Lựa chọn một doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp điện máy làm trọng tâm nghiên cứu vẽ sơ đồ chuỗi cung ứng với các thành viên chính của DN đó phân tích thuận lợi, khó khăn trong quản lý chuỗi cung ứng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING    BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ CHUỐI CUNG ỨNG Đề tài: Lựa chọn doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp điện máy làm trọng tâm nghiên cứu? Vẽ sơ đồ chuỗi cung ứng với thành viên DN đó? Phân tích thuận lợi, khó khăn quản lý chuỗi cung ứng DN điều kiện nay? Đề xuất giải pháp? Giảng viên hướng dẫn : ThS Đoàn Ngọc Ninh Nhóm : 11 Lớp học phần : 2105BLOG1721 Hà Nội, tháng năm 2021 PHẦN MỞ ĐẦU Ngày với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, thứ thực cách suôn sẻ thuận tiện Trong đời sống công việc thiếu di động - công cụ đắc lực cho thành công công việc tiện lợi sống Thực tế, ngành sản xuất điện thoại di động Việt Nam phát triển khơng ngừng Có thể nói trước điện thoại di động nặng nề sử dụng với mục đích chủ yếu nghe gọi, chưa tích hợp nhiều ứng dụng, xử lý thẻ nhớ với dung lượng chưa cao Công nghệ mạnh mẽ với nhiều cải tiến kỹ thuật hoàn thiện thiết kế lẫn cấu hình Internet đời tạo cách mạng lớn với ngành điện thoại Những điện thoại cục mịc thay điện thoại thơng minh, tích hợp nhiều ứng dụng, hình lớn hơn, nhớ lưu lượng cao hơn, độ phân giải lớn giúp cho người giới tay qua điện thoại Samsung ví dụ điển hình cho ngành sản xuất điện thoại Smartphone Thế giới Trong 10 năm trở lại đây, điện thoại smartphone bắt đầu lên ngơi điện thoại Samsung tìm cho chỗ đứng vững thị trường Việt Nam Số lượng fan anti fan dòng điện thoại cao phủ nhận điện thoại Samsung sản phẩm có doanh số bán cao nước ta Một nguyên nhân giúp Samsung đạt điều thị trường non trẻ Việt Nam, kể đến nhờ hoạt động quản lý chuỗi cung ứng hiệu Tiếp nối thành cơng có hạn chế định mà hãng cần khắc phục để trì thị phần Để làm rõ vấn đề nhóm chúng tơi chọn đề tài: “Lựa chọn doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp điện máy làm trọng tâm nghiên cứu? Vẽ sơ đồ chuỗi cung ứng với thành viên doanh nghiệp đó? Phân tích thuận lợi khó khăn quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp điều kiện nay? Đề xuất giải pháp?” làm đề tài nghiên cứu nhóm CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm 1.1.1 Chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng tập hợp gồm hay nhiều doanh nghiệp, kết nối trực tiếp gián tiếp dòng chảy vật chất, thơng tin tài chính, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi khách hàng 1.1.2 Quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng tập hợp phương thực (gồm thiết kế, lên kế hoạch, triển khai) cách có hiệu q trình tích hợp bao gồm NCC, NSX, kho bãi, cửa hàng để đảm bảo cho địa điểm, thời gian, chất lượng, nhằm mục đích giảm thiểu chi phí, thỏa mãn nhu cầu dịch vụ khách hàng đồng thời gia tăng giá trị cho tất thành viên chuỗi 1.2 Khái quát chuỗi cung ứng 1.2.1 Mơ hình chuỗi cung ứng Nhà cung cấp Cơng ty SX Khách hàng Chú thích: Dịng thơng tin Dịng vật chất Dịng tài Dịng chảy vật chất: Con đường lưu thơng chuyển hóa vật chất, vật liệu thô – bán thành phẩm – sản phẩm cuối Đi từ nhà cung cấp tới người tiêu dùng, đủ số lượng, chất lượng, thời gian Dịng thơng tin: Di chuyển liệu cung, cầu, chứng từ,…Thể tương tác chiều đa chiểu Dịng tài chính: Thanh tốn, tín dụng, ủy thác sở hữu,… 1.2.2 Các thành viên chuỗi cung ứng Vật liệu thô Vật liệu & phụ tùng Lắp ráp, chế biến Cân cung cầu Cá nhân, tổ chức Vận chuyển, lưu kho, tư vấn, tài chính, CNTT NCC Nhà cung cấp Cơng ty sản xuất Trung gian phân phối KH cuối Dịch vụ 1.3 Lợi ích thách thức quản lý chuỗi cung ứng 1.3.1 Lợi ích Gia tăng lực cạnh tranh về: - Đầu vào đầu ra: hoạt động quản lý chuỗi cung ứng kiểm soát tốt hoạt động đầu vào theo mục tiêu định hướng doanh nghiệp, hoạt động bổ trợ, liên kết theo khả tổ chức kiểm soát riêng doanh nghiệp Đồng thời nâng cao tính độc lập, cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Chi phí chất lượng: hoạt động quản lý đo lường rủi ro chuỗi cung ứng, giảm chi phí lưu kho giảm lượng hàng tồn kho Bởi hoạt động ln kiểm sốt chất lượng, phân phối kịp thời hàng hóa tới khách hàng - Khả đáp ứng đơn hàng: hoạt động chuỗi cung ứng diên cách xuyên suốt có kiểm sốt theo trình tự logics chun nghiệp, ln đề cao tính thuận tiện kịp thời cung ứng sản phẩm cho khách hàng - Quá trình ln chuyển: hoạt động ln chuyển nhanh chóng ưu doanh nghiệp thị trường lớn Cần tối ưu khâu tổ chức, liên kết chặt chẽ để đảm bảo cung ứng hàng hóa theo trình nhanh 1.3.2 Thách thức - Khác biệt mục tiêu: nhà quản trị có quan điểm hoạt động riêng kinh doanh, việc tạo khác biệt yếu tố mà doanh nghiệp cần phải thực để bật thị trường với mong muốn khách hàng nhớ tới - Khơng tương thích hoạt động chuỗi cung ứng: việc thực quản ly chuỗi cung ứng trình gồm nhiều khâu, phận, bên liên quan khác khơng tránh khỏi việc khơng tương thích số khâu hoạt động Điều cần doanh nghiệp thiện tối đa - Phức tạp, xáo trộn việc hoạt động: mục tiêu lớn, quy mô lớn việc phân phổ quy trình chuỗi lớn, nguồn lực sử dụng lớn Do thách thức việc kiểm soát hoạt động diễn ăn khớp theo hướng đề mà không tránh khỏi việc xáo trộn - Rủi ro mang tính dây chuyền, thành viên/ phận bị sai sót, dễ dàng dẫn đến phản ứng dây truyền cho phận/ thành viên phía sau, hậu để lại khó giải tồn đọng lâu dài CHƯƠNG CHUỐI CUNG ỨNG ĐIỆN THOẠI SAMSUNG VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Samsung Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Samsung thương hiệu tiếng Hàn Quốc thành lập vào năm 1938 Samsung lên tập đoàn quốc tế đa ngành, tập hợp công ty lĩnh vực kinh doanh khác từ điện tử đến dịch vụ - Năm 1996, Samsung thức bước chân vào thị trường Việt Nam việc thành lập công ty TNHH điện tử Samsung Vina – Công ty liên doanh CTCP TIE (Việt Nam) với công ty điện tử Samsung Electronics (Hàn Quốc) - Năm 2008, tập đoàn xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động Việt Nam Đây cột mốc quan trọng, đặt tảng phát triển trụ sở khác tập đoàn quốc gia khác Nhà máy SamSung Việt Nam sản xuất sản phẩm điện tử, điện lạnh theo quy trình, tiêu chuẩn cơng ty đề - Tháng 4/2009: Dự án SamSung Electronics Việt Nam (SEV) cấp chứng nhận đầu tư vào hoạt động với số vốn đầu tư 2,5 tỷ USD; đặt khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh - Năm 2010: Giới thiệu dịng điện thoại thơng minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android, mắt dòng TV 3D Việt Nam - Năm 2012: Ra mắt dòng Smart TV Việt Nam Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh LED TV - Năm 2014: Dự án SamSung Vietnam Electronics Thái Nguyên (SEVT) nhận giấy phép đầu tư vào hoạt động khu công nghiệp Yên Bình, Thái Nguyên, với tổng số vốn đầu tư tỷ USD - Năm 2016: Dự án SEHC (SamSung CE Complex) SamSung Việt Nam có tổng số vốn đầu tư tỷ USD đặt khu công nghệ cao Sài Gịn thức vào hoạt động - Năm 2017: SamSung Việt Nam thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp Doanh nghiệp Samsung (Executive Briefing Center – EBC) Trung tâm Nghiên cứu Phát triển (SamSung Ho Chi Minh Research & Development Center – SHRD) - Tháng 3/2020: SamSung cho xây dựng Trung tâm nghiên cứu Phát triển (R&D) có quy mơ lớn Đông Nam Á Hà Nội Với 13 năm hoạt động phát triển nhà máy đặt Bắc Ninh Thái Nguyên sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm tồn cầu cho cơng ty, tạo việc làm cho 100.000 người lao động khác Có thể nói khơng giúp kinh tế Việt Nam tăng trưởng, cơng ty cịn đem lại hội việc làm cho nhiều lao động nước 2.1.2 Các sản phẩm tiêu biểu Samsung Từ đời đến công ty SamSung cho mắt hàng nghìn loại sản phẩm điện tử khác Sự đa dạng mặt chủng loại, mẫu mã đến chức năng, tiện ích giúp doanh nghiệp nhận nhiều ủng hộ người tiêu dùng Dưới số sản phẩm tiêu biểu SamSung sản xuất Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam: - Điện thoại thông minh: SamSung Galaxy, SamSung Galaxy Note series, SamSung Galaxy Tab series - Máy tính SamSung: PC, Laptop - Sản phẩm TV thơng minh: Smart TV, Full HD & HD TV, Crystal UHD, 4K TVs, 8K TVs, Phụ kiện TV - Thiết bị nghe nhìn: Loa tháp, phụ kiện loa thanh, loa với loa trầm - Đồ gia dụng: tủ lạnh, máy giặt, thiết bị làm khơng khí, máy hút bụi, dụng cụ nhà bếp 2.1.3 Khái quát kết hoạt động năm gần Hiện nay, Việt Nam Samsung xem doanh nghiệp lớn với mức doanh thu vượt mặt tất đối thủ khác Trên báo cáo tài Samsung Electronics, tập đồn diện Việt Nam thông qua thành viên bao gồm Samsung Electronics Việt Nam (SEV – Samsung Bắc Ninh), Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT – Samsung Thái Nguyên), Samsung Display Việt Nam (SDV) Samsung HCMC CE Complex (SEHC) Năm 2018, tổ hợp Samsung Việt Nam đạt tổng doanh thu 67 tỷ USD theo báo cáo tài tập đồn, tăng 9% so với năm 2017 Tuy nhiên tổng lợi nhuận bốn công ty lại giảm gần 20% kỳ; từ mức 5,82 tỷ USD năm 2017 4,7 tỷ USD năm 2018 Năm 2019, tổng doanh thu công ty 70 tỉ USD, tương đương 1,57 triệu tỷ VNĐ.Trong Samsung Electronics Vietnam Thainguyen (SEVT) mang kết kinh doanh "khủng nhất" với doanh thu khoảng 673 nghìn tỷ, lãi sau thuế 47 nghìn tỷ VNĐ Nếu so với GDP Việt Nam năm 2019 doanh thu Samsung 26% So với tập đồn, tổng cơng ty lớn Việt Nam, doanh thu Samsung Việt Nam năm 2019 gấp 2,1 lần PVN gấp lần Ngay đại dịch COVID-19 diễn khắp giới từ đầu năm 2020, việc mở cửa trở lại kinh tế chủ chốt dẫn đến gia tăng đáng kể nhu cầu tiêu dùng Samsung Electronics có bước ứng phó tích cực thơng qua hệ thống quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu linh hoạt (SCM), góp phần giúp doanh thu quý hãng cao từ trước đến Cụ thể lợi nhuận hoạt động hàng quý tăng 52% so với quý trước nhờ vào nhu cầu smartphone thiết bị điện tử tiêu dùng tăng Đồng thời việc quản lý chi phí hiệu góp phần tăng lợi nhuận cơng ty Theo báo cáo, tính tới q năm 2020, lợi nhuận công ty cao 59% so với kỳ năm ngoái nhờ vào doanh số bán chip nhớ sản phẩm tiêu dùng tăng mạnh Năm 2021, công ty tập trung vào việc cải thiện doanh thu cách củng cố vị dẫn đầu lĩnh vực hình di động 2.2 Sơ đồ chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Việt Nam Hình 2.2 Sơ đồ mơ hình chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Việt Nam CHƯƠNG MÔ TẢ CÁC THÀNH VIÊN TRONG CHUỐI CUNG ỨNG 3.1 Nhà cung cấp Ban đầu hầu hết nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam nước doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam Sau nỗ lực nhằm tìm kiếm kết nối với nhà cung ứng Việt, số doanh nghiệp Việt Nam nhà cung cứng cấp Samsung tăng lên mạnh mẽ Năm 2019 có khoảng 42 doanh nghiệp làm nhà cung ứng cấp cho Samsung năm 2020 tăng lên khoảng 50 doanh nghiệp Số lượng nhà cung ứng cấp tăng từ 157 doanh nghiệp năm ngoái lên 170 doanh nghiệp năm Như vậy, đến có khoảng 210 doanh nghiệp Việt Nam nhà cung ứng cho Samsung với tỉ lệ nội địa hóa 57% Tuy nhiên, ơng Kim Heung Soo - Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam thẳng thắn thực tế đa số doanh nghiệp địa phương Việt Nam chưa thể sản xuất sản phẩm phụ trợ đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi (FDI) Cụ thể Samsung Việt Nam chọn số công ty Việt Nam nhà cung cấp cho với sản phẩm bao bì, in ấn mặt hàng đơn giản, khơng u cầu trình độ cơng nghệ cao Vì Samsung Việt Nam có nhu cầu lớn nên vai trò mối quan hệ Samsung Việt Nam có quyền lực bên cơng ty Việt Nam phải đáp ứng yêu cầu từ phía Samsung Hiện Samsung có hợp tác cao với nhà cung cấp nước tiêu biểu như: - Cabot Microelectronics chuyên cung cấp vi mạch điện tử - Qualcomm cung cấp chip cho sản phẩm Galaxy S4, Galaxy S5 Qualcomm công ty công nghệ Mỹ, đời vào năm 1985 Là hãng đưa công nghệ CDMA (Code Division Multiple Access) - Đa truy nhập (đa người dùng) phân chia theo mã Do đó, Qualcomm có vai trị quan trọng việc cung ấp tảng cho công nghệ không dây phát triển Qualcomm nhà cung cấp chipset cho phần lớn hãng sản xuất điện thoại máy tính bảng thị trường HTC, LG, Sony, Nokia, Lenovo có Samsung - Gsi Lumonics INC nhà cung cấp thiết bị chất bán dẫn thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm đánh dấu hệ thống mạch trang trí hệ thống Đối với SamSung Việt Nam nhà cung cấp không đối tác làm ăn thơng thường mà cịn họ trở thành phần doanh nghiệp, chia sẻ khó khăn hội có được, tiến tới mối quan hệ lâu dài đơi bên có lợi Chính mối quan hệ Samsung Việt Nam nhà cung cấp chặt chẽ, làm cho trình thu mua trở nên linh hoạt, giúp cho hoạt động lắp ráp đảm bảo yêu cầu, tạo thêm giá trị cho sản phẩm Ngồi Samsung ln khẳng định sẵn sàng chào đón doanh nghiệp Việt Nam tham gia chuỗi cung ứng đáp ứng tiêu chí: Chất lượng - thời gian vận chuyển - giá Sẵn sàng hỗ trợ tối đa, doanh nghiệp Việt đáp ứng đủ điều kiện làm nhà cung ứng Samsung Vì doanh nghiệp Việt Nam cần cố gắng nắm bắt hội để trở thành nhà cung cấp cho Samsung 3.2 Công ty Samsung Công ty Samsung có nhiệm vụ quan trọng chuỗi cung ứng, sau nhập linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất sản phẩm công ty để đưa thị trường Cơng ty mắt xích gắn kết chuỗi cung ứng lại Đối với mặt hàng then chốt Samsung tiến hành tự sản xuất phần cứng điện thoại: Bộ xử lí ứng dụng, hình thành phần quản lý lượng Các phòng ban phận kết nối chặt chẽ hãng giới thiệu sản phẩm nhanh hãng khác Hiện có hai nhà máy Việt Nam SEV (Bắc Ninh) SEVT (Thái Nguyên, thành lập năm 2013, vốn đầu tư tỷ USD) nhà máy sản xuất linh kiện lắp ráp điện thoại di động lớn đại Samsung Electronics toàn cầu SEV có khoảng 40.000 lao động, SEVT có 70.000 lao động nhà máy chiếm 30% nhân lực Samsung Electronics toàn cầu cung cấp 50% tổng số lượng điện thoại Samsung toàn cầu Khoảng 70% công suất hai nhà máy dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp nước xuất sang nhà máy khác Với việc tự sản xuất linh kiện quan trọng giúp cho Samsung làm chủ chuỗi cung ứng, chủ động tình huống, tạo nên thống hoạt động hiệu chuỗi cung ứng Samsung 3.3 Nhà phân phối trung gian Hiện Samsung sử dụng kết hợp phân phối trung gian phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối Trên thị trường Việt Nam có nhà phân phối thức Viettel tập đồn Phú Thái PSD Trước cịn cị FPT nhà phân phối thức Samsung từ ngày 25/12/2009 FPT Mobile khơng cịn nhà phân phối điện thoại di động Samsung Phú Thái nhà phân phối lớn Việt Nam, chuyên phân phối sản phẩm tiêu dùng với 15 năm kinh nghiệm Hệ thống phân phối Phú Thái có 30 cơng ty con, nhà kho nhà kho phụ tồn quốc Vì Samsung sử dụng Phú Thái làm nhà phân phối thức giúp làm mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi mang đến lợi ích tốt cho đại lý Samsung Nhà phân phối thứ PSD Công ty Điện tử Samsung Việt Nam (Samsung) thức ký kết hợp tác chiến lược với Công ty Cổ phần Dịch vụ Phân phối Tổng hợp Dầu khí (PSD) – đơn vị thành viên Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO) Bản hợp đồng có hiệu lực từ ngày kí, từ PSD trở thành đối tác cung ứng sản phẩm điện thoại di động cho Samsung thị trường Việt Nam Thông qua PSD, Samsung mong muốn mở rộng mạng lưới phân phối để góp phần đưa điện thoại Samsung trở thành thương hiệu điện thoại tin dùng yêu thích Cuối Samsung cịn kết hợp cơng ty thương mại xuất nhập Viettel Với hệ thống Viettel Store hệ thống bán lẻ thiết bị di động thức Cơng ty Thương mại Xuất Nhập Viettel thuộc Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội lớn mạnh vào có độ bao phủ rộng rãi Nên Samsung hợp tác với nhà phân phối Công ty Thương mại Xuất Nhập Viettel độ tiếp cận nâng cao hơn, tối ưu hệ thống phân phối Sau sản phẩm có mặt nhà phân phối thức tập đồn Samsung, nhanh chóng phân phối đến tồn quốc thơng qua đại lý, cửa hàng bán lẻ điện thoại di động toàn quốc Với cách phân phối thông qua nhà phân phối thức giúp Samsung tiết kiệm số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước….) đem lại hiệu kinh doanh Mặt khác thông qua hình thức Samsung dễ dàng kiểm sốt hệ thống phân phối việc phân phối đến nhà bán lẻ bán hàng trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng công ty không qua trung gian phân phối 3.4 Nhà bán lẻ Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động Thành phố Hồ Chí Minh lên như: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobile Nguyễn Kim….Tại khách hàng mua sản phẩm điện thoại Samsung Ngồi thị trường cịn mạng lưới cửa hàng kinh doanh điện thoại, siêu thị điện máy dày đặc cung cấp sản phẩm điện thoại linh kiện kèm cho khách hàng Tại thị trường Hà Nội mạng lưới siêu thị điện máy phân bố khắp quận, số siêu thị Pico, Mediamart bên cạnh cịn có hệ thống cửa hàng bán lẻ giày đặc phân phối sản phẩm Samsung Ở địa phương, tỉnh khách hàng dễ dàng để mua sản phẩm Samsung Đặc biệt ngày hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động có mặt hầu hết tỉnh Samsung Việt Nam vừa tiến thêm bước việc phát triển hệ thống phân phối, với động thái khai trương Samsung Plaza theo mơ hình Brand Shop - nhãn hàng bắt tay với nhà phân phối địa phương để mở vận hành Brand Shop bán sản phẩm Samsung, có model chương trình ưu đãi độc quyền Với hệ thống bán lẻ sản phẩm Samsung dễ dàng đến tay người tiêu dùng đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Việc lựa chọn nhà bán lẻ Công ty Samsung khắt khe, nhà bán lẻ cho Sam Sung thị trường Việt Nam chủ yếu Cơng ty có uy tín, có tiềm lực tài có nhiều năm kinh nghiệm thị trường bán lẻ Đây cách quản lý nhà bán lẻ hiệu mà Samsung sử dụng đạt thành công to lớn việc bán sản phẩm điện thoại CHƯƠNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Ở ĐIỀU KIỆN HIỆN NAY 4.1 Thuận lợi Thuận lợi việc quản lý chuỗi cung ứng Samsung việc hỗ trợ trực tiếp dẫn dắt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh - cam kết từ Samsung Với sứ mệnh trở thành công ty kỹ thuật số hàng đầu, chiến lược kinh doanh công ty xoay quanh vấn đề đổi công nghệ, đầu việc ứng dụng công nghệ để tạo sản phẩm khác biệt Với chiến lược kinh doanh dựa cải tiến vượt trội, đòi hỏi chuỗi cung ứng tung sản phẩm thị trường thật nhanh, có tăng doanh thu lợi nhuận- gặt hái nhiều lợi ích người đầu Tích hợp chuỗi cung ứng yếu tố quan trọng công ty lấy cải tiến làm tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển sản phẩm đến khâu sản xuất số lượng sản phẩm theo mức chất lượng tiêu chuẩn đòi hỏi việc quản lý hiệu lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo nhu cầu thay đổi, toàn chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu công ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo kịp thời Ở Samsung, mối quan hệ công ty với đối tác tốt đẹp; đặc biệt, công ty có quan hệ tốt với nhà cung cấp phía sau nhà phân phối thức phía trước nên chuỗi cung ứng cơng ty hồn toàn phù hợp với chiến lược kinh doanh Thứ hai, trình quản lý chuỗi cung ứng phù hợp với nhu cầu khách hàng Đối với công ty nhu cầu khách hàng ln vấn đề quan trọng Tiếng nói họ giúp lột tả chuyển thành ý tưởng sản phẩm mới, dịch vụ Samsung quan tâm đến việc tìm hiểu khơi gợi nhu cầu khách hàng từ phản hồi qua hệ thống bán lẻ chuỗi cung ứng từ nắm bắt cải tiến mà khách hàng mong chờ sản phẩm tới Và điều tạo lực đòn bẩy cho chuỗi cung ứng công ty Với lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng sản phẩm với thời gian nhanh Giữ vị lớn thị trường kinh doanh yếu tố tạo thuận lợi cho trình quản lý chuỗi cung ứng Samsung Giá trị, chất lượng dịch vụ hoàn hảo yếu tố quan trọng giá trị thương hiệu Samsung Hiện nay, SamSung có nhà máy sản xuất điện thoại đặt nhiều quốc gia, Việt Nam có nhà máy đặt Bắc Ninh Thái Nguyên cung ứng gần 1/3 sản lượng sản phẩm tồn cầu cơng ty Q trình sản xuất Samsung đòi hỏi phối hợp nhịp nhàng đồng từ phía nhà cung ứng, cơng ty, hệ thống nhà bán buôn bán lẻ Với quy mơ lớn, tiềm lực tài ổn định giúp Samsung nâng cao niềm tin thành viên chuỗi cung ứng Khơng vậy, với vị cơng ty tạo áp lực? với đối tác minh giúp đẩy nhanh chu trình vận động dịng chuỗi cung ứng Thơng qua đó, cơng ty tối ưu hóa chi phí, gia tăng tốc độ gắn kết chuỗi cung ứng để đạt mục tiêu hiệu hiệu suất kinh doanh Cuối cùng, trình quản lý chuỗi cung ứng đạt hiệu nhờ việc Samsung tạo tính thích nghi cao Từ đại dịch COVID-19 bùng nổ gây tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp, tạo nên cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải có thay đổi để thích nghi với thị trường Samsung tạo bước tiến đổi ứng dụng công nghệ thông tin làm cho chuỗi cung ứng hoạt động cách linh hoạt Cụ thể hóa hai từ “thay đổi” kế hoạch Samsung hàng loạt hành động chiến lược đầu tư nghiên cứu công nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn; công ty đưa sản phẩm sáng tạo thị trường; liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế định; điều chỉnh nhanh; đưa chất lượng lên hàng đầu Samsung trọng vào công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm, cơng ty cần vận hành chuỗi cung ứng hiệu Đây trở thành chiến lược công ty, Samsung đầu tư với quy mô khổng lồ cho nhà máy hay công nghệ để chiếm lĩnh vị tới mức mà đối thủ khác khó cạnh tranh lại 4.2 Khó khăn Samsung có chuỗi cung ứng hoạt động hiệu bên cạnh cơng ty cịn tồn hạn chế trở thành điểm yếu trước đối thủ cạnh tranh: Thứ nhất, công ty công nghệ, đầu tư nhiều cho lĩnh vực nghiên cứu song Samsung Electronics lại khơng có hệ điều hành phần mềm riêng Phần lớn Smartphone Samsung sử dụng hệ điều hành Android tới từ Google điều dấy lên sóng lo ngại từ giới công nghệ Điều khiến Samsung giảm tính cạnh tranh với sản phẩm có thị trường đặc biệt đối thủ giá rẻ chạy phần mềm Android Theo báo cáo comScore, Apple giành thị phần điện thoại thông minh lớn Mỹ với 41,2% số Samsung có 26% Lý người tiêu dùng muốn sử dụng hệ điều hành độc đáo có sản phẩm Apple iOs Hiện hệ điều hành Android phổ biến tìm thấy nhiều hãng điện thoại khác Samsung Thứ hai, Samsung chưa tự chủ nguồn cung linh kiện, phụ kiện, vật liệu cho mình, chủ yếu phải nhập từ nước ngồi Tính tới Samsung Vina cần khoảng 100 doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng linh kiện Tuy nhiên khoảng 100 nhà cung cấp vệ tinh cho Samsung Vina có doanh nghiệp Việt Nam đủ lực doanh nghiệp dừng lại việc cung cấp bao bì, in ấn Ở nhóm sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao hơn, có vài doanh nghiệp Việt Nam tham gia lại qua công ty trung gian, làm nhà cung cấp cấp 3, cấp đơn hàng nhỏ lẻ Samsung chưa thể tự cung cấp số linh kiện, vật liệu cho khơng nhập từ nội địa mà nhập từ nước ngồi phí tốn kém, nhập doanh nghiệp nội địa lại chưa đảm bảo yêu cầu Thứ ba, Samsung Electronics thực sản xuất nhiều dòng danh mục sản phẩm cho nhiều ngành công nghiệp khác Nhiều sản phẩm song sản phẩm đem lại lợi nhuận cao gây lãng phí nguồn lực Thêm vào đó, dàn trải cung cấp cho nhiều thị trường nên Samsung Electronics phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khó tập trung vào thị trường mục tiêu Ví dụ với sản phẩm điện thoại thơng minh, Samsung Electronics vừa có dịng điện thoại cao cấp với đối thủ iphone Apple lại vừa có dịng bình dân với cạnh tranh gay gắt từ nhà sản xuất Trung Quốc Asus, Huawai, Thậm chí, Samsung cịn sản xuất dịng điện thoại thơng minh với kích cỡ khác để tìm loại ưa chuộng Nghiên cứu Gartner (2014) cho biết thị phần điện thoại thơng minh giảm từ 32,1% năm 2013 xuống cịn 24,4% vào năm 2014 Chính vậy, cơng ty buộc phải thu gọn danh mục sản phẩm việc cắt giảm 25-30% mẫu điện thoại tập trung vào sản phẩm cao cấp có tiềm Cuối cùng, Samsung Electronics có tỷ suất lợi nhuận thấp có xu hướng giảm Là cơng ty cơng nghệ lớn giới doanh thu, song lại có lợi nhuận gộp lợi nhuận rịng thấp nhiều so với đối thủ khác Một nguyên nhân Samsung Electronics theo đuổi mục tiêu doanh số mục tiêu lợi nhuận Bên cạnh đó, điều khơng thể tránh khỏi để vận hành chuỗi cung ứng tương đối hồn hảo với ứng dụng cơng nghệ cần ngân sách không nhỏ Sản xuất nhiều sản phẩm nguyên nhân, thành công với mảng điện thoại thông minh Samsung Electronics lại gặp khó khăn sản phẩm khác chất bán dẫn giá giảm mạnh CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Dù đạt nhiều thành công quản lý chuỗi cung ứng mình, nhiên, Samsung cịn nhiều tồn cần khắc phục Do đó, cơng ty cần khơng ngừng thay đổi thích nghi để giữ vững vị đồng thời cam kết chất lượng cung ứng đến tay khách hàng Dưới số giải pháp theo tìm hiểu nhóm để tăng cường hiệu quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp: Thứ nhất, chủ động đầu tư chuỗi cung ứng linh phụ kiện đẩy mạnh liên kết với doanh nghiệp Việt Nam: Việc phụ thuộc vào nguồn cung linh kiện, phụ kiện, vật liệu từ thị trường nước khiến việc tự chủ việc cung ứng công ty Việt Nam bị thiếu linh hoạt, đồng thời làm tăng chi phí, giảm tính cạnh tranh thị trường Do đó, cơng ty nên đầu tư thêm dây truyền sản xuất linh kiện, vừa phục vụ sản xuất công ty vừa cung ứng thị trường; Hoặc Samsung mua từ thị trường Việt Nam, vấn đề Samsung doanh nghiệp Việt đề cập từ năm 2014, nhiên việc thực chưa đồng liệt Samsung cần trọng để tìm kiếm tiềm cung ứng nội địa thị trường Việt Nam nay, công ty chủ động giảm bớt phụ thuộc vào thị trường Trung Quốc Ông Shim Won Hwan - Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam cho biết: “Chúng không ngừng tìm kiếm DN Việt Nam có tiềm để tham gia chương trình tư vấn DN chuyên gia Hàn Quốc Chương trình coi bước chuẩn bị tiền đề vô quan trọng để DN Việt Nam có đủ lực cạnh tranh tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu Samsung Chương trình triển khai từ năm 2015 sau chương trình tư vấn, mức độ cải tiến suất ghi nhận công ty gia tăng đáng kể, trung bình tăng 30% Đó lý mà tiếp tục đẩy mạnh chương trình mức độ sâu rộng Việt Nam” Thứ hai, Samsung cần tăng cường quan hệ với nhà phân phối, đại lý để họ trung thành với thương hiệu Vì kênh phát triển thị trường gia tăng doanh số bán nhanh Đồng thời, Samsung cần thường xuyên đánh giá sức mạnh sức mạnh nhà cung cấp nhằm xác định vị trí ma trận tương quan sức mạnh hai bên Từ đó, tiếp tục khai thác nâng cao hợp tác đồng thời nhận vấn đề hai bên đưa hướng giải kịp thời để tránh chi phí phát sinh Thứ ba, hồn thiện q trình quản lý thơng tin để tăng độ xác dự báo, giảm hàng tồn kho cách sử dụng hệ thống JIT (Just in time), đạt ước tính ETA (Estimated Time of Arrival – thời gian đến dự kiến) phân phối mới, xác giảm số lượng cơng việc hành cần thiết Thứ tư, việc quản lý chuỗi cung ứng kết hợp với giải pháp đổi mà Samsung thực cần có nguồn nhân lực chất lượng cao, có chun mơn có tay nghề Do đó, công ty cần trọng đào tạo thu hút nguồn nhân lực đặc biệt lĩnh vực logistics để giải nhanh chóng xác nghiệp vụ để khai thác tối đa thị trường Việt Nam có nguồn nhân lực dồi dào, nguồn nhân lực chất lượng cao, chuyên sâu cho lĩnh vực cịn thiếu yếu, việc chủ động có chương trình trao đổi đào tạo, giúp cơng ty tận dựng nguồn lực Việt Nam, đồng thời tạo gắn bó nguồn nhân PHẦN KẾT LUẬN Ngày Samsung trở thành thương hiệu tiếng, ngày gắn bó với thị trường Việt Nam Công ty không thành công mặt thương mại, doanh số bán hàng dòng sản phẩm chủ đạo mà cịn thành cơng người lao động nước, góp phần đẩy mạnh đại hóa, cơng nghiệp hóa nước ta Tuy nhiên, nhìn nhận lại cách đắn, khơng có nhà sản xuất cơng nghệ nước ngồi đạt thành công nhiều phương diện Samsung Không phải ngẫu nhiên mà Samsung trở thành sản phẩm mua nhiều thị trường Việt Nam năm gần Khi nhắc đến Samsung khách hàng nhớ đến sản phẩm dẫn đầu công nghệ chất lượng làm nên thương hiệu Nhưng thành cơng nằm chuỗi cung ứng cơng ty, với hoạt động tích cực hiệu với thành viên chuỗi cung ứng Samsung sử dụng chiến lược chuỗi cung ứng vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể chỗ Samsung đáp ứng nhu cầu khách hàng nơi giới Điều đạt nhờ vào q trình chia sẻ thơng tin cách nhanh chóng hệ thống chuỗi cung ứng đưa thông tin từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối Tính tinh gọn thể thơng qua việc giảm thiểu chi phí tồn kho, sử dụng nguồn lực Nhờ Samsung nâng cao lực sản xuất nhanh chóng dẫn đầu nhiều thị trường Trung Quốc, Hàn Quốc, Việt Nam… Để thành công hoạt động tương lai, vai trị chuỗi cung ứng ngày nâng cao tiếp tục hoàn thiện Đây tảng vững cho phát triển dịng điện thoại thơng minh Samsung thị trường Việt Nam Thế giới DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, Giáo trình quản trị chuỗi cung ứng, Nhà XB Thống kê, năm 2021 Lê Ngân Hà, Mơ hình chuối cung ứng Samsung học cho doanh nghiệp điện tử Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Ngoại thương năm 2015 Một số link tham khảo https://xemtailieu.com/tai-lieu/bai-3-phan-tich-chuoi-cung-ung-cua-samsung-v61146303.html https://www.slideshare.net/mickkylukky/tieu-luan chuoicungungcuasamsunguestrkpvv420130321080710617 ... điện máy làm trọng tâm nghiên cứu? Vẽ sơ đồ chuỗi cung ứng với thành viên doanh nghiệp đó? Phân tích thuận lợi khó khăn quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp điều kiện nay? Đề xuất giải pháp?” làm. .. động quản lý chuỗi cung ứng hiệu Tiếp nối thành cơng có hạn chế định mà hãng cần khắc phục để trì thị phần Để làm rõ vấn đề nhóm chúng tơi chọn đề tài: ? ?Lựa chọn doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp điện. .. Đây cách quản lý nhà bán lẻ hiệu mà Samsung sử dụng đạt thành công to lớn việc bán sản phẩm điện thoại CHƯƠNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Ở ĐIỀU KIỆN HIỆN NAY 4.1 Thuận