LỜI MỞ ĐẦUNhằm thực hiện tốt kế hoạch chung của nhà trường về thực tập cuối khoá củaK48 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, được sự cho phép của nhà trường của khoaQuản trị Kinh doanh công
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Nhằm thực hiện tốt kế hoạch chung của nhà trường về thực tập cuối khoá củaK48 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, được sự cho phép của nhà trường của khoaQuản trị Kinh doanh công nghiệp và Xây dựng cùng với sự đồng ý của công ty Đầu tưphát triển và Thương Mại Hoàng Lộc em đã về công ty là nơi thực tập của mình
Trong quá trình thực tập này, em đã được sự giúp đỡ của công ty, của cán bộhướng dẫn đặc biệt là sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của thầy giáo Th.S Hà Sơn Tùngthì em đã có được những cái nhìn sâu hơn, rõ nét hơn về những đặc điểm, tình hìnhhoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cũng như tổ chức bộ máy của công ty Với
sự nỗ lực cố gắng của bản thân em luôn tìm hiểu nghiên cứu các vấn đề hoạt động củacông ty qua đó có thể vận dụng tốt hơn những kiến thức mà mình dã được học trongnhà trường vào cuộc sống
Qua quá trình thực tập này em đã hiểu tổng quan về công ty Đầu tư phát triển
và thương mại Hoàng Lộc.Từ đó có thể đưa ra những nhận xét đánh giá phân tích vềtình hình hoạt động của công ty và có thể hoàn thành bài báo cáo tổng hợp được tốthơn
Nội dung của bài báo cáo gồm có 3 phần chính:
Phần I: Giới thiệu chung về công ty Đầu tư phát triển và Thương Mại HoàngLộc
Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Phần III: Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty Đầu tư phát triển vàThương Mại Hoàng Lộc
Trong quá trình hoàn thành báo cáo do còn nhiều non yếu không thể tránh khỏinhững sai sót, em kính mong nhận được sự chỉ bảo, hướng dẫn, góp ý của Thầy để báocáo được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 2PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT
TRIỂN VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG LỘC
1 Quá trình hình thành và phát triển
+ Tên gọi : Công ty Đầu tư phát triển và Thương Mại Hoàng Lộc
+ Trụ sở : 33 Quang Trung, Quảng Yên, Quảng Ninh
+ Điện thoại : 033.2237999
Công ty Đầu tư phát triển và Thương Mại Hoàng Lộc được thành lập ngày
22/11/2004, là một đơn vị kinh tế được hoạch toán độc lập Tuy mới được thành lậpxong công ty đã có nhiều bước đi khẳng định vị thế của mình Ngoài chức năng kinhdoanh thu lợi nhuận, công ty đã giải quyết công ăn việc làm và nâng mức thu nhậpcho người lao động Từ đó góp phần xây dựng xã hội ngày một phát triển giàu đẹp.Thực hiện kế hoạch trách nhiệm và nghĩa vụ của một nhà kinh tế là sử dụng hợp
lý lao động, tài sản, vật tư, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh Chấphành pháp lệnh kế toán thống kê, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nước, bảotoàn và phát triển tiền vốn Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách chế độ và phápluật của nhà nước, thực hiện đầy đủ hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng Xây dựng
cơ sở vật chất và kỹ thuật để tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng mạng lưới kinhdoanh, nghiên cứu áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật công nghệ mới nhằm nângcao chất lượng sản phẩm, hiệu quả sản xuất và bảo vệ môi trường
Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng được nhu cầu sản xuất kinhdoanh của công ty, thực hiện các chính sách chế độ về tiền lương, tiền thưởng BHXH
và an toàn lao động đối với công nhân viên Tận dụng máy móc thiết bị cơ sở vật chất
kỹ thuật và năng lực lao động sản xuất phụ Dịch vụ tạo nên công ăn việc làm đảm bảođời sống cán bộ công nhân viên
2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty
Tổ chức là một hoạt động cần thiết, tất yếu nhằm xây dựng cơ cấu, guồng máyđảm bảo cho các hoạt động quản trị đạt kết quả tốt nhất Tổ chức khoa học trong việcxây dựng guồng máy sẽ đảm bảo nề nếp, quy củ, kỷ cương, tính tổ chức, tính kỷ luật,
Trang 3tính khoa học, tác phong công tác, sự đoàn kết nhất trí phát huy được hết năng lực sởtrường của mỗi cá nhân và bộ phận trong đơn vị của công ty.
Sơ đồ1 Cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
* Chức năng của ban Giám Đốc
- Giám đốc: Là người đứng đầu có quyền quyết định trong mọi vấn đề xác định
chiến lược kinh doanh, kế hoạch dài hạn điều hành mọi hoạt động của công ty theođúng chế độ, chính sách của nhà nước Giám đốc là người đại diện toàn quyền củacông ty trong moi lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh và đồng thời chịu tráchnhiệm trước nhà nước và cán bộ công nhân viên về kết quả sản xuất kinh doanh củacông ty
Phó giám đốc kinh doanh: Là người trợ lý, giúp giám đốc trong việc định ra các
chiến lược kinh doanh của công ty, theo dõi bấm giờ chụp ảnh cho từng loại sản phẩm
kể cả chi tiết hay tổng hợp để tham mưu cho giám đốc quyết định đơn giá hợp lý
Giám đốc
PGĐ kinh doanh
Phòng kinh doanh
Phòng kỹ thuật
Trang 4Phó giám đốc kỹ thuật: Được giám đốc phân công trực tiếp phụ trách công tác và
trách nhiệm trước giám đốc về lĩnh vực được giao như: xây dựng và quản lý quy trìnhcông nghệ, chỉ đạo điều hành kế hoạch sản xuất
* Nhiệm vụ các phòng ban
Phòng tổ chức hành chính :
- Bộ phận tổ chức lao động tiền lương: Có trách nhiệm quản lý về mặt nhân sự,các vấn đề về chính sách, chế độ với người lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân sự,thi đua khen thưởng, thanh toán tiền lương, BHXH đến từng cán bộ công nhân viêntrong công ty
- Bộ phận hành chính : Phụ trách công việc phục vụ đời sống cho cán bộ côngnhân viên giải quyết các thủ tục hành chính, an toàn bảo hộ lao động Theo dõi côngtác vệ sinh công nghiệp, quản lý việc sử dụng các thiết bị lao động
- Bộ phận kiến thiết: Hoàn chỉnh tu sửa xây dựng mới các công trình cơ sở hạtầng của công ty
Phòng kế toán: Phòng kế toán có nhiệm vụ quản lý tài sản của công ty hạch toán các
nhiệm vụ kế toán phát sinh, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Phântích hoạt động kinh doanh, giám sát, kiểm tra việc sử dụng các loại vật tư, tình hình sửdụng vốn tài sản, quản lý vốn kinh doanh có hiệu quả, cung cấp thông tin định kỳ thựchiện các quy định về báo cáo với nhà nước
Phòng kinh doanh: Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch ngắn hạn và dài
hạn, ký kết các hợp đồng mua bán, thực hiện nghiệp vụ lưu thông đối ngoại, xây dựng
kế hoạch sản xuất cho từng bộ phận, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch báo cáo sản xuất
và quản lý cấp phát toàn bộ vật tư nguyên phụ liệu cho quá trình hoạt động sản xuấtkinh doanh toàn công ty Quyết toán vật tư với khách hàng và nội bộ công ty, tổ chứccông tác tiêu thụ sản phẩm
Phòng kỹ thuật: Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ quản lý quá trình sản xuất, xây
dựng quản lý quy trình công nghệ, xây dựng định mức tiêu hao vật tư, quản lý chấtlượng sản phẩm Nghiên cứu chế tạo mẫu mã sản phẩm mới và đưa vào sản xuất, kiểmtra việc thực hiện tiêu chuẩn kỹ thuật các công đoạn của quá trình sản xuất, quy cáchsản phẩm, tất cả các khâu từ nguyên liệu đến bán thành phẩm và thành phẩm xuất bán
Trang 53 Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đầu tư phát triển và Thương Mại Hoàng Lộc
3.1 Đặc điểm về sản phẩm kinh doanh
Công ty chuyên phục vụ các đơn đặt hàng chính là hợp đồng từ các đại lý, cáccửa hàng bán lẻ Ngoài ra công ty còn cung cấp một số lượng lớn các thiết bị điện chocác nhà thầu xây dựng lớn trong địa bàn Hà Nội Sản phẩm của công ty chủ yếu làcông tắc , ổ cắm, máng đèn …Và một số thiết bị nhà bếp , thiết bị nước , két bạc Sốlượng các loại sản phẩm tiêu thụ khác nhau Đối với loại sản phẩm ổ cắm, ống nướcđây là những mặt hàng khá thông dụng đối với người tiêu dụng do vậy sản phẩm nàyđược tiêu thụ khá mạnh
Mặc dù sản phẩm của công ty không đòi hỏi cao về kỹ thuật cũng như trình độnhưng lại đòi hỏi người lao động phải có sự khéo léo và tay nghề vững, khác với cácsản phẩm khác sản phẩm của công ty chủ yếu là các thiết bị đòi hỏi phải có tính tinh tế
tỉ mỉ và cẩn thận , các chi tiết sản phẩm có thể rất nhỏ do vậy yêu cầu về lao động luônphải có kỹ thuật tay nghề cao tránh những sai sót không đáng có ảnh hưởng tới chấtlượng sản phẩm Điều này lại có ảnh hưởng vô cùng to lớn tới tốc độ tiêu thụ sảnphẩm của công ty Ngoài ra, do đặc tính thời vụ mùa xây dựng do vậy mà sản phẩmtiêu thụ của công ty cũng có phần thay đổi, phụ thuộc nhiều vào tính thời vụ trongnăm Cụ thể là trong những tháng đầu năm khối lượng các loại sản phẩm tiêu thụ chậm
do chưa tới thời vụ xây dưng của người dân cũng như các công trình Nhà nước
Các sản phẩm chính của công ty bao gồm: các thiết bị điện(ổ cắm, máng đèn),thiết bị nhà bếp( tủ bếp), thiết bị nước( ống nước) và két bạc
Trang 6Cơ cấu sản phẩm năm 2009 được thể hiện như sau:
Két bạc
3.2 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh
Hội nhập là một cơ hội tốt và cũng là nguy cơ cho mỗi doanh nghiệp của ViệtNam Do vậy cạnh tranh trở lên gay gắt và khốc liệt, đối thủ cạnh tranh của công ty lànhững công ty nước ngoài như Hàn Quốc Sản phẩm của họ đang tràn vào Việt Namđang là nguy cơ lớn của doanh nghiệp, sản phẩm của họ lại là những sản phẩm có chấtlượng và mẫu mã đẹp
Các đối thủ cạnh tranh luôn tìm mọi cách để xâm nhập cạch tranh vào các thịtrường của Công ty đã và đang kinh doanh Họ có thể có những nguồn hàng cung ứng
có giá đầu vào thấp hơn, vì thế chi phí giá thành có thể thấp nên họ có thể định giáthấp hơn giá của Công ty đưa ra Mức độ cạnh tranh trên thị trường phụ thuộc vào qui
mô, số lượng, năng lức tài chính của các đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh với sốlượng nhiều cố nhiều sức mạnh sẽ gây ra nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanhcủa công ty
Trang 7Đứng trước tình hình đó Công ty đã tìm hiểu kĩ về các chính sách giá, mẫu mã
và tình hình tiêu thụ của các đối thủ cạnh tranh, chủ động tìm đến khách hàng, có cácphương án xử lí đảm bảo phục vụ tốt hơn, gây dựng uy tín, thương hiệu cho mình trênthị trường Công ty xây dựng mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng đặc biệt làkhách hàng thường xuyên Một số chính sách xúc tiến đã đựợc công ty áp dụng và nó
đã có hiệu quả đáng kể tác động đến hoạt động tiêu thụ của công ty trong thời gian vứaqua Chiến lược Maketing cũng được công ty áp dụng đặc biệt là chiến lượcmaketingmix được công ty thực hiện trong thưòi gian qua và nó đã thực sự đem lạihiệu quả trong hoạt động kinh doanh của công ty
3.3 Đặc điểm về khách hàng
Khách hàng là những cá nhân hay đơn vị thuộc mọi thành phần kinh tế có nhucầu chưa được thoả mãn về hàng hoá và khả năng thanh toán để mua hàng
Nhu cầu của khách hàng là sự cần thiết của họ về sử dụng hàng hoá và các dịch
vụ kèm theo Trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung, người bán quyết định người mua,thị trường là thị trường của người bán Trong cơ chế thị trường hiện nay thì ngườiquyết định lại thuộc về người mua, thị trường là thị trường của người mua Kháchhàng là thượng đế, mọi ý kiến của khách hàng cần phải được nghiên cứu nghiêm túc
để tìm ra những chính sách phù hợp Trước tình hình đó Công ty đã không ngừng tổchức tốt công tác nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phát hiện nhu cầu mới củakhách hàng để từ đó làm tiền đề cho việc bán hàng có hiệu quả
Khách hàng mua của Công ty thường những đại lý bán buôn, bán lẻ Sản phẩmcủa công ty đến tay khách hàng thường qua hệ thống trung gian các kênh phân phối:đại lý bán buôn chiếm 45%, bán lẻ chiếm 35%, mua trực tiếp 20% Thị trường củacông ty chủ yếu là thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận như : Thái Bình, Hưngyên, Hải Dương, Bắc Ninh, Chính những đặc điểm này cũng ảnh hưởng không nhỏtới tốc độ tiêu thụ sản phẩm: Nhu cầu thị hiếu của người tiêu dung, mức thu nhập củangười dân, trình độ dân trí, khoảng cách địa lý,…
Các chính sách ưu đãi đối với các đại lý luôn được công ty chú trọng Cácchính sách tặng quà , khuyến mại , luôn được công ty thực hiện thường xuyên Ngoài ra công ty còn có một đội ngũ chuyên chăm sóc khách hàng
3.4 Đặc điểm về nguồn hàng cung ứng.
Trang 8Nguồn hàng cung ứng là một vấn đề rất quan trọng trong quá trình tiến hành kếhoạch sản xuất của doanh nghiệp Để có một nhà cung ứng liên tục với giá cả hợp lí vàchất lượng sản phẩm tốt thì đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự lựa chọn và giữ mối quan
hệ bền vững lâu dài Nếu giá sản phẩm đầu vào cao thì dẫn đến chi phí giá thành củasản phẩm tăng lên đồng nghĩa với việc giảm sức cạnh tranh của sản phẩm trên thịtrường
Tuy nhiên một số sản phẩm đòi hỏi một số loại nguyên liệu mà trong nướckhông có thì Công ty phải nhập nguyên liệu nhựa PC đòi hỏi phải có tính thẩm mỹ vàkhả năng chống xước, chống tia PU Những nguyên liệu này phải nhập từ Đức Đâycũng là một trong những khó khăn của Công ty khiến cho chi phí nguyên vật liệu đầuvào tăng lên kéo theo sức cạnh tranh về giá của sản phẩm về giá giảm Công ty đangtừng bước khắc phục những khó khăn đó bằng cách tìm cùng lúc nhiều nhà cung cấp,những nguồn hàng thay thế để có thể giảm tối đa mức chi phí , tăng sức cạnh tranh choCông ty
3.5 Đặc điểm về nguồn vốn kinh doanh
Vốn kinh doanh là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp mới có đủ khả năng, điều kiện dự trữ hàng hoá, hỗ trợ kế hoạch trong thanh toán,
hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm phát triển kinh doanh Để tiến hành kinh doanh đạt kết quả thìvốn kinh doanh cũng là phần không thể thiếu, mọi hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp đều cần đến vốn và dựa vào vốn để hoạt động
Để mở rộng thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh, ngoài nguồn vốn tự cócông ty đã huy động từ nhiều nguồn khác nhau
+ Nguồn vốn tự có : 1.270.000.000đ
+ Vay tín dụng : 600.000.000 đ
+ Vay ưu đãi : 300.000.000 đ
Hiện nay tổng số vốn công ty là : 2.170.000.000đ
+ Vốn cố định là : 1.270.000.000đ
Nhà xưởng vật kiến trúc : 399.000.000đ
Trang 9Máy móc thiết bị : 721.000.000đ
Chi phí đào tạo công nhân : 150.000.000đ
+ Vốn lưu động : 900.000.000đ
Nguyên vật liệu phụ: 170.000.000
Tiền công người lao động : 635.000.000
Chi phí điện nước, phụ tùng thay thế : 95.000.000
Chi phí vốn lưu động trong các năm được tính toán căn cứ vào số lượng sảnphẩm sản xuất trong năm và vòng quay vốn
3.6 Đặc điểm về lao động
Nguồn lao động , lao động của công ty chủ yếu là những lao động ở các tỉnh lâncận như : Thái Bình, Hà tây, Hưng Yên , Hải Dương đây là những khu vực có nguồnlao động dồi dào mặt khác chi phí cho lao động này cũng không cao Đây là thế mạnh
để công ty cạnh tranh về chi phí, nhưng về lao động kỹ thuật lại đòi hỏi rất cao và công
ty cũng phải chi phí khá lớn cho bộ phận công nhân này
Bảng1: Bảng phân bổ lao động của Công ty
- Với quy trình sản xuất theo dây truyền do đó bố trí lao động đảm nhiệm từng
vị trí dã góp phần nâng cao tay nghề của từng công nhân, mỗi bộ phận chuyên về một
Trang 10công đoạn của sản phẩm từ đó giúp cho công nhân có thể hiểu sâu hơn về các kỹ thuậttrong từng công đoạn tạo điều kiện cho họ có thể có những sáng kiến trong công việc.
- Với đặc điểm của sản phẩm là đồ thiết bị điện đòi hỏi phải có tay nghề cao dovậy mà công nhân sản xuất là những người có kinh nghiệm và Nam giới nhiều hơn.Lao động của công ty phần lớn chủ yếu là lao động làm về kỹ thuật do số lượng laođộng là Nam giới chiếm nhiều hơn Hàng năm công ty tổ chức cho đội ngũ cán bộ laođộng kỹ thuật được đi đào tạo tại trung tâm có kỹ thuật công nghệ cao số lượng laođộng bậc 3/7 chiếm khá nhiều trong đội ngũ lao động tại công ty Năm 2009, côngnhân bâch 3/7 chiếm 43,2% số lượng công nhân, công nhân bậc 4/7 chiếm 19,8% sốlượng công nhân, công nhân bậc 5/7 chiếm 16,2% số lượng công nhân, công nhân bậc6/7 chiếm 14,4% số lượng công nhân, công nhân bậc 7 chiếm 6,4% số lượng côngnhân
Bảng 2 Bảng phân bổ lao động của Công ty
Trang 11Bên cạnh sự tăng lên về số lượng thì Công ty cũng rất chú ý đến việc đào tạotay nghề và trình độ cho người lao động.
Đó chính là sự phân bổ và điều chỉnh lao động hợp lý của Công ty góp phầngiúp cho hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển
3.7 Đặc điểm về thị trường kinh doanh
Hiện nay nhu cầu về thẩm mỹ đang là một nhu cầu được mọi người tiêu dùngquan tâm , hơn nữa nhu cầu về an toàn cũng là một nhu cầu về số cấp thiết hiện nay.Chính vì vậy thị trường Hà Nội đang là một thị trường hấp dẫn, thị trường mục tiêu
mà công ty đã và đang hướng đến Bên cạnh đó sản phẩm của công ty đã được khẳngđịnh và có uy tín tại các thị trường các tỉnh lân cận như: Thái Bình, Hưng yên, HảiDương, Bắc Ninh Đời sống càng nâng cao thì nhu cầu về tiện nghi hiện đại đang đượcmọi người quan tâm Sản phẩm của công ty đang được người tiêu dùng lựa chọn trongxây dựng và thiết bị nhà bếp , thị trường của công ty khá rộng và các thành phố lớnđang là những thị trường hấp dẫn và là thị trường mục tiêu của Công ty Công ty lấyphương châm " Lấy khách hàng làm trọng tâm "
+ Xây dựng quan hệ công bằng giữa doanh nghiệp với đối tác và cộng sự trên cơ
sở hai bên cùng có lợi cùng chia sẻ lợi ích các bên cùng nhau phát triển
+ Chính sách chiến lược giá : Công ty nỗ lực làm khách hàng hài lòng thông quaquá trình cải thiện chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp
+ Cam kết tương lai : Thiện chí cầu tiến , luôn luôn lắng nghe và học hỏi để Công
