Trong đợt thực tập nghề nghiệp 3 tuần này em đã có đưa ra một số mục tiêu như sau: + Hoàn thành tốt đợt thực tập nghề nghiệp theo đúng các yêu cầu của nhà trường. + Hoàn thành các yêu cầu do giảng viên hướng dẫn cũng như người hướng dẫn trong công ty đề ra. + Sử dụng các kiến thức đã học để vận dụng vào công việc thực tế và so sánh giữa thực tế và lý thuyết. +Thıch nghi đứợc ở môi trường thực tế tại công ty. + Hiểu biết hơn về các loại giấy tờ, cấu trúc công ty trong thực tế, cách vận hành của công ty. + Được tham gia vào một công việc cụ thể ở công ty để có thể biết hơn về cách thức làm việc trong thực tế, cũng như rèn luyện các kĩ năng mình còn thiếu hoặc còn yếu kém. + Giúp đỡ anh chị trong công ty xử lí các công việc nhỏ và các vấn đề liên quan đến chuyên môn. + Tạo được mối quan hệ tốt với các anh chị tại công ty. + Rèn giũa tình thần chuyên nghiệp trong công việc, tính trách nhiệm, tính kỷ luật, cách ứng xử, giao tiếp, cách làm việc độc lập, làm việc nhóm. + Tiếp cận được các máy móc, trang thiết bị, phần mềm ở công ty. +Học hỏi kĩ năng quản trị tại công ty.
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MỘC PHƯƠNG THANH BÀI THU HOẠCH CÁ NHÂN PHẠM VĂN A NIÊN KHÓA: 2018-2022 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MỘC PHƯƠNG THANH BÀI THU HOẠCH CÁ NHÂN Sinh viên thực hiện: Phạm Văn A Lớp: Quản Trị Kinh Doanh Niên Khóa: 2018-2022 Giảng viên hướng dẫn: TS Lê VĂN B MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 2 1.1 Mục đích cá nhân cần đạt được trong thực tập nghề nghiệp: 2 1.2 Cách thức thực hiện để đạt được những mục đích trên: 2 1.3 Địa điểm và thời gian thực tập 3 PHẦN 2: KẾT QUẢ THU ĐƯỢC TỪ ĐỢT THỰC TẬP 3 2.1 Khái quát về cơ sở thực tập: 3 2.2 Kết quả thu được về mặt chuyên môn: 4 2.2.1.Quản trị sản xuất: 5 2.2.2.Quản trị chất lượng: 6 2.2.3.Quản trị nhân lực: 7 2.2.4.Quản trị bán hàng: 7 2.2.5.Quản trị rủi ro: 8 2.2.6 Quản trị marketing: 8 2.3 Kết quả thu được về mặt kỹ năng 8 2.3.1.Kỹ năng xác định mục tiêu: 8 2.3.2.Kỹ năng lên kế hoạch, viết báo cáo: 9 2.3.3.Kỹ năng quản lí thời gian: 9 2.3.4.Kỹ năng giao tiếp 9 1 2.3.5.Kỹ năng tin học văn phòng: 10 2.3.6.Kỹ năng quan sát, lắng nghe, ghi chép: 10 2.3.7.Kỹ năng lập và quản lí fanpage: 11 2.3.8.Kỹ năng làm việc cá nhân: 11 2.3.9.Kỹ năng chịu áp lực trong công việc: 11 2.4 Kết quả thu được từ các buổi doanh nghiệp báo cáo 12 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ NGHỊ VỀ ĐỢT TTNN 21 3.1 Nhận xét đánh giá kết quả đợt thực tập 21 3.2 Đề nghị 22 PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích cá nhân cần đạt được trong thực tập nghề nghiệp: - Trong đợt thực tập nghề nghiệp 3 tuần này em đã có đưa ra một số mục tiêu như sau: + Hoàn thành tốt đợt thực tập nghề nghiệp theo đúng các yêu cầu của nhà trường + Hoàn thành các yêu cầu do giảng viên hướng dẫn cũng như người hướng dẫn trong công ty đề ra + Sử dụng các kiến thức đã học để vận dụng vào công việc thực tế và so sánh giữa thực tế và lý thuyết +Thıch nghi đứợc ở môi trường thực tế tại công ty + Hiểu biết hơn về các loại giấy tờ, cấu trúc công ty trong thực tế, cách vận hành của công ty 2 + Được tham gia vào một công việc cụ thể ở công ty để có thể biết hơn về cách thức làm việc trong thực tế, cũng như rèn luyện các kĩ năng mình còn thiếu hoặc còn yếu kém + Giúp đỡ anh chị trong công ty xử lí các công việc nhỏ và các vấn đề liên quan đến chuyên môn + Tạo được mối quan hệ tốt với các anh chị tại công ty + Rèn giũa tình thần chuyên nghiệp trong công việc, tính trách nhiệm, tính kỷ luật, cách ứng xử, giao tiếp, cách làm việc độc lập, làm việc nhóm + Tiếp cận được các máy móc, trang thiết bị, phần mềm ở công ty +Học hỏi kĩ năng quản trị tại công ty 1.2 Cách thức thực hiện để đạt được những mục đích trên: - Để thực hiện các mục đích trên em đã đưa ra các cách thứ thực hiện là: + Đưa các kế hoạch cụ thể trước khi bắt đầu thực tập + Tham gia đầy đủ các buổi báo cáo online cũng như các buổi họp với giảng viên hướng dẫn + Học hỏi thêm các kiến thức bổ trợ như excel, word, powpoint trong thời gian thực tập + Chủ động liên hệ với giảng viên hướng dẫn tại trường cũng như người hướng dẫn tại công ty để được hướng dẫn khi tham gia thực tập + Tham gia đầy đủ các buổi thực tập tại đơn vị thực tập + Chào hỏi lễ phép khi lên đơn vị thực thực tập + Đảm bảo tuân thủ các quy tắc, nội quy của đơn vị thực tập + Tổng hợp lại những thắc mắc và gửi về giảng viên hướng dẫn hoặc các anh chị tại đơn vị thực tập để được giải đáp + Hoàn thành các công việc được giao phó một cách tốt nhất + Chủ động quan sát và phụ giúp các anh chị hoàn thành các công việc + Chủ động đưa ra các ý kiến cá nhân trong các buổi họp 3 + Ghi chép lại tất cả bài học mình trải qua hoặc được các anh chị chỉ dạy 1.3 Địa điểm và thời gian thực tập Cơ sở thực tập: công ty trách nhiệm hữu hạn Mộc Phương Anh - Địa chỉ: 22 Nguyễn Duy, Phường An Hòa, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam Thời gian thực tập:3 tuần từ ngày 9/8/2021- 31/8/2021 Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập: Hà Văn Thành + Chức vụ: Nhân viên phòng kinh doanh PHẦN 2: KẾT QUẢ THU ĐƯỢC TỪ ĐỢT THỰC TẬP 2.1 Khái quát về cơ sở thực tập: - Thông tin công ty: +Tên công ty: công ty trách nhiệm hữu hạn Mộc Phương Anh +Ngày hoạt động: 05-05-2020 + Loại hình hoạt động: Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên +Trụ sở chính: 3/5 Thánh Gióng, Phường Tây Lộc, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế +Mã số thuế: 3301674505 +Điện thoại: 0905619335 + Email: Sunnguyen0309@gmail.com +Đại diện pháp luật: Nguyễn Văn Sự Ngành nghề kinh doanh: + Cưa, xẻ, bào gỗ và bảo quản gỗ + Sản xuất gỗ dán, gỗ lạng, ván ép và ván mỏng khác + Sản xuất đồ gỗ dân dụng + Sản xuất bao bì bằng gỗ 4 - Lịch sử hình thành và phát triển của công ty: Công ty TNHH Mộc Phương Anh được thành lập vào ngày 05-05-2020 sau quá trình tìm hiểu thị trường về gỗ, nhận thấy nhu cầu của thị trường đang cao, nguyên vật liệu đầu vào rất dồi dào nên ban giám đốc công ty đã quyết định thành lập công ty với mã số thuế là 3301674505 đến nay công ty đã hoạt động được hơn 1 năm và đã đi vào giai đoạn ổn định và phát triển Sở hữu nguồn gỗ dồi dào được nhập khẩu từ các các nhà cung cấp hàng đầu đến từ Thái Lan,Lào, Mộc Phương Anh cung cấp các loại gỗ cứng nguyên liệu đa dạng về chủng loại, kích cỡ và phẩm cấp đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng, công ty sản xuất và bán các sản phẩm về gỗ dân dụng, các loại ván, bao bì… Tùy vào nhu cầu của khách hàng về thể loại, mẫu mã, màu sắc, chất liệu, công năng, công ty luôn luôn cố gắng đáp ứng tất cả nhu cầu đó với mong muốn nhận được sự hài lòng cao nhất của khách hàng 2.2 Kết quả thu được về mặt chuyên môn: 3 tuần thực tập tại công ty tuy thời gian ngắn nhưng cũng giúp em thu về những kiến thức về chuyên môn trên thực tế về quản trị nhân lực, quản trị bán hàng, hay quản trị sản xuất… giúp em có cái nhìn tổng quát về quản trị kinh doanh trong ngành em học: 2.2.1.Quản trị sản xuất: - Công tác quản trị sản xuất tại công ty được chú trọng nhất, khâu chuyển hóa nguyên liệu từ gỗ thô sang các sản phẩm và lắp đặt có sự giám sát chặt chẽ đảm bảo tránh các sai lỗi khi giao hàng cho khách hàng - Nguyên vật liệu được lấy từ rất nhiều nguồn khác nhau, nhưng chủ yếu vẫn là các loại gỗ ở trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, cùng với đó là các nguồn cung ở Quảng Bình, Quảng Trị, hay một số loại gỗ ở Thái Lan, Lào, vì thế luôn đảm bảo đầy đủ nguyên liệu cho sản xuất - Các phế phẩm sẽ được lọc lại nếu còn dùng được được cất vào kho để nhằm tái sử dụng khi cần thiết, nếu không thì sẽ tiến hành giã thành bột để bán 5 - Dự báo nhu cầu: nhu cầu của khách hàng thường được dự báo thường xuyên,cập nhật những mẫu mã mới mà khách hàng ưa thích - Năng suất sản xuất: hiện nay công ty có tất cả 4 thợ gỗ kiêm lái xe cẩu múc, tùy vào thời điểm sản xuất, nếu như với những đơn đặt hàng thông thường thì 4 người thợ sẽ cũng nhau làm việc và lắp ráp tuy nhiên nếu như có sự tăng đột biến trong các đơn hàng thì công ty sẽ tiến hành thuê thêm thợ từ bên ngoài để hoàn thành công việc Khi có các đơn hàng với những yêu cầu về sản phẩm cao hơn thì công ty sẽ thuê một kỹ sư về để sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng Thợ trong công ty được đào tạo mỗi năm 1 lần từ các chuyên gia nhằm nâng cao tay nghề - Nhà máy sản xuất có tính linh hoạt cao, tùy theo nhu cầu của khách hàng, nhà máy có thể sản xuất ra các sản phẩm theo yêu cầu - Máy móc thiết bị, phương tiện vận tải: bao gồm máy cưa gỗ, máy bào, máy khoan, và một số loại máy chuyên dụng khác, xe cẩu gỗ, xe tải vận chuyển gỗ Các loại máy móc được kiểm tra, bảo trì bảo dưỡng 3 tháng một lần để đạm bảo máy móc vận hành tốt nhất, không bị gián đoạn làm giảm công suất - Vị trí xưởng: nằm ở 3/5 Thánh Gióng đây là vị trí khá thuận lợi cho di chuyển, từ kiệt này có thể đi qua đường Nguyễn Trãi đường 1 chiều ra khỏi thành và cũng có thể đi ra đường Lê Duẩn là đường lớn của thành phố tất cả đường đi đều rộng rãi có thể dễ dàng vận chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm => Công tác quản trị sản xuất của công ty hiện đang khá tốt, mặc dù không có tính chuyên môn hóa cao nhưng cũng đã chú trọng rất nhiều khâu trong quản trị sản xuất như có sự hoạch định về công suất, có phương pháp để giải quyết vấn đề nguồn lực cũng như về nguyên vật liệu Tuy nhiên vẫn có nhiều vấn đề về quản trị sản xuất như việc đơn hàng không ổn định dẫn tới vẫn có nhiều thời gian nhàn rỗi của thợ và có lúc lại bận rộn làm không kịp tiến độ 2.2.2.Quản trị chất lượng: - Với nguyên vật liệu cũng như sản phẩm là gỗ nên việc đánh giá chất lượng khá khó khăn 6 - Với các nguyên vật liệu: công ty tiến hành đi thu mua gỗ ở các điểm bán gỗ, khi đi luôn có người chuyên về gỗ đến để xem chất lượng gỗ tại nơi mua nhằm đảm bảo đúng chất lượng mong muốn Khi gỗ được vận chuyển đến bãi thì lại có bộ phận đến và kiểm tra từng thanh gỗ để nếu có các gỗ hư hỏng thì sẽ trả lại cho bên bán Sản phẩm khi sản xuất được giám sát và kiểm tra chặt chẽ nếu bị lỗi thì sẽ được tháo ra và thay thế các bộ phận lỗi rồi kiểm tra lại thêm lần nữa - Sử dụng 5S trong quản trị chất lượng cho công ty: mặc dù không các các bảng hiệu về 5S trong công ty nhưng với sự nhắc nhở thường xuyên từ giám độc và các anh chi thì em nhận thấy công ty vẫn đang áp dụng 5S một cách rõ rệt: + Sàn lọc: Với các sản phẩm bị lỗi hoặc các nguyên vật liệu dư thừa thì có sự lọc lại nếu còn dùng được thì sẽ giữ lại còn nếu không thì sẽ giã thành bột và bán +Sắp xếp: gỗ được sắp xếp một cách gọn gàng ở kho để tiện cho việc lấy và sử dụng, máy móc có các bảng treo để treo lên +Sạch sẽ: sau mỗi ngày làm thì các bác thợ sẽ quét dọn các mùn cưa để xưởng được sạch sẽ rồi mới ra về +Săn sóc: giám đốc thường xuyên nhắc nhở về vấn đề sạch sẽ, gọn gàng, bác thường đến xưởng kiểm tra sau mỗi giờ tan làm +Sẵn sàng: công ty luôn có tinh thần tự giác về 5S, gần như mọ người sẽ sắp xếp và quét dọn một cách sạch sẽ để tiện cho việc sử dụng sau này => Em nhận thấy công tác quản trị chất lượng của công ty chưa thực sự tốt: khi gỗ được để ở bãi thì lại để ngoài trời dẫn đến việc chất lượng gỗ sẽ bị giảm, sản phẩm khi sản xuất ra cũng chưa có các tiêu chuẩn để đánh giá về chất lượng, tùy theo yêu cầu của khách hàng nên các sản phẩm cũng khác nhau vì thế chất lượng cũng không có sụ đồng đều, tùy theo tay nghề của thở, tuy nhiên trước khi xuất xưởng thì công ty vẫn có kiểm tra về gỗ màu sơn… trước khi tiến hành lắp đặt cho khách hàng Và về chất lượng sản phẩm này sẽ do khách hàng cảm nhận và đánh giá nhiều hơn 2.2.3.Quản trị nhân lực: 7 cũng tập cho em cách giao tiếp một cách thoải mái, không bị căng thẳng khi giao tiếp với người khác - Thực tập tại công ty việc luôn luôn phải làm là giao tiếp vì trong công ty có rất nhiều người Việc giao tiếp đầu tiên khi thực tập là em phải giao tiếp với anh hướng dẫn là anh Thành, cũng là người em tiếp xúc nhiều nhất khi tham gia thực tập, em thường xuyên có câu hỏi dành cho anh từ đấy cũng học được cách giao tiếp từ anh là luôn luôn phải tười cười khi nói chuyện, nhất là với khách hàng, khi cười sẽ tạo được thiện cảm cho mọi người trong giao tiếp Cùng với đó, khi lên công ty em cũng thường xuyên trao đổi với các anh chị trong công ty, khi họ làm việc thì gần như chỉ giao tiếp các vấn đề về công việc chứ không bàn những vẫn đề ngoài lề Đối với các bác ở xưởng gỗ thì họ lại giao tiếp một cách thoải mái hơn, vì tính chất công việc khá mệt mỏi nên họ thường trêu chọc nhau để cười tạo không khí thoải mái, giảm mệt mỏi Với khách hàng, tuy em không thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, những vẫn có những lần đưa hóa đơn cho khách hay báo giá, em nhận thấy khách hàng có rất nhiều kiểu khác nhau, ví dụ khi em báo giá sẽ có rất nhiều người họ không nói gì nhưng cũng có rất nhiều khách hàng ngay lập tức chê rằng sản phẩm rất đắt anh Thành là người đứng ra giải thích cho khách hàng giúp em học được cách xử lí khi khách hàng họ chê sản phẩm hoặc giá thì mình phải giải thích cho khách hàng về chất lượng gỗ hay các chiết khấu của công ty nó đã rất hợp lí với mức giá 2.3.5.Kỹ năng tin học văn phòng: - Thời gian thực tập của em vì những vấn đề về dịch bệnh nên bọn em thường xuyên làm việc online thông qua máy tính, các buổi báo cáo online hay bản kế hoạch, báo cáo tuần đều được thực hiện trên máy tính, nó giúp em tiếp xúc nhiều với máy tính hơn, học thêm được cách trình bày trên word, các hàm excel…Cùng với đó là làm quen với các phần mềm mới 2.3.6.Kỹ năng quan sát, lắng nghe, ghi chép: - Với tâm thế là một thực tập sinh, em luôn luôn mong muốn được hỏi hỏi nhiều thứ từ thực tế, vì thế kỹ năng quan rất quan trọng với em, thường này vì các anh chị rất bận rộn nên việc chỉ bảo cho em là rất khó, nên em cố gắng quan sát cách các anh chị làm việc để có thể ghi chú lại, xem cách anh chị đón tiếp khách hàng, ghi 11 chứng từ, để có thể học hỏi cách anh chị làm việc Còn ở xưởng khi quan sát các bác thợ làm việc giúp em có thể biết được cách thức họ xử lí công việc, các mẹo hay là cách sửa các sản phẩm lỗi từ đó em biết thêm về các công đoạn sản xuất sản phẩm gỗ nó giúp ích nhiều cho em về sau này mặc dù em không có đam mê về nó - Trong đợt thực tập này bọn em được nhà trường tạo điều kiện để được nghe các buổi báo cáo online từ các anh chị công ty, nó tập cho em cách thức để nghe những phần trọng tâm ghi chép và ghi nhớ nó một cách dễ dàng hơn Khi lên công ty, em được tập cách lọc thông tin khi nghe các anh chị chia sẻ, hoặc các bác thợ nói ra các mong muốn, phàn nàn về công việc… từ đó có thể hiểu hơn về môi trường làm việc thực tế 2.3.7.Kỹ năng lập và quản lí fanpage: - Vào tuần thứ 3 của đợt thực tập em được anh Thành giao nhiệm vụ là thiết lập fanpage cho công ty vì trước đó chưa có, em đã cố gắng thiết lập kênh fanpage cho công ty, tuy chưa có kế hoạch thật tốt để thút khách hàng cũng như có thêm nhiều người biết đến công ty hơn nhưng em cũng đã biết được các thiết lập để kênh thu hút nhiều người thích hơn, biết lập box chát tự động Đây là lần đầu em lập fanpage nên cũng chưa có hiểu rõ về nó, sau này nếu có công việc liên quan đến fanpage thì em có thể dễ dàng xử lí hơn, sau này em cũng mong muốn học được cách chạy quảng cáo hiệu quả trên facebook đây là cách khá phổ biến hiện nay khi muốn giới thiệu sản phẩm hay công ty ra ngoài cộng đồng 2.3.8.Kỹ năng làm việc cá nhân: - Tuy bọn em có nhóm thực tập nhưng lại không thường xuyên làm việc nhóm mà em chủ yếu là làm việc cá nhân thực tập ở các công ty riêng, làm kế hoạch, các bài báo cáo riêng, hay khi lên công ty thì em cũng là làm cá nhân Khi làm cá nhân thì gần như em sẽ tự tìm hiểu công việc, tự tìm cách giải quyết, tự phân chia công việc phải làm, thời gian hoàn thành hay là sắp xếp thứ tự công việc 2.3.9.Kỹ năng chịu áp lực trong công việc: - 2 tuần thực tập đầu tiên cũng khá nhẹ nhàng với em khi em chưa có nhiều công việc trên công ty, và chỉ phải viết báo cáo tuần nên em chưa chịu phải áp lực nào tuy nhiên đến tuần thứ 3 thì em được giao lập fanpage cho công ty thì anh Thành 12 cũng thúc giục em làm nhanh vì tuần này là tuần cuối của đợt thực tập, tiếp theo em phải bắt đầu viết bài thu hoạch cho đợt thực tập để kịp thời gian hoàn thành, sửa bài và nộp bài, và một số công viêc phát sinh khác ngoài vấn đề thực tập Áp lực tuy không lớn nhưng cũng cho em biết được cách để vượt qua nó như thế nào => Qua 3 tuần thực tập tuy nó hơi ngắn ngủi nhưng đã cho em rất nhiều trải nghiệm mới lạ về môi trường thực tế,về công việc, về những kỹ năng, mặc dù khi còn học ở trường em thường nghĩ nó không quan trọng hoặc là trên lí thuyết khi nghe nên nó thì em luôn cảm thấy khá là dễ vì thế không trao dồi rèn luyện nó, nó chính là những trở ngại khi đi thực tập lần này của em Những vấn đề phát sinh trong quá trình thực tập cũng giúp em có thể biết được các phương pháp xử lí công việc, các kỹ năng như giao tiếp, kỹ năng tin học trước đây là điểm yếu của em bây giờ cũng được cải thiện đáng kể, mặc dù chưa có sự giao tiếp thông minh nhưng cũng đã tự tin giao tiếp với người lạ, hay về tin học văn phòng cũng đã có thể làm các bài báo cáo hoàn chỉnh Chính những trải nghiệm đó đã giúp em có thêm được rất nhiều kỹ năng mới, trao dồi, rèn luyện những kỹ năng đã có sẵn giúp em có thể phát triển sau này về bán hàng, tiếp xúc khách hàng hay là quản trị đội nhóm 2.4 Kết quả thu được từ các buổi doanh nghiệp báo cáo - Buổi 1: ngày 9/8/2021: Bài học: “Cách tìm ý tưởng kinh doanh thông minh” Diễn giả: Trần Hà Mỹ Lợi • Muốn tìm một ý tưởng kinh doanh tốt thì cần có một tư duy tốt đó là + Không ngừng học hỏi: học hỏi về thị trường, về các kỹ năng bán hàng, về kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin + Phải có niềm tin vào chính mình: hiểu rõ mình là ai, mình có khả năng gì, hãy chinh phục những người đồng hành của mình và bán hàng với cả trái tim sẽ giúp ta có thể kiếm được khách hàng cũng như là tìm ra được các ý tưởng kinh doanh + Khi đưa ra ý tưởng kinh doanh thì cần phải hướng đến cộng đồng nhiều hơn, đây chính là đặc điểm quan trọng nhất mỗi doanh doanh nghiệp cần phải có nếu muốn tồn tại và phát triển 13 • Cách để tìm ra các ý tưởng kinh doanh là + Xem xét về cái mình giỏi nhất, về lĩnh vực nào, sản phẩm nào + Khách hàng họ cần những gì thì mình sẽ cung cấp sản phẩm đó cho họ + Tìm hiểu về thị trường, những sản phẩm cùng loại đã có trên thị trường, xem xét chất lượng, giá cả của nó để tạo ra một sản phẩm tốt hơn + So sánh điểm mạnh cũng như điểm yếu của mình với các sản phẩm cùng loại - Buổi 2: ngày 11/8/2021: Bài học: “Để bắt đầu một doanh nghiệp - làm sao khách hàng biết đến bạn" Diễn giả: Cao Thanh Thảo Nguyên • Khi bắt đầu khởi sự doanh nghiệp việc đưa ra các chương trình marketing và truyền thông là rất quan trọng, nó giúp khách hàng nhận diện về thương hiệu của doanh nghiệp: + Kênh truyền miệng: đây là kênh truyền thông hiệu quả nhất, nó luôn mạng đến sự tin tưởng cho khách hàng đồng thời nó có thể tiếp cận được hầu hết các khách hàng dù họ có sử dụng internet hay không + Tạo kênh truyền thông trực tuyến như như website, google my business + truyền thông trên mạng xã hội như Facebook, youtobe, tiktok nó giúp khả năng tiếp cận khách hàng nhanh hơn và tiện hơn khi mạng xã hội đang rất phát triển và hầu như ai cũng dùng chúng, đặc biệt chúng không mất quá nhiều chi phí • Bản tuyên bố giá trị: tuyên bố giá trị giúp khách hàng hiểu rõ doanh nghiệp có thể giúp được gì cho họ và mang lại cho họ điều gì, đồng thời biết đến dịch vụ, sản phẩm Và phải nên cân nhắc khi đưa ra bản tuyên bố giá trị vì nó liên quan đến con đường của doanh nghiêp sau này • Áp dụng nguyên tắc 4P cho doanh nghiệp: về giá, sản phẩm, kênh phân phối, và xúc tiến nhằm đảm bảo các lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình - Buổi 3: ngày 13/8/2021: Bài học: “ Khoảnh khắc siêu nhỏ: Tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi” Diễn giả: Cao Thanh Thảo Nguyên 14 • Micro-moments là khoảnh khắc di động trong thời gian rất ngắn có thể cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu và kích thích ngay lập tức hành động của khách hàng • 5 khoảnh khắc siêu nhỏ: +Tôi muốn biết +Tôi muốn làm +Tôi muốn đi +Tôi muốn mua +Tôi muốn chia sẻ • Tối ưu hóa khoảnh khắc +Lớp phủ: xuất hiện trên tất cả các công cụ tìm kiếm; tiếp cận với những kênh khách hàng sử dụng nhiều; chuẩn bị nội dung cho từng thời điểm; bao trùm nội dung trong mọi phương tiện tiếp xúc +Thời điểm: yếu tố về bối cảnh nảy sinh là yếu tố tiên quyết; tập trung vào những thời điểm mềm yếu nhất của khách hàng; xây dựng nội dungtheo nhu cầu khách hàng; tập trung giải quyết các vấn đề của khách hàng +Tốc độ: đặt khách hàng trung tâm; tối hưu omni – channel +Đồng nhất: xây dựng mối liên hệ nhất quán; tiếp thị đa kênh;thống nhất quá trình; đồng bộ cơ sở dữ liệu ➔Bài học rút ra: Tiếp cận khoảnh khắc siêu nhỏ trong lúc khách hàng tìm kiếm và muốn thỏa mản nhu cầu sẽ để lại ấn tượng mạnh và khiến khách hàng dễ mua hàng hơn Có nhiều kênh, phương tiện để có thể tiếp xúc với khách hàng qua những khoảnh khắc nhỏ nhưng cái quan trọng vẫn là sự đồng bộ về nội dung, giá trị mang lại và phải đặt khách hàng làm trung tâm - Buổi 4: ngày 18/8 “Gọi vốn và thu chi hiệu quả” Trainer Trần Hà Mỹ Lợi BPVN Digital 4.0: • Vốn là thứ quan trọng khi thành lập doanh nghiệp, không có vốn thì doanh nghiệp sẽ rất khó để tồn tại và phát triển • Những nơi có thể gọi vốn sẽ bao gồm là: 15 + Gia đình: đây là nơi chúng ta có thể dễ dàng gói vốn khi đã tạo ra được niềm tin cho người thân, thậm chí một số trường hợp sẽ không phải trả lãi cho các khoản gọi vốn + Cá nhân, đồng nghiệp + Hội phụ nữ hay các hiệp hội hỗ trợ doanh nghiệp… +Ngân hàng • • • Khi kêu gọi vốn thứ cần có nhất chính là niềm tin, niềm tin từ người thân, bạn bè, đồng nghiệp sẽ giúp bạn nhận được các khoản vốn lớn từ họ Cùng với đó phải có tầm nhìn, kế hoạch, các chỉ số tài chính tốt và là người nắm được xu thế thì việc gọi vốn sẽ không là vấn đề Khi gọi vốn sẽ không hẳn sẽ nhận được tiền mà có khi là những lời khuyên cũng có giá trị ngang ngửa nên phải trân trọng nó Cách để có doanh số: + Không cho miễn phí sản phẩm của mình, không hạ giá bản thân + Đầu tư nhiều vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn sẽ trở thành khách hàng thân thuộc của mình + Lắng nghe các phản hồi của khách hàng từ đó có thể nâng cấp sản phẩm tốt hơn + Có kế hoạch bán hàng một cách cụ thể thì khi tiến hành bán sẽ được thuận lợi hơn, biết các công việc sẽ làm + Khi bán hàng sẽ gặp phải các khách hàng từ chối, nên không được ngại các vấn đề đó mà phải xem xét tại sao họ từ chối để có cách tiếp cận tốt hơn + Khi bán sản phẩm phải thực hiện trên giấy tờ để đảm bảo về pháp lí • Trong thực tế, khi thành lập doanh nghiệp thì sẽ có rất nhiều chi phí nó tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty như chi phí lao động, nguyên vật liệu, vật tư, đất đai…, vì thế khi làm tài chính cần: + Ghi chép đầy đủ các chi phí, thu chi hàng ngày đảm bảo không để lệch các khoản thu chi + Tách biệt kinh tế gia đình với công ty như thế sẽ giúp đỡ lẫn lộn vốn, cũng như không bị thâm hụt và có thể dùng tiền đó để đầu tư + Tự trả lương cho bản thân để xác định khoản lợi nhuận của công ty được rõ ràng hơn 16 - Buổi 5: ngày 19/8 “Khởi sự kinh doanh của Hoa Nén” – Anh Trương Bắc – Giám đốc Công ty TNHH MTV sản xuất tinh dầu Hoa Nén: • • • • • • • • Qua buổi chia sẻ của anh Trương Bắc em có rút ra được bài học là việc khởi nghiệp là dành cho mọi người, mọi lứa tuổi và khởi nghiệp không bao giờ là muộn cả, tùy vào sự quyết tâm và ý tưởng của mỗi người để khởi nghiệp đồng thời khi ra quyết định thì chúng ta sẽ phải chịu trách nhiệm về quyết định đó Khi học tập những người thầy lớn, những lĩnh vực lớn, sẽ giúp chúng ta có thêm trí tuệ, tích trữ những kinh nghiệm Phải chủ động đưa ra ý tưởng, tìm kiếm sản phẩm để khởi nghiệp chứ không ngồi yên đợi sản phẩm tìm đến mình, không ngại việc thay đổi Khi định giá sản phẩm sẽ tùy vào các khoản chi phí để định giá tuy nhiên ta cũng có thể dựa vào giá trị sản phẩm để có thể định giá Khi khởi nghiệp sẽ có rất nhiều giai đoạn khó khăn như ở giai đoạn đầu khởi nghiệp thường sẽ thiếu thốn đủ thứ về kinh nghiệm, nguyên vật liệu, vốn… vì thế phải tìm cách vượt qua nó mới có thể tồn tại và phát triển Các giai đoạn khác cũng sẽ có những biến động như giai đoạn dịch khiến có công việc khó khăn hơn, nên ta phải có sự thay đổi về chiến lược sản phẩm, bán hàng phù hợp với từng giai đoạn, như lần này thì chuyển qua bán hàng online để đảm bảo doanh nghiệp vẫn hoạt động Việc bán hàng chính là bán bản thân mình Khách hàng sẽ xem xét về mức độ uy tín, nhân cách của người bán để mua Vì thế cần có sự tiếp thu ý kiến của khách hàng, không giấu diếm, ngại ngùng Giữ khách hàng là vấn đề quan trọng, vì khi giữ được khách hàng sẽ giữ được nguồn thu ổn định cũng với đó là giảm được các chi phí quảng cáo, tiếp thị, Vì thế cần có sự chắm sóc khách hàng chu đáo, giới thiệu các sản phẩm cho họ Khi bán hàng cần có sự tập trung vào sản phẩm tốt nhất để đem về nguồn thu chính cho công ty, đảm bảo sự ổn định trong kinh doanh Đối với nhân viên công ty cần có sự khích lệ khi làm tốt các công việc, các phần thưởng hay là các lời động viên cũng giúp họ có tinh thần làm việc lên rất nhiều - Buổi 6: ngày 20/8 “Thể hiện bản thân” Trainer Trần Hà Mỹ Lợi BPVN Digital 4.0: • Các trò chơi có thể giúp các báo cáo trở nên sôi động, vui vẻ hơn rất nhiều, đảm bảo các bạn không bị nhàm chán, buồn ngủ • Trong tính cách con người: 17 + Khiêm tốn: với một mức độ nào đó sẽ giúp ta lấy được thiện cảm từ người khác tuy nhiên ta không nên khiêm tốn quá mức sẽ dễ làm người khác nghĩ đó là tự ti nên đánh mất các cơ hội từ người khác + Khoa trương: bình thường thì khoa trương là vấn đề mọi người khá không thích, con người khoa trương thường có xu hướng nói quá vấn đề lên làm mất thiện cảm từ người khác Tuy nhiên người thông minh thì sẽ biết khoa trương đúng lúc để có thể lấy những cơ hội mà mình có thể làm được =>Thể hiện bản thân chính là cách mà ta đưa ra những điểm mạnh, thành tích của bản thân cho người khác một cách tự tin • Tác phong khi đi thực tập: + Cố gắng tương tác với hết mọi người, nhưng phải kiếm soát cảm xúc + Có tinh thần tự giác, chủ động + Đúng giờ (thường là phải đến sớm trước 10p, để chỉnh sửa trang phục,… ) • 90% thành công của mỗi người đến từ sự chuẩn bị, khi bắt đầu làm một cái gì đấy nếu có chuẩn bị thì ta sẽ tự tin hơn, tranh các rủi ro và giải quyết vấn đề phát sinh nhanh chóng nên mọi việc cần chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi bắt tay làm việc • Khi thể hiện được bản thân: các thành tích của mình sẽ giúp được tổ chức, từ đó gây dựng được tên tuổi của mình và gây được ấn tượng tốt • TÔI ĐẶC BIỆT BỞI VỈ…… +Quan trọng là bên trong con người: CÁI TÔI, vì thế ngay từ ban đầu ta phải định hình ta có những giá trị tốt nào, khả năng nào, tài năng nào, rồi từ từ làm cho giá trị đó lớn dần lên +Tập đối diện với thất bại, và từ đó học hỏi từ bạn bè để cố gắng trau dồi, để từ đó thêm phần tự tin +Hãy đưa ra cho mình những động lực, những chỉ tiêu, mục đích phải đạt được, để từ đó, ta sẽ có những phương pháp để vượt qua, khi gặp những khó khản trở ngại, +Hãy chuẩn bị cho balo đầy đủ với những kỹ năng, khả năng, đức tính cho cuộc hành trình thực thập và công việc sau này 18 • • • Trong chúng ta luôn có mỗi khả năng riêng biệt, và nó làm nên con người bạn, hãy tìm ra sự đặc biệt và làm nó nổi trội hơn Khi có các thành tích hãy ghi nhớ và so sánh các thành tích này đã là thành công với mình hay chưa, thử xem có đúng với mục tiêu mình hay chưa để có sự điều chỉnh cho hợp lí Cố gắng đưa ra các lời chia sẻ cho người khác cũng là cách để thể hiện bản thân mình tốt hơn - Buổi 7: ngày 24/8 “Trở thành thành viên của Công ty đa Quốc gia có thực sự khó” – Chị Nguyễn Vũ Tú Anh – Giám đốc Tuyển dụng của Abbott Việt Nam • • • Abbott là một tạp đoàn đa quốc gia và là nơi làm việc tốt nhất trong ngành chăm sóc sức khỏe hiện nay Cơ hội để sinh viên có thể tiếp cận với các tập đoàn đa quốc gia là rất nhiều, chỉ cần nắm bắt cơ hội ở ngay các chương trình tập sự như internship program Có rất nhiều yếu tố để các toàn đoàn đa quốc gia xem xét và nhận đó là: + Học hỏi: đây là yếu tố được đề cao khi sinh viên chưa có kinh nghiệm + Tự tin, khẳng định bản thân + Sáng tạo, đổi mới + có khả năng làm việc nhóm + Biết áp dụng công nghệ + Có khả năng tạo ra kết quả, đột phá • Để có được các yếu tố trên ta cần:có mong ước, mong muốn để phát triển,có sự chủ động,học hỏi tiếng anh, tìm kiếm thông tin từ internet, các phương tiện truyền thông uy tín - Buổi 8: ngày 26/8 “ Quản lí chất lượng tại Carlsberg” Chị Thục Anh • • • • • Trong quản lí chất lượng của Carlberg họ luôn đảm bảo về chất lượng cũng như an toàn là trên hết Khi sản xuất đảm bảo không khí khải, không lãng phí nước, không uống thiếu trách nhiệm, không để tai nạn lao động xảy ra Luôn đem lại các giá trị cho khách hàng Chất lượng luôn được đem lên hàng đầu khi có các bước kiểm đinh về chất lượng như : quy định của pháp luật, các tiêu chuẩn của công ty, các tiêu chuẩn quản lí chất lượng iso 2002, 9001 Có thể thấy Carlberg luôn chú trong khâu sản xuất và chất lượng vì thế danh tiếng của họ luôn được giữ và thương hiệu ngày càng phát triển 19 • Các ưu tiên về an toàn thực phẩm: đảm bảo an toàn nguồn lực, nguyên vật liệu tốt, vận chuyển an toàn tránh ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, tiến trình đảm bảo quy chuẩn, có các bước kiểm tra chất lượng bia trên thị trường - Buổi 9: ngày 27/8 “Văn hóa doanh nghiệp và cơ hội nghề nghiệp tại tập đoàn Apec” • • • • • • Văn hóa doanh nghiệp cũng giống như văn hóa vùng miền hay đất nước, nó là nét đặc trung riêng và là thứ giúp doanh nghiệp phát triển hơn Văn hóa doanh nghiệp nên được phát triển khi doanh nghiệp mới bắt đầu hoạt động Văn hóa doanh nghiệp giúp họ biết các hướng đi, cách thực vận hành công ty và nên phát triển như thế nào Văn hóa luôn đi lên nhưng ta vẫn nên giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc, Vd như Apec vẫn đang sử dụng áo dài Việt Nam làm trang phục công ty họ Muốn tốt cho bản thân thì cần làm cho những người xung quanh tốt lên Cố gắng bước ra khỏi vùng an toàn của bản thân - Buổi 10: ngày 31/8 “Kỹ năng giải quyết vấn đề” Chị Nguyễn Hoàng Thụy Vy – Giám đốc vùng miền Trung của tập đoàn Mường Thanh • Khái niệm vấn đề và phân loại vấn đề: 1 cái gì đó khó hiểu, không rõ ràng, không giải quyết: +Khó kiểm soát, gây gián đoạn phát triển bình thường +Câu đố hoặc bí ẩn +Nhiệm vụ khó thực hiện =>Vấn đề là khoảng cách giữa thực tế mình có và cái mình muốn có VD: trong khách sạn Quy trình bộ phận lễ tân 3-5p, nhưng thực tế thao tác làm 7 phút, sai lệch 2 phút với mục tiêu=>sinh ra vấn đề +Nhân viên bè phái, cơ sở vật chất bị hỏng, khách hàng khó tính, • Những sai lầm: Phản ứng với vấn đề thay vì giải quyết vấn đề +Tập trung quy trách nhiệm cho ng gây ra vấn đề Ví dụ: bộ phận bàn 3 phần phòng ăn, 1 đoàn khác đã có thông tin nhưng bộ phận kinh doanh mới báo, bộ phận nhà bếp sẽ phản ứng với bộ phận kinh doanh không báo sớm +Hiểu sai vấn đề khi đánh giá vội vàng: mất bình tĩnh 20 +Chỉ khắc phục được triệu chứng, không loại trừ được nguyên nhân chính +Giải pháp không khả thi +Không đánh giá đúng mức các rủi ro đi kèm • Rào cản giải quyết vấn đề +Thiêu thông tin và các con số: ví dụ khi thấy kết quả kinh doanh thấp thì sẽ nói do tác động dịch bệnh, có thể do không có phương án dự phòng, đặt mục tiêu sai không đủ, +Thiếu nguồn lực (5M) +Thái độ phiến diện (nhìn bề nôi, 1 phía) +Chủ quan nhận định, chủ quan, không khách quan +Dĩ hòa vi quý (tư tưởng dung hòa), ngại va chạm,thay đổi • Tư duy và các bước xử lý vấn đề Đặt mình vào người có vấn đề cần giải quyết +Hương đến mục tiêu: cải thiện NSLĐ, giải quyết vấn đề đạt chất lượng cao hơn, vượt qua đối thủ cạnh tranh Mục tiêu Kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường khách du lịch hướng đến trung bình nhưng chất lượngdịch vụ cao +Hướng đến quy trình: nhanh hơn, gọn hơn, hiệu quả hơn, cải thiện quá trình hợp tác các bộ phận +Tư duy sáng tạo: giải quyết vấn đề +Các bước giải quyết vấn đề • Bước 1: xác định vấn đề: 5W1H +What: vấn đề là gì? +When: vấn đề xảy ra khi nào? +Where: Vấn đề xảy ra ở đâu? +WHo: Ai cung cấp thông tin? Ai giải quyết vấn đề? Vấn đề ảnh hưởng đến ai? +WHy: Tại sao giải quyết vấn đề? +How: Vấn đề xảy ra như nào? 21 • Bước 2: Phân tích vấn đề +Đặt câu hỏi tại sao-có phương án cụ thể và đưa ra giải pháp phù hợp +Biểu đồ xương ca +Chọn giải pháp: tối ưu, khả thi, hiểu quả, lâu dài Phương pháp tiếp cận đúng đắn, sáng tạo • Bước 3: Các cách chọn giải pháp: +Mô hình chữ T: lợi và bất lợi +Mô hình phân tích Thomas Saaty: so sánh 2 phương án với nhau +Bảng ra quyết định: so sánh các tiêu chí đặt ra • Bước 4: Thực thi giải pháp hành động cụ thể • Bước 5: Đánh giá dựa vào mục tiêu +So sánh vs tiêu chuẩn +Đánh giá bằng lượng hóa • +Đánh giá bằng khảo sát Những vấn đề thường gặp trong công việc: +Nhân sự xung đột lẫn nhau, thiếu hợp tác thống nhất, thiếu nhân lực, nhân lực bị hạn chế về trình bộ, nhân sự quản lý nghỉ việc vì covid +Tài chính: duy trì nguồn, phân phối nguồn tài chính, giám sát thực hiện các uy định tài chính +Vận hàng: đảm bảo chất lượng và sự hài lòng KH duy trì tiêu chuẩn và quy trình, đảm bảo sự vận hàng thông suốt của bộ máy PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ NGHỊ VỀ ĐỢT TTNN 3.1 Nhận xét đánh giá kết quả đợt thực tập • Đánh giá kết quả thực tập: - Nắm bắt được các hoạt động thực tế của doanh nghiệp về mô hình tổ chức, cách thức vận hành,và quản trị - Hiểu rõ về các công việc tại văn phòng công ty cũng như là xưởng gỗ 22 - Biết về các quy trình nhập hàng về kho và bán hàng cho khách, cách thức bảo quản xử lí gỗ khi có đơn đặt hàng - Thích nghi được môi trường làm việc, biết cách quản lí thời gian khi bắt đầu các công việc tại môi trường làm việc chuyên nghiệp - Tiếp thu được các kiến thức về chuyên ngành đã học về quản trị chất lượng, sản xuất, rủi ro, bán hàng…, cũng như được học hỏi thêm một số kiến thức mới về các mảng như kế toán, marketing, hay về các kiến thức về thuế - Vận dụng được các kiến thức đã học trên nhà trường để có thể áp dụng vào các công việc thực tế - Học hỏi được thêm các kỹ năng mềm như giao tiếp, thiết lập mục tiêu, thích ứng… - Tạo thêm được nhiều mối quan hệ mới trong công ty như các anh chị trong văn phòng, các bác thợ và thêm các bạn trong nhóm thực tập - Hoàn thành tốt các nhiệm vụ được anh Thành giao cũng như các yêu cầu của giảng viên hướng dẫn đưa ra • Nhận xét: Sau 3 tuần thực tập em đã hoàn thành khá tốt các mục tiêu đã đề ra lúc ban đầu,với sự cố gắng của bản thân cũng như nhận được sự giúp đỡ từ các thầy cô và anh chị trên công ty em đã hoàn thành được rất nhiều các mục tiêu đề ra ban đầu, tuy không thể hoàn thành hết nhưng cũng đủ cho em một trải nghiệm rất mới mẻ với nhiều kỹ năng trước nay chưa hề được học và biết đến, đây là khoảng thời gian giúp em có cơ hội được tiếp xúc với môi trường thực tiễn bên ngoài sau 3 năm rèn luyện và học tập tái ghế nhà trường Với vị thế là một sinh viên năm 3 chưa có nhiều có hội cọ xát thực tế trước đó, khi thực tập nghề nghiệp em cũng đã mắc rất nhiều sai lỗi cũng như thiếu sót, nhưng đã được anh chị cũng như giảng viên hướng dẫn chỉ dạy nhiệt tình nên em đã có thể sửa được các sai lỗi, nó giúp em tích lũy dần được các kinh nghiệm làm việc, và em đã được học hỏi, trải nghiệm thêm rất nhiều kiến thức bổ ích, nâng cao kiến thức về 23 cách vận hành của công ty đặc biệt về các kiến thức quản trị đúng với ngành học của em Đây là 3 tuần thực tập ngắn ngủi nhưng cũng giúp em hình dung được cách thức làm việc để hướng tới kì thực tập cuối khóa sắp tới đây, đồng thời em có thể có các định hướng về nghề nghiệp sau này 3.2 Đề nghị • Đối với cơ sở thực tập Sau 3 tuần học tập và làm việc tại công ty thì em có một số đóng góp để công ty có thể phát triển hơn nữa như sau: - Công ty nên hoàn thiện sơ đồ tổ chức, bộ máy của công ty, nó hiện đang chưa có sự phân công rõ ràng về công việc, chưa có các phòng ban chuyên về các mảng marketing, nhân sự - Công ty nên có kế hoạch về marketing rõ ràng hơn để có thể thu về nguồn khách hàng ổn định hơn - Công tác quản trị chất lượng cần được chú ý hơn, vì chất lượng sản phẩm là yếu tố cần được ưu tiên hàng đầu để có thể lấy được niềm tin của khách hàng nhiều hơn - Chú trọng về tìm hiểu thị trường cũng như về phát triển sản phẩm để có thể đưa ra các mẫu mã mới cho khách hàng lựa chọn • Đối với nhà trường: Trong đợt thực tập vừa qua nhà trường đã có sự quan tâm giúp đỡ các bạn sinh viên thực tập như việc tìm kiếm các cơ sở thực tập cho sinh viên, hay tạo điều kiện cho các kiên viên vùng dịch được thực tập online Tuy nhiên với những trải nghiệm của bản thân cũng như các chia sẻ của các bạn em xin đóng góp một số ý kiến như sau: - Nhà trường cần có thông báo về thời gian thực tập sớm hơn để sinh viên bọn em có thể tìm kiếm cơ sở thực tập vì tình hình dịch bệnh nên việc tìm cơ sở thực tập là rất khó khăn với chúng em 24 - Nhà trường nên có thêm các chương trình đào tạo về kỹ năng trước thực tập để sinh viên có thể làm quen với các kỹ năng đó và áp dụng vào công việc - Nhà trường nên có sự thảo luận với doanh nghiệp và đưa sinh viên thực tập nhiều hơn để có thể làm quen với môi trường thực tế khi còn trên ghế nhà trường 25 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MỘC PHƯƠNG THANH BÀI THU HOẠCH CÁ NHÂN Sinh viên thực hiện: Phạm Văn A Lớp: Quản Trị Kinh Doanh Niên... QUẢ THU ĐƯỢC TỪ ĐỢT THỰC TẬP 2.1 Khái quát sở thực tập: - Thông tin công ty: +Tên công ty: công ty trách nhiệm hữu hạn Mộc Phương Anh +Ngày hoạt động: 05-05-2020 + Loại hình hoạt động: Công ty. .. ĐẦU 1.1 Mục đích cá nhân cần đạt thực tập nghề nghiệp: - Trong đợt thực tập nghề nghiệp tuần này em có đưa số mục tiêu sau: + Hoàn thành tốt đợt thực tập nghề nghiệp theo các yêu cầu nhà