HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CẢNG DỊCH VỤ DẦU KHÍ ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - ĐỖ XUÂN DƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CƠNG TY CẢNG DỊCH VỤ DẦU KHÍ ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ KIM NGỌC Hà Nội – Năm 2014 Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ ĐỖ XUÂN DƯƠNG Đỗ Xuân Dương – Luận văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển 1.1.3 Phân loại chiến lược 1.1.3.1 Phân loại theo phạm vi chiến lược 1.1.3.2 Phân loại theo hướng tiếp cận 1.1.4 Vai trò chiến lược phát triển tồn phát triển Doanh nghiệp 1.1.5 Nội dung chiến lược phát triển 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược 1.3 Phân tích để hình thành chiến lược 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 10 1.3.1.1 Phân tích mơi trường kinh tế 11 1.3.1.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố trị luật pháp 11 1.3.1.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố xã hội 12 1.3.1.4 Phân tích ảnh hưởng yếu tố cơng nghệ 12 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành 13 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có 13 1.3.2.2 Phân tích áp lực khách hàng 15 1.3.2.3 Phân tích áp lực nhà cung ứng 15 1.3.2.4 Phân tích đối thủ tiềm ẩn 15 1.3.2.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 16 1.3.3 Phân tích nội 16 1.4 Các công cụ hoạch định chiến lược 18 1.4.1 Mơ hình phân tích SWOT 18 1.4.2 Mơ hình BCG (Boston Consulting Group) 22 1.4.3 Mơ hình Mc Kinsey 25 1.5 Bài học kinh nghiệm xây dựng chiến lược phát triển 26 1.5.1 Kinh nghiệm xác định nhiệm vụ chiến lược tổ chức 26 1.5.2 Kinh nghiệm thu thập thông tin xử lý thông tin xây dựng chiến lược 27 Đỗ Xuân Dương – Luận văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 1.5.3 Kinh nghiệm chiến lược phải công bố rộng rãi 27 1.5.4 Kinh nghiệm phải phân tích rõ tình hình trước đưa chiến lược27 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 28 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CƠNG TY CẢNG DỊCH VỤ DẦU KHÍ 29 2.1 Giới thiệu Công ty mẹ - Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) 29 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 29 2.1.2 Vị trí Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam 33 2.2 Giới thiệu Cơng ty Cảng Dịch vụ Dầu khí (PTSC Supply Base) 34 2.2.1 Giới thiệu chung 34 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 35 2.2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 35 2.2.4 Chức nhiệm vụ đơn vị, phịng chức tổ chức Cơng ty 36 2.2.4.1 Phòng Điều hành Sản xuất: 36 2.2.4.2 Phòng Kinh doanh & Phát triển Dịch vụ: 36 2.2.4.3 Phòng Tổ chức Nhân sự: 36 2.2.4.4 Phịng An tồn Chất lượng: 37 2.2.4.5 Phòng Kỹ thuật Vật tư: 37 2.2.4.6 Phòng Tài Kế tốn: 37 2.2.4.7 Phòng Thương mại: 37 2.2.4.8 Phịng Hành chính: 37 2.2.4.9 Phòng Kế hoạch Đầu tư: 37 2.2.4.10 Phòng Đại lý Tàu biển: 37 2.2.4.11 Đội giao nhận: 38 2.2.4.12 Đội Bảo vệ: 38 2.2.4.13 Đội Thiết bị: 38 2.2.4.14 Đội Xếp dỡ: 38 2.2.4.15 Đội Điều độ cảng: 38 2.2.4.16 Xưởng khí: 38 2.3 Phân tích mơi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí 38 2.3.1 Phân tích môi trường kinh tế 39 Đỗ Xuân Dương – Luận văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 2.3.1.1 Phân tích ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng GDP 39 2.3.1.2 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 40 2.3.1.3 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ thất nghiệp, việc làm 42 2.3.1.4 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước ngồi 43 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng điều kiện văn hóa - xã hội 45 2.3.3 Phân tích ảnh hưởng sách luật pháp 46 2.3.4 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 49 2.3.5 Phân tích ảnh hưởng thay đổi công nghệ 52 2.4 Phân tích mơi trường ngành ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển Công ty PTSC Supply Base 52 2.4.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có 52 2.4.1.1 Chọn tiêu chí để đánh giá đối thủ cạnh tranh 54 2.4.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh 56 2.4.2 Phân tích áp lực nhà cung ứng 59 2.4.3 Phân tích áp lực khách hàng 60 2.4.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 60 2.4.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 61 2.5 Phân tích nội Công ty PTSC Supply Base ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược phát triển cho công ty 62 2.5.1 Phân tích chiến lược phát triển cơng ty PTSC Supply Base 62 2.5.2 Phân tích lực sản xuất kinh doanh 64 2.5.3 Phân tích trình độ cơng nghệ 69 2.5.4 Phân tích tiềm lực tài 71 2.5.5 Phân tích chất lượng nhân 73 2.5.6 Phân tích trình độ tiếp thị 75 2.5.7 Phân tích cơng tác quản lý an tồn, sức khoẻ, mơi trường (HSE) 77 2.6 Tóm tắt hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí 79 2.6.1 Cơ hội 79 2.6.2 Thách thức 79 2.6.3 Điểm mạnh 80 2.6.4 Điểm yếu 80 Đỗ Xuân Dương – Luận văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 2.6.5 Những hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu cơng ty Cảng Dịch vụ Dầu khí theo ý kiến Lãnh đạo công ty, chuyên gia tác giả 80 2.6.5.1 Cơ hội: 81 2.6.5.2 Thách thức: 81 2.6.5.3 Điểm mạnh 81 2.6.5.4 Điểm yếu 81 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 CHƯƠNG HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CƠNG TY CẢNG DỊCH VỤ DẦU KHÍ ĐẾN NĂM 2016 83 3.1 Các để hình thành chiến lược 83 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát Công ty 83 3.3 Lập ma trận TOWS để hình thành chiến lược 85 3.4 Đề xuất giải pháp để thực chiến lược 89 3.4.1 Giải pháp phát triển sở vật chất 89 3.4.2 Giải pháp phát triển thương hiệu PTSC Supply Base 91 3.4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng điều hành sản xuất 93 3.4.4 Giải pháp phát triển thị trường cải tiến công tác quản lý 98 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 Đỗ Xuân Dương – Luận văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ STT Nội dung Trang Hình 1.1 Mối quan hệ chiến lược tổng quát chiến lược phận Hình 1.2 Những sở để xây dựng chiến lược 10 Hình 1.3 Các yếu tố mơi trường ngành 14 Hình 1.4 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 19 Hình 1.5 Ma trận BCG 23 Hình 1.6 Ma trận Mc Kinsey 26 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí 36 Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2011 - 2014 39 Bảng 2.2 Tốc độ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2011 - 2014 40 Bảng 2.3 Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm 2011 - 2014 42 Bảng 2.4 Tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam qua năm 2011 - 2014 44 Cách tính điểm tiêu chí đánh giá vị cạnh tranh Bảng 2.5 Công ty PTSC Supply Base so với đối thủ khác lĩnh 55 vực cung cấp cảng dịch vụ dầu khí Bảng điểm đánh giá vị cạnh tranh Công ty PTSC Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Supply Base so với đối thủ khác lĩnh vực cung cấp cảng dịch vụ dầu khí Danh sách đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty PTSC Supply Base Kết sản xuất kinh doanh qua năm 2011-2012-2013 Số liệu báo cáo lao động PTSC Supply Base đến ngày 30/12//2013 Số lượng hợp đồng dịch vụ chủ chốt ký kết năm gần 59 61 71 73 76 Bảng 3.1 Ma trận TOWS để hình thành chiến lược 86 Bảng 3.2 Danh mục thiết bị đầu tư 91 Đỗ Xuân Dương – Luận văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 LỜI MỞ ĐẦU Kinh doanh dịch vụ kinh tế thị trường ngày phát triển chiếm tỷ trọng lớn kinh tế Với đặc điểm q trình cơng nghiệp hố - đại hố, kinh tế Việt Nam có bước phát triển động, đòi hỏi việc phát triển ngành dịch vụ nói chung ngành dịch vụ dầu khí nói riêng khơng thể thiếu Thực tế kinh doanh chế thị trường cho thấy môi trường kinh doanh luôn biến đổi Sự phát triển ngày phức tạp môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu, đủ linh hoạt để ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, cơng cụ chiến lược phát triển Chiến lược phát triển giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách lược, giải pháp thực thành công mục tiêu Cung cấp cảng dịch vụ dầu khí ngành sản xuất vật chất độc lập đặc biệt xã hội Nó giữ vai trị quan trọng q trình khai thác dầu khí Đi đơi với đầu tư đổi đại hoá sở vật chất kỹ thuật ngành dịch vụ dầu khí việc nghiên cứu hồn thiện biện pháp hoạch định chiến lược phát triển công ty có vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế ngành Hiện làm việc Công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí (PTSC Supply Base) - chi nhánh Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) thuộc Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, doanh nghiệp có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp cảng dịch vụ dầu khí Để mở rộng quy mô kinh doanh Công ty, mở rộng thị trường, nhằm nâng cao lợi nhuận tránh rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai công tác hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty cần thiết Do vậy, chọn đề tài Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 làm luận văn cho Với mong muốn từ thực tế nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất Công ty, tác giả đưa giải pháp nhằm đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho định chiến lược liên quan đến phát triển Công ty Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016  Mục đích nghiên cứu : - Hệ thống hóa sở lý thuyết hoạch định chiến lược phát triển cho công ty Cảng dịch vụ Dầu khí - Phân tích mơi trường vĩ mơ ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Cơng ty Cảng Dịch vụ Dầu khí - Phân tích mơi trường ngành ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển Công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí - Phân tích nội Cơng ty Cảng Dịch vụ Dầu khí ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh → Từ hình thành chiến lược phát triển cho công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí đến năm 2016 giải pháp để thực chiến lược  Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Luận văn tập trung nghiên cứu chiến lược phát triển cho công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí đến năm 2016 - Về khơng gian: Luận văn nghiên cứu môi trường ảnh hưởng đến chiến lược phát triển công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí, nghiên cứu nội cơng ty Cảng Dịch vụ Dầu khí đối thủ cạnh tranh công ty - Về thời gian : Luận văn sử dụng số liệu công ty PTSC Supply Base từ năm 2010 đến năm 2013  Nội dung kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương: - Chương I: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược doanh nghiệp - Chương II: Phân tích để hình thành chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu khí - Chương III: Hình thành chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu khí đến năm 2016 Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược Từ lâu, thuật ngữ “chiến lược” dùng trước tiên lĩnh vực quân Một xuất trước từ điển Larouse cho rằng: Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng, nghệ thuật chiến đấu vị trí ưu Học giả Đào Duy Anh, từ điển tiếng Việt viết: Chiến lược kế hoạch đặt để giành thắng lợi hay nhiều mặt trận Như vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ “chiến lược” nói chung quan niệm nghệ thuật huy phận tham mưu cao nhằm giành thắng lợi chiến tranh, mang tính nghệ thuật nhiều tính khoa học 1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển Từ kỷ 20, thuật ngữ “chiến lược” sử dụng phổ biến lĩnh vực kinh tế bình diện vĩ mơ vi mơ Ở bình diện quản lý vĩ mô, “chiến lược” dùng để kế hoạch phát triển dài hạn, toàn diện, định hướng ngành, lĩnh vực hay vùng lãnh thổ Đó chiến lược phát triển thuộc quản lý vĩ mơ Ở bình diện quản lý vi mô, chiến lược nhằm tới phát triển gắn chặt với ý nghĩa kinh doanh Cho nên doanh nghiệp, người ta thường nói đến “chiến lược kinh doanh” doanh nghiệp Trong kinh doanh, nguồn lực doanh nghiệp hữu hạn, môi trường kinh doanh lại biến động, lúc doanh nghiệp lại phải đối mặt với nhiều nhà cạnh tranh Kinh doanh thương trường chẳng khác chiến đấu chiến trường Từ nghệ thuật điều hành kinh doanh nhiều khía cạnh tương tự qn Từ khái niệm “chiến lược kinh doanh” đời với quan niệm sau: * Tiếp cận phía “cạnh tranh”, nhóm tác giả có quan điểm coi chiến lược kinh doanh nghệ thuật để giành thắng lợi cạnh tranh: - Theo Micheal.E.Porter (1980): “Chiến lược cạnh tranh liên quan đến khác biệt Đó việc lựa chọn cẩn thận chuỗi hoạt động khác biệt để tạo tập hợp giá trị độc đáo” Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 - Theo K.Ohmae (1982): “Mục đích chiến lược mang lại điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm công hay rút lui, xác định ranh giới thỏa hiệp” ông nhấn mạnh: “Khơng có đối thủ cạnh tranh khơng cần chiến lược, mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đối thủ cạnh tranh” * Theo hướng tiếp cận khác, có nhóm tác giả cho chiến lược tập hợp kế hoạch làm sở hướng dẫn hoạt động: - Theo James.B.Quinn (1980): “Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành tổng thể kết dính với nhau” - Theo William J.Guech (1980): “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu ngành thực hiện” - Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu dài hạn ngành, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” Qua số ý tưởng quan niệm trình bày, ta thấy “chiến lược” khái niệm trừu tượng, quan niệm nêu khơng hồn tồn giống nhau, không đồng Thực khái niệm “chiến lược” tồn đầu óc, suy nghĩ có quan tâm đến chiến lược, phát minh, sáng tạo Nhà chiến lược cách thức hành động doanh nghiệp tương lai cho giành lợi thị trường, đạt mục tiêu quan trọng tạo đà cho phát triển vững chắc, không ngừng doanh nghiệp tương lai Từ phân tích trên, theo tơi đưa định nghĩa chiến lược phát triển doanh nghiệp sau: Chiến lược phát triển chương trình tổng quát đưa doanh nghiệp hướng đến mục tiêu cụ thể Chiến lược phát triển vạch tranh rõ ràng đường đến mục tiêu, chiến lược phát triển rõ nguồn lực phải có tổ chức nguồn lực để đạt mục tiêu sách cần đưa Để dễ hình dung định nghĩa quan niệm trên, cụ thể hố sau: Chiến lược kế hoạch, phải bao gồm: a Những mục tiêu bản, dài hạn (3 năm, năm, 10 năm, ), rõ định hướng phát triển doanh nghiệp tương lai b Các định biện pháp chủ yếu để đạt mục tiêu Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 c Những sách lớn, quan trọng nhằm thu hút nguồn lực, phân bổ sử dụng tối ưu nguồn lực Tất nội dung phải xây dựng khuôn khổ môi trường cạnh tranh sơi động biến cố bên ngồi dự đốn trước Tính định hướng chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục, vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động Các định chiến lược thiết phải đưa từ cấp lãnh đạo cao doanh nghiệp đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn (về sản phẩm, thị trường, đầu tư, đào tạo, ), bí mật thơng tin cạnh tranh thị trường Chiến lược có tư tưởng cơng để giành ưu thị trường Chiến lược phải hoạch định thực thi sở nhận thức đắn hội kinh doanh nhận thức lợi so sánh doanh nghiệp so với đối thủ thu thành cơng lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại chiến lược 1.1.3.1 Phân loại theo phạm vi chiến lược - Chiến lược tổng quát: Là chiến lược vạch khoảng thời gian dài thường tập trung vào mục tiêu như: tăng hiệu hoạt động (hiệu cao nhất, chi phí thấp nhất), tạo lực thị trường, bảo đảm an toàn kinh doanh (xem Hình 1.1) - Chiến lược phận: bao gồm nhiều chiến lược chức như: Chiến lược sản xuất, tài chính, phát triển nguồn nhân lực, marketing, nghiên cứu phát triển Chiến lược tổng quát Tạo lực thị trường Tối đa hóa lợi nhuận Bảo đảm an toàn kinh doanh Chiến lược phận Hình 1.1: Mối quan hệ chiến lược tổng quát chiến lược phận Nguồn: Đoàn Thị Hồng Vân, 2009 Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 1.1.3.2 Phân loại theo hướng tiếp cận Theo hướng tiếp cận chiến lược phân thành loại: + Chiến lược tập trung vào yếu tố then chốt Với chiến lược tư tưởng đạo hoạch định chiến lược không dàn trải nguồn lực, phải tập trung vào lĩnh vực có ý nghĩa định phát triển trước mắt lâu dài tổ chức + Chiến lược dựa ưu tương đối Hoạch định chiến lược việc dựa vào phân tích so sánh sản phẩm hay dịch vụ có chi phí tương đối nhỏ so với đối thủ cạnh tranh, qua tìm ưu tương đối mình, dựa vào để xây dựng chiến lược cho + Chiến lược sáng tạo cơng Để thực chiến lược tổ chức phải nhìn thẳng vào vấn đề coi phổ biến, bất biến tưởng chừng làm khác để xem xét chúng Cần đặt nhiều câu hỏi, nghi ngờ vấn đề tưởng kết luận Từ việc đặt liên tiếp câu hỏi nghi ngờ bất biến vấn đề, doanh nghiệp khám phá vấn đề mẻ, có lợi cho tổ chức tìm cách đẩy mạnh chiến lược phát triển + Chiến lược khai thác khả tiềm tàng Xây dựng chiến lược dựa phân tích có hệ thống thơng tin nhằm khai thác khả có tất yếu tố khác bao quanh nhân tố then chốt Từ tìm cách sử dụng, phát huy tối ưu nguồn lực doanh nghiệp để mang lại hiệu kinh doanh cao + Chiến lược liên kết (Hội nhập) Thiết lập liên kết hay hiệp hội chặt chẽ với đối tác lớn chiến lược tốt Một đối tác giới thiệu công nghệ mới, đào tạo phương pháp sản xuất mới, sản phẩm thị trường Liên kết có nhiều hình thức: hợp đồng hợp tác kinh doanh, hình thức phù hợp dự án dài hạn phù hợp với công ty mở rộng danh mục sản phẩm, hợp đồng chuyển giao cơng nghệ liên doanh 1.1.4 Vai trị chiến lược phát triển tồn phát triển Doanh nghiệp Chiến lược phát triển có vai trị định hướng hoạt động cho Cơng ty để cạnh tranh thắng lợi thị trường nhằm cải thiện tình hình vị Cơng ty Chiến lược phát triển đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc định thành bại, hiệu hoạt động mức độ vững Cơng ty thị trường Nó công cụ đắc lực để giúp lãnh đạo Công ty đưa Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 định đắn có hiệu Thiếu vắng chiến lược tầm quan trọng khơng đánh giá cách đầy đủ, nhà quản lý đưa hành động định gây căng thẳng nội bộ, đưa Cơng ty vào tình bất lợi, vào lĩnh vực lợi khơng phù hợp Từ đẩy Cơng ty phát triển theo hướng ngược lại trình phát triển, đến bế tắc bị đào thải khỏi thị trường Trong chế tập trung quan liêu, bao cấp, Công ty Việt Nam hoạt động theo tiêu, định hướng Nhà nước Mọi vấn đề về: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Số lượng bao nhiêu? Sản xuất cho ? Tất Nhà nước định hết Các Cơng ty thực hồn thành kế hoạch Không cần quan tâm đến sản phẩm, khách hàng lợi nhuận Cơng ty Lúc hình ảnh người giám đốc giỏi biết chạy đủ vật tư, lo lắng công việc nỗ lực lao động người Cơng ty v v Chính vậy, họ không quan tâm đến không thấy vai trò chiến lược Từ kinh tế chuyển sang chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng Xã hội Chủ nghĩa Các Cơng ty hạch tốn độc lập Họ phải tìm cách giải đáp câu hỏi: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? Số lượng bao nhiêu? v v Họ tự chịu trách nhiệm hoạt động mình, phải hạch tốn cho có lãi u cầu địi hỏi Cơng ty phải nghiên cứu thị trường, tìm cách thức tốt để thực cơng việc Chính thúc đẩy du nhập khoa học quản trị chiến lược vai trò chiến lược phát triển ngày có vai trị quan trọng tồn phát triển bền vững Cơng ty Các cơng trình nghiên cứu cho thấy doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt nhiều so với kết mà họ đạt trước kết doanh nghiệp khơng vận dụng quản trị chiến lược Nhưng điều khơng có nghĩa doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược không gặp phải vấn đề, chí bị phá sản, mà có nghĩa việc vận dụng quản trị chiến lược giảm bớt rủi ro gặp phải vấn đề trầm trọng tăng khả doanh nghiệp việc tranh thủ hội môi trường chúng xuất Hiện nay, phần lớn Công ty phải đối diện với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp có nhiều rủi ro Trước đây, thực nhiều Công ty thành công tập trung toàn nỗ lực quản lý vào việc giải chức hoạt động nội thực công việc hàng ngày cách có hiệu Mặc dù hiệu hoạt động nội Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 quan trọng, song việc làm cho Cơng ty thích nghi với thay đổi điều kiện môi trường trở thành yếu tố cần thiết để đảm bảo thành công Muốn Cơng ty cần phải có chiến lược thích nghi với điều kiện hồn cảnh cụ thể bên bên ngồi Cơng ty  Chiến lược phát triển giúp Công ty nhận rõ mục đích, hướng làm kim nam cho hoạt động Công ty, đạt mục tiêu trước mắt lâu dài, tổng thể phận  Chiến lược phát triển giúp cho Công ty nắm bắt tận dụng tốt hội kinh doanh, lợi bất lợi Cơng ty, đồng thời tìm biện pháp khắc phục nguy đe doạ Công ty  Chiến lược phát triển giúp cho Công ty nắm bắt tận dụng nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, đảm bảo tăng cường vị cạnh tranh doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững  Chiến lược phát triển tạo vững cho việc đề sách, định sản xuất kinh doanh phù hợp với biến động thị trường  Ngồi chiến lược phát triển cịn chất gắn kết nhân viên tổ chức Nó sở hoạt động phận, tạo nên thống hành động - sức mạnh to lớn thúc đẩy Công ty đến thành công Các ý chí chiến lược khuyến khích phát huy khả sáng tạo, hướng nỗ lực cá nhân vào mục tiêu chung Tóm lại, chiến lược phát triển ngày trở thành công cụ quan trọng giúp cho việc định hướng phát triển doanh nghiệp theo mục tiêu đặt phù hợp với điều kiện khách quan mơi trường kinh doanh Nó cho phép kết hợp hài hồ mục đích bên bên ngồi doanh nghiệp Chiến lược phát triển có vai trị ý nghĩa vơ to lớn song có chiến lược phát triển hợp lý, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp khơng phải đơn giản 1.1.5 Nội dung chiến lược phát triển Chiến lược phát triển chương trình tổng quát đưa doanh nghiệp hướng đến mục tiêu cụ thể Chiến lược phát triển vạch tranh rõ ràng đường đến mục tiêu, chiến lược phát triển rõ nguồn lực phải có tổ chức nguồn lực để đạt mục tiêu sách cần đưa Do nội dung chiến lược phát triển doanh nghiệp bao gồm phận chủ yếu sau: * Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu chiến lược thể tập trung nỗ lực quan trọng doanh nghiệp, biểu mức phấn đấu mà doanh nghiệp cần phải vượt qua Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 thời chiến lược Các mục tiêu doanh nghiệp xác định cách miêu tả sản phẩm, thị trường công nghệ doanh nghiệp, nhiệm vụ mà doanh nghiệp phải đạt Mục tiêu phải định lượng hay định tính rõ ràng phải phản ánh tồn diện mặt phát triển doanh nghiệp Khi xác định mục tiêu mục tiêu phải bao gồm yêu cầu tính cụ thể, tính linh hoạt, tính khả thi, định lượng được, tính thống hợp lý Ở độ cao Cơng ty, thường có mục tiêu chung tổng quát Cịn cấp thấp thường có mục tiêu cụ thể, nhiều mục tiêu biểu biện tiêu, số cụ thể * Các sách giải pháp lớn: Các sách giải pháp lớn đề cập tới phương hướng cách thức tổng quát giúp doanh nghiệp biết cần phải làm để đạt mục tiêu định Các sách giải pháp lớn chiến lược phát triển bao gồm vấn đề chủ yếu như: - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp - Cấu trúc trình độ kĩ thuật cần đạt doanh nghiệp - Các phương án chiến lược phát triển - Triển khai nguồn lực để đạt mục tiêu 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược q trình qua chiến lược hình thành, đảm bảo thực lâu dài mục đích mục tiêu trọng yếu doanh nghiệp Hoạch định chiến lược phát triển theo trình tự bước sau: Bước Phân tích để hình thành chiến lược Bước Hình thành chiến lược 1.3 Phân tích để hình thành chiến lược Trước hoạch định chiến lược, nhà quản trị phải tiến hành loạt phân tích giúp cho chiến lược hình thành có khoa học Các vấn đề cần phải phân tích để làm cho kế hoạch hóa chiến lược gồm: phân tích mơi trường vĩ mơ; phân tích mơi trường ngành phân tích nội Ta khái quát sở để xây dựng chiến lược kinh doanh hình 1.2 Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 Hình 1.2: Những sở để xây dựng chiến lược Môi trường vĩ mô Yếu tố xã hội , tự nhiên Yếu tố kinh tế Môi trường ngành Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Môi trường nội DN Yếu tố phủ trị Sản phẩm thay Yếu tố công nghệ Nguồn nhân lực Nghiên cứu phát triển Sản xuất Tài chính, kế tốn Marketing Văn hóa doanh nghiệp Khách hàng Đối thủ tiềm ẩn (Nguồn: Thomas L Wheelen and J David Hunger, “Strategic Management and Business Policy”, 8th edition, 2002, Prentice Hall, p 9) Trước hết, ta tiến hành phân tích tác động yếu tố mơi trường vĩ mơ tới doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ Phân tích mơi trường vĩ mơ rõ cho thấy doanh nghiệp đối diện với vấn đề gì? Đâu hội hay đe doạ cho công việc kinh doanh doanh nghiệp tương lai? Sau yếu tố chủ yếu thuộc môi trường vĩ mô mà doanh nghiệp phải quan tâm vạch chiến lược phát triển kinh doanh: - Phân tích mơi trường kinh tế - Phân tích ảnh hưởng yếu tố phủ trị - Phân tích ảnh hưởng yếu tố xã hội - Phân tích ảnh hưởng yếu tố cơng nghệ Tơi phân tích ảnh hưởng yếu tố đến chiến lược doanh nghiệp sau: Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ 10 Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 1.3.1.1 Phân tích mơi trường kinh tế Các yếu tố kinh tế như: Mức độ thịnh vượng kinh tế giới (GDP, nhịp độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập quốc dân bình quân đầu người/năm, tốc độ tăng trưởng GDP, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, tỷ giá hối đoái, số chứng khoán, tỷ lệ thất nghiệp, việc làm, đầu tư nước ngoài… Mỗi yếu tố kinh tế nói hội nguy cho doanh nghiệp tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp quốc gia tham gia vào trình tồn cầu hóa kinh tế Việc phân tích yếu tố môi trường kinh tế giúp cho nhà quản lý tiến hành dự báo đưa kết luận xu biến đổi môi trường tương lai, sở cho dự báo ngành dự báo thương mại 1.3.1.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố trị luật pháp Các yếu tố phủ trị có ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân theo quy định thuê mướn, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, nơi đặt nhà máy bảo vệ mơi trường Đồng thời hoạt động phủ tạo hội nguy Thí dụ, số chương trình phủ (như biểu thuế hàng ngoại nhập cạnh tranh, sách miễn giảm thuế) tạo cho doanh nghiệp hội tăng trưởng hội tồn Ngược lại, việc tăng thuế ngành cơng nghiệp định (như trị chơi điện tử) đe doạ đến lợi nhuận doanh nghiệp Nhìn chung, doanh nghiệp hoạt động điều kiện xã hội cho phép Chừng xã hội khơng cịn chấp nhận điều kiện bối cảnh thực tế định, xã hội rút lại cho phép cách địi hỏi phủ can thiệp chế độ sách thơng qua hệ thống pháp luật Thí dụ, mối quan tâm xã hội vấn đề ô nhiễm môi trường tiết kiệm lượng phản ánh biện pháp phủ Xã hội địi hỏi có quy định nghiêm ngặt bảo đảm sản phẩm tiêu dùng sử dụng an toàn Vấn đề then chốt tuân thủ quy định hành chưa đủ mà doanh nghiệp cịn phải tính đến việc tự gây ảnh hưởng quy định ban hành Việc tự đặt quy định cịn cần thiết so với quy định phủ Trong việc hoạch định chiến lược doanh nghiệp, tình hình trị, ổn định phủ có ý nghĩa quan trọng Chính phủ quyền địa phương người điều hành đất nước, đề sách, luật lệ, đồng thời khách hàng lớn doanh nghiệp, yếu tố sau cần phải phân tích hoạch định chiến lược: - Sự ổn định hệ thống trị, thể chế, ảnh hưởng đảng phái đến phủ, xung đột trị… Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ 11 Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 - Hệ thống luật pháp nói chung luật có liên quan đến kinh doanh, luật bảo vệ mơi trường, sách thuế, bảo hộ mậu dịch, bảo vệ quyền kinh doanh hợp pháp, quyền, thừa nhận bình đẳng thành phần kinh tế - Chính sách đối ngoại kinh tế đối ngoại Nhà nước, luật chống độc quyền, khuyến khích xuất khẩu, khuyến khích đầu tư nước ngồi… - Quan hệ tổ chức đồn thể, trị, quyền địa phương với phủ trung ương… 1.3.1.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố xã hội Các doanh nghiệp cần phân tích rộng rãi yếu tố xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Tuy nhiên yếu tố xã hội (như xu hướng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức quan điểm mức sống ) thường biến đổi tiến triển chậm nên đơi thường khó nhận biết (thí dụ có số lượng lớn lao động nữ giới, điều quan điểm nam giới nữ giới thay đổi, doanh nghiệp nhận thay đổi quan điểm để dự báo tác động đề chiến lược tương ứng) Nói chung, phân tích ảnh hưởng yếu tố xã hội tới việc hoạch định chiến lược doanh nghiệp, cần quan tâm phân tích yếu tố sau: - Chất lượng sống dân cư, sở thích vui chơi giải trí tầng lớp xã hội - Các chuẩn mực đạo đức phong cách sống - Tình hình nhân lực như: lực lượng lao động nữ, tình hình dự trữ lao động - Trình độ văn hoá nghề nghiệp dân cư người lao động - Truyền thống văn hoá tập tục xã hội - Các tôn giáo, vai trị tơn giáo đời sống xã hội, xung đột tơn giáo - Tình hình nhân khẩu: tỷ lệ tăng dân số, cấu dân cư 1.3.1.4 Phân tích ảnh hưởng yếu tố cơng nghệ Ngày nay, kỹ thuật – công nghệ phát triển nhanh chi phối mạnh mẽ phát triển kinh tế nhiều nước theo hướng đổi công nghệ nhanh hiệu sản xuất kinh doanh cao Bởi vì, cơng nghệ đời ưu việt gây suy vong công nghệ cũ Đối với doanh nghiệp, yếu tố công nghệ như: Bản quyền, đổi công nghệ, khuynh hướng tự động hoá, điện tử hoá, tin học hoá làm cho chu kỳ sống sản phẩm bị rút ngắn nhiều, sản phẩm đời có tính tác dụng tốt chi phí sản xuất lại thấp Bởi vậy, để hạn chế nguy tụt hậu công nghệ chớp hội kinh doanh, doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá hiệu công nghệ sử dụng, theo dõi sát diễn biến phát triển Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ 12 Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 cơng nghệ thị trường công nghệ, tập trung ngày nhiều cho hoạt động nghiên cứu phát triển Các yếu tố kỹ thuật – cơng nghệ cần phân tích là: - Chi phí cho nghiên cứu phát triển phủ ngành nhiều hay ít, xu hướng nghiên cứu - Việc sử dụng robot sản xuất tự động hố q trình sản xuất - Sự bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Kết luận: Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ có tương tác lẫn có vai trị quan trọng doanh nghiệp, cụ thể là: - Các yếu tố mơi trường hình thành tiền đề kế hoạch chiến lược, quan trọng để vạch chiến lược - Các yếu tố mơi trường vĩ mơ hình thành hội nguy mà nhà chiến lược cần phát sớm để có chiến lược thích nghi - Phân tích mơi trường vĩ mơ khơng để biết khứ tại, mà điều quan trọng để dự đoán cho tương lai mà hồn cảnh chiến lược doanh nghiệp phải thích ứng 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành Mơi trường ngành (vi mô) bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Có yếu tố là: đối thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay Các yếu tố có quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng chung yếu tố thường thực phải chấp nhận tất doanh nghiệp, để đề chiến lược thành cơng phải phân tích yếu tố chủ yếu Sự hiểu biết yếu tố giúp doanh nghiệp nhận mặt mạnh mặt yếu liên quan đến hội nguy mà ngành kinh doanh gặp phải Các yếu tố mơi trường ngành khái qt Hình 1.3 trang bên Tơi phân tích cụ thể yếu tố trình bày đây: 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động ngành kinh doanh với doanh nghiệp, họ tìm cách tăng doanh thu bán hàng, tăng lợi nhuận sách biện pháp tạo bất lợi cho doanh nghiệp Vì dung lượng thị trường có hạn, doanh nghiệp “cạnh tranh” giành thị phần biện pháp giảm giá, quảng cáo, khuyến mãi, thuyết phục khách hàng, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo nét khác biệt cung cấp sản phẩm dịch vụ, tạo giá trị cho khách hàng Mức độ cạnh tranh ngành thể qua yếu tố sau đây: Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ 13 ... lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu khí - Chương III: Hình thành chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu khí đến năm 2016 Đỗ Xuân Dương – Luận Văn Thạc sĩ Hoạch định chiến lược. .. ty Cảng Dịch vụ Dầu khí ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh → Từ hình thành chiến lược phát triển cho công ty Cảng Dịch vụ Dầu khí đến năm 2016 giải pháp để thực chiến lược. .. việc triển khai công tác hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty cần thiết Do vậy, chọn đề tài Hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty Cảng dịch vụ Dầu Khí đến năm 2016 làm luận văn cho