TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TRÊN MÁY TÍNH BẢNG CHỨC NĂNG GIÁM SÁT NHÀ PHÂN PHỐI

CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TRÊN MÁY TÍNH BẢNG CHỨC NĂNG GIÁM SÁT NHÀ PHÂN PHỐI Mã hiệu dự án: QT03_13100_GPDN_DMS.Lite Mã hiệu tài liệu: HDSD_QT03_13100_GPDN_DMS.Lite_Tablet_GSNPP Hồ Chí Minh, Tháng 04/2014 Trang BẢNG GHI NHẬN THAY ĐỔI *A – Tạo mới, M – Sửa đổi, D – Xóa bỏ Ngày thay đổi 06/06/2014 Vị trí thay đổi Tồn A* M, D A Nguồng gốc N/A Phiên cũ N/A Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng dụng DMS Lite máy tính bảng Mơ tả thay đổi Phiên Tạo V1.0 Trang TRANG KÝ Người lập: Ngày Nhân viên kiểm thử: Người xem xét: Ngày Người phê duyệt: Ngày Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng dụng DMS Lite máy tính bảng Trang MỤC LỤC I HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THIẾT BỊ Hướng dẫn truy cập nhanh ứng dụng thiết lập nhanh hệ thống Hướng dẫn quản lý tác vụ Hướng dẫn khởi động lại thiết bị Hướng dẫn kiểm tra thiết bị có kết nối mạng hay không 5 Hướng dẫn kiểm tra dung lượng liệu mạng II CHỨC NĂNG CHUNG Chức Đăng nhập Chức Cập nhật liệu Chức Thoát khỏi ứng dụng Chức Đổi mật Chức Xem menu chức III GIÁM SÁT NHÀ PHÂN PHỐI 10 Thống kê chung 10 1.1 Báo cáo tiến độ 10 1.2 Báo cáo KPI 10 1.3 Khách hàng chưa PSDS tháng 11 Giám sát lộ trình 12 2.1 Chức giám sát lộ trình bán hàng 12 2.2 Chức xem vị trí NVBH 14 2.3 Chức chấm công 16 Chức theo dõi khắc phục 17 3.1 Chức theo dõi khắc phục 17 3.2 Chức cần thực 21 Khách hàng 22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng dụng DMS Lite máy tính bảng Trang 4.1 Danh sách khách hàng 22 4.2 Danh sách hình ảnh 26 Danh mục 27 5.1 Danh mục sản phẩm 27 Chuyển nhóm 28 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng dụng DMS Lite máy tính bảng Trang I HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THIẾT BỊ Hướng dẫn truy cập nhanh ứng dụng thiết lập nhanh hệ thống Chọn truy cập nhanh chức thiết lập cho máy cách nhấn chọn vào phần hiển thị thời gian hình Các chức giải thích sau: Biểu tượng kết nối wifi: Sử dụng để kết nối mạng không dây, không bắt sóng 3G nhà mạng sử dụng kết nội wifi để kết nối mạng sử dụng ứng dụng Biểu tượng định vị (GPS): GPS dùng để xác định vị trí người sử dụng máy GPS phải bật để xác định vị trí cho phép ghé thăm đặt hàng với khách hàng tuyến Biểu tượng “Tiết kiệm pin”: Trong trình sử dụng, pin mức thấp, khoảng 30% người dùng nên bật chức để tối ưu việc sử dụng PIN Biểu tượng “Dữ liệu mạng”: Là chức quan trọng, phải bật để hệ thống kết nối 3G Phục vụ cho việc kết nối mạng thường xuyên để đẩy liệu từ ứng dụng DMS_Lite NPP cập nhật liệu Chỉnh độ sáng hình: Nên để mức 40% để tiết kiệm PIN, trường hợp làm việc ánh nắng mặt trời chỉnh cao để thấy hình Khung hiển thị dung lượng PIN Chức nhanh để vào hình “Cài đặt”: Tại hình cho phép thiết lập thông số cho máy tối ưu sử dụng định vị (LBS) Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng dụng DMS Lite máy tính bảng Trang Chú ý: Các biểu tượng hiển thị màu xanh kích hoạt, màu trắng tắt * Góc hình Máy tính bảng có chức truy cập nhanh gồm: Chức “Quay lại”: Dùng để quay lại hình trước thoát khỏi ứng dụng Nếu qua nhiều hình nhấn liên tục để khỏi hình khỏi ứng dụng Biểu tượng “Home”: Dùng để nhanh hình Chức “Tác vụ chạy”: Mở danh sách liệt kê ứng dụng vừa mở chạy Chức “Chụp hình”: Dùng để chụp lại hình thấy Máy tính bảng Chức “Truy cập ứng dụng nhanh”: Dùng để mở ứng dụng “Quản lý tác vụ”, “Máy tính” Hiển thị thời gian, Trạng thái kết nối mạng thông báo Khi nhấn chọn mở truy cập nhanh, cho phép truy cập nhanh cài đặt bật tắt Wifi, Dữ liệu mạng… Hướng dẫn quản lý tác vụ Bước 1: Nhấn chọn phần hướng dẫn số 12 trên, hệ thống hiển thị ứng dụng nhanh để truy cập Bước 2: Chọn ứng dụng “QL Tác vụ” (quản lý tác vụ), hệ thống hiển thị hình ứng dụng hình bên cạnh Bước 3: Chọn đóng tất Bước 4: Chuyển sang chức “Quản lý RAM”, chọn “Xóa nhớ” Nếu bật ứng dụng DMS_Lite nên khỏi ứng dụng trước thực xóa tác vụ Chức hỗ trợ tối ưu nhớ để chạy ứng dụng DMS_Lite nhanh hơn, hạn chế sử dụng chức Chỉ sử dụng Tài máyliệu chạyhướng chậm.dẫn sử dụng Ứng dụng DMS Lite máy tính bảng Trang Hướng dẫn khởi động lại thiết bị Nhấn giữ nút “Nguồn” khoảng giây (nút nguồn nút nằm ngồi góc thân máy) Sau nhấn giữ giây, hệ thống hiển thị khung chức bên dưới, sau chọn “Khởi động lại” để khởi động thiết bị: Trong trình sử dụng, máy thường bị treo kết nối mạng chập chờn nên khởi động lại (Hạn chế sử dụng chức này) Hướng dẫn kiểm tra thiết bị có kết nối mạng hay khơng Kiểm tra biểu tượng góc phải phía có nháy sáng ko: Ở hiển thị mô tả kết nối mạng gồm: - Kết nối mạng không dây (wifi) - Kết nối mạng 3G: Các biểu tượng thể có kết nối liệu mạng Viễn Thơng gồm biểu tượng: H, H+, 3G, 3G+, 3.5G, E Có thể mở trang web để kiểm tra xem có xem thông tin trang web hay không Nếu truy cập web liệu mạng có kết nối Trường hợp khơng kết nối người dùng chọn bật tắt liệu mạng để khởi động lại việc kết nối (tham khảo hướng dẫn mục số 1) Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 Trang Hướng dẫn kiểm tra dung lượng liệu mạng Bước 1: Nhấn vào biểu tượng hình trang chủ thiết bị Bước 2: Nhập : *101#, nhấn vào biểu tượng gọi để kiểm tra tài khoản tiền thiết bị Nhập *102#, nhấn vào biểu tượng gọi để kiểm tra tài khoản dung lượng thiết bị Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 Trang II CHỨC NĂNG CHUNG Chức Đăng nhập Chức Cập nhật liệu - Đây chức hỗ trợ người dùng kiểm tra, lấy liệu thường xuyên từ NPP Cơng ty đẩy từ liệu từ máy tính bảng hệ thống Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 Trang o Các NVBH không xác định vị trí khơng hiển thị lên đồ nhấn vào danh sách nhân viên hiển thị dòng thông báo tên NV “Không xác định vị trí”  Bước 2: Tại hình hiển thị vị trí NVBH GSNPP, người dùng nhấn vào thể vị trí NVBH để xem thơng tin chi tiết NVBH tương ứng nhấn o Lúc này, người dùng nhấn vào xem lộ trình hộp thoại thể thông tin NVBH Hê thống hiển thị lộ trình bán hàng ngày NVBH chọn Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 15 Trang 2.3 Chức chấm công - Ý nghĩa  Hiển thị danh sách chấm công NVBH theo vị trí thời gian - Ràng buộc  NVBH phải đăng nhập vào ứng dụng - Thao tác  Bước 1: Từ hình  Giám sát lộ trình  Chấm công Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 16 Trang  Khi NVBH bật máy đăng nhập vào ứng dụng DMS_Lite, hệ thống ghi nhận lại thời gian bật máy có đăng nhập phần mềm khoảng cách NVBH so với NPP để tính tốn chấm cơng cho NVBH  Tại hình theo dõi chấm công cho NVBH chấm công theo định dạng sau: o Thời gian hệ thống ghi nhận NVBH có đăng nhập vào ứng dụng – Khoảng cách so với NPP  Các NVBH tô đỏ NVBH vi phạm: o NVBH ko đăng nhập vào ứng dụng o NVBH có đăng nhập vào ứng dụng vị trí q 300m o NVBH có đăng nhập vào ứng dụng, có vị trí < 300m q thời gian chấm cơng  Ví dụ hình trên: o NVBH DH đến NPP bật phần mềm lúc 9h38 cách NPP 21m o NVBH Nguyễn Bảo đến NPP bật phần mềm lúc 9h47 cách NPP 22m  Ngoài ,giám sát nhấn chọn vào để xem vị trí nhân viên đồ ( hệ thống tự động chuyển qua chức “Xem vị trí”) Chức theo dõi khắc phục 3.1 Chức theo dõi khắc phục - Ý nghĩa Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 17 Trang  - Cho phép theo dõi nhắc nhở tạo cho NVBH khách hàng đánh giá nhắc nhở NVBH thực Tùy theo cấu hình mà chức có hiển thị hay khơng Thao tác  Bước 1: Từ hình  Menu Theo dõi khắc phục o Tại hình theo dõi khắc phục, để theo dõi nhắc nhở người dùng nhấn vào dịng thơng tin nhắc nhở để xem chi tiết thông tin ghi nhận Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 18 Trang o Tại hình hiển thị danh sách vấn đề cần theo dõi khắc phục , GSNPP thao tác chức tra cứu ghi nhắc nhở cách thao tác điền vào thơng tin cần tìm kiếm chọn NVBH, điền vào mã KH, trạng thái nhắc nhở, nhắc nhở tạo từ ngày đến ngày hay loại vấn đề sau nhấn vào nút để thực tìm kiếm nhắc nhở với thơng tin nhập o Để thực duyệt vấn đề hay yêu cầu làm lại,đầu tiên người GSNPP cần tạo vấn đề cho NVBH, NVBH thực xong vấn đề nhấn Cập nhật hệ thống máy tính bảng Vấn đề ghi nhận thay đổi  Bước : Nhấn vào dòng hiển thị vấn đề, hệ thống hiển thị chi tiết cho GSNPP Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 19 Trang  Bước : GSNPP nhấn vào chọn lựa duyệt vấn đề hay yêu cầu làm lại sau nhấn nút đồng ý  Lưu ý : o Các vấn đề duyệt hiển thị màu xám o Các vấn đề qua ngày nhắc nhở NVBH chưa thực hiển thị màu đỏ  Để thêm nhắc nhở cho nhân viên, người dùng thao tác bước sau: o Bước : nhấn vào để thêm nhắc nhở cho nhân viên Hệ thống hiển thị hình tạo vấn đề cần nhắc nhở thực Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 20 Trang o Bước 2: người dùng nhập thông tin cần nhắc nhở thực chọn nhân viên khách hàng, loại vấn đề Sau nhấn nút 3.2 Chức cần thực - Ý nghĩa  Cho phép theo dõi thực vấn đề mà GSBH tạo - Thao tác  Bước 1: từ hình  Menu theo dõi khắc phục  sau nhấn vào thể cần thực hiện, hệ thống hiển thị hình vấn đề cần thực o Tại hình cần thực hiện, để theo dõi vấn đề người dùng nhấn vào dịng thơng tin vấn đề cần thực để xem chi tiết thông tin ghi nhận Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 21 Trang o Người dùng thao tác chức tra cứu ghi cách thao tác điền vào thông tin cần tìm kiếm trạng thái vấn đề, vấn đề tạo từ ngày đến ngày sau nhấn vào nút để thực tìm kiếm vấn đề với thông tin nhập  Lưu ý o Các vấn đề thực hiển thị màu xám o Các vấn đề vừa thực ngày hiển thị màu xanh o Các vấn đề qua ngày nhắc nhở chưa thực hiển thị màu đỏ Khách hàng 4.1 Danh sách khách hàng - Ý nghĩa  Liệt kê danh sách khách hàng theo dõi lịch sử cập nhật vị trí khách hàng - Thao tác  Từ hình  Khách hàng  Danh sách khách hàng Tài liệu mô tả thay đổi chức cập nhật ứng dụng – v2.8.8 22