(luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác thẩm định cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP việt á, chi nhánh quy nhơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ VIỆT ANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC THẨM ĐỊNH CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á – CHI NHÁNH QUY NHƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ VIỆT ANH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á – CHI NHÁNH QUY NHƠN Chuyên ngành : Tài ngân hàng Mã số : 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS HỒ HỮU TIẾN Đà Nẵng – Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Việt Anh download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Cho vay ngân hàng thương mại 1.1.2 Cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 1.2 THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 12 1.2.1 Khái niệm thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 12 1.2.2 Mục đích thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 12 1.2.3 Nguyên tắc thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 12 1.2.4 Đặc điểm thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 13 1.2.5 Quy trình nội dung thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 14 1.2.6 Phương pháp thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 24 1.2.7 Các tiêu chí phản ánh kết TĐTD cho vay tiêu dùng 25 1.2.8 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH QUY NHƠN 32 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NHTMCP VIỆT Á –CHI NHÁNH QUY NHƠN 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Quy Nhơn 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 33 2.1.3 Kết kinh doanh Chi nhánh năm 2011 – 2013 35 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH 36 2.2.1 Khái quát chung tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng Chi nhánh 36 2.2.2 Công tác TĐTD cho vay tiêu dùng Chi nhánh 39 2.2.3 Kết hoạt động thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng Chi nhánh 57 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH 60 2.3.1 Những thành cơng thẩm định tín dụng CVTD 60 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - CHI NHÁNH QUY NHƠN 64 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 64 3.1.1 Định hướng hoạt động cho vay tiêu dùng Chi nhánh 64 3.1.2 Định hướng hồn thiện cơng tác thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng Chi nhánh 65 download by : skknchat@gmail.com 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH 65 3.2.1 Tổ chức lại công tác tổ chức quản lý hoạt động thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 65 3.2.2 Kiện tồn cơng tác thu thập, xử lý, lưu trữ khai thác thông tin phục vụ cho công tác TDTD cho vay tiêu dùng 66 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác chấm điểm xếp hạng tín dụng nội khách hàng vay tiêu dùng 68 3.2.4 Tăng cường đào tạo chuyên môn cho cán bộ, chuyên viên 69 3.2.5 Tăng cường cơng tác kiểm sốt nội hoạt động thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 71 3.2.6 Một số giải pháp khác 72 3.3 KIẾN NGHỊ 74 3.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ Bộ, Ban ngành có liên quan 74 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 76 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Việt Á Việt Nam 77 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa CBTD Cán tín dụng CBTĐ Cán thẩm định CN Chi nhánh CP Chi phí CSTD Chính sách tín dụng CTN Cơng thương nghiệp CVCN Cho vay cá nhân CVKD Cho vay kinh doanh DN Doanh nghiệp DPRR Dự phòng rủi ro DV Dịch vụ ĐBTV Đảm bảo tiền vay ĐVT Đơn vị tính HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTD Hợp đồng tín dụng HS Hồ sơ HSVV Hồ sơ vay vốn KD Kinh doanh KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp KSNB Kiểm soát nội NH Ngân Hàng NHTM Ngân hàng thương mại download by : skknchat@gmail.com NHNN Ngân hàng Nhà nước NTD Người tiêu dùng PA Phương án PAV Phương án vay QHKH Quan hệ khách hàng QLTD Quản lý tín dụng SP Sản phẩm TCTD Tổ chức tín dụng TD Tiêu dùng TDTD Tín dụng tiêu dùng TĐ Thẩm định TĐTD Thẩm định tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TSĐB Tài sản đảm bảo TTKH Thông tin khách hàng VAB Ngân hàng TMCP Việt Á VTD Vay tiêu dùng XHTD Xếp hạng tín dụng download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Kết tiêu hoạt động Chi nhánh 2011 – 2013 35 2.2 Trình tự tổ chức quản lý TĐTD cho vay tiêu dùng 39 2.3 Kết xếp hạng tín dụng nội nợ xấu khách bảng hàng vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Việt Á - CN Quy Nhơn 2.4 3.1 44 Một số tiêu phản ánh kết thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng năm 2011 - 2013 58 Bảng tổ chức quản lý TĐTD cho vay tiêu dùng 79 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình 1.1 Sơ đồ quy trình thẩm định tín dụng 2.1 Bộ máy tổ chức quàn lý Ngân hàng TMCP Việt Á – CN Quy Nhơn 2.2 3.1 Trang 15 33 Quy trình cấp tín dụng khách hàng cá nhân VAB 41 Quy trình thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng 80 download by : skknchat@gmail.com ... trạng thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Quy Nhơn Từ phát ưu điểm hạn chế cơng tác thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Quy Nhơn. .. tiêu chí phản ánh kết cơng tác thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại? (ii) Thực trạng cơng tác thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Quy Nhơn. .. Chi nhánh Vì thế, Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Quy Nhơn khơng ngừng hồn tiện cơng tác thẩm định tín dụng cho vay tiêu dùng nhằm đẩy mạng hiệu công tác cho vay tiêu dùng thị trường Bình Định