TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN Dành cho: Quản trị

CƠNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC GIẢI PHÁP TÍCH HỢP MỞ 115/100 Lê Văn Sỹ - P.13 – Q.Phú Nhuận – TP.HCM ĐT: 028 991 9150 Email: info@inetcloud.vn - Website: www.inetcloud.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN Dành cho: Quản trị Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 Lịch sử tài liệu Ngày Phiên Ghi Tác giả 19/01/2015 1.0 Khung tài liệu hướng dẫn Tùng Lương 01/12/2017 1.0 Viết tài liệu hướng dẫn Thành Bùi 01/02/2020 1.1 Viết tài liệu hướng dẫn Nhâm Thiện Sĩ MỤC LỤC GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu tổng quan 1.2 Mục đích ĐĂNG NHẬP VÀO HỆ THỐNG 2.1 Đăng nhập 2.2 Đổi mật 2.3 Truy cập vào giao diện Đánh giá cán 2.4 Đăng xuất CHỨC NĂNG 3.1 Đánh giá cán 3.1.1 Quản lý thông tin cán 3.1.2 Quản lý tiêu đánh giá 11 3.1.3 Liên kết tiêu với lựa chọn đánh giá đơn vị .12 3.2 Màn hình hiển thị 12 GIÚP ĐỠ VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT 14 Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu tổng quan Hệ thống cung cấp tính nhằm giúp người dân đánh giá, thống kê mức độ hài lòng người dân cung cách phục vụ cán Hình Giao diện đánh giá cán cơng chức 1.2 Mục đích - Giúp cho cơng dân có trực tiếp đánh giá cán tiếp nhận xử lý hồ sơ - Giúp thủ trưởng đơn vị biết đánh giá người dân hài lòng khơng hài lịng khâu nào, phận nào, vào lúc nào, từ đề biện pháp chấn chỉnh, để phục vụ người dân tốt ĐĂNG NHẬP VÀO HỆ THỐNG 2.1 Đăng nhập - Để sử dụng Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng người dân phận cửa người dùng cần phải đăng nhập vào dịch vụ cửa điện tử đơn vị - Các bước đăng nhập TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 Bước 1: Mở trình duyệt web máy tính nhập đường dẫn: http://dichvucong.binhthuan.gov.vn/ Hình Giao diện nhập đường dẫn trình duyệt web - Giao diện sau truy cập vào đường dẫn Hình Giao diện sau truy cập đường dẫn - Chọn để đăng nhập vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến Bước 2: Nhập tên tài khoản mật cấp Ví dụ:  Tên tài khoản: imail@binhthuan.gov.vn  Mật khẩu: ************* TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 Hình Giao diện đăng nhập cửa điện tử Bước 3: Bấm (hoặc nhấp phím Enter) để truy cập vào giao diện dịch vụ công trực tuyến 2.2 Đổi mật - Sau đăng nhập vào giao diện cửa người dùng thấy góc bên phải hình có biểu tượng hình tam giác màu trắng Hình Thơng tin tài khoản quản trị - Nhấp chọn cửa sổ nhỏ menu xổ Hình Giao diện menu nhấp chọn thông tin tài khoản TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa - Trong cửa sổ menu người dùng nhấp chọn 1.1 01/02/2020 hệ thống đưa người dùng sang giao diện “Thông tin cá nhân” Hình Giao diện thơng tin cá nhân tài khoản - Bên trái hình người dùng nhấp chọn để truy cập vào giao diện dành cho thay đổi mật Hình Giao diện dành cho người dùng thay đổi mật TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 - Nhập mật cũ mà đơn vị cấp trước đó, sau nhập mật cho người dùng dễ nhớ tiện sử dụng Xác nhận lại mật - Nhấp chọn để làm lại thông tin mật ghi sai - Nhấp chọn để cập nhật mật 2.3 Truy cập vào giao diện Đánh giá cán - Người dùng nhấp chọn hệ thống xuất menu dọc bên phải hình với biểu tượng Hình Giao diện menu hiển thị chức chung hệ thống - Người dùng chọn để đăng nhập vào hệ thống đánh giá cán 2.4 Đăng xuất - Khi người dùng muốn đăng xuất tài khoản nhấp chọn hệ thống xổ cửa sổ menu TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 Hình 10 Giao diện menu nhấp chọn thông tin tài khoản - Nhấp chọn để đăng xuất khỏi tài khoản CHỨC NĂNG 3.1 Đánh giá cán 3.1.1 Quản lý thông tin cán Mô tả: Cho phép quản trị hệ thống thêm, sửa, xóa thơng tin cán đơn vị Hình 11 Giao diện hiển thị danh sách đơn vị - Chọn để truy cập vào giao diện hiển thị Danh sách cán bộ, công chức - Chọn để truy cập vào đơn vị chọn TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 Hình 12 Giao diện sau truy cập danh sách cán theo đơn vị - Chọn để thêm cán bộ, cơng chức cho đơn vị Hình 13 Giao diện thêm thông tin cán - Điền thông tin cán đơn vị - Chọn để lưu cập nhật thông tin cán - Chọn để thêm cán khác - Chọn để trở danh sách cán bộ, cơng chức Hình 14 Giao diện danh hiển thị danh sách cán bộ, công chức - Chọn để xóa cán bộ, cơng chức - Chọn để chỉnh sửa thông tin cán bộ, công chức TLHDSD RATING Trang 10 Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa - Chọn 1.1 01/02/2020 để trở danh sách đơn vị Hình 11 3.1.2 Quản lý tiêu đánh giá Mô tả: Cho phép quản trị hệ thống thêm, sửa, xóa thơng tin tiêu Hình 15 Giao diện Đánh giá cán công chức - Chọn bên menu trái giao diện đánh giá cán Hình 16 Giao diện hiển thị danh sách tiêu đánh giá - Chọn để thêm tiêu đánh giá Hình 17 Giao diện tạo tiêu  Chọn TLHDSD RATING để lưu cập nhật tiêu đánh giá Trang 11 Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa  Chọn 1.1 01/02/2020 để hủy bỏ thao tác tạo tiêu đánh giá - Chọn để chỉnh sửa tiêu đánh giá - Chọn để xóa tiêu đánh giá 3.1.3 Liên kết tiêu với lựa chọn đánh giá đơn vị Mô tả: Cho phép quản trị hệ thống thêm, sửa, xóa thơng tin lựa chọn Hình 18 Giao diện tạo liên kết tiêu - Chọn “Tên tiêu” để liên kết tiêu với lựa chọn đánh giá đơn vị - Chọn - Chọn để thêm ý kiến đánh giá cho tiêu đánh giá để chỉnh sửa ý kiến đánh giá - Chọn để xóa ý kiến đánh giá - Chọn để tải ảnh đại diện cho ý kiến đánh giá - Chọn để liên kết tiêu chí đánh giá với đơn vị - Chọn để trở danh sách tiêu chí đánh giá 3.2 Màn hình hiển thị Mơ tả:  Cấu hình đường dẫn để hiển thị chức đánh giá: Quản trị hệ thống lựa chọn đơn vị, cán Hệ thống hiển thị thơng tin cấu hình đường dẫn để thống kê tình TLHDSD RATING Trang 12 Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 hình đánh giá đơn vị, lấy danh sách cán bộ, đánh giá cán đơn vị  Thống kê tình hình đánh giá dịch vụ hành chính: Hiển thị lựa chọn đơn vị thống kê, danh sách cán đơn vị Hiển thị tỷ lệ phần trăm tiêu đánh giá Thống kê số lượng lựa chọn đánh giá theo tiêu cụ thể Hình 19 Giao diện Cấu hình đường dẫn hiển thị thống kê tình hình đánh giá - Chọn để xem đường dẫn tương ứng với đơn vị Hình 20 Đường dẫn hiển thị thống kê tình hình đánh giá theo đơn vị - Chọn TLHDSD RATING để xem danh sách cán theo đơn vị Trang 13 Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 Hình 20 Giao diện danh sách cán theo đơn vị GIÚP ĐỠ VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT Nếu bạn cần giúp đỡ, dịch vụ, hay hỗ trợ kỹ thuật, muốn biết thêm thông tin sản phẩm iNet Solutions, bạn tìm thấy thơng tin bổ ích từ nguồn sau iNet Solutions: - Website: www.inetcloud.vn trang chủ giới thiệu sản phẩm, công nghệ ý tưởng công ty Cổ phần Tin học Giải pháp Tích hợp Mở iNet Solutions - Diễn đàn thảo luận www.inetcloud.vn nơi iNet Solutions khách hàng, cộng đồng, quan tâm trao đổi vấn đề sản phẩm, công nghệ, cộng đồng Công nghệ thông tin ngồi nước - Nếu nguồn thơng tin khơng làm bạn hài lịng, đừng ngần ngại:  Gửi email đến  support@inetcloud.vn để phản hồi thông tin nhận trợ giúp kỹ thuật qua email  Gọi điện thoại đến số  02873000126 để giải đáp qua điện thoại TLHDSD RATING Trang 14 ... Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu tổng quan Hệ thống cung cấp tính nhằm giúp người dân đánh giá, ... Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ phận cửa 1.1 01/02/2020 hình đánh giá đơn vị, lấy danh sách cán bộ, đánh giá cán đơn vị  Thống kê tình hình đánh. .. xuất - Khi người dùng muốn đăng xuất tài khoản nhấp chọn hệ thống xổ cửa sổ menu TLHDSD RATING Trang Phiên Rating Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hệ thống "Đánh giá mức độ hài lòng Ngày người dân" Bộ