CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA bảo HIỂM y tế của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học CÔNG NGHIỆP THÀNH

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN MÔN NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM Y TẾ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nhóm thực hiện Mã số lớp HP GV hướng dẫn ThànhphốHồChí Minh, ngày tháng năm2021 MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1 1 Lý do chọn đề tài 1 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 1 2 1 Mục tiêu tổng quát 2 1 2 2 Mục tiêu cụ thể 2 1 3 Câu hỏi nghiên cứu 3 1.

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Lý do chọn đề tài

Kinh tế - xã hội Việt Nam đang phát triển, người dân ngày càng mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống Bệnh tật trở thành nỗi lo lớn, đặc biệt là chi phí khám chữa bệnh Do đó, việc mua bảo hiểm để chia sẻ rủi ro và giảm bớt gánh nặng tài chính đang được nhiều người quan tâm, đặc biệt trong trường học Chi phí khám chữa bệnh và thuốc men cao khiến những người không có thẻ bảo hiểm y tế phải chi trả một khoản tiền lớn Với khả năng thanh toán từ 30% đến 80% chi phí, bảo hiểm y tế trở thành giải pháp hữu ích, giúp người bệnh giảm bớt gánh nặng tài chính (Luật Bảo hiểm y tế hiện hành).

Bảo hiểm y tế là một chính sách quan trọng trong an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước Việt Nam, được quy định bởi Luật Bảo hiểm y tế số 25/2008/QH12 và các sửa đổi, bổ sung qua các năm, có hiệu lực mới nhất từ ngày 01/07/2021 Qua nhiều năm thực hiện, chính sách này đã phát triển đáng kể, mang lại nhiều lợi ích kinh tế xã hội và đóng vai trò thiết yếu trong việc đảm bảo an sinh xã hội cũng như cung cấp nguồn tài chính quan trọng cho chăm sóc sức khỏe.

Hiện nay, hơn 87,4 triệu người dân tham gia bảo hiểm y tế, đạt tỷ lệ bao phủ gần 90% dân số Khoảng 60%-70% người tham gia sử dụng thẻ bảo hiểm y tế để khám chữa bệnh, với tần suất từ 2 đến 2,1 lần/năm, cho thấy vai trò quan trọng của chính sách bảo hiểm y tế trong chăm sóc sức khỏe nhân dân Theo thống kê năm học 2019-2020, có 18.117.769 học sinh – sinh viên tham gia bảo hiểm y tế, trong đó 13.202.677 em tham gia tại trường và 4.915.092 em theo đối tượng khác Tỷ lệ học sinh – sinh viên tham gia bảo hiểm y tế đạt 95,2%, tăng 1% so với năm học trước Năm học 2020-2021, số học sinh tham gia bảo hiểm y tế vượt 18 triệu, tăng 1,6% so với năm học 2019-2020.

Theo thống kê của Bảo hiểm xã hội Việt Nam vào năm 2020, sau khi Luật Bảo hiểm y tế có hiệu lực, số lượt người khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế tại các tuyến đã gia tăng liên tục Đồng thời, số lượng học sinh, sinh viên tham gia bảo hiểm y tế cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.

Bảo hiểm y tế hiện nay đang đối mặt với nhiều bất cập, đặc biệt trong môi trường học đường, do sự thiếu sót trong tổ chức thực hiện từ các cơ quan liên quan Nhiều cơ quan Bảo hiểm xã hội chưa thật sự chú trọng trong quá trình triển khai, trong khi một bộ phận học sinh, sinh viên và phụ huynh chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích và sự cần thiết của việc tham gia Bảo hiểm y tế Hệ thống y tế trường học cũng còn nhiều hạn chế, đặt ra câu hỏi cho các trường học, đặc biệt là trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh, về cách tăng cường tỷ lệ học sinh, sinh viên tham gia bảo hiểm y tế lên 100% Nhằm hiểu rõ hơn về vấn đề này, nhóm nghiên cứu đã chọn đề tài “Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh.”

Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu tổngquát Đề xuất một số giải pháp làm gia tăng việc tham gia 100% BHYT của sinh viên trường đại học Công Nghiệp TP.HCM.

1.2.2 Mụctiêucụthể Để thực hiện mục tiêu chung trên, đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm giải quyết những mục tiêu cụ thể sau đây:

Xácđịnhcácyếutốảnhhưởngđếnquyếtđịnhmua BHYT củasinhviêntrườngđạihọcCôngNghiệp TP.HCM.

Phân tích thực trạng tham gia BHYT của sinh viên trường đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh. Đềxuấtmộtsốgiảiphápnhằmgiatăngquyếtđịnhmua BHYT củasinhviêntạitrường.

Câu hỏi nghiên cứu

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu đã đề ra ở trên, nghiên cứu sẽ trả lời các câu hỏi sau:

Các nhân tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên trường đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh?

Tình hình tham gia bảo hiểm y tế tại Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay cần được xem xét kỹ lưỡng Để nâng cao tỷ lệ tham gia bảo hiểm y tế của sinh viên, cần đề xuất một số giải pháp khuyến nghị hiệu quả Các biện pháp này có thể bao gồm tăng cường tuyên truyền về lợi ích của bảo hiểm y tế, tổ chức các buổi tư vấn và hỗ trợ sinh viên trong việc đăng ký tham gia Thực hiện các chương trình khuyến khích và hỗ trợ tài chính cũng là một cách để thu hút sinh viên tham gia bảo hiểm y tế một cách tích cực hơn.

Đối tượng nghiên cứu

Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh, với đối tượng khảo sát chủ yếu là sinh viên của trường này.

Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu của đề tài được thực hiện tại chi nhánh chính trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ năm 1980 đến 2020 và tiến hành khảo sát để thu thập dữ liệu sơ cấp trong tháng 11 năm 2021.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Lý thuyết liên quan

2.1.1 Lý thuyết về an sinh xã hội

2.1.1.1 Khái niệm về an sinh xã hội

An sinh xã hội (ASXH) được Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) định nghĩa là sự bảo vệ mà xã hội cung cấp cho các thành viên của mình thông qua các biện pháp công cộng Mục đích của ASXH là chống lại những khó khăn kinh tế và xã hội do mất hoặc giảm thu nhập, thường xảy ra do ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, thất nghiệp, thương tật, tuổi già và tử vong Bên cạnh đó, ASXH cũng đảm bảo cung cấp chăm sóc y tế và trợ cấp cho các gia đình đông con.

2.1.1.2 Bản chất của an sinh xã hội

An sinh xã hội (ASXH) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thu nhập và cải thiện đời sống cho công dân khi họ đối mặt với các rủi ro hoặc biến cố xã hội làm giảm thu nhập Hoạt động của ASXH chủ yếu thông qua các biện pháp công cộng, nhằm tạo ra sự an sinh cho mọi thành viên trong xã hội Điều này không chỉ thể hiện tính nhân văn sâu sắc mà còn hướng tới mục tiêu hưng thịnh và hạnh phúc cho cộng đồng Bản chất của ASXH có thể được hiểu rõ qua nhiều khía cạnh khác nhau.

Thứ nhất, ASXH là biểu hiện rõ rệt của quyền con người đã được Liên hợp quốc thừa nhận.

Thứ hai, ASXH thể hiện chủ nghĩa nhân đạo cao đẹp.

Thứ ba, ASXH thể hiện truyền thống đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau, tương thân tương ái của cộng đồng (Tiến, 2019).

Tôi không biết!

2.1.2.1 Khái niệm bảo hiểm y tế

Theo Điều 2 của Luật Bảo hiểm y tế số 01/VBHN-VPQH, bảo hiểm y tế (BHYT) là hình thức bảo hiểm bắt buộc nhằm chăm sóc sức khỏe cho các đối tượng theo quy định của luật, do Nhà nước tổ chức thực hiện và không vì mục đích lợi nhuận.

BHYT là 1 trong những chính sách an sinh xã hội tốt nhất hiện nay cho người lao động khi thăm, khám chữa bệnh

Bảo hiểm y tế (BHYT) là một hình thức chia sẻ trách nhiệm xã hội, giúp giảm rủi ro bệnh tật cho người dân thông qua việc huy động các khoản đóng góp Theo Goudge và cộng sự (2012), mục tiêu của BHYT là cung cấp lợi ích tài chính và các dịch vụ y tế cần thiết, giúp các thành viên tham gia không phải gánh chịu chi phí y tế cao.

2.1.2.2 Đối tượng tham gia bảo hiểm y tế Đối tượng tham gia BHYT là tất cả mọi người dân có nhu cầu bảo hiểm y tế cho sức khỏe của mình hoặc một người đại diện cho một tập thể, một cơ quan, đứng ra ký hợp đồng BHYT cho tập thể, cơ quan ấy (Phan Diệu Linh, 2016).

Căn cứ Chương I, Nghị định 146/2018/NĐ-CP quy định chi tiết về nhóm 06 đối tượng tham gia BHYT bao gồm:

- Nhóm do người lao động và người sử dụng lao động đóng;

- Nhóm do cơ quan BHXH đóng;

- Nhóm do ngân sách Nhà nước đóng;

- Nhóm được ngân sách Nhà nước hỗ trợ mức đóng;

- Nhóm tham gia BHYT theo hộ gia đình;

- Nhóm do người sử dụng lao động đóng.

2.1.2.3 Mức đóng, mức hưởng bảo hiểm y tế

Căn cứ theo Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi bổ sung 2014, Nghị định 105/2014/NĐ-

CP quy định chi tiết về mức đóng bảo hiểm y tế bao gồm:

Mức đóng bảo hiểm y tế (BHYT) cho nhóm 3 đối tượng, bao gồm người lao động, người sử dụng lao động, Quỹ bảo hiểm xã hội và ngân sách Nhà nước, là 4,5% trên tổng tiền lương tháng được dùng làm căn cứ để đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), BHYT và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) hàng tháng.

- Mức đóng nhóm hộ gia đình

Người thứ nhất đóng bằng 4,5% mức lương cơ sở;

Người thứ 2 đóng bằng 70% mức đóng của người thứ nhất;

Từ người thứ 5 trở đi đóng bằng 40% mức đóng của người thứ nhất.

- Nhóm do Ngân sách nhà nước đóng:

Người thuộc hộ gia đình cận nghèo => Mức hỗ trợ tối thiểu là 70% TLCS

Học sinh, sinh viên => Mức hỗ trợ tối thiểu là 30% TLCS.

Hộ gia đình làm nông, lâm, ngư, diêm nghiệp có mức thu nhập trung bình => Mức hỗ trợ tối thiểu là 50% TLCS.

Căn cứ Điều 22, Luật BHYT số 01/VBHN-VPQH quy định chi tiết về quyền lợi mà người dân được hưởng khi tham gia bảo hiểm y tế như sau:

- Các mức hưởng bảo hiểm y tế khi người tham gia khám chữa bệnh đúng tuyến bao gồm:

Các đối tượng được hưởng 100% chi phí khám, chữa bệnh bao gồm: sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp, hạ sỹ quan, binh sỹ quân đội đang tại ngũ; sỹ quan, hạ sỹ quan công an và học viên công an; người làm công tác cơ yếu hưởng lương như quân nhân; học viên cơ yếu theo chế độ quân đội, công an; người có công với cách mạng, cựu chiến binh; trẻ em dưới 6 tuổi; người hưởng trợ cấp bảo trợ xã hội hàng tháng; người thuộc hộ gia đình nghèo và dân tộc thiểu số ở vùng khó khăn; thân nhân của người có công với cách mạng; người khám, chữa bệnh với mức thấp hơn quy định của Chính phủ và tại tuyến xã; và người bệnh có thời gian tham gia bảo hiểm y tế liên tục từ 5 năm trở lên, với số tiền cùng chi trả trong năm lớn hơn 6 tháng lương cơ sở, trừ trường hợp tự đi khám không đúng tuyến.

95% chi phí khám chữa bệnh đối với các đối tượng:

Người hưởng lương hưu, trợ cấp mất sức lao động hàng tháng;

Thân nhân của người có công với cách mạng, trừ người được BHYT chi trả 100% chi phí;

Người thuộc hộ gia đình cận nghèo.

80% chi phí nếu là các đối tượng khác.

-Mức hưởng bảo hiểm y tế trái tuyến

40% chi phí điều trị nội trú tại bệnh viện tuyến trung ương;

60% chi phí điều trị nội trú đến ngày 31/12/2020; 100% chi phí điều trị nội trú từ ngày 01/01/2021 tại bệnh viện tuyến tỉnh;

100% chi phí tại bệnh viện tuyến huyện.

Người dân sống tại xã đảo, huyện đảo, cũng như những người thuộc dân tộc thiểu số và hộ nghèo ở vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn, sẽ được hưởng quyền lợi khám chữa bệnh theo mức hưởng đúng tuyến ngay cả khi họ đi khám không đúng tuyến.

Theo Philip Kotler, dịch vụ được định nghĩa là bất kỳ hoạt động hay lợi ích nào mà một bên có thể cung cấp cho bên kia Đặc điểm quan trọng của dịch vụ là tính vô hình, không dẫn đến quyền sở hữu vật chất Việc sản xuất dịch vụ có thể diễn ra độc lập hoặc liên quan đến một sản phẩm vật chất.

Theo Zeithaml và Bitner (2000), dịch vụ được định nghĩa là những hành vi, quy trình và phương thức thực hiện công việc nhằm tạo ra giá trị sử dụng, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Gronroos (1984) định nghĩa dịch vụ là một chuỗi hoạt động vô hình diễn ra trong sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên, cũng như giữa các nguồn lực vật chất và hệ thống cung ứng dịch vụ Những hoạt động này không chỉ nhằm mục đích giải quyết vấn đề của khách hàng mà còn tạo ra giá trị trong trải nghiệm dịch vụ.

Dịch vụ là một hoạt động vô hình có giá trị, nhằm đáp ứng nhu cầu của con người Mặc dù có nhiều cách hiểu khác nhau về dịch vụ, nhưng chung quy lại, dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng.

2.1.3.2 Đặc tính của dịch vụ

Dịch vụ có tính chất vô hình, không có hình dạng, kích thước hay màu sắc cụ thể, điều này khiến khách hàng không thể tự đánh giá trước khi sử dụng Chỉ khi trải nghiệm dịch vụ, khách hàng mới có thể cảm nhận và đánh giá chính xác chất lượng của nó (Robinson, 1999).

Tính không đồng nhất của dịch vụ thể hiện qua sự khác biệt trong cách phục vụ, nhà cung cấp, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực, đối tượng và địa điểm phục vụ Mỗi dịch vụ có những phương thức thực hiện riêng, dẫn đến sự đa dạng trong trải nghiệm của khách hàng.

Mô hình lý thuyết và các nghiên cứu trước đây

2.2.1.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)

Mô hình thuyết hành động hợp lý, do Fishbein và Ajzen (1975) phát triển, cho rằng ý định hành vi là yếu tố quyết định hành vi thực tế Ý định này không chỉ phụ thuộc vào quan điểm cá nhân về hành vi mà còn bị ảnh hưởng bởi các chuẩn mực chủ quan xung quanh việc thực hiện hành vi đó.

Trong mô hình TRA, thái độ được đánh giá qua nhận thức về các thuộc tính sản phẩm, với người tiêu dùng chú trọng vào lợi ích cá nhân mà các thuộc tính này mang lại Nếu những lợi ích đó phù hợp, họ sẽ có ý định tham gia vào hành vi mua sắm (Fishbein và Ajzen, 1975, tr 13) Mô hình thuyết hành động hợp lý cho thấy niềm tin của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu ảnh hưởng đến thái độ hướng tới hành vi, từ đó tác động đến xu hướng mua sắm, mặc dù không trực tiếp dẫn đến hành vi mua Vì vậy, thái độ là yếu tố giải thích lý do đằng sau xu hướng mua sắm của người tiêu dùng.

Chuẩn chủ quan có thể được đánh giá thông qua những cá nhân có liên quan đến người tiêu dùng, được xác định bởi niềm tin chuẩn mực về việc mong đợi thực hiện hành vi và động lực cá nhân để thực hiện hành vi phù hợp với những mong đợi này (Fishbein và Ajzen).

Nhậnbiếtnhu cầu Tìmkiếmthô ng tin

Hình 2.2.1 Mô hình thuyết hành động hợp lý

2.2.1.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB)

Thuyết hành vi dự định của Ajzen (1991) được xây dựng dựa trên thuyết hành động hợp lý của Fishbein và Ajzen (1975) Theo tác giả, ý định thực hiện một hành vi chịu ảnh hưởng bởi ba yếu tố chính: thái độ đối với hành vi, tiêu chuẩn chủ quan và nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi.

Thuyết hành vi dự định bao gồm ba yếu tố chính: Thứ nhất, yếu tố cá nhân phản ánh thái độ tích cực hoặc tiêu cực đối với hành vi Thứ hai, ảnh hưởng xã hội liên quan đến áp lực xã hội mà cá nhân cảm nhận để thực hiện hoặc không thực hiện hành vi Cuối cùng, yếu tố kiểm soát hành vi đề cập đến sự tự nhận thức và khả năng thực hiện hành vi của cá nhân (Ajzen, 2005).

Hình 2.2.2 Mô hình thuyết hành vi dự định

Niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm Đo lường niềm tin đối với những thuộc tính của sản phẩm

Niềm tin vào những người ảnh hưởng có thể quyết định việc mua sản phẩm của người tiêu dùng Đo lường niềm tin này liên quan đến các thuộc tính của sản phẩm, giúp hiểu rõ hơn về cách mà người tiêu dùng đánh giá và lựa chọn sản phẩm dựa trên ý kiến của những người có sức ảnh hưởng.

Nhận thức kiểm soát hành vi Ý định hành vi

2.2.2 Các nghiên cứu liên quan

2.2.2.1 Nghiên cứu của Bhat & Jain, (2006)

Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu bảo hiểm y tế trong chương trình bảo hiểm vi mô tại quận Anand, Gujarat, nơi Charotar Arogya Mandal cung cấp dịch vụ này Dữ liệu được thu thập và phân tích qua mô hình probit, với các biến kinh tế xã hội như thu nhập, chi tiêu cho sức khỏe, giáo dục, giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, khả năng tránh rủi ro và kiến thức về bảo hiểm Kết quả cho thấy bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm là thu nhập, chi tiêu sức khỏe, phạm vi bệnh tật và kiến thức về bảo hiểm.

2.2.2.2 Nghiên cứu của Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm (2017)

Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế tự nguyện của người dân tại Cần Thơ, thông qua khảo sát 207 người dân ở ba quận Ninh Kiều, Bình Thùy và Cái Răng Dữ liệu được phân tích bằng mô hình Probit, với 13 biến độc lập như giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, tình trạng việc làm, sức khỏe, và tần suất khám chữa bệnh Kết quả cho thấy năm yếu tố chính tác động đến quyết định mua bảo hiểm y tế là sức khỏe, trình độ học vấn, tuyên truyền, giới tính và số lần khám chữa bệnh.

2.2.2.3 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Xuân Hương, Mai Thị Thu Thủy và Nguyễn Như Bằng (2018)

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố tác động đến quyết định mua bảo hiểm y tế tự nguyện của cư dân huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai.

Nghiên cứu sử dụng hàm hồi quy Binary Logistic để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế tự nguyện của người dân tại huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai thông qua số liệu điều tra 122 hộ dân Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhóm yếu tố ảnh hưởng chắc chắn đến việc tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện của hộ, bao gồm thủ tục hành chính, mức độ hiểu biết về bảo hiểm y tế, thu nhập, cơ sở vật chất khám chữa bệnh, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và mức phí bảo hiểm y tế tự nguyện Từ phát hiện này, nghiên cứu cũng đưa ra các gợi ý chính sách nhằm tăng cường thu hút người dân tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện trên địa bàn huyện Trảng Bom, nhằm tiến tới thực hiện mục tiêu bảo hiểm y tế toàn dân.

2.2.2.4 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh (2019)

Nghiêncứunàycómụctiêucơbảnlàxácđịnhcácyếutốảnhhưởngvàđolườngmứcđộảnhh ưởngcủatừngyếutốtới ý địnhthamgiabảohiểmxãhộitựnguyệncủangườilaođộngtrênđịabànhuyệnThạch Nhất, TP.

Tại Hà Nội, nhóm tác giả đã áp dụng mô hình TPB và TAM trong nghiên cứu, đồng thời phỏng vấn sâu 9 khách hàng để xây dựng mô hình nghiên cứu Họ đã thực hiện khảo sát với 243 người lao động thuộc khu vực chưa chính thức trên địa bàn nghiên cứu Kết quả cho thấy, trong 6 yếu tố được đề xuất, có 4 yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người lao động tại huyện Thạch Nhất, TP Hà Nội Yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất là "Hiểu biết về bảo hiểm xã hội tự nguyện", tiếp theo là các yếu tố "Truyền thông", "Nhận thức về sự hữu ích của bảo hiểm xã hội tự nguyện".

“Thu nhập” Trêncơsởđó, nhómtácgiảđềxuấtmộtsốkhuyếnnghịnhằmthuhútngườilaođộng phi chínhthứctrênđịabànthamgiabảohiểmxãhộitựnguyện.

2.2.2.5 Nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020)

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm xã hội tự nguyện tại thành phố Vĩnh Long, dựa trên khảo sát 370 người Dữ liệu được phân tích bằng mô hình hồi quy Binary Logistic, cho thấy năm yếu tố chính tác động đến quyết định mua bảo hiểm xã hội gồm: (1) lợi ích tài chính, (2) nhận thức về an sinh xã hội, (3) ảnh hưởng xã hội, (4) nhân viên đại lý bảo hiểm, và (5) thu nhập.

2.2.2.6 Nghiên cứu của Vũ Lan Anh (2020)

Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế tự nguyện tại tỉnh Ninh Thuận thông qua khảo sát 456 người đến khám chữa bệnh Kết quả được phân tích bằng mô hình hồi quy Logistic, với ba nhóm biến độc lập: đặc điểm cá nhân, đặc điểm hộ gia đình, và đặc điểm nơi sinh sống Kết quả chỉ ra có 10 yếu tố tác động đến quyết định mua bảo hiểm y tế, bao gồm: tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, tình trạng sức khỏe, hành vi hút thuốc lá, hoạt động nghe radio hoặc xem TV, thu nhập, khu vực sinh sống, khoảng cách đến các điểm bán bảo hiểm y tế, và khoảng cách đến các cơ sở khám chữa bệnh.

Tổng hợp các nhân tố được sử dụng trong các nghiên cứu liên quan

Bảng 2.3 Bảng tổng hợp các nhân tố của các nghiên cứu liên quan

STT Nhân tố Nghiên cứu

1 Thu nhập Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020);

Nguyễn Thị Xuân Hương, Mai Thị Thu Thủy và Nguyễn Như Bằng, (2018); Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh,

(2019); Vũ Lan Anh (2020); Bhat & Jain (2006)

2 Tuyên truyền Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm,

(2017); Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh,

3 Mức độ hiểu biết Nguyễn Thị Xuân Hương, Mai Thị Thu Thủy và Nguyễn Như

Bằng, (2018); Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh,

4 Tình trạng sức khỏe Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm,

5 Trình độ học vấn Nguyễn Thị Xuân Hương, Mai Thị Thu Thủy và Nguyễn Như

6 Nhận thức về sự hữu ích Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020);

Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh (2019)

7 Tuổi Vũ Lan Anh (2020); Bhat & Jain (2006)

8 Ảnh hưởng xã hội Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020); Vũ

9 Thuận tiện Nguyễn Thị Xuân Hương, Mai Thị Thu Thủy và Nguyễn Như

10 Phạm vi bệnh tật Vũ Lan Anh (2020); Bhat & Jain (2006)

11 Giới tính Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm,

12 Số lần khám chữa bệnh Lê Cảnh Bích, Thơ Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm

13 Cơ sở vật chất khám chữa bệnh Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020)

4 Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh

Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020);

15 Mức phí bảo hiểm y tế Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020)

16 Nghề nghiệp Vũ Lan Anh (2020)

17 Chi tiêu Vũ Lan Anh (2020)

Lựa chọn nhân tố cho mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

2.4.1 Lựa chọn nghiên cứu cho mô hình nghiên cứu

Nghiên cứu này áp dụng Thuyết hành động hợp lý của Ajzen và Fishbein (1980) cùng với Thuyết hành vi dự định của Ajzen (1991) để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm Những mô hình này đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong các nghiên cứu về quyết định mua sản phẩm và dịch vụ Ngoài ra, đề tài còn dựa trên các nghiên cứu thực nghiệm trước đó về quyết định mua bảo hiểm, được thực hiện bởi các tác giả như Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn, Trương Thị Thanh Tâm (2017), Vũ Lan Anh (2020), Mai Thanh Loan, Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), và Nguyễn Thị Xuân Hương, Mai Thị Thu Thủy, Nguyễn Như Bằng (2018), Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh.

(2019), Bhat & Jain (2006) Dựa trên nền tảng đây đều là những nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định mua bảo hiểm y tế.

Sau khi tổng kết lý thuyết từ 6 nghiên cứu liên quan, nhóm đã xác định được 17 nhân tố được lựa chọn cho mô hình nghiên cứu Trong số đó, nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020) được xem là phù hợp nhất với đề tài của nhóm, do đây là nghiên cứu mới nhất về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế Nghiên cứu này sẽ cung cấp cơ sở lý thuyết vững chắc, hỗ trợ nhóm trong việc áp dụng mô hình để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Mô hình nghiên cứu mà tác giả đề xuất sẽ được sử dụng trong quá trình này.

5 yếu tố: lợi ích tài chính, nhận thức về an sinh xã hội, ảnh hưởng xã hội, nhân viên đại lý bảo hiểm và thu nhập.

Trong quá trình nghiên cứu, nhóm đã nhận thấy hai yếu tố “Lợi ích tài chính” và “Nhận thức về an sinh xã hội” có sự tương đồng, vì vậy quyết định tổng hợp chúng thành một yếu tố chung mang tên “Nhận thức về sự hữu ích” Đồng thời, nhóm cũng nhận ra rằng yếu tố “Nhân viên đại lí bảo hiểm” không phù hợp với đề tài nghiên cứu và đối tượng khảo sát, do đó đã loại bỏ yếu tố này Thay vào đó, nhóm đã bổ sung hai yếu tố mới có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua bảo hiểm y tế, gồm yếu tố “tuyên truyền” được đề cập bởi Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm (2017), cùng với yếu tố “Tình trạng sức khỏe” theo nghiên cứu của Vũ Lan Anh (2020).

Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm 05 biến độc lập: Nhận thức về sự hữu ích, Ảnh hưởng xã hội, Tuyên truyền, Thu nhập, và Tình trạng sức khỏe Biến phụ thuộc trong nghiên cứu này là quyết định mua bảo hiểm y tế, được minh họa chi tiết trong hình 2.4.

Mô hình nghiên cứu đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu này sẽ kiểm tra các giả thuyết liên quan đến các yếu tố tác động đến sự lựa chọn bảo hiểm y tế của sinh viên.

2.4.2.1 Mối quan hệ giữa nhân tố nhận thức về sự hữu ích quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên

Theo nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), nhận thức về sự hữu ích liên quan đến các lợi thế như đặc quyền, quyền lợi hoặc tài chính được bồi hoàn.

Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020) đã nêu rõ những lợi ích của việc tham gia bảo hiểm y tế (BHYT), bao gồm việc chuẩn bị cho sức khỏe cá nhân, đảm bảo quyền lợi về dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản, hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu, và cho phép người tham gia lựa chọn cơ sở y tế để đăng ký khám chữa bệnh.

Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng nhận thức về sự hữu ích có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua bảo hiểm y tế của khách hàng Điều này được xác nhận bởi các tác giả Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020) cũng như Nguyễn Thị Nguyệt Dung và Nguyễn Thị Sinh (2019) Do đó, chúng tôi đưa ra giả thuyết H1.

Nhận thức về sự hữu ích đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Các sinh viên có hiểu biết rõ ràng về lợi ích của bảo hiểm y tế sẽ có xu hướng đưa ra quyết định mua bảo hiểm một cách tích cực hơn.

Nhận thức về sự hữu ích Ảnh hưởng xã hội

Quyết định mua bảo hiểm y tế

2.4.2.2 Mối quan hệ giữa nhân tố ảnh hưởng xã hội với quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên trường đại học Công nghiệp TP HCM

Nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020) chỉ ra rằng nhân tố ảnh hưởng xã hội có tác động tích cực đến ý định mua bảo hiểm của người dân Họ khẳng định rằng "Ảnh hưởng xã hội là tác động của con người đến một cá nhân, ảnh hưởng đến quyết định hành vi của cá nhân đó."

Theo nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), ảnh hưởng xã hội từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và những người xung quanh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình quyết định của mỗi cá nhân.

Theo nghiên cứucủaMai Thanh Loan vàNguyễnHoàngTrúc Quyên (2020)đã cho thấyảnhhưởngxãhộicótácđộngcùngchiềuđếnquyếtđịnhthamgiaBHYTcủa sinh viên Vì vậy, giả thuyết H2 được phát biểu như sau:

Giả thuyết H 2 : Ảnhhưởngxãhộicótácđộngtíchcựcđếnquyếtđịnhthamgia BHYTcủa sinh viên trườngđạihọc Công Nghiệp TP HCM.

2.4.2.3 Mối quan hệ giữa nhân tố tuyên truyền với quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên

Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm (2017) đã chỉ ra rằng tuyên truyền là những ảnh hưởng xã hội mà con người và các phương tiện truyền thông tác động đến một cá nhân.

Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm (2017) đã chỉ ra rằng thông tin về bảo hiểm có thể được tiếp cận qua nhiều nguồn khác nhau, bao gồm tờ rơi, hội nghị tuyên truyền, phương tiện truyền thông đại chúng, tổ chức địa phương và các trang mạng xã hội.

Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng yếu tố tuyên truyền có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua bảo hiểm y tế của người dân, như được chứng minh bởi các tác giả Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn, Trương Thị Thanh Tâm (2017) và Nguyễn Thị Nguyệt Dung, Nguyễn Thị Sinh (2019).

Vũ Lan Anh (2020)) Vì vậy giả thuyết H3 được phát biểu như sau:

Giả thuyết H3 cho rằng hoạt động tuyên truyền có ảnh hưởng tích cực đến quyết định tham gia bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Việc nâng cao nhận thức về lợi ích của bảo hiểm y tế thông qua các chiến dịch truyền thông có thể khuyến khích sinh viên tham gia nhiều hơn Từ đó, việc cải thiện sức khỏe cộng đồng và bảo vệ quyền lợi cho sinh viên trở nên thiết thực hơn.

2.4.2.4 Mối quan hệ giữa nhân tố thu nhập với quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên

Theo Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), đã chỉ ra trong

“ nhận thức về thu nhập là ý thức người tham gia bảo hiểm nhằm đảm bảo thu nhập để trả phí bảo hiểm”

THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI VÀ CHỌN MẪU

Quy trình nghiên cứu

(1) Xác định vấn đề nghiên cứu

(2) Xác định mục tiêu nghiên

(3) Tổng kết lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu

(4) Đề xuất mô hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu

(5) Thiết kế bảng câu hỏi và chọn mẫu nghiên cứu

(6) Trao đổi với GVHD để điều chỉnh bảng câu hỏi

(7) Thực hiện khảo sát sơ bộ

(8) Đánh giá, hiệu chỉnh thang đo

(10) Xử lý số liệu bằng SPSS

(13) Kiểm định giả thuyết nghiên cứu của mô hình

(14) Kết luận và đề xuất

Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu của nhóm bao gồm năm biến độc lập quan trọng: (1) Nhận thức hữu ích, (2) Ảnh hưởng xã hội, (3) Tuyên truyền, và (4) Thu nhập Những yếu tố này sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về tác động của chúng trong bối cảnh nghiên cứu.

(5) Tình trạng sức khỏe Và biến phụ thuộc là quyết định mua bảo hiểm y tế.

Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy rằng nhiều yếu tố như nhận thức về lợi ích, sự tin tưởng vào công ty bảo hiểm, và thông tin từ bạn bè có tác động lớn đến quyết định của sinh viên Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức về bảo hiểm y tế trong cộng đồng sinh viên để khuyến khích họ tham gia bảo hiểm, từ đó bảo vệ sức khỏe và tài chính cá nhân hiệu quả hơn.

Nhận thức về sự hữu ích Ảnh hưởng xã hội

Quyết định mua bảo hiểm y tế

Bảng 3.2 Bảng tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu

Nhận thức về sự hữu ích của bảo hiểm y tế có tác động tích cực đến quyết định mua bảo hiểm của sinh viên tại Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Việc hiểu rõ lợi ích và sự cần thiết của bảo hiểm y tế giúp sinh viên cảm thấy yên tâm hơn khi đối mặt với rủi ro sức khỏe Điều này không chỉ thúc đẩy họ tham gia vào các chương trình bảo hiểm mà còn góp phần nâng cao ý thức bảo vệ sức khỏe cá nhân trong cộng đồng sinh viên.

H2 Ảnh hưởng xã hội cótác động tích cực đếnquyếtđịnhthamgiaBHYTcủa sinh viên trường đại học Công Nghiệp TP HCM.

Tuyên truyền có tác động tích cực đến quyết định tham gia bảo hiểm y tế của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

Thu nhập có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

Tình trạng sức khỏe có tác động ngược chiều với quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này dựa trên các nghiên cứu trước đây về quyết định mua bảo hiểm y tế, từ đó nhóm đã điều chỉnh và phát triển mô hình nghiên cứu phù hợp với mục đích và đối tượng nghiên cứu Nhóm đã xây dựng các câu hỏi nghiên cứu dựa trên mô hình đã đề xuất và tiến hành khảo sát sơ bộ qua phỏng vấn 30 sinh viên tại Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh bằng Google Form Mục tiêu của khảo sát sơ bộ là đánh giá nội dung và hình thức của các phát biểu trong thang đo để điều chỉnh cho thang đo chính thức Bước này quan trọng trong việc xác định xem đáp viên có hiểu các phát biểu hay không, đồng thời kiểm tra tính phù hợp về từ ngữ và ngữ pháp nhằm đảm bảo tính thống nhất và rõ ràng Cuối cùng, nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 điểm để đánh giá mức độ tin cậy của các biến quan sát, từ đó loại bỏ những biến không phù hợp và hoàn thiện bảng câu hỏi chính thức.

Giai đoạn chính thức của nghiên cứu được thực hiện thông qua phỏng vấn 275 sinh viên tại Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, sử dụng bảng câu hỏi đã được điều chỉnh sau khảo sát sơ bộ Sinh viên được phỏng vấn qua Google Form, và kết quả thu thập được sẽ được tổng hợp và thống kê Dữ liệu sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS, kiểm tra độ tin cậy của các thành phần trong thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA để kiểm định các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu.

Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, nhóm đã thiết kế bảng câu hỏi khảo sát gồm hai phần Phần 1 tập trung vào thông tin về đối tượng khảo sát, trong khi Phần 2 chứa các câu hỏi chính nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố.

3.4.1 Phần 1: câu hỏi về đối tượng khảo sát

Phần câu hỏi trong bảng khảo sát nhằm xác định các đặc điểm của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, những người đã hoặc đang mua Bảo hiểm y tế Câu hỏi bao gồm giới tính, năm học và thu nhập hàng tháng của sinh viên.

3.4.2 Câu hỏi khảo sát chính

Bài viết này tập trung vào các câu hỏi liên quan đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Những câu hỏi được xây dựng dựa trên nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), nhằm hiểu rõ hơn về động lực và yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn bảo hiểm y tế của sinh viên.

Vũ Lan Anh (2020) đã điều chỉnh nghiên cứu của mình cho phù hợp với sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, xác định 5 biến độc lập bao gồm nhận thức về sự hữu ích, tuyên truyền, ảnh hưởng xã hội, thu nhập và tình trạng sức khỏe Biến phụ thuộc trong nghiên cứu là quyết định mua bảo hiểm y tế (BHYT) Các câu hỏi khảo sát được thiết kế theo thang đo Likert với 5 mức độ từ "Hoàn toàn không đồng ý" đến "Không ý kiến".

3.4.2.1 Thang đo “Nhận thức về sự hữu ích”

Thang đo “Nhận thức về sự hữu ích” được phát triển dựa trên nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), bao gồm 05 biến quan sát được mã hóa từ NTHI1 đến NTHI5.

Bảng 3.4.1 Thang đo nhận thức về sự hữu ích

Mã hóa Nội dung Nguồn tham khảo

NTHI Nhận thức về sự hữu ích

Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020)

Tham gia bảo hiểm y tế là một cách chuẩn bị quan trọng cho sức khỏe cá nhân, giúp đảm bảo quyền lợi về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản.

Khi tham gia bảo hiểm y tế giúp chi trả phí khám chữa bệnh trong phạm vi quyền lợi và mức hưởng

Tham gia bảo hiểm y tế, người dân sẽ được chăm sóc sức khỏe ban đầu tại trường học hoặc cơ sở y tế theo quy định Ngoài ra, họ cũng có quyền lựa chọn và thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu theo quy định hiện hành.

3.4.2.2 Thang đo “Ảnh hưởng xã hội”

Thang đo "Ảnh hưởng xã hội" được xây dựng dựa trên nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), bao gồm bốn biến quan sát được mã hóa từ AHXH1 đến AHXH4.

Bảng 3.4.2 Thang đo về Ảnh hưởng xã hội

AHXH Ảnh hưởng xã hội

AHXH1 Người nhà ủng hộ bạn tham gia BHYT

AHXH2 Bạn bè và đồng nghiệp khuyên bạn nên tham gia

AHXH3 Bạn nghe nói về BHYT từ những người xung quanh

AHXH4 Bạn đã nghe nói về BHYT từ những người đã và đang dùng BHYT

Tuyên truyền bảo hiểm được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau như tờ rơi, hội nghị, phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức địa phương và mạng xã hội Theo thang đo của Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm (2017), hoạt động tuyên truyền này bao gồm 05 biến quan sát được mã hóa từ TT1 đến TT5.

Bảng 3.4.3 Thang đo về tuyên truyền

Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn và Trương Thị Thanh Tâm (2017)

Bảo hiểm y tế có thể được biết đến qua nhiều kênh thông tin khác nhau, như các hội nghị tuyên truyền do nhà trường tổ chức hoặc qua các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí và truyền hình.

TT3 Bạn biết đến bảo hiểm y tế qua mạng xã hội như

Bạn có thể tham gia bảo hiểm y tế thông qua sự giới thiệu từ các tổ chức địa phương hoặc từ bạn bè và người thân.

Yếu tố này có những đặc điểm quan trọng như ảnh hưởng của thu nhập, mức đóng tối thiểu phù hợp với khả năng thu nhập, và các chính sách hỗ trợ cho từng đối tượng cụ thể Thang đo “Thu nhập” dựa trên nghiên cứu của Mai Thanh Loan và Nguyễn Hoàng Trúc Quyên (2020), bao gồm 04 biến quan sát được mã hóa từ TN1 đến TN4.

Bảng 3.4.4 Thang đo về thu nhập hiệuKí Nội dung Nguồn tham khảo

TN3 MứcđóngtốithiểuđốivớiBHYT hiện nay khungmứcđónglà

TN4 Chínhsách BHYT cómứchỗtrợchomọiđốitượngthamgiavàcaohơnhỗtrợngườinghèo, cậnnghèo.

3.4.2.5 Thang đo “Tình trạng sức khỏe”

Các yếu tố quan sát tác động đến biên độc lập của "tình trạng sức khỏe" bao gồm sự lạc quan về sức khỏe và đánh giá thấp rủi ro sức khỏe, dẫn đến việc mua bảo hiểm thấp hơn Ngoài ra, tần suất khám chữa bệnh nội trú và ngoại trú cũng ảnh hưởng đến khả năng mua bảo hiểm y tế của người dân.

“Tình trạng sức khỏe” được xây dựng gồm 04 biến quan sát được mã hóa từ SK1 đến SK4.

Bảng 3.4.5 Thang đo về tình trạng sức khỏe

SK Tình trạng sức khỏe

Nếu bạn nhận thấy tình trạng sức khỏe của mình kém, việc tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) là rất cần thiết Ngược lại, nếu sức khỏe của bạn tốt, bạn có thể không cần tham gia Tuy nhiên, nếu bạn thường xuyên khám chữa bệnh ngoại trú từ 3 lần trở lên mỗi tháng hoặc điều trị nội trú 2 lần mỗi tháng, việc có BHYT sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và đảm bảo quyền lợi chăm sóc sức khỏe tốt hơn.

3.4.2.6 Thang đo “Quyết định mua Bảo hiểm y tế”

Thang đo “Quyết định mua” được xây dựng gồm 04 biến quan sát được mã hóa từ QĐ1 đến QĐ4.

QĐ Quyết định mua BHYT

Việc mua bảo hiểm y tế (BHYT) mang lại nhiều lợi ích đáng giá so với chi phí bạn bỏ ra, giúp bạn an tâm hơn về tài chính khi gặp vấn đề sức khỏe Đầu tư vào BHYT không chỉ đảm bảo bạn nhận được sự chăm sóc y tế tốt nhất mà còn bảo vệ bạn khỏi gánh nặng chi phí điều trị khi cần thiết.

QĐ3 Bạn nghĩ rằng việc đã mua BHYT là một quyết định đúng đắn của bạn

Tổng thể nghiên cứu và kích cỡ mẫu khảo sát

Nghiên cứu của nhóm tập trung vào sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm sinh viên năm 1 đến năm 4 và các năm khác, những người đã và đang mua bảo hiểm y tế Trường hiện có hơn 30.000 sinh viên, với hơn 95% trong số đó đã sở hữu bảo hiểm y tế, cho thấy tầm quan trọng của bảo hiểm y tế trong đời sống sinh viên.

Kích cỡ mẫu trong nghiên cứu phụ thuộc vào phương pháp phân tích, trong đó có phân tích mức ý nghĩa của mô hình, đánh giá độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố khám phá EFA Theo Hair và cộng sự (2006), kích cỡ mẫu tối thiểu cho EFA là 50, nhưng tốt nhất là từ 100 trở lên, với tỷ lệ quan sát trên một biến là 5:1 hoặc 10:1 Trong nghiên cứu này, bảng khảo sát có 25 biến quan sát thuộc các nhóm nhân tố khác nhau, do đó, theo tỷ lệ 5:1, kích cỡ mẫu cần thiết là 125 người, và theo tỷ lệ 10:1, kích cỡ mẫu sẽ là 250 người.

Theo Tabachnick và Fidell (2007), kích thước mẫu tối thiểu cho phân tích hồi quy được tính bằng công thức n ≥ 50 + 8p, trong đó p là số lượng biến độc lập Với 5 biến độc lập trong nghiên cứu này, kích cỡ mẫu cần thiết sẽ là 90 người.

Kích thước mẫu nghiên cứu lớn hơn giúp giảm sai số ước lượng và tăng khả năng đại diện cho tổng thể Do đó, nhóm nghiên cứu chọn cỡ mẫu là 250 người theo tỷ lệ 10:1 của Hair và cộng sự (2006) Để đảm bảo đạt đủ số lượng 250 người, nhóm sẽ tăng thêm 10% cỡ mẫu, nhằm bù đắp cho việc loại bỏ các bảng khảo sát không đạt yêu cầu và do khảo sát thực hiện trực tuyến qua Google Form, có thể dẫn đến số lượng câu trả lời không đủ.

Thu thập dữ liệu khảo sát

Nhóm nghiên cứu đã áp dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất thuận tiện, với đối tượng khảo sát là sinh viên đã mua Bảo hiểm y tế tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian tiến hành khảo sát diễn ra từ ngày 14 đến 19 tháng 11 năm 2021.

Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến trên Google Form, bạn có thể gửi qua email, Facebook và Zalo để thu thập ý kiến từ các đáp viên Tất cả các câu trả lời sẽ được lưu trữ trong bảng tính và có tệp riêng trên Google Drive.

Trong quá trình khảo sát, 275 bảng câu hỏi đã được gửi đi và thu về 260 phản hồi hợp lệ từ các đáp viên.

Phương pháp phân tích dữ liệu khảo sát

Nhóm nghiên cứu đã khảo sát 275 sinh viên mua bảo hiểm y tế tại Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Sau khi thu thập dữ liệu, nhóm tiến hành kiểm tra, mã hóa, nhập liệu và làm sạch dữ liệu Cuối cùng, dữ liệu sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20 thông qua một số phương pháp phân tích.

Phương pháp thống kê mô tả được sử dụng để tóm tắt và làm rõ các đặc điểm chính của bộ dữ liệu thu thập Các đại lượng quan trọng trong phương pháp này bao gồm tần số, tỉ lệ phần trăm, giá trị mode, giá trị trung bình và độ lệch chuẩn.

Về thông tin của đối tượng khảo sát sẽ được thống kê bằng các đại lượng như:

- Thống kê tần số để biết đucợ số lần xuất hiện của một giá trị trong phần khảo sát.

- Tỉ lệ phần trăm để nắm rõ được các lựa chọn chiếm bao nhiêu phần trăm trong tổng các lựa chọn về đặc điểm của đối tượng khảo sát.

Giá trị mode là chỉ số quan trọng trong thống kê, thể hiện giá trị xuất hiện thường xuyên nhất trong bộ dữ liệu của đối tượng khảo sát.

Trong khảo sát này, giá trị trung bình được sử dụng để đánh giá mức độ của các biến độc lập, xác định xem chúng ở mức cao, trung bình hay thấp Đồng thời, khảo sát cũng đánh giá các biến quan sát để hiểu rõ hơn về tình hình hiện tại Bên cạnh đó, độ lệch chuẩn cũng được áp dụng để phân tích sự biến thiên của dữ liệu.

3.7.2.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

Bài viết này nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm của sinh viên tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Để đảm bảo tính chính xác, tác giả sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha nhằm kiểm tra độ tin cậy của các biến quan sát trong mô hình nghiên cứu Những biến không đạt yêu cầu về độ tin cậy sẽ được loại bỏ khỏi tập dữ liệu.

- Các biến có hệ số tương quan biến – tổng (item-total correlation) lớn hơn hoặc bằng 0.3 thì biến đó sẽ đạt yêu cầu (Numnally & Bernstein, 1994).

- Các biến có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hoặc bằng 0.6 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt độ tin cậy (Numnally & Bernstein, 1994).

Tiến hành loại từng biến, rồi chạy lại kiểm định thang đo để tiến hành cho phân tích nhân tố tiếp theo.

3.7.2.2 Phân tích nhân tố (EFA)

Sau khi kiểm định và loại bỏ các biến không đảm bảo độ tin cậy, các biến còn lại sẽ được đưa vào phân tích nhân tố để xác định lại thang đo Bước này giúp đánh giá chính xác hơn các thang đo, loại bỏ các biến không đạt yêu cầu và đảm bảo tính đồng nhất cho thang đo.

Phân tích nhân tố là phương pháp nhằm nhóm các biến có ít sự tương quan với nhau thành các nhân tố, trong đó các biến có sự tương quan cao hơn Quá trình này giúp hình thành các nhân tố đại diện Các bước thực hiện phân tích nhân tố bao gồm việc xác định biến, kiểm tra sự tương quan, và rút ra các nhân tố chính.

Bước đầu tiên trong quá trình phân tích là kiểm định sự thích hợp của các nhân tố đối với dữ liệu ban đầu thông qua chỉ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) và giá trị thống kê Barlett.

 Chứng tỏ các biến quan sát có tương quan trong tổng thể và phân tích nhân tố EFA là thích hợp.

Bước 2: Phân tích nhân tố và xoay nhân tố được thực hiện để xác định số lượng nhân tố rút trích và phân loại các biến thuộc về từng nhân tố Tiêu chuẩn đánh giá sẽ được áp dụng trong quá trình này.

Chỉ số Eigenvalue lớn hơn 1 sẽ được giữ lại trong mô hình phân tích, vì những nhân tố này có khả năng tóm tắt thông tin một cách hiệu quả nhất.

- Tổng phương sai trích – Rotation sums of squared loading (cumulative %) lớn hơn 50% để chứng tỏ mô hình phù hợp với dữ liệu phân tích.

- Các hệ số tải nhân tố Factor loading lớn hơn 0.5 Những biến không thỏa điều kiện sẽ bị loại.

3.7.2.3 Phân tích hồi quy tuyến tính

Mô hình hồi quy tuyến tính thể hiện mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập Để đảm bảo độ chính xác, mô hình cần thỏa mãn các giả thuyết cơ bản như không có tương quan và đa cộng tuyến Phương pháp phân tích nhân tố EFA và kiểm định Cronbach Alpha được sử dụng để đánh giá mức độ chặt chẽ và tác động của các nhân tố đến ý định mua bảo hiểm y tế của sinh viên thông qua hệ số tương quan.

Mộtthướcđosựphùhợpcủamôhìnhhồiquytuyếntínhthườngdùnglàhệsốxácđịnh R 2 (R square) Khi phầnlớncácđiểmdữliệutậptrungsátvàođườnghồiquy, giátrị R 2 sẽcao, ngượclại, nếucácđiểmdữliệuphânbốrảiráccáchxađườnghồiquy, R 2 sẽthấp.

Khi chúng ta đưathêmbiếnđộclậpvàophântíchhồiquy, R 2 có xu hướngtănglên Điềunàydẫnđếnmộtsốtrườnghợpmứcđộphùhợpcủamôhìnhhồiquybịthổiphồngkhichúng ta đưavàocácbiếnđộclậpgiảithíchrấtyếuhoặckhônggiảithíchchobiếnphụthuộc Trong SPSS, bêncạnhchỉsố R 2 , chúng ta còncóthêmchỉsố R 2 Adjusted (R 2 hiệuchỉnh)

Chỉsố R 2 hiệuchỉnhkhôngnhấtthiếttănglênkhinhiềubiếnđộclậpđượcthêmvàohồiquy, do đó R 2 hiệuchỉnhphảnánhđộphùhợpcủamôhìnhchínhxáchơnhệsố R 2

R 2 hay R 2 hiệuchỉnhđềucómứcdaođộngtrongđoạntừ 0 đến 1 Nếu R 2 càngtiếnvề 1, cácbiếnđộclậpgiảithíchcàngnhiềuchobiếnphụthuộc, vàngượclại, R 2 càngtiếnvề 0, cácbiếnđộclậpgiảithíchcàngítchobiếnphụthuộc

Khôngcótiêuchuẩnchínhxác R 2 ở mức bao nhiêuthìmôhìnhmớiđạtyêucầu Cầnlưu ý rằng, khôngphảiluônluônmộtmôhìnhhồiquycó R 2 caothìnghiêncứucógiátrịcao, môhìnhcó R 2 thấpthìnghiêncứuđócógiátrịthấp, độphùhợpmôhìnhhồiquykhôngcómốiquanhệnhânquảvớigiátrịcủabàinghiêncứu

Trongnghiêncứulặplại, chúng ta thườngchọnmứctrunggianlà 0.5 đểphân ra 2 nhánh ý nghĩamạnh/ý nghĩayếuvàkỳvọngtừ 0.5 đến 1 thìmôhìnhlàtốt, béhơn 0.5 làmôhìnhchưatốt Tuynhiên, điềunàykhôngthựcsựchínhxácbởiviệcđánhgiágiátrị R2 sẽphụthuộcrấtnhiềuvàocácyếutốnh ưlĩnhvựcnghiêncứu, tínhchấtnghiêncứu, cỡmẫu, sốlượngbiếnthamgiahồiquy, kếtquảcácchỉsốkháccủaphéphồiquy,…

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM Y TẾ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH

Nhóm nghiên cứu của chúng tôi đang tiến hành khảo sát về “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ từ các bạn bằng cách dành ít thời gian để trả lời những câu hỏi dưới đây, chỉ cần đánh dấu X vào ô thích hợp.

Câu trả lời của bạn là tài liệu quý giá cho nghiên cứu của chúng tôi Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng nó cho mục đích nghiên cứu này.

Xin chân thành cảm ơn các bạn.

Phần I: Xin vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân của bạn.

1 Giới tính của bạn là?

2 Bạn hiện là sinh viên năm mấy?

3 Thu nhập hàng tháng của bạn là bao nhiêu?

Phần II: Phần thông tin về yếu tố quyết định mua bảo hiểm y tế của sinh viên IUH

Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của bạn đối với các phát biểu dưới đây Đối với mỗi phát biểu, hãy đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ đồng ý của bạn.

(1) Hoàn toàn không đồng ý, (2) Không đồng ý, (3) Không ý kiến, (4) Đồng ý, (5) Hoàn toàn đồng ý

Mã hóa Phát biểu Mức độ đồng ý

Hoà n khôn toàn đồng g ý ông Kh đồ ng ý

Khô ng ý kiến Đồn g ý Hoàn đồng toàn ý

NTHI Nhận thức hữu ích

NTHI1 Bạn tham gia bảo hiểm y tế như một sự chuẩn bị trước cho sức khỏe

NTHI2 Tham gia bảo hiểm y tế là đảm bảo các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản cho bản thân

NTHI3 Khi tham gia bảo hiểm y tế giúp chi trả phí khám chữa bệnh trong phạm vi quyền lợi và mức hưởng

NTHI4 Tham gia bảo hiểm y tế sẽ được chăm sóc sức khỏe ban đầu tại nhà trường hoặc cơ sở y tế theo quy định

NTHI5 Được lựa chọn và thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu theo quy định

AHXH Ảnh hưởng xã hội

AHXH1 Người nhà ủng hộ bạn tham gia BHYT

AHXH2 Bạn bè và đồng nghiệp khuyên bạn nên tham gia BHYT

AHXH3 Bạn nghe nói về BHYT từ những người xung quanh

AHXH4 Bạn đã nghe nói về BHYT từ những người đã và đang dùng BHYT

TT1 Bạn biết đến bảo hiểm y tế qua hội nghị tuyên trường của nhà trường tổ chức

TT2 Bạn biết đến bảo hiểm y tế qua các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, truyền hình

TT3 Bạn biết đến bảo hiểm y tế qua mạng xã hội như Facebook, zalo,

TT4 Bạn được giới thiệu tham gia bảo hiểm y tế thông qua các tổ chức địa phương

TT5 Bạn biết đến bảo hiểm y tế qua sự giới thiệu của bạn bè , người thân

TN3 MứcđóngtốithiểuđốivớiBHYT hiện nay khungmứcđónglà 563.220 đồng/năm phùhợpvớikhảnăngthunhậpthựctế.

TN4 Chínhsách BHYT cómứchỗtrợchomọiđốitượngthamgiavàcaoh ơnhỗtrợngườinghèo, cậnnghèo.