(LUẬN văn THẠC sĩ) thực trạng stress nghề nghiệp ở điều dưỡng viên tại bệnh viện đa khoa tỉnh phú yên năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ THỰC TRẠNG STRESS NGHỀ NGHIỆP Ở ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH – 2020 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ THỰC TRẠNG STRESS NGHỀ NGHIỆP Ở ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIÊN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 Ngành: Điều dưỡng Mã số: 8720301 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀUDƯỠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ MINH SINH Nam Định - 2020 download by : skknchat@gmail.com i TÓM TẮT NGHIÊN CỨU “Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020” Đặt vấn đề: Tình trạng stress nghề nghiệp xảy thường xuyên điều dưỡng viên ảnh hưởng đến sức khỏe, chất lượng công việc hài lịng người bệnh Mục tiêu nghiên cứu: Mơ tả thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên phân tích số yếu tố liên quan đến tình trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020 Đối tượng: Nghiên cứu định lượng: 281 điều dưỡng viên làm 18 khoa lâm sàng Bệnh viện Nghiên cứu định tính: Điều dưỡng trưởng khoa: Cấp cứu, Gây mê hồi sức, Hồi sức tích cực - chống độc, Nội thần kinh – Nội tiết, Nội tổng hợp, Ngoại tổng qt điều dưỡng viên có tình trạng stress từ mức độ trung bình tham gia Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thiết kế theo phương pháp mơ tả cắt ngang có phân tích, kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Kết nghiên cứu: - Các điều dưỡng viên nhóm nghiên cứu có mức độ stress trung bình Trong nhóm vấn đề có nhóm có mức độ stress thấp, nhóm vấn đề có mức độ stress trung bình Thấp có vấn đề liên quan đến đồng nghiệp điều dưỡng (X ±SD = 1,82 ± 0,36), vấn đề mâu thuẫn với bác sĩ (X±SD = 1,90 ± 0,44) Cao có vấn đề người bệnh gia đình người bệnh (X ±SD = 2,45 ± 0,46) - Các biểu stress điều dưỡng viên mặt thực thể, tinh thần, cảm xúc chủ yếu mức độ thường xuyên Các biểu stress mặt hành vi tần suất xuất mức không xuất - Các yếu tố: Môi trường làm việc, nội dung công việc yếu tố cá nhân yếu tố liên quan đến tình trạng stress điều dưỡng download by : skknchat@gmail.com ii Kết luận: Mức độ stress điều dưỡng viên làm việc bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên mức độ trung bình Yếu tố gây stress cao vấn đề người bệnh người nhà người bệnh Tần suất xuất biểu stress thường xuyên Môi trường làm việc, nội dung công việc yếu tố cá nhân yếu tố liên quan đến tình trạng stress điều dưỡng download by : skknchat@gmail.com iii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập hồn thành luận văn, tơi nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo, đồng nghiệp, gia đình bè bạn Nhân dịp xin chân thành cảm ơn: Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Điều Dưỡng Nam Định thầy cô giáo nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới: TS Đỗ Minh Sinh, Trưởng phòng Quản lý khoa học, Trưởng môn Dịch tễ, Trường Đại học Điều Dưỡng Nam Định, người thầy hướng dẫn giành nhiều tâm huyết trách nhiệm giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn cách tốt Tôi xin trân trọng cảm ơn tới Ban Giám đốc cán lãnh đạo tập thể nhân viên – Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian tiến hành nghiên cứu bệnh viện Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Ban Giám Hiệu, đồng nghiệp Bộ môn Điều dưỡng Trường Cao Đẳng Y Tế Phú Yên gia đình, bạn bè tập thể lớp Cao học Điều dưỡng khố V, người ln động viên, khích lệ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Phú Yên, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Trần Thị Phương Hà download by : skknchat@gmail.com iv LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Phú n, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Trần Thị Phương Hà download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TÓM TẮT NGHIÊN CỨU .i LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC HỘP .viii ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Tổng quan stress stress nghề nghiệp 1.2 Thực trạng stress điều dưỡng viên 10 1.3 Một số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng 18 1.4 Học thuyết khung lý thuyết áp dụng 22 1.5 Địa điểm nghiên cứu 25 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Đối tượng nghiên cứu 26 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu: 26 2.3 Thiết kế nghiên cứu 26 2.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu 26 2.5 Công cụ nghiên cứu 27 2.6 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.7 Các biến số nghiên cứu 31 2.8 Tiêu chuẩn đánh giá 31 2.9 Phương pháp quản lý, xử lý phân tích số liệu 32 2.10 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 32 2.11 Sai số biện pháp khắc phục sai số 33 download by : skknchat@gmail.com Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 34 3.2 Thực trạng nguy stress nghề nghiệp biểu stress ĐTNC 36 3.3 Một số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng viên 46 3.4 Giải pháp xử trí stress nghề nghiệp điều dưỡng viên 53 Chương 4: BÀN LUẬN 54 4.1 Thực trạng stress nghề nghiệp ĐDV Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Yên 54 4.2 Một số biểu stress điều dưỡng viên 63 4.4 Một số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng viên 67 4.5 Giải pháp xử lý stress 73 Chương 5: KẾT LUẬN 75 KHUYẾN NGHỊ 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 81 Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN STRESS NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 Phụ lục 2: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Phụ lục 3: HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM Phụ lục 4: CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU Phụ lục 5: THƯ XIN PHÉP SỬ DỤNG BỘ CÔNG CỤ ENSS BẰNG TIẾNG VIỆT Phụ lục 6: ĐƠN TÌNH NGUYỆN THAM GIA NGHIÊN CỨU Phụ lục 7: BẢNG KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ ĐẶC HIỆU NỘI DUNG Phụ lục 8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA Phụ lục 9: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA download by : skknchat@gmail.com v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BV Bệnh viện BVĐHYD Bệnh viện Đại học Y dược BVĐK Bệnh viện đa khoa DASS Depression Anxiety Stress Scale (Thang đo Trầm cảm Lo âu Stress) ĐD Điều dưỡng ĐDV Điều dưỡng viên ĐDT Điều dưỡng trưởng ĐTNC Đối tượng nghiên cứu ENSS JDC-S Expanded Nursing Stress Scale (Thang đo stress điều dưỡng mở rộng) Job Demand Control (- Support) (Kiểm soát nhu cầu công việc - Hỗ trợ) MQH Mối quan hệ NHS Nữ hộ sinh NKH Nhân học NSS Nursing Stress Scale (Thang đo stress điều dưỡng) NV Nhân viên PSS Perceived Stress Scale (Thang đo Nhận thức stress) download by : skknchat@gmail.com vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đặc điểm nhân học điều dưỡng viên 34 Bảng 3.2 Đặc điểm q trình cơng tác điều dưỡng viên 34 Bảng 3.3 Đặc điểm môi trường làm việc ĐTNC 35 Bảng 3.4 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề đối mặt với chết người bệnh 36 Bảng 3.5 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề mâu thuẫn với bác sĩ 37 Bảng 3.6 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề chưa có chuẩn bị mặt cảm xúc 37 Bảng 3.7 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề liên quan đến đồng nghiệp 38 Bảng 3.8 Mức độ nguy stress ĐDV vấn đề liên quan đến cấp 38 Bảng 3.9 Mức độ nguy stress ĐDV vấn đề khối lượng công việc 39 Bảng 3.10 Mức độ nguy stress ĐDV vấn đề không chắn hướng điều trị người bệnh 40 Bảng 3.11 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề người bệnh gia đình người bệnh 41 Bảng 3.12 Mức độ nguy stress điều dưỡng theo nhóm 42 Bảng 3.13 Biểu thể điều dưỡng viên 43 Bảng 3.14 Biểu rối loạn cảm xúc điều dưỡng viên 43 Bảng 3.15 Biểu rối loạn hành vi điều dưỡng viên 44 Bảng 3.16 Mối liên quan số yếu tố nhân học với mức độ nguy stress điều dưỡng viên 46 Bảng 3.17 Mối liên quan đặc điểm trình công tác với mức độ nguy stress điều dưỡng viên 46 download by : skknchat@gmail.com ... HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ THỰC TRẠNG STRESS NGHỀ NGHIỆP Ở ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIÊN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 Ngành: Điều dưỡng Mã số: 8720301 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀUDƯỠNG... trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020 Phân tích số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên download by... tình trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng tồn Đặt giả thuyết ? ?Điều dưỡng Phú Yên bị stress làm việc” Vậy thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Phú Yên yếu tố ảnh hưởng tới thực trạng đó?