TIỂU LUẬN: Hoạch định chiến lược

MỤC LỤC : Khái niệm hoạch định chiến lược .02 2.Các hoạch định chiến lược .04 2.1 Xác định chức nhiệm vụ tổ chức 04 2.2 Phân tích đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh 06 2.3 Phân tích đánh giá tình hình nội công ty 10 2.4 Xác định mục tiêu chiến lược 12 2.5 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh .13 Kết luận 18 Chiến lược chương trình hành động tổng quát, nhằm hướng tới mục tiêu tương lai tổ chức định sở tổng hợp sử dụng cách hữu hiệu nguồn lực có có thời kỳ định tổ chức kinh doanh định Vì vậy, cốt lõi chiến lược biện pháp chiến lược huy động nguồn lực thực mục tiêu, phương án tối ưu lựa chọn để thực thi chiến lược Quản trị chiến lược theo quan điểm từ năm 1990 trở lại Đại học Harvard : Quản trị chiến lược tiến trình nghiên cứu phân tích mơi trường bên bên tổ chức sở chức nhiệm vụ doanh nghiệp để xây dựng hệ thống mục tiêu then chốt cần theo đuổi, đồng thời hoạch định thực kiểm tra chiến lược nhằm đạt mục tiêu mong muốn Theo định nghĩa này, Q trình Quản trị chiến lược bao gồm 03 nội dung : - Phân tích mơi trường kinh doanh sở nhiệm vụ chiến lược hệ thống mục tiêu công ty - Tiến hành việc hoạch định, triển khai kiểm tra chiến lược - Chuyển đổi nguồn lực đầu vào Công ty thành giá trị đầu mà công ty mong muốn thông qua hệ thống sách biện pháp thực thi lựa chọn, áp dụng Ba giai đoạn công tác quản trị chiến lược cần thiết quan trọng : - Hoạch định chiến lược - Thực thi chiến lược - Kiểm tra chiến lược Trong phạm vi tiểu luận này, em trình bày giai đoạn hoạch định chiến lược ( gọi lập kế hoạch chiến lược, xây dựng chiến lược ) Khái niệm hoạch định chiến lược : Hoạch định chiến lược trình xác định nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh nhằm phát điểm mạnh - yếu bên trong, hội - rủi ro từ bên ngoài, để lựa chọn chiến lược tối ưu thay Giai đoạn hoạch định có tác dụng định hướng, xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ hàng năm biện pháp, sách, phân bổ nguồn lực để thực thi chiến lược Hoạch định chiến lược triển khai theo 04 hoạt động sau: Trang 2 - Nhận thức chức năng, nhiệm vụ chiến lược kinh doanh - Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi bên - Thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn - Phân tích lựa chọn Chiến lược tối ưu Giai đoạn hoạch định chiến lược giai đoạn quan trọng có ý nghĩa định đến tồn tiến trình quản trị chiến lược Nó địi hỏi nhà Chiến lược phải kết hợp trực giác phán đoán phân tích hệ thống số liệu việc đưa lựa chọn phương án chiến lược thay Trong giai đoạn sử dụng cơng cụ phân tích sau : - Ma trận đánh giá yếu tố bên ( EFE ) - Ma trận đánh giá yếu tố bên ( IFE ) - Ma trận nhóm tư vấn BOSTON ( BCG ) - Ma trận kế hoạch Chiến lược định lượng ( PSPM ) Vì doanh nghiệp ln bị hạn chế nguồn lực nên phải lựa chọn chiến lược hợp lý nhất, liên quan đến yếu tố sống cịn doanh nghiệp : sản phẩm, cơng nghệ, thị trường, nguồn tài nguyên, liên đới, thời gian dài tương lai Sơ đồ : Thực thi nghiên cứu HOẠCH ĐỊNH Kết hợp trực giác phân tích CHIẾN LƯỢC Đưa định Thực thi chiến lược Kiểm tra chiến lược Trang 3 Các hoạch định chiến lược : Tiến trình hoạch định chiến lược thực theo nội dung sau : 2.1 Xác định chức - nhiệm vụ tổ chức : 2.1.1 Chức nhiệm vụ tổ chức: Chức - nhiệm vụ hay sứ mệnh doanh nghiệp coi tun ngơn mục đích tồn doanh nghiệp, thể nguyên tắc triết lý kinh doanh, lý tưởng niềm tin doanh nghiệp hướng tới Nội dung thuyết minh chức - nhiệm vụ doanh nghiệp cần bao gồm nội dung sau : - Khách hàng tiêu thụ - Sản phẩm dịch vụ cung cấp - Thị trường - Công nghệ sản xuất - Các mục tiêu kinh tế lợi nhuận - Triết lý kinh doanh - Tự đánh giá doanh nghiệp - Mối quan tâm cơng đồn xã hội - Mối quan tâm nhân viên * Khi xây dựng thuyết minh cần tập trung trả lời câu hỏi chủ yếu sau : - Chúng ta ? - Chúng ta phục vụ ? - Chúng ta tồn mục đích ? - Những vấn đề đặt ? - Ta cần cố gắng đạt ? - Cái làm cho ta khác biệt, độc đáo ? * Các yêu cầu cần phải đạt xây dựng chức - nhiệm vụ : - Đảm bảo đồng tâm, trí tồn doanh nghiệp - Tạo sở điều kiện huy động phối hợp nguồn lực cho hoạt động doanh nghiệp - Có tiêu chuẩn rõ ràng để phân bổ nguồn lực - Hình thành khung cảnh bầu khơng khí kinh doanh thuận lợi Trang 4 - Đóng vai trị tiêu điểm để phối hợp thành viên - Tạo điều kiện chuyển hóa từ mục đích thành mục tiêu, chiến lược giải pháp cụ thể 2.1.2 Tầm quan trọng việc xác định chức nhiệm vụ : - Mọi tổ chức có mục đích lý để tồn Nếu không phát triển báo cáo nhiệm vụ bao quát gợi cảm tự đánh giá hội để giới thiệu trước khách hàng liên đới - Bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh phương tiện hiệu để truyền đạt mong ước tương lai cam kết có trách nhiệm doanh nghiệp nhân viên xã hội - Nó cung cấp cho nhà quản lý thống đường hướng, vượt qua nhu cầu riêng lẻ, hạn chế có tính chất thời - Nó thúc đẩy cảm giác mong đợi chung tất cấp thể nhân viên Nó củng cố giá trị theo thời gian cá nhân, nhóm người lợi ích - Nó dự đốn ý nghĩa giá trị mục đích nhận diện thường xun điều chỉnh tác động bên - Bản báo cáo chức - nhiệm vụ tốt có khả chịu đựng thử thách thời gian, phát triển nhiệm vụ kinh doanh cách rõ ràng “ trách nhiệm số nhà chiến lược ” 2.1.3 Tính chất báo cáo chức - nhiệm vụ : 2.1.3.1 Là tuyên bố thái độ triển vọng : - Cho phép tạo xem xét hàng loạt mục tiêu khả thi lựa chọn chiến lược có tính sáng tạo tổ chức - Cần có nội dung rộng mang tính tổng qt nhằm điều hòa cách hiệu khác biệt phận cá nhân khác - Nên có linh hoạt việc định hướng, cho phép đánh giá thứ bậc ưu tiên mục tiêu phát triển 2.1.3.2 Giải quan điểm bất đồng : - Quyết định nhiệm vụ định xác thực dựa quan điểm bất đồng để có hội định có hiệu - Là định mang tính rủi ro cao, thay đổi nhiệm vụ ln kéo theo thay đổi mục tiêu, chiến lược, tổ chức, cách cư xử, quan hệ - Ngay thời điểm công ty làm ăn phát đạt cần thiết phải xác định nhiệm vụ - chức năng, thành cơng ln làm lỗi thời sách Trang 5 hành động mà nhờ tạo nên thành cơng, tạo thực tế mới, vấn đề khác qua 2.1.3.3 Định hướng vào người tiêu thụ ( khách hàng ) : - Lý để phát triển nhiệm vụ kinh doanh để thu hút người tiêu thụ Chính người tiêu thụ người xác định doanh nghiệp ? Và làm cho doanh nghiệp có ý nghĩa - Cái mà doanh nghiệp nghĩ đến để sản xuất quan trọng nhất, đặc biệt khơng quan trọng cho tương lai thành công doanh nghiệp Cái mà người tiêu dùng nghĩ họ mua, mà họ xem có giá trị có tầm quan trọng định cho phép chuyển tài nguyên kinh tế thành cải đồ vật thành sản phẩm 2.1.3.4 Là tuyên bố sách xã hội : - Thuật ngữ sách xã hội bao gồm tư tưởng triết lý quản lý mức cao tổ chức Những vấn đề xã hội đòi hỏi nhà chiến lược không xem xét vấn đề thuộc quyền lợi doanh nghiệp nhân viên, mà cịn phải có nghĩa vụ cộng đồng lợi ích, mơi trường, nhân văn, xã hội - Chính sách xã hội nên hợp thành thể thống tất hoạt động quản trị chiến lược, soạn thảo, triển khai chiến lược tái xác lập thay đổi chiến lược 2.2 Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường kinh doanh : 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô : a Các yếu tố kinh tế : - Chu kỳ phát triển kinh tế - Tiền tệ Lãi suất - Chính sách kiểm sốt giá Lương bổng - Mơ hình tiêu thụ - Lạm phát thất nghiệp b Các yếu tố trị - Pháp luật : - Sự ổn định hệ thống trị, đảng trị - Hệ thống pháp luật, quan trọng luật kinh doanh - Chính sách đối ngoại xuất nhập - Quan hệ Chính trị - Xã hội - Quốc phòng, Trung ương Địa phương c Các yếu tố Văn hóa - Xã hội : Trang 6 - Chất lượng sống, giải trí vui chơi - Chuẩn mực đạo đức, phong cách sống - Trình độ cấu nguồn lực - Trình độ văn hóa nghề nghiệp dân cư - Trình độ văn hóa, tập tục, tơn giáo d Các yếu tố Tự nhiên - công nghệ : - Điều kiện địa lý - Dự trữ phân bổ nguồn tài nguyên - Nguồn cung cấp nước, lượng - Chính sách Nhà nước bảo vệ mơi trường tài nguyên - Chi phí cho nghiên cứu phát triển - Mức độ phát triển đổi cơng nghệ - Trình độ sử dụng người máy, tự động hóa - Chính sách bảo vệ quyền chuyển giao cơng nghệ 2.2.2 Phân tích mơi trường vi mô : a Các đối thủ cạnh tranh : - Nghiên cứu mục tiêu then chốt đối thủ - Các chiến lược sách sử dụng - Tiềm năng, mạnh điểm yếu đối thủ b Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng : - Khả cách thức giành giật thị trưường tiêu thụ - Chính sách thu mua nguồn nguyên liệu, thiết bị - Cách thức tuyển dụng lơi kéo nhân viên - Các sách cạnh tranh chủ yếu c Khách hàng tiêu thụ : Vừa đối tượng vừa người cạnh tranh doanh nghiệp ( cạnh tranh người mua người bán ) - Áp lực vị khách hàng - Số lượng tiêu thụ cấu mặt hàng - Cách thức lựa chọn mua hàng - Lòng chung thủy khách hàng sản phẩm Trang 7 d Nhà cung cấp nguyên vật liệu : - Số lượng qui mô nhà cung cấp - Khả thay nguyên vật liệu - Các điều kiện ưu đãi e Nhà cung cấp tài : - Điều kiện vay nợ - Thời hạn vay khả kéo dài - Mức độ cạnh tranh nhà cung cấp f Nhà phân phối tiêu thụ sản phẩm : - Kênh phân phối - Mức độ sách cạnh tranh - Tiềm lực tài uy tín - Mối quan hệ với khách hàng đối thủ cạnh tranh g Nguy sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm nhà sản xuất khác đáp ứng nhu cầu khách hàng Sức ép sản phẩm thay thường làm thay đổi thị phần, đẩy nhanh sản phẩm tới thời kỳ bão hòa suy thoái 2.2.3 Thành lập Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi : a Kỹ thuật cơng cụ dự báo : - Dự báo giả định hợp lý kiện xu hướng tương lai Nhà quản lý dựa vào thông tin dự báo môi trường phát hành để nhận diện hội mối đe dọa mơi trưưịng cách hiệu - Hai công cụ dự báo : Kỹ thuật chất lượng Số lượng  Dự báo số lượng thích hợp liệu khứ có sẵn mối quan hệ biến số chủ yếu thay đổi tương lai Ba phương pháp dự báo số lượng mơ hình tốn kinh tế, hàm hồi quy ngoại suy xu hướng  Dự báo chất lượng thường sử dụng phương pháp : đanh giá lực lượng bán hàng, lấy ý kiến Giám đốc điều hành, khảo sát nghiên cứu thị trường, dự báo Delphi, đề xuất ý kiến tập thể Dự báo chất lượng đặc biệt hữu ích liệu khứ khơng có sẵn biến số hợp thành có biến động lớn tương lai Trang 8 Biểu : So sánh dự báo số lượng chất lượng Loại Dự báo Kỹ thuật số lượng Kỹ thuật Chất lượng Phương pháp Chi phí Tính Tính Phổ biến Phức tạp - Mơ hình tốn kinh tế - Cao - Cao - Cao - Hồi quy - Cao - Cao - T.bình - Ngoại suy xu hướng - T.bình - Cao - T.bình - Đánh giá lực lượng bán hàng - Thấp - Cao - Thấp - Đánh giá ý kiến cácGĐ hành - Thấp - Cao - Thấp - T.bình - T.bình - T.bình - Thấp - T.bình - Thấp - Thấp - T.bình - T.bình - Thấp - T.bình - T.bình - K/sát dự đoán trước Ng/c thị trường - Kịch - Delphi - Đề xuất ý kiến rộng rãi tập thể b Ma trận đánh giá yếu tố bên : Chúng ta cần thực bước việc phát triển ma trận EFE: - Lập danh mục yếu tố có vai trị định thành công rủi ro cho công ty - Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng ) đén 1,0 ( quan trọng ) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công Công ty Các hội thường có mức phân loại cao mối đe dọa Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố phải băng 1,0 - Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công cho thấy cách thức mà chiến lược công ty phản ứng với yếu tố Trong phản ứng tốt, phản ứng khá, phản ứng trung bình, phản ứng - Nhân tầm quan trọng biến số với mức phân loại để xác định tổng số điểm quan trọng - Cộng tổng số điểm quan trọng theo biến số để xác định tổng số điểm thấp quan trọng cho tổ chức ( số điểm cao mà tổ chức đạt 4,0 thấp 1,0 trung bình 2,5 ) Trang 9 Biểu : Ma trận đánh giá yếu tố bên Klinn-Dixie Các nhân tố bên Mức độ Phân loại quan trọng Số điểm quan trọng - Cải cách thuế 0,10 0,30 - Tăng chi phí bảo hiểm 0,09 0,18 - Thay đổi cơng nghệ 0,04 0,08 - Tăng lãi suất 0,10 0,20 - Sự di chuyển dân số xuống miền 0,14 -0,56 - Sự thay đổi lối sống nhân 0,09 0,27  Những phụ nữ có việc làm 0,07 0,21  Những người mua hàng nam - Sự thay đổi thành phần nhân 0,10 0,40  Thị trường bị lão hóa 0,12 0,36  0,15 0,15 Các nhóm dân tộc - Cạnh tranh khốc liệt nam giới Cộng 1,00 2,71 2.3 Phân tích đánh giá tình hình nội cơng ty : Quản trị chiến lược trình phối hợp cao độ, địi hỏi phải có hợp tác hiệu quản trị, Marketing, tài chính, kế tốn, sản xuất, nghiên cứu phát triển thơng tin, Từ tất phận kinh doanh chức khác 2.3.1 Phân tích yếu tố sản xuất : Chức sản xuất, tác nghiệp hoạt động kinh doanh bao gồm tất hoạt động nhằm biến đổi đầu vào thành loại hàng hóa hay dịch vụ định Quản trị sản xuất bao gồm 05 chức : - Quản trị trình sản xuất cơng nghệ chế biến - Các định công suất - Quản trị hàng tồn kho - Quản trị lực lượng lao động - Quản trị chất lượng 2.3.2 Phân tích hoạt động marketing : Trang 10 10 Marketing trình xác định, dự báo thiết lập thỏa mãn nhu cầu mong muốn người tác động sản phẩm hay dịch vụ công ty với chức sau : - Phân tích khách hàng - Chức mua hàng để sản xuất - Chức bán hàng ( phân phối tiêu thụ ) - Các hoạt động sản phẩm dịch vụ - Chức định giá bán - Chức quảng cáo, khuyến - Các hoạt động nghiên cứu thị trường phân tích hội - Các trách nhiệm xã hội 2.3.3 Phân tích hoạt động tài chính, kế tốn : Điều kiện xem phương pháp đánh giá vị trí cạnh tranh tốt công ty điều kiện thu hút nhà đầu tư Phân tích số tài phương pháp phổ biến để xác định điểm mạnh, điểm yếu tổ chức hoạt động đầu tư, tài tiền lãi cổ phần - Quyết định đầu tư ( phân bổ vốn ) việc phân phối phân phối lại vốn nguồn lực cần thiết cho dự án, loại sản phẩm, biện pháp tổ chức - Quyết định Tài bao gồm việc nghiên cứu phương pháp nhằm gia tăng nguồn vốn cho công ty : phát hành cổ phiếu, bán tài sản, - Các định tiền lãi cổ phần giải mối quan hệ số tiền giữ lại cho Công ty số tiền chi trả cho cổ dơng 2.3.4 Phân tích yếu tố khác : - Yếu tố nhân lực tổ chức quản lý - Yếu tố văn hóa tổ chức 2.3.5 Thành lập Ma trận đánh giá yếu tố bên ( IFE ) Biểu : Ma trận đánh giá yếu tố bên Các yếu tố bên Mức độ Phân loại quan trọng Số điểm quan trọng - Tinh thần nhân viên thấp 0,22 0,44 - Chất lượng sản phẩm hoàn hảo 0,18 0,72 - LN biên cao mức trung bình ngành 0,10 0,30 - Vốn luân chuyển cao 0,15 0,45 Trang 11 11 - Cơ cấu tổ chức không ổn định, phù hợp 0,30 0,30 - Khơng có lực lượng R & D 0,05 0,10 Cộng 1,00 2,31 Sự phân loại định sau : - Yếu nhiều : - Yếu : - Mạnh : - Mạnh : Theo kết trên, điểm tổng cộng 2,31 cho thấy công ty đạt mức thấp trung bình vị trí chiến lược nội tổng quát 2.4 Xác định mục tiêu chiến lược : 2.4.1 Khái niệm : Mục tiêu chuẩn đích, thành mong đợi mà doanh nghiệp phấn đấu, theo đuổi đạt tương lai định thực chiến lược Chức - Nhiệm vụ doanh nghiệp Hoàn cảnh bên Mục tiêu Hoàn cảnh bên Chiến lược Các mong muốn bên liên quan 2.4.2 Các yêu cầu xác định mục tiêu : - Mục tiêu phải cụ thể, nêu bật đặc trưng ngành, lĩnh vực Phải rõ thời gian để thực kết cuối cần đạt - Mục tiêu phải linh hoạt thích ứng với thay đổi mơi trường - Mục tiêu phải có khả đo lường để làm sở cho việc triển khai, kiểm tra đánh giá chiến lược Trang 12 12 - Mục tiêu phải có tính thực thách thức vươn lên toàn doanh nghiệp - Mục tiêu phải có tính qn kế thừa - Mục tiêu phải đáp ứng mong muốn đòi hỏi bên liên quan 2.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược : - Chủ sở hữu doanh nghiệp - Công nhân viên doanh nghiệp - Khách hàng - Cộng đồng xã hội 2.5 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh : 2.5.1 Qui trình hình thành chiến lược tổng quát : ( sơ đồ ) Giai đoạn I : Giai đoạn NHẬP VÀO Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi ( EFE ) Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận đánh giá yếu tố bên ( IFE ) Giai đoạn II : Giai đoạn KẾT HỢP Ma trận SWOT Ma trận vị trí hành động ( SPACE ) Ma trận BCG Ma trận Trong Ngoài ( IE ) Ma trận chiến lược Giai đoạn III : Giai đoạn QUYẾT ĐỊNH Ma trận hoạch định chiến lược Định lượng ( QSPM ) Qui trình gồm 03 giai đoạn : a Giai đoạn nhập vào : Tóm tắt thơng tin cần thiết để phản ánh tầm quan trọng tương đối yếu tố bên bên doanh nghiệp Cần nắm vững qui trình thống cách đánh giá hình thành Ma trận yếu tố bên ngồi ( EFE ), hình ảnh cạnh tranh yếu tố bên ( IFE ) Trang 13 13 b Giai đoạn kết hợp : Dựa thông tin cập nhật vào giai đoạn I, nhà chiến lược tiến hành phân tích kết hợp hội nguy bên với điểm mạnh điểm yếu bên tổ chức ( SWOT ); kết hợp yếu tố định thành công tổ chức sức mạnh tài lợi cạnh tranh với yếu tố quan trọng Bên ổn định môi trường sức mạnh ngành kinh doanh ( ma trận SPACE ) chìa khóa quan trọng để hình thành Chiến lược khả thi lựa chọn : cơng, phịng thủ, cạnh tranh, thận trọng, c Giai đoạn định : Sử dụng Ma trận hoạch định Chiến lược có khả định lượng ( QSPM ) sở sử dụng thông tin nhập vào rút từ giai đoạn I, để đánh giá khách quan Chiến lược khả thi lựa chọn hình thành giai đoạn II Ma trận QSPM biểu thị sức hấp dẫn tương đối chiến lược khác nhau, tạo điều kiện khách quan cho việc đánh giá, xếp thứ bậc lựa chọn chiến lược tối ưu Tuy nhiên, khía cạnh văn hóa, cách thức ứng xử, tác động yếu tố trị, Ln vấn đề quan trọng, cần phải xem xét quản trị tồn q trình hình thành lựa chọn Chiến lược kinh doanh Công ty 2.5.2 Phân tích số ma trận kết hợp : 2.5.2.1 Ma trận SWOT : để thành lập ma trận SWOT cần theo trình tự sau : - Liệt kê hội bên - Liệt kê mối đe dọa chủ yếu từ bên - Liệt kê điểm mạnh trội doanh nghiệp - Liệt kê điểm yêu doanh nghiệp - Thực kết hợp Điểm Mạnh - Cơ hội ( SO ) - Thực kết hợp Điểm Mạnh - Đe dọa ( ST ) - Thực kết hợp Điểm Yếu - Cơ hội ( WO ) - Thực kết hợp Điểm Yếu - Đe dọa ( WT ) 2.5.2.2 Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động ( SPACE ) : Theo trình tự thiết lập ma trận SPACE, ta lựa chọn chiến lược công, cạnh tranh, phịng thủ hay thận trọng 2.5.2.3 Ma trận nhóm tư vấn Boston ( BCG ) : Trang 14 14 Là cơng cụ để phân tích danh mục vốn đầu tư đơn vị kinh doanh chiến lược, trục tung ma trận biểu thị tốc độ tăng trưởng thị trường, trục hoành biểu thị thị phần tương đối SBU - Vòng tròn biểu thị giá trị doanh thu bán hàng SBU - Cung tròn ( phần gạch chéo ) biểu thị giá trị doanh lợi đóng góp SBU - Ma trận BCG gồm 04 ô với 04 chiến lược : trì, thu hoạch, lý lựa chọn Lợi ích lớn ma trận BCG thu hút quan tâm đến vấn đề lưu thông tiền mặt, đặc điểm đầu tư nhu cầu chi tiêu phận kinh doanh khác Tốc độ tăng trưởng Dấu hỏi Ngôi TT Cao 10% Thấp Gánh nặng Yếu Bò sữa Mạnh 2.5.2.4 Ma trận yếu tố bên - bên ( IE ) : Ma trận IE tương tự ma trận BCG hai cơng cụ đánh dấu phận tổ chức biểu đồ, hai gọi ma trận danh mục vốn đầu tư 2.5.2.5 Ma trận chiến lược ( GSM ) : Ma trận GSM cơng cụ phổ biến để hình thành chiến lược có khả lựa chọn Các phận kinh doanh công ty định vị ô vuông ma trận Sự hình thành ma trận dựa 02 yếu tố : vị trí cạnh tranh phận mức tăng trưởng thị trường Các chiến lược thích hợp liệt kê theo thứ tự hấp dẫn ô vuông ma trận 2.5.3 Phân tích chiến lược tối ưu : Sự phân tích trực giác sở để đưa định việc lựa chọn chiến lược Các ma trận kết hợp nêu cho thấy số chiến lược khả thi khác xem xét lựa chọn theo phương pháp sau : Trang 15 15 a Phân tích lập bảng danh sách ưu tiên : - Những chiến lược khả thi lựa chọn đwocj nhà chiến lwocj đưa phân tích đánh giá dựa hệ thống tiêu chủ yếu xác định - Công ty tiến hành hỏi ý kiến nhà quản trị chuyên gia thông qua đánh giá người, kết hợp với việc tổ chức buổi hội thảo, trao đổi ý kiến tập thể - Tập hợp đánh giá người tham gia, chiến lược khả thi xếp theo thứ tự “ ưu tiên “ tùy theo mức độ quan tâm người : ( khơng nên thực hiện, thực hiện, nhiều khả thực hiện, cần ưu tiên thực ) - Quá trình phân loại mang lại bảng danh sách xếp “ ưu tiên “ phản ánh khôn ngoan tập thể b Thiết lập ma trận hoạch định chiến lược định lượng ( QSPM ) Kỹ thuật phân tích QSPM cho thấy cách khách quan tính hấp dẫn tương đối chiến lược khả thi thay thế, trước tiên dựa yếu tố thành cơng chủ yếu bên bên ngồi xác định * Qui trình thiết lập ma trận QSPM : - Liệt kê hội, đe dọa chủ yếu bên điểm mạnh, yếu bên công ty, thông tin nên lấy trực tiếp từ ma trận EFE IFE - Đánh giá tầm quan trọng yếu tố chủ yếu để xác định hệ số quan trọng yếu tố so sánh - Thống kê phương án chiến lược khả thi xem xét giai đoạn II - Đánh giá mức độ hấp dẫn chiến lược theo yếu tố so sánh Cần trả lời câu hỏi “ có phải yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn chiến lược đánh giá ? “ Điểm hấp dẫn tương đối chiến lược so với chiến lược khác - Tính điểm qui đổi cách nhân số điểm hấp dẫn với hệ số quan trọng tương ứng yếu tố chủ yếu - Tính tổng số điểm hấp dẫn qui đổi theo phương án chiến lược so sánh Phương án có tổng số điểm cao phương án chiến lược tối ưu Các yếu tố so sánh Trang 16 Hệ số Phương án Phương án Phương án quan trọng Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn Điểm qui Điểm qui Điểm qui 16 đổi đổi đổi Các - Lãi suất ngân hàng 0,05 0,20 0,15 0,20 yếu - Cạnh tranh gay gắt 0,10 0,20 0,30 0,30 tố - Tốc độ tăng nhu cầu 0,15 0,45 0,45 0,45 bên - Xu hướng tiêu thay đổi 0,05 0,05 0,10 0,10 0,05 0,10 0,10 0,05 0,10 0,30 0,20 0,30 - Pháp luật chưa hoàn chỉnh - Nguyên liệu Các - Khả tài 0,20 0,80 0,60 0,80 yếu -Nghiên cứu phát triển 0,10 0,10 0,30 0,30 0,10 0,20 0,40 0,30 0,05 0,10 0,15 0,15 - Lòng trung thành khách hàng 0,05 0,10 0,15 0,15 Tổng cộng 1,0 tố bên - Chất lượng sản phẩm - Khả cạnh tranh giá 2,6 2,9 3,1 Kết luận : Theo bảng trên, ta thấy phương án có tổng số điểm qui đổi cao ( 3,10 ) phương án tối ưu - Phương pháp QSPM cho phép ta chọn phương án chiến lược tốt nhất, mà cho biết mức độ phản ứng phương án lựa chọn yếu tố tác động bên bên Các phương án có tổng số điểm qui đổi lớn 2,5 phương án gần đến hấp dẫn thuận lợi c Khía cạnh văn hóa trị lựa chọn chiến lược : - Mỗi tổ chức có lễ nghi, văn hóa Hoạt động quản trị chiến lược thành công thường phụ thuộc vào mức độ hỗ trợ khía cạnh văn hóa cơng ty yêu cầu chiến lược Nếu chiến lược Công ty hỗ trợ sản phẩm văn hóa giá trị, niềm tin, lễ nghi, thủ tục, biểu tượng, ngơn ngữ, nhà trị thường xuyên thực thay đổi chiến lược khơng hiệu chí phản tác dụng - Đồng thời, tổ chức có liên quan đến trị Trong tất tổ chức, trị nội ln ảnh hưởng đến lựa chọn chiến lược Trách nhiệm chủ yếu chiến lược gia hướng dẫn phát triển Trang 17 17 liên minh khác công ty, nhằm vun đắp cá nhân nhóm cá nhân quan trọng tổ chức Kết luận : Hoạch định chiến lược kinh doanh, ba giai đoạn công tác xây dựng chiến lược doanh nghiệp yếu tố định thành công doanh nghiệp Sau xác định chiến lược, doanh nghiệp cần thiết phải thực thi chiến lược - đưa chiến lược vào thực tiễn hành động tiến hành suốt thời kỳ chiến lược đầy đủ, đắn động; đánh giá thực chiến lược để nhằm so sánh kết đạt với mục đích, nhiệm vụ đề chiến lược; phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hiện; sở có điều chỉnh định, bảo đảm thực toàn diện chiến lược phù hợp với điều kiện cụ thể tập đoàn, đồng thời rút học kinh nghiệm để thực tốt chiến lược - Hết - Trang 18 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm, Bài giảng Quản trị chiến lược kinh doanh PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm, Giáo trình Quản trị chiến lược kinh doanh, 2000 Nguyễn Tấn Phước, Quản trị chiến lược sách kinh doanh, NXB Đồng Nai, 1999 Tạp chí Quản lý Nhà nước, Học viện Hành quốc gia Trang 19 19