệ để lưu thông tin website, hành vi mua sản phẩm khách hàng Ngoài việc tập trung vào giá cạnh tranh, ... khuyến mãi, tốn nhanh gọn, giao hàng tốc độ cao động lực giúp cho thương mại điện tử lên bối cảnh thuận tiện đặt lên hàng đầu Shopee nên chuẩn bị chiến lược kỹ ứng phó với thay đổi môi trường để... Doanh thu tăng lên 15% năm 2022 Chiến lược Đẩy mạnh hoạt động khuyến vào dịp sale ngày đôi hàng tháng 12/12 Thúc đẩy nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Độ nhận biết thương hiệu tăng lên 20% Thực... phần cho doanh nghiệp Cụ thể, bán nhiều sản phẩm thị phần tăng lên kéo theo lợi nhuận doanh nghiệp ngày tăng Khi thị phần tăng lên Shopee tích lũy kinh nghiệm nhiều tăng quy mô kinh doanh đáng