Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả
và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Tập đoàn Viễn
Thông Quân Đội – Chi Nhánh Viettel Hồ Chí Minh, không sao chép
bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà
trường về sự cam đoan này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 4 năm
2011 Tác giả
Nguyễn Thị Hương Lan
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
LỜI CẢM ƠN
Bài khóa luận tốt nghiệp hoàn thành cũng là thời điểm đánh dấu sự kết thúc quá
trình 5 năm học tập và nghiên cứu dưới sự giảng dạy và hướng dẫn của Thầy
Cô Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM.
Em xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy cô trường Đại học Kỹ Thuật Công
Nghệ TPHCM đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em trong suốt thời
gian em học tập tại trường.
Đặc biệt, Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GVHD Thạc Sĩ: Ngô Ngọc
Cương , mặc dù Cô rất nhiều việc nhưng đã dành thời gian để tận tình hướng
dẫn và giúp đỡ Em hoàn thành đề tài tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc và các anh chị tại Tập Đoàn Viễn
Thông Quân Đội – Chi Nhánh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh. Em xin bày tỏ lòng
biết ơn đến Đại Tá : Trần Ngọc Thiều Phó Giám Đốc Chi Nhánh Viettel Hồ Chí
Minh đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ Em tìm hiểu, đi sâu vào thực tế
về hoạt động của công ty, tạo điều kiện cho Em hoàn thành bài khóa luận tốt
nghiệp.
Một lần nữa Em xin kính chúc quý thầy cô Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ
TPHCM cùng tập thể cán bộ nhân viên Chi nhánh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh
dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thắng lợi trong công việc .
Em đã cố gắng hết sức để hoàn thành bài khóa luận này nhưng vì trình độ hiểu
biết còn nhiều hạn chế nên không thể tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết,
mong được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô .
Em Xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Hương Lan
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 2
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI - CHI NHÀNH VIETTEL HỒ CHÍ MINH
Nhận xét :…….……………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
TP.Hồ Chí Minh, Ngày 20 Tháng 04 Năm 2011
Đại diện chi nhành Viettel Hồ Chí Minh
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 3
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 6
1.Lý do hình thành đề tài: 6
2.Mục tiêu đề tài: 7
3.Phương pháp nghiên cứu 7
4.Phạm vi nghiên cứu: 7
5.Giới thiệu kết cấu chuyên đề: 8
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN 9
1.1Khái niêm văn hóa doanh nghiệp : 9
1.2Đặc điểm và ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp: 9
1.3Vai trò của văn hóa doanh nghiệp 10
1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 11
1.5 Tình hình phát triển văn hóa doanh nghiệp tại việt nam: 12
1.6Giới thiệu văn hóa Viettel 17
1.6.1Văn hóa viettel là gì? 17
1.6.2 Tại sao phải xây dựng văn hóa viettel ? 17
1.6.3 Văn hóa viettel được duy trì và truyền bá như thế nào ? 18
1.6.4 Văn hóa viettel được ánh xạ như thế nào ? 18
1.6.5 Nội dung 8 giá trị cốt lõi văn hóa viettel 19
Kết luận chương 1 19
CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU CÔNG TY VIETTEL – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH. .20
2.1 Giới thiệu tổng quan về Viettel 20
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển Viettel 20
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 21
2.1.3 Quan Điểm Phát triển : 21
2.2 Giới thiệu công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh 22
2.2.1 Quá trình thành lập : 22
2.2.2 Cơ cấu tổ chức : 22
2.2.3 Lĩnh vực hoạt động : 24
2.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 : 24
CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN
HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETTEL – CHI NHÁNH HỒ CHÍ
MINH 25
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
3.1 Giai đoạn chưa xây dựng văn hóa doanh nghiệp (2000- 2003) 25
3.2 Giai đoạn đã xây dựng và áp dụng văn hóa (Từ năm 2004 đến nay) : 28
3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28
3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31
3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32
3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý : 35
3.2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh : 39
3.3 Đúc kết 8 giá trị cốt lõi văn hóa Viettel: 45
3.3.1 Gía trị văn hóa 1: Thực tiễn kiểm nghiệm chân lý 45
3.3.2 Giá trị văn hóa 2 : Trưởng thành qua những thách thức và thất bại 46
3.3.3 Gía trị văn hóa 3 : Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh 47
3.3.4 Giá trị văn hóa 4 : Sáng tạo là sức sống 48
3.3.5 Giá trị văn hóa 5 : Tư Duy Hệ Thống 50
3.3.6 Giá trị văn hóa 6 : Kết hợp đông tây 52
Nhận thức văn hóa : 52
3.3.7 Giá trị văn hóa 7 : Truyền thống và cách làm người lính 53
3.3.8 Giá trị văn hóa 8 : Viettel là ngôi nhà chung 54
Kết luận chương 3 : 55
Nhận xét : 56
Các kiến nghị : 56
Kết luận : 58
TÀI LIỆU THAM KHẢO 59
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 5
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do hình thành đề tài:
Nhiều kết luận nghiên cứu của các nhà kinh tế đã khẳng định, trong điều kiện
hiện nay, các doanh nghiệp thắng thế không phải ở chỗ là có bao nhiêu vốn và
sử dụng công nghệ gì mà nó được quyết định bởi việc tổ chức con người như
thế nào, cũng như nguyên lý: con người có thể đi lên từ tay không về vốn nhưng
không bao giờ đi lên từ tay không về văn hóa.
Rõ ràng, VHDN là tài sản vô giá của mỗi doanh nghiệp. Xuất phát điểm của
doanh nghiệp có thể sẽ cao và bền vững nếu như được xây dựng trên nền tảng
văn hóa. Điều đó được chứng thực tại Mỹ (nước đầu tiên khởi xướng xây dựng
VHDN). Các nhà nghiên cứu Mỹ khi tìm hiểu mối quan hệ giữa hoạt động, thành
tựu và nội dung văn hóa của doanh nghiệp đã kết luận rằng, mỗi doanh nghiệp
đều có nền văn hóa riêng. Và, hầu hết các doanh nghiệp thành công đều duy trì,
gìn giữ nền văn hóa doanh nghiệp riêng của mình.
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp còn rất mơ hồ đối với nhiều doanh nghiệp Việt
Nam, Với hầu hết những người lao động và công nhân viên rất ít được nghe tới
cụm danh từ “Văn Hóa Doanh Nghiệp” , vì vập họ chưa thấy được giá trị đích
thực của môi trường văn hóa nơi mà họ thường gắn bó và làm việc. Sức mạnh
của doanh nghiệp chỉ được tạo nên khi mọi cá nhân trong doanh nghiệp đó nhận
thức được đầy đủ giá trị văn hóa của đơn vị mình. Đó là yếu tố quyết định sự
thành bại của mỗi doanh nghiệp trong thời đại công nghiệp hiện đại.
Phân tích Văn hóa Doanh nghiệp tại chi nhánh viettel Hồ Chí Minh để thấy được
tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đã ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt
động kinh doanh tại Viettel . Khóa luận tiến hành nghiên cứu với trình độ có hạn,
sự giới hạn của thời gian, nên đề tài chỉ giải quyết những vấn đề hết sức cơ bản.
Trong quá trình thực hiện, đề tài không tránh khỏi những sai sót .Em rất mong
được sự góp ý chỉ dẫn của thầy cô.
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 6
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
2. Mục tiêu đề tài:
Việc xây dựng con người Viettel là việc làm thường xuyên liên tục của các cơ
quan , đơn vị trong tập đoànViettel. Qua đề tài này , từ phân tích thực tế ảnh
hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại viettel –
chi nhánh Hồ Chí Minh trên các hoạt động :
Chăm sóc khách hàng
Mạng lưới hạ tầng
Thu nhập của cán bộ công nhân viên
Hiệu quả công tác quản lý
Kết quả hoạt động kinh doanh
Tôi mong muốn đóng góp khẳng định thêm một lần nữa tầm quan trọng của văn
hóa doanh nghiệp đến kết quả cuối cùng của doanh nghiệp mong muốn đạt
được.
3. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu thông qua hai bước cơ bản sau:
Bước 1:
Thu thập dữ liệu, số liệu thực tế liên quan đến các hoạt động của doanh
nghiệp như: Hoạt động chăm sóc khách hàng , mạng lưới cơ sở hạ tầng, thu
nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý , kết quả hoạt động
kinh doanh
Xử lý các số liệu , dữ liệu có được bằng các phương pháp phân tích , thống kê.
Bước 2 :
Tìm hiểu phỏng vấn một số cán bộ công nhân viên có thâm niên của công
ty như : Trưởng phòng nhân sự , Trưởng phòng kỹ thuật , trưởng phòng kế
toán , trưởng phòng kinh doanh… Nhằm khẳng định kết quả phân tích có được.
4. Phạm vi nghiên cứu:
Đề tài tập trung nghiên cứu các hoạt động : Chăm sóc khách hàng , mạng lưới
hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết
quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai
đoạn năm 2009 - 2010
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 7
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
5. Giới thiệu kết cấu chuyên đề:
Đ
ề
tài gồm có 3 chương
:
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Giới thiệu công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh
Chương 3: Phân tích ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của Viettel – Chi nhánh Viettel Hồ Chí Minh.
Nhận xét
Kiến nghị
Kết Luận.
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 8
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Khái niêm văn hóa doanh nghiệp :
Theo Edgar H.Schein : Nhà xã hội học người Mỹ đưa ra định nghĩa: "Văn hóa
doanh nghiệp là tổng thể những thủ pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng
bên ngoài và thống nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra hữu
hiệu trong quá khứ và vấn đề cấp thiết trong hiện tại. Những quy tắc và những
thủ pháp này là yếu tố khởi nguồn trong việc các nhân viên lựa chọn phương
thức hành động, phân tích và ra quyết định thích hợp. Văn hóa doanh nghiệp là
một hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương
pháp tư duy được mọi thành viên của một tổ chức đồng thuận và có ảnh hưởng
ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên, đó là tổng hợp
những quan niệm chung mà các thành viên trong công ty học được trong quá
trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trường xung
quanh. Điều đó có nghĩa là trong doanh nghiệp tất cả các thành viên đều gắn bó
với nhau bởi những tiêu chí chung trong hoạt động kinh doanh. Chức năng chủ
yếu của Văn Hóa doanh nghiệp là tạo nên sự thống nhất của mọi thành viên,
trong doanh nghiệp. Ngoài ra, Văn hóa doanh nghiệp còn đảm bảo sự hài hoà
giữa lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân và giúp cho mỗi cá nhân thực hiện vai trò
của mình theo đúng định hướng chung của doanh nghiệp. Nhìn chung, Văn hóa
doanh nghiệp động viên nghị lực và ý chí của các thành viên trong doanh nghiệp
và hướng tinh thần đó vào việc phấn đấu cho mục đích của doanh nghiệp.
(Nguồn :http://baokinhteht.com.vn/home/2009021103041439_p0_c123/bai-1-the-
nao-la-van-hoa-doanh-nghiep.htm)
1.2 Đặc điểm và ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp:
Văn hoá doanh nghiệp có vai trò cực kỳ quan trọng. Nó luôn tạo ra niềm tin cho
mỗi người làm việc trong môi trường đó. Nó là sợi dây gắn kết giữa những con
người trong cùng doanh nghiệp, tạo ra tiếng nói chung giữa các thành viên, và
nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong điều kiện Việt Nam
gia nhập WTO. Hơn nữa, xây dựng văn hoá doanh nghiệp thích hợp với đặc
điểm của doanh nghiệp thì việc quản lý chính là dùng nền văn hoá nhất định để
tạo dựng con người. Văn hoá doanh nghiệp là một cơ chế quan trọng trong quản
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 9
Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương
lý nguồn nhân lực. Chỉ khi văn hoá doanh nghiệp thực sự hoà vào giá trị quan
của mỗi nhân viên thì họ mới có thể coi mục tiêu của doanh nghiệp là mục tiêu
phấn đấu của mình. Vì vậy, quản lý bằng nền văn hoá mà nhân viên thừa nhận
có thể tạo ra động lực cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
(Trích:http://www.vhdn.vn/index.php?
option=com_content&view=article&id=2863:vai-tro-cua-van-hoa-voi-su-phat-trien-
doanh-nghiep&catid=66:vanhoadoanhnhan)
1.3 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
Vai trò chỉ đạo : DN được hình thành trong một quá trình, do chủ doanh nghiệp
chủ trì, do đó nó phát huy tác dụng đối với hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp
tự trở thành hệ thống quy phạm và giá trị tiêu chuẩn mà không cá nhân nào trong
doanh nghiệp dám đi ngược lại. Khi đã hình thành Văn hóa doanh nghiệp làm
cho doanh nghiệp có hướng phát triển phù hợp với mục tiêu đã định Vai trò chỉ
đạo của VHDN có tác dụng chỉ đạo đối với hành động và tư tưởng của từng cá
nhân trong doanh nghiệp Đồng thời có tác dụng chỉ đạo đối với giá trị và hoạt
động của toàn bộ doanh nghiệp.
Vai trò rang buộc : VHDN tạo ra những ràng buộc mang tính tự giác trong tư
tưởng, tâm lý và hành động của từng thành viên trong doanh nghiệp và không
mang tính pháp lệnh như các quy định hành chính.
Vai trò liên kết : Sau khi được cộng đồng trong doanhn nghiệp tự giác chấp
nhận, văn hóa doanh nghiệp trở thành chất kết dính, tạo ra khối đoàn kết nhất trí
trong doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp trở thành động lực giúp từng cá nhân
tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp . . .
Vai trò khuyến khích : Trọng tâm của Văn Hóa doanh nghiệp là coi trọng người
tài, coi công việc quản lý là trọng điểm. Điều đó, giúp cho nhân viên có tinh thần
tự giác, chí tiến thủ; đáp ứng được nhiều nhu cầu và có khả năng điều chỉnh
những nhu câu không hợp lý của nhân viên.
SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 10
[...]... Nội, văn hóa Viettel Hải phòng, văn hoá Metfone, văn hóa StarTelecom Văn hóa Viettel không chỉ được áp dụng trong công việc ở Viettel Mà còn sử dụng văn hóa Viettel như một cách ứng xử, một nguyên tắc sống trong cuộc sống, gia đình, xã hội, sẽ tìm thấy những hiệu quả và thú vị trong cuộc sống 1.6.5 Nội dung 8 giá trị cốt lõi văn hóa viettel - Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý - Trưởng thành... thần và tư tưởng của các giá trị văn hóa SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 18 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương Chưa phải tất cả những nhận thức trong phần các giá trị cốt lõi đều đã được chuyển hóa thành hành động, có những nhận thức là lý tưởng, là mục tiêu để người Viettel hướng tới Văn hóa Viettel khi ánh xạ và cụ thể hóa ở mỗi đơn vị đều có thể biến thành văn hóa Viettel Hà Nội, văn hóa. .. Bởi vậy, Viettel cần phải có một văn hóa chung, để dù ở đâu, dù làm việc gì, vẫn là người Viettel Văn hóa Viettel tạo ra bản sắc riêng, sự khác biệt của Viettel giữa hàng trăm nghìn doanh nghiệp ở Việt Nam và hàng trăm triệu doanh nghiệp trên thế giới Chỉ có sự khác biệt mới tạo ra thế mạnh của doanh nghiệp 1.6.3 Văn hóa viettel được duy trì và truyền bá như thế nào ? Mỗi giá trị Văn hóa Viettel đều... thách thức và thất bại - Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh - Sáng tạo là sức sống - Tư duy hệ thống - Kết hợp Đông Tây - Truyền thống và cách làm người lính - Ngôi nhà chung Kết luận chương 1 Văn hóa doanh nghiệp cũng là một trong những nhân tố quan trọng góp phần duy trì sự phát triển bền vững của xã hội Bởi lẽ, bản thân văn hóa luôn ngầm chứa trong nó giá trị nhân văn, do đó, văn hóa doanh nghiệp... Viettel 1.6.4 Văn hóa viettel được ánh xạ như thế nào ? Trước tiên,Toàn bộ các giá trị văn hóa được đúc rút từ lịch sử hình thành, phát triển và triết lý kinh doanh của Viettel trên cơ sở khoa học của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử Thứ hai, khi tiếp cận và nhận thức những giá trị văn hóa, điều quan trọng nhất là không phải nhớ chính xác và suy luận trên từng con chữ, mà mỗi người Viettel. .. tựa của những con người Viettel chính là Văn hóa Viettel Văn hóa Viettel có thể coi là “nếp nhà” trong mỗi gia đình, để mỗi thành viên dù có lớn lên, có trưởng thành, có nghề nghiệp, có gia đình riêng thì vẫn có những nếp nghĩ, thói quen giống nhau 1.6.2 Tại sao phải xây dựng văn hóa viettel ? Viettel đã có hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành Từ ngày đầu thành lập chỉ có hơn vài chục người, đến nay... (http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=vi&Itemid=14) 1.5 Tình hình phát triển văn hóa doanh nghiệp tại việt nam: Việt Nam là quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến Qua các thời kỳ lịch sử khác nhau, dân tộc Việt Nam đã xây dựng nên hệ quan điểm giá trị, nguyên tắc hành vi và tinh thần cộng đồng mang bản sắc Việt Nam đậm nét Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa, văn hóa Ấn Độ và văn hóa phương Tây đã khiến cho văn hóa Việt Nam đa dạng, nhiều màu sắc... doanh nghiệp, mà phải trên cơ sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa của nhân loại, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nhưng phù hợp với tình hình và bản sắc văn hóa Việt Nam Từ cái nhìn vĩ mô, có thể thấy quá trình xác lập và xây dựng văn hóa doanh nghiệp không ngừng thay đổi theo sự phát triển của thời đại và của dân SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 13 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô... nền văn hóa khác nhau, góp phần làm phong phú thêm bản sắc văn hóa Việt SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 12 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương Nam Trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước hiện nay, một mặt, phải tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp của các nước phát triển Mặt khác, cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hòa với bản sắc văn hóa. .. dựng văn hóa doanh nghiệp mình là một bộ phận của văn hóa nhân loại Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội không chỉ ở số lượng SVTH: Nguyễn Thị Hương Lan Trang 16 Khóa luận tốt nghiệp GVHD : Ths Ngô Ngọc Cương của cải mà còn phải thỏa mãn được nhu cầu văn hóa nhiều mặt của xã hội hiện đại như tích cực ủng hộ, tài trợ cho sự nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển và tiến
Ngày đăng: 17/02/2014, 22:41
Xem thêm: văn hóa viettel - thực trạng và giải pháp.