giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh việt nam

Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT 5 CHƯƠNG I: NĂNG LỰC CẠNH TRANH 6 CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1. Các hoạt động chủ yếu của Ngân hàng thương mại 6 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại 6 1.1.2. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại 6 1.1.2.1. Ho t d ng huy ng v nạ ộ độ ố 7 1.1.2.2. S d ng v nử ụ ố 7 1.1.2.3. Các ho t ng trung gianạ độ 8 1.2. Lý thuyết về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 9 1.2.1. Cạnh tranh 9 1.2.1.1. Khái ni m v c nh tranh ệ ề ạ 9 1.2.1.2. Các ph ng th c c nh tranh c a ngân h ng th ng m iươ ứ ạ ủ à ươ ạ 10 1.2.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại. 11 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của ngân hàng thương mại 13 1.2.3.1. Ti m l c t i chínhề ự à 13 1.2.3.2. N ng l c công nghă ự ệ 17 1.2.3.3. Ngu n nhân l cồ ự 17 1.2.3.4. N ng l c qu n lý v c c u t ch că ự ả à ơ ấ ổ ứ 18 1.2.3.5. H th ng kênh phân ph i v m c a d ng hóa các ệ ố ố à ứ độ đ ạ d ch v cung c pị ụ ấ 19 1.2.4. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại: 20 1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 23 1.2.5.1. Các nhân t ch quanố ủ 24 1.2.5.2. Các nhân t khách quanố 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC 33 CẠNH TRANH CỦA VP BANK 33 2.1. Tổng quan về VP BANK 33 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 33 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của VP Bank 39 2.2.3. Các hoạt động cơ bản của VP Bank 40 2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VP Bank 40 1 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A 2.2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh của VP Bank thời gian qua 40 2.1.1.1. Huy ng v nđộ ố 40 2.1.1.2. Ho t ng tín d ngạ độ ụ 42 2.1.1.3. Ho t ng kinh doanh khácạ độ 44 2.2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VP Bank 45 2.2.2.1. Ti m l c t i chínhề ự à 45 Bảng 5: Một số chỉ tiêu phản ánh mức sinh lợi của VP Bank 51 2.2.2.2. N ng l c công nghă ự ệ 54 2.2.2.3. Ngu n nhân l cồ ự 55 2.2.2.4. N ng l c qu n lý v c c u t ch că ự ả à ơ ấ ổ ứ 56 2.2.2.5. H th ng kênh phân ph i v m c a d ng hóa các ệ ố ố à ứ độ đ ạ d ch v cung c pị ụ ấ 56 2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của VP Bank 57 2.3.1. Điểm mạnh 57 2.3.2. Điểm yếu 59 2.3.3. Cơ hội 61 2.3.4. Các nguy cơ 64 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VP BANK 67 3.1. Định hướng phát triển của VP Bank 67 3.1.1. Định hướng phát triển của VP Bank trong thời gian tới 67 3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của VP Bank năm 2006 67 Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2005 của VP Bank 68 3.2.Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của VP Bank 68 3.2.1. Tăng cường hợp tác với các ngân hàng nước ngoài 68 3.2.2. Tăng quy mô vốn điều lệ 70 3.2.3. Nâng cao năng lực công nghệ: 70 3.2.4. Không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 71 3.2.5. Thành lập phòng Marketing chuyên nghiệp 71 3.3. Một số kiến nghị 72 3.3.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 72 3.3.2. Kiến nghị đối với Chính phủ và các Cơ quan quản lý có liên quan 73 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 LỜI MỞ ĐẦU Hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu hướng tất yếu của thời đại, xu hướng này như một “vòng xoáy” lôi cuốn được hầu hết các quốc gia trên 2 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A thế giới, trong đó có Việt Nam. Hiện nay, Việt Nam đã và đang tích cực tham gia các tổ chức quốc tế, đặc biệt là Tổ chức thương mại quốc tế (WTO). Điều này sẽ ảnh hưởng tới tất cả các ngành, các lĩnh vực hoạt động trong nước. Lĩnh vực nhạy cảm nhất và chịu ảnh hưởng đầu tiên chính là lĩnh vực ngân hàng. Một khi gia nhập WTO, nghĩa là phải thực hiện các cam kết song phương, đa phương, mở cửa thị trường tài chính ngân hàng, không hạn chế việc cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng của các nhà cung cấp nước ngoài, tính cạnh tranh trong lĩnh vực này sẽ trở nên vô cùng khốc liệt. Với năng lực hạn chế như hiện nay, các ngân hàng Việt Nam sẽ phải đối mặt với những rủi ro lớn, và gây ảnh hưởng tới toàn bộ nền kinh tế. Điều này đòi hỏi bản thân mỗi ngân hàng phải nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để không những đứng vững mà ngày càng phát triển hơn. Đặc biệt với Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VP Bank) - một ngân hàng cổ phần trung bình mà mục tiêu là sẽ trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam thì vấn đề này càng có ý nghĩa quan trọng. Từ những nhận thức như trên, tôi lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp. Ngoài phần mở đầu, luận văn bao gồm 3 phần chính như sau: Chương 1: Lý luận chung về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam. Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam. Do thời gian nghiên cứu đề tài có hạn, cũng như sự hiểu biết thực tế chưa nhiều nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong 3 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A nhận được sự góp ý của toàn thể các thầy giáo, cô giáo và những người quan tâm tới đề tài này để luận văn của tôi được hoàn chỉnh hơn. Qua đây tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể các thầy giáo, cô giáo trong khoa Ngân hàng – Tài chính, cũng như các cán bộ, nhân viên làm việc tại Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm đã hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực tập. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Đức Lữ và Thạc sĩ Lê Thanh Tâm, thầy cô đã nhiệt tình giúp đỡ, góp ý để tôi hoàn thành luận văn của mình. BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại 4 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh NHNN Ngân hàng Nhà nước VĐL Vốn điều lệ 5 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A CHƯƠNG I: NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Các hoạt động chủ yếu của Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng là một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế, có mối liên hệ mật thiết với tất cả các ngành, các lĩnh vực khác của nền kinh tế. Ngân hàng tài trợ cho Chính phủ để đầu tư phát triển và thực hiện các chính sách kinh tế mà chủ yếu là chính sách tiền tệ nhằm điều tiết nền kinh tế phát triển một cách ổn định. Như vậy có thể thấy rằng hoạt động của ngân hàng có ảnh hưởng đáng kể tới sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế. Có nhiều cách để định nghĩa về ngân hàng thương mại, có thể định nghĩa về ngân hàng thương mại trên phương diện những loại hình dịch vụ cung cấp: “Ngân hàng thương mại là các tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất- đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm và dịch vụ thanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kì một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế” 1 . (1) Theo Luật Các tổ chức tín dụng của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam có định nghĩa: “Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là nh tiền gửi và sử dụng số tiền này để cấp tín dụng và cung ứng các dịch vụ thanh toán”. 1.1.2. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại là một loại hình doanh nghiệp đặc biệt với nhiều hoạt động đa dạng, có thể tổng hợp những hoạt động đó theo 3 nhóm hoạt động cơ bản, đó là: hoạt động huy động vốn, hoạt động sử dụng vốn 1 () Giáo trình Ngân hàng thương mại, TS. Phan Thị Thu Hà, TS. Nguyễn Thị Thu Thảo, tr11, Nxb Thống kê, Hà Nội, 2004 6 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A và các hoạt động trung gian khác. 1.1.2.1. Hoạt dộng huy động vốn Nguồn vốn tiền gửi không kì hạn: đây là nguồn vốn hình thành dựa trên nhu cầu giao dịch, khi khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ tài chính của ngân hàng. Nguồn vốn này có quy mô rất lớn, luôn chiếm tỉ trọng lớn nhất trong số nguồn vốn, sự vận động lại phức tạp nên việc sử dụng rất mạo hiểm, cần phải thận trọng mới có phương pháp sử dụng hiệu quả. Tiền gửi có kì hạn của doanh nghiệp, các tổ chức xã hội: nhiều khoản thu bằng tiền của doanh nghiệp và các tổ chức xã hội sẽ được chi trả sau một thời gian xác định sẽ được gửi vào ngân hàng sau một thời gian nhất định để hưởng lãi suất tương ứng với kì hạn đó (luôn cao hơn đối với lãi suất tiền gửi thanh toán). Tiền gửi tiết kiệm của dân cư: đây là các khoản tiền tạm thời nhàn rỗi trong dân cư được gửi vào ngân hàng nhằm mục đích sinh lời và an toàn. Nguồn vốn chủ sở hữu: để bắt đầu hoạt động ngân hàng, chủ ngân hàng phải có một lượng vốn nhất định và còn được bổ sung trong quá trình hoạt động. Đây là loại vốn ngân hàng có thể sử dụng lâu dài, hình thành nên trang thiết bị, nhà cửa cho ngân hàng. Các nguồn vốn khác: đây thường là các nguồn không phải trả lãi, tuy nhiên chi phi để có và duy trì chúng là rất đáng kể, ví dụ như nguồn uỷ thác 1.1.2.2. Sử dụng vốn * Các hoạt động về ngân quỹ: Dự trữ bắt buộc: đây là khoản dự trữ mà ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng thương mại nộp vào tài khoản tại ngân hàng Nhà nước nhằm mục đích: hỗ trợ, bảo đảm an toàn cho hoạt động của ngân hàng thương mại, vận hành chính sách tiền tệ quốc gia, quản lý hoạt động ngân hàng thương mại. 7 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A Dự trữ vượt quá: là các khoản dự trữ tồn tại dưới dạng tiền mặt tại quỹ, các khoản tiền gửi tại ngân hàng khác, tiền mặt trong quá trình thu. Nhìn chung, ngân quỹ của ngân hàng thương mại là tài sản không sinh lời (hoặc sinh lời thấp trong trường hợp tiền gửi tại ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng khác được hưởng lãi) song lại là tài khoản có tính thanh khoản cao nhất, đáp ứng nhu cầu chi trả thường xuyên. Do vậy, mỗi ngân hàng đều cố gắng giữ ngân quỹ ở mức thấp nhất có thể được. * Cho vay: là việc ngân hàng nhường quyền sử dụng vốn cho người khác trong một thời gian, sau đó được quyền thu cả gốc lẫn lãi. Cho vay là khoản mục có tỷ lệ cao nhất trong các loại tài sản của ngân hàng. Có rất nhiều loại hình cho vay khác nhau đáp ứng nhu cầu của dân cư hay các doanh nghiệp. * Các hoạt động đầu tư: Ngân hàng nhường quyền sở hữu cho người khác dưới hình thức hùn vốn, thu nhập căn cứ vào tỷ suất lợi nhuận, tỷ lệ vốn góp. Có nhiều hình thức đầu tư: đầu tư vào chứng khoán, đầu tư vào các dự án, đầu tư dưới dạng liên doanh với nhau để hình thành các ngân hàng liên doanh. * Các hoạt động sử dụng vốn khác: quảng cáo, quảng bá, tài trợ cho sự phát triển nguồn nhân lực, các chương trình phát triển. 1.1.2.3. Các hoạt động trung gian * Chuyển tiền: Ngân hàng làm theo lệnh của khách hàng chuyển trả tiền cho một người nào đó. * Thanh toán không dùng tiền mặt: Khi khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, ngân hàng không chỉ bảo quản mà còn thực hiện các lệnh chi trả cho khách hàng. Người gửi tiền không cần phải đến ngân hàng để lấy tiền mà chỉ cần viết giấy chi trả cho khách, khách hàng mang giấy đến ngân hàng sẽ nhận được tiền. Các hình thức thanh toán ngày càng đa dạng: thanh toán bù trừ, sec, L/C, uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, hối phiếu, thanh toán bằng thẻ 8 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A * Cung cấp các dịch vụ tài chính: Dịch vụ ủy thác và tư vấn: Do hoạt động trong lĩnh vực tài chính, các ngân hàng có rất nhiều chuyên gia về quản lý tài chính. Vì vậy, nhiều cá nhân và doanh nghiệp nhờ ngân hàng quản lý tài sản và quản lý tài chính hộ. Nhiều khách hàng còn coi ngân hàng như một chuyên gia tư vấn tài chính. Dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán: Ngân hàng cung cấp cho khách hàng cơ hội mua cổ phiếu, trái phiếu và các chứng khoán khác. Trong một vài trường hợp, các ngân hàng tổ chức ra công ty chứng khoán hoặc công ty môi giới chứng khoán để cung cấp dịch vụ môi giới. Bảo lãnh: Do khả năng thanh toán của ngân hàng cho 1 khách hàng là rất lớn và do ngân hàng nắm giữ tiền gửi của khách hàng nên ngân hàng có uy tín trong bảo lãnh cho khách hàng. Ngân hàng thường bảo lãnh cho khách hàng của mình mua chịu hàng hoá và trang thiết bị, phát hành chứng khoán, vay vốn của tổ chức tín dụng khác 1.2. Lý thuyết về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 1.2.1. Cạnh tranh 1.2.1.1. Khái niệm về cạnh tranh Trong nền kinh tế thị trường thì cạnh tranh là một yếu tố không thể thiếu, cạnh tranh khiến cho các doanh nghiệp phải nỗ lực không ngừng nếu muốn tồn tại và phát triển. Vậy hiểu về cạnh tranh như thế nào cho đúng? Từ trước tới nay có rất nhiều khái niệm về cạnh tranh: Theo C.Mark: “Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu được lợi nhuận siêu ngạch”. Theo Longman: “Cạnh tranh là hoạt động của một cá nhân hay tổ chức cố gắng để chiến thắng hoặc giành được công việc kinh doanh từ các đối thủ của mình”. 9 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A Tương tự như vậy, theo kinh tế học: “Cạnh tranh là sự giành giật thị trường (khách hàng) để tiêu thụ sản phẩm giữa các doanh nghiệp”. Như vậy, có thể hiểu cạnh tranh giữa các NHTM là sự tranh giành thị trường giữa các NHTM để thu được nhiều lợi nhuận. 1.2.1.2. Các phương thức cạnh tranh của ngân hàng thương mại Giống như hầu hết các doanh nghiệp khác, các NHTM hoạt động trong môi trường cạnh tranh rất gay gắt. Các NHTM không chỉ cạnh tranh với nhau, mà còn cạnh tranh với các tổ chức tài chính phi ngân hàng. Trong điều kiện như vậy, các NHTM sử dụng nhiều phương thức cạnh tranh khác nhau: cạnh tranh bằng lãi suất, cạnh tranh bằng công nghệ, cạnh tranh bằng đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ, cạnh tranh bằng mở rộng mạng lưới, cạnh tranh bằng marketing… Thứ nhất, cạnh tranh bằng lãi suất: Đối với các ngân hàng thương mại thì lãi suất chính là giá cả của đồng vốn, ảnh hưởng tới khả năng huy động vốn và cấp tín dụng của ngân hàng – hai hoạt động cơ bản của mỗi NHTM. Khi các điều kiện về uy tín của NHTM, thủ tục và phong cách cho vay của cán bộ ngân hàng không đổi thì vốn sẽ chảy từ nơi có lãi suất thấp đến nơi có lãi suất cao. Đây là công cụ được sử dụng rộng rãi, tuy nhiên công cụ này vẫn có mặt hạn chế: khi nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư có hạn, nếu cứ tăng lãi suất thì chỉ làm cho tiền gửi từ NHTM này chạy sang NHTM khác, ảnh hưởng tới tình hình tài chính chung của các NHTM. Vì vậy, đây không phải là phương thức cạnh tranh có thể sử dụng lâu dài. Thứ hai, cạnh tranh bằng công nghệ: Công nghệ ngân hàng quyết định chất lượng và tốc độ giao dịch của ngân hàng. Công nghệ hiện đại là điều kiện để ngân hàng phát triển các dịch vụ có chất lượng cao, đó là các dịch vụ đáp ứng được các yêu cầu: thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, đảm bảo tính tiện lợi, ổn định và an toàn cho khách hàng khi sử dụng, linh hoạt và phù hợp với tập quán sử dụng của từng đối tượng khách 10 [...]... lĩnh vực ngân hàng và các lĩnh vực liên quan… Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của các ngân hàng thương mại cũng như các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của một ngân hàng thương mại của một nước như trình bày ở trên đã thể hiện tương đối toàn diện năng lực cạnh tranh hiện tại cũng như khả năng duy trì và phát triển trong tương lai của các ngân hàng thương mại 32 Luận... triển *Thời kì đầu thành lập: Ngay tên gọi Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam đã cho thấy mục đích hoạt động chính của các cổ đông là thành lập một ngân hàng dành cho các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong đó có các doanh nghiệp của các cổ đông tạo điều kiện cho các doanh nghiệp này dễ dàng tìm kiếm nguồn vốn kinh doanh khi cần thiết Chính những suy nghĩ phiến... mới về năng lực cạnh tranh Rất nhiều các học thuyết đã được xây dựng để phân tích năng lực cạnh tranh của các quốc gia cũng như các công ty, doanh nghiệp Trong đó, nổi bật nhất phải kể đến học thuyết của Michael Porter Trong các tác phẩm của mình, Michael Porter đã có những nghiên cứu rất toàn diện về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, công ty và năng lực cạnh tranh của ngành cũng như của quốc. .. trên thương trường hoặc là liên kết, sáp nhập với các ngân hàng khác Nếu không ngân hàng buộc phải phá sản hoặc ngừng hoạt động 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại Hoạt động của các ngân hàng thương mại chịu tác động của nhiều nhân tố, chính những nhân tố này đã ảnh hưởng một cách trực tiếp hoặc gián tiếp tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng Có thể chia các. .. năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó Năng lực quản lý của Hội đồng quản trị cũng như Ban giám đốc bị chi phối bởi cơ cấu tổ chức của ngân hàng thương mại Cơ cấu tổ chức là một chỉ tiêu quan trọng phản ánh cơ chế phân bổ các nguồn lực của một ngân hàng có phù hợp với quy mô trình độ quản lý của ngân hàng; phù hợp với đặc trưng cạnh tranh của ngành và yêu cầu của thị trường hay không Cơ cấu tổ chức của. .. thiết Vai trò của Chính phủ thể hiện nhưng không giới hạn ở những nội dung: sự đầy đủ, tính đồng bộ và hiệu lực thi hành của các quy định pháp luật, các chính sách liên quan đến hoạt động ngân hàng, năng lực và hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng thương mại, vai trò của Chính phủ với tư cách là chủ sở hữu, con nợ, chủ nợ của các ngân hàng thương mại, hiệu quả của các chính sách, các biện pháp ưu đãi... 1.2.3.3 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là nguồn lực không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp cũng như ngân hàng nào Năng lực cạnh của nguồn nhân lực của một doanh nghiệp nói chung thể hiện ở những yếu tố như: trình độ đào tạo, trình độ thành thạo nghiệp vụ, động cơ phấn đấu, mức độ cam kết gắn bó với doanh nghiệp Nhân sự của một ngân hàng là yếu tố mang tính kết nối các nguồn lực của ngân hàng, đồng thời... nhân sự chất lượng cao của một ngân hàng 1.2.3.4 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức Năng lực quản lý phản ánh năng lực điều hành của Hội đồng quản trị cũng như Ban giám đốc của một ngân hàng Năng lực quản lý thể hiện ở mức độ chi phối và khả năng giám sát của Hội đồng quản trị đối với Ban giám đốc cũng như Hội đồng quản trị đối với việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng; chính sách... chức, hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hoá các dịch vụ cung cấp 1.2.3.1 Tiềm lực tài chính Đánh giá năng lực cạnh tranh của một ngân hàng thương mại, vấn đề đầu tiên thường được quan tâm là tiềm lực tài chính của ngân hàng đó Tiềm lực tài chính được thể hiện qua nhiều chỉ tiêu khác nhau, ở đây chỉ Năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại trong xu thế hội nhập, PGS,TS Nguyễn Thị Quy,... triển của ngân hàng Ngân hàng có thể chống lại các nguy cơ này nhờ vào việc tận dụng những điểm mạnh của mình Ví dụ: 22 Luận văn tốt nghiệp Phạm Ngọc Lan – NH44A trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, thị phần của ngân hàng bị giảm mạnh thì ngân hàng với năng lực tài chính mạnh, năng lực cạnh tranh cao có thể lựa chọn chiến lược loại trừ hoặc mua lại một trong những đối thủ cạnh tranh và tiếp quản thị phần . năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. quốc doanh Việt Nam. Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam. Do thời