Trần Thị Thu Loan pd05528- ASSMAR2021- Nhóm 8

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL & MARKETING ONLINE ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN MÃ MÔN HỌC: MAR1021 Chuyên đề: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SON MỊN LÌ CAO CẤP L’ORÉAL PARIS ROUGE SIGNATURE TẠI CÔNG TY TNHH L’ORÉAL VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn Lớp Nhóm Sinh viên thực : Cơ Nguyễn Thị Phương Linh : EC17304 : Nhóm Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Dang PD05519 Trần Thị Thu Loan PD05528 Lê Thành Luân PD05453 Đỗ Thị Kim Uyên PD05447 Đà Nẵng, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin cảm ơn chân thành đến trường Cao Đẳng FPT POLYTECHNIC đưa mơn Marketing vào chương trình giảng dạy để chúng em tìm hiểu, học hỏi điều chuyên ngành Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn- cô Nguyễn Thị Phương Linh dày cơng truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức nhiệt tình hướng dẫn chúng em trình học tập làm Từ kiến thức cô truyền đạt giúp chúng em nhận biết hoạt động marketing có thêm nhìn mẻ mơn để chúng em Cũng nhờ phương pháp dạy cô, chúng em trau dồi thêm kỹ hữu ích làm việc nhóm, thuyết trình,… để chúng em có tự tin lĩnh vực hồn thành tốt chương trình học Trong q trình hoàn thành Assignment, tất chúng em cố gắng tìm hiểu, thu thập thơng tin nhiên khơng thể tránh khỏi sai lầm, thiếu sót Vì vậy, nhóm chúng em hy vọng nhận góp ý cô để làm chúng em hoàn thiện rút kinh nghiệm cho sau Cuối cùng, chúng em kính chúc nhiều sức khoẻ, thành công hạnh phúc! LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Báo cáo hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đà Nẵng, ngày tháng 10 năm 2021 Nhóm cam đoan (Ký ghi rõ họ tên) Đỗ Thị Kim Uyên Trần Thị Thu Loan Nguyễn Thị Thanh Dang Lê Thành Luân MỤC LỤC Contents LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH TỔNG QUAN DỰ ÁN Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu dự án nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 10 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY L’ORÉAL: 11 1.1, Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH L’Oréal Việt Nam: 11 1.2, Sơ đồ tổ chức cơng ty vị trí phận marketing Sơ đồ tổ chức L'Oréal: 13 1.2.1, Sơ đồ tổ chức công ty: 13 1.2.2, Vị trí phận Marketing: 13 1.3, Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu: 14 PHẦN II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH L’ORÉAL VIỆT NAM: 15 2.1, Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 15 2.1.1, Môi trường vĩ mô: 15 2.1.2, Môi trường vi mô: 19 2.2, Môi trường bên doanh nghiệp: 20 2.2.1, Nguồn lực doanh nghiệp: 20 2.2.2, Những thành tựu công ty đạt được: 23 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa thông qua ma trận SWOT 23 PHẦN III XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 25 3.1 Xác định thị trường mục tiêu 25 3.2 Chiến lược định vị sản phẩm 25 3.2.1 Điểm khác biệt sản phẩm 25 3.2.2 Chiến lược định vị sản phẩm áp dụng 25 PHẦN IV CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH L’OREAL VIỆT NAM 26 4.1 Chiến lược sản phẩm 26 4.1.1 Danh mục sản phẩm dịch vụ 26 4.1.2 Các định nhãn hiệu 29 4.1.3 Các định bao bì 30 4.2 Chiến lược giá 31 4.2.1 Bảng giá sản phẩm 31 4.2.2 Phương pháp định giá cho sản phẩm 31 4.2.3 Các chiến lược điều chỉnh giá cho sản phẩm: 31 4.3 Chiến lược phân phối 32 4.3.1 Thị trường khu vực kinh doanh công ty 32 4.3.2 Cấu trúc kênh phân phối 32 4.3.3 Phương thức phân phối 33 4.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 33 4.1.1 Quảng cáo 33 4.1.2 Khuyến 34 4.1.3 Quan hệ công chúng 35 4.1.4 Bán hàng cá nhân 36 4.1.5 Marketing trực tiếp 37 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải DN Doanh nghiệp NTD Người tiêu dùng KH Khách hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Nội dung Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Ký hiệu Hình 1.1 Nội dung Trụ sở chính: L’Oréal International, 41, Rue Martre 92117 Clichy Cedex, Pháp Trang 11 Hình 1.2 Cơng ty TNHH L’Oréal Việt Nam 12 Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức cơng ty 13 Hình 1.4 Bảng màu son tint mịn lì cao cấp Rouge Signature 26 Hình 1.5 Quyết định nhãn hiệu 28 Hình 1.6 Quyết định bao bì son 29 Hình 1.7 Cấu trúc kênh phân phối Cơng ty TNHH L’Oréal Việt Nam 31 TỔNG QUAN DỰ ÁN Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu dự án nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN Thời gian (từ ngày … đến ngày ) Nội dung cơng việc Người chịu trách nhiệm Ghi Báo cáo dự án tổng quan công ty, môi Đỗ Thị Kim Uyên (02/10 – 06/10) trường ảnh hưởng đến hoạt động Lê Thành Luân marketing, xác định thị trường mục tiêu Nguyễn Thị Thanh Dang định vị thị trường công ty TNHH Trần Thị Thu Loan L’ORÉAL Việt Nam (09/10 – 14/10) Đỗ Thị Kim Uyên Lê Thành Luân hoạt động Marketing công ty TNHH Nguyễn Thị Thanh Dang L’ORÉAL Việt Nam Trần Thị Thu Loan Phân tích mơi trường ảnh hưởng đến Đỗ Thị Kim Uyên (15/10 – 17/10) Xác định thị trường mục tiêu định vị Lê Thành Luân thị trường Nguyễn Thị Thanh Dang Trần Thị Thu Loan (18/10 – 20/10) Phân tích chiến lược Marketing – mix cho sản phẩm công ty TNHH L’OREAL Việt Nam Giáo viên hướng dẫn (ký Đỗ Thị Kim Uyên Lê Thành Luân Nguyễn Thị Thanh Dang Trần Thị Thu Loan Đà Nẵng, ngày 02 tháng 10 năm 2021 Nhóm Sinh viên thực ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) Đỗ Thị Kim Uyên PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY L’ORÉAL: 1.1, Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH L’Oréal Việt Nam: Loreal thương hiệu mỹ phẩm đến từ Pháp, thức có mặt thị trường từ năm 1909 Eugène Schueller - kỹ sư Pháp người sáng lập Sản phẩm đầu Loreal tiếp cận thị trường thuốc nhuộm tóc Sau 100 năm hoạt động, Loreal ngày phát triển trở thành tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu giới 10 ... dẫn (ký Đỗ Thị Kim Uyên Lê Thành Luân Nguyễn Thị Thanh Dang Trần Thị Thu Loan Đà Nẵng, ngày 02 tháng 10 năm 2021 Nhóm Sinh viên thực ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) Đỗ Thị Kim Uyên... hưởng đến Đỗ Thị Kim Uyên (15/10 – 17/10) Xác định thị trường mục tiêu định vị Lê Thành Luân thị trường Nguyễn Thị Thanh Dang Trần Thị Thu Loan ( 18/ 10 – 20/10) Phân tích chiến lược Marketing – mix... môi Đỗ Thị Kim Uyên (02/10 – 06/10) trường ảnh hưởng đến hoạt động Lê Thành Luân marketing, xác định thị trường mục tiêu Nguyễn Thị Thanh Dang định vị thị trường công ty TNHH Trần Thị Thu Loan