Phân tích so sánh tiềm năng phát triển thị trường và sản phẩm của apple và samsung

PHÂN TÍCH SO SÁNH TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM CỦA APPLE VÀ SAMSUNG TS NGUYỄN HOÀNG TIẾN Tóm tắt: Apple Samsung hai “ơng hồng” thị trường smartphone, cạnh tranh Apple Samsung lớn Nếu theo dõi sát thị trường thiết bị di động thời gian qua, m,i người h-n th.y rõ Apple Samsung đối đầu m,i mặt trận Tuy nhiên, công ty tìm cách hợp tác với Apple khách hàng phụ kiện lớn nh.t Samsung, đặt hàng Samsung sản xu.t hình chip cho Cuộc chiến pháp lý h, không làm ảnh hưởng đến doanh thu hay kết tài bên Cuộc chạy đua thua tranh giành vị hàng đầu Samsung Apple chiến kéo dài song hành hãng có điểm đặc biệt, cạnh tranh chi tiết thị trường mà khách hàng quan tâm lưu ý mà kèm theo ràng buộc Bài viết đề cập đến tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung, thực trạng thị trường tiềm phát tiển sản phẩm Apple Samsung, đề xu.t số giải pháp để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo trình phát triển thị trường sản phẩm Từ khóa: thị trường, sản phẩm, chiến lược, Samsung, Apple I MỞ ĐẦU Ngày công nghệ thông tin phát triển vũ bão, sản phẩm cơng nghệ trở nên phổ biến, có chu kì sống ngày ngắn T.t công ty phải hoạt động môi trường cạch tranh khốc liệt mà vừa phải thích nghi với thay đổi tiến khoa h,c công nghệ, vừa phải phản ứng lại chiến lược sản phẩm đối thủ cạnh tranh Khách hàng có nhiều lựa ch,n mua sắm chủng loại sản phẩm nhãn hiệu, hành vi mua khách hàng có thay đổi rõ nét Đứng trước môi trường cạnh tranh khốc liệt địi hỏi cơng ty phải nhạy bén, phải làm H, cần phải quan tâm đến nhu cầu khách hàng quan sát động thái đối thủ cạnh tranh Tuy muốn thu hút, giữ chân khách hàng cho doanh nghiệp cần có có chiến lược định vị sản phẩm khác biệt so với đối thủ Công ty cần nhận điểm mạnh, điểm yếu để tạo điểm nh.n cho sản phẩm, khác h-n đối thủ cạnh tranh, đồng thời tận dụng điểm yếu đối thủ để t.n công Apple Samsung hai công ty thành công với chiến lược định vị sản phẩm Thành cơng r.t bật Apple Samsung h,c có ý nghĩa nhà quản trị, đặc biệt người làm marketing tương lai Với mong muốn tìm hiểu thành cơng của Apple Samsung lĩnh vực công nghệ, chúng tơi làm đề tài : “Phân tích so sánh tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung” II CƠ SỞ LÝ LUẬN: 2.1 Định vị thị trường 2.1.1 Khái niệm định vị thị trường Theo Trương Đình Chiến (2014), định vị thị trường hay g,i xác định vị thị trường mục tiêu coi chiến lược chung nh.t, chi phối m,i chương trình marketing áp dụng thị trường mục tiêu Định vị thị trường thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm chiếm vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải định khuếch trương điểm khác biệt điểm khác biệt dành cho khách hàng mục tiêu Định vị khơng phải thực cho sản phẩm, mà tạo tâm trí khách hàng mục tiêu sản phẩm phải cảm nhận khách hàng mục tiêu ch,n để có hình ảnh vị trí riêng biệt với đối thủ cạnh tranh (Nguyễn Hoàng Tiến, 2019) 2.1.2 Các hoạt động trọng tâm chiến lược định vị Tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu tâm trí khách hàng thị trường mục tiêu, tập hợp n tượng, cảm giác khái niệm mà khách hàng có sản phẩm thương hiệu Trong chiến lược định vị có hoạt động sau: (i) Tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu tâm trí khách hàng; (ii) Lựa ch,n vị sản phẩm doanh nghiệp đoạn thị trường mục tiêu; (iii) Tạo nên khác biệt cho sản phẩm thương hiệu; (iv) Lựa ch,n khuếch trương điểm khác biệt có ý nghĩa Có nhóm cơng cụ marketing sử dụng để tạo khác biệt: (i) Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm vật ch.t; (ii) Tạo điểm khác biệt cho dịch vụ; (iii) Tạo điểm khác biệt nhân sự; (iv) Tạo khác biệt hình ảnh 2.1.3 Các bước tiến trình định vị Định vị thị trường gồm bước sau: Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa ch,n đoạn thị trường mục tiêu Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng định vị thị trường mục tiêu xác định vị cho sản phẩm/ thương hiệu biểu đồ Bước 3: Xây dựng phương án định vị Bước 4: Soạn thảo chương trình marketing mix để thực chiến lược định vị lựa ch,n 2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cạnh tranh 2.2.1 Thế chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm hay chiến lược định vị sản phẩm dịch vụ chiến lược làm khác biệt sản phẩm dịch vụ công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo điểm độc đáo riêng để chiếm chỗ đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng Chiến lược khác biệt hố sản phẩm địi hỏi cơng ty phải định khuếch trương điểm khác biệt điểm khác biệt dành cho khách hàng mục tiêu phương pháp khác biệt hoá sản phẩm thể nhiều hình thức; điển hình thiết kế danh tiếng sản phẩm, đặc tính sản phẩm, dịch vụ khách hàng Một cách lý tưởng cơng ty tự làm khác biệt hố sản phẩm theo nhiều cách khác Khác biệt hố sản phẩm đạt được, chiến lược tạo khả cho công ty thu tỷ lệ lợi nhuận cao mức bình qn, tạo nên vị trí chắn cho hãng việc đối phó với lực lượng cạnh tranh, dù theo cách khác so với chiến lược nh.n mạnh chi phí Khác biệt hoá tạo cách biệt đối thủ cạnh tranh có niềm tin khách hàng vào nhãn hiệu sản phẩm, điều dẫn đến khả biến động giá Nó làm tăng tỷ lệ lợi nhuận trách cần thiết phải tạo mức chi phí th.p 2.2.2 Xây dựng chiến lược khác biệt hố sản phẩm cạnh tranh Để có chiến lược hóa sản phẩm phù hợp, tăng lợi nhuận mình, doanh nghiệp cần xác định tạo điểm khác biệt Bởi đặc điểm khác biệt có khả gây chi phí cao cho doanh nghiệp Chỉ nên tạo điểm khác biệt thõa mãn tiêu chuẩn sau: (i) Quan tr,ng: điểm khác biệt đem lại lợi ích có giá trị lớn cho số đông người mua (ii) Đặc biệt: điểm khác biệt chưa có tạo hay chưa công ty tạo cách đặc biệt (iii) Dễ truyền đạt: điểm khác biệt dễ truyền đạt đập vào mắt người mua (iv) Đi trước: điểm khác biệt khơng dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh chép (v) Vừa túi tiền: người mua có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt (vi) Có lời: Cơng ty th.y tạo điểm khác biệt có lời Như vậy, việc tạo đặc điểm khác biệt việc thiết kế loạt điểm có ý nghĩa để phân biệt sản phẩm công ty với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty 2.3.1 Các yếu tố bên ngồi (Mơi trường vĩ mô) 2.3.1.1 Môi trường nhân học Lực lượng mà doanh nghiệp càn quan tâm dân số, người tạo thị trường Khi công ty cho sản phẩm mới, chiến lược thâm nhập vào thị trường cần phải nghiên cứu xem khách hàng mục tiêu thuộc độ tuổi nào, nam hay nữ, văn hóa tiêu dùng h, nào… 2.3.1.2 Môi trường kinh tế Thị trường cần có sức mua cơng chúng Thu nhập, hay diễn biến kinh tế ( lạm phát,biến đổi cán cân thương mại, tỉ giá hối đoái…) ảnh hưởng r.t nhiều đến sức mua khách hàng, doanh nghiệp đưa chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cần phải xem xét đến biến số trường kinh tế 2.3.1.3 Môi trường công nghệ Với thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, hội thách thức doanh nghiệp Doanh nghiệp cần nhạy bén, nắm bắt tình hình để thích nghi với mơi trường cơng nghệ Người làm marketing cần phải hiểu môi trường công nghệ thay đổi hiểu công nghệ phục vụ nhu cầu người H, cần hiểu môi trường công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động sản xu.t chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Nắm bắt xu hướng phát triển công nghệ thông tin doanh nghiệp nắm yếu tố quan tr,ng cho thành cơng 2.3.1.4 Mơi trường văn hố xã hội Bao gồm chuẩn mực giá trị mà chuẩn mực giá trị ch.p nhận tôn tr,ng xã hội văn hoá cụ thể Sự tác động yếu tố văn hố thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác phạm vi tác động yếu tố văn hoá thường r.t rộng Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hố xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh như: quan điểm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, h,c v.n chung xã hội… khía cạnh cho th.y cách thức người ta sống, làm việc, hưởng thụ sản xu.t cung c.p dịch vụ V.n đề đặt nhà quản trị doanh nghiệp không nhận th.y diện văn hố xã hội mà cịn dự đốn xu hướng thay đổi nó, từ chủ động hình thành chiến lược thích ứng 2.3.1.5 Mơi trường tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan, đ.t đai, tài nguyên thiên nhiên, môi trường nước khơng khí… Có thể nói điều kiện tự nhiên yếu tố quan tr,ng sống người, mặt khác yếu tố đầu vào quan tr,ng nhiều ngành kinh tế như: nông nghiệp, công nghiệp khai thác khoáng sản, du lịch, vận tải… Trong thập niên gần đây, nhân loại phải đối mặt với ô nhiễm môi trường ngày tăng, cạn kiệt khan nguồn tài nguyên lượng, m.t cân môi trường sinh thái…Trong bối cảnh vậy, doanh nghiệp đưa b.t kì chiến lược sản phẩm cần hài hòa với yêu cầu bảo vệ mơi trường Một doanh nghiệp dù làm tốt, có thương hiệu, mà vướng phải tin đồn liên quan đến vệ sinh an tồn, làm nhiểm mơi trường đề m.t lượng khách hàng lớn Đặc biệt với người tiêu dùng Việt Nam, h, ln nhớ tới hình ảnh tiêu cực đối tượng gây hành động tiêu cực 2.3.1.6 Mơi trường trị Những chiến lược marketing chịu ảnh hưởng lớn từ mơi trường trị (gồm có Pháp luật, quan nhà nước) Hiện có nhiều điều luật kinh doanh tạo nên hội cản trở hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp Đặc biệt muốn thâm nhập vào thị trường ngoại quốc, v.n đề doanh nghiệp cần cảnh giác hàng rào luật pháp nước 2.3.2 Các yếu tố bên (Mơi trường vi mô) Đây môi trường gắn liền với doanh nghiệp hầu hết hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp diễn môi trường Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính ch.t mức độ cạnh tranh ngành sản xu.t kinh doanh 2.3.2.1 Doanh nghiệp Một doanh nghiệp để trụ vững thị trường cần có tảng tổ chức vững chắc, phòng ban hoạt động nhịp nhàng với Khi soạn thảo nên chiến lược marketing, người lãnh đạo phận marketing cần phải phối hợp, ý đến tài nguyên công ty, phải ý đến lợi nhuận nhóm nội thân cơng ty ban lãnh đạo c.p cao, phịng tài chính, phịng kinh doanh, phịng nghiên cứu sản phẩm, phịng kế tốn Những người làm marketing phải hợp tác chặt chẽ với phịng ban khác cơng ty 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh Sự am hiểu đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa vô quan tr,ng doanh nghiệp Cha ơng ta có câu “biết biết trăm trận trăm thắng" Do doanh nghiệp cần phải hiểu rõ đối thủ cạnh tranh Có thể th.y trước hết đối thủ cạnh tranh định mức độ tranh đua để giành lợi ngành thị trường nói chung Mức độ cạnh tranh dội phụ thuộc vào mối tương tác yếu tố số lương doanh nghiệp tham gia cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp đưa giải pháp hữu hiệu nhằm bảo vệ tăng thi phần nâng cao khả cạnh tranh 2.3.2.3 Khách hàng Khách hàng nhân tố tạo nên sức mua thị trường Doanh nghiệp chiếm thị phần lớn doanh nghiệp chiếm vị trí tốt tâm trí khách hàng Để làm điều doanh nghiệp cần hiểu nhu cầu khách hàng có sách trì mối quan hệ với khách hàng có tìm kiếm khách hàng Bởi theo nghiên cứu 20% khách hàng hữu đem lại 80% doanh thu cho doanh nghiệp 2.3.2.4 Nhà cung cấp Nhà cung c.p kh-ng định quyền lực h, cách đe doạ tăng giá giảm ch.t lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng Các đối tượng doanh nghiệp cần quan tâm là: nhà cung c.p nguyên vật liệu, thiết bị, vật tư; nhà cung c.p tài – tổ chức tín dụng ngân hàng; nguồn lao động Những kiện xảy môi trường “Nhà cung c.p” gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing công ty Những nhà quản trị Marketing phải ý theo dõi diễn biến giá nhà cung c.p, việc tăng giá vật tư gây nên náo loạn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.4 Một số nghiên cứu có liên quan Lê Thị Vân Thúy ctg (2019), Chiến lược Apple dòng sản phẩm Smartphone, Trường Đại h,c Kinh tế Tp.HCM, Tp.HCM Đề tài phân tích môi trường vi mô vĩ mô tác động đến chiến lược phát triển sản phẩm Apple; đề tài giới thiệu chiến lược Apple lựa ch,n thị trường mục tiêu định vị thương hiệu chiến lược giá, chiến lược xúc tiến, chiến lược phân phối Lưu Quốc Kỳ ctg (2018), Chiến lược đưa sản phẩm điện thoại tập đoàn Samsung đến với thị trường Việt Nam, Trường Đại h,c Lao động Xã hội, Hà Nội Đề tài trình bày sở lý luận chiến lược marketing cho sản phẩm mới, nêu thực trạng sản xu.t đưa sản phẩm thị trường Việt Nam tập đồn Samsung, từ đề xu.t giải pháp việc thực chiến lược sản phẩm Samsung thị trường Việt Nam Tạ Thị Kim Phượng ctg (2011), Lợi cạnh tranh dòng sản phẩm Iphone Apple thị trường điện thoại cảm ứng, Trường Đại h,c Ngoại thương, Tp.HCM Lợi cạnh tranh dòng sản phẩm Iphone Apple thị trường điện thoại cảm ứng, tiểu luận nhóm sinh viên trường Đại h,c Ngoại thương Đề tài trình bày mơ hình năm nguồn lực cạnh tranh Michael Porter, phân tích lợi cạnh tranh Iphone, từ đề xu.t giải pháp tăng cường lợi cạnh tranh dòng sản phẩm Iphone Apple thị trường điện thoại cảm ứng III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực hiện, đề tài sử dụng phương pháp thu thập thơng tin, phân tích, tổng hợp,… thực tế tử Apple Samsung để tổng hợp sở lý thuyết, phân tích thực trạng đề xu.t giải pháp Phương pháp nghiên cứu tài liệu để tham khảo, nghiên cứu tài liệu giáo trình mạng internet liên quan đến đề tài Phương pháp so sánh đối chiếu với giải pháp, phương án khác nhằm tìm giải pháp tối ưu cho v.n đề nghiên cứu 3.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tổng quát đề tài so sánh tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung nhằm đưa giải pháp khuyến nghị để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo phát triển thị trường sản phẩm Để đạt mục tiêu nghiên cứu tổng quát này, đề tài bước thực mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: - Tổng hợp sở lý thuyết định vị thị trường chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cạnh tranh - Giới thiệu tổng quan công ty Apple Samsung, thực trạng chiến lược chiến lược xây dựng thương hiệu tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung Việt Nam giới - Đề xu.t số giải pháp để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo phát triển thị trường sản phẩm 3.3 Câu hỏi nghiên cứu Tổng quan sở lý thuyết định vị thị trường chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cạnh tranh gì? Thực trạng chiến lược chiến lược xây dựng thương hiệu tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung Việt Nam giới nào? Giải pháp áp dụng để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo phát triển thị trường sản phẩm mình? 3.4 Phạm vi nghiên cứu: Để đánh giá cách đầy đủ tòan diện tiềm phát triển thị trường sản phẩm Samsung Apple, nhóm nghiên cứu ch,n l,c đánh giá nghiên cứu trước liên quan v.n đề Các nghiên cứu đăng website có độ tin cậy cao Do Samsung Apple hai thương hiệu đối thủ cạnh tranh thời gian dài, có nhiều báo Việt Nam thới giới phân tích đánh giá v.n đề Vì vậy, phạm vi nghiên cứu có hạn, nhóm định ch,n khoảng thời gian 20172020 để quan sát, thu thập liệu phân tích đánh giá IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Sơ lược Công ty Apple Samsung 4.1.1 Về Apple Apple Inc tập đồn cơng nghệ Mỹ thành lập vào ngày tháng năm 1976 Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne tên Apple Computer, Inc Apple có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Trong 40 năm tồn mình, Apple có tổng cộng vị CEO Nhưng bật nh.t Steve Jobs Tim Cook hai vị giúp Apple đạt thành tựu to lớn ngày hôm Ngày 4/7/1997, Jobs thuyết phục hô Ši đồng quản trị Apple sa thải Amelio cho ông làm CEO tạm thời Trong năm 1998, Jobs mời Tim Cook làm viê Šc cho cơng ty để mở rơ Šng hoạt nŠ g Apple lên quy mơ tồn giới Đến năm 2007, Steve Jobs giới thiệu điện thoại thay đổi giới - iPhone Ngày 24/8/2011 ngày tr,ng đại Apple Tim Cook thức thay Steve Jobs để trở thành CEO công ty Chỉ sau năm nắm quyền, Tim Cook mang cho Apple khoản doanh thu n tượng hướng đến mục tiêu công ty công nghệ ngàn tỉ USD Tổng giá trị cổ phiếu Apple đạt 10 tỉ USD vào năm 1999 đạt 50 tỉ USD vào năm 2005 Nếu đầu năm 2007, trước mắt iPhone hệ đầu tiên, Apple định giá không 100 tỉ USD, sau 10 năm giá trị "Trái táo cắn dở" tăng đến 800%, số mà r.t cơng ty cơng nghệ đạt Theo thống kê 2018 Apple có 511 cửa hàng bán lẻ với 132 ngàn nhân viên, doanh thu năm 2018 265.595 tỷ USD với lợi nhuận kinh doanh 70.89 tỷ USD, lợi nhuận ròng 59,531 tỷ USD với tổng tài sản 365.725 tỷ USD Sản phẩm tiếng nh.t máy tính Apple Macintosh, máy nghe nhạc iPod (2001), chương trình nghe nhạc iTuner, điện thoại iPhone (2007), máy tính bảng iPad(2010) đồng hồ thông minh Apple Watch(2014), hoạt động nhiều quốc gia giới 4.1.2 Về Samsung Tập đoàn Samsung tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại lớn nh.t Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee Byung-Chul năm 1938, khởi đầu công ty bn bán nhỏ thập kỉ sau, tập đồn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng công nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee m.t năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động ch.t bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Những chi nhánh quan tr,ng Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn nh.t giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xu.t Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Hàn Quốc 4.2 Tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung Việt Nam giới Tại Việt Nam năm gần đây, thị trường smartphone thống trị công ty đến từ nước ngồi với thị phần chủ yếu dịng sản phẩm giá th.p tầm trung Trong đó, Samsung hãng trì thị phần lớn nh.t (khoảng 35%), vị trí thứ Oppo (khoảng 20%), vị trí thứ Apple (khoảng 10%) Tuy vậy, tùy phân khúc thị trường, vị trí thương hiệu có khác Nếu phân chia theo giá, thị trường smartphone Việt Nam có ba phân khúc: Phân khúc thị trường smartphone cao c.p (mức giá từ 10 triệu trở lên), phân khúc thị trường smartphone tầm trung (mức giá từ đến 10 triệu), phân khúc thị trường smartphone giá th.p (dưới triệu) 4.2.1 Phân khúc thị trường smartphone cao cấp Dù có gia nhập thương hiệu Trung Quốc vào phân khúc cao c.p năm qua với tên Huawei, Oppo hay Xiaomi … phân khúc cao c.p Việt Nam riêng Apple Samsung Người dùng Việt chưa mặn mà thương hiệu Trung Quốc số tiền lớn H, có tùy ch,n nghĩ đến việc mua smartphone cao c.p, Samsung Apple Cơng ty nghiên cứu thị trường GfK công bố thống kê năm 2019, 99% người dùng mua smartphone giá 15 triệu đồng ch,n thương hiệu Samsung Apple Xu hướng dễ hiểu người dùng thường có tâm lý thích ch,n thương hiệu tiếng tăm có vị trí thị trường ch,n mua dòng máy giá trị cao Ở phân khúc cao c.p, Apple nắm 66% thị phần, g.p đôi so với 32% Samsung Đây lý tổng lượng máy bán Apple r.t th.p so với Samsung Oppo doanh thu mang lại lớn Oppo, giá iPhone mức cao Năm 2019, Apple thống trị thị trường smartphone cao c.p toàn cầu chiếm tới 52% thị phần, Samsung (25%) Huawei (12%) Apple khơng có đối thủ thị phần smartphone cao cấp Các quốc gia Đông Nam Á trở thành thị trường tiềm Apple, có Việt Nam, thị trường tiêu thụ iPhone mạnh mẽ Việt Nam đánh giá thị trường tiềm smartphone cao c.p, người dùng Việt Nam sử dụng iPhone r.t nhiều, dân số trẻ, sành công nghệ, tốc độ tăng trưởng chóng mặt Internet, tầng lớp trung lưu VN dự báo tăng g.p đôi vào năm 2020 Việt Nam sở hữu dân số đông đảo tiềm r.t lớn sản xu.t bán lẻ, nhu cầu “thể địa vị cao”, sở thích xài cơng nghệ cao c.p ngày phổ biến thúc đẩy sức cầu iPhone Việt Nam Tuy nhiên, thiếu đột phá thiết kế smartphone lẫn mức định vị giá cao khiến cho người dùng quay lưng Apple Samsung không thực có đột phá để kích thích người dùng tiêu để mua sắm Những hệ iPhone hay Galaxy cao c.p nâng c.p nhẹ, hình dáng gần tương tự, khơng đủ sức hút người dùng, giá bán đẩy vượt tầm với, điển hình Apple 4.2.2 Phân khúc thị trường smartphone tầm trung giá thấp Ở phân khúc smartphone tầm trung giá th.p, Samsung dẫn đầu chiếm 44% thị phần, bỏ xa OPPO (khoảng 25,2% thị phần) Apple (khoảng 6% thị phần) Samsung có danh mục sản phẩm đồ sộ trải nhiều phân khúc thị trường smartphone Việt Nam, từ smartphone giá mềm tầm giá triệu đồng giá 50 triệu đồng, 75% sản phẩm Samsung nằm tầm giá 13 triệu đồng, tức cạnh tranh trực tiếp phân khúc smartphone sôi động nh.t Việt Nam Vài năm trở lại đây, Samsung khơng ngần ngại đưa tính cao c.p lên điện thoại tầm trung trước tính đến phổ biến chúng dòng máy cao c.p Samsung Galaxy S hay Note Chiến lược giúp Samsung có vị vững phân khúc đánh giá khó nhằn, đặc biệt với cạnh tranh thương hiệu Trung Quốc Ví dụ, Samsung Galaxy A8 mắt năm 2018 Samsung điện thoại có bốn camera sau giới Điều thực đáng ngạc nhiên thú vị đặt bối cảnh điện thoại cao c.p nh.t Samsung nửa cuối năm 2018 Samsung Galaxy Note9 lúc có cụm camera kép mặt lưng Với vị người dẫn đầu, thay chạy theo trào lưu, Samsung tập trung nghiên cứu sản phẩm mang sắc riêng Các smartphone tầm trung hãng đầu tư không thiết bị thuộc phân khúc cao c.p Đó lý dòng điện thoại tầm trung Samsung mang yếu tố khác biệt Khách hàng mục tiêu phân khúc người trẻ động, khao khát sở hữu thiết bị cơng nghệ đón đầu xu hướng, nhu cầu đa dạng, mức giá phải Tuy đặc trưng phân khúc tính trung thành khách hàng khơng cao 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu Thị trường smartphone đa dạng phong phú với nhiều phân khúc sản phẩm nhiều xu hướng khác tiếp cận đa dạng người dùng Từ phân khúc cao c.p đến tầm trung có dịng sản phẩm ch.t lượng hợp túi tiền m,i người Một smartphone tốt nh.t chưa smartphone phù hợp smartphone phù hợp ch-ng cần đắt tiền Chính mà phân khúc smartphone giá rẻ xu.t hiện, tiếp cận thêm phân khúc người dùng mang đến cho h, trải nghiệm công nghệ đại với mức giá hợp lý Không giống Apple tập trung hầu hết vào tới hai phân khúc giá, Samsung định trải dài sản phẩm từ giá rẻ cao c.p Việc làm khiến Samsung dễ dàng tiếp cận tới nhiều đối tượng người dùng, phù hợp với r.t nhiều ngành nghề mục đích sử dụng smartphone khách hàng tăng đáng kể doanh số bán hàng Samsung mạnh mẽ phân khúc trung c.p phần gặp khó phân cao c.p phải đối đầu với iPhone Tuy vậy, việc phủ tồn phân khúc giúp Samsung có chiến lược phát triển bền vững thị trường Việt Nam Sự thiếu đột phá thiết kế smartphone lẫn mức định vị giá cao khiến cho người dùng quay lưng Apple Samsung khơng thực có đột phá để kích thích người dùng tiêu để mua sắm Những hệ iPhone hay Galaxy cao c.p nâng c.p nhẹ, hình dáng gần tương tự, khơng đủ sức hút người dùng, giá bán đẩy vượt tầm với, điển hình Apple Người dùng smartphone chuyển hướng sang smartphone phân khúc tầm trung chúng xứng đáng với giá trị số tiền h, bỏ Thế phân khúc Apple khơng có nhiều sản phẩm để cạnh tranh Ngay mẫu iPhone rẻ nh.t Apple có mức giá cao khoảng giá phân khúc tầm trung Không Samsung, hãng smartphone Trung Quốc Huawei, Xiaomi, OPPO, Vivo cải thiện danh mục sản phẩm phân khúc tầm trung bình dân nhận th.y sức mua phân khúc cao c.p bão hòa Huawei bám sát Samsung thứ thị phần smartphone tồn cầu Thị trường smartphone nói chung phải đối mặt với mối nguy lớn suy thối tồn cầu Covid-19, khiến cho nhu cầu người dùng với mẫu smartphone đắt tiền tụt giảm; bên cạnh hãng sản xu.t smartphone đối mặt với gián đoạn chuỗi cung ứng; đặc biệt dịch bệnh tiếp tục kéo dài thời gian tới không dừng lại, chắn thị trường smartphone tiếp tục bị ảnh hưởng nghiêm tr,ng Trung Quốc thị trường lớn nh.t Apple nơi iPhone lắp ráp Do nhà máy đóng cửa hàng loạt thời kỳ dịch Covid-19 bùng phát Trung Quốc, gây tình trạng thiếu iPhone toàn cầu Tuy Apple mở lại cửa hàng Trung Quốc t.t địa điểm bán lẻ khác giới hãng phải đóng cửa vô thời hạn Một số sản phẩm Iphone phải lùi thời hạn mắt thị trường phải thay đổi cách trình làng, khơng rầm rộ trước yêu cầu giãn cách xã hội số quốc gia Các kinh tế lớn toàn cầu bước vào giai đoạn phong tỏa diễn biến Covid-19, dẫn đến việc kìm nén nhu cầu người tiêu dùng Trong giai đoạn này, người tiêu dùng ngày thận tr,ng việc chi tiêu Việc mua điện thoại thông minh bị ảnh hưởng Nhu cầu giảm, với việc đóng cửa cửa hàng bán lẻ tồn giới gây tác động nghiêm tr,ng đến thị trường smartphone V KẾT LUẬN 5.1 Kiến nghị: Giữa muôn vàn dòng smartphone tầm trung flagship đời điều trước mắt mà Apple Samsung cần làm phải tạo smartphone với điểm bật cải tiến từ camera đến ch.t liệu thiết kế với mức giá hợp lý Thêm sản phẩm, thêm phân khúc thêm lựa ch,n định cho người dùng, quan tr,ng thêm trải nghiệm lạ Định hướng phát triển thương hiệu smartphone khác tính ch.t sản phẩm riêng biệt Mỗi thương hiệu cần ch,n lựa đối tượng người dùng biến h, trở thành người hâm mộ trung thành 5.2 Đề xuất Các hãng sản xu.t smartphone nói chung, Apple, Samsung nói riêng cần tạo sản phẩm mức giá không cao phù hợp với m,i đối tượng người dùng Chiếc smartphone có tính phù hợp đáp ứng mặt cho người dùng thao tác hàng ngày Để thu hút nhiều cho m,i người hội trải nghiệm đại tính năng, Apple Samsung cần ch,n tính xu.t smartphone, ch,n cải tiến phù hợp áp dụng chúng lên smartphone, ch-ng hạn hình to, pin dài ngày, low light imaging, chụp chân dung, Face unlock… Chắc chắn tương lai không xa, đua hãng điện thoại di dộng ngày gay gắt lường trước được, địi hỏi Samsung Apple ln tích cực tìm tịi, đổi mới, cải tiến đời mẫu smartphone với hình dáng độc lạ tính ngày hồn thiện bổ sung nhằm đem lại cho người dùng tiện lợi tối đa với phương châm: giới thu nhỏ lòng bàn tay 5.3 Giải pháp Đề tài đề xu.t số giải pháp sau để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo trình phát triển thị trường sản phẩm Giải pháp phát triển sản phẩm Chú tr,ng đầu tư nâng c.p sản phẩm: phiên Apple Samsung gần khơng cịn tạo nhiều nét đột phá khứ, khả thị trường bão hịa có khả xảy Do đó, cần phải tr,ng đầu tư nâng c.p sản phẩm thiết kế lẫn c.u hình để trì hút người tiêu dùng Quan tâm mức tới viê Šc phát triển sản phẩm smartphone cao c.p: Đây mô Š t phân khúc đem lại nguồn lợi nhuận tương đối lớn, đă Šc biệt thị trường châu Á Việt Nam số lượng người có thu nhập cao ngày tăng đồng thời xu hướng tiêu thụ lựa ch,n sản phẩm ch.t lượng, đ-ng c.p nên thị trường smartphone cao c.p cần phải tr,ng Chú tr,ng tới chiến thuâ Š t mắt sản phẩm: Thời điểm giới thiệu sản phẩm phải tính tốn kĩ lưỡng tránh trường hợp trì trệ làm m.t hơ Š i đầu Hơn việc tung sản phẩm với nhiều cải tiến nâng cao giá trị cảm nhận khách hàng, qua giúp cơng ty nâng cao vị cạnh tranh Giải pháp phát triển thị trường Mặc dù Samsung Apple hai hãng dẫn đầu thị trường smartphone Việt Nam giới Thế bên cạnh theo sát cạnh tranh khốc liệt nhằm thu hẹp khoảng cách để vươn lên dẫn thương hiệu khác Huawei, Xiaomi, Oppo, Vsmart Chính vậy, hãng cần thận tr,ng lựa ch,n cho chiến lược thích hợp để chiếm lĩnh thị trường Về dài hạn, thị trường smartphone cao c.p Việt Nam có tiềm phát triển lớn nhiều người sẵn sàng bỏ hàng chục triệu đồng để mua smartphone ưng ý Tuy nhiên ngắn hạn, ảnh hưởng dịch Covid-19, người tiêu dùng trở nên thận tr,ng việc chi tiêu, mảng thị trường cao c.p khó phát triển kỳ v,ng hãng Để có thị phần, Samsung Apple cần có kế hoạch đột phá nhằm thuyết phục người tiêu dùng trẻ muốn trải nghiệm công nghệ nh.t, tầm giá vừa phải, tích hợp tính cao c.p vào loạt sản phẩm tầm trung để giúp người dùng m,i phân khúc chạm tay, trải nghiệm tới tiến công nghệ sớm nh.t 5.4 Điểm mạnh hạn chế đề tài 5.4.1 Điểm mạnh: Với mục tiêu nghiên cứu so sánh tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung nhằm đưa giải pháp khuyến nghị để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo phát triển thị trường sản phẩm mình, đề tài đạt kết nghiên cứu sau: Đề tài tổng hợp sở lý thuyết định vị thị trường khái niệm định vị thị trường, hoạt động tr,ng tâm chiến lược định vị, trình bày bước tiến trình định vị thị trường; sở lý thuyết chiến lược khác biệt hóa sản phẩm cạnh tranh khía cạnh khái niệm chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, điểm khác biệt cần lưu ý xây dựng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm cạnh tranh Đề tài đề cập đến yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh bao gồm có yếu tố bên ngồi mơi trường nhân h,c, môi trường kinh tế, môi trường công nghệ, môi trường văn hố xã hội, mơi trường tự nhiên, mơi trường trị; yếu tố bên doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung c.p Đề tài trình bày phương pháp nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu khảo lược số nghiên cứu ngồi nước có liên quan Bên cạnh đó, đề tài giới thiệu tổng quan cơng ty Apple Samsung, chiến lược xây dựng thương hiệu Apple Samsung, trình bày tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung Việt Nam giới theo phân khúc thị trường cao c.p – tầm trung – giá th.p, đưa đánh giá chung v.n đề 5.4.2 Hạn chế: Tuy đạt kết đáng ý trình bày trên, đề tài nghiên cứu không tránh khỏi số hạn chế nh.t định cần nghiên cứu bổ sung hoàn thiện V.n đề thứ nh.t có liên quan đến đối tượng phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu tập trung phân tích tiềm phát triển vài sản phẩm chủ yếu smartphone, smartwatch, tập trung thị trường Việt nam số thị trường lân cận khu vực Đông Nam Á Sẽ hồn hảo đánh giá thêm số sản phẩm tiềm khác Ipod, Ipad, Macbook, Samsung Pay, 10 Apple Pay mở rộng phạm vi nghiên cứu số nước khác giới V.n đề thứ hai có liên quan đến phương pháp điều tra thu thập liệu Do hạn chế thời gian và điều kiện tiếp cận, nghiên cứu thực thu thập liệu dựa nghiên cứu trước liên quan v.n đề Các nghiên cứu đăng website có độ tin cậy cao 5.5 Định hướng nghiên cứu Từ tảng sở lý thuyết kết hợp với nghiên cứu thực trạng thị trường tiềm phát tiển sản phẩm Apple Samsung, đề tài đề xu.t số giải pháp để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo trình phát triển thị trường sản phẩm mình, cụ thể giải pháp sản phẩm, giải pháp chiến lược giá, giải pháp chiến lược phân phối, giải pháp chiến lược xúc tiến, giải pháp đẩy mạnh công tác quảng cáo TÀI LIỆU THAM KHẢO Samsung: http://www.samsung.com VnExpress: http://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song/congnghe Thông tin công nghệ: https://www.thongtincongnghe.com/article/63737 Định Tiến (2017) Smartphone Samsung thống trị thị trường nào? Thế giới di động, Thành phố Hồ Chí Minh Đinh Tiên Minh (2014) Giáo trình Marketing Nhà xu.t Lao động, Thành phố Hồ Chí Minh Gia Cường (2017) Nhìn lại đại chiến marketing Apple Samsung Tạp chí Diễn đàn Đầu tư, Hà Nội FPT Shop (2017) Smartphone làm nên lịch sử dòng Galaxy S Samsung Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT, Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Quản trị kinh doanh (2009) Giáo trình Quản trị học Trường Đại h,c Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Lê Thị Vân Thúy ctg (2019) Chiến lược Apple dòng sản phẩm Smartphone Trường Đại h,c Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Lưu Quốc Kỳ ctg (2018) Chiến lược đưa sản phẩm điện thoại tập đoàn Samsung đến với thị trường Việt Nam Trường Đại h,c Lao động Xã hội, Hà Nội Nguyễn Lê (2017) Cạnh tranh với Apple Samsung: Khó khơng phải khơng có cách The Leader, Hà Nội Philip Kotler – Kevin Keller (2013) Quản trị Marketing Nhà xu.t Lao động xã hội, Hà Nội Tạ Thị Kim Phượng ctg (2011) Lợi cạnh tranh dòng sản phẩm Iphone Apple thị trường điện thoại cảm ứng Trường Đại h,c Ngoại thương, Thành phố Hồ Chí Minh Tien, N.H (2019a) International Economics Business and Management Strategy Academic Publications, Dehli Trương Đình Chiến (2014) Giáo trình Quản trị Marketing Đại h,c Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Võ Điền Chương (2014) Strategic Management Trường Đại h,c Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyen Hoang Tien (2015), Principle of management and marketing Ho Chi Minh city Nguyen Hoang Tien (2017), Strategic international human resource management Ementon publisher, Warsaw Nguyen Hoang Tien (2017), Global strategic marketing management Ementon publisher, Warsaw Tien N.H & Hung Anh D.B (2018) Gaining competitive advantage from CSR policy change – Case of foreign corporations in Vietnam Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/330333517_Gaining_competitive_advantage_from_CSR_ policy_change_-_Case_of_foreign_corporations_in_Vietnam Tien, N.H & Vinh, N D T (2019) Analyzing the Prospects and Limitations of the ERP Market in the World.42-45 Retrieved from: 11 https://www.researchgate.net/publication/341762872_Analyzing_the_Prospects_and_Limitations_o f_the_ERP_Market_in_the_World Tien, N H., Hung, N T., Vu, N T., & Bien, B X (2019) Risks of Vietnamese Enterprises in Trade Relations with China “International journal of commerce and management research”, Vol 3, No 1, 1-6 ISSN: 2617-5762.Retrieved from: http://www.allŠnancejournal.com/article/view/45/2-2-28 Tien, N H., & Minh, H T T (2019a) Challenges for Vietnamese Business Leaders in the Era of international Economic Integration and Industrial Revolution 4.0 “International journal of commerce and management research”, Vol 5, No 5, 19-24 ISSN: 2455-0627 Retrieved from: http://www.managejournal.com/download/894/5-4-39-242.pd Tien, N H (2017a) Global strategic marketing management Ementon Publisher, Warsaw Tien, N H (2017b) Strategic international human resource management Ementon Publisher, Warsaw Tien, N H (2019a) International Economics, Business and Management Strategy Scientisc Publications, Dehli Tien, N H Retrieved from: https://www.researchgate.net/profile/Nguyen_Tien33 Tien, N H Global Strategic Marketing management Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/338585621_GLOBAL_STRATEGIC_MARKETING_M ANAGEMENT Tien, N.H (2020) Competitiveness of Enterprises in Knowledge Based Economy PTM Publisher, Warsaw Tien, N.H (2018) International Economics, Business and Management Strategy Warsaw: Ementon publisher Tien, N.H., & Anh, D B H (2020) Global Strategic Marketing Management Poland: Ementon Tien, N.H (2019a) International Economics, Business and Management Strategy Scientific Publications, Dehli Tien, N.H., & Anh, D B H (2019a) Vietnam’s International Trade Policy in Context of China-US Trade War “International journal of commerce and management research”, May 2019, Vol.5, No.3, 92-95, ISSN: 2455-1627 Tien, N.H., & Anh, D B H (2019b) The Role of International Trade Policy in Boosting Economic Growth of Vietnam International journal of commerce and management research, May 2019, Vol.5, No.3, 107-112, ISSN: 2455-1627 Tien, N.H., & Anh, D B H (2019c) Trade Freedom and Protectionism of Leading Economies in Global Trade System “International journal of commerce and management research” May 2019, Vol.5, No.3, 100-103 ISSN: 2455-1627 Tien, N.H (2020) Competitiveness of Vietnam Economy 12 ... trạng thị trường tiềm phát tiển sản phẩm Apple Samsung, đề tài đề xu.t số giải pháp để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo q trình phát triển thị trường sản phẩm mình, cụ thể giải pháp sản phẩm, ... nghiên cứu so sánh tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung nhằm đưa giải pháp khuyến nghị để hai thương hiệu Apple Samsung tham khảo phát triển thị trường sản phẩm mình, đề tài đạt kết... tổng quan công ty Apple Samsung, chiến lược xây dựng thương hiệu Apple Samsung, trình bày tiềm phát triển thị trường sản phẩm Apple Samsung Việt Nam giới theo phân khúc thị trường cao c.p – tầm