10. Quan tri kenh phan phoi 2019

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC TP Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2019 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THÔNG TIN TỔNG QUÁT (GENERAL INFORMATION) Bảng 1: Thông tin tổng quát học phần ❖ Tên học phần: Tiếng Việt: Tiếng Anh: ❖ Mã số học phần: ❖ Thời điểm tiến hành: ❖ Loại học phần:  Bắt buộc  Tự chọn ❖ Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:  Kiến thức đại cương  Kiến thức  Kiến thức chuyên ngành  Học phần chuyên kỹ chung ❖ Số tín chỉ: Số tiết lý thuyết/số buổi: Số tiết thực hành/số buổi: Số tiết tự học: ❖ Điều kiện tham dự học phần: Học phần học trước: Học phần song hành: Điều kiện khác: ❖ Giảng viên phụ trách: Khoa/Bộ môn: Email: Điện thoại: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI Marketing Channel Management 010192  Kiến thức sở ngành  Kiến thức khác  Học phần khóa luận/luận văn tốt nghiệp 03 21/11 24/11 90 Các học phần thuộc kiến thức chung khối ngành sở ngành Quản trị sản phẩm, Xây dựng kế hoạch marketing TS Trần Văn Thi Marketing/ Marketing sở thi_marketing@yahoo.com thi.marketing55@gmail.com 0903821005 MÔ TẢ HỌC PHẦN (COURSE DESCRIPTIONS) - Vai trị, vị trí học phần, kiến thức trang bị cho sinh viên: Trang bị cho sinh viên những kiến thức phân phối quản trị kênh phân phối doanh nghiệp - Yêu cầu học phần: Bắt buộc - Các học phần tiên quyết: Sau học xong học phần thuộc kiến thức sở ngành môn kiến thức chung ngành - Các học phần học trước: Nguyên lý marketing, Nghiên cứu marketing, Hành vi khách hàng - Các học phần học song hành: Quản trị sản phẩm, Xây dựng kế hoạch marketing - Các yêu cầu khác học phần (nếu có): - Phân bổ tín hoạt động: + Nghe giảng lý thuyết: 21 tiết + Làm tập lớp: tiết + Thảo luận: 17 tiết + Thực hành (Báo cáo thuyết trình): tiết + Hoạt động theo nhóm: Ngồi + Tự học: Ngoài MỤC TIÊU HỌC PHẦN (COURSE GOALS) Sinh viên/học viên học xong học phần có kiến thức, phẩm chất, kỹ năng, lực: Bảng 2: Mục tiêu học phần Mục tiêu (Gx) [1] G1 G2 G3 CĐR CTĐT (X.x.x) [3] Mô tả mục tiêu [2] (ghi ký hiệu CĐR cấp độ chương trình đào tạo) Hiểu hoạt động phân phối Ks2, Ks4, Ks5 cách thức quản trị hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp, Hiểu biết kinh doanh, Ks2, Ks4, Ks5 nắm nguyên lý quy trình marketing, phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối, biết cách thiết kế cấu trúc kênh phân phối triển khai sách để quản trị kênh phân phối Thiết kế hệ thống Ss1, Ss3, Ss4 kênh phân phối giải pháp giải những mâu thuẩn phát sinh kênh Hoạch định số chiến lược kênh phân phối mục tiêu doanh nghiệp hệ thống kênh phân phối TĐNL [4] (ghi ký hiệu trình độ lực [I, II, III, IV, V, VI]) III, V, VI III, V, VI V, VI G4 G5 Sinh viên có kỹ làm việc Ss1, Ss3, Ss4 theo nhóm, kỹ trình bày báo cáo nghiên cứu Hình thành ý thức tự học tập As1, As2, As3, As4 chủ động nghiên cứu, phát triển lực phát giải những vấn đề hoạt động quản trị kênh phân phối, hình thành khả tự định hướng phát triển lực cá nhân có trách nhiệm thực thi vấn đề đạo đức xã hội V, VI VI CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN (COURSE LEARNING OUTCOMES) (Mô tả chủ đề CĐR cấp độ học phần mức độ giảng dạy I, T, U) Bảng 3: Chuẩn đầu học phần Chuẩn đầu (LO.x.x) [1] LO1.1 LO1.2 LO2.1 LO2.2 LO2.3 LO2.4 LO3.1 LO3.2 LO3.3 Chỉ định I, T, U [4] (ghi ký hiệu I, T, U) Hiểu khái niệm tảng vai trò I, T quản trị kênh phân phối, chức dòng chảy kênh Biết loại cấu trúc kênh, qui trình thiết kế kênh mối quan hệ giữa trung gian phân phối Phân tích tác động yếu tố I, T, U môi trường bên mơi trường bên ngồi đến hoạt động quản trị kênh Nắm chất hoạt động hậu cần T qua dòng chảy kênh, từ tối thiểu hóa chi phí tồn hệ thống kênh Tư sáng tạo, thiết kế hệ thống T, U kênh phân phối giải pháp giải những mâu thuẩn phát sinh kênh Hoạch định, tổ chức thực số U chiến lược kênh phân phối phù hợp với đặc điểm mặt hàng kinh doanh điều kiện doanh nghiệp Thành thạo kỹ làm việc nhóm hiệu T, U có trách nhiệm với cơng việc Phát triển lực phát giải T, U những vấn đề hoạt động quản trị kênh phân phối tuân thủ vấn đề đạo đức kinh doanh Tự định hướng phát triển lực cá nhân U Mô tả chuẩn đầu [2] NỘI DUNG CHI TIẾT HỌC PHẦN (COURSE OUTLINE): 5.1 Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Bảng 4: Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Tuần/ buổi [1] Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi Hình thức tổ chức dạy – học Nội dung [2] Chương 1: Tổng quan kênh phân phối 1.1- Khái niệm vai trò kênh phân phối 1.2- Các chức dòng chảy kênh phân phối 1.3- Lý thuyết trình phát triển phân phối Chương 2: Mơi trường kênh phân phối 2.1 - Mơi trường bên ngịai kênh phân phối 2.2 - Môi trường bên kênh phân phối Chương 3: Cấu trúc kênh phân phối 3.1- Tổng quan cấu trúc kênh phân phối 3.2- Các thành viên kênh phân phối 3.3- Các tổ chức bổ trợ kênh phân phối Chương 4: Chiến lược kênh phân phối 4.1- Khái quát chiến lược kênh phân phối 4.2- Chiến lược kênh phân phối mục tiêu chiến lược marketing doanh nghiệp Chương 4: Chiến lược kênh phân phối (tt) Số tiết lên lớp [3] Bài Thảo Lý thuyết tập luận 2 1 2 Thực hành [4] Yêu cầu sinh viên chuẩn bị trước lên lớp [5] Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình CĐR học phần [6] Bài đánh giá [7] LO1.1, A1.1 LO1.2, A1.2 LO2.1, A1.3 LO2.3 LO1.1 A1.1 LO2.1, A1.3 LO2.2, A1.4 LO2.3 LO1.2, LO2.1, LO2.2, LO2.3 A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 LO1.2, LO2.1, LO2.2, LO2.3 A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 LO1.2, A1.1 LO2.1, A1.3 4.3- Chiến lược kênh phân phối với chiến lược marketing mix 4.4 - Các lọai chiến lược kênh phân phối Buổi Buổi Buổi Buổi Chương 5: Thiết kế kênh phân phối 5.1- Khái quát thiết kế kênh 5.2- Nhận dạng nhu cầu phải thiết kế kênh 5.3- Xác định phối hợp mục tiêu phân phối 5.4- Phân lọai công việc phân phối Chương 5: Thiết kế kênh phân phối (tt) 5.5- Phân tích biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh 5.6- Phát triển cấu trúc kênh thay 5.7- Lựa chọn cấu trúc kênh tối ưu 5.8- Lựa chọn thành viên kênh phân phối Chương 6: Quản trị kênh phân phối 6.1- Bản chất quản trị kênh 6.2- Nhận diện tiềm tàng thực xung đột kênh Chương 6: Quản trị kênh phân phối (tt) 6.3- Đánh giá thành viên điều chỉnh hệ thống kênh phân phối 6.4- Vận dụng yếu tố 2 2 2 Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo trình Quản trị kênh phân phối tài LO2.2, LO2.3 A1.4 LO1.2, LO2.1, A1.2 LO2.2, A1.3 LO2.3 A1.5 LO2.4 LO3.1 LO3.2 LO2.1, A1.1 LO2.2, A1.2 LO2.3 A1.3 A1.4 LO2.1, A1.1 LO2.2, A1.2 LO2.3 A1.3 LO2.1, LO2.2, LO2.3 LO2.4 Buổi 10 marketing mix quản trị kênh 6.5- Động viên khuyến khích thành viên kênh phân phối Chương 7: Công nghệ thông tin kênh phân phối 7.1- Công nghệ thông tin quản trị kênh phân phối truyền thống 7.2- Công nghệ thông tin xu thương mại điện tử liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Đọc giáo LO1.1, A1.1 trình LO1.2, A1.2 Quản trị A1.3 kênh A1.4 phân phối tài liệu, chuẩn bị cho thuyết trình Buổi 11 Chương 8: Hoạt động hậu cần phân phối 8.1- Khái quát họat động hậu cần phân phối LO2.2, Tổng kết LO2.4 môn học LO3.2 LO3.3 A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 8.2- Tổ chức quản lý họat động hậu cần phân phối Cộng: 45 21 tiết tiết 17 tiết tiết 5.2 Nội dung phần tự học: - Chuẩn bị nghiên cứu tài liệu liên quan đến nội dung học mà giáo viên cung cấp - Tham gia đầy đủ tập thực hành báo cáo thuyết trình lớp: thảo luận vấn đề giảng viên sinh viên khác đặt Tình thảo luận: thực nhà lớp Nghiên cứu: đọc thêm tài liệu tham khảo NGUỒN HỌC LIỆU (LEARNING RESOURCES: COURSE BOOKS, REFERENCE BOOKS, AND SOFTWARES) - Sách giáo trình thống: Quản trị kênh phân phối Trường ĐH Tài Chính Marketing phát hành slide giảng mà giảng viên cung cấp - Sách tham khảo : + Quản trị kênh marketing – Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội phát hành- PGS TS Trương Đình Chiến PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY (TEACHING TECHNIQUES) - Kết hợp phương pháp thuyết giảng, nêu vấn đề, thuyết trình, thảo luận tình huống, truy vấn, tự nghiên cứu… Có tương tác cao giữa giảng viên với sinh viên giữa sinh viên với Sinh viên làm việc độc lập làm việc theo nhóm để giải vấn đề, phân tích kiện hoàn thành tập giao - Sinh viên phải đạt khả hiểu biết, áp dụng, phân tích đánh giá hoạt động quản trị kênh phân phối cách Sinh viên cần phải tiếp thu khái niệm áp dụng những kiến thức để thiết kế quản trị kênh phân phối cho doanh nghiệp - Học phần có áp dụng hình thức nghiên cứu tình để sinh viên nghiên cứu trình bày trước lớp Sinh viên giao tập cá nhân thông qua báo chuyên ngành để nghiên cứu thực ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP (COURSE ASSESSMENT) (các thành phần, đánh giá, nội dung đánh giá thể tương quan với chuẩn đầu học phần, số lần đánh giá, tiêu chí đánh giá, tỷ lệ % trọng số điểm) Bảng 5: Chi tiết đánh giá kết học tập Thành phần đánh giá [1] Bài đánh giá/thời gian (Ax.x) [2] Nội dung đánh giá [3] CĐR học phần (LO.x.x) [4] Số lần đánh giá/thời điểm [5] Tiêu chí Tỷ lệ (%) đánh giá [6] [7] A1.1 Kỹ LO4.1, mềm, LO4.2, LO5.2 lực tự học 11 lần/ suốt buổi học A1.2 Chuyên cần LO5.1 11 lần/ suốt Sự tham gia hoạt động lớp chuẩn bị trước đến lớp Sự tham dự lớp/chuyên cần buổi học A1.3 Bài kiểm tra LO2.2, LO2.3, cá nhân 30 LO2.4, phút LO5.3 lần vào Hiểu bài, giải buổi thứ thích A1.4 Thảo luận LO1, LO2 lớp LO4.1, LO4.2, LO5.3 10 lần Hiểu bài, giải thích được, buổi học đưa quan điểm cá nhân nhóm A1.5 Bài tập nhóm LO2.2-7 thuyết trình LO3.1, LO3.2, lần/giao Nội dung, 20 từ buổi hình thức, kỹ học đầu thuyết trình, phối hợp nhóm A1 Đánh giá q trình LO3.3, LO4.1, LO4.2, LO5.1, LO5.2 A2 Đánh giá kết thúc học phần A2.1 BAN GIÁM HIỆU LO2, Tự luận LO5.3 TRƯỞNG KHOA lần/thi Hiều, kết thúc thích học phần đánh giải được, 60 giá TRƯỞNG BỘ MÔN ... As1, As2, As3, As4 chủ động nghiên cứu, phát tri? ??n lực phát giải những vấn đề hoạt động quản trị kênh phân phối, hình thành khả tự định hướng phát tri? ??n lực cá nhân có trách nhiệm thực thi vấn... có trách nhiệm với cơng việc Phát tri? ??n lực phát giải T, U những vấn đề hoạt động quản trị kênh phân phối tuân thủ vấn đề đạo đức kinh doanh Tự định hướng phát tri? ??n lực cá nhân U Mô tả chuẩn... – học Nội dung [2] Chương 1: Tổng quan kênh phân phối 1.1- Khái niệm vai trò kênh phân phối 1.2- Các chức dòng chảy kênh phân phối 1.3- Lý thuyết trình phát tri? ??n phân phối Chương 2: Môi trường