Phuongdt - De cuong

ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CƠNG TY CP GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM – VNPAY GIAI ĐOẠN 2010 - 2012 Thầy giáo hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền Học viên thực hiện: Dương Thu Phương Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 Hà nội, tháng 10/2009 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI - Sự bùng nổ khoa học cơng nghệ xu hướng tồn cầu hố, tự hố tài thúc đẩy phương thức tốn khơng dùng tiền mặt phát triển - Nhận định thị trường Việt Nam tương đối tiềm để phát triển dịch vụ toán, nhiều doanh nghiệp nước số doanh nghiệp nước ngồi tìm cách thâm nhập hoạt động lĩnh vực => Môi trường mới, đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt Để đứng vững thị trường, thích ứng mơi trường kinh doanh đầy biến động địi hỏi cơng ty phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp => Việc phân tích đề xuất chiến lược cho VNPAY cần thiết cho sống cịn cơng ty giai đoạn Đề cương luận văn thạc sỹ khố 16 MỤC ĐÍC VÀ Ý NGHĨA CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU Góp phần làm sáng tỏ số vấn đề lý luận lĩnh vực toán điện tử - tốn khơng dùng tiền mặt chiến lược phát triển tốn khơng dùng tiền mặt thị trường Việt Nam Phân tích hội, nguy cơ, mạnh yếu CTCP Giải pháp toán Việt Nam - VNPAY - Trên sở hình thành chiến lược phát triển dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt Cơng ty CP Giải pháp Thanh tốn Việt Nam giai đoạn 2010 – 2012 Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu dịch vụ tốn điện tử thơng qua tài khoản ngân hàng thực công nghệ viễn thông - Phạm vi nghiên cứu không gian: Tập trung nghiên cứu VNPAY môi trường hoạt động VNPAY - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Tập trung từ năm 2007 - 2009 giải pháp chiến lược đến năm 2012 Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - phương Luận văn nghiên cứu sở kết hợp nhiều pháp khác như: Thống kê, Phân tích, Tổng hợp so sánh, sử dụng giúp với việc Ngồi ra, để dự báo mơi trường thị trường, tác giả phương pháp chuyên gia nhằm đưa vấn đề cho việc hoạch định chiến lược đắn có ý nghĩa đối phát triển kinh doanh dịch vụ toán VNPAY Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHO ĐẾN NAY Cho đến thời điểm này, chưa có tài liệu cụ thể nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, luận văn xem cơng trình nghiên cứu Do vậy, tác giả tin rằng, với qúa trình làm việc nghiên cứu nghiêm túc mình, đề tài giúp cho Ban lãnh đạo cơng ty có nhìn đầy đủ tồn diện tình hình quản lý phát triển kinh doanh công ty thời gian qua, từ có định đắn chiến lược điều hành máy doanh nghiệp hoạt động hiệu thời gian tới Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 KẾT CẤU LUẬN VĂN - Chương 1: Những vấn đề lý luận xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ - Chương 2: Phân tích hội, nguy cơ, mạnh yếu Cơng ty CP Giải pháp Thanh tốn Việt Nam lĩnh vực phát triển dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt - Chương 3: Vận dụng mơ hình thích hợp để hoạch định chiến lược phát triển dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt cho cơng ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam giai đoạn 2010-2012 Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 Chương 1: Những vấn đề lý luận xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Khái niệm chung chiến lược phát triển dịch vụ  Khái niệm chiến lược kinh doanh  Khái niệm dịch vụ  Khái niệm chiến lược phát triển dịch vụ Chiến lược phát triển dịch vụ - phận quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp dịch vụ Yêu cầu chiến lược phát triển dịch vụ Các để xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ Quy trình xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ  Phân tích mơi trường bên ngồi  Phân tích nội lực doanh nghiệp  Hình thành ma trận SWOT  Sử dụng ma trận BCG để nghiên cứu danh mục đầu tư  Lựa chọn chiến lược phát triển dịch vụ Đề cương luận văn thạc sỹ khố 16 Chương 2: Phân tích hội, nguy cơ, mạnh, yếu hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt VNPAY Giới thiệu cơng ty CP Giải pháp Thanh tốn Việt Nam  Lịch sử hình thành Cơng ty  Q trình phát triển Cơng ty  Mơ hình tổ chức Công ty  Đánh giá kết hoạt động từ thời điểm thành lập đến Phân tích môi trường kinh doanh Công ty  Môi trường vĩ mô  Môi trường tác nghiệp  Môi trường nội Tổng hợp kết phân tích hình thành ma trận SWOT Đề cương luận văn thạc sỹ khố 16 Chương 3: Sử dụng mơ hình BCG để hoạch định chiến lược phát triển dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt cho VNPAY Nghiên cứu mục tiêu phát triển Công ty  Mục tiêu dài hạn Công ty  Mục tiêu Công ty giai đoạn 2010-2012 Nghiên cứu ma trận BCG giai đoạn 2010-2012 Lựa chọn chiến lược phát triển dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt Các giải pháp chiến lược  Nhóm giải pháp chung  Nhóm giải pháp riêng cho sản phẩm dịch vụ Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 10 THẢO LUẬN – GIẢI ĐÁP EM XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN CÁC THẦY CÔ GIÁO VÀ CÁC BẠN! Đề cương luận văn thạc sỹ khoá 16 11 ... vực toán điện tử - tốn khơng dùng tiền mặt chiến lược phát triển tốn khơng dùng tiền mặt thị trường Việt Nam Phân tích hội, nguy cơ, mạnh yếu CTCP Giải pháp toán Việt Nam - VNPAY - Trên sở hình... CỨU - Đối tượng nghiên cứu dịch vụ tốn điện tử thơng qua tài khoản ngân hàng thực công nghệ viễn thông - Phạm vi nghiên cứu không gian: Tập trung nghiên cứu VNPAY môi trường hoạt động VNPAY - Phạm...SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI - Sự bùng nổ khoa học cơng nghệ xu hướng tồn cầu hố, tự hố tài thúc đẩy phương thức tốn khơng dùng tiền mặt phát triển - Nhận định thị trường Việt Nam tương