ÔN TẬP - MARKETING

CHƯƠNG I Câu 1: An đến máy bán nước tự động, bỏ vào 000 đồng nhận hộp sữa Vinamilk Hành động thể khía cạnh thỏa mãn nhu cầu mục tiêu tổ chức khái niệm marketing A Đúng B Sai Câu hỏi Khi công ti Dupont phát triển sản phẩm - thảm sàn nhà chất lượng cao bền màu, họ nhận thấy cần thông tin cho khách hàng lợi ích khác biệt sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh Điều địi hỏi cơng ti quan tâm thành tố sản phẩm marketing - mix A Đúng B Sai Câu hỏi Đoàn tuyên truyền cho chiến dịch mùa hè xanh để thu hút sinh viên tình nguyện tham gia quan tâm, ủng hộ từ phía mạnh thường quân cho chiến dịch ví dụ cho thấy Marketing không giới hạn lĩnh vực kinh doanh mà mở rộng sang hoạt động phi lợi nhuận A Đúng B Sai Câu hỏi “Marketing hoạt động hướng thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhờ vào trình trao đổi” định nghĩa khái niệm marketing Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ? A Đúng B Sai Câu hỏi Việc nhà quản trị marketing đặt mức kì vọng cao làm cho người mua hài lịng, thu hút được người mua? A Đúng B Sai Câu hỏi Bước tiến trình marketing hiểu biết thị trường, nhu cầu mong muốn khách hàng A Đúng B Sai Câu hỏi Bốn biến marketing – mix gồm: Sản phẩm (Product), Phân phối (Place), Chiêu thị (Promotion), Con người (People) A Đúng B Sai Câu hỏi Thành phần Chiêu thị (Promotion) bốn P marketing – mix quan trọng A Đúng B Sai Câu hỏi Công việc phân tích mà nhà quản trị cần phải thực trình định marketing phân tích SWOT A Đúng B Sai Câu hỏi 10 Định vị sản phẩm hay thương hiệu việc xếp cho sản phẩm hay thương hiệu chiếm vị trí rõ ràng, đặc biệt đáng mơ ước tâm trí khách hàng mục tiêu so với sản phẩm cạnh tranh A Đúng B Sai CHƯƠNG Câu 1: Thiết kế danh mục đầu tư gồm bước phân tích danh mục đầu tư, phân bổ nguồn vốn phát triển chiến lược tăng trưởng hay thu nhỏ A Đúng B Sai Câu hỏi Cơng việc phân tích mà nhà quản trị cần phải thực trình định marketing phân tích SWOT A Đúng B Sai Câu hỏi Định vị sản phẩm hay thương hiệu việc xếp cho sản phẩm hay thương hiệu chiếm vị trí rõ ràng, đặc biệt đáng mơ ước tâm trí khách hàng mục tiêu so với sản phẩm cạnh tranh A Đúng B Sai Câu hỏi Phân tích SWOT tình hình marketing kế hoạch marketing cơng việc mô tả thị trường, xem xét sản phẩm, xem xét cạnh tranh, xem xét kênh phân phối A Đúng B Sai Câu hỏi Mối quan hệ công việc: Lập kế hoạch chiến lược marketing, thực kế hoạch chương trình marketing, kiểm sốt kế hoạch chương trình marketing thực trình quản trị marketing mối quan hệ hai chiều, tác động qua lại lẫn A Đúng B Sai Câu hỏi Để thực lập kế hoạch chiến lược, nhà quản trị cần thực theo bước A Đúng B Sai CHƯƠNG Câu 1: Ở TP HCM, số lượng rau tiêu thụ ngày tăng, dấu hiệu cho thấy người tiêu dùng TP HCM có quan điểm hướng xã hội A Đúng B Sai Câu hỏi Tỉ lệ lạm phát hàng năm yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô A Đúng B Sai Câu hỏi Sự đời xe đạp điện, ô tô điện, tơ khí ga, xăng khơng chì… tác động môi trường kinh tế A Đúng B Sai Câu hỏi Ở số nước, quảng cáo “Trẻ em mối quan tâm chúng ta” thay quảng cáo “Chăm sóc người già bố mẹ” tác động môi trường dân số A Đúng B Sai Câu hỏi Các lực lượng thuộc môi trường vĩ mô gồm: nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, cơng nghệ, văn hóa – xã hội trị luật pháp A Đúng B Sai Câu hỏi Hiện tượng già hóa dân cư nước phát triển trẻ hóa nước phát triển dẫn tới chuyển dịch cấu nhân viên doanh nghiệp A Đúng B Sai Câu hỏi Sự thay đổi mức thu nhập người dân kèm với tỉ lệ lạm phát tăng cao khiến nhà quản trị marketing chào bán sản phẩm với mức giá giá trị mang lại cao cho khách hàng A Đúng B Sai CHƯƠNG Câu 1: Người sử dụng sản phẩm gọi là: A Người tiêu dùng B Khách hàng C Người chiếm giữ sản phẩm D Tổ chức kinh doanh Câu hỏi Hàng hóa tổ chức sử dụng trình sản xuất trình kinh doanh gọi là: A Hàng công nghiệp B Hàng kinh doanh C Hàng thuận tiện D Hàng tiêu dùng Câu hỏi Khi hài lòng với sản phẩm, người tiêu dùng sẽ: A Mỗi lần mua, mua nhiều B Tìm mua sản phẩm khác để so sánh C Sẽ nói điều tốt cơng ti D A C Câu hỏi Sự hài lòng khách hàng sau sử dụng sản phẩm phụ thuộc vào: A So sánh giá trị tiêu dùng kì vọng sản phẩm B Giá sản phẩm so với sản phẩm khác C Chất lượng sản phẩm D Uy tín công ti Câu hỏi Các tổ chức thường áp dụng cách mua sau: A Mua sắm hoàn toàn B Mua sắm lặp lại có điều chỉnh C Mua sắm lặp lại không điều chỉnh D Cả câu A, B, C CHƯƠNG Câu 1: Một doanh nghiệp có nguồn lực giới hạn nên họ muốn tập trung tất nguồn lực vào một vài phân khúc thị trường, họ nên lựa chọn: A Chiến lược Marketing phân biệt B Chiến lược Marketing tập trung C Chiến lược Marketing không phân biệt D Chiến lược phát triển sản phẩm Câu hỏi Biến số không dùng để phân khúc thị trường theo nhân học: A Tuổi chu kì sống B Nghề nghiệp thu nhập C Vùng miền sinh sống D Giới tính Câu hỏi Doanh nghiệp A phân chia khách hàng theo lợi ích sản phẩm mà họ tìm kiếm mức độ trung thành khách hàng hình thức phân khúc thị trường theo: A Hành vi mua hàng B Tâm lí C Dân số D Chu kì Câu hỏi Cơng ti xem xét tiêu chí sau để lựa chọn khúc thị trường? A Mục tiêu, nguồn lực doanh nghiệp B Qui mô mức tăng trưởng khúc thị trường C Tính hấp dẫn khúc thị trường D Tất Câu hỏi Cơng ti X sử dụng sách phục vụ giao hàng tận nhà 24/24 điểm khác biệt công ti Đây chiến lược định vị dựa trên: A Đặc điểm sản phẩm B Dịch vụ C Con người D kênh phân phối CHƯƠNG Câu 1: Yếu tố sau thuộc lớp thứ 2: sản phẩm cụ thể, ngoại trừ ? A Thiết kế B Chất lượng C Giao hàng bảo hành D Thương hiệu Câu hỏi Tiêu dùng hộp sữa mang lại cho người tiêu dùng giá trị dinh dưỡng, yếu tố thuộc lớp sản phẩm nào? A Lớp sản phẩm cụ thể B Lớp sản phẩm cốt lõi C Lớp sản phẩm gia tăng D Tất sai Câu hỏi Sản phẩm sau khơng phải sản phẩm mua có cân nhắc: A Tivi B Xe máy C Tủ lạnh D Đồ cổ Câu hỏi Phân loại sản phẩm theo đối tượng sử dụng sản phẩm chia làm loại sản phẩm công nghiệp sản phẩm tiêu dùng cá nhân A Đúng B Sai Câu hỏi Quy trình phát triển sản phẩm bao gồm bước: A Phát sinh ý tưởng/ thử nghiệm ý tưởng/ sàng lọc ý tưởng/ phát triển sản phẩm/ thử thị trường/ thương mại hóa B Phát sinh ý tưởng/ sàng lọc ý tưởng/ thử nghiệm ý tưởng/ phát triển sản phẩm/ thử thị trường/ thương mại hóa C Phát sinh ý tưởng/ sàng lọc ý tưởng/thử nghiệm ý tưởng/ thử thị trường/ phát triển sản phẩm/ thương mại hóa D Phát sinh ý tưởng/ thử nghiệm ý tưởng/ sàng lọc ý tưởng/ thử thị trường/ thương mại hóa/ phát triển sản phẩm CHƯƠNG Câu 1: Lị bánh mì Ngon mua đường tiệm tạp hóa Hồng Mơ, đại lí phân phối chi nhánh đường Biên Hòa thành phố Đà Nẵng Đây hình thức phân phối kênh cấp cơng ti cổ phần đường Biên Hịa A Đúng B Sai Câu hỏi Công ti mỹ phẩm Shiseido bán hàng cửa hàng bán sản phẩm trực thuộc cơng ti Đây hình thức phân phối tập trung A Đúng B Sai Câu hỏi Công ti Suzuki đưa sản phẩm cho đại lí, sau đại lí bán sản phẩm cho khách hàng Công ti Suzuki tổ chức hệ thống kênh phân phối cấp A Đúng B Sai Câu hỏi Công ti kem đánh Colgate bán sản phẩm thơng qua trung gian phân phối khắp nước mục tiêu công ti có nhiều trung gian phân phối tốt Phương thức phân phối gọi phân phối rộng rãi A Đúng B Sai Câu hỏi Khi người tiêu dùng mua sản phẩm rau người nông dân bán bên cánh đồng, tình bán hàng qua tiếp xúc A Đúng B Sai Câu hỏi Các công ti kho bãi, vận tải, ngân hàng công ti bảo hiểm nhà trung gian đại diện A Đúng B Sai Câu hỏi Những thông tin nhà trung gian thu thập từ người tiêu dùng từ thị trường sau chuyển cho nhà sản xuất nhà trung gian khác có vai trị làm cho trao đổi dễ dàng hơn, cho phép lập kế hoạch phối hợp tốt mạng lưới A Đúng B Sai Câu hỏi Các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu kênh tình hình cơng ti, sản phẩm, trung gian marketing, đối thủ cạnh tranh khách hàng A Đúng B Sai Câu hỏi Một hạn chế kênh phân phối ngắn vấn đề phân phối trở nên thường xuyên có nguy tăng rủi ro liên quan đến khoản nợ A Đúng B Sai CHƯƠNG Câu 1: Chương trình “Bật nắp Tiger trúng Landcuiser" thuộc loại cơng cụ xúc tiến Khuyến A Đúng B Sai Câu hỏi Việc doanh nghiệp giao tiếp với nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở sắc luật gọi truyền thông công ti A Đúng B Sai Câu hỏi 3: Chương trình “Tơi u Việt Nam” Honda tài trợ phát sóng VTV công cụ xúc tiến marketing trực tiếp A Đúng B Sai Câu hỏi Quảng cáo cung cấp hội tạo kịch tính trình bày sản phẩm thơng qua việc sử dụng khéo léo yếu tố hình ảnh, âm thanh, màu sắc Đây đặc tính đại chúng chất quảng cáo A Đúng B Sai Câu hỏi Hình thức trưng bày địa điểm bán công cụ khuyến không áp dụng cho người tiêu dùng cuối A Đúng B Sai Câu hỏi Quảng cáo xà Safeguard thường sử dụng hình ảnh chứng nhận viện Pasteur Đây hình thức thơng điệp tác động vào cơng chúng dựa vào độ tin cậy A Đúng B Sai Câu hỏi 7: Hoạt động tài trợ xem công cụ chiến lược kéo A Đúng B Sai Câu hỏi 8: Doanh nghiệp Vietjet Air gởi thư ngỏ đến khách hàng vào dịp Tết Hoạt động thuộc loại công cụ marketing trực tiếp A Đúng B Sai Câu hỏi 9: Chiêu thị giao tiếp thông tin người bán người mua sử dụng sản phẩm công ti kênh phân phối nhằm ảnh hưởng đến thái độ hành vi mua A Đúng B Sai Câu hỏi 10: Trò chuyện ăn uống xem quảng cáo tivi tượng nhiễu thông tin A Đúng B Sai Câu hỏi 11: Nhà quản trị sử dụng truyền thơng marketing tích hợp để khắc phục tượng người tiêu dùng bị tải thông điệp truyền tin từ nhiều nguồn quảng cáo khác A Đúng B Sai Câu hỏi 12: Việc nhà quản trị lựa chọn truyền thông marketing trực tiếp đại chúng quan trọng tùy vào tình hình tài doanh nghiệp A Đúng B Sai Câu hỏi 13: Công ti X chuyên phân phối độc quyền trang thiết bị y khoa Vì vậy, họ nên sử dụng chiến lược truyền thông đại chúng A Đúng B Sai Câu hỏi 14: Chiến lược kéo diễn truyền thông nỗ lực nhắm vào người tiêu dùng cuối A Đúng B Sai Câu hỏi 15: Điểm khác hai chiến lược đẩy kéo khác mục tiêu nhắm đến công cụ truyền thông marketing A Đúng B Sai Câu hỏi 16: Việc phân phát vật phẩm hộp quẹt, bút viết, hộp đựng danh thiếp, vân vân hoạt động quảng cáo A Đúng B Sai Câu hỏi 17: Khuyến chia thành ba loại là: khuyến cho người tiêu dùng cuối cùng, khuyến cho nhà trung gian khuyến lực lượng bán hàng A Đúng B Sai Câu hỏi 18: Thơng cáo báo chí cơng cụ hình thức quảng cáo A Đúng B Sai Câu hỏi 19: Giai đoạn chu kì sống, hoạt động cạnh tranh thái độ doanh nghiệp khuyến ba điều kiện ảnh hưởng đến chiến lược khuyến doanh nghiệp A Đúng B Sai Câu hỏi 20: Ưu điểm hình thức marketing trực tiếp người mua họ mua sản phẩm trực tiếp, khơng phải tốn thêm chi phí phải thơng qua trung gian A Đúng B Sai CHƯƠNG Câu 1: Trong trường hợp lượng cầu lớn doanh nghiệp nên chủ động tăng giá A Đúng B Sai Câu hỏi 2: Trên thị trường độc quyền hoàn toàn, người bán người mua phải chấp nhận giá người ấn định giá A Đúng B Sai Câu hỏi 3: Đặc điểm Khác biệt giá so với yếu tố khác marketing–mix gây phản ứng tức người tiêu dùng A Đúng B Sai Câu hỏi 4: Khách hàng mua máy vi tính u cầu gắn thêm CD-ROM hay Video Card, Sound Card trả tiền thêm cho phần Đây ví dụ chiến lược định giá sản phẩm bổ sung A Đúng B Sai Câu hỏi 5: Công ti xe bus giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe bus áp dụng chiến lược định giá hỗ trợ A Đúng B Sai Câu hỏi 6: Các công ti dẫn đầu ngành nhấn mạnh tầm quan trọng thành phần khác marketing – mix giữ giá bán mức cao Điều giảm ý đến giá khách hàng Câu hỏi 7: Khi có nhiều sản phẩm bán thị trường sản phẩm có mục tiêu riêng A Đúng B Sai Câu hỏi 8: Một nguyên nhân công ti Coca Cola khó bán sản phẩm với giá cao giá PepsiCo ngược lại nước Coca Cola Pepsi hương Coca hai sản phẩm thay tốt cho A Đúng B Sai Câu hỏi 9: Mức độ quan trọng đặc trưng sản phẩm tùy thuộc vào loại sản phẩm tùy vào người tiêu dùng hay nhóm người tiêu dùng A Đúng B Sai Câu hỏi 10: Khi sản phẩm giai đoạn tăng trưởng chu kì mục tiêu chung cơng ti lợi nhuận sản lượng A Đúng B Sai Câu hỏi 11: Đối với việc xác định giá bán kĩ thuật giá thành cộng thêm, trường hợp tỉ suất lợi nhuận tính theo giá bán (định biết giá thành tỉ suất lợi nhuận) cơng thức tính giá là: Giá bán giá thành chia cho hiệu tỉ suất lợi nhuận A Đúng B Sai Câu hỏi 12: Công ti không nên nhắm đến mục tiêu tăng doanh thu trường hợp cơng ti khơng quản lí tốt gia tăng chi phí khơng biết xác mối liên hệ sản lượng chi phí công ti A Đúng B Sai Câu hỏi 13: Giá điện áp dụng cho người sử dụng để sản xuất kinh doanh người tiêu dùng cá nhân khác chiến lược giá phân biệt theo số lượng người mua A Đúng B Sai Câu hỏi 14: Chiến lược giảm giá theo số lượng ngồi mục đích kích thích khách hàng mua với số lượng nhiều lần cho phép giảm chi phí giao hàng bán hàng mà chuyển phần chức dự trữ hàng cho người mua A Đúng B Sai Câu hỏi 15: Để đạt lợi nhuận dài hạn, công ti thiết phải đạt lợi nhuận nhiều kì ngắn hạn nối tiếp A Đúng B Sai Câu hỏi 16: Phương pháp định giá dựa vào chi phí đơn giản nhiều so với phương pháp định giá khác, tất doanh nghiệp sử dụng có bất lợi bỏ qua nhiều lợi ích “ngay trước mắt” A Đúng B Sai Câu hỏi 17: Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm chu kì, mục tiêu giá cơng ti nhắm đến tăng doanh thu tăng thị phần A Đúng B Sai Câu hỏi 18: Với kĩ thuật giá thành cộng thêm, giá bán giá thành nhân với tổng tỉ suất lợi nhuận, trường hợp tỉ suất lợi nhuận tính theo giá bán A Đúng B Sai Câu hỏi 19: Nhược điểm chung phương pháp dựa vào chi phí phương pháp dựa vào cạnh tranh thị trường công tác định giá vơ khó khăn A Đúng B Sai Câu hỏi 20: Nhược điểm lớn phương pháp dựa vào nhu cầu khó áp dụng, khơng có phương pháp xác, tin cậy hiệu để xác định đường cầu cho sản phẩm hay sản phẩm có A Đúng B Sai ... hình marketing kế hoạch marketing công việc mô tả thị trường, xem xét sản phẩm, xem xét cạnh tranh, xem xét kênh phân phối A Đúng B Sai Câu hỏi Mối quan hệ công việc: Lập kế hoạch chiến lược marketing, ... Chiến lược Marketing phân biệt B Chiến lược Marketing tập trung C Chiến lược Marketing không phân biệt D Chiến lược phát triển sản phẩm Câu hỏi Biến số không dùng để phân khúc thị trường theo nhân... truyền thông marketing tích hợp để khắc phục tượng người tiêu dùng bị tải thông điệp truyền tin từ nhiều nguồn quảng cáo khác A Đúng B Sai Câu hỏi 12: Việc nhà quản trị lựa chọn truyền thông marketing