2_PL3.I_- Quản lý trực quan (Visual Control System)-innotek

CÁC NHÓM TÀI LIỆU PHỔ BIẾN CHO CÁC DOANH NGHIỆP - NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG - QUẢN LÝ TRỰC QUAN (VISUAL CONTROL SYSTEM) Vì bạn làm kinh doanh? Để làm giàu? khẳng định giá trị thân? hay tự định?…Dù lí hẳn bắt đầu mang khát khao thành công cháy bỏng! Nhưng trớ trêu thay, thực tế chuyện lại diễn này: Năm đầu: Nhân viên cịn nên việc quản lý dễ dàng, cơng ty làm ăn có lãi khiến bạn tràn trề niềm tin vào phát triển Năm thứ 2: Mọi thứ trở nên nhộm nhoạm quy mô mở rộng, tuyển thêm người ạt Lãnh đạo trở thành “nô lệ” cho công việc phải chạy theo “dọn rác” cho nhân viên sai lầm ngớ ngẩn họ gây Doanh thu chững lại chi phí chạy phi mã Năm thứ 3: Mọi thứ lên đến đỉnh điểm, nhân viên làm việc hời hợt, nhiều chiến tranh ngầm nội xuất hiện, số người bỏ việc, công ty không khác chợ Doanh thu sụt giảm trầm trọng Đây hình ảnh đau lịng nhiều doanh nghiệp Không thể bước qua năm thứ chí thứ 2, doanh nghiệp chết yểu, chết câm lặng mà khơng kịp có dịng văn điếu!! VÌ ĐÂU MÀ VƠ VÀN DOANH NGHIỆP ĐỀU LÂM VÀO BƯỚC ĐƯỜNG CÙNG NHƯ VẬY? Đó lãnh đạo chưa biết cách “lập trình doanh nghiệp” Xây dựng hệ thống quản lý kiểu cầm chừng, làm đến đâu xây đến khơng thực trọng đầu tư chuyên nghiệp từ đầu, đến mở rộng quy mô vướng phải vơ vàn rắc rối: - CEO kiểm sốt với hoạt động doanh nghiệp, thiếu nhìn tổng thể để lường trước khó khăn mà chạy theo sau giải vấn đề, biện pháp mang tính tạm bợ - Thiếu quy trình làm việc thống nhất, phòng ban phối hợp với rời rạc, tổ chức công việc lộn xộn, tiến độ công việc chậm trễ - Hệ thống theo dõi, đánh giá thiếu tính trực quan, vơ khiến nhân viên bất mãn, chống đối - Vỡ quỹ lương, cân chi phí doanh thu khơng kiểm sốt dịng tiền Doanh nghiệp lớn mà văn hóa công ty “nghèo nàn”, tạo kết nối, đồng lịng đội ngũ Các nhóm tài liệu phổ biến cho doanh nghiệp I Hệ thống mô tả cơng việc vị trí II Hệ thống KPI đánh giá nhân viên III.Hệ thống lương thưởng định IV.Hệ thống quản trị nhân V Hệ thống nội quy – quy chế VI.Hệ thống kế hoạch – báo cáo I.Hệ thống mô tả công việc vị trí • • • • • • Các tiêu chí cụ thể để tuyển dụng nhân viên phù hợp công việc Đặt mục tiêu rõ ràng giúp nhân viên định hướng phát triển Thúc đẩy nhân viên làm việc tự giác, hiệu Là sở phân công công việc Cơ sở để giải tranh chấp Cơ sở để đánh giá hồn thành cơng việc II Hệ thống KPI đánh giá nhân viên • • • • • Có tranh tổng quan hiệu suất làm việc tồn cơng ty Giúp quản lý theo dõi tiến độ công việc dễ dàng Đánh giá nhân viên xác, minh bạch dựa số cụ thể Tạo môi trường cạnh tranh giúp nhân viên hăng hái làm việc Là sở để xây dựng chế độ lương thưởng phù hợp KPI gì? KPI – Key Performance Indicator có nghĩa số đánh giá thực công việc Thông thường chức danh có mơ tả cơng việc kế hoạch làm việc hàng tháng Nhà quản lý áp dụng số để đánh giá hiệu chức danh Dựa việc hồn thành KPI, cơng ty có chế độ thưởng phạt cho cá nhân Vậy xây dựng KPI nào? Nói cách đơn giản, tương tự vào phòng khám đa khoa, người ta tham vấn cho loạt test (thử máu, huyết áp, nhịp tim, X quang, nước tiểu, mắt, mũi, chân tay, thần kinh, vv…) Nếu ta khám hết, bác sỹ cho ta loại kết thể số định tính định lượng Tất thơng tin KPI tình trạng sức khỏe Chúng ta giám sát sức khỏe mình, doanh nghiệp, phịng ban nhân viên, vv… thơng qua KPIs Từ biết có sức khỏe tốt hay xấu, doanh nghiệp thắng hay thua, nhân viên hoạt động sao, vv… để đưa biện pháp giải hiệu III Hệ thống lương thưởng định • • • • Xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý Biểu mẫu tính lương có sẵn công thức doanh nghiệp lớn Tạo động lực giúp tăng suất làm việc Chính sách lương 3P IV Hệ thống quản trị nhân • • • • Biết cách hoạch định nhân cho tối ưu Các phương pháp quản lý nhân viên hiệu Các công cụ giúp nâng cao suất làm việc Phương pháp kích lệ, động viên tinh thần nhân viên V Hệ thống nội quy – quy chế • Trách nhiệm công việc rõ ràng, giải tranh chấp nhanh gọn • Tạo mơi trường làm việc chun nghiệp • Nhân viên tự giác làm việc • Tài sản cơng ty khơng bị thất • Là sở xây dựng văn hóa cơng ty VI Hệ thống kế hoạch – báo cáo • Có kế hoạch lập báo cáo cách chi tiết, đầy đủ • Một số mẫu báo cáo kế hoạch nhân sự,kinh doanh, bán hàng, v.v… • Theo dõi báo cáo tiến độ cơng việc • Nắm bắt tiến độ cơng việc kịp thời phịng ban Năng suất chất lượng • Xây dựng dòng chảy doanh nghiệp cỗ máy vận hành cách tự động • Thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, hăng say lúc, nơi • Công ty bạn thỏi nam châm hút nhân tài ba giữ họ lại với cơng ty lâu dài • Bạn có bí thưởng phạt cơng minh với nhân viên mà họ khơng cảm thấy bất mãn • Bạn có phương pháp để khơng khách hàng mua lần, họ mua nhiều lần giới thiệu cho bạn khách hàng chu trình Chăm sóc khách hàng tuyệt vời • Và lợi ích to lớn khác mà bạn khơng thể ngờ tới… Thế suất? Năng suất cần xem xét đến tính hiệu Ví dụ nói suất sản lượng làm đơn vị thời gian (năng suất lao động) cần phải xem xét đến giá trị thời gian thực Công người thợ bậc khác với cơng người thợ bậc 4, hiểu khơng xác, cần hiểu suất Như vậy, quản lý suất, cần lưu ý đến lãng phí xảy q trình, từ có phương thức quản lý tốt hơn, nhằm giảm chi phí sản xuất thông qua quản lý suất Thế chất lượng? Ở xin không bàn đến định nghĩa chất lượng, mà xin nói đến suy nghĩ chất lượng số doanh nghiệp Theo đó, chất lượng hiểu đem đến cho khách hàng sản phẩm đạt chất lượng, sản phẩm lỗi phải loại bỏ, lãng phí tái chế q trình sản xuất khơng quan tâm quản lý Ví dụ : • Rất phổ biến ngành nhựa nay, đến doanh nghiệp nhựa hỏi tỷ lệ sản phẩm lỗi %, nhận số ấn tượng, 1%, thật bao nhiêu? Phải khoảng 20 - 30% Tại lại có sai biệt lớn thế? Vì doanh nghiệp không đưa số liệu số sản phẩm lỗi tái chế, tỷ lệ lượng dư gia công cao định mức vào Trong quản lý, phải tính tỷ lệ chất lượng, đâu thể lấy số lượng sản phẩm đầu so với tổng nguyên liệu đầu vào? Nhờ đưa giải pháp khắc phục để nâng cao chất lượng sản xuất từ giảm chi phí • Và từ khái niệm suất chất lượng trên, việc quản lý chi phí định hướng rõ rệt, giải pháp tìm lãng phí q trình sản xuất: phế phẩm, phế liệu, thao tác thừa, di chuyển khơng phù hợp … để có biện pháp loại trừ chúng, từ chi phí tiết giảm, chất lượng hệ thống quản lý tốt hơn, suất gia tăng theo Quản lý trực quan ( Visual Control System) gì? Khái niệm: Quản lý trực quan sử dụng tín hiệu trực quan cho phép người nhìn vào nhận tiêu chuẩn sai lệch tiêu chuẩn Đồng thời cho phép cơng nhân có thơng tin đầy đủ quy trình sản xuất, tiến độ thông tin quan trọng khác giúp họ làm việc có hiệu Mục đích: • • • • • Giảm thời gian tìm kiếm Loại bỏ bế tắc cơng việc Tăng tính an tồn Cải thiện việc trao đổi thông tin Nâng cao ham mê công việc Tại phải quản lý công cụ trực quan? • • • • • • Nơi quản lý sản xuất khơng thể nhìn thấy nơi làm việc; Nhìn vào tín hiệu để biết vật liệu, dụng cụ thừa; Nơi làm việc gọn gàng, an tồn sẽ; Mọi người nhìn thấy tiêu chuẩn sai lệch tiêu chuẩn; Cách làm việc tiến trình cơng việc rõ ràng; Các yếu tố trực quan hệ thống thiết bị, thông tin, mã mầu, sơ đồ bảng tín hiệu tiêu chuẩn hố làm cho tình trạng bất bình thường lãng phí dễ nhận ra; • Hệ thống yêu cầu cần cải tiến Một số cơng cụ trực quan: • Các dẫn hình ảnh • Các bảng kiểm sốt trực quan • Các dẫn hình ảnh 1.Các bảng hiển thị trực quan Các biểu đồ, bảng đo lường hiệu quả, thủ tục tài liệu quy trình làm nguồn thơng tin tham khảo cho nhân 2 Các bảng kiểm soát trực quan Các số dùng để kiểm soát hay báo hiệu điều chỉnh cho thành viên nhóm Các bảng biểu bao gồm thông tin tiến độ sản xuất, thông tin theo dõi chất lượng, v.v Các dẫn hình ảnh Cơng cụ giúp truyền đạt quy trình sản xuất hay luồng vật tư quy định Câu hỏi: Anh/ chị đánh giá việc sử dụng công cụ quản lý trực quan ( Visual Control System) công ty nào? Việc áp dụng quản lý trực quan ( Visual Control System) mang lại lợi ích cho cơng ty anh/ chị? Những thách thức công ty anh/ chị gặp phải việc áp dụng quản lý trực quan ( Visual Control System) ? Vấn đề khó khăn cơng ty anh/ chị gì? Việc đào tạo quản lý trực quan ( Visual Control System) có cần thiết cơng ty anh/ chị khơng? Cơng ty anh/ chị có đầy đủ sở vật chất, người cho việc huấn luyện công nhân viên không? Phương pháp đào tạo anh/ chị cảm thấy thích hợp với cơng ty? Những rào cản việc ứng dụng quản lý trực quan ( Visual Control System) công ty anh/ chị g ? ... tiết giảm, chất lượng hệ thống quản lý tốt hơn, suất gia tăng theo Quản lý trực quan ( Visual Control System) gì? Khái niệm: Quản lý trực quan sử dụng tín hiệu trực quan cho phép người nhìn vào... Câu hỏi: Anh/ chị đánh giá việc sử dụng công cụ quản lý trực quan ( Visual Control System) công ty nào? Việc áp dụng quản lý trực quan ( Visual Control System) mang lại lợi ích cho công ty anh/... ty anh/ chị gặp phải việc áp dụng quản lý trực quan ( Visual Control System) ? Vấn đề khó khăn cơng ty anh/ chị gì? Việc đào tạo quản lý trực quan ( Visual Control System) có cần thiết công ty