Chiến lược phát triển tổng công ty hàng không

1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hàng không ngành công nghiệp đòi hỏi chuyên môn hóa, đồng hóa cao Sự phát triển công nghiệp hàng không phát triển tất phận hệ thống kết cấu hạ tầng ngành hàng không bao gồm: Hãng hàng không - Cảng hàng không, sân bay – Quản lý hoạt động bay Trong đó, cảng hàng không, sân bay coi mắt xích quan trọng cần ưu tiên phát triển nhằm tạo tiền đề cho phát triển ngành hàng không tương lai Công đổi đất nước với thành tựu bật lĩnh vực kinh tế, xã hội tiến trình hội nhập quốc tế tạo hội lớn cho phát triển ngành hàng không Cảng hàng không yếu tố hàng đầu để đáp ứng nhu cầu vận tải hàng không kinh tế Là đơn vị kinh tế kỹ thuật quan trọng thuộc hệ thống doanh nghiệp Nhà nước, Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc quan tâm Nhà nước đầu tư bản, kiện toàn chế quản lý, tháo gỡ vướng mắc, tạo điều kiện để tăng lực cạnh tranh hội nhập quốc tế Những diễn biến tình hình quốc tế tác động mạnh mẽ đến hoạt động Tổng công ty, lĩnh vực nhạy cảm Việt Nam trở thành quốc gia an toàn an ninh khu vực giới, có mức tăng trưởng kinh tế cao liên tục Đó điều kiện thuận lợi để phát triển hàng không nói chung phát triển cảng hàng không nói riêng Vận hội mở thách thức Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc xu chung kinh tế hội nhập mang tính toàn cầu ốc đảo an toàn riêng lẻ Là cửa ngõ lớn toàn Miền Bắc, với sân bay quốc tế Nội Bài, Tổng công ty bước khẳng định khu vực giới, hướng đến xây dựng cảng hàng không không nơi cất/hạ cánh máy bay mà trở thành trung tâm hoạt động công thương nghiệp phồn thịnh Vietluanvanonline.com Page Đông Nam Á khu vực kinh tế động có tốc độ phát triển cao giới Việt Nam tìm kiếm đường để nhanh chóng thoát khỏi nghèo nàn, lạc hậu, kiên trì sách đổi mở cửa để phát triển kinh tế cách nhanh chóng hơn, thúc đẩy trình hội nhập với khu vực giới Những vị địa lý, khí hậu, kinh tế, du lịch, lịch sử, an ninh, trị… Việt Nam thu hút đầu tư nước lớn Vùng trời Việt Nam khu vực có tần suất bay dân dụng cao giới Hiện nay, nhiều đường bay quốc tế bay qua vùng không phận Việt Nam quản lý điều hành Đây thuận lợi cho phát triển ngành hàng không Việt Nam mà quốc gia có Song đồng thời thách thức không nhỏ ngành hàng không Việt Nam giai đoạn phát triển Hệ thống cảng hàng không, sân bay Việt Nam có vị trí quan trọng, nằm nhiều sân bay quốc tế lớn khu vực Việt Nam lên trung tâm quốc tế, trung tâm trung chuyển (HUB) vận tải hàng không khu vực giới Tổng công ty Cảng hàng không Miền Bắc đơn vị quản lý, điều hành loạt cảng hàng không, sân bay nằm khu vực phía Bắc Việt Nam, nơi có thủ đô Hà Nội, trái tim nước Trước vận hội thử thách mới, với xu phát triển điểm xuất phát thấp so với sân bay quốc tế khu vực như: Changi, Hongkong, Bangkok, Kansai, Bắc Kinh…nhiều nhiệm vụ việc xây dựng phát triển cảng hàng không Tổng công ty Cảng hàng không Miền Bắc đặt Nâng cao trình độ ngang tầm quốc tế, hội nhập với cộng đồng hàng không quốc tế, nhanh chóng đưa cảng hàng không phía Bắc Việt Nam, đặc biệt sân bay quốc tế Nội Bài thành trung tâm hàng không khu vực, xứng đáng với vai trò trung tâm kinh tế, trị, văn hóa Việt Nam chiến lược quan trọng đặt cho Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc Mục tiêu luận văn phải xây dựng chiến lược phát triển sở phân tích, đánh giá thực trạng phát triển Tổng công ty cảng hàng không Vietluanvanonline.com Page Miền Bắc năm qua, từ đề giải pháp khả thi để thực thành công chiến lược Chính vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Chiến lược phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc đến năm 2020” Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược quản trị chiến lược  Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc năm qua  Xây dựng chiến lược đề xuất giải pháp nhằm thực chiến lược phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc đến năm 2020 Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu trình quản trị chiến lược mà trọng tâm giai đoạn hoạch định chiến lược thực trạng phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu xác định phạm vi hoạt động kinh doanh dịch vụ Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc giai đoạn 2006-2010 Qua đó, tác giả xây dựng chiến lược đề xuất giải pháp thực chiến lược phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp hệ thống: Thu thập, hệ thống, phân tích tổng hợp liệu thông tin đối tượng khác nhau, có mối liên hệ qua lại với tác động đến thực thể doanh nghiệp nghiên cứu  Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh suy luận logic: để tổng hợp số liệu, liệu nhằm xác định mục tiêu việc lựa chọn phương án, giải pháp chiến lược Vietluanvanonline.com Page  Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến để nhận định yếu tố tác động mức độ tác động yếu tố doanh nghiệp Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn chia làm chương:  Chương 1: Lý luận chiến lược quản trị chiến lược  Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc năm qua  Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc đến năm 2020 Vietluanvanonline.com Page Chương LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược Khái niệm chiến lược Cho đến nay, có nhiều khái niệm khác chiến lược nhà kinh tế học tiếng giới tùy theo cách tiếp cận khác tác giả Theo Fred David, chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn (Fred R.David, 2006, Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê) [8] Theo Michael Porter, chiến lược tạo vị độc đáo có giá trị bao gồm khác biệt hóa (differentiation), lựa chọn mang tính đánh đổi nhằm tập trung nguồn lực (focus) để từ tạo ưu cho doanh nghiệp (M.E Porter, Nov-Dec 1996, What is Stratergy, Harvard Business Review) [4] Theo Johnson G Scholes K, chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan (Johnson G Scholes K, Exploring Corporate Stratergy,1999, 5th Ed Prentice Hall Europe ) [2] Tóm lại, theo tác giả, chiến lược hệ thống biện pháp, phương thức, lộ trình đồng kế hoạch dài hạn nhằm sử dụng hiệu nguồn lực doanh nghiệp, từ tạo ưu khác biệt rõ ràng so với đối thủ cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đề Khái niệm quản trị chiến lược Theo Garry D Smith, Danny R Arnold Bobby G Bizzell, quản trị chiến lược tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài công ty Quản trị chiến lược tập hợp định biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định thực chiến lược nhằm đạt mục tiêu Vietluanvanonline.com Page tổ chức (Garry D Smith, Danny R Arnold Bobby G Bizzell (2007), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Lao động xã hội) [12] Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, quản trị chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu môi trường tương lai nhằm tăng lực cho doanh nghiệp (Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, 2006, Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê) [16] Tác giả nhận thấy định nghĩa đầy đủ bao quát định nghĩa trình bày Theo quan điểm Fred R.David, quản trị chiến lược thể hình 1.1 sau: Vietluanvanonline.com Page Thông tin phản hồi Nghiên cứu môi trường bên để xác định hội nguy Thiết lập mục tiêu dài Th iết lập m ục tiê u Xác định lại mục tiêu kinh doanh Kiểm soát nội để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu Xây dựng, lựa chọn chiến lược thực Đo lường đánh giá việc thực chiến lược Thông tin phản hồi Thực chiến lược Hoạch định chiến lược Đánh giá chiến lược Hình 1.1 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Nguồn: Khái luận quản trị chiến lược, Fred R.David, 27 [8] Với mô hình trên, Fred R.David rõ công việc cần thực giai đoạn trình quản trị chiến lược Vietluanvanonline.com Xác định tầm nhìn, sứ mạng, mục Page Phân phối nguồn lực Đề chí nh sác Các cấp chiến lược loại chiến lược Các cấp chiến lược Chiến lược cấp công ty Chiến lược công ty loại chiến lược mang tính dài hạn liên quan đến sứ mệnh mục tiêu tổng thể, quy mô doanh nghiệp nhằm đáp ứng kỳ vọng ý chí ông chủ, nhà quản trị cao cấp tổ chức Đây loại hình chiến lược có tầm nhìn xa, bao quát chi phối tất chiến lược khác đồng thời định doanh nghiệp kinh doanh gì, bỏ ngành nghề kinh doanh vào lĩnh vực Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh hoạch định nhằm mục đích làm để doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường khoảng thời gian cụ thể, việc đưa định chiến lược lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Chiến lược cấp chức Chiến lược cấp chức chiến lược tác nghiệp liên quan đến việc phận doanh nghiệp chiến lược công ty Nó xác định nhiệm vụ, công việc cụ thể cho phận chức Chiến lược cấp phận chức thường chiến lược ngắn hạn, xây dựng với mức độ cụ thể, chi tiết cao phù hợp với mục tiêu vạch cấp độ chiến lược kinh doanh Các loại chiến lược Theo Fred R.David, có 14 chiến lược phân thành nhóm: [8] Nhóm chiến lược kết hợp: Các chiến lược thuộc nhóm cho phép công ty có kiểm soát nhà phân phối, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh • Chiến lược kết hợp phía trước: Liên quan đến việc tăng quyền sở hữu kiểm soát công ty mua hàng, nhà phân phối, người bán lẻ… • Chiến lược kết hợp phía sau: Liên quan đến việc tăng quyền sở hữu kiểm soát đến nhà cung cấp • Chiến lược kết hợp theo chiều ngang làm tăng quyền sở hữu kiểm soát công ty đối thủ cạnh tranh sát nhập, liên kết để khống chế thị trường Nhóm chiến lược chuyên sâu Đặc điểm chung nhóm chiến lược đòi hỏi tập trung nỗ lực để cải thiện vị cạnh tranh công ty với sản phẩm có • Chiến lược thâm nhập thị trường làm tăng thị phần cho sản phẩm, dịch vụ có thi trường hữu nỗ lực tiếp thị lớn • Chiến lược phát triển thị trường liên quan đến việc đưa sản phẩm, dịch vụ có vào khu vực địa lý • Chiến lược phát triển sản phẩm nhằm tăng doanh thu việc cải tiến sửa đổi sản phẩm dịch vụ Nhóm chiến lược mở rộng hoạt động Doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản phẩm, thị trường hay phát triển ngành hàng mới, gồm chiến lược: • Đa dạng hóa hoạt động đồng tâm: Là chiến lược tăng doanh thu cách thêm vào sản phẩm, dịch vụ có liên quan với sản phẩm, dịch vụ có để cung cấp cho khách hàng • Đa dạng hóa hoạt động theo chiều ngang: Là chiến lược tăng doanh thu cách thêm vào sản phẩm, dịch vụ liên quan với sản phẩm dịch vụ có để cung cấp cho khách hàng • Đa dạng hóa hoạt động kiểu kết khối: Là chiến lược tăng doanh thu cách thêm vào sản phẩm dịch vụ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ có để cung cấp cho khách hàng Nhóm chiến lược khác • Liên doanh chiến lược phổ biến thường sử dụng hai hay nhiều công ty thành lập nên công ty thứ ba (độc lập với công ty mẹ) nhằm mục đích khai thác hội • Thu hẹp bớt hoạt động xảy công ty tổ chức lại, củng cố hoạt động thông qua việc cắt giảm chi phí tài sản để cứu vãn tình doanh số lợi nhuận bị sụt giảm • Cắt bỏ bớt hoạt động bán phận/một chi nhánh/ phần công ty hoạt động lãi đòi hỏi nhiều vốn không phù hợp với hoạt động chung công ty để tăng vốn cho hoạt động khác • Thanh lý bán tất tài sản công ty phần với giá trị thực chúng Thanh lý việc làm chấp nhận thất bại, nhiên, ngừng hoạt động tốt phải tiếp tục chịu thua lỗ khoản tiền lớn • Chiến lược hỗn hợp: Doanh nghiệp theo đuổi hai hay nhiều chiến lược lúc Nhưng lựa chọn chiến lược, chiến lược cụ thể cần áp dụng kết hợp với giai đoạn cụ thể, toán không đơn giản Qui trình xây dựng chiến lược Xác định tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu kinh doanh tổ chức Tầm nhìn hướng đi, tranh hấp dẫn đạt tương lai Mỗi tổ chức có tầm nhìn đạt tầm nhìn quan trọng Tầm nhìn không lời tuyên bố ghi thẻ mà thế, đưa tổ chức đến hướng dựng đường lăn, sân đỗ tầu bay; xây dựng nhà ga hành khách có diện tích 1.350m2 công suất 90 hành khách/giờ cao điểm - Giai đoạn 2015-2020 mở rộng nhà ga hành khách với diện tích 2.700m2 nâng tổng diện tích nhà ga 4.050m2, công suất 180 hành khách/ cao điểm Tuy nhiên, việc đầu tư xây dựng cảng hàng không địa phương phải tính toán kỹ đến nhu cầu, tiềm xu hướng phát triển kinh tế địa phương để tránh lãng phí, không hiệu 2) Tăng cường khả huy động sử dụng vốn hiệu  Thu hút vốn đầu tư Thu hút vốn đầu tư thực chìa khóa để thực thành công chiến lược phát triển thị trường, chiến lược mở rộng hoạt động Cụ thể:  Tập trung huy động tất nguồn vốn đầu tư thực dự án phục vụ mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trước hết nguồn vốn ngân sách Nhà nước cho dự án phát triển hạ tầng hàng không ưu tiên xin bố trí vốn cho dự án đầu tư trọng điểm Đối với dự án quan trọng, có vốn đầu tư lớn phải tiến hành đầu tư cho kịp tiến độ kế hoạch xin vốn ngân sách cần có kế hoạch huy động vốn dự phòng xin cấp vốn từ nguồn trái phiếu phủ hay thực phát hành trái phiếu công trình xin ứng vốn từ nguồn vốn tái đầu tư TCT  Tận dụng nguồn vốn viện trợ, nguồn vốn cho vay ân hạn phủ nước hay tổ chức Ngân hàng Châu Á (ADB), Ngân hàng giới (WB) hay Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF) Thực chủ trương cho phép doanh nghiệp nước phép tham gia vào lĩnh vực hàng không dân dụng để hướng dự án vào khu vực thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI), chủ yếu dự án kinh doanh cảng hàng không dự án đầu tư xây dựng hạ tầng sở không ảnh hưởng tới mục tiêu đảm bảo an ninh, quốc phòng mục tiêu phát triển ngành vùng, miền  Mạnh dạn thực đa dạng hoá hình thức đầu tư hình thức xây dựng chìa khoá trao tay, tổng thầu (EPC), hình thức vừa đầu tư vừa thực chuyển giao công nghệ BOT, BT dự án lớn chủ đầu tư chưa thể thực giám sát thi công hay dự án cần đầu tư đồng cần chia sẻ kinh nghiệm khai thác nhà thầu  Rà soát lại dự án đầu tư có thời gian chuẩn bị đầu tư kéo dài, xem xét đánh giá tính khả thi cần thiết đầu tư dự án, tổng mức đầu tư để điều chỉnh kế hoạch đầu tư theo hướng thực dự án thực khả thi, cần thiết phải đầu tư để đảm bảo hiệu đầu tư, tránh tình trạng đầu tư tràn lan gây lãng phí vốn  Tiến hành sách khấu hao nhanh tài sản cố định để tăng nguồn vốn tái đầu tư, tăng tỷ lệ trích lợi nhuận sau thuế cho quỹ phát triển sản xuất nhằm tăng tính chủ động hoạt động đầu tư sở hạ tầng hệ thống trang thiết bị nhằm nâng cao sức cạnh tranh cảng hàng không chất lượng dịch vụ cung cấp Cụ thể: - Dự án xây dựng nhà ga T2 sử dụng nguồn vốn ODA Nhật Bản Lợi nguồn vốn tổng vốn lớn, thời gian vay dài lãi suất thấp Nhưng vay vốn ODA thường có điều kiện kèm theo từ bên cho vay như: Bên vay phải có vốn đối ứng; Các khâu tư vấn, thi công khoảng 50% hàng hóa nước cho vay thực cung cấp Do đó, việc giám sát chặt chẽ trình thực dự án bên liên quan vô cần thiết nhằm phát huy hiệu nguồn vốn đầu tư Đây công trình sử dụng nguồn vốn lớn (trên 800 triệu USD Nhật Bản phần vốn đối ứng Việt Nam) nên khả hoàn vốn chậm nguồn thu Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc chưa cao Tuy nhiên, để dự án hoạt động có hiệu đòi hỏi phải có nỗ lực nhiều bên tham gia, đặc biệt chủ đầu tư - Đối với CHK địa phương, NAC mời gọi đối tác đầu tư nước tham gia xây cải tạo nâng cấp lĩnh vực yêu cầu cao đối tác như: tiềm tài mạnh, nhiều kinh nghiệm quản lý khai thác CHK  Tăng hiệu sử dụng vốn Hàng không ngành đòi hỏi vốn đầu tư lớn tỷ suất lợi nhuận cao Vì vậy, quản lý sử dụng vốn cho có hiệu toán đặt cho ban lãnh đạo NAC cần phải giải Để giải toán này, NAC cần thực hiện:  Phải có chiến lược dài hạn qui hoạch cấu nguồn vốn  Phải có hệ thống quản lý tài chế giám sát minh bạch  Các dự án sử dụng vốn xây dựng sở phân tích, tính toán cụ thể, khoa học với mục tiêu lợi ích chung doanh nghiệp  Một nhân tố vô quan trọng hiệu sử dụng đồng vốn người NAC cần có đội ngũ cán bộ, nhân viên giỏi nghiệp vụ tâm huyết với phát triển TCT đồng thời phải có sách thưởng, phạt nghiêm minh 3) Mở rộng, tăng cường hợp tác nước quốc tế Chủ động thực hội nhập quốc tế qua việc tham gia tổ chức chuyên ngành hàng không Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế, Hội đồng cảng hàng không quốc tế, Hiệp hội cảng hàng không châu Á, để nắm bắt yêu cầu thay đổi cảng hàng không nhằm nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình toàn cầu hoá ngành hàng không dân dụng Đặc biệt cần có mối quan hệ chặt chẽ không doanh nghiệp hàng không mà phải đối tác quan trọng ngành du lịch Việt Nam Thế giới Du lịch thực đòn bẩy cho phát triển ngành hàng không nói chung CHK nói riêng Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển sản phẩm  Hoàn thiện hệ thống hạ tầng khu bay nhà ga, đường CHC, đường lăn, sân đỗ theo hướng đại đồng đảm bảo tiêu chuẩn tổ chức hàng không quốc tế ICAO, IATA Xây dựng quy hoạch phát triển hạ tầng sở khác hệ thống liên lạc, cấp điện, hệ thống cấp thoát nước đồng với hạ tầng khu bay  Trong kế hoạch đầu tư xây dựng hàng năm bố trí nguồn vốn hợp lý cho việc đầu tư trang thiết bị thiết yếu cảng hàng không hệ thống dẫn đỗ, đèn tín hiệu, thông báo bay, thiết bị an ninh, thiết bị dành cho công tác sửa chữa kỹ thuật để đảm bảo thực tốt dịch vụ phục vụ bay, công tác an ninh an toàn, sửa chữa kỹ thuật nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, hàng hóa nhà ga  Thực hoạt động hợp tác đầu tư phát triển để tăng cường quan hệ đối tác thu hút nguồn vốn đầu tư phục vụ mục tiêu đại hoá sở hạ tầng trang thiết bị đặc biệt từ khu vực doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước để thực dự án cần nguồn vốn đầu tư lớn, có trình độ công nghệ cao cần nhiều kinh nghiệm thực Tích cực tham gia vào hoạt động hội nhập quốc tế riêng ngành hợp tác tiểu vùng hợp tác CLMV hay chương trình hợp tác phủ Hiệp hội nước Đông Nam Á (ASEAN), Diễn đàn hợp tác Châu Á Thái Bình Dương (APEC) để hỗ trợ phát triển, nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế thực mục tiêu phát triển TCT thành trung tâm trung chuyển hàng không lớn khu vực Cụ thể: - Cải tạo, nâng cấp hệ thống đường lăn CHKQT Nội Bài: 250 tỷ đồng - Cải tạo, nâng cấp đường cất hạ cánh 11L/29R (1A): 265 tỷ đồng - Cải tạo, kéo dài đường cất hạ cánh CHK Cát Bi: 200 tỷ đồng - Mở rộng đường lăn, sân đỗ tàu bay CHK Cát Bi: 100 tỷ đồng - Cải tạo, kéo dài đường cất hạ cánh CHK Điện Biên Phủ: 100 tỷ đồng - Cải tạo mở rộng đường lăn, sân đỗ tàu bay CHK Điện Biên Phủ: 100 tỷ đồng Nhóm giải pháp thực chiến lược tái cấu lại cấu trúc, đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên 1) Kiện toàn tổ chức chế hoạt động Thực tiễn đất nước cho thấy Nếu doanh nghiệp tổ chức chế hoạt động phù hợp, thích ứng với hoạt động thương mại quốc tế doanh nghiệp phát triển Đây điểm yếu không NAC mà có hầu hết doanh nghiệp nhà nước Chiến lược tái cấu lại cấu trúc đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên chiến lược mà NAC nên thực cách đồng với số giải pháp sau:  Từng bước thực chuyển đổi chế hoạt động TCT, hoàn thiện cấu tổ chức đội ngũ lao động: tăng cường hoạt động Công ty Dịch vụ hàng không, Công ty Khai thác Ga Nội Bài cảng hàng không địa phương theo hướng tách toàn hoạt động thương mại cảng hàng không sang phạm vi quản lý Công ty Dịch vụ hàng không, Công ty Khai thác ga Nội Bài thực nhiệm vụ chung quản lý mặt sở vật chất kỹ thuật nhà ga Các cảng hàng không địa phương tự thực khai thác quản lý cảng hàng không hoạt động đầu tư xây dựng  Phát triển, mở rộng loại hình kinh doanh, cung ứng dịch vụ mặt đất hàng không cho tàu bay, hành khách, hàng hoá Đồng thời hoàn thiện tổ chức hoạt động công ty hạch toán độc lập, công ty cổ phần, công ty liên liên kết theo luật doanh nghiệp  Tổng giám đốc NAC, giám đốc doanh nghiệp trực thuộc phải có quyền lợi tương xứng trách nhiệm cá nhân vốn tài sản mà nắm giữ Bởi vì, có qui định rõ ràng thưởng phạt thực qui định cách nghiêm minh người lãnh đạo làm hết vai trò lợi ích tập thể có lợi ích thân 2) Chú trọng phát triển nguồn nhân lực “Nếu xây dựng lợi cạnh tranh, phải mà khách hàng ta, đối thủ ta chép Đó nhân lực” – GS Dave Ulrichi, 01/10/2011, “Cạnh tranh nhân lực nhân tài”, Thanh niên [28] Điều cho thấy, nhân lực, nhân tài vũ khí quan trọng cho lớn mạnh doanh nghiệp, thời kỳ cạnh tranh kinh tế mang tính toàn cầu Xu hướng mở rộng hội nhập thị trường hàng không quốc tế đòi hỏi Tổng công ty phải bước thay đổi để thích ứng với cạnh tranh ngành hàng không giới Một số giải pháp cần thực để xây dựng đội ngũ cán quản lý chuyên gia kỹ thuật, kinh doanh giỏi như:  Xây dựng kế hoạch thu hút tuyển dụng lao động Thực nguyên tắc dân chủ xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên Việc tuyển dụng lao động phải theo hướng chuyên môn hóa, phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tương xứng với yêu cầu công tác Tăng cường tuyển dụng lao động có trình độ lĩnh vực đầu tư xây dựng quản lý dự án giai đoạn 2010-2020 giai đoạn thực xây dựng mở rộng cảng hàng không Chính sách tuyển dụng công khai, hợp lý công thông qua thực thi tuyển thử việc với hệ thống tiêu chuẩn xây dựng cách chặt chẽ khoa học Đồng thời ưu tiên tuyển dụng đối tượng lao động chỗ lao động em ngành vùng khó khăn Để tuyển chọn người lao động giỏi chuyên môn, NAC cần phân tích thực trạng nguồn nhân lực có thông qua việc đánh giá lực thực công việc nhân viên kết hợp với kế hoạch kinh doanh hoạch định để xây dựng sách cho nguồn nhân lực TCT Trên sở đó, người quản lý xác định nhu cầu lao động tùy theo thời kỳ số lượng, tiêu chuẩn chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp cho loại công việc cụ thể Trong tuyển dụng bố trí lao động, TCT nên trọng đến chuyển dịch cấu lao động theo hướng tăng tỷ trọng khu vực trực tiếp sản xuất, kinh doanh cung ứng dịch vụ, bảo đảm tốc độ tăng khối cán quản lý thấp tốc độ tăng đội ngũ lao động; tăng tỷ trọng cán chuyên môn có trình độ đại học trở lên đội ngũ lao động kỹ thuật, giảm tỷ trọng đội ngũ lao động giản đơn từ 50% xuống 35% vào năm 2020  Công tác đào tạo, huấn luyện: Đa dạng hoá hình thức đào tạo, kết hợp đào tạo ngắn hạn đào tạo dài hạn, đào tạo chỗ tự đào tạo, đào tạo nước đào tạo nước Trong hình thức đào tạo dài hạn, nước chủ yếu dành cho cán kỹ thuật, quản lý đầu ngành đòi hỏi phải có trình độ cao theo tiêu chuẩn quốc tế Ngoài trình độ chuyên môn nghiệp vụ, cán quản lý giám đốc, phó giám đốc cần phải đào tạo qua lớp quản trị kinh doanh dài hạn, đặc biệt quản trị chiến lược thực tế cho thấy, giám đốc có kiến thức tốt quản trị chiến lược xây dựng chiến lược phát triển đắn, doanh nghiệp có kết kinh doanh phát triển bền vững Thường xuyên tổ chức khoá đào tạo để bồi dưỡng, phát triển kiến thức chuyên ngành trình độ ngoại ngữ đội ngũ công nhân viên Có chế độ khuyến khích người lao động thực tự đào tạo Các nội dung tài liệu đào tạo cần đổi cho phù hợp với tình hình, nhu cầu công việc, cập nhật thay đổi đặc biệt nội dung liên quan đến hoạt động bay hay quy định cảng hàng không tổ chức chuyên ngành giới Xây dựng sở đào tạo riêng doanh nghiệp để đào tạo chỗ cho nhân viên chưa qua đào tạo, đào tạo kỹ đặc thù ngành, thực tiết kiệm chi phí đáp ứng kịp thời nhu cầu hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh  Chính sách đãi ngộ người lao động Mỗi phận doanh nghiệp cần tiến hành phân tích công việc, xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc cho vị trí công tác Căn vào đó, người lãnh đạo đánh giá khả chuyên môn nhân viên cách xác Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có sách cụ thể chế độ lương, thưởng hợp lý, người, việc, công Cụ thể: - Chú trọng bổ sung hoàn thiện hệ thống trả lương, trả thưởng chế độ sách khác nhằm kích thích, động viên cán nhân viên nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành, tăng khả cạnh tranh - Trả lương cho phận gián tiếp phải dựa hiệu công việc Tức là, cán nhân viên phải xây dựng kế hoạch, chương trình làm việc, mục tiêu đạt Căn vào thực tế hoàn thành công việc nhân viên, cán phòng, ban chấm điểm theo A,B,C cho cán nhân viên phụ trách Giám đốc chấm điểm cho cấp trưởng, phó phòng dựa mức độ hoàn thành nhiệm vụ (chi tiết công việc theo định phân công nhiệm vụ) ý kiến phản ánh nhân viên quyền họ Tiền lương hiệu tính toán theo hệ số mức lương tối thiểu doanh nghiệp qui định - Trả lương cho phận trực tiếp chủ yếu trả lương theo ngày công làm Đặc thù ngành hàng không nói chung phải làm việc theo ca, không nghỉ ngày chủ nhật ngày lễ mà nghỉ bù Hiệu công việc người lao động đánh giá theo A,B,C đo hài lòng khách hàng, hoàn thiện công việc (không để xảy cố) Vì vậy, phận cần phải có qui trình làm việc cụ thể chặt chẽ, rõ ràng Đó sở để tính toán khoản lương hiệu cho người lao động - Hoàn thiện qui chế trả thưởng Tiền thưởng động lực giúp người lao động phấn đấu Việc xây dựng qui chế trả thưởng cần thiết nhằm tạo khích lệ tinh thần người lao động đảm bảo công Cơ sở để xét thưởng dựa kết phân loại A,B,C hàng tháng Nguồn tiền thưởng trích từ quĩ lương quĩ khen thưởng hàng năm - Cần đảm bảo phần lương cố định mức đủ khả tái sản xuất sức lao động sở hiệu sản xuất kinh doanh suất lao động Gắn quyền lợi người lao động với doanh nghiệp cách khuyến khích cán bộ, nhân viên tạo thêm nguồn thu nhập hợp pháp để nâng cao mức sống gia đình góp phần vào lên doanh nghiệp, có thu nhập từ cổ phiếu, trái phiếu ngành, đơn vị công tác - Bên cạnh đó, TCT cần phải làm tốt sách phúc lợi, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hộ lao động, chế độ việc ca đêm, ngày lễ, chủ nhật… 3) Mở rộng, tăng cường hợp tác nước quốc tế Chú trọng tới việc hợp tác khu vực theo chương trình chương trình hợp tác tiểu vùng sông Mekong (CLMV), chương trình phát triển hàng không nước ASEAN, tích cực hợp tác với nước có trình độ hàng không phát triển Singapore, Thái Lan, Indonesia thực hỗ trợ công nghệ, lực kinh nghiệm quản lý, đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng kế hoạch phát triển để rút ngắn khoảng cách theo kịp trình độ phát triển hàng không nước Có chương trình hợp tác trao đổi với cảng hàng không quốc tế nước có điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội hay chế quản lý hàng không tương đối gần với Việt Nam Trung Quốc Nhóm giải pháp thực chiến lược mở rộng hoạt động 1) Tăng cường hoạt động đầu tư xây dựng sở vật chất – kỹ thuật  Mở rộng mặt thương mại nhà ga hành khách để tăng khả cung ứng dịch vụ thương mại như: Các dịch vụ cho thuê mặt bằng, văn phòng, thiết bị, dịch vụ quảng cáo nhà ga trời… Hiện nay, nhiều hãng hàng không thuê mặt bằng, đặt văn phòng đại diện CHK quốc tế Nội Bài Ngoài ra, công ty ngành hàng không quan tâm đến việc kinh doanh CHK trung tâm thương mại lớn Bởi vì, với lượng khách tàu bay, CHK có lượng khách lớn sinh sống làm việc xung quanh đô thị vệ tinh đối tượng phục vụ  Tăng lực khai thác thông qua CHK, đặc biệt CHK quốc tế Nội Bài với việc xây dựng nhà ga T2, đáp ứng lượng hành khách lên đến gần 20 triệu khách/năm định hướng tới năm 2020 Đồng thời nâng cấp, cải tạo CHK sẵn có theo định hướng thương mại hóa nhằm khai thác thường xuyên mạnh kinh tế, du lịch địa phương: CHK Điện Biên, Đồng Hới, Nà Sản, Cát Bi  Tăng cường số lượng đối tác khai thác nhà ga để tối đa hoá doanh thu cung cấp nhiều tiện ích phục vụ hành khách, thực chiến lược thương mại hoá cảng hàng không Xây dựng công trình chuyên ngành thực chuyên môn hoá dịch vụ nhà ga hàng hoá, trung tâm dịch vụ hàng không,… Cụ thể: NAC chủ trương thành lập công ty kinh doanh với 100% vốn nhà nước, công ty cổ phần để huy động nguồn lực tham gia vào lĩnh vực cung ứng dịch vụ hàng không phi hàng không Bên cạnh đó, TCT mời gọi đối tác nước đầu tư, góp vốn khai thác lĩnh vực kho hàng, taxi, khách sạn, bán hàng miễn thuế…Đây nguồn thu ngày cao NAC, đóng góp phần quan trọng việc gánh lỗ CHK địa phương 2) Đẩy mạnh hoạt động thương mại phi hàng không Hoạt động thương mại phi hàng không ngày trở nên phổ biến CHK giới mà NAC không ngoại lệ Đây giải pháp nhằm thực chiến lược mở rộng hoạt động với mục tiêu tăng tỷ trọng doanh thu hoạt động thương mại phi hàng không đạt 50% tổng doanh thu NAC đến năm 2020 Để thực thành công chiến lược này, NAC cần phải:  Thực lộ trình thương mại hoá cảng hàng không, NAC tiếp tục đầu tư, mở rộng hoạt động cung ứng dịch vụ hàng không dịch vụ phi hàng không cảng Đồng thời, chuẩn bị phương án cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng điện tử, điện lạnh, khí, dịch vụ an ninh cho thị trường khu vực đô thị khu công nghiệp  Phân định rõ ràng hoạt động công ích phi công ích, hoạt động hàng không phi hàng không để xây dựng chiến lược phát triển cảng hàng không theo hướng tiếp tục trì tốt chất lượng số lượng hoạt động công ích theo yêu cầu Nhà nước, song song với việc phát triển hoạt động thương mại thuộc quyền chủ động doanh nghiệp Cụ thể tiến hành đa dạng hoá dịch vụ thương mại CHK quốc tế Nội Bài, trọng tâm dịch vụ thương mại mặt đất dịch vụ có doanh thu lớn đòi hỏi có vốn đầu tư lớn, sử dụng lao động có kỹ chuyên ngành Đối với cảng hàng không địa phương thực dịch vụ thông dụng cho thuê mặt bằng, nhượng quyền khai thác, bán hàng siêu thị, bách hoá, lưu niệm giải khát,… với quy mô nhỏ phù hợp với tần suất khai thác hoạt động CHK nội địa  Trực tiếp thực nhượng quyền cho tổ chức, cá nhân khác thực để thu phí nhượng quyền kinh doanh, khai thác: dịch vụ sân đỗ máy bay, làm thủ tục hành khách, hàng hóa, cung ứng suất ăn máy bay…  Trực tiếp tạo điều kiện cho doanh nghiệp khác thực việc kinh doanh dịch vụ kinh doanh hàng hóa cửa hàng, kinh doanh ăn uống, thu đổi ngoại tệ, kinh doanh taxi, khách sạn…  Đẩy mạnh việc thu hút vốn từ khu vực kinh tế ngành hình thức cổ phần hoá, góp vốn kinh doanh dịch vụ thương mại cảng hàng không, đặc biệt coi trọng việc hợp tác liên doanh với doanh nghiệp nước thông qua hợp đồng góp vốn kinh doanh vừa tận dụng nguồn vốn đầu tư vừa học hỏi kinh nghiệm khai thác quản lý Những kiến nghị Đối với nhà nước 1) Nhà nước cần qui hoạch cảng hàng không mang định hướng dài hạn có tính tới xu hướng phát triển kinh tế xã hội địa phương, phải đặt tính hiệu lên hàng đầu tránh xây dựng CHK sân bay cách tràn lan Đặc biệt, Nhà nước nên đầu tư vào CHK quốc tế Nội Bài CHK trọng điểm khu vực Miền Bắc Còn CHK địa phương có nên trì để phục vụ cho nhu cầu an ninh, quốc phòng xã hội Việc xây dựng đầu tư lớn cho CHK địa phương chưa thực cần thiết CHK điều kiện cần điều kiện đủ để phát triển kinh tế địa phương Rõ ràng, hành khách đến địa phương không nơi có sân bay to mà nhu cầu thân họ công việc, du lịch… 2) Xu đầu tư nước vào CHKSB cần thiết Nhà nước nên có chế thu hút đầu tư ngân sách đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư nước đầu tư vào CHKSB mà đảm bảo quyền quản lý Nhà nước lĩnh vực cần nguồn vốn lớn, lâu hòa vốn, CHK địa phương 3) Các bộ, ngành cần có qui định, hướng dẫn cụ thể lĩnh vực đầu tư hạ tầng hàng không định giá cảng hàng không để có sở thực dự án quản lý khai thác sau 4) Đề nghị Bộ GTVT phối hợp quan có thẩm quyền điều chỉnh sách giá loại hình dịch vụ hàng không Nhà nước quản lý nhằm đảm bảo sách giá phù hợp chi phí thị trường, sách giá cảng hàng không địa phương 5) Nhà nước nên có qui hoạch đồng hạ tầng giao thông phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế vùng, miền, có kết nối cách khoa học CHK với hệ thống đường bộ, đường sắt, đường thủy để đáp ứng nhu cầu ngày cao vận tải đa phương thức 6) Các qui định, thủ tục xuất nhập cảnh, xuất nhập cần đơn giản hóa, nhanh chóng đảm bảo an ninh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thông qua CHK Đây điểm yếu CHK Việt Nam so với CHK khu vực cần phải khắc phục muốn trở thành HUB Đối với ngành 1) Ngành hàng không cần phải có sách, giải pháp hợp lý, tận dụng hội để hợp tác với ngành du lịch Hàng không Du lịch hai ngành kinh tế gắn bó mật thiết với nhau, khoảng 70 - 80% hành khách máy bay có mục đích du lịch khoảng 70 - 80% khách du lịch đến Việt Nam đường hàng không Mối quan hệ hữu tác nhân giúp CHK tăng trưởng, có NAC 2) Cục Hàng không bước hoàn thiện hệ thống pháp luật (với tư cách quan soạn thảo luật hàng không dân dụng), tạo sở pháp lý cho công tác quản lý hoạt động ngành như: đăng ký tàu bay Việt Nam, cấp chứng đủ điều kiện bay, cấp chứng cho nhà khai thác tàu bay, xử lý trách nhiệm dân cho trường hợp vi phạm…, kiểm tra, giám sát hoạt động hàng không dân dụng an ninh, an toàn hàng không, môi trường… 3) Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ CHK doanh nghiệp ngành hàng không, đặc biệt với hãng hàng không Cục Hàng cầu nối quan trọng nhà nước với doanh nghiệp doanh nghiệp hàng không với Kết luận chương Nghiên cứu sở lý thuyết chiến lược kinh doanh kết hợp với phân tích thực tiễn sản xuất kinh doanh NAC thời gian qua, tác giả xây dựng chiến lược nhóm giải pháp thực chiến lược Không có giải pháp có hiệu chiến lược mà có ảnh hưởng định đến chiến lược khác nữa, vậy, việc thực phải tiến hành đồng phải thường xuyên kiểm tra, giám sát, điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể Tổng công ty KẾT LUẬN Trong thời đại toàn cầu hóa ngày nay, hàng không cầu nối quan trọng kinh tế, văn hóa, xã hội… quốc gia Sự tăng trưởng ngành hàng không gắn liền với phát triển kinh tế giao lưu văn hóa giới Tuy nhiên, để thích ứng tăng trưởng bền vững, doanh nghiệp phải có chiến lược sản xuất kinh doanh Nó giúp cho doanh nghiệp sử dụng nguồn lực cách hiệu đồng thời xác định hướng đắn cho Là doanh nghiệp ngành hàng không, NAC phải đối mặt với không rủi ro hội thuận lợi hoạt động kinh doanh Hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh mang ý nghĩa sống cho phát triển doanh nghiệp tương lai Do vậy, tác giả nghiên cứu, vận dụng lý thuyết quản trị chiến lược để bước đầu đề xuất số chiến lược giải pháp thực thành công chiến lược đến năm 2020 nhằm đẩy nhanh tốc độ phát triển NAC, bước theo kịp cảng hàng không tiên tiến khu vực, cạnh tranh trở thành trung tâm trung chuyển lớn khu vực Đông Nam Á Nội dung chủ yếu mà đề tài Chiến lược phát triển Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc đến năm 2020 giải sau: - Khái quát, hệ thống lại khái niệm, ý nghĩa, trình hình thành phát triển lý thuyết quản trị chiến lược phát triển doanh nghiệp - Vận dụng sở lý luận nghiên cứu vào phân tích yếu tố tác động bên bên để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy chủ yếu, phân tích khả khai thác hội, điểm mạnh hạn chế, khắc phục điểm yếu nguy - Từ đó, tác giả xây dựng chiến lược phát triển giải pháp cụ thể mang tính đồng bộ, có tính khả thi nhằm đạt mục tiêu đến năm 2020 NAC trở thành đầu mối trung chuyển hàng không lớn không Việt Nam mà khu vực Đông Nam Á - Đề xuất kiến nghị môi trường kinh doanh, hướng quản lý điều hành nhà nước ngành hàng không để doanh nghiệp hàng không nói chung Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc nói riêng hoạt động có hiệu phát triển bền vững tương lai Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp vấn đề rộng phức tạp đòi hỏi nhiều thời gian, công sức có am hiểu nhiều lĩnh vực kinh doanh Vì vậy, với thời gian khả hạn chế, kết nghiên cứu nhiều điều phải bổ sung, hoàn thiện, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Quý thầy cô bạn đọc để viết hoàn thiện hơn./