Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics tại công ty tnhh phát triển khu công nghiệp Sài Gòn giai đoạn 2011 2015

CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY Khái niệm Theo Feurer Chaharbaghi, chiến lược bắt nguồn từ chữ strateria Hy Lạp có nghĩa nghệ thuật chiến tranh.Theo đó, chiến lược kế hoạch quan trọng mà mục tiêu đánh bại kẻ thù.Để đạt mục tiêu này, chiến lược đưa cách làm để sử dụng nguồn lực sẵn có cách tốt nhất.Qua thời gian, khái niệm phát triển sử dụng hoạt động kinh doanh Theo Chandler (1962), chiến lược việc xác định mục tiêu công ty lựa chọn phương thức hành động, bao gồm việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Theo Andrew (1971), chiến lược quy trình định hợp lý dựa tính phù hợp nguồn lực công ty với hội môi trường bên Theo Michael E Porter – giáo sư trường Havard (1996) “Hầu khơng có thống với khái niệm chiến lược gì, mà làm để công ty xây dựng chiến lược” Ơng đưa quan điểm thơng qua so sánh với quan điểm chiến lược cổ điển theo Bảng 1.1 Vietluanvanonline.com Page Qua so sánh trên, Porter cho chiến lược việc tạo phù hợp hoạt động công ty.Nếu khơng có phù hợp khơng có chiến lược khác biệt khó trì lợi cạnh tranh Bảng 1.1 Những quan điểm chiến lược Porter Mơ hình chiến lược sử dụng Lợi cạnh tranh bền vững thập kỷ qua - Một vị cạnh tranh lý tưởng ngành - So sánh tất hoạt động công ty tìm hoạt động tốt - Vị cạnh tranh vượt trội công ty - Các hoạt động phải hỗ trợ cho chiến lược - Tăng cường thuê hợp tác nhằm đạt - Những lựa chọn đánh đổi phải hiệu rõ ràng soớvi đối thủ cạnh - Lợi dựa số yếu tố thành công, tranh - Lợi lâu dài dựa toàn nguồn lực quan trọng lực cốt lõi - Linh hoạt phản ứng tốt thay hoạt động công ty thay phụ thuộc phận đổi thị trường cạnh tranh - Đòi hỏi hiệu hoạt động tốt Nguồn: Michael E Porter, What is Strategy?, Havard Business Review, Nov-Dec 1996 Từ đó, định nghĩa chiến lược sau: “Chiến lược công ty tổng thể định hoạt động liên quan đến việc chọn lựa phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu Trong môi trường cạnh tranh mục tiêu quan trọng cơng ty đạt vị chiến lược tốt so với đối thủ cạnh tranh.Để đạt điều này, công ty phải tạo phù hợp toàn hoạt động nhằm tạo dựng trì lợi cạnh tranh lâu dài” Phân loại chiến lược công ty Theo tác giả Nguyễn Thị Liên Diệp tác giả khác có nhiều cách phân loại chiến lược kinh doanh dựa tiêu thức khác nhau(1, 3234): a Căn vào phạm vi chiến lược , người ta chia chiến lược Vietluanvanonline.com Page kinh doanh thành hai loại: Vietluanvanonline.com Page - Chiến lược chung, hay gọi chiến lược tổng quát: Chiến lược chung doanh nghiệp thường đề cập đến vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược chung định vấn đề sống doanh nghiệp - Chiến lược phận: Đây chiến lược cấp hai Thông thường doanh nghiệp, loại chiến lược bao gồm: Chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối chiến lược giao tiếp – khuếch trương (chiến lược yểm trợ bán hàng) Chiến lược chung chiến lược phận liên kết với thành chiến lược kinh doanh hồn chỉnh Khơng thể coi chiến lược kinh doanh có chiến lược chung mà khơng có chiến lược phận thể mục tiêu mà mục tiêu lại thể số tiêu định b Căn vào hướng tiếp cận chiến lược , chiến lược kinh doanh chia thành bốn loại: - Chiến lược tập trung vào nhân tố then chốt: Tư tưởng đạo việc hoạch định chiến lược không dàn trải nguồn lực mà phải tập trung cho hoạt động có ý nghĩa định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Chiến lược dựa ưu tương đối: Tư tưởng đạo hoạch định chiến lược bắt nguồn từ phân tích, so sánh sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Thơng qua phân tích đó, tìm điểm mạnh làm chỗ dựa cho chiến lược kinh doanh - Chiến lược sáng tạo công: Việc xây dựng chiến lược tiếp cận theo cách ln ln nhìn thẳng vào vấn đề coi phổ biến, khó làm khác để đặt câu hỏi “Tại sao”, nhằm xét lại điều tưởng kết luận Từ việc liên tiếp đặt câu hỏi nghi ngờ bất biến vấn đề, có khám phá làm sở cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vietluanvanonline.com Page - Chiến lược khai thác mức độ tự do: Cách xây dựng chiến lược không nhằm vào nhân tố then chốt mà nhằm vào khai thác khả có nhân tố bao quanh nhân tố then chốt c Căn vào cách chọn chiến lược: - Chiến lược mang tính chủ động: Những chiến lược giúp cho doanh nghiệp giành phần thắng cạnh tranh thơng qua vị trí dẫn đầu thị trường - Chiến lược mang tính thụ động: Những chiến lược theo sau so với doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Bảng 1.2 Những điểm chung chiến lược chủ động thụ động Chiến lược mang tính chủ động Chiến lược mang tính thụ động - Sáp nhập hàng ngang - Rút khỏi lĩnh vực kinh doanh - Phát triển thị trường - Mua cơng nghệ - Đa dạng hóa thị trường - Th lực lượng lao động - Phát triển lĩnh vực kinh doanh - Liên doanh - Phát triển sản phẩm - Mở rộng chuyền sản xuất - Đa dạng hóa sản phẩm - Thay đổi/chỉnh sửa sản phẩm - Tự động hóa sản xuất - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ - Đào tạo nhân viên - Phát triển lĩnh vực kinh doanh liên quan - Đầu tư vào hoạt động R&D - Đầu tư chọn lọc - Sáp nhập hàng dọc - Thuê Nguồn: Pun and et al, Determiants of manufacturing strategy formulations: alongtitudinal study in Hongkong, Technovation, Vol 24 No.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược công ty Theo tác giả Nguyễn Thị Liên Diệp t ác giả khác : Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược công ty yếu tố tác động đến trình quản trị chiến lược công ty Các yếu tố chia làm hai nhóm: Các yếu tố mơi trường bên ngồi bên cơng ty(1,37 – 65) Vietluanvanonline.com Page Mơi trường bên ngồi : Là nhóm yếu tố tạo nên hội mối đe dọa mà công ty gặp phải điều kiện cạnh tranh, chúng phân thành hai nhóm lớn gồm môi trường vĩ mô môi trường vi mô Môi trường vĩ mô: Bao gồm yếu tố xuất phát từ bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng đến tất ngành kinh doanh không thiết phải theo cách định Các yếu tố thường là: (1) yếu tố trị - luật pháp, (2) yếu tố kinh tế, (3) yếu tố văn hóa - xã hội, (4) yếu tố cơng nghệ (1) Yếu tố trị - luật pháp: Trong q trình xây dựng chiến lược, công ty thường đánh giá tính định hướng ổn định hệ thống trị - luật pháp mà cơng ty hoạt động Các yếu tố thường bao gồm quy định mà công ty phải tuân theo như: công thương mại, cấm độc quyền, chương trình thuế, mức lương tối thiểu, số quy định khác nhằm bảo vệ người lao động, người tiêu dùng, công chúng môi trường (2) Yếu tố kinh tế:Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vơ lớn đến đơn vị kinh doanh, chủ yếu là: xu hướng tăng trưởng tổng sản phẩm quốc dân, lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ,… (3) Yếu tố văn hóa - xã hội: Đề cập đến niềm tin, giá trị, thái độ, quan điểm phong cách sống người dân xã hội mà công ty hoạt động (4) Yếu tố công nghệ: Sự thay đổi nhanh chóng cơng nghệ ảnh hưởng lớn đến ngành mà công ty hoạt động Các cơng nghệ đem đến khả tạo sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hữu.Riêng cơng nghệ mang tính đột phá cho phép cơng ty tạo thị trường rút ngắn vòng đời thiết bị sản xuất Môi trường vi mô: Theo Michael Porter, có năm yếu tố để tạo nên cạnh tranh ngành Các yếu tố là: (1) Sự xuất đối thủ mới, (2) Sức mạnh nhà cung cấp, (3) Sức mạnh khách hàng, (4) Sự Vietluanvanonline.com Page xuất sản phẩm thay (5) Các đối thủ cạnh tranh ngành Ảnh hưởng chung yếu tố thường thực phải chấp nhận tất công ty Để đề chiến lược thành cơng phải phân tích yếu tố chủ yếu để nhận mặt mạnh mặt yếu liên quan đến hội nguy mà ngành kinh doanh gặp phải (1) Sự xuất đối thủ mới: Các đối thủ thâm nhập thị trường thường tạo khả cạnh tranh thông qua việc giành thị phần có, yếu tố làm giảm lợi nhuận công ty Thông thường, thâm nhập ngành đối thủ vấp phải rào cản định như: lợi quy mô, khác biệt sản phẩm, nhu cầu vốn, lợi chi phí, khả tiếp cận đến hệ thống phân phối quy định cụ thể ngành Chính phủ (2) Sức mạnh nhà cung cấp: Những công ty bao gời phải liên kết với nhà cung cấp để cung cấp tài nguyên khác nguyên vật liệu, thiết bị, nhân cơng, vốn, …Vì thế, nhà cung cấp gây áp lực mạnh đến hoạt động công ty, đến ngành cụ thể việc tăng giá giảm chất lượng hàng hóa/dịch vụ cung cấp.Sức mạnh nhà cung cấp đạt thơng qua việc độc quyền ngành, tính độc đáo sản phẩm chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao (3) Sức mạnh khách hàng: Khách hàng phần công ty, khách hàng trung thành lợi lớn công ty Sự trung thành tạo dựng thỏa mãn nhu cầu khách hàng mong muốn làm tốt hơn.Sức mạnh khách hàng thường yêu cầu giảm giá, đòi hỏi cao chất lượng nhiều dịch vụ.Sức mạnh thường có từ việc mua hàng khối lượng lớn, khơng có khác biệt nhiều sản phẩm (4) Sự xuất sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay hạn chế phát triển tiềm lợi nhuận ngành (5) Các đối thủ cạnh tranh ngành: Vietluanvanonline.com Page Sự cạnh tranh ngành diễn việc đối thủ cạnh tranh sử dụng sức mạnh Vietluanvanonline.com Page để thu hút khách hàng Các kỹ thuật thường sử dụng cạnh tranh giá, giới thiệu sản phẩm, chương trình marketing quảng cáo Mức độ cạnh tranh ngành tùy thuộc vào yếu tố như: số lượng đối thủ cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng ngành đó, chi phí cố định cao sản phẩm dễ hư hỏng, mức độ “chuẩn hóa” sản phẩm rào cản khỏi ngành Tóm lại, mơi trường bên ngồi phân thành hai nhóm lớn mơi trường vĩ mơ vi mơ Trong mơi trường này, có yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược cơng ty Nhìn chung, yếu tố tạo hội lẫn rủi ro mà công ty gặp phải Vì thế, việc đánh giá mơi trường bên ngồi phần việc hình thành chiến lược giúp công ty tận dụng hội đồng thời hạn chế rủi ro mà môi trường đem lại Môi trường bên trong: Fred R David cho môi trườn g bên công ty bao gồm tất yếu tố hệ thống bên , nằm phạm vi kiểm sốt cơng ty , cần phân tích yếu tố nội nhằm xác định rõ điểm mạnh điểm yếu công t y Những yếu tố cấu thành môi trường bên gồm lĩnh vực chức như: nguồn nhân lực, nghiên cứu phát triển , sản xuất, tài kế toán , marketing nề nếp tổ chức chung… (4, 186 – 234) (1) Nguồn nhân lực:Bao gồm nhà quản trị cấp người thừa hành Phân tích nguồn nhân lực vào kỹ , đạo đức nghề nghiệp kết đạt q trình thực Phân tích nguồn nhân lực thường xuyên sở giúp công ty đánh giá kịp thời điểm mạnh điểm yếu thành viên tổ chức so với yêu cầu tiêu chuẩn nhân khâu công việc so với nguồn nhân lực đối thủ cạnh tranh nhằm có kế hoạch bố trí, sử dụng nguồn nhân lực có Việc đánh giá khách quan giúp cho tổ chức chủ động thực việc đào tạo tái đào tạo tài lẫn đức cho thành viên tổ chức nhằm bảo đảm thực chiến Vietluanvanonline.com Page lược thành công lâu dài ln thích nghi với u cầu nâng cao liên tục chất lượng người kinh tế tri thức (2) Sản xuất / Tác nghiệp:Bao gồm tất hoạt động để chuyển nguyên nhiên vật liệu đầu vào thành hàng hóa/ dịch vụ đầu Thông thường, chức bao gồm yếu tố quy trình, cơng suất, hàng tồn kho, lao động trực tiếp chất lượng Đây chức cốt lõi công ty nên nhà chiến lược thường ưu tiên trước hoạt động khác (3) Marketing bán hàng / Nghiên cứu phát triển :Bao gồm tất hoạt động từ lúc nghiên cứu xác định nhu cầu khách hàng đến thỏa mãn nhu cầu thơng qua sản phẩm , giá cả, phân phối khuyến mại (4) Tài chính:Bao gồm tất hoạt động huy động sử dụng nguồn lực vật chất công ty thời kỳ, thực hạch toán kinh tế tất khâu cơng việc q trình hoạt động Các hoạt động tài khơng liên quan đến tồn phát triển thân cơng ty mà cịn ảnh hưởng đến tổ chức tín dụng/ nhà đầu tư bên ngồi tổ chức (5) Hệ thống thông tin :Thông tin liên kết t ất chức kinh doanh với cung cấp sở cho tất định quản trị Hệ thống thông tin xem tảng tổ chức Mục đích hệ thống thông tin nhằm cải tiến hoạt động công ty cách nâng cao chất lượng định quản trị (6) Quản trị:Bao gồm tất hoạt động từ việc hoạch định , tổ chức, thực kiểm soát công ty Ngày nay, hoạt động quản trị đón g vai trị lớn việc hình thành chiến lược vị cạnh tranh công ty Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa cơng ty ngày có ảnh hưởng đến chiến lược cơng ty Theo đó, văn hóa cơng ty mạnh yếu tố văn hóa có ảnh hưởng tới việc thiết lập hành động chiến lược , yếu tố định hướng chiến lược Vietluanvanonline.com Page 10 Việc lựa chọn chiến lược dựa phân tích ma trận SWOT , kết hợp với định hướng, mục tiêu cấu kinh doanh nay, kết hợp với Vietluanvanonline.com Page 90 lợi đơn vị sau Cơng ty thực chiến lược đầu tư vào sở hạ tầng, xây dựng Logistics Park khu vực Cát Lái, phường Thạnh Mỹ Lợi, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh hình thức liên doanh liên kết chiến lược với đối tác hàng đầu lĩnh vực logistics Việt Nam MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠ I CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 Để đạt mục tiêu thực chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics giai đoạn 2011 – 2015, Công ty TNHH MTV Phát triển Khu cơng nghiệp Sài Gịn cần tập trung vào giải pháp bảnnhư sau: Nhóm giải pháp quản trị tổ chức Như phân tích , Cơng ty TNHH MTV Phát triển Khu cơng nghiệp Sài Gịn khơng có kinh nghiệm nhiều lĩnh vực logistics , tiến hành hoạt động cho thuê kho bãi th uần túy Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 – 2015 công ty tập trung xây dựng trung tâm Logistics Park theo hướng liên doanh với hay nhiều đối tác 3PL nước/nước nhằm tạo nhảy vọt thành 3PL cung cấp dịch vụ trọn gói với lợi chi phí khác biệt dịch vụ thời gian sớm so với tăng trưởng nội sinh tận dụng kinh nghiệm , công nghệ, thương hiệu, tinh hoa quản trị khách hàng sẵn có đối tác Việc liên doanh với 3PL nước/nước ngồi giúp cơng ty giảm thiểu rủi ro hữu nội doanh nghiệp như: Nguồn vốn đầu tư hạn chế, thiếu kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ logistics, không đáp ứng chất lượng dịch vụ, đầu tư kinh doanh sai, thiếu chuyên gia chuyên ngành,… Vietluanvanonline.com Page 91 Tuy nhiên, liên doanh công ty có khả đối mặt với khó khăn : Chọn lựa đối tác không phù hợp , quyền kiểm soát liên doanh, thiếu đội ngũ nhân đủ lực để học hỏi kinh nghiệm,… Vietluanvanonline.com Page 92 Phương án giải quyết: - Công ty cần nghiên cứu cân nhắc kỹ đối tác liên doanh trước tiến hành liên doanh Thuê tư vấn để đánh giá độc lập lực đối tác Nên chọn lựa đối tác có chiến lược phát triển dài hạn Việt Nam cam kết tin cậy lẫn - Tỷ lệ góp vốn liên doanh nên ưu tiên mức 50% để tránh tình trạng bị áp đặt đối tác liên doanh Có thể tạo đối trọng liên doanh việc xây dựng liên doanh có đối tác Ví dụ chọn đối tác 3PL có kinh nghiệm vận tải đối tác 4PL khác có kinh nghiệm giải pháp logistics tích hợp ) Tăng cường kiểm sốt vai trị cơng ty liên doanh - Xây dựng đội ngũ nhân nòng cốt đủ khả tham gia liên doanh Xây dựng chế luân chuyển nhân liên doanh cơng ty Nhóm giải pháp marketing Trong giai đoạn đầu , phận mar keting tập trung vào khai thác nhóm khách hàng sẵn có đối tác liên doanh , khách hàng tiềm doanh nghiệp thuê đất Khu chế xuất Linh Trung , khách hàng Khu công nghiệp Đồng Nai , Bình Dương khu vực quận 2, thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh , tận dụng thương hiệu đối tác liên doanh , xây dựng triển khai chiến lược quảng bá , marketing, chào bán dịch vụ logistics công ty với khách hàng đa quốc gia , nhà sản xuất / xuất địa phương ngành bán lẻ , tiêu dùng nhanh, thủy sản (là ngành có tốc độ tăng trưởng xu hướng thuê cao so với ngành công nghiệp nặng) Xây dựng triển khai chiến lược quảng bá , marketing hình ảnh cơng ty phương tiện truyền thông , chiến lược phát triển thương mại điện tử,… Vietluanvanonline.com Page 93 Xây dựng chiến lược khách hàng dựa yêu cầu khách hàng v tiêu chuẩn cạnh tranh , xây dựng chương trình quản lý khách hàng chiến lược cơng ty Nhóm giải pháp nghiên cứu phát triển giải pháp logistics trọn gói Trong giai đoạn đầu, tập trung nghiên cứu triển khai mơ hình hệ thống khobãi, Logistics Park, trung tâm phân phối đại Nghiên cứu giải pháp khai thác vận hành hệ thống kho bãi phân phối cách hiệu Tiến tới nghiên cứu giải pháp logistics trọn gói : Phối hợp hệ thống kho bãi với phân phối, vận tải, giải pháp quản lý kho trọn gói,… Nhóm giải pháp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty vừa thiếu lại vừa yếu , cần phải tuyển dụng đào tạo lại cho phù hợp công ty chuyển từ hoạt động kinh doanh địa ốc chủ yếu sang lĩnh vực kinh doanh dịch vụ logistics - lĩnh vực hoàn tồn cơng ty Có thể thấy tình trạng khủng hoảng, thiếu nguồn nhân lực không riêng cơng ty mà cịn tình trạng chung ngành logistics Việt Nam ngày tởr nên trầm trọng Vấn đề cấp thiết làm để phát triển chất lượng nguồn nhân lực công ty cho phù hợp với chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics giai đoạn 2011 – 2015 Để đáp ứng nguồn nhân lực cho cơng ty giai đoạn mới, công ty cần tập trung v việc xây dựng triển khai chiến lược phát triển nhân chất lượng cao phục vụ cho nhu cầu phát triển công ty biện pháp cụ thể sau: - Xây dựng sách đào tạo tuyển dụng : Đào tạo tái đào tạo nguồn lực có; thu hút lao động từ xã hội có trình độ đại học trở lên có chuyên ngành liên quan, có kiến thức ngoại ngữ, địa lý , ngoại thương, cập Vietluanvanonline.com Page 94 nhật thường xuyên kỹ thuật lĩnh vực logistics Mời chuyên gia kinh nghiệm đào tạo nội doanh nghiệp Vietluanvanonline.com Page 95 - Xây dựng kế hoạch, cử người tham quan, học hỏi công ty hàng đầu lĩnh vực logistics nước ngồinước - Xây dựng sách thu hút, đãi ngộ tốt xứng đáng với nhân viên giỏi chuyên môn, kỹ thuật, tài trẻ,… - Nghiên cứu chương trình liên kết với Viện /Trường Đại học để phát triển nguồn nhân lực logistics Thực đồng bộ, hiệu giải pháp góp phần tăng cường xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho công ty Một nguồn nhân lực chất lượng tốt tiền đề cho phát triển lợi cạnh tranh bền vững củ a doanh nghiệp Nhóm giải pháp đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ thông tin Quản trị hệ thống thông tin phận có tầm quan trọng đặc biệt , khơng thể thiếu tồn q trình hoạch định , thực kiểm sốt có hiệu hoạt động logistics Công nghệ thông tin thực vũ khí sắc bén đem lại lợi cạnh tranh lớn cho công ty cung cấp dịch vụ logistics dài hạn lĩnh vực đầu tư với quy mô , lớn có chiều sâu giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin đại dịch vụ logistics hệ thống thơng tin tồn cầu , hệ thống WMS(Warehouse Management System), hệ thống theo dõi kiểm tra hàng we b, hệ thống kết nối trao đổi liệu trực tuyến cảng đối tác sử dụng cảng EDI(Electronic Data Interchange),…nhằm giảm tối đa chi phí, nâng cao hiệu lực cạnh tranh cho khách hàng Công ty xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 tảng cho đảm bảo chất lượng ; xây dựng hệ thống quy trình kinh doanh dịch vụ logistics nhằm hướng dẫn thực , đánh giá cải tiến dịch vụ; xây dựng hệ thống CRM (Customer Relationship Management)nhằm cập nhật đánh giá hệ thống khách hàng công ty; xây dựng hệ thống website tương tác với khách hàng,… Vietluanvanonline.com Page 96 Ngồi ra, Cơng ty trọng đến việc triển khai xây dựng hệ thống intranet- hệ thống truyền thông nội nhằm cun g cấp, chia sẻ sở liệu khách hàng, thị trường dịch vụ phận công ty Vietluanvanonline.com Page 97 Tóm tắt Chương Trên sở phân tích mơi trường, liệt kê hội lớn, mối đe dọa quan trọng bên ngồi cơng ty; liệt kê điểm mạnh chủ yếu điểm yếu bên cơng ty ; từ đó, xây dựng ma trận SWOT Kết hợp với sứ mạng, mục tiêu cấu kinh doanh nay, tác giả đề xuất xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ logistic s choCông ty TNHH Một thành viên Phát triển Khu cơng nghiệp Sài Gịn giai đoạn 2011 - 2015 kiến nghị nhóm giải pháp tổ chức – quản trị, marketing, nguồn nhân lực,… để thực chiến lược Vietluanvanonline.com Page 98 KẾT LUẬN Xuất phát từ nhu cầu thực tế công ty chuyển từ kinh doanh địa ốc, đầu tư tài chủ yếu sang kinh doanh dịch vụ logistics , tác giả chọn đề tài luận văn “Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics công ty TNHH Một thành viên Phát triển Khu công nghiệp Sài Gòn giai đoạn 2011 - 2015” Đề tài chọn mơ hình xây dựng chiến lược kinh doanh chuẩn để vận dụng , phân tích thị trường logistics Việt Nam trung phân tích m trường bên ngồi mơi trường nội , tập từ đề nghị chiến lược kinh doanh logistics, đầu tư phát triển hệ thống kỹ thuật logistics đại thông qua đối tác liên doanh tiếng nước giúp công ty tươ ng lai trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài thực dựa kết nhiều cơng trình nghiên cứu khảo sát chuyên gia liên quan đến lĩnh vực kinh doanh logistics , nước nước, từ rút học kinh nghiệm cho cơng ty việc xây dựng chiến lược kinh doanh Do thời gian , nguồn lực có hạn vàđề tài thuộc lĩnh vực hồn tồn cơng ty tác giả nên sử dụng phương pháp định lượng xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh ma trận đánh giá nội (IFE) theo lý thuyết Vì vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ logistics cho cơng ty chưa khoa học , cần điều chỉnh suốt trình thực chiến lược Vietluanvanonline.com Page 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Liên Diệp – Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược & sách kinh doanh, nhà xuất Thống kê Đoàn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị Logistics, nhà xuất Thống kê Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2005), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu : Cạnh tranh về giá trị gia tăng, Định vị và phát triển doanh nghiệp, nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Fred R David (1999), Khái luận về Quản trị chiến lược , nhà xuất Thống kê Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Lam t g.k (1998), Quản trị chấ t lượng – phát triển vị cạnh tranh, nhà xuất Giáo dục Nguyễn Hữu Duy, “Xây dựng chiến lược phát triển Công ty APL Logistics Việt Nam giai đoạn 2007 – 2011”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế trường Đại học Kinh tế Tp HCM năm 2007 Nguyễn Hữu Duy , “Thị trường logistics Việt Nam góc nhìn 3PL”, Tạp chí Vietnam Shipper (25), tr 34-37 Thái Văn Vinh, “Phân tích tính hiệu cạnh tranh hệ thống cảng Việt Nam” , Tạp chí Vietnam Shipper (14), tr 6-12 10.Thái Văn Vinh , “Dịch vụ logistics Việt Nam nhận thức người cung cấp, sử dụng dịch vụ vấn đề liên quan” , Tạp chí Vietnam Shipper Vietluanvanonline.com Page 100 (15), 116/2005/NĐ-CP Chính phủ ngày 15/09/2005 quy tr 33- định 39 chi tiết thi hành số điều Luật Cạnh tranh 11 Quyết 13.Quyết định 53/2003/QĐ-BTC Bộ Tài ban hành quy định thủ định số 2190/QĐ tục hải quan hàng hoá xuất khẩu, nhập chuyển cửa -TTg Chính phủ ngày 24 tháng 12 năm 2009 quy hoạch hệ thống cảng biển đến năm 2020, định hướng đến năm 2030 12.Nghị định số Vietluanvanonline.com Page 101 Tiếng Anh Pun and et al, Determiants of manufacturing strategy formulations: a longtitudinal study in Hongkong, Technovation, Vol 24 No.2, 1996 Porter M.E., Competitive Strategy, The Free Press, New York, NY, 1980 Porter M.E., Competitive Advantage, The Free Press, New York, NY, 1985 Porter M.E., “What is Strategy”, Harvard Business Review, Vol.74, No November – December, pp 61-78 Pearce John A., Robinson Richard B., Strategic Management, 10 th edition, McGraw-Hill, New York, NY Các website http://www.vcc.columbia.edu/pubs/documents/WorldInvestmentProspe ctsto2011.pdf http://www.itu.int/osg/spu/publications/worldinformationsociety/2007/ WISR07-summary.pdf http://www.gso.gov.vn http://www.vnnic.vn http://www.businessmonitor.com http://www.mpi.gov.vn http://www.worldbank.org Phụ lục Thống kê các ICD tiêu biểu Việt Nam Tên Vị trí Năng lực Chủ đầu tư Dịch vụ ICD Miền Bắc ICD Huyện Gia Tổng DT: Công ty Thông quan nội địa Gia Lâm, Hà Nội 10.000m2 Vimadeco Thụy, Cách cảng Hải Kho ngoại Từ Gia Phòng 90km, quan: 1996 Lâm cách sân bay 1.000m2 năm Nội Bài 15km ICD Huyện Từ Tổng DT: Công ty - Kho bãi thông quan Mỹ Liêm, Hà Nội 55.000m2 Interseco - Kho ngoại quan Đình Cách cảng Hải Kho ngoại Từ năm - XNK ủy thác Phịng 100km, quan, kho 2005 cách sân bay thơng quan, Nội Bài 30km kho bảo thuế: 10.000m2 Vốn đầu tư: 60 tỷ đồng - Bốc xếp - Vận tải nội địa, vận tải chuyển - Bảo hiểm cho hàng hóa nhập, xuất - Vận tải biển - Khai thuê hải quan điện tử hải quan thông thường - Các dịch vụ đồng khác Công ty CP - Kho bãi thơng quan Hịa, Cách cảng 100.000m2 Giao nhận - Kho ngoại quan Hải Phòng Kho vận Hải ICD Cụm KCN Việt Hải Dương 40km Tổng DT: Bãi: 10.000m Kho Dương Từ năm 2005 ứcah hàng: 20.000m2 - Bốc xếp - Vận tải nội địa, vận tải chuyển Vốn đầu tư: 45 tỷ đồng ICD KCN Thụy Công ty Vận Thụy Vân, tải Duyên Vân Việt Trì, Phú Hải (Tasaco Thọ Hải Phịng) Từ năm 2007 Miền Nam ICD P Phước Long, Tổng DT: Công ty CP -Công nghệ Phước Q 440.000m2 Gemadept MidStream Long Cách Tân Cảng Kho CFS: Từ năm - Hệ thống Depot 5km, 5.000m2Kho 1995 - Hệ thống kho Cách Cát Lái ngoại quan: 7km, Cách 40.000m2 VICT 12km Kho hàng lạnh: 15.000m2 Bãi: 335.000m2 - Vận tải chuyển hàng - Hàng lạnh - Hàng dự án