Mục tiêu kế hoạch và biện pháp phát triển tổng công ty hàng không

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Khi đời sống ngày nâng cao việc địi hỏi thỏa mãn nhu cầu ăn mặc, nghỉ ngơi, giả trí ngày tăng, nhu cầu du lịch để tham quan nghỉ dưỡng, chữa bệnh, để thỏa mãn trí tị mị, giao lưu với bạn bè giới Hòa chung với phát triển đất nước,du lịch coi ngành kinh tế mũi nhọn Việt nam Nó góp phần tạo cơng ăn việc làm cho số lượng lớn đội ngũ lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân, đóng góp ngày lớn vào thu nhập quốc dân với tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 30%- 40% / năm, đem lại nguồn thu lớn ngoại tệ cho đất nước Nhận biết mạnh du lịch,Tổng công ty hàng không Việt nam Airlines thành lập phòng tiếp thị bán du lịch trực thuộc Ban tiếp thị Hành khách nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Tổng công ty hàng không Việt nam Airlines thành lập vào ngày 27-5 năm 1996 sở sát nhập 20 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hàng không với Hãng hàng không quốc gia Việt nam làm nòng cốt Hãng nằm quản lý hội đồng gồm người thủ tướng định.Hãng cổ đông chi phối hãng hàng không thứ hai Việt nam-Pacific Airlines cổ phần hãng chuyển sang Bộ tài vào tháng năm 2005 Ngay từ thành lập đến nay,tổng công ty gặp khó khăn sở vật chất kỹ thuật ,phương tiện hoạt động ,chất lượng cán công nhân viên…Cộng với ảnh hưởng khách quan khủng hoảng tài tiền tệ Châu á, sau kiện khủng bố 11-9 trung tâm thương mại New York Mỹ làm ảnh hưởng lớn đến lượng khách sử dụng dịch vụ Hàng khơng nói chung khách du lịch nói riêng Đứng trước thách thức đó,Hội đồng quản trị Tổng cơng ty mạnh dạn đầu tư thêm trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh,bảo dưỡng,nâng cấp mở thêm nhiều đường bay nhằm thu hút lượng khách du lịch nước giới đến với Việt nam Tổng công ty áp dụng nhiều biện pháp kiện toàn, nâng cao chất lượng quản lý lao động tổng công ty,các Báo cáo thực tập tổng hợp cán công nhân viên phòng ban cử học tập,bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ trình độ chun mơn nhăm nâng cao khả nhận thức học hỏi kinh nghiệm đồng nghiệp khác Phòng tiếp thị bán du lịch phòng thuộc ban Tiếp thị hành khách,Tổng cơng ty hàng khơng Việt nam, nên phịng tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại hành khách,xây dựng phát triển sản phẩm bổ trợ với mục đích ngày thu hút nhiều hành khách sử dụng dịch vụ, đặc biệt khách du lịch, đem lại hiệu kinh doanh cao.Phòng tiếp thị bán du lịch cố chức nhiệm vụ: Chức phòng: -giúp lãnh đạo tổ chức quản trị bán hệ thống bán Tổng công ty hàng không Việt nam Nhiệm vụ phòng: - Tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại hành khách,xây dựng phát triển sản phẩm bổ trợ Báo cáo thực tập tổng hợp NỘI DUNG 1.Khái quát tổng công ty hàng khơng Việt nam airlines 1.1 Q trình hình thành phát triển Tổng công ty hàng không quốc gia Việt nam( tên giao dịch Tiếng anh: Vietnam airlines ) thành lập vào ngày 27 tháng năm 1996 Khởi đầu từ năm 1956 với đội ngũ máy bay gồm chiếc,Vietnam airlines trải qua nhiều giai đoạn phát triển trước trở thành ngày nay.Với tên gọi Hàng không dân dụng Việt nam, Vietnam airlines bắt đầu bay với tư cách hãng hàng không độc lập sau tiếp quản sân bay Gia lâm.Qua 48 năm, Vietnam airlines trải qua nhiều thay đổi Và với đổi thay Vietnam airlines không ngừng phát triển, mở rộng cải thiện dịch vụ để trở thành hãng hàng không đạt tiêu chuẩn quốc tế Năm 1976, Vietnam airlines đổi tên thành hàng khơng dân dụng Việt nam,cũng năm công ty vào hoạt động thường xuyên,chuyên chở 21.000 hành khách, 7000 hành khách chuyến bay quốc tế 3000 hàng hóa Năm 1993, Vietnam airlines đổi tên thành Hãng hàng không quốc gia Việt nam Năm 1995, Tổng công ty hàng không Việt nam thành lập với tư cách tập đoàn kinh doanh vận tải hàng khơng có quy mơ lớn nhà nước Tổng cơng ty có chức nhiệm vụ kinh doanh, dịch vụ, phục vụ vận tải hàng khơng hành khách, hàng hóa nước nước ngồi, có xây dựng kế hoạch phát triển, đầu tư, xây dựng tạo nguồn vốn, thuê mua sắm tàu bay, bảo dưỡng sửa chữa thiết bị, xuất nhập vật tư thiết bị, phụ tùng nguyên liệu, nhiên liệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh tổng công ty; liên doanh, liên kết với tổ chức kinh tế nước nước ngồi Từ đến Vietnam airlines đạt tăng trưởng kinh doanh vận chuyển hành khách dịch vụ khác Tiếp tục vươn tới tương lai, Vietnam airlines xây dựng định hướng cho phát triển Đó xây dựng Tổng công ty hàng không Việt nam trở thành tập đồn kinh tế, phát huy vai trị kinh tế kỹ thuật đại, thực nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, góp phần đảm bảo an ninh quốc Báo cáo thực tập tổng hợp phòng Trên sở lấy kinh doanh vận tải hàng khơng làm bản, đồng thời đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, nhanh chóng đại hóa, làm chủ công nghệ mới, nâng cao vị thế, xây dựng Vietnam airlines Trở thành hãng hàng khơng có tầm cỡ, có sắc, hãng hàng đầu khu vực chất lượng hiệu kinh doanh 1.2 Bộ máy tổ chức Tổng công ty Bước vào kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh đật hiệu cao tiêu chí đánh giá hàng đầu doanh nghiệp Một điều kiện để đánh giá là,sự xếp hợp lý mang tính khoa học cấu máy tổ chức Nó thể tính gọn gàng, đơn giản mà có tầm bao quát lớn Tạo nên thành công chỗ đứng Tổng công ty hàng không thị trường ngày phần không nhỏ bố trí xếp cách khoa học cấu tổ chức Tổng công ty, thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ số 1: Sơ đồ tổ chức: (Có sơ đồ kèm theo) 1.3 Sơ đồ chức ban tiếp thị hành khách a, Sơ đồ máy tổ chức ban tiếp thị hành khách Ban tiếp thị hành khách Tổ hành Phịng phát triển bán du lịch Phòng quản trị doanh thu bán cước Phịng trung tâm kiểm sốt chỗ Phịng kỹ thuật hỗ trợ bán Báo cáo thực tập tổng hợp b)Mối quan hệ phòng với phận khác doanh nghiệp: Với chức nhiệm vụ mình, phịng tiếp thị bán du lịch giữ vai trị quan trọng cơng tác xúc tiến thương mại hành khách, giúp hành khách, đặc biệt khách du lịch tiếp cận với thông tin dịch vụ Tổng công ty cách dễ dàng nhanh Đồng thời, phòng giúp lãnh đạo tổ chức quản trị bán hệ thống bán Tổng công ty, giúp cho Tổng cơng ty nâng cao doanh số bán doanh thu, thể qua kết đạt tổng công ty năm 2007 sau: tổng doanh thu đạt: 20.374 tỷ đồng vượt 4.2% so với kế hoạch, tăng 15,5% so với năm 2006 Lợi nhuận trước thuế đạt 370 tỷ đồng, tăng 6,4% so với năm 2006 Nộp ngân sách nhà nước: đạt 200,7 tỷ đồng, tăng 26,4% so với thực năm 2006 c)Bộ phận có liên quan đến việc đào tạo chuyên ngành Quản trị khách sạn du lịch: Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội với ngành nghề sản xuất kinh doanh dịch vụ chuyên ngành hành không, mua nhập khẩu, xuất khẩu, bán lẻ, bán bn hàng hóa, vận chuyển hành khách ôtô: airport taxi…,vận chuyển, bảo quản, đóng gói hàng hóa, du lịch khách sạn nhà hàng, dịch vụ kỹ thuật, đại lý cung cấp sản phẩm dịch vụ, hoạt động thương mại dịch vụ khác… Trong hoạt động kinh doanh lữ hành- du lịch giúp công ty đem lại hiệu kinh doanh cao với sản phẩm tour du lịch nước, du lịch nước ngoài, buồng bar khách sạn, ăn uống Á âu.Cụ thể tour nước như: Hà nội- Nha trang- Đà lạt, ngày/ đêm ôtô; Hà nội- Sầm sơn, ngày/ đêm v v với tour du lịch trọn gói, cơng ty cịn kinh doanh dịch vụ buồng –bar khách sạn dịch vụ ăn uống Á âu Sơ đồ tổ chức công ty sau: Báo cáo thực tập tổng hợp Cty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội Đại hội cổ đông công ty Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Giám đốc điều hành Các đơn vị hoạch toán phu thuộc Các đơn vị quản lý , tham mưu Văn phịng Nasco Xí nghiệp thương mại HKNB Phịng kế hoạch đầu tư Xí nghiệp vận tải ơtơ HKNB Ban tiếp thị hành khách Xí nghiệp dich vụ tổng hợp HKNB Phòng nhân Phòng kinh doanh miễn thuế Chi nhánh Nasco Báo cáo thực tập tổng hợp 1.4.Số lượng cấu phận nhân tổng công ty Tổng công ty hàng không Vietnam airlines tập đoàn lớn nên số lượng lao động nhiều, lên đến hàng nghìn người.Trong đó, số lượng cán Ban tiếp thị hành khách thống kê bảng sau Bảng thống kê số lao động làm việc Ban: Số lao động Cán T.Phó B.Giám đốc P P Tổ hành P Giá cước quản (người) 03 05 14 nữ 01 02 08 phòng 02 02 02 trị doanh thu P Phát triển bán 24 15 03 13 du lịch P TT kiểm soát chỗ P Kỹ thuật hỗ trợ 15 13 05 05 03 02 13 10 bán Tổng cộng 78 36 14 53 Các phịng ban Trình độ ĐH 03 04 10 ( Nguồn: báo cáo tình hình CBCNV ban tiếp thị hành khách) Qua bảng thống kê ta thấy,các CBCNV phịng hầu hết có trình độ đại học chiếm 100% chứng tỏ đội ngũ nhân lực mạnh chất lượng số lượng Độ tuổi trung bình khơng cao, tập trung chủ yếu độ tuổi 25-40 Đây độ tuổi cịn đanh hăng say với cơgn việc phát huy cách hiệu lực công tác Hầu hết cán biết thứ tiếng trở nên, cấu giới tính tương đối đồng Năm 1993, Vietnam airlines đổi tên thành Hãng hàng không quốc gia Việt nam Năm 1995, Tổng công ty hàng không Việt nam thành lập với tư cách tập đoàn kinh doanh vận tải hàng khơng có quy mơ lớn nhà nước Tổng cơng ty có chức nhiệm vụ kinh doanh, dịch vụ, phục vụ vận tải hàng không hành khách, hàng hóa nước nước ngồi, có xây dựng kế hoạch phát triển, đầu tư, xây dựng tạo nguồn vốn, thuê mua sắm tàu bay, bảo dưỡng sửa chữa Báo cáo thực tập tổng hợp thiết bị, xuất nhập vật tư thiết bị, phụ tùng nguyên liệu, nhiên liệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh tổng công ty; liên doanh, liên kết với tổ chức kinh tế nước nước ngồi Từ đến Vietnam airlines đạt tăng trưởng kinh doanh vận chuyển hành khách dịch vụ khác Tiếp tục vươn tới tương lai, Vietnam airlines xây dựng định hướng cho phát triển Đó xây dựng Tổng công ty hàng không Việt nam trở thành tập đồn kinh tế, phát huy vai trị kinh tế kỹ thuật đại, thực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, góp phần đảm bảo an ninh quốc phòng Trên sở lấy kinh doanh vận tải hàng không làm bản, đồng thời đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, nhanh chóng đại hóa, làm chủ cơng nghệ mới, nâng cao vị thế, xây dựng Vietnam airlines trở thành hãng hàng khơng có tầm cỡ, có sắc, hãng hàng đầu khu vực chất lượng hiệu kinh doanh Thực trạng hoạt động Tổng công ty: 2.1 Các lĩnh vực kinh doanh Tổng công ty 2.1.1 Môi trường kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có điều kiện kinh doanh ổn định rộng lớn Tổng công ty hàng không tổng cơng ty có thâm niên hoạt động lâu năm hoạt động kinh doanh lớn mạnh, điều chứng tỏ tổng cơng ty có mơi trường kinh doanh tốt bên ngồi lẫn bên mà Tổng cơng ty thừa hưởng điều kiện đó: * Mơi trường bên ngồi: Tổng cơng ty Viêtnam airlines có trụ sở 200- Nguyễn Sơn, Gia lâm, quận Long biên, Hà nội nơi đầu mối giao thơng liên lạc ngồi nước Nơi tập trung phần lớn các quan, phòng ban thuộc tổng cơng ty hàng khơng Kể từ có sách mở cửa, tạo nên thuận lợi cho Việt nam thu hút lượng khách quốc tế lớn, thể năm 2000 số lượng khách quốc tế đến Hà nội 50400 khách, năm 2002 số lên đến 58068 khách Điều cho thấy Hà nội đầu mối chương trình du lịch phía Bắc, ngồi cịn tập trung nhiều di tích lịch sử, văn hóa, nghệ thuật sở lưu trú, ăn uống đạt tiêu Báo cáo thực tập tổng hợp chuẩn cao Với vị trí thuận lợi hoạt động tổng công ty hỗ trợ phát triển tốt * Mơi trường bên trong: Tổng cơng ty có hệ thống sở vật chất kỹ thuật đại, đội ngũ CBCNV có trình độ cao, có tâm huyết với nghề nên họ nhiệt tình tận tâm với công việc Như với điều kiện tốt thuận lợi bên lẫn bên ngồi nên Tổng cơng ty ln đạt tiêu chuẩn: Chất lượng phục vụ hàng đầu, đảm bảo chữ “ tín” với khách hàng 2.1.2 Các dịch vụ kinh doanh tổng công ty: -Phục vụ vận tải hàng không -Liên doanh, liên kết với tổ chức kinh tế nước nước ngồi 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty Đặc điểm tình hình đánh giá chung: *Đặc điểm tình hình: -Tình hình thị trường có điều kiện thuận lợi tình hình Kinh tế- Chính trị- Xã hội Việt nam tiếp tục ổn định phát triển, mức tăng trưởng kinh tế đạt 8,5% , khách quốc tế đến Việt nam đạt 4,2 triệu tăng 17% so với năm 2006 Quan hệ quốc tế nhiều lĩnh vực mở rộng, đặc biệt năm 2007 đánh dấu mốc quan trọng tiến trình chủ động hội nhập quốc tế Việt nam với việc gia nhập tổ chức WTO trở thành Ủy viên không thường trực Hội đồng bảo an liên hiệp quốc nhiệm kỳ 2008-2009 Tiến trình hội nhập Việt nam đem lại hội lớn cho TCT trình hội nhập với hàng không quốc tế -Tổng công ty tiếp tục quan tâm hỗ trợ phủ Bộ, ngành đặc biệt đầu tư phát triển đội máy bay sở hữu đảm bảo đội bay khai thác tạo điều kiện thuận lợi để đảm bảo phát triển sản xuất kinh doanh -Chính phủ bước nới lỏng quản lý giá trần, tạo điều kiện cho hãng hàng không đa dạng giá vé tăng doanh thu Báo cáo thực tập tổng hợp *Đánh giá chung: Một số khó khăn: -Cạnh tranh tiếp tục gia tăng đường bay quốc tế nội địa, đặc biệt tham gia nhiều hãng hàng không lớn hàng đầu giới xuất ngày nhiều hãng hàng không chi phí thấp tham gia vào thị trường quốc tế khu vực nội địa -Giá yếu tố đầu vào tăng mạnh, đặc biệt giá nguyên vật liệu tăng cao, từ năm 2007 giữ mức 80USD/ thùng, đặc biệt quý IV giữ mức 90USD/ thùng, cao gần 18USD thùng so với giá kế hoạch, làm tăng chi phí nhiên liệu năm lên 700 tỷ đồng so với dự kiến kế hoạch Chi phí khai thác cảng hàng không tăng, thị thường thuê máy bay phi công khan với giá thuê cao ảnh hưởng không nhỏ đến tốc độ tăng trưởng chung Tổng công ty -Cơ sở hạ tầng du lịch thiếu trầm trọng khách sạn, khu vui chơi giải trí, nghỉ dưỡng, địa điểm du lịch có quy hoạch chưa đồng bộ, giá du lịch cao, làm hạn chế tốc độ tăng trưởng khách du lịch đến Việt nam -Bên cạnh đó, nguy bùng nổ dịch cúm gia cầm, thiên tai, thời tiết xấu, tình hình an ninh nước khu vực giới không ổn định nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tổng cơng ty Trong tình hình khó khăn đó, Tổng công ty nhận hỗ trợ hiệu phủ, Bộ giao thơng vận tải, Bộ tài chính, Bộ kế hoạch đầu tư ngành liên quan Tổng cơng ty áp dụng sách điều hành kế hoạch linh hoạt theo diễn biến thị trường yếu tố đầu vào nên tình hình sản xuất kinh doanh Tổng công ty năm 2007 tăng trưởng ổn định bền vững Mục tiêu kế hoạch biện pháp phát triển Tổng công ty Hàng không: 3.1 Mục tiêu Trong năm 2008, Vietnam airlines tiếp tục trì phấn đấu đạt mức tăng trưởng bền vững ( khoảng 12%/ năm ) Tập trung lãnh đạo đạo củng cố hệ thống chất lượng khai thác, kỹ thuật thượng mại dịch vụ cách đồng Mục tiêu năm 10 Báo cáo thực tập tổng hợp 2008 phát triển bền vững, bảo đảm sản xuất kinh doanh có lợi nhuận điều kiện khó khăn, giữ vững thị trường với thị trường trọng tâm thị trường nội địa, cải thiện hình ảnh Vietnam airlines, nâng cao lực cạnh tranh hãng thị trường nước quốc tế, nhanh chóng đưa Vietnam airlines trở thành hãng hàng khơng có sắc tầm cỡ khu vực giới Đồng thời thực tốt kế hoạch xếp đổi doanh nghiệp 100% vốn nhà nước thuộc tổng công ty giai đoạn 2007- 2010 theo Quyết định số 1675/QĐ-TTg ngày 13- 2- 2007 Thủ tướng phủ phê duyệt, chuẩn bị đầy đủ nguồn lực để tiếp nhận đưa vào khai thác máy bay bổ sung dự án mua Vietnam airlines tiếp nhận khai thác từ 2008- 2010 3.2 Biện pháp để phát triển: -Tiếp tục củng cố nâng cao chất lượng phục vụ, hiệu kinh doanh dịch vụ sản phẩm tất cơng ty, phịng, ban tổng cơng ty cụ thể sau: +Xây dựng quy trình làm việc cho tất dịch vụ kinh doanh, dịch vụ hành Tổng cơng ty +Tổ chức cho tất cán bộ, nhân viên có điều kiện học tập, nắm vững quy trình thực cơng việc thành thạo, nghiêm túc +Thực công tác thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, định mức chi phí cho sản phẩm -Hồn thành cơng tác định biên lao động phịng, ban Tổng cơng ty, từ lập kế hoạch kế hoạch đào tạo đào tạo lại cho hợp lý cán cơng nhân viên phịng ban -Mở rộng dịch vụ kinh doanh Tổng công ty nước nước -Thường xuyên bảo dưỡng sửa chữa, nâng cấp sở vật chất có, đảm bảo đủ tiêu chuẩn -Tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng cáo, mở rộng mạng lưới bán sản phẩm dịch vụ Tổng cơng ty, đặc biệt khai thác quảng cáo sản phẩm dịch vụ qua mạng Internet,thực chương trình khuyến mại, ưu đãi dành cho 11 Báo cáo thực tập tổng hợp khách hàng thường xuyên, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc đặt mua vé trực tuyến mạng -Tiếp tục triển khai thực quy chế dân chủ Tổng công ty, nghiên cứu cải tiến phân phối tiền lương, tiền thưởng cho hợp lý cán công nhân viên Định hướng đề tài tốt nghiệp: +Đăng ký làm luận văn tốt nghiệp: Bộ môn Marketing du lịch- Khoa khách sạn du lịch +Tên đề tài: Đánh giá tình hình thực tập sinh viên: 12 Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Trong năm vừa qua, Ban tiếp thị hành khách, đơn vị trực thuộc Tổng công ty hàng không đạt thành đáng kể Ban thực đầy đủ nghĩa vụ Tổng công ty, với đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Ban Để đạt kết nhờ động, sáng tạo nhiệt huyết với công việc Trưởng ban, phó ban tồn thể cán cơng nhân viên Ban tiếp thị hành khách Tuy nhiên Ban tiếp thị hành khách tồn hạn chế công tác quản lý kinh doanh Nhưng với cố gắng, tâm cao tập thể cán công nhân viên công tác Ban với lãnh đạo, quan tâm, giúp đỡ từ phía Ban lãnh đạo phận hữu quan Tổng công ty chắn thời gian tới Ban tiếp thị hành khách dễ dàng vượt qua khó khăn để hồn thành nhiệm vụ đơn vị dẫn đầu q trình lên Tổng cơng ty Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhân viên công tác Ban tiếp thị hành khách, Em xin cảm ơn thầy giáo hướng dẫn: Tiến sĩ: Hoàng Văn Thành giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Vì thời gian thực báo cáo có hạn, với khả kinh nghiệm thực tiễn chưa có nhiều nên khn khổ báo cáo định khơng tránh khỏi khiếm khuyết sai sót Em kính mong nhận giúp đỡ, dẫn thầy tồn cán công nhân viên Ban tiếp thị hành khách nhiệt tình giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn! 13 Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG 1.Khái quát tổng công ty hàng không Việt nam airlines .3 1.1 Quá trình hình thành phát triển .3 1.2 Bộ máy tổ chức Tổng công ty 1.3 Sơ đồ chức ban tiếp thị hành khách 1.4.Số lượng cấu phận nhân tổng công ty Thực trạng hoạt động Tổng công ty: 2.1 Các lĩnh vực kinh doanh Tổng công ty 2.1.1 Môi trường kinh doanh .8 2.1.2 Các dịch vụ kinh doanh tổng công ty: .9 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty Đặc điểm tình hình đánh giá chung: Mục tiêu kế hoạch biện pháp phát triển Tổng công ty Hàng không: 10 3.1 Mục tiêu 10 3.2 Biện pháp để phát triển: .11 Định hướng đề tài tốt nghiệp: 12 Đánh giá tình hình thực tập sinh viên: 12 KẾT LUẬN 13 14 ... doanh Tổng công ty Đặc điểm tình hình đánh giá chung: Mục tiêu kế hoạch biện pháp phát triển Tổng công ty Hàng không: 10 3.1 Mục tiêu 10 3.2 Biện pháp để phát triển: ... lớn Tổng công ty hàng không tổng cơng ty có thâm niên hoạt động lâu năm hoạt động kinh doanh lớn mạnh, điều chứng tỏ tổng cơng ty có mơi trường kinh doanh tốt bên ngồi lẫn bên mà Tổng công ty. .. doanh Tổng cơng ty năm 2007 tăng trưởng ổn định bền vững Mục tiêu kế hoạch biện pháp phát triển Tổng công ty Hàng không: 3.1 Mục tiêu Trong năm 2008, Vietnam airlines tiếp tục trì phấn đấu đạt mức