Thực tiễn về công tác đãi ngộ phi tài chính tại công ty vận tải Đa phương thức

LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm qua, nền kinh tế nước ta đang chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước. Chính vì thế, mà các Doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước nh

LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua, kinh tế nước ta chuyển đổi sang kinh tế thị trường có quản lý vĩ mơ Nhà nước Chính thế, mà Doanh nghiệp Việt Nam đứng trước khó khăn to lớn, phải gánh vai khối lượng lao động lớn, cồng kềnh phương pháp quản lý chế cũ để lại Đồng thời, hoạt động quản lý nhân hầu hết doanh nghiệp thường mang tính hình thức, thụ động, chủ yếu doanh nghiệp chưa đánh giá mức tầm quan trọng cơng tác quản lý nhân “mọi quản lý suy đến quản lý người” Nó dẫn đến kết tất yếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đạt chưa cao lực cán công nhân viên chưa khai thác triệt để Đãi ngộ nhân doanh nghiệp q trình có tác động ảnh hưởng to lớn hiệu làm việc cá nhân doanh nghiệp mang yếu tố định mục tiêu Doanh nghiệp có đạt hay không? Một chế độ đãi ngộ tài cơng cộng thêm với sách đãi ngộ phi tài như: Bản thân cơng việc, mơi trường làm việc cách hợp lý nguồn động viên lớn lao giúp đội ngũ công nhân viên lao động hăng say sáng tạo Người lao động Doanh nghiệp khơng phải có động lực làm việc kiếm tiền có nhu cầu thỏa mãn vật chất mà họ cịn có giá trị khác để theo đuổi Chính vậy, đãi ngộ phi tài đóng vai trị quan trọng cơng tác quản trị nhân sự, thực tốt yếu tố tiền đề tạo nên gắn kết mạnh mẽ đội ngũ nhân viên với nhà quản trị, trung thành tâm huyết đội ngũ lao động với Doanh nghiệp Với lý trên, nhóm chúng em định chọn Công ty Vận Tải Đa Phương Thức để nghiên cứu đề tài: “Thực tiễn công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty trên” nhằm làm rõ q trình thực cơng tác này, tìm hiểu hạn chế đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ phi tài cơng ty nói riêng cơng tác đãi ngộ phi tài nói chung Việt Nam PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm đãi ngộ phi tài - Người lao động doanh nghiệp khơng phải có động lực làm việc kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khơng thể thỏa mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ cịn có giá trị khác để theo đuổi Chính vậy, để tạo khai thác đầy đủ động thúc đẩy cá nhân làm việc cần phải có đãi ngộ phi tài kết hợp với đãi ngộ tài để tạo đồng cơng tác đãi ngộ nhân Doanh nghiệp - Đãi ngộ phi tài thực chất chăm lo đời sống tinh thần người lao động thông qua công cụ tiền bạc Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao, như: Niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đối xử cơng bằng, kính trọng, giao tiếp với người, với đồng nghiệp… 1.2 Các hình thức đãi ngộ phi tài 1.2.1 Đãi ngộ thông qua công việc * Đối với người lao động (NLĐ) doanh nghiệp, công việc hiểu hoạt động cần thiết mà tổ chức giao cho mà họ có nghĩa vụ phải hồn thành, nhiệm vụ trách nhiệm NLĐ Công việc mà NLĐ thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động làm việc họ Nếu NLĐ phân công thực việc quan trọng, phù hợp với trình độ chun mơn tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích làm cho họ có hứng thú cơng việc, có trách nhiệm kết cơng việc So với công việc họ làm hay công việc hàm chứa nhiều hội thăng tiến, làm cho NLĐ cảm thấy hài lòng thoả mãn, nhu cầu thoả mãn tốt mà nhu cầu cấp cao (nhu cầu thể hiện, tôn trọng ) thoả mãn đầy đủ Khi đó, NLĐ cảm thấy gắn bó có trách nhiệm việc thực công việc, họ mang lại suất hiệu công việc cao Theo quan điểm NLĐ, cơng việc có tác dụng đãi ngộ thỏa mãn yêu cầu sau: - Mang lại thu nhập (lương, thưởng, ) xứng đáng với công sức mà họ bỏ - Có vị trí vai trị định hệ thống cơng việc doanh nghiệp - Phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề kinh nghiệm NLĐ - Có hội để họ thăng tiến - Khơng nhàm chán, kích thích lịng say mê sáng tạo - Khơng ảnh hưởng sức khoẻ, đảm bảo an tồn q trình thực công việc - Kết công việc phải đánh giá theo tiêu chuẩn rõ ràng thực tiễn 1.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc * Bằng cách áp dụng hình thức đãi ngộ như: tạo khơng khí làm việc, quy định tạo dựng quan hệ ứng xử thành viên nhóm làm việc, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động, tổ chức phong trào văn hố thể dục thể thao, góp phần tạo tinh thần làm việc thoải mái cho họ, giúp họ sẵn sàng mang sức lực - trí tuệ để làm việc cống hiến Ngồi hình thức nói trên, thái độ ứng xử nhà quản trị nhân viên thuộc cấp nội dung quan trọng đãi ngộ phi tài có tác động mạnh mẽ đến tinh thần làm việc tập thể người lao động Sự quan tâm NQT đến đời sống tinh thần NLĐ hình thức đãi ngộ phi tài chính: biểu dương, khen thưởng, thăng chức, quan tâm thông cảm, phê bình giúp đỡ Một lời khen lúc, quà nhỏ hay đơn lời chúc mừng sinh nhật, lễ tết, chia buồn thơng cảm nhân viên gặp khó khăn nhân viên đón nhận trả cơng thực * Để tạo môi trường làm việc tích cực, có tác dụng đãi ngộ nhân trên, doanh nghiệp nói chung nhà quản trị nói riêng phải thực quan tâm đến NLĐ, phải coi họ gia đình họ phận tách rời doanh nghiệp, gắn kết thành viên thành khối thống đoàn kết, tơn trọng lợi ích cá nhân, lấy mục tiêu chung làm đường hướng đích phấn đấu cho họ PHẦN 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC (VIETRANSTIMEX) 2.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty vận tải Đa Phương thức (Vietranstimex) Doanh nghiệp Nhà nước độc lập chịu điều chỉnh luật Doanh nghiệp Nhà nước, phê chuẩn theo định số 0907/QĐ-BGTVT ngày 20/10/2003 Bộ trưởng giao thông vận tải tổ chức theo mơ hình cơng ty mẹ - công ty con, tiền thân Công ty đại lý vận tải Đà Nẵng thành lập theo định số 1313/QĐTC ngày 27/03/1976 Bộ GTVT Từ ngày thành lập đến công ty trải qua thời kỳ sau: Thời kỳ thứ (1976 -1982 ): Đây thời kỳ khó khăn nhất, sở vật chất kỷ thuật cịn thơ sơ, thiếu thốn Địa bàn hoạt động chủ yếu tỉnh Miền trung Tây nguyên Công ty Bộ giao thông tăng cường số phương tiện vận tải để phục vụ yêu cầu ổn định đời sống kinh tế xã hội sau chiến tranh, vận chuyển hàng hoá cho đất nước khu vực Miền Trung – Tây Nguyên Thời kỳ thứ hai (1983-1988): Bộ GTVT ban hành định số 1561/QĐ-TC ngày 21/08/1983 việc chuyển đại lý vận tải tổng cục đường quản lý với chức năng, nhiệm vụ không đổi công ty đổi tên thành Công ty vận tải Đường biển II trực thuộc tổng cục đường biển Thời kỳ thứ ba (1989-1995): Ngày 16/12/1989 với định số 2338/TCCBLĐ, công ty đổi thành Công ty dịch vụ vận tải II trực thuộc Bộ GTVT Để phù hợp với chủ trương phát triển kinh tế hàng hố nhiều thành phần, Cơng ty giao nhiệm vụ, chức theo định số 1052/TCCB - LĐ ngày 15/06/1992 Bộ GTVT Trên sở đề nghị Bộ GTVT, Văn phịng phủ thơng báo số59/TB ngày 10/10/1993 QĐ 385/TCCB- LĐ ngày 11/03/1993 Bộ GTVT việc thành lập Công ty cấp giấy phép kinh doanh số 104094 ngày 13/03/1993 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Quảng Nam - Đà Nẵng đinh số 1896 ngày 27/11/1995 Bộ GTVT việc thành lập Tổng công ty Dịch Vụ Vận Tải thuộc Bộ GTVT Thời kỳ thứ tư (1996-5/2004): Ngày 25/11/2006 với định số 1896QĐLĐ việc lập Cơng ty DVVT thuộc Bộ GTVT chưa thức hoạt động từ tháng 4/1996 đổi tên thành Công ty DVVT Đà Nẵng Trong thời gian công ty hoạt động không hiệu quả, không phù hợp với kinh tế có chồng chéo ngành dịch vụ Ngày 15/05/1997, Bộ GTVT ban hành định số 1273/TCCB-LĐ giải thể công ty lấy lại tên cũ là: Công ty DVVT II Thời kỳ thứ năm (Tháng 6/2004 đến nay): Đây thời kỳ công ty thức bước vào hoạt động tổ chức theo mơ hình cơng ty mẹ- cơng ty theo định số 198/2003/QĐ-TT ngày 24/09/2003 thủ tướng phủ định số 3097/QĐ-Bộ GTVT ngày 24/10/2003 Bộ trưởng Bộ GTVT việc thành lập công ty mẹ: Công ty vận tải Đa Phương Thức Từ công ty bước vào giai đoạn tạo thành công, lợi việc khai thác tiếp thị dự án có quy mơ lớn năm Tên Công ty : Công Ty Vận Tải Đa Phương Thức Tên giao dịch quốc tế : VIETRANSTIMEX Vốn điều lệ : 41.145.064.361 đồng Địa trụ sở : 80 - 82 Bạch Đằng - Quận Hải Châu - TP Đà Nẵng Điện thoại : (0511) 3822057 – 3827715 Fax : (0511) 3810286 – 3822478 E- mail : hrd@vietranstimex.com.vn Website : www.vietranstimex.com.vn Logo công ty : 2.2 Sơ đồ tổ chức nhân Công ty * Công ty vận tải đa phương thức đơn vị vận tải có quy mơ hoạt động lớn phức tạp Để thực thi chức nhiệm vụ kinh doanh mình, cơng ty Vận tải Đa phương thức ln nghiên cứu tìm cách để khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức quản lý cho phù hợp với điều kiện thực tế Cơ cấu tổ chức máy thiết lập theo sơ đồ sau: Quan hệ đạo điều hành toàn diện Quan hệ đầu tư vốn (chi phối) SXKD Thông tin phản hồi 2.3 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty * Trước đây, Doanh nghiệp Việt Nam thường quan tâm đến công tác đãi ngộ tài Nhưng điều kiện nay, mà nhu cầu ăn no mặc ấm người lao động (NLĐ) đáp ứng hoạt động đãi ngộ phi tài trở thành đòi hỏi cấp thiết mà doanh nghiệp cần phải quan tâm Thực tốt công tác đãi ngộ phi tài chính, nhân viên có say mê cơng việc thêm gắn bó với doanh nghiệp 2.3.1 Thực trạng đãi ngộ thông qua công việc Ngày nay, NLĐ họ làm không đơn miếng cơm manh áo mà phần đó, cơng việc thể phong cách tơi họ Khi làm việc NLĐ địi hỏi cơng việc phải thực lôi – làm cho họ có cảm giác chiến thắng hồn thành cơng việc Nắm bắt mong muốn này, Nhà quản trị công ty cố gắng tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu Điều thể nghệ thuật ứng xử nhân viên suốt q trình : phân cơng, giao việc, thực hồn thành cơng việc * Cơng việc thích thú – khởi điểm tốt đẹp cho Người lao động Đối với người lao động, họ có hứng thú phần cơng việc Vì vậy, để tạo hứng thú công việc cho nhân viên nhà lãnh đạo cơng ty cố gắng giao công việc phù hợp với người thực Sự tương hợp thể nhiều khía cạnh tâm lý, sinh lý, chuyên ngành đào tạo, sở trường Điều đó, thể trước tiên công tác tuyển dụng nhân : Khi tuyển dụng nhân vào vị trí định, ban giám đốc công ty nêu cụ thể yêu cầu cơng việc, địi hỏi người thực cơng việc Rồi qua xét duyệt đánh giá, cơng ty chọn ứng viên phù hợp với cơng việc Sau đó, nhân viên trải qua thời làm mềm – thời gian thử việc khoảng từ đến tháng Đây khoảng thời gian cho nhân viên làm quen với công việc môi trường làm việc mới, học hỏi thêm kinh nghiệm Nhưng quan trọng qua khoảng thời gian này, Ban giám đốc công ty hiểu rõ lực, tính cách sở trường nhân viên để điều chỉnh cơng việc cho phù hợp Khơng quan tâm đến công việc nhân viên vị trí mới, Ban giám đốc cịn quan tâm tới phân công công tác cho nhân viên khác Công ty chủ động đề cao tính chủ động phòng ban một, hoạch định Ban giám đốc, qua trưởng phòng nhân mà nhân viên có cơng việc cụ thể So với lãnh đạo cấp cao, trưởng phòng hiểu rõ đặc điểm, tính cách, chun mơn nhân viên Và họ biết người thích hợp nhất, hồn thành cơng việc tốt Qua đó, mà cơng việc hồn thành tốt hơn, hiệu cao Trong quan điểm Ban giám đốc Cơng ty cơng tác giao việc cho nhân viên khơng đơn nhằm mục đích giải tốt cơng việc mà nhiều trường hợp tạo hội để nhân viên chứng tỏ lực Đang làm cơng việc bình thường mà giao đảm nhận cơng việc khó khăn hơn, thân nhân viên nghĩ họ có niềm tin từ nhà lãnh đạo Nắm bắt tâm lý này, nhà quản trị Công ty tạo điều kiện để nhân viên thử sức công việc Chẳng hạn, nhân viên phận quan hệ khách hàng cơng ty, có điều kiện cơng ty giao đảm nhiệm thực ký kết hợp đồng lớn với khách hàng chưa phải mối làm ăn lâu dài với Cơng ty Lúc này, cơng việc khơng cịn đơn giản dễ dàng, nhân viên cảm thấy hứng khởi cố gắng làm việc hết mình, tìm phương thức để thực công việc cách tốt Đánh giá cơng tác đãi ngộ phi tài Công ty Vân tải Đa phương thức (Vietranstimex), bên cạnh nghệ thuật phân công giao việc, phải xét đến phương pháp nhằm phát huy say mê cơng viêc nhân viên Bởi vì, có làm cho nhân viên thực công việc cách nhiệt tình có trách nhiệm cơng việc mong đạt hiệu cao * Công việc làm lôi Đối với NLĐ, họ có cảm giác phấn đấu có trách nhiệm hồn thành cơng việc cách tốt khơng có động lực thúc đẩy Với mong muốn ln tạo cho nhân viên Cơng ty có say mê, hứng thú làm việc, nhà quản trị tạo cho nhân viên thoải mái cơng việc bên cạnh có kiểm soát, nhắc nhở động viên họ làm việc chưa tốt, đơi trưởng phịng giao cho nhân viên cơng việc với u cầu cao, địi hỏi tính độc lập công việc, giúp cho nhân viên thấy quyền lợi trọng trách Và qua cơng việc họ thấy trưởng thành chun mơn tạo tin yêu từ người Và họ say mê công viêc thấy công viêc có sức hút kì diệu Có say mê cảm giác hứng khởi q trình hồn thành công việc Nhưng nhân viên nổ lực thực tốt nhiệm vụ giao, cán quản lý cần phải tạo điều kiện để nhân viên có cảm giác người chiến thắng cơng việc * Hồn thiện cơng việc – cảm giác người chiến thắng Có thể nói rằng, cảm giác hồn thành cơng việc tập hợp cảm xúc xen lẫn Nó đem lại hài lịng cho người lao động với họ phấn đấu đạt được, tự hào trước ghi nhận cấp lãnh đạo, đồng nghiệp Nó đem lại hội thăng tiến cho họ tương lai khoản thưởng cho hồn thành tốt cơng việc mình, hội thăng tiến tương lai chia cho tất người Như vậy, cán cơng nhân viên cố gắng hồn thành tốt công việc giao 2.3.2 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Tạo môi trường làm việc thoải mái giúp cho nhân viên yên tâm nhiệt tình làm việc Hiểu điều này, Công ty quan tâm đến việc xây dựng nâng cấp môi trường làm việc cho người lao động * Xây dựng mối quan hệ công ty Ngày nay, khối lượng công việc ngày nhiều ức chế tâm lý hay xãy với NLĐ Lúc đó, tình cảm thân thiết đồng nghiệp, quan tâm cấp quản lý đem lại cho nhân viên trạng thái nhẹ nhõm làm việc Trong Công ty Cổ Phần Vận tải Đa phương thức nhà quản lý cơng ty chiếm nhiều tình cảm cơng nhân viên họ ln gắn bó gần gũi với nhân viên Hầu hết cán cơng nhân viên cơng ty hài lịng trước quan tâm lãnh đạo Họ quan tâm đến hồn cảnh gia đình nhân viên, trao đổi tâm với nhân viên quan niệm sống, khó khăn khúc mắc sống gia đình Qua trao đổi này, lãnh đạo hiểu khó khăn mà nhân viên gặp phải sẵn sàng giúp đỡ cần thiết Và qua đây, họ hiểu suy nghĩ, đặc điểm, tính cách nhân viên để có cách ứng xử phù hợp Chính mong muốn xây dựng cho nhân viên mơi trường làm việc đoàn kết, thân thiết nên Ban giám đốc quan tâm đến việc chặn đứng biểu xung đột cá nhân Mỗi nhân viên có mâu thuẫn đó, từ cơng việc chun mơn, từ khơng trí với định cấp trên, nhà quản trị công ty cố gắng lắng nghe giải cách thấu đáo Họ tạo điều kiện cho nhân viên trao đổi thẳng thắn suy nghĩ, ý kiến cịn xúc mâu thuẫn Nếu ý kiến Nhà quản trị ghi nhận làm cho người thừa nhận đắn Nếu sai nhà quản trị cho nhân viên thấy chưa vui vẻ với định Theo Ban lãnh đạo cơng ty trao đổi cách nhân viên gần gũi hiểu Khơng dừng lại Cơng ty cịn quan tâm đến tổ chức thứ – tổ chức khơng thức cơng ty Đó hội đồng hương, hội đồng niên, hội phụ nữ hay đơn giản nhóm người có chung sở thích Khi sinh hoạt nhóm người lao động thấy thoải mái, họ thân thiết hợp tác với tốt công việc Bên cạnh việc quan tâm tới xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Công ty, để đảm bảo đãi ngộ thông qua mơi trường cách tồn diện, cơng ty cịn trọng đến công tác đảm bảo điều kiện thời gian làm việc cho người lao động * Đảm bảo điều kiện thời gian làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Vận tải Đa phương thức Đối với người lao động điều kiện làm việc thực yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến công việc họ Nhận thấy điều này, Ban giám đốc có quan tâm đến điều kiện làm việc nhân viên Công ty Người lao động đảm bảo đầy đủ điều kiện làm việc : ánh sáng, thống mát, nhiệt độ khơng khí Các phòng ban trang bị đầy đủ phương tiện đại : vi tính, điện thoại, máy điều hòa, máy photocopy… Còn thời gian làm việc, cơng ty ln bố trí cho đảm bảo sức khỏe trạng thái làm việc có hiệu Thời gian làm việc điều chỉnh theo mùa : mùa hè (sáng làm việc từ 7h đến 11h trưa, 13h đến 17h chiều, nghỉ trưa tiếng), mùa đông (sáng làm việc từ 7h30’ – 11h30’, 13h30’ – 17h30 Có thể nói quan tâm Ban lãnh đạo công ty đến công việc, tới môi trường làm việc nhân viên làm cho họ cảm thấy thoải mái từ làm việc hiệu Và đặc biệt họ cảm thấy gắn bó với Công ty 2.4 Những ưu điểm hạn chế cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Vietranstimex 2.4.1 Ưu điểm Qua thực trạng đãi ngộ phi tài Cơng ty, ta nhận thấy : Công ty quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Công ty phân công công việc cách hợp lý, phù hợp với người lao động Khi làm việc nhân viên quan tâm, coi trọng cán quản lý phòng ban nên làm việc cách hăng say Hồn thành tốt cơng việc, nhân viên nhận lời khen ngợi cấp Ngồi ra, mơi trường làm việc nhân viên Ban lãnh đạo Công ty quan tâm, xây dựng đáp ứng nhu cầu cần thiết nhân viên Đó tổng thể hài hòa yếu tố : quan hệ cấp – cấp thân thiết, quan hệ đồng nghiệp chan hòa hợp tác, điều kiện làm việc thoải mái, sử dụng thời gian linh hoạt chủ động 2.4.2 Hạn chế Ban lãnh đạo Công ty chưa thực tốt việc động viên nhân viên họ chưa hồn thành tốt cơng việc giao Ngồi ra, công ty cần quan tâm đến đời sống nhân viên, để họ cảm nhận Công ty ngơi nhà thứ hai Vì cơng ty Nhà nước lên Cơng ty Cổ phần hóa nên cịn chịu ảnh hưởng từ văn hóa cũ : Nhà quản lý phòng ban thường lớn tiếng nhân viên mắc sai phạm, quản lý khắc khe dễ dẫn đến ngột ngạt trình làm việc, gây thoải mái nguyên làm giảm hiệu suất hiệu làm việc nhân viên phịng ban Cơng ty PHẦN : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY 3.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc * Giai đoạn phân công giao việc: Đối với NLĐ, làm công việc phù hợp điều quan trọng, họ có điều kiện phát huy lực sở trường Vì thế, nhà quản trị phải cố gắng kết hợp đặc tính cơng việc với tâm lý đặc điểm nhân viên để giao việc cách phù hợp Trong công việc, đặc biệt cơng việc khó khăn, phức tạp, nhà quản trị nên thực công việc dựa sở phân tích cơng việc Với cơng việc này, cơng ty đưa yêu cầu người thực kinh nghiệm, tuổi tác, sức khoẻ, đặc điểm riêng: thơng minh, sở thích… từ mà công ty lựa chọn ứng viên phù hợp Ngoài ra, Ban GĐ nên giao quyền cho họ cơng việc phức tạp Khi đó, người giao việc vui từ tin tưởng cấp Và tất nhiên, giao quyền phải gắn với trách nhiệm * Trong trình thực cơng việc: Trong q trình thực cơng việc, nhân viên cơng ty ban lãnh đạo có nhiều biện pháp thể quan tâm, kích thích nhân viên làm việc hăng say nhiệt tình Và việc ban lãnh đạo phịng ban cơng ty quan sát nhân viên làm việc điều q; nhiên, q lạm dụng khiến nhân viên cảm thấy bị ức chế cảm giác bị theo dõi Hãy nhân viên tham gia đóng góp vào việc xây dựng kế hoạch tài chính, ngân quỹ… đề mục tiêu dài hạn ngắn hạn phịng ban nói riêng, cơng ty nói chung * Khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc: Cơng ty phải khích lệ tinh thần làm việc nhân viên mà ban lãnh đạo đồng nghiệp ghi nhận nổ lực thành công họ Các nhà quản trị nên khen trực tiếp họ sau họ hồn thành cơng việc giao khen trước đơng đảo người Còn thành lớn hơn, nhà quản trị nên có thêm phần quà nhỏ để vừa khen vừa thưởng cho nhân viên Việc khích lệ nhân viên cịn thực cách: nhân viên hồn thành cơng việc giao đạt thành lớn họ có khả đề bạt, thăng chức Muốn làm điều cơng ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên Vì làm cho nhân viên, đặc biệt nhân viên trẻ không muốn cố gắng nữa, suy nghĩ họ cảm giác chán nản điều khiến cho hiệu cơng việc khơng cao, họ khơng có hội thăng tiến cố gắng nhiều làm gì? 3.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Môi trường làm việc công ty tập hợp yếu tố như: quan hệ cấp với cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho nhân viên… Dưới hai giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc mà công ty cần quan tâm: * Xây dựng mối quan hệ cấp cấp Trong doanh nghiệp, quan tâm dù nhỏ nhất, lời khích lệ động viên lãnh đạo có ý nghĩa lớn lao nhân viên Vì vậy, nhà lãnh đạo quan tâm nhiều đến nhân viên, động viên họ giao nhiệm vụ khen thưởng họ hoàn thành nhiệm vụ giao Trong việc đánh giá đối xử với nhân viên nhà quản trị hạn chế yếu tố tình cảm, chuyện cơng chuyện tư ln tách rời, không để đan xen vào Tốt nhà quản trị nên định chuẩn mực rõ ràng, công khai làm để nhận xét đánh giá, sử dụng nhân viên Không nên ưu nhân viên mà chèn ép nhân viên khác Bởi điều dẫn đến làm giảm lòng tin nhân viên nhà quản trị, đoàn kết nội Quan tâm đến nhân viên nhà quản trị cần quan tâm phải động viên, thăm hỏi tới hoàn cảnh nhân viên, đặc biệt họ khó khăn cần giúp đỡ Bên cạnh đó, NQT cần tìm hiểu ghi nhớ ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hưởng nhân viên Có quan tâm đó, nhân viên cảm thấy tôn trọng hợp tác tốt với người coi trọng họ * Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp đoàn kết chan hoà Thực tế cho thấy, nhân viên công ty Vietranstimex ln đồn kết chan hồ với khơng văn hố chung doanh nghiệp, mối quan hệ cấp cấp mà lợi ích chung doanh nghiệp Để cho nhân viên thân thiết gần gũi với hơn, công ty thường tổ chức buổi tham quan, picnic cho cơng ty con, gia đình thành viên tham gia Bên cạnh nổ lực trên, công ty nên tổ chức thêm buổi sinh hoạt, văn nghệ thể dục thể thao vừa giúp cho nhân viên giải trí sau ngày làm việc mà vừa thu ngắn khoảng cách họ Có bầu khơng khí làm việc sau vui chơi thoải mái hơn… LỜI TỔNG KẾT Có câu nói : quản trị nhân vừa khoa học, vừa nghệ thuật Điều hồn tồn xác minh chứng rõ ràng thông qua công tác đãi ngộ phi tài (đãi ngộ tinh thần), làm để điều khiển nhân viên cách tốt khai thác tối đa lực, trí tuệ, nhiệt tình trung thành đội ngũ nhân viên Doanh nghiệp ? Tất cần dùng đến nghệ thuật giao tiếp, thái độ ứng xử, động viên kích thích người lao động Nhà quản trị đến nhân viên quyền cách hợp lý Trên cở sở phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Vận tải Đa phương thức, ta nhận thấy : nhu cầu người đa dạng, nhu cầu vật chất thỏa mãn nhu cầu tinh thần lại xuất đòi hỏi thõa mãn (5 nhu cầu mơ hình tháp M Slows) Nếu Doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu mà người lao động muốn thỏa mãn cố gắng để đáp ứng nhu cầu cách tốt chắn đội ngũ lao động thực tận tâm, nổ lực trung thành với Doanh nghiệp nữa, liều thuốc kích thích thái độ người lao động : muốn hồn thành tốt công việc giao đạt mục tiêu chung Doanh nghiệp PHỤ LỤC Trang Lời mở đầu 01 Phần : Lý luận sở đãi ngộ phi tài 02  Khái niệm đãi ngộ phi tài 02  Các hình thức đãi ngộ phi tài 02  Đãi ngộ thông qua công việc 02  Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 03 Phần : Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Vận tải Đa phương thức 2.1 Giới thiệu chung Công ty 04 2.2 Sơ đồ tổ chức nhân Công ty 05 2.3 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty 06 2.3.1 Thực trạng đãi ngộ thông qua công việc 07 2.3.2 Thực trạng đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 09 2.4 Ưu điểm hạn chế cơng tác đãi ngộ phi tài Công ty .11 2.4.1 Ưu điểm 11 2.4.2 Hạn chế 11 Phần : Một số giải pháp nhằm nâng cao cơng tác đãi ngộ phi tài Vietranstimex 3.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 12 3.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 12 Tổng kết 15 Phụ lục 16 STT Họ tên Đánh giá Chữ ký 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 DANH SÁCH VÀ BẢNG CHẤM ĐIỂM NHÓM 06 Ghi ... phấn đấu cho họ PHẦN 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC (VIETRANSTIMEX) 2.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty vận tải Đa Phương thức (Vietranstimex) Doanh... : Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Vận tải Đa phương thức 2.1 Giới thiệu chung Công ty 04 2.2 Sơ đồ tổ chức nhân Công ty 05 2.3 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài. .. thành lập công ty mẹ: Công ty vận tải Đa Phương Thức Từ công ty bước vào giai đoạn tạo thành công, lợi việc khai thác tiếp thị dự án có quy mơ lớn năm Tên Công ty : Công Ty Vận Tải Đa Phương Thức