(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển thương hiệu trường đại học điện lực

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THU HƢƠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THU HƢƠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ THỊ MINH HIỀN HÀ NỘI – 2019 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Phát triển Thương hiệu trường Đại học Điện Lực ” cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS Vũ Thị Minh Hiền Toàn nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trung thực chưa công bố hình thức Những số liệu bảng biểu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có liệt kê lại cụ thể chi tiết danh mục tài liệu tham khảo Nếu có gian lận luận văn này, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2019 Tác giả luận văn NGUYỄN THU HƢƠNG download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn tới TS Vũ Thị Minh Hiền, giảng viên hướng dẫn thực đề tài Cô giúp định hướng nghiên cứu dành cho tơi góp ý thiết thực giúp tơi hồn thành luận văn Tơi gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Quý thầy cô giáo giảng dạy thời gian học tập, giúp cho tơi có kiến thức chun ngành khả phân tích, lập luận để ứng dụng vào việc thực đề tài Bên cạnh đó, tơi trân trọng cảm ơn tới Ban giám hiệu, cán bộ, giảng viên trường Đại học Điện Lực tạo điều kiện, đóng góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn Trình độ nghiên cứu cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu xót, mong nhận ý kiến đóng góp chân thành từ thầy, cô đồng nghiệp Ngày 10 tháng năm 2019 Học viên NGUYỄN THU HƢƠNG download by : skknchat@gmail.com TĨM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu phân tích thực trạng phát triển thương hiệu Trường Đại học Điện Lực, từ đưa giải pháp phù hợp, mang tính thực tiễn cao cho nhà trường Để làm mục tiêu, nghiên cứu thực khảo sát Trường Đại học Điện Lực với số mẫu 250 người Tác giả dùng phương pháp nghiên cứu định tính, bao gồm đối tượng: sinh viên nhà trường, cựu sinh viên, cán bộ-giảng viên nhà trường, doanh nghiệp sử dụng lao động cho nhà trường cung cấp Với đối tượng có nội dung câu hỏi khác để phù hợp với đối tượng mục đích nghiên cứu Sau tác giả tồn nguyên nhân ảnh hương đến trình phát triển thương hiệu Trường Đại học Điện Lực để làm đưa giải pháp download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH 12 PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 17 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 17 1.1.1 Các nghiên cứu nước 17 1.1.2 Các nghiên cứu nước 19 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu đề tài 22 1.2 Tổng quan thƣơng hiệu 22 1.2.1 Khái niệm thương hiệu 22 1.2.2 Các yếu tố cấu thành Thương hiệu 24 1.2.3 Vai trò thương hiệu với tổ chức 24 1.3 Phát triển thƣơng hiệu đại học 25 1.3.1 Khái niệm phát triển thương hiệu 25 1.3.2 Phát triển thương hiệu đại học 26 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá phát triển thương hiệu trường Đại học 30 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển thƣơng hiệu trƣờng đại học 31 1.4.1 Các nhân tố bên 31 1.4.2 Các nhân tố bên 33 download by : skknchat@gmail.com 1.5 Kinh nghiệm phát triển Thƣơng hiệu trƣờng đại học học cho Trƣờng Đại học Điện Lực 33 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển Thương hiệu trường đại học 33 1.5.2 Bài học phát triển thương hiệu cho trường Đại học Điện Lực 36 TÓM TẮT CHƢƠNG 37 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1 Thiết kế nghiên cứu 38 2.2 Quy trình nghiên cứu 38 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.4 Thiết kế bảng hỏi: 40 TÓM TẮT CHƢƠNG 44 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 45 3.1 Giới thiệu tổng quan trƣờng Đại học Điện Lực 45 3.1.1 Khái quát trình hình thành 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 46 3.2 Thực trạng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Điện Lực 46 3.2.1 Khái quát thương hiệu 46 3.2.2 Các hoạt động phát triển thương hiệu 48 3.2.3 Phân tích tiêu chí phát triển thương hiệu 53 3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng phát triển thương hiệu 92 3.3 Đánh giá chung phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Điện Lực: 95 3.3.1 Những thành tựu đạt 95 3.3.2 Tồn nguyên nhân 96 TÓM TẮT CHƢƠNG 101 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 102 4.1 Chiến lƣợc phát triển trƣờng Đại học Điện Lực giai đoạn 2017-2022, tầm nhìn đến 2030 102 download by : skknchat@gmail.com 4.1.1 Mục tiêu đến năm 2022 tầm nhìn đến 2030 102 4.1.2 Kế hoạch thực 2019 104 4.1.3 Mục tiêu phát triển thương hiệu 107 4.2 Các giải pháp phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Điện Lực 107 4.2.1 Nhóm giải pháp theo chiều sâu 107 4.2.2 Nhóm giải pháp theo chiều rộng 109 TÓM TẮT CHƢƠNG 114 KẾT LUẬN 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU STT NGUYÊN NGHĨA CBCCVC Cán công chức viên chức CBVC Cán viên chức CBVC-GV Cán viên chức – giảng viên CNTT Công nghệ thông tin CN Cử nhân CNKTXDCT Công nghệ kỹ thuật xây dựng cơng trình CLB Câu lạc CTHSSV Công tác học sinh sinh viên CSDL Cơ sở liệu 10 CTĐT Chương trình đào tạo 11 ĐH Đại học 12 ĐT Đào tạo 13 ĐTN Đoàn niên 14 Đoàn TNCS Đoàn niên cộng sản 15 EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam 16 GDCN Giáo dục chuyên nghiệp 17 GD&ĐT Giáo dục Đào tạo 18 GS Giáo sư 19 GV Giảng viên 20 HCQT Hành quản trị 21 HĐ Hội đồng 22 HSSV Học sinh sinh viên 23 HTQT Hợp tác quốc tế 24 KH&CN Khoa học Công nghệ 25 KHCB Khoa học 26 KHTC Kế hoạch tài 27 KT&ĐBCL Khảo thí đảm bảo chất lượng 28 KTNL Kỹ thuật lượng 29 KTX Ký túc xá 30 NCKH Nghiên cứu khoa học 31 NCS Nghiên cứu sinh download by : skknchat@gmail.com KÝ HIỆU STT NGUYÊN NGHĨA 32 NCKH&CGCN Nghiên cứu khoa học chuyển giao cơng nghệ 33 PCCC Phịng cháy chữa cháy 34 PGS Phó giáo sư 35 QLĐT&XDCB Quản lý đầu tư xây dựng 36 QLKH&HTQT Quản lý khoa học hợp tác quốc tế 37 QLNL Quản lý lượng 38 QTKD Quản trị kinh doanh 39 SĐH Sau đại học 40 SV Sinh viên 41 TCCB Tổ chức cán 42 TCCN Trung cấp chuyên nghiệp 43 ThS Thạc s 44 PGS.TS Phó giáo sư, Tiến s 45 TS Tiến s 46 TT ĐTTX Trung tâm đào tạo thường xuyên 47 TT ĐTHTQT Trung tâm đào tạo hợp tác quốc tế 48 TTrPC Thanh tra pháp chế 49 VLVH Vừa làm vừa học 50 TNTN Thanh niên tình nguyện download by : skknchat@gmail.com ... nhiệm phát triển thương hiệu trường Đại học Điện Lực Bảng 3.3 Kết khảo sát cần thiết phát triển thương hiệu trường Đại học Điện Lực Bảng 3.4 Khảo sát truyền thông nội trường Đại học Điện Lực Bảng... học học cho Trƣờng Đại học Điện Lực 33 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển Thương hiệu trường đại học 33 1.5.2 Bài học phát triển thương hiệu cho trường Đại học Điện Lực 36 TÓM TẮT CHƢƠNG... luận thương hiệu phát triển thương hiệu trường Đại học Phương diện thực tiễn: Phân tích tiêu chí đánh giá phát triển thương hiệu trường Đại học, từ đề xuất giải pháp để phát triển thương hiệu trường