MARKETING mỹ PHẨM ORGANIC SKINCARE

MARKETING MỸ PHẨM ORGANIC SKINCARE I Tóm tắt kế hoạch Tổng quan ngành mỹ phẩm Việt Nam - Một thị trường tiềm Thị trường mỹ phẩm Việt Nam ngày trở nên hối nhộn nhịp, đặc biệt tham gia Việt Nam loạt hiệp định thương mại tự Đến năm 2021, theo nghiên cứu Mintel-công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu: thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 51.000 tỷ đồng năm (xấp xỉ 2,3 tỷ USD) - Thị trường bán lẻ mỹ phẩm sôi động Theo nghiên cứu gần thói quen tiêu dùng phụ nữ Việt Nam mỹ phẩm, 24% vấn cho biết họ sử dụng hàng ngày, 44% tuần lần, 45% dịp đặc biệt 58% phụ nữ Việt Nam tìm nguồn thơng tin mỹ phẩm từ bạn bè, internet trang web Thị trường làm đẹp Việt Nam tăng trưởng mạnh với 20 triệu phụ nữ Việt Nam có độ tuổi từ 15-40 (40% dân số nữ), thị trường tiềm cho thương hiệu mỹ phẩm khai thác - Mỹ phẩm organic dần trở thành xu hướng Xu hướng sử dụng mỹ phẩm organic dần ưa chuộng khắp giới tính an tồn hiệu lâu dài Những ngơi tiếng cựu thiên thần Victoria’s Secret Miranda Kerr, diễn viên Nina Dobrev hay Christine Taylor ưa chuộng phương pháp làm đẹp dòng mỹ phẩm này.  Mỹ phẩm organic dần trở thành xu hướng nhiều phụ nữ Việt tin dùng mức độ lành tính, an tồn cao hiệu tuyệt vời mà mang lại cho da Giới thiệu hoạt động kinh doanh - Tên thương hiệu: ORGANIC SKINCARE - Địa chỉ: 11 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Lĩnh vực: mỹ phẩm - Hình thức kinh doanh: online – offline Những vấn đề -         Nghiên cứu thị trường -         Về thương hiệu -         Định vị chiến thuật -         Chiến lược -         KPI dự trù kinh phí -         Phân bổ nguồn lực -         Thư mời tài trợ II Nghiên cứu thị trường Môi trường vĩ mô ❖     Môi trường nhân học: -          Tính đến tháng 11/2021 dân số Việt Nam vào khoảng 98,4 triệu người chiếm 1,25% dân số giới -          Mật độ dân số tốc độ gia tăng dân số cao -          Dân số độ tuổi lao động chiếm tỷ trọng cao tổng dân số Việt Nam -          Tỷ lệ nam - nữ tương đối cân ❖ Môi trường kinh tế: -         Việt Nam đường đổi phát triển Kinh tế tăng trưởng nhanh ổn định, mức sống người dân không ngừng nâng cao -          Người dân bắt đầu có nhiều điều kiện mong muốn đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ, đặc biệt nhu cầu chăm sóc da, mỹ phẩm organic sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ❖     Mơi trường tự nhiên: -         Hiện tượng môi trường bị ô nhiễm ngày nghiêm trọng chủ đề nhiều người quan tâm Người tiêu dùng, tổ chức ngày quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường lành mạnh với thể chiết xuất từ nguyên liệu hoàn toàn  tự nhiên ❖     Môi trường công nghệ: -         Internet ngày phát triển rộng rãi khắp nơi, hình thành nên loại hình kinh doanh trực tuyến Việc áp dụng thành tựu công nghệ góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, nâng cao hoạt động bán hàng, đem lại cho khách hàng hài lòng tuyệt đối ❖     Mơi trường văn hóa: -         Ở Việt Nam nhu cầu làm đẹp ngày cao, chị em phụ nữ ln quan niệm “nhất dáng nhì da”, da trắng sáng khơng tì vết mong muốn đại đa số chị em họ ln ưu tiên sản phẩm làm đẹp, chăm sóc gia lành mạnh chiết xuất từ thiên nhiên ❖     Môi trường trị: -         Sự ổn định trị nước ta mơi trường tạo nhiều hội kinh doanh thuận lợi -         Nhà nước khuyến khích có nhiều hỗ trợ cho kinh tế tư nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ việc thành lập phát triển     Môi trường vi mô ❖     Trung gian marketing: -         Dịch vụ giao hàng tận nơi vừa nhanh chóng tiết kiệm thời gian vừa dễ dàng thao tác, kể đến số là: grab, shopee, lazada,… ❖     Nhà cung ứng:  -         Sản phẩm tự nhiên có địi hỏi vơ cao ngun liệu sản xuất, nhà cung ứng ngun liệu uy tín, chất lượng cao quan trọng -         Và thị trường dễ dàng tìm thấy nguồn cung ứng phù hợp, đảm bảo ❖     Khách hàng: + Khách hàng thường xuyên: -         Nhân viên văn phịng có thu nhập ổn định khu vực Hà Nội -         Sinh viên trường đại học quanh khu vực : đại học Kinh tế Quốc dân, đại học Bách khoa, đại học Xây dựng, đại học Mở, +  Khách hàng vãng lai: -         Khi có vị định, người biết đến nhiều thì đối tượng nam giới thị tiềm -         Vào dịp siêu sale shopee hay lazada lượng khách hàng online nhiều, kênh tiêu thụ hiệu ❖ Đối thủ cạnh tranh: - Việc kinh doanh mỹ phẩm khơng cịn lĩnh vực mẻ, đối thủ cạnh tranh tương đối nhiều Đặc biệt mỹ phẩm organic yêu thích nhiều người nên thị trường tồn nhiều thương hiệu như: Cỏ mềm, Cocoon, Skinna,… III Về Logo - Font chữ: HK Gothic Light - Cỡ chữ: 12 Organic Skincare gồm tầng: - Tầng 1: Gồm có quầy lễ tân, không gian trưng bày sản phẩm bố trí sang trọng với tơng màu chủ đạo hồng trắng, mang lại cảm giác hài hòa Bên cạnh cịn có khu thử mĩ phẩm để khách hàng có trải nghiệm tốt cửa hàng - Tầng gồm phòng nơi sản xuất sản phẩm handmade với thiết bị nguyên vật liệu cần thiết, phòng nhà kho dùng để chứa sản phẩm packaging Packaging Gồm túi, hộp thiệp cảm ơn Phân tích SWOT Điểm mạnh - Chúng tơi chọn vị trí đặt cửa hàng phù hợp thu hút nhiều khách hàng sinh viên nhiều trường đại học lớn quanh khu vực - Đặc biệt chúng tơi có nhiều mối quan hệ trở thành khách hàng tiêu thụ sản phẩm cửa hàng thường xuyên thời gian dài Điểm yếu - Chúng gia nhập vào thị trường, thiếu kinh nghiệm kinh doanh, thiếu khách hàng quen Trong đối thủ khác có khách hàng quen thuộc Điểm yếu khơng phải q lớn, chúng tơi hồn tồn khắc phục sau thời gian cửa hàng vào hoạt động - Chúng nắm bắt nhu cầu đòi hỏi thị trường sản phẩm tự nhiên, biết cách làm để khách tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Đây điều quan trọng mà cửa hàng khu vực chưa làm Cơ hội -         Là loại sản phẩm ưa chuộng thị trường Thách thức -         Có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường -         Các sản phẩm thay -         Tỷ lệ dân số trẻ Việt nước ngày Nam cao, nhu cầu sử dụng phát triển với giá phù hợp, mỹ phẩm nước lớn ngày đáp ứng nhu -         Sự phát triển hệ thống cầu tiêu dùng khách công nghệ thông tin giúp cho hàng việc tiếp thị, chăm sóc khách -         Sự hiểu biết người hàng dễ dàng hiệu tiêu dùng chất lượng sản phẩm cịn IV Định vị & khác biệt Social marketing concept Với tiến xã hội, người có xu hướng tìm kiếm loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư này, mỹ phẩm chay bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích nhiều người theo lối sống xanh Đó lý thơi thúc ORGANIC SKINCARE nghiên cứu không ngừng cho đời sản phẩm mỹ phẩm 100% chay giữ trọn dưỡng chất nơng sản Việt Nam, an tồn, lành tính, khơng sử dụng thành phần từ động vật nói khơng với thử nghiệm động vật Slogan Be natural, be beautiful, be you   Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật khơng phải nhiệm vụ riêng bạn, bạn hành trình Ln ln vậy, mãi Tuyên bố định vị “Chúng sinh để mang lại cho bạn da khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu đơn giản gần gũi ngày. Chúng giữ nhiệm vụ tâm trí: áp dụng lợi ích thực phẩm quanh ta kết hợp với hiểu biết khoa học để tạo sản phẩm mỹ phẩm an toàn hiệu cho tất người.” Khác biệt hóa Giá Chính sách giá ln ORGANIC SKINCARE cân đối kĩ dựa trên: khảo sát diện rộng, thu nhập, chi tiêu đối tượng mục tiêu, cân đối thu chi cửa hàng để đặt mức giá tốt, phù hợp mang tính cạnh tranh, từ kích thích nhu cầu trải nghiệm sản phẩm khách hàng Chất lượng dịch vụ ORGANIC SKINCARE trọng cải thiện chất lượng dịch vụ.Chúng ln lắng nghe tiếp thu góp ý khách hàng, thay đổi ngày xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm tốt ORGANIC SKINCARE tự hào thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất Việt Nam SẢN PHẨM Tất thành phần nguyên liệu sản phẩm chúng tơi có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ nhà cung cấp nguyên liệu nước Tất sản phẩm mỹ phẩm trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, thử nghiệm để vượt qua kiểm tra vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam Mỗi sản phẩm mang nhiều tâm huyết ORGANIC SKINCARE tồn đội ngũ nghiên cứu, chúng tơi tự tin chất lượng uy tín sản phẩm CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI & SỰ KIỆN ORGANIC SKINCARE thường xuyên chạy chương trình tri ân, khuyến để khách hàng trải nghiệm sản phẩm với mức giá hợp lí mà chất lượng tác dụng da lại vô tuyệt vời ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Trước đến với khách hàng, đội ngũ nhân viên ORGANIC SKINCARE trải qua trình đào tạo đánh giá kỹ Từ đó, chúng tơi đảm bảo khách hàng ln có trải nghiệm tốt nhất, tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp, take care, hướng dẫn cách sử dụng bảo quản sản phẩm Bên cạnh đó, sản phẩm ln nhân viên kiểm tra kỹ lưỡng trước đưa đến tay khách hàng CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Chúng tơi chia khách hàng mục tiêu thành nhóm NGƯỜI TRẺ (15- 22 tuổi) ĐỊA LÝ Sinh sống học tập khu vực địa bàn quận Hai Bà Trưng, Đống Đa, Đặc biệt sinh viên NGƯỜI TRẺ (22- 29 tuổi) NGƯỜI TRƯỞNG THÀNH (29- 40 tuổi) Sinh sống làm việc Sinh sống làm việc địa bàn thành phố Hà Nội, địa bàn thành phố Hà Nội, đặc biệt khu vực quận đặc biệt khu vực quận Hai Bà Trưng, Hoàn Hai Bà Trưng, Hoàn Độ tuổi trường ĐH Hà Nội Kiếm, Kiếm, 15-22 tuổi 30-40 tuổi NHÂN KHẨU Giới HỌC tính 23-29 tuổi Mọi lứa tuổi (Đặc biệt phụ nữ) Nghề Học sinh- Sinh viên nghiệp Người trẻ làm Người làm Thu nhập Thu nhập từ mức C- mức B (5tr- 15tr) Thu nhập từ mức A1- mức A2 Mong muốn da đẹp, khỏe, trắng sáng, Gặp vấn đề da (lão hóa, nám, đồi mồi, ) Mức chi tiêu phụ thuộc vào phụ cấp gia đình tiền lương part-time Thu nhập từ mức E- mức D (1,5tr- 5tr) TÌNH TRẠNG (Vấn đề làm đẹp) HÀNH VI Gặp vấn đề da (da tuổi dậy thì, da nhiều mụn,thâm, kích ứng da, )  Nhu cầu chăm sóc da cao, ưa thích làm đẹp  Thường dành thời gian chăm sóc da  Có xu hướng bị ảnh hưởng công nghệ số, internet, họ dễ dàng tiếp cận với hình thức quảng cáo qua phương tiện truyền thông: review, KOLS,  Dành nhiều thời gian cho tảng xã hội như: Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, CHIẾN LƯỢC Mục tiêu kinh doanh   Doanh số Doanh thu trung bình: 10.000.000/ ngày Lượng hàng trung bình: 40 sp/ ngày; ngày lễ tăng gấp đôi, gấp lần Thị phần Chiếm 25% lượng khách hàng có nhu cầu làm đẹp địa bàn thành phố Hà Nội Tăng trưởng Tăng trưởng 30% doanh thu kết thúc chiến dịch truyền thông Lợi nhuận Duy trì tơng lợi nhuận 35% tháng Mục tiêu maketing Lượng tiêu thụ Lượng khách hàng mới: 7.000 người Mức độ thâm nhập thị trường Tăng nhận biết cửa hàng người trẻ ( 22-29 tuổi) tối thiểu 10.000 người Giá trị sử dụng Khách hàng sẵn sàng bỏ tiền thử nhiều loại sản phẩm khác cửa hàng Mức độ trung thành  Duy trì lượng khác hàng trung thành với tần xuất tiêu thụ ổn định qua tháng  Lượng khách hàng thông qua truyền miệng: 30% Mục tiêu truyền thông Tiếp cận * 700.000 lượng tiếp cận Trong đó: 100.000 nhận thức thông điệp Nhận thức * Trở thành thương hiệu xuất tâm trí khách hàng ngành mỹ phẩm organic * Xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh, lành tính, đặt sức khỏe khách hàng lên hàng đầu Chất lượng * Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt, có hiệu quả, an tồn cho phụ nữ mang bầu V Chiến thuật MAKETING HỖN HỢP(4PS) Sản phẩm MASK Mặt nạ tảo biển, than hoạt tính, bơ trà xanh, củ dền, sữa ong chúa, trầu không, nhân sâm, khổ qua, yến mạch, dưỡng nhan Tinh dầu/Dưỡng môi Tinh dầu nho, tinh dầu nghệ, dưỡng môi củ dền Body Tắm trắng, tẩy da chết * Chất lượng sản phẩm điều chỉnh kiểm soát nghiêm ngặt trước đến tay khách hàng: từ đầu vào, chế biến, thành phẩm, đóng gói ORGANIC SKINCARE ln tiếp thu thay đổi để ngày hoàn thiện chất lượng dịch vụ * Tập trung vào MASK dưỡng da chiết suất từ thiên nhiên, ORGANIC SKINCARE ấp ủ ý tưởng tạo sản phẩm độc mang thương hiệu 2.Kênh phân phối Offline * ORGANIC SKINCARE nằm đường Trần Đại Nghĩa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Đây địa điểm thuận lợi, thu hút khách hàng trẻ người trưởng thành * Khách hàng thuận lợi di chuyển, dễ dàng tìm địa GG Map Online Fanpage Facebook: Organic skincare Fanpage sử dụng để cập nhật thông tin sản phẩm cửa hàng, kiện tri ân, khuyến feedback đến từ khách hàng Ngoài ra, ORGANIC SKINCARE nhận đơn đặt hàng qua inbox, hotline ship nội thành ngoại thành.Chúng mong muốn khách hàng có hội tiếp cận trải nghiệm sản phẩm cho dù nơi đâu ORGANIC SKINCARE trân trọng nâng niu tất khách hàng! Chiến lược giá CƠ SỞ ĐỊNH GIÁ CHI PHÍ LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG * Chi phí nguyên vật liệu, sản xuất +Thu nhập chi tiêu KH * Chi phí máy móc, thiết bị, vốn đầu tư + Số tiền KH sẵn sàng bỏ để trải nghiệm sản phẩm * Chi phí nguồn nhân lực + Xứng đáng với giá thành sản phẩm * Chi phí thuê mặt + Cạnh tranh với sản phẩm ngành * Chi phí điện nước, thiết bị * Thuế * Chi phí quảng cáo 4.Truyền thông marketing GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN PENETRANTION (1/2022- 2/2022) EXPERIENCE (3/2022- 5/2022) AMPLIFICATION (6/2022- 7/2022) Thời gian tháng tháng tháng Nội dung * Khơi gợi tò mò, quan tâm sản phẩm * Kích thích trải nghiệm sản phẩm * Xây dựng ORGANIC SKINCARE với chiến dịch mẻ, đem đến * Nhiều người biết đến sản phẩm ORGANIC SKINCARE online offline * Thu hút khách hàng Phản hồi mong muốn trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng * Hài lòng KH cũ KH * Mở rộng lượng khách hàng qua truyền miêng trì lượng KH trung thành GIAI ĐOẠN 1: PENETRATION (1/2022- 2/2022) VIRAL VIDEO: “LÀN DA TƯƠI KHỎE BẤT CHẤP COVID” - Mục đích: Kích thích trí tị mò quan tâm khách hàng nữ sản phẩm organic nói chung ORGANIC SKINCARE nói riêng - Hoạt động: Viral video - Nền tảng: Fb, Youtube, Tiktok - Thời lượng: 31,9s - Bối cảnh: TVC quảng cáo - Nội dụng: Nhân vật người phụ nữ trẻ , thường xuyên phải đeo trang làm việc, khiến da bị mẩn đỏ, dị ứng có nhiều mụn ẩn 10s đầu: thực trạng (vấn đề gặp phải) 21,9s sau: pr sản phẩm slogan HOẠT ĐỘNG BỔ TRỢ TĂNG ĐỘ PHỦ SÓNG TỚI ĐỐI TƯỢNG NHẬN TIN 1: Các kênh truyền thông Fanpage Facebook: Organic Skincare  Đăng tải TVC quảng cáo kiện khuyến mùa dịch cửa hàng Tiktok: Organic Skincare  Up TVC kèm hashtag: #landatuoikhoebatchapcovid #xuhuong #myphamorganic #organicskincare 2: Tờ rơi banner Tờ rơi: Phát tờ rơi trường đại học, công ty địa bàn Banner quảng cáo: treo cửa hàng số tuyến đường chính:Trần Đại Nghĩa, Nội dung: Thơng báo sản phẩm thương hiệu 3: Pr Articles Bài viết báo dành cho phụ nữ giới trẻ Nội dung: “7 thương hiệu sữa rửa mặt hot mùa dịch”; Chị em việc xinh đẹp, thứ để ORGANIC SKINCARE lo”; “Mách chị em bí da căng mịn “chị đep” Son Ye Jin”;… Đối tác: Kênh 14; Zing News; Family,… Social Media Xây dựng content, đăng cho fanpage, group contnent seeding Đối tác: Tiktok Hợp tác với số tiktoker có tầm ảnh hưởng Nội dung: Trải nghiệm sử dụng bột rửa mặt ORGANIC SKINCARE “Liệu sản phẩm ORGANIC SKINCARE có lời đồn?” Đối tác: Trinh Phạm,… GIAI ĐOẠN 2: EXPERIENCE (3/2022- 5/2022) CHƯƠNG TRÌNH 1: TỔ CHỨC MINIGAME (ONLINE) CUỘC THI TÁI CHẾ CÙNG ORGANIC SKINCARE với mục đích bảo vệ mơi trường sống xanh, đep tạo thói quen sử dụng đồ vật thân thiện với môi trường YÊU CẦU CUỘC THI: Mỗi người tự sáng tạo đồ vật tái chế từ lọ thủy tinh ORGANIC SKINCARE đăng lên trang fanpage ORGANIC SKINCARE với hashtag: #baovemoitruong #taichengaynhanqualientay, #organicskincare Ban tổ chức thi chọn sản phẩm có điểm cao để trao phần thưởng vô hấp dẫn - Thời hạn vote ảnh: 20h30 ngày 12/3/2021 đến ngày 25/3/2021 - Cách tính điểm:  BTC tính tổng điểm dựa lượt tương tác fanpage để trao thưởng: like/reaction= điểm share= điểm Một tài khoản SHARE tối đa lần.Yêu cầu SHARE viết facebook CÁ NHÂN chế độ CÔNG KHAI kèm hashtag  Yêu cầu: Các tài khoản like share ảnh có like theo dõi Fanpage ORGANIC SKINCARE  Quy định: Nghiêm cấm dùng chiêu trò để hack lượng like share.Các cá nhân vi phạm bị loại khỏi thi  BTC tính điểm với tài khoản hợp lệ, tài khoản thật hoạt động PHẦN THƯỞNG VÔ CÙNG HẤP DẪN: GIẢI NHẤT: COMBO 4 sản phẩm tự chọn bất kỳ(được tư vấn theo loại da) ORGANIC SKINCARE năm soi da miễn phí cửa hàng ORGANIC SKINCARE  GIẢI NHÌ:  COMBO sản phẩm tự chọn (được tư vấn theo loại da) ORGANIC SKINCARE năm soi da miễn phí cửa hàng GIẢI BA: sản phẩm mặt nạ tự chọn sản phẩm dưỡng mơi handmade có tác dụng trị thâm mơi, làm hồng môi, chiết xuất từ củ dền CHÚC CÁC BẠN MAY MẮN CHƯƠNG TRÌNH 2: TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI- NHẬN QUÀ SIÊU HỜI Địa điểm: Tại cửa hàng (OFLINE) Nội dung: Khi đến cửa hàng, khách hàng soi da miễn phí ngày tư vấn sản phẩm phù hợp với tình trạng da Mỗi da, ORGANIC SKINCARE có lộ trình chăm sóc riêng, đảm bảo mang lại hiệu tốt Mục đích: Thu hút ý sản phẩm Nền tảng: Facebook: Organic Skincare; Instagram: Organic_skincarewithlove Thời gian: tháng Hoạt động bổ trợ tăng độ phủ sóng tới đối tượng nhận tin Phát hành thẻ tích điểm Khách hàng tích điểm dựa số lần đền mua sản phẩm, tích đủ dấu nhận sản phẩm minisize; tích đủ 10 dấu nhận dưỡng mơi củ dền handmade trị giá 250k Voucher /Discount Voucher: Phát cách voucher khuyến mãi, combo siêu tiết kiệm  Kết hợp với quán án gần công ty, xí nghiệp để phát voucher cho khách hàng DISCOUNT: Giảm 10% với đơn hàng cho feedback cửa khách hàng/ Giảm 20% mời người bạn tới cửa hàng PR ARTICLES Các viết đăng tài minigame chương trình cửa hàng Nội dung: “Đến ORGANIC SKINCARE để soi da miễn phí”; “ Săn q ORGANIC SKINCARE”; “ Đốn giá đúng- Trúng quà xinh ORGANIC SKINCARE” Đối tác: Kênh 14; Family, 4.SOCIAL MEDIA Một số group làm đẹp TIKTOK Bài Pr: Trải nghiệm soi da ORGANIC SKINCARE; “Liệu sản phẩm bột rửa mặt hữu ORGANIC SKINCARE thật có tác dụng?”, Ghé thăm ORGANIC SKINCARE với Trinh Phạm GIAI ĐOẠN 3: APLIFICATION (6/2022- 7/2022) CHƯƠNG TRÌNH: CHĂM SĨC DA CHUẨN SPA TẠI NHÀ CÙNG ORGANIC SKINCARE - WITH ĐÀO BÁ LỘC Nội dung: Kết hợp KOLS ĐÀO BÁ LỘC với nhiều tips dưỡng da siêu hot MỤC ĐÍCH: * Khơi gợi tự hào dân tộc, sản phẩm 100% tự nhiên, người Việt tạo Tạo đặc điểm riêng mang chất riêng ORGANIC SKINCARE PHÂN PHỐI: Bán offline cửa hàng, online FB, IG, Shopee, Lazada HOẠT ĐỘNG BỔ TRỢ TĂNG ĐỘ PHỦ SÓNG: FB + IG: Fb+IG: Đăng ảnh quảng cáo, tips dưỡng da ORGANIC SKINCARE Đào Bá Lộc 2 Duy trì seeding social media Xây dựng content, đăng với sản phẩm Thường xuyên share tips dưỡng da chuẩn spa, sản phẩm nên dùng vào mùa đông Seeding: Tăng cường review, quảng cáo sản phẩm Kols, Influencers Nội dung: Livestream Đào Bá Lộc giới thiệu sp organic/ KOLS checkin trải nghiệm sản phẩm Đối tác: Đào Bá Lộc, Trinh Phạm,… Hợp tác ứng dụng giao hàng Hợp tác với ứng dụng giao hàng: grab, now, giao hàng nhanh, Ship nhanh chóng: Nội thành- Ship ngày; Ngoại thành- 1-2 ngày tùy địa điểm; Đảm bảo sản phẩm đẹp, không bị trầy xước, bảo quản cẩn thận Thường xuyên có voucher, giảm giá, freeship cho khách đặt qua ứng dụng Giảm giá cho đánh giá reivew từ khách hàng cho đơn lần sau VI KPI dự trù kinh phí 1.KPI đo lường số Trước hết, KPI viết tắt cụm từ Key Performance Indicator - hình thức đo lường giá trị xác định hiệu đạt với mục tiêu kinh doanh cụ thể Ở cửa hàng mỹ phẩm organic dự kiến dùng số số KPI để đo lường hiệu suất, đánh giá kết hoạt động kinh doanh cửa hang, bao gồm:   Chi phí đào tạo nhân viên  Chi phí lương doanh số  Tỷ lệ chi phí marketing tổng doanh thu  Số lượng khách hàng tiềm  Chỉ số hài lòng khách hàng  Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu  Tỷ lệ lợi nhuận/vốn đầu tư 2.Dự trù kinh phí * Chi phí đầu tư ban đầu  Để tính hiệu kinh doanh cho cửa hàng, trước hết cần tính tổng chi phí đầu tư ban đầu  Tổng đầu tư ban đầu gồm khoản chi phí  Thiết kế website  Trang trí cửa hàng: theo phong cách chung hình ảnh, màu sắc cách bố trí sản phẩm   Chi phí đặt cọc thuê mặt bằng: cọc tháng hợp đồng thuê mặt bằng  ĐVT: 1,000đ Khoản mục Số lượng Đơn vị tính Giá Thành tiền Thiết kế web 3,000 3,000 Trang trí cửa hàng lần 5,000 5,000 Chi phí đặt cọc thuê mặt tháng 25,000 75,000 Tủ, kệ trưng bày sản phẩm 15,000 30,000 Bàn trưng bày sản phẩm 5,000 10,000 Bàn quầy thu ngân 2,000 2,000 Máy tính 11,500 11,500 Đồng phục nhân viên 180 540 Tổng        137,040 * Nhu cầu nguồn vốn  Ngoài khoản đầu tư mặt thiết bị phục vụ kinh doanh giai đoạn đầu tư, dự án vào hoạt động cần bổ sung nguồn vốn lưu động cho cửa hàng ước tính khoảng 73 triệu đồng ĐVT: 1,000đ Khoản mục Thành tiền Nhu cầu vốn 210,040 Nguồn vốn 250,000 Vốn chủ sở hữu 200,000 Vốn vay 50,000 * Lương nhân viên ĐVT: 1,000 đ Năm Chức vụ Quản lý  90,000 99,000 108,900 Nhân viên bán hàng 234,000 257,400 283,140 Nhân viên bọc hàng 162,000  178,200  196,020  Tổng 486,001 534,602 588,063 * Chi phí hoạt động hàng năm ĐVT: 1,000 đ Năm Khoản mục Nguyên vật liệu 480,000 528,000 554,400 Chi phí lương NV 486,001 534,602 588,063 Điện, nước, sửa chữa bổ sung 29,000 40,000 45,000 Chi phí quảng cáo 68,004 88,405 132,608 Chi phí thuê mặt 225,000 315,000 330,750 Chi phí khác 45,336 58,937 88,405 Tổng 1,333,341 1,564,944 1,739,226 Dự toán lãi/lỗ  ĐVT: 1,000 đ Năm Khoản mục Doanh thu 2,266,80 2,946,840 4,420,260 Chi phí hoạt động 1,333,34 1,564,944 1,739,226 Lợi nhuận trước thuế 820,119 Thuế thu nhập 164,024 246,911 492,004 Lợi nhuận sau thuế 656,095 987,643 1,968,017 1,234,554 2,460,021 VII Phân bổ nguồn lực Kiểm sốt đánh giá Trong q trình điều tra, nghiên cứu phương án kinh doanh, phân tích thị trường tìm hiểu thực tế, chúng tơi nhận thấy dự án mang lại nhiều lợi ích kinh tế: ·         Đối với người tiêu dùng: Với phương châm: “Khách hàng hài lòng từ chất lượng tới phục vụ” cửa hàng mỹ phẩm organic cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm đẹp, độc đáo, chất lượng cao có nguồn gốc từ tự nhiên góp phần vào thành cơng cơng việc, mục đích người tiêu dùng ·         Đối với người cung ứng: mẫu mã sản phẩm đa dạng, sử dụng nhiều nguồn cung ứng chất lượng cao, cửa hàng mỹ phẩm organic tiêu thụ nguồn nguyên liệu từ tự nhiên, góp phần nâng cao thu nhập cho người tạo nguyên liệu, giúp họ có thêm động lực sáng tạo việc tìm cách ni trồng tìm nguyên liệu tự nhiên tốt cho da khác ·         Đối với người thực dự án: cửa hàng mỹ phẩm organic không giúp chúng tơi có việc làm, tạo thu nhập, mà cịn cung cấp kiến thức thực tế quý báu thị trường, kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc sau trường Do thấy, dự án kinh doanh mỹ phẩm organic chuyên cung ứng mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên phù hợp với điều kiện thực tế Phân bổ nguồn nhân lực ·         Bộ phận quản lí: Gồm người tiếp quản phận riêng: kinh doanh mỹ phẩm (phụ trách quan hệ với khách hàng, thiết kế mối liên kết mới, marketing…), phụ trách đầu vào (đảm bảo gốc cung ứng thường xuyên, chi phí chuẩn, đảm bảo chất lượng) ·         Bộ phận nhân bán hàng: tuyển nhân viên hoạt bát, động, giao tiếp tốt ·         Bộ phận bọc hàng: người nhanh nhẹn, khéo léo Yêu cầu trình nhận việc chủ yếu tập trung vào vấn đề như:   - Ln chào đón khách với nụ cười, tạo cho khách hàng ấn tượng thân thiện cởi mở - Ln ln bình tĩnh sử dụng ngôn ngữ lịch giao tiếp với khách, tránh nói lời khó nghe cử bất lịch với khách - Khi phân cơng khu vực làm việc phục vụ phải ln tập trung vào khách hàng mà phục vụ ln nói lời xin lỗi khách hàng tỏ khơng hài lịng vấn đề đó, tìm cách khắc phục vấn đề - Ln ngăn nắp, đồng phục gọn gàng, học hỏi kinh nghiệm từ người làm trước chia cho muốn học hỏi từ   - Thân thiện giúp đỡ lẫn công việc Thư mời tài trợ Bảng điểm nhóm Phạm Thị Thu Phương 10 Nguyễn Thu Trang 10 Nguyễn Đình Trị 10 Nguyễn Tuấn Dương 10 Nguyễn Hoàng Xuân 10 Nguyễn Thị Tâm 10 Phùng Thị Uyên 10 Hồ Thị Huyền Trang 10 Trần Thị Vân 10 ... 4 sản phẩm tự chọn bất kỳ(được tư vấn theo loại da) ORGANIC SKINCARE năm soi da miễn phí cửa hàng ORGANIC SKINCARE? ? GIẢI NHÌ:  COMBO sản phẩm tự chọn (được tư vấn theo loại da) ORGANIC SKINCARE. .. Khơi gợi tò mò, quan tâm sản phẩm * Kích thích trải nghiệm sản phẩm * Xây dựng ORGANIC SKINCARE với chiến dịch mẻ, đem đến * Nhiều người biết đến sản phẩm ORGANIC SKINCARE online offline * Thu... sản phẩm phù hợp với tình trạng da Mỗi da, ORGANIC SKINCARE có lộ trình chăm sóc riêng, đảm bảo mang lại hiệu tốt Mục đích: Thu hút ý sản phẩm Nền tảng: Facebook: Organic Skincare; Instagram: Organic_ skincarewithlove