Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng, lợi nhuận mong muốn, ®Ých ®Õn cđa bÊt kú mét doanh nghiƯp nµo Nhng để có đợc mục tiêu đó, doanh nghiệp làm đợc Muốn có đợc mục tiêu lợi nhuận đòi hỏi doanh nghiệp phải có phơng thức kinh doanh quản lý doanh nghiệp hợp lý hiệu Với doanh nghiệp thơng mại, để có đợc lợi nhuận cần có hai điều kiện Điều kiện cần phải tìm cách để bán đợc hàng, điều kiện đủ giá bán phải lớn giá vốn Trong đó, nhiệm vụ mà doanh nghiệp thơng mại đặt lên vị trí hàng đầu không ngừng đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trờng, tìm kiếm khách hàng để tiêu thụ sản phẩm cách tốt Sau thời gian đợc thực tập Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật nhận thấy Công ty Thơng mại hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh doanh hàng hoá mục tiêu không lợi nhuận Với mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, Công ty đà có đợc thành công định hoạt động kinh doanh mình, mang lại lợi nhuận cho Công ty phần đóng góp cho thu nhập quốc dân Dới số thu hoạch phân tích tổng quan tình hình Phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH Thơng mại Việt Nhật hoạt động thiết thực với chuyên ngành mà nghiên cứu hoạt động quan trọng Công ty Do hạn chế nh thời gian tiếp cận với Công ty trình độ có hạn mong đợc tiếp thu cảm ơn ý kiến đóng góp để chuyên đề đợc hoàn thiện Nhân muốn gửi đến lời cảm ơn chân thành với giáo viên hớng dẫn, lÃnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty đà tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành chuyên đề Nội dung chuyên đề gồm ba phần: Chơng I: Tổng quan thị trờng, công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp khái quát Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật Chơng II Thực trạng hoạt động xuất công tác phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật Chơng III Một số biện pháp phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH thơng mại Việt Nhật Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Néi dung Ch¬ng I: Tỉng quan thị trờng, công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp Xuất nhập khái quát Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật I Thị trờng công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp Thị trờng yếu tố cấu thành 1.1 Khái niệm thị trờng doanh nghiệp thơng mại a Khái niệm Thị trờng phạm trù kinh tế khách quan gắn liền với khái niệm phân công lao động xà hội đâu có phân công lao động có thị trờng Cùng với phát triển sản xuất lu thông hàng hoá, khái niệm thị trờng có nhiều biến đổi ngày đợc hoàn thiện Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Ban đầu, ngời ta quan niệm thị trờng đơn giản nơi diễn hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá chđ thĨ kinh tÕ Nh vËy, theo quan niƯm nµy thị trờng đợc xem nh chợ làng, địa phơng Khi thị trờng phát triển đa dạng cách hiểu không phản ánh hết chất thị trêng Theo Philip Kotler t¸c phÈm vỊ Marketting: “ Thị trờng bao gồm tất khách hàng tiềm Èn cïng cã mét nhu cÇu hay mong mn thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mÃn nhu cầu hay mong muốn Theo quan niệm này, Philip Kotler phân chia ngời bán thành ngành sản xuất ngời mua họp thành thị trờng Theo nhà kinh tế Việt nam, phạm vi doanh nghiệp thơng mại, Thị trờng đợc mô tả hay nhiều nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự ngời bán cụ thể mà doanh nghiệp với tiềm mua hàng hoá, dịch vụ để thoả mÃn nhu cầu khách hàng b Phân loại: Theo giáo trình Quản trị doanh nghiệp thơng mại PGS.TS Hoàng Minh Đờng PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc thị trờng đợc phân chia nh sau: * Căn vào đối tợng mua bán thị trờng, ngời ta chia thị trờng thành loại: - Thị trờng hàng hoá - Thị trờng dịch vụ - Thị trờng sức lao động - Thị trờng tiền tệ * Căn vào mục đích hoạt động doanh nghiệp, thị trờng bao gồm: - Thị trờng đầu vào - Thị trờng đầu * Theo phạm vi hoạt động doanh nghiệp, thị trờng gồm: - Thị trờng địa phơng - Thị trờng toàn quốc - Thị trờng khu vực - Thị trờng quốc tê * Theo mức độ quan tâm đến thị trờng doanh nghiệp, ngời ta chia thị trờng là: - Thị trờng chung - Thị trờng sản phẩm - Thị trờng thích hợp Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 - Thị trờng trọng ®iĨm * Theo møc ®é chiÕm lÜnh thÞ trêng cđa doanh nghiệp: - Thị trờng - Thị trờng tiềm * Theo mức độ cạnh tranh thị trờng: - Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo - Thị trờng độc quyền - Thị trờng cạnh tranh - độc quyền hỗn tạp * Căn vào vai trò thị trờng doanh nghiệp thị trờng bao gồm loại: - Thị trờng - Thị trờng * Căn vào tính chất sản phẩm khác thị trờng chia thành: - Thị trờng sản phẩm thay - Thị trờng sản phẩm bổ sung Nh vậy, có nhiều cách phân chia thị trờng khác nhau, tuỳ theo giác độ mà ta nhìn nhận thị trờng theo cách khác 1.2 Các yếu tố cấu thành thị trêng ThÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp cịng gièng nh thÞ trêng níc nã bao gåm u tố: Cung, cầu, giá cạnh tranh Các yếu tố biến động phức tạp bị chi phối nhiều yếu tố khác Vì vậy, doanh nghiệp tham gia vào thị trờng quốc tế phải nghiên cứu kỹ yếu tố trớc đa định kinh doanh * Cung mặt hàng thị trờng giới số lợng hàng hoá mà nhà cung ứng nớc tung thị trờng Số lợng nhà cung ứng thị trờng lớn ngời tiêu dùng có nhiều hội việc lựa chọn sản phẩm phơng thức cung ứng Các nớc công nghiệp phát triển, họ có lợi vốn Công nghệ họ thờng xuất mặt hàng có hàm lợng công nghệ, kỹ thuật cao Còn với nớc phát triển chậm có lợi lao động tài nguyên nên họ thờng xuất mặt hàng có nhiều hàm lợng lao động tài nguyên * Cầu mặt hàng nhu cầu, mong muốn khách hàng hàng hoá mà họ có khả sẵn sàng trả tiền để thoả mÃn nhu cầu Cầu thị trờng đa dạng , phong phú Có thể chia thành loại sau: Cầu nhà sản xuất; Cầu nhà thơng mại cầu ngời tiêu dùng cuối Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 HiÖn nay, khoa häc kü thuËt rÊt phát triển loại hàng hóa thay đợc sản xuát nhiều điều ảnh hởng lớn tới vòng đời sản phẩm cầu doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá Ngoài ra, yếu tố văn hoá, xà hội, điều kiện tự nhiên đóng vai trò quan trọng ảnh hởng tới cầu sản phẩm * Giá thị trờng quốc tế biểu giá trị sản phẩm thị trờng, giá phải giá giao dịch thông thờng không kèm theo điều kiện thơng mại đặc biệt toán ngoại tệ tự chuyển đổi Trong thức tế, giá chịu ảnh hởng yếu tố phức tạp + Nhân tố chu kỳ: vận động cã tÝnh quy lt cđa nỊn kinh tÕ + Kh¸ch hàng: tác động lên giá khả mua họ, lòng mua, vị trí sản phẩm lối sống họ, giá sản phẩm thay + Cạnh tranh: cạnh tranh làm cho giá rẻ hơn.Thờng cạnh tranh tác động lên giá thông qua số lợng doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng, quy mô doanh nghiệp, khác biệt sản phẩm doanh nghiệp vị doanh nghiệp thị trờng + Cung cầu: nhân tố quan trọng tác động trực tiếp đến giá liên quan đến cung cầu số lợng hàng hoá cung ứng thị trờng nhu cầu hàng hoá thị trờng + Lạm phát: làm đồng tiền giá làm ảnh hởng tới giá hàng hoá thị trờng + Nhân tố thời vụ: Tính thời vụ ảnh hởng tới giá qua tác động thời vụ sản xuất Nếu thời vụ hàng hoá sản xuất nhiều tức cung nhiều Ngoài yếu tố trên, giá quốc tế hàng hoá chịu tác động yếu tố khác nh: sách phủ, tình hình an ninh, trị quốc gia, * Cạnh tranhh: Lµ u tè tÊt u nỊn kinh tÕ thị trờng Cạnh tranh bao gồm: cạnh tranh ngời bán với ngời bán, ngời mua với ngời mua ngời bán với ngời mua Cạnh tranh góp phần quan trọng thúc đẩy thị trờng phát triển Thông qua cạnh tranh, ngời sản xuất, nhà thơng mại ngời tiêu dùng có cải thiện tích cực sản xuất, kinh doanh tiêu dùng Công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp kinh doanh 2.1 Phát triển thị trờng công việc cần thiết doanh nghiệp Nền kinh tế thị trờng tạo điều kiện để phát triển sản xuất kinh doanh tiêu dùng nhiên đặt thách thức lớn cho đối tợng tham gia vào kinh tế thị trờng đòi hỏi phải có phát triển không ngừng Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng H¶o - TM45B - MSV: 450878 Doanh nghiƯp tham gia thị trờng xuất nhập theo đuổi nhiều mục tiêu khác tuỳ vào thời điểm vị doanh nghiệp thị trờng nh: mục tiêu an toàn, lực, lợi nhuận Tuy nhiên mục tiêu lâu dài lợi nhuận Để đạt đợc lợi nhuận doanh nghiệp cần phải tiêu thụ đợc hàng hoá, hàng hoá tiêu thụ đợc nhiều mang lợi nhuận lớn Do phát triển thị trờng yếu tố quan trọng để doanh nghiệp đạt đợc thành công kinh doanh tận dụng tốt hội kinh doanh hấp dẫn mà thị trờng đem lại Khi thị trờng nớc cạnh tranh gay gắt nhu cầu nội địa nhỏ bé việc đẩy mạnh xuất biện pháp tốt để nâng cao hiệu kinh doanh Phát triển thị trờng xuất giúp cho doanh nghiệp khai thác tối đa lợi so sánh sản xuất nớc đem laị Cạnh tranh kinh tế thị trờng khắc nghiệt đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển để theo kịp phát triển thị trờng không bị đào thải Một cách hữu hiệu để doanh nghiệp tồn đẩy mạnh phát triển thị trờng xuất Việc phát triển thị trờng xuất giúp cho doanh nghiệp tăng thị phần, tăng doanh thu, lợi nhuận đặc biệt tăng uy tín sản phẩm doanh nghiệp thị trờng tạo điều kiện cho phát triển tơng lai 2 Nh÷ng néi dung chđ u cđa Công tác phát triển thị trờng a Phơng hớng phát triển thị trờng xuất * Phát triển thị trờng theo chiều rộng Phát triển thị trờng theo chiều rộng nghĩa doanh nghiệp mở rộng thị trờng tăng thị phần sản phẩm khách hàng Thờng đựơc doanh nghiệp sử dụng trờng hợp: - Thị trờng doanh nghiệp giai đoạn bÃo hoà - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp yếu - Các rào cản trị, xà hội luật pháp doanh nghiệp thị tr ờng lớn - Tiềm lực doanh nghiệp đủ mạnh để vơn tới thị trờng nhằm mở rộng quy mô để tăng doanh thu Phát triển thị trờng theo chiều rộng đợc hiểu theo cách sau: - Theo tiêu thức địa lý: qui mô thị trờng đợc mở rộng sang khu vực - Theo tiêu thức sản phẩm: Doanh nghiệp đa sản phẩm tới thị trờng nhằm đáp ứng nhu cầu họ Theo tiêu thức nay, đa số doanh nghiệp tiến hành đa dạng hoá sản phẩm Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 - Theo tiêu thức khách hàng: tức doanh nghiệp khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm mình, lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh đến với doanh nghiệp * Phát triển thị trờng theo chiều sâu Là doanh nghiệp cố gắng tăng khả tiêu thụ sản phẩm sẵn có thị trờng Phát triển thị trờng theo chiều sâu thờng đợc sử dụng trờng hợp: + Doanh nghiệp cha khai thác hết tiềm thị trờng + Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng lớn + Sản phẩm doanh nghiệp thị trờng có nhiều uy tín Phát triển thị trờng theo chiều sâu hiểu theo cách sau: - Theo tiêu thức địa lý: Doanh nghiệp cố gắng tiêu thụ đợc nhiều hàng hoá thị trờng nhờ đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thơng mại - Theo tiêu thức khách hàng: Doanh nghiệp cố gắng bán thêm sản phẩm cho khách hàng tại, biến họ thành trở thành khách hàng thờng xuyên trung thành với doanh nghiệp - Theo tiêu thức sản phẩm: Doanh nghiệp phát triển thị trờng nhờ thay đổi mẫu mà sản phẩm, thay đổi kênh phân phối, thay đổi chất lợng sản phẩm để thu hút khách hàng b Nội dung công tác phát triển thi trờng: Quy trình công tác phát triển thị trờng bao gồm bớc sau: Nghiên cứu thị trờng Lập chiến lợc phát triển thị trờng Thực chiến lợc phát triển thị trờng Kiểm tra đánh giá kết việc thực chiến lợc * Nghiên cứu thị trờng Là khâu công tác phát triển thị trờng định hớng doanh nghiệp đồng thời xuất phát điểm để doanh nghiệp xác định xây dựng chiến lợc, kế hoạch kinh doanh, nâng cao khả thích ứng với thị trờng sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Mặt khác chu kỳ sống sản phẩm hữu hạn để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trờng để cải tiến sản phẩm, thay sản phẩm phù hợp nhất, thoả mÃn nhu cầu khách hàng Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Quá trình tiếp cận với thị trờng kinh doanh xuất chịu ảnh hởng nhân tố sau: + Môi trờng vĩ mô: sách nớc ta nớc đối tác xuất nhập nớc, mức thuế, hạn ngạch, + Văn hoá, phong tục, tập quán, lối sống, ngôn ngữ ngời Khi tiến hành nghiên cứu thị trờng phải nghiên cứu yếu tố Quá trình nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành theo trình tự sau: + Phát vấn đề đồng thời xác định mục đích nghiên cứu thị trờng + Thu thập thông tin: Có hai cách thu thập thông tin thứ cấp( Thu thập bàn )và thu thập thông tin sơ cấp (điều tra thị trờng) Thu thập thông tin thứ cấp doanh nghiệp sử dụng thông tin có sẵn nh báo chí, phơng tiện thông tin đại chúng, Internet Còn thu thập thông tin sơ cấp doanh nghiệp trực tiếp khảo sảt thị trờng, dự hội chợ triển lÃm, tiến hành vấn + Phân tích đánh giá thị trờng: Sau thu thập thông tin thị trờng doanh nghiệp tiến hành phân tích thông tin để xác định ảnh hởng yếu tố kế hoạch, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Quá trình phân tích đánh giá phải vào tình hình thực tế doanh nghiệp, khả thực tế doanh nghiệp Để thực phân tích, đánh giá thị trờng doanh nghiệp thờng sử dụng ma trận SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, hội , nguy cơ) + Dự báo thị trờng: Dựa vào phân tích thị trờng doanh nghiệp đa dự báo thị trờng nh tổng mức nhu cầu thị trờng, cấu sản phẩm tơng lai, biến động thị trờng tơng lai, b Lập chiến lợc phát triển thị trờng Sau đà tiến hành nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp bắt tay vào công việc lập chiến lợc phát triển thị trờng Lập chiến lợc thị trờng có hai loại: lập chiến lợc theo chiều rộng lập chiến lợc thị trờng theo chiều sâu - Chiến lợc phát triển thị trờng theo chiều rộng hay chiến lợc mở rộng thị trờng: Thờng đợc doanh nghiệp có khả tài chính, có tiềm lực để tăng qui mô thị trơng doanh nghiệp mà sản phẩm đà rơi vao trạng thái bÃo hoà - Chiến lợc phát triển thị trờng theo chiều sâu: Đợc sử dụng doanh nghiệp cha khai thác hết tiềm thị trờng Thị phần doanh nghiệp thị trờng nhỏ Tuỳ thuộc vào khả năng, vị doanh nghiệp điều kiện thị trờng mà doanh nghiệp lựa chọn chiến lợc thị trờng theo chiều rộng hay theo chiều sâu khác Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Có thể mô tả chiến lợc phát triển thị trờng theo sơ đồ sau: Thị trờng Thị trờng Thị trờng Sản phẩm Sản phẩm Thẩm thấu thị trờng Phát triển thị trờng Sản phẩm Phát triển sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm Doanh nghiệp cần lập chiến lợc phát triển thị trờng từ ngắn hạn, trung hạn đến dài hạn thuận lợi cho việc phân bổ ngn lùc cđa doanh nghiƯp Néi dung cđa chiÕn lỵc phát triển thị trờng cần phải phù hợp với tình hình kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: chiến lợc phát triển sản phẩm, chiến lợc với đối thủ cạnh tranh, chiến lợc phân phối sản phẩm, chất lợng giá cả, chiến lợc quảng cáo khuyến trơng sản phẩm, chiến lợc phát triển vốn, nguồn nhân lực c Thực chiến lợc phát triển thị trờng Trên thực tế nhiều doanh nghiệp thờng coi trọng đề chiến lợc kinh doanổitng quan tâm tổ chức thực chiến lợc Việc thực chiến lợc khẳng định tính đắn việc lập chiến lợc khâu thực mục tiêu doanh nghiệp Thực chiến lợc phát triển thị trờng doanh nghiệp thông qua bớc sau: + Xem xét lại mục tiêu, thực trạng thị trờng, nguồn lực doanh nghiệp chiến lợc phát triển thị trờng Thông qua doanh nghiệp có điều chØnh cho phï hỵp víi thùc tÕ + Sau xác định đắn mục tiêu chiến lợc, doanh nghiệp thực phân bổ nguồn lực hợp lý cho tõng chiÕn lỵc bé phËn nh chiÕn lỵc phát triển sản phẩm, chiến lợc khuyếch trơng sản phẩm, chiến lợc phát triển kênh phân phối Phân phối ngn lùc hỵp lý sÏ gióp doanh nghiƯp thùc hiƯn có hiệu chiến lợc sản phẩm + Sử dụng sách, công cụ để thực chiến lợc phát triển thị trờng, thông thờng doanh nghiệp sử dơng chÝnh s¸ch marketing – Mix bao gåm chÝnh s¸ch sản phẩm, giá cả, phân phối khuyếch trơng sản phẩm Tóm lại, để thực chiến lợc thị trờng doanh nghiệp cần sử dụng phân phối tốt nguồn lực có đồng thời sử dụng tốt công cụ, sách Marketting Mix d Kiểm tra, đánh giá việc thực chiến lợc phát triển thị trờng Sau thực chiến lợc doanh nghiệp cần kiểm tra, đánh giá lại việc thực chiến lợc để có điều chỉnh thích hợp cần thiết Cơ sở để doanh nghiệp kiểm tra, đánh giá thực chiến lợc tiêu chuẩn đánh giá kết Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 phát triển thị trờng nh qui mô tăng trởng, sức hấp dẫn thị trờng từ sức ép hay đe doạ khác nhau, vị trí sản phẩm thị trờng Mục đích kiển tra, đánh giá nhìn nhận lại trình thực chiến lợc, mục tiêu đà đạt đợc, thuận lợi khó khăn doanh nghiệp từ đa phơng hớng biện pháp giải 2.3 Biện pháp phát triển thị trờng doanh nghiệp a Biện pháp thân doanh nghiệp * Đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm thị trờng Trong hoạt động xuất bạn hàng yếu tố quan trọng định khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp vấn đề tìm kiếm thị trờng, bạn hàng xuất giữ vai trò quan trọng hàng đầu đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp Để mở rộng phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp phải luôn trọng đến hoạt động nghiên cứu thị trờng Qua doanh nghiệp nắm bắt đợc thông tin cần thiết, quan trọng với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nh: nhu cầu chủng loại, số lợng, kiểu dáng, chất lợng hàng hoá, thay đổi thị hiếu, hành vi tiêu dùng khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh * Lựa chọn chiến lợc phát triển thị trờng Có bốn cách lựa chọn chiến lợc thị trờng khác tuỳ theo điều kiện khả doanh nghiệp: Sản phẩm Sản phẩm Sản phẩm Thị trờng Thị trờng Khai thác tốt thị trờng Đa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng Thị trờng Xâm nhập mở rộng thị Đa sản phẩm đáp ứng nhu trờng cầu thị trờng Tuy nhiên cách lựa chón tối u với doanh nghiệp sử dụng hỗn hợp cách lựa chọn * Sử dụng công cụ marketing - mix - Chiến lợc với sản phẩm Khi đa sản phẩm thị trờng nớc doanh nghiệp nên sử dụng sách thích nghi sản phẩm tức thay đổi cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng Trên thực tế, sản phẩm quen thuộc thị trờng nhng cha đợc lu hành thị trờng đợc coi sản phẩm thị trờng Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 kịp thời có thay đổi sản phẩm cho phù hợp Ngoài việc nghiên cứu nhu cầu ngời tiêu dùng Công ty phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khả cạnh tranh, khả cung ứng sản phẩm họ với chất lợng, giá sao, mức độ chiếm lĩnh thị trờng, biện pháp cạnh tranh mà họ sử dụng Các đối thủ cạnh tranh Công ty chủ yếu nớc Châu nh: Malaysia, Philipin, Trung Quốc, Inđônêxia, Thái Lan năm quốc gia xuất hàng thủ công mỹ nghệ với số lợng lớn đặc biệt Trung Quốc Sản phẩm xuất nớc so với nớc ta đa dạng chủng loại, mẫu mà phong phú giá lại rẻ Trên sở nghiên cứu nhu cầu thị trờng đối thủ cạnh tranh Công ty tìm hội kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu đối thủ từ xác định thị trờng xuất cho doanh nghiệp Việc tăng cờng nghiên cứu thị trờng Công ty không nên dựa vào thông tin thứ cấp mà nên thờng xuyên tham gia hội chợ triển lÃm thơng mại để có đợc thông tin xác nhu cầu khách hàng tìm kiếm thêm bạn hàng Công việc đòi hỏi phòng kế hoạch thị trờng phải xây dựng nên kế hoạch phơng hớng thực để trình ban giám đốc duyệt phân công thực Ngoài Công ty nên mở văn phòng đại diện nớc hay chào hàng trực tiếp Nh hiệu đạt đợc cao nắm bắt tốt nhu cầu thị trờng Xây dựng chiến lợc phát triển thị trờng *Lựa chọn thị trờng xuất khẩu: Công ty nên lựa chọn thị trờng xuất chủ lực cho dựa tiêu chí nh: + Quy mô thị trờng: Tức số lợng cấu tập hợp khách hàng tiềm + Đặc điểm nhu cầu trình độ thẩm mỹ khách hàng + Trình độ phát triển kinh tế, văn hoá thị trờng + Mức độ ổn định trị, luật pháp quốc gia * Tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm: Sau đà xác định đợc thị trờng mục tiêu cho sản phẩm, Công ty cần tạo đợc sản phẩm có u cạnh tranh so với đối thủ thị trờng Một số biện pháp tăng khả cạnh tranh sản phẩm: + Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng nh nhu cầu thị hiếu khách hàng thị trờng để đa sản phẩm phù hợp thoả mÃn tốt nhu cầu Chẳng hạn nh khách hàng Châu Âu a thích sản phẩm đơn giản, tinh tế, khách hàng Nhật Bản lại thích su tầm đồ cổ, khách hàng Mỹ Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 thích tìm độc đáo, mẻ, phá cách sản phẩm Vì vậy, muốn tiêu thụ tốt sản phẩm thị trờng Công ty phải nắm bắt đợc thị hiếu khách hàng thị trờng cụ thể đó, từ sáng tạo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu họ + Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm thủ công mỹ nghệ chất lợng yếu tố quan trọng hàng đầu bao gồm: mẫu mÃ, kiểu dáng, chất liệu, dịch vụ kèm sản phẩm Hiện chất lợng mặt hàng thủ công mỹ nghệ Công ty so với đối thủ cạnh tranh nh Trung Quốc, Thái Lan, Philipin cha cao, cấu mặt hàng cha đa dạng cha có nhiều cải tiến Vì vấn đề đa dạng hoá sản phẩm mình, làm phong phú mẫu mÃ, kiểu dáng cho sản phẩm quan trọng trang việc nâng cao chất lợng sản phẩm + Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thơng mại, khuyếch trơng sản phẩm thủ công mỹ nghệ Công ty thị trờng giới Công ty cần mở rộng mối quan hệ với tham tán thơng mại, đại sứ quán Việt Nam nớc để tìm kiếm thêm thông tin bạn hàng Công ty nên đẩy mạnh hoạt động quảng cáo phơng tiện thông tin nh báo chí, internet, th điện tử, th chào hàng thu hút đợc khách hàng thị trờng mục tiêu, giới thiệu cho họ biết thêm sản phẩm doanh nghiệp * Xâm nhập thị trờng mục tiêu: Sau xác định đợc thị trờng mục tiêu Công ty cần phải xây dựng chiến lợc xâm nhập vào thị trờng thông qua kênh phân phối sản phẩm Các kênh phân phối phải phù hợp với loại thị trờng 2.1 Đối với khu vực Châu Đây thị trờng truyền thống Công ty có nhu cầu tơng đối lớn nhiều loại hàng thủ công mỹ nghệ đà có mối quan hệ lâu năm với Công ty Hơn xuất sang thị trờng Công ty có lợi lớn vị trí địa lý, phơng tiện giao thông liên lạc thuận lợi Tuy nhiên thị trờng có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn Công ty để cạnh tranh đợc thị trờng Công ty cần có chiến lợc phát triển sản phẩm nh cải tiến mẫu mÃ, nâng cao chất lợng, tạo nên độc đáo, lạ cho sản phẩm đặc biệt mặt hàng gốm sứ, sơn mài, đồ gỗ mỹ nghệ, thêu ren đợc a chuộng thị trờng Ngoài Công ty nên sử dụng Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 chiến lợc giảm giá số mặt hàng cạnh tranh gay gắt thị trờng để tăng khả cạnh tranh thông qua giá nh mặt hàng gốm sứ, sơn mài Riêng thị trờng Nhật: thị trờng truyền thống quan trọng Công ty Công ty, khu vực với nhu cầu mặt hàng thủ công mỹ nghệ, hàng năm Nhật nhập 50 triệu USD giá trị kim ng¹ch xt khÈu cđa ViƯt Nam chØ chiÕm 1,45% tổng kim ngạch nhập Nhật Theo chuyên gia Nhật Bản mặt hàng này, ngời Nhật a chuộng hàng thủ công mỹ nghệ đồ lu niệm nhập từ Việt Nam chí đà hình thành mốt mua hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Nhật, hội tốt cho Công ty phát triển thị trờng theo chiều sâu Nhật Bên cạnh thuế nhập hàng mây tre đan, gốm sứ, nội thất gỗ 3% để tận dụng đợc thuận lợi Công ty cần sử dụng biện pháp sau: Do sở thích ngời Nhật thờng xuyên thay đổi đa dạng nên cần phải làm phong phú sản phẩm, thờng xuyên đa sản phẩm lạ, độc đáo kết hợp tính đại truyền thống sản phẩm thủ công mỹ nghệ Đối với thị trờng Nhật nên sử dụng kênh phân phối trực tiếp đạt tiêu hiệu cao vừa giảm đợc chi phí lu chuyển hàng hoá vừa nắm bắt nhanh chóng thông tin từ phía khách hàng 2.2 Thị trờng Anh, Nga, EU Đây thị trờng phát triển, thu nhập bình quân đầu ngời cao, nhu cầu mặt hàng thủ công mỹ nghệ nh gốm sứ, sơn mài, gỗ mỹ nghệ, thêu ren cao Tuy Công ty cha khai thác tốt khu vữc thị trờng này,kim ngạch xuất sang thị trờng nhỏ Nguyên nhân cạnh tranh thị trờng gay gắt có nhiều đối thủ cạnh tranh mặt hàng chủ yếu từ khu vực Châu nh Trung Quốc, Thái Lan, Philipin, ấn Độ Ngoài việc thu thập thông tin thị trờng khó khăn, khách hàng thị trờng khó tính Biện pháp để xuất sang thị trờng là: + Khách hàng Châu Âu coi trọng việc thực hợp đồng, giao hàng số lợng, chất lợng, thời gian quy định Do vậy, Công ty cần thu thập đủ hàng, kiểm tra kỹ lỡng chất lợng hàng hoá trớc xuất nhẩu Khí hậu nớc khác ảnh hởng tới chất lợng hàng thủ công mỹ nghệ, Công ty cần xem xét kỹ trớc xuất hàng + Đẩy mạnh nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm thông tin để nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng nhằm đa sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 + Tăng cờng quảng cáo, tích cực gửi th chào hàng, giới thiệu bán sản phẩm hội chợ, triển lÃm + Giá không điều khách hàng thị trờng mà quan trọng chất lợng sản phẩm nh : mẫu mà đẹp, độc đáo, đa dạng thờng xuyên thay đổi Ngoài hoạt động kinh doanh thị trờng EU Công ty cần phải nghiên cứu kỹ lỡng đối thủ cạnh tranh xác định điểm mạnh, điểm yếu họ, điểm độc đáo khác biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh, vị đối thủ cạnh tranh, chiến lợc kinh doanh mà họ sử dụng Từ doanh nghiệp xác định chiến lợc cạnh tranh phù hợp để chiếm lĩnh thị trờng 2.3 Thị trờng Châu Mỹ Nam Mỹ nhu cầu mặt hàng mây tre đan gốm sứ cao nhiên kim ngạch xuất Công ty sang thị trờng thấp Hiện Công ty đà xuất sang nớc: Mỹ, Mexico, Acgentina Nhng có Mỹ thị trờng chủ yếu nớc khác Công ty giới thiệu sản phẩm nên kim ngạch không đáng kể Do để phát triển thị trờng khu vực Công ty cần sử dụng biện pháp giảm giá đến mức thấp nhất, đồng thời thực chiến lợc khuyếch trơng sản phẩm Tại thị trờng Bắc Mỹ: Là khu vực thị trờng có kinh tế phát triển có xu hớng tăng nhu cầu tiêu dùng hàng thủ công mỹ nghệ Thị trờng mẻ với Công ty công ty cần nhanh chóng tìm hiểu, nghiên cứu thị trờng nắm bắt thị hiếu, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh thị trờng Đây thị trờng nên Công ty cần phải đẩy mạnh công tác xúc tiến thơng mại, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm thủ công mỹ nghệ vào khu vực Biện pháp phát triển thị trờng mặt hàng thủ công mỹ nghệ: Muốn phát triển thị trờng xuất cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ chất lợng, kiểu dáng, mẫu mà sản phẩm có vai trò vô quan trọng mặt hàng mang tính nghệ thuật cao thoả mÃn nhu cầu thởng thức đẹp khách hàng Vì Công ty cần có biện pháp nâng cao tính cạnh tranh cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ phơng diện chất lợng sản phẩm với việc nâng cao chất lợng, đa dạng mẫu mÃ, chủng loại sản phẩm Mặc dù không trực tiếp sản xuất song để đảm bảo chất lợng sản phẩm Công ty cần có biện pháp quản lý chất lợng riêng nh yêu cầu chất lợng sản phẩm, nguyên liệu nhằm khắc phục điểm yếu phát huy u điểm, lợi sản phẩm tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm thủ công mỹ nghệ Công ty Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 * Đối với mặt hàng mây tre đan: Các sản phẩm làm mây tre Công ty đơn điệu kiểu dáng, mẫu mà Để nâng cao khả cạnh tranh cho mặt hàng Công ty cần đa dạng hoá sản phẩm, thay đổi kiểu dáng, mẫu mà sản phẩm Chẳng hạn bên cạnh sản phẩm lÃng hoa, rổ rá, mành tre trúc, Công ty phát triển thêm mặt hàng nh mũ, gối mây, chiếu cóiNgoài Công ty cần quản lý tốt việc sử lý nguyên liệu làng nghề, đầu t vốn máy móc cho họ để thu mua chế biến nguyên liệu đợc tốt Bên cạnh mặt hàng mây tre đan Công ty nên đẩy mạnh xuất mặt hàng gốm sứ mặt hàng có nhiều tiềm để phát triển * Đối với mặt hàng gốm sứ: Nhu cầu mặt hàng tăng cao đặc biệt khu vực Tây Âu, EU, Nhật Bản với cạnh tranh ngày liệt với mặt hàng nớc nh Trung Quốc, ấn Độ, Inđônêxia đặc biệt sản phẩm Trung Quốc có u mẫu mÃ, kiểu dáng, hoa văn vừa sắc nét vừa độc đáo, vừa mang tính lịch sử lâu đời Trung Quốc, giá lại phải Trớc tình hình đó, Công ty cần đẩy mạnh nghiên cứu thị hiếu khách hàng để đa nhng sản phẩm đợc cải tiến mẫu mÃ, kiểu dáng, màu sắc, hoa văn cho phù hợp với nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp thuê số chuyên gia thiết kế bên thiết kế kiểu cách làm cho mặt hàng đa dạng phong phú Bên cạnh Công ty cần đầu t công nghệ, vốn để hỗ trợ cho sở sản xuất Biện pháp có tác dụng mặt hàng gốm sứ mỹ nghệ giới hoá số khâu khai thác đất, nhào nặn, đầu t cho lò điện gạch nhiệt độ nung ổn định cho sản phẩm chín đều, màu sắc đẹp, chất lợng đảm bảo * Đối với mặt hàng thêu ren: Cũng đòi hỏi lớn mẫu mÃ, họa tiết sản phẩm Nguồn nguyên liệu mặt hàng dồi dào, nhng lại không tập trung mà nằm rải rác vùng đất nớc Vì Công ty cần phải có mạng lới thu mua, tăng cờng liên doanh, liên kết, tổ chức tập trung lao động thành vùng để đảm bảo nguồn hàng đợc đầy đủ ổn định * Đối với mặt hàng sơn mài mỹ nghệ sử dụng nguyên liêụ sơn ta phải nhập sơn Cămpuchia Nhật với giá cao, khó khăn lớn làng nghề nên Công ty cần phải giúp đỡ làng nghề nguyên liệu để đảm bảo nguồn hàng xuất Hiện nay, trình độ công nhân cha đồng Công ty nên có kế hoạch đào tạo tay nghề cho Công nhân Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Ngoài việc nâng cao chất lợng sản phẩm Công ty cần phải quan tâm đến vấn đề xúc tiến thơng mại, tăng cờng quảng cáo, chào hàng để khuyếch trơng thơng hiệu sản phẩm Biện pháp tạo nguồn hàng Mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất nớc chịu ảnh hởng nhiều thời tiết, biến đổi môi trờng nớc đặc biệt sản phẩm mây tre đan Vì khâu thu mua Công ty cần phải tiến hành giám định chất lợng sản phẩm cách chặt chẽ đặt yêu cầu cao chất lợng sản phẩm Hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng đợc mua để thoả mÃn nhu cầu thẩm mỹ nên thờng đợc mua với số lợng nhng khách hàng thích chọn mua nhiều loại sản phẩm khác nên Công ty cần chọn nguồn hàng phong phú để đáp ứng nhu cầu thị trờng, nh khả tiêu thụ sản phẩm lớn Nguồn hàng cung ứng ảnh hởng trực tiếp đến khả cạnh tranh giá cả, giá thu mua cao giá xuất cao Đối với Công ty tìm đợc nguồn hàng rẻ điều quan trọng song không nên coi trọng vấn đề mà quên chất lợng sản phẩm Vì giá rẻ mà chất lợng không tốt Công ty khách hàng, đặc biệt mặt hàng thủ công mỹ nghệ cạnh tranh chủ yếu chất lợng, kiểu dáng, tính độc đáo sản phẩm Việc tạo nguồn thu mua dới hình thức mua theo đơn đặt hàng hợp đồng ký trớc tốt Công ty tạo tính ổn định tơng đối cho nguồn hàng Công ty nên sử dụng mặt hàng phù hợp với thị hiếu khách hàng để yêu cầu đơn vị sản xuất sản xuát theo đơn đặt hang Tuy nhiên Công ty cần đa tiêu chuẩn chất lợng hàng hoá, kiểm tra thúc đẩy sở sản xuất thực tốt hợp đồng Nguồn hàng Công ty chủ yếu khu vực Bắc số tỉnh phia Nam việc mua hàng Công ty nên tiến hành trực tiếp thông qua chi nhánh địa phơng Việc mua hàng trực tiếp giúp Công ty giảm đợc chi phí đầu vào từ giảm đợc giá thành sản phẩm Để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, Công ty cần làm cầu nối khách hàng với ngời sản xuất để sản xuất sản phẩm phù hợp thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến Hàng năm Công ty có cử số cán tham gia hội chợ triển lÃm hay sang nớc tìm kiếm bạn hàng nhng hoạt động cha mang lại hiệu Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Để nâng cao tính hiệu Công ty nên tham gia hội chợ triển lÃm chuyên ngành thủ công mỹ nghệ hội chợ triển lÃm tổng hợp qua Công ty tiếp xúc với khách hàng tiềm dễ dàng hơn, nắm bắt nhu cầu sát thực Bên cạnh hội chợ triển lÃm cho doanh nghiệp biết đợc xu thị trờng từ doanh nghiệp sáng taọ sản phẩm theo xu nh»m chiÕm lÜnh thÞ trêng Cïng víi viƯc tham gia hội chợ triển lÃm trng bày giới thiệu sản phẩm Công ty nên tiến hành hoạt động quảng cáo qua phơng tiện thông tin nh báo chí, truyền hình, phim ảnh, Internet nớc Hoạt động có tác dụng thu hút ý khách hàng thị trờng, giới thiệu cho họ biết rõ sản phẩm doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp Công ty sử dụng Catolog xuất phẩm doanh nghiệp gửi đến khách hàng Đó công cụ bán hàng hữu hiệu khách hàng nớc Bằng việc cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm nh: chủng loại, mẫu mÃ, kiểu dáng, hoa văn, kích cỡ, màu sắc, thời hạn cung cấp, giá cả, hình thức toán thu hút ý khách hàng, gợi quan tâm, thuyết phục hành động mua hàng Tăng cờng mối quan hệ với tham tán thơng mại, đại sứ quán nớc tổ chức xúc tiến thơng mại nớc Việt Nam Thiết lập tốt mối quan hệ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tốt thông tin thị trờng bạn hàng Vì Công ty cần có số chÝnh s¸ch khun khÝch vËt chÊt nh tiỊn thï lao, hoa hồng, môi giới cho đơn vị Đây biện pháp hiệu cần thiết Công ty cha có khả mở văn phòng đại diện nớc Ngoài ra, Công ty sử dụng biện pháp gửi hàng trng bày Showroom nớc Osaka Nhật Bản, Việt Nam có trung tâm xúc tiến thơng mại Việt Nam Square địa Công ty gửi hàng trng bày Còn thị trờng cha có phòng trng bày hàng hoá Việt Nam Công ty liên kết mở Showroom với doanh nghiệp khác Nếu không Công ty sử dụng đại lý bán hàng nớc cho Công ty Công ty nên thay đổi phơng thức toán cho hợp lý, toán L/C trả chậm điều kiện hấp dẫn bạn hàng Chú trọng đào tạo đội ngũ cán có lực cao nghiệp vụ Kinh doanh xuất thị trờng quốc tế môi trờng làm việc khó khăn đòi hỏi cán kinh doanh phải động, có khả nắm bắt dự báo thông tin thị trờng để ứng phó kịp thời với thay đổi tìm Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 héi kinh doanh cho doanh nghiệp Để làm tốt công tác phát triển thị trờng Công ty cần phải có đội ngũ cán tinh thông nghiệp vụ, động sáng tạo đáp ứng tốt yêu cầu công việc mà họ đảm trách Công ty cần có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn lực cho phù hợp với phát triển thị trờng giai đoạn nh: - Đầu t cho cán có lực nghiên cứu, học tập lớp đào tạo cán kinh doanh nớc - Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh cần thiết đặc biệt nghiệp vơ kinh doanh xt nhËp khÈu cho c¸c c¸n bé - Cử đoàn cán nớc để nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trờng, kinh nghiệm làm ăn, tạo dựng mối quan hệ bạn hàng vững -Xây dựng kế hoạch đào tạo đội ngũ cán có đức, có tài đảm đơng đợc nhiệm vụ phát triển Công ty thời gian tới - Bổ sung hoàn thiện thoả ớc lao động tập thể, thực hợp đồng lao động hoàn thiện việc lập sổ sách bảo hiểm y tế cho cán công nhân viên Công ty - Thực sách lơng, thởng, kỷ luật lao động Công ty - Giữ gìn, củng cố mối quan hệ tốt, đoàn kết giúp đỡ lẫn Công ty Củng cố phát triển nguồn vốn Để phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty cần phải có nguồn vốn đủ mạnh để tạo nguồn hàng có đủ điều kiện để cạnh tranh Vì Công ty cần phải có biện pháp phát triển nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động kinh doanh xuất thời gian tới Nguồn vốn vay ngân hàng thơng mại, liên kết liên doanh với đối tác khác IIIMột số kiến nghị Nhà nớc phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ cho doanh nghiệp XNK Nhà nớc cần hỗ trợ cho đơn vị sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ dịch vụ xúc tiến thơng mại, khuyếch trơng sản phẩm nh: - Cho thành lập số trung tâm xúc tiến thơng mại số khu vực nh: EU, Tây Âu, Bắc Mỹ tơng tự nh Việt Nam Square Nhật để doanh nghiệp khuyếch trơng sản phẩm Các trung tâm có gian hàng cho doanh nghiệp xuất thuê để trng bày, chào hàng xuất - Hỗ trợ phần chi phí thuê gian hàng doanh nghiệp tham gia hội chợ Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Ngoài phục vụ lễ hội giới hớng quan trọng để thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ Trên giới hàng năm có nhiều lễ hội dân tộc, nắm bắt đợc nhu cầu mặt hàng thủ công mü nghƯ cđa tõng lƠ héi, thiÕt kÕ mÉu m· hàng phù hợp quảng bá tốt cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Nhà nớc cần có kế hoạch xây dựng vùng nguyên liệu ổn định Nguồn nguyên liệu có vai trò qian trọng doanh nghiệp để thúc đẩy hoạt động xuất nhà nớc cần có kế hoạch xây dựng vùng nguyên liệu ổn định, có sản lợng nguyên liệu cao, có khả khai thác xử lý nguyên liệu trớc đa vào sản xuất để vừa đảm bảo chất lợng sản phẩm vừa không gây ô nhiễm môi trờng Nhà nớc cần có kế hoạch trì khôi phục làng nghề có sách thoả đáng với làng nghề nghệ nhân: * Với làng nghề: Cần quy hoạch phát triển làng nghề truyền thống sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ nớc Đây vấn đề quan trọng để doanh nghiệp Việt Nam cung cấp mặt hàng thủ công mỹ nghệ cách thờng xuyên, ổn định với khối lợng lớn mang đầy đủ tính truyền thống làng nghề Việt Nam sang thị trờng giới * Đối với nghệ nhân: Nhà nớc cần có sách nghệ nhân, giúp đỡ, khuyến khích họ phát huy tài năng, phát triển nghề, truyền dạy nghề cho cháu * Về đào tạo nghề: Để nâng cao trình độ kỹ thuật làng nghề cần có sách đào tạo thợ thủ công truyền thống nh mở trờng mỹ thuật thực hành làng nghề truyền thống Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Kết luận Trong kinh tế thị trờng phát triển nh nay, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt thị trờng xuất mục tiêu tất doanh nghiệp Để đứng vững thị trờng giới thị phần cao lợi nhuận mà doanh nghiệp thu lớn Chính Công tác phát triển thị trờng đợc đặt lên vị trí hàng đầu Việt Nam nay, Công tác phát triển thị trờng cha đợc doanh nghiệp quan tâm cách mức Đó hạn chế lớn doanh nghiệp nớc ta tham gia vào thị trờng giới Qua phân tích tổng quát tình hình phát triển thị trờng Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật nhận thấy trớc nh Công ty khác Việt Nam Công ty cha quan tâm tới vấn đề phát triển thị trờng nhng thời gian gần đây, lÃnh đạo Công ty đà nhận thấy tầm quan trọng Công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp Vì vậy, Công ty đà có việc làm thiết thực công tác phát triển thị trờng Tuy nhiên, rào cản trình độ, kinh nghiệm thị trờng xuất nên công tác phát triển thị trờng Công ty cha đạt đợc hiệu cao Nhng thời gian tới Công ty có bớc phát triển việc phát triển thị trờng nhờ vào công tác phát triển thị trờng mà Công ty thực Qua chuyên đề thực tập giúp em hiểu sâu sắc thị trờng, vân đề phát triển thị trờng, tạo cho em nhiều kinh nghiệm lĩnh vực học tập theo đuổi Đồng thời qua chuyên đề giúp em vận dụng đợc nhiều kiến thức mà em đà học đợc vào thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn Th.s Nguyễn Thị Liên Hơng đà tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề, Cảm ơn ban lÃnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật đà hết lòng giúp đỡ em trình thực tập! Tài liệu tham khảo Giáo trình Thơng mại quốc tế - PGS.TS Nguyễn Duy Bột 2.Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thơng mại PGS TS Hoàng Minh Đờng PGS TS Nguyễn Thừa Lộc Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Giáo trình Marketing thơng m¹i qc tÕ - PGS.TS Ngun Duy Bét ChiÕn lợc phát triển xuất nhập thời kỳ 2000-2010 (Bộ Thơng mại) Kinh tế dự báo Tạp chí Ngoại thơng Kinh tế phát triển Giáo trình Marketing Kinh tế quốc tế Giáo trình Marketting thơng mại 10 Thời báo Kinh tế Mục Lục Mục Lời nói đầu Nội dung Chơng I: Tổng quan thị trờng, công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp Xuất nhập khái quát Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật I Thị trờng công tác phát triển thị trờng doanh nghiệp Thị trờng yếu tố cấu thành 1.1 Khái niệm thị trờng doanh nghiệp thơng mại 1.2 Các yếu tố cấu thành thị trờng Công tác phát triển thị trêng cđa doanh nghiƯp kinh doanh Xt nhËp khÈu 2.1 Phát triển thị trờng công việc cần thiết đối víi doanh nghiƯp 2 Nh÷ng néi dung chđ yếu Công tác phát triển thị trờng 2.3 Biện pháp phát triển thị trờng doanh nghiệp Những nhân tố tác động đến việc phát triển thị trờng II Khái quát Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật Quá trình hình thành phát triển công ty Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên H¬ng Trang 3 3 7 12 17 21 21 Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 2.Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 3.Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty 3.1 Tình hình vốn kinh doanh công ty 3.2 Về nhân lực 3.3 Về thị trờng 3.4 Lĩnh vực, mặt hàng kinh doanh 3.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty thời gian gần Chơng II Thực trạng hoạt động xuất công tác phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật I.Đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ Thủ công mỹ nghệ mặt hàng mà Việt Nam có nhiều lợi để phát triển Hàng thủ công mỹ nghệ đợc sản xuất chủ yếu làng nghề thủ công truyền thống với nguồn nguyên liệu dồi dào, phong phú, nguồn lao động rẻ Đặc điểm hàng thủ Công mỹ nghệ II Hoạt động Xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Giai đoạn 2003-2006 Kết hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ giai đoạn 2003-2006 22 25 25 29 29 30 31 33 Cơ cấu hàng thủ công mỹ nghệ xuất giai đoạn 2003-2006 36 Các thị trờng xuất chủ yếu 38 III Công tác phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 40 1.Tình hình thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 40 Công tác phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 41 2.1 Tình hình thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 41 Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng 33 33 34 34 35 35 Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 2.2 Các hoạt động nghiên cứu tìm kiếm thị trờng xuất 3.Các biện pháp phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ Công ty 3.1.Các biện pháp liên quan đến sản phẩm 3.2 Các biện pháp tạo nguồn hàng 3.3.Các biện pháp tiêu thụ sản phẩm IV.Đánh giá hoạt động xuất công tác phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng 42 43 43 44 45 47 Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Những thuận lợi Về kết đạt đợc: Những tồn Công ty Nguyên nhân Chơng III- Phơng hớng biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật 47 47 49 50 51 I- Mục tiêu phơng hớng phát triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ 51 1.Một số quan điểm mục tiêu phát triển hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam 51 1.1 Một số quan điểm phát triển hàng thđ c«ng mü nghƯ xt khÈu cđa ViƯt Nam 1.2 Mục tiêu phát triển hàng thủ công mỹ nghệ xuất Nhà nớc Mục tiêu phơng hớng phát triển Công ty 2.1 Mục tiêu Công ty thời gian tới 2.2 Phơng hớng phát triển Công ty II- Một số biện pháp phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Tăng cờng nghiên cứu tìm kiếm thị trêng 51 51 52 52 52 53 53 X©y dựng chiến lợc phát triển thị trờng 54 2.1 Đối với khu vực Châu 56 2.2 Thị trờng Anh, Nga, EU 57 2.3 Thị trờng Châu Mỹ 58 Biện pháp mặt hàng thủ công mỹ nghệ: 4.Biện pháp tạo nguồn hàng Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng 58 60 61 Chuyên đề thực tập cuối khoá Nguyễn Đăng Hảo - TM45B - MSV: 450878 Chú trọng đào tạo đội ngũ cán có lùc cao vỊ nghiƯp vơ 62 Cđng cè vµ phát triển nguồn vốn 63 III- Một số kiến nghị Nhà nớc phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ cho doanh nghiệp XNK Nhà nớc cần hỗ trợ cho đơn vị sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ dịch vụ xúc tiến thơng mại, khuyếch trơng sản phẩm nh: Nhà nớc cần có kế hoạch xây dựng vùng nguyên liệu ổn định Nhà nớc cần có kế hoạch trì khôi phục làng có sách thoả đáng với làng nghề nghệ nhân: Kết luận Tài liệu tham khảo Giáo viên hớng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Liên Hơng 63 63 63 64 65 66 ... trờng III Công tác phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Tình hình thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty thời gian qua nhiều... triển thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật Một số quan điểm mục tiêu phát triển hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam 1.1 Một số quan điểm phát triển hàng thủ công mỹ nghệ xuất. .. nghệ Công ty TNHH thơng mại Việt Nhật I.Đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ Thủ công mỹ nghệ mặt hàng mà Việt Nam có nhiều lợi để phát triển Thủ công mỹ nghệ thờng đợc sản xuất làng nghề truyền