File thuyet trinh_Re02_2

Phương pháp Nghiên cứu Khoa Chiến lược Quảnhọc lý chất lượng toàn diện (TQM) đặc điểm tổ chức: Bằng chứng từ thành viên WTO gần Tác Dinh Thai Hoang; giả: Barbara Igel; Tritos Laosirihongthong Giảng viên: Thầy Đinh Thái Hoàng Tháng 04/2011 Danh sách thành viên nhóm 1 Trương Thị Hoàng Anh Trương Nguyên Bảo Nguyễn Minh Bằng Võ Thị Bông Võ Hoàng Cầu Lê Lan Phương Nguyễn Thị Hồng Ngân Phần Phần II Tổng Tổng quan quan bài nghiên nghiên cứu cứu Tổng quan nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu  Nội dung nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu  Kết nghiên cứu  Ý nghĩa nghiên cứu MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU  Nghiên cứu mối quan hệ đặc điểm tổ chức công ty việc thực TQM doanh nghiệp Việt Nam NOÄI DUNG NGHIÊN CỨU  Các khái niệm tác giả đề cập  Quản lý chất lượng toàn diện: nêu định nghĩa  Đặc điểm tổ chức PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng  Công cụ thu thập liệu: Phỏng vấn qua điện thoại qua mạng internet  Cơng cụ phân tích liệu định lượng gồm: Mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Mơ hình T- test Mơ hình Phân tích phương sai đa biến (MANOVA) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU  Kiểm định giả thuyết nghiên cứu trước TQM xem tập hợp thực hành  Các ngành công nghiệp VN triển khai thực thực hành TQM: Hướng vào khách hàng cam kết ban lãnh đạo cấp cao hệ thống thơng tin phân tích, giáo dục đào tạo, trao quyền cho nhân viên quản lý q trình KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phương pháp MANOVA ra:  Có khác biệt rõ việc áp dụng TQM mơ hình cơng ty, loại hình doanh nghiệp mức độ đổi  Những cơng ty có khả thực cao so với công ty dịch vụ doanh nghiệp có mức độ đổi cao mức độ áp dụng thực hành TQM cao Cụ thể, ngành cơng nghiệp dịch vụ có mức độ triển khai thực hành TQM thấp Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU Với phát từ kết quả:  Đây nghiên cứu thực nghiệm khảo sát việc áp dụng TQM VN  Góp phần vào Tổng quan lý thuyết để xem xét câu hỏi “Liệu TQM có hỗ trợ việc đổi cơng ty” 10