Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4 0 tại NHTMCP sài gòn thương tín khoá luận tốt nghiệp 541

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIEN NGÂN HÀNG - -^^Ư^>^ - KHOA LUAN TOT NGHIEP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TRONG BỐI CẢNH CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GON THƯƠNG TÍN Giáo viên hướng dẫn Họ tên sinh viên Lớp Khóa Khoa : TS Nguyễn Hồng Yến : Trần Thị Bích Lệ : K17-NHN : 2014 - 2018 : NGÂN HÀNG Hà Nội, tháng 05 năm 2018 LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô trường Học viện Ngân hàng tận tình giảng dạy trang bị cho em kiến thức quãng thời gian năm học tập trường Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên T.S Nguyễn Hồng Yến, người trực tiếp hướng dẫn em thực khóa luận Cơ dành thời gian định hướng đề tài, chỉnh sửa nghiêm khắc nhắc nhở để em hoàn thành tốt khóa luận Trong thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín Sacombank - chi nhánh Thủ Đô, em cán chi nhánh giúp đỡ hoàn thành tập định hướng cho em đề tài khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị, cô, chú, bác chi nhánh giúp đỡ em tận tình Trong q trình thực khóa luận, hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót định Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy để em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 25 tháng 05 năm 2018 Sinh viên Trần Thị Bích Lệ BẢNGLỜI CHỮ CAM CÁIĐOAN VIẾT TẮT Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực với hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, Ngày 25 tháng 05 năm 2018 Sinh viên Trần Thị Bích Lệ SACOMBANK : Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín CMCN : Cách mạng công nghiệp ATM : Automated Teller Machine - Máy rút tiền tự động POS : Point Of Sale - Điểm bán hàng có EDC EDC : Electronic Data Capture - Thiết bị đọc thẻ điện tử ĐVCNT EDC NHPH : Đơn vị chấp nhận thẻ : Electric Data Capturer - Máy toán thẻ tự động : Ngân hàng phát hành thẻ NHTM : Ngân hàng thương mại NHTT : Ngân hàng toán NHNN : Ngân hàng nhà nước PIN : Personal Identification Number TCTQT : Tổ chức thẻ Quốc tế TMCP : Thương mại cổ phần HĐKD : Hoạt động kinh doanh Banknetvn : Công ty cổ phần chuyển mạch tài quốc gia DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 : Quy trình phát hành thẻ Sacombank 53 Sơ đồ 3.2: Quy trình tốn thẻ Sacombank 57 Bảng 1.1: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ 21 Bảng 2.1: Tổng kết dự báo thị trường thẻ giới 37 Bảng 2.2: Tình hình triển khai ngân hàng số Việt Nam 39 Bảng 2.3: Kế hoạch triển khai đề án tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2006 - 2010 43 Bảng 3.1: Một số tiêu báo cáo kết HĐKD Sacombank năm 48 Bảng 3.2: Số lượng khách hàng sử dụng thẻ 2015-2017 57 Bảng 3.4: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ trung tâm thẻ Sacombank 20152017 61 Bảng 3.5: Khảo sát mục đích sử dụng thẻ khách hàng 65 Bảng 3.6: Khảo sát kênh tiếp cận với dịch vụ thẻ Sacombank 66 Bảng 3.7: Khảo sát mức độ hài lòng dịch vụ thẻ Sacombank 66 Bảng 3.8: Các vấn đề khách hàng thường gặp phải sử dụng thẻ Sacombank 67 Bảng 3.9: Ma trận SWOT hoạt động kinh doanh thẻ Sacombank bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 77 Biểu đồ 2.1: Dự báo số người dùng dịch vụ ngân hàng số Châu Á (theo McKinsey 2015) (đơn vị tính: triệu người) 34 Biểu đồ 2.2: Số lượng doanh thu từ thẻ ngân hàng Việt Nam 39 Từ 2011- 6M/2017 39 Biểu đồ 2.3: Giá trị giao dịch từ ATM POS/EFTPOS/EDC .40 Từ 2013 - 6M/2017 .40 Biểu đồ 3.1: Số lượng tốc độ tăng trưởng số lượng ATM Sacombank giai đoạn 2015 - 2017 66 Biểu đồ 3.2: Doanh số tốc độ tăng trưởng doanh số ATM Sacombank giai đoạn 2015 - 2017 66 Biểu 3.3: Số lượng POS tăng trưởng số lượng POS Sacombank giai đoạn 2015 2017 67 Biểu đồ 3.4: Doanh số POS tăng trưởng doanh số POS Sacombank giai đoạn 2015 -2017 67 Biểu đồ 3.5: doanh số toán thẻ giai đoạn 2015 - 2017 60 Biểu đồ 3.6: Các yếu tố định khách hàng lựa chọn dịch vụ thẻ ngân hàng 68 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan thẻ ngân hàng .6 1.1.1 Sự hình thành phát triển 1.1.2 Khái niệm thẻ ngân hàng 1.1.3 Đặc điểm cấu tạo thẻ 1.1.4 Phân loại thẻ 1.1.5 Các chủ thể tham gia thị trường thẻ 1.2 Hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng thương mại 11 1.2.1 .Nghiệp vụ phát hành thẻ: 11 1.2.2 .Nghiệp vụ toán thẻ 13 1.2.3 Hoạt động quản lý rủi ro kinh doanh thẻ 14 1.3 Các tiêu đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng thương mại 17 1.3.1 Ch ỉ tiêu định tính .17 1.3.2 Các tiêu định lượng 18 1.4 ngân Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển hoạt động kinh doanh thẻ 2.2 Ảnh hưởng cách mạng công nghiệp 4.0 toán điện tử 29 2.2.1 ngân Ảnh hưởng cách mạng công nghiệp 4.0 tới lĩnh vực tài hàng 29 2.2.2Ảnh hưởng cách mạng công nghiệp 4.0 tới thẻ toán điện tử .32 2.3 Xu phát triển toán thẻ số khu vực giới46 2.3.1: Xu phát triển toán điện tử nói chung bối cảnh cách mạng cơng nghiệp 4.0 34 2.3.2 Xu phát triển toán thẻ số khu vực giới 35 2.4 Triển vọng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Việt Nam .39 2.4.1 .To àn cảnh thị trường thẻ toán điện tử Việt Nam 39 2.4.2 .Tri ển vọng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Việt Nam .42 Kết luận chương 45 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN .46 3.1 Khái quát Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín Sacombank 46 3.1.1 Giới thiệu sơ lược .46 3.1.2 .Cơ cấu tổ chức 48 3.1.3 .Kết hoạt động kinh doanh 48 3.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín 51 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 76 Ket luận chương 79 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TRONG BỐI CẢNH CMCN 4.0 TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN .80 4.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Sacombank 80 4.2 Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại 4.2.2 Liên kết chặt chẽ với công ty FinTech, xây dựng chiến lược kinh doanh thẻ theo hướng thị trường 82 4.2.3 in Áp dụng công 3D 83 4.2.4 ứng Phát triển công nghệ số hóa, tích hợp thẻ dụng di động 4.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 85 4.2.6 thẻ Giải pháp quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh 85 4.3 .Kiến nghị 88 4.3.1 phủ Kiến nghị với 88 hàng nước việc phát triển nghiệp vụ thẻ để tạo điều kiện cạnh tranh với ngân hàng nước ngồi, đồng thời có biện pháp xử phạt nghiêm khắc vi phạm quy chế hoạt động thẻ 4.3.2.3 Cải thiện sách ngoại hối Chính sách quản lý ngoại hối có đưa quy định đồng tiền tốn thẻ ĐVCNT chưa đề cập tới hạn mức tốn tín dụng thẻ ngân hàng nước phát hành Cần phải có quy định riêng cho thẻ tốn, thẻ tín dụng quốc tế nhằm mục đích vừa quản lý tốt việc sử dụng thẻ khách hàng, tránh việc lợi dụng thẻ để chuyển ngoại tệ phải tạo điều kiện cho phát hành thẻ ngân hàng 4.3.2.4 Phát triển liên minh thẻ hệ thống Banknet Banknet hệ thống giúp ngân hàng thành viên kết nối ATM, khai thác chia sẻ tiện ích ngân hàng hệ thống Việc tham gia vào Banknet ngân hàng giúp cho người sử dụng thẻ ATM Việt Nam thuận tiện nhiều việc toán qua máy ATM, thay sử dụng ATM Ngân hàng phát hành, khách hàng sử dụng tất máy ATM thành viên thuộc Banknet Do vậy, Ngân hàng Nhà nước nên đứng người trực tiếp quản lý việc đầu tư xây dựng hệ thống toán thống ngân hàng; đồng thời tổ chức, quản lý, kiểm tra giám sát hoạt động hệ thống toán liên ngân hàng Việc phát triển liên minh thẻ hệ thống Banknet giúp cho ngân hàng toán xử lý giao dịch thẻ nội địa không cần phải qua TCTQT Do làm giảm tính phức tạp hình thức tốn giao dịch nội nước, tăng tốc độ toán, giải vấn đề chênh lệch tỷ giá, tiết kiệm khoản chi phí phải tốn cho TCTQT ngân hàng có điều kiện áp dụng mức phí chiết khấu tốn thẻ tín dụng thẻ ghi nợ giao dịch nội địa đặc biệt thấp cho ĐVCNT, từ khuyến khích việc sử dụng thẻ việc chấp nhận thẻ chủ thẻ ĐVCNT Đồng thời qua đó, thành viên cập nhật nhanh thông tin thẻ giả mạo 91 4.3.3 Kiến nghị Hiệp hội thẻ Hiệp hội phát hành toán thẻ Việt Nam đời sở nhằm đảm bảo thuận lợi cho ngân hàng tham gia vào thị trường thẻ cạnh tranh cách lành mạnh Nhưng thị trường thẻ ngày sôi động tính cạnh tranh ngày ác liệt có nhiều rủi ro tiềm ẩn Chính thế, để thị trường thẻ phát triển lành mạnh, ngân hàng tiến hành kinh doanh thẻ hiệu Hiệp hội thẻ Việt Nam cần đẩy mạnh hoạt động như: Tổ chức tun truyền cho cơng chúng tiện ích dùng thẻ, cải thiện nhận thức người dân hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt Xây dựng thỏa thuận khung cho sách giá hoạt động thẻ, giảm tình trạng cạnh tranh giảm giá, miễn phí gây hình ảnh khơng tốt đến thương hiệu thẻ ngân hàng.Tích cực mở khóa đào tạo, trau dồi kinh nghiệm nghiệp vụ toán phát hành thẻ cho thành viên, hoàn thiện tốt quy trình hoạt động thẻ Hội thẻ ngân hàng nên đứng tập hợp ngân hàng thành viên chia sẻ thông tin hoạt động kinh doanh thẻ, xây dựng danh sách cảnh báo (Blacklist) để phối hợp với phòng chống hạn chế rủi ro Hội thẻ nên tăng cường chế, sách phối hợp xử lý cố ngân hàng nhằm đảm bảo cho hoạt động thẻ mang tính tập thể cố xảy có ảnh hưởng chung đến hoạt động thẻ tất ngân hàng Kết luận chương Chương cuối trình bày định hướng mục tiêu phát triển HĐKD thẻ Sacombank bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Tác giả xây dựng hệ thống giải pháp bao gồm nhóm giải pháp chunng nhóm giải pháp cụ thể phát triển HĐKD thẻ Sacombank thời kỳ tới Đưa kiến nghị Chính phủ; NHNN; hiệp hội thẻ tạo điều kiện để phát triển HĐKD thẻ NHTM nói chung Sacombank nói riêng bối cảnh cạnh tranh sức nóng CMCN 4.0 92 KẾT LUẬN Đầu tư vào thị trường thẻ định hướng xu tất yếu ngân hàng thương mại kinh tế đại Trong năm qua với trình phát triển, hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp tài Việt Nam, đặc biệt ngân hàng dần triển khai hoạt động kinh doanh thẻ Ngoài ưu điểm khơng thể phủ nhận tiện ích mang lại cho chủ thẻ, thị trường thẻ cịn thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư, cung cấp khoản tín dụng ngắn hạn, giảm lượng lưu thơng tiền mặt kinh tế Nắm bắt xu hướng này, Sacombank đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Các sản phẩm dịch vụ thẻ phát triển mạnh mẽ đa dạng, ứng dụng công nghệ cao với bước tiến đột phá Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, tác giả vững tin Sacombank dẫn đầu thị trường thẻ trở thành ngân hàng uy tín hàng đầu 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Minh Kiều (2011) Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Lao Động Xã Hội, Tp HCM Nguyễn Minh Trí (2013) Cạnh tranh phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng, Thống Kê, Tp HCM Kỷ yếu diễn đàn toán điện tử Việt Nam 2017 - VEPF Tạp chí cơng nghệ ngân hàng Thời báo ngân hàng CafeF Tham khảo điện tử - www.sbv.gov.vn (trang web ngân hàng nhà nước Việt Nam) - www.vnba.org.vn (trang web hiệp hội ngân hàng Việt Nam) - www.sacombank.com.vn (trang web ngân hàng Sacombank) - www.vneconomy.com.vn Tài liệu gốc quan - Bản tin nội ngân hàng Sacombank - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Sacombank - Báo cáo trung tâm thẻ Sacombank 2015,2016,2017 - Báo cáo thường niên Sacombank 2015,2016,2017 - Cẩm nang dịch vụ thẻ Sacombank Các luận văn khóa luận tham khảo - Luận văn thạc sỹ: “Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam” tác giả Đoàn Thanh Giang bảo vệ thành công Hội đồng chấm luận án cấp Nhà nước học viện hành năm 2012 - Luận văn thạc sỹ: “Quản lý hoạt động kinh doanh thẻ NHTM CP Kỹ - Luận văn thạc sỹ: “Phân tích tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ tốn ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh Đà Nằng” tác giả Lê Thị Thu Hằng năm 2016 - Bài viết “Nhận dạng phòng chống rủi ro sử dụng thẻ ngân hàng” tác giả Lê Thị Kim Thu- Giám đốc Trung tâm thẻ BIDV- đăng trang web Hiệp hội ngân hàng - 2013 - Khóa luận cử nhân: “Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam CN Quảng Nam(VCB Quảng Nam)” tác giả Đỗ Quang Thạch năm 2012 - Khóa luận cử nhân: “Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Ninh” - Visa International Asia-Pacific (2006), Changing the way we pay, SingaporeAsia Development Bank 2002- Asian development outlook Update 2002 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Về chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín Sacombank nhu cầu thẻ tương lai) Xin kính chào anh/chị, tơi sinh viên năm cuối khoa ngân hàng - Học viện Ngân hàng Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tơi hồn thành khảo sát Mọi ý kiến anh/chị vô quý giá khóa luận tốt nghiệp tơi Xin chân thành cảm ơn ! A CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Anh/chị có sử dụng dịch vụ thẻ Sacombank hay ko? □ Có □ Khơng Neu có vui lịng trả lời tất câu hỏi Neu khơng vui lòng trả lời từ câu 10 đến câu 15 Anh/chị sử dụng loại thẻ Sacombank? □ Thẻ tốn □ Thẻ tín dụng □ Thẻ trả trước Mục đích sử dụng thẻ anh/chị gì? □ Rút tiền mặt □ Chi tiêu mua sắm siêu thị, nhà hàng, cửa hàng □ Chi tiêu mua sắm trực tuyến □ Thanh tốn hóa đơn □ Khác Anh/chị sử dụng thẻ Sacombank bao lâu? □ Ít năm □ Từ - năm □ Từ năm trở lên Rất hài Hài lịng lịng Khơng hài Hồn tồn lịng khơng hài lịng Anh/chị biết qua “□ đến dịch vụ “□ thẻ Sacombank “□ “□ kênh nào? Sản phẩm thẻ của□Sacombank nhiều tiện ích □ Tại ngân hàng tới làm giao dịch khác Bạn bèthẻ người thiệu “□ thân giới “□ Quy trình phát□ hành nhanh chóng “□ “□ □ Qua phương tiện internet, báo, tạp chí giới thiệu tiếp“□thị qua điện thoại “□ nhân viên“□Sacombank“□ Phí dịch vụ hợp lý□ Được bạn □ Khác “□ “□ “□ Mạng lưới ATM, ĐVCNT “□ rộng □ Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng dịch vụ thẻ “□ chí sau đây: “□ Thơng tin khuyếnSacombank mại “□qua tiêu “□ ưu đãi Sacombank cập nhật Nhân viên Sacombank “□ lịch nhiệt tình giải đáp thắc mắc KH “□ “□ “□ Chưa bao Rất Thỉnh Thường Rất thoảng xuyên thường xuyên anh chị “□ sử dụng dịch “□ vụ thẻ Máy ATM thường□ “□Các vấn đề“□thường gặp“□ xuyên hết tiền Sacombank “□ “□ “□ “□ “□ Máy ATM thường “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ “□ Hay bị kẹt thẻ phải bảo trì Thẻ khơng thể “□ tốn Bị trừ tiền không “□ rõ nguyên nhân Khúc mắc không “□ nhân viên ngân hàng giải thích thỏa đáng Anh/chị giới thiệu dịch vụ thẻ Sacombank tới người thân, bạn bè? □ Chắc chắn □ Có thể □ Khơng Ý kiến đóng góp với Sacombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ thẻ ngân hàng? 10 NHU CẦU THẺ TRONG TƯƠNG LAI 11 Anh/chị cần dịch vụ thẻ tương lai? 12 Tính an tồn bảo mật 13 Nhanh chóng thuận tiện 14 Phí dịch vụ ưu đãi 15 Nhân viên ngân hàng thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng, đặc biệt có cố phát sinh 16 Tất yếu tố 17 Khác 18 Tiêu chí lựa chọn dịch vụ thẻ ngân hàng anh/chị? 19 Cùng ngân hàng với người thân gia đình 20 Ngân hàng uy tín 21 Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt 22 Giá dịch vụ cạnh tranh 23 Được nhắc đến nhiều phương tiện thông tin đại chúng 24 Tất yếu tố 25 Khác 26 Neu lựa chọn, anh chị sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng thời gian tới? 27 Sacombank 28 HSBC 29 Citibank 30 Techcombank 31 Vietcombank 32 Khác 33 THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 34 Xin vui lịng cho biết giới tính anh/chị? 35 Nam 36 Nữ 38 Xin vui lòng cho biết độ tuổi anh/chị? 39 Dưới 18 tuổi 40 Từ 18 - 25 tuổi 41 Từ 25 - 40 tuổi 42 Trên 40 tuổi 43 Hiện anh/chị thuộc nhóm đối tượng sau đây? 44 Nhân viên văn phòng 45 Kinh doanh 46 Nội trợ 47 Đang học 48 Khác Xin trân trọng cảm ơn kính chúc quý khách hàng an khang thịnh vượng! PHỤ LỤC 2: SƠ Đồ CƠ CẤU TỔ CHỨC SACOMBANK Nguồn : www.sacombank.com.vn GOLD BUSINESS √ - ụ PHỤ LỤC 3: BẢNG CÁC SẢN PHẨM THẺ THANH TỐN VÀ THẺ TÍN DỤNG SACOMBANK Thẻ toán Thẻ toán quốc tế Visa Visa Platinum Cashback Imperial Signature Thẻ toán cao cấp với tính Thẻ tốn cao cấp dành “hồn tiền không giới hạn” riêng cho Khách hàng Dịch vụ ngân doanh số giao dịch hàng cao cấp (Sacombank Imperial), vừa có chức nhận diện khách hàng ưu tiên, vừa có chức tốn THẺ THANH TỐN Thẻ toán quốc tế doanh nghiệp Sacombank Visa payWave MLll 3ă3M 1534 del Sacombank Visa Debit Sacombank debit v ⅛w >))) 4521 5134 1534 ≡- □D∕OD ^00∕Q0 CARD HOLDER NAHE SOTK: 1234 1234 1234 DD/OŨ ŨŨ/ŨO CARD HOLDER NAHE COiIPANY NAiIE 1≡3H V/SA V/SA Sacombank Master Card Sacombank Union Pay Là sản phẩm thẻ Sacombank hợp tác với China UnionPay - tổ chức thẻ lớn Trung Quốc phát hành THẺ TÍN DỤNG Visa Platinum Visa Platinum Cashback Tận hưởng sống với ưu đãi Hoàn 5% cho chi tiêu online Sacombank Ul ‰.»)) 43h4 3834 1234 ST" DDZDD XDOZOO CARD HOLDER NAHE so TK :0600 888 999 L ❖ Thẻ tín dụng 1534 V/S A Platinum Visa Infinite JCB Ultimate Khẳng định uy với dòng thẻ Dòng thẻ JCB đẳng cấp "vua" Việt Nam giới với ưu đãi đặc biệt World Mastercard Visa Signature Tận hưởng miễn phí ưu đãi Tích dặm tốt bay miễn Golf/Spa với dịng thẻ đẳng cấp phí khơng giới hạn thẻ đẳng Mastercard cấp Visa Sacombank ' 4flbΞ L534 1534 SS-OOZOO æs DOZDD CARD HOLDER NAHE SOTK :1234 888 999 v ⅛‰ >))) 1234 V/S A JCB Motor Card Visa Ladies First Thẻ Sacombank tín dụng dành riêng cho phái nữ Sacombank Visa payWave CASH BACK 43L4 3Ô34 1234 1234 ≡r DOZDO SSDDZDD 3Sb4 Ỗ034 1334 1334 -1-fe,- V∕5A CARD HOLDER NAiIE SO TK: 0600 888 999 Platinum DDZQO ⅛i5; ODZOO sang trọngCARD bậc HOLDER NAHE SO TK :1234 888 999 Thẻ tín dụng doanh nghiệp Sacombank Visa Giải pháp tài cho doanh nghiệp Sacombank UnionPay Sacombank Sacombank Family Chiếc thẻ lý tưởng cho việc giao Thẻ tín dụng nội địa chuyên ưu v ⅛yWave ))jj đãi rút tiền mặt thương, du lịch, học tập với nhiều ưu đãi Trung Quốc 4720 7434 1234 1234 DDZDD DDZDD CARD HOLDER NAHE SOTK :1234 888 999 VISA Sscombsnk ∕^ • Tllni LU/ 5704 0334 1334 1234 ODZDD ŨD/ŨD CARD HOLDER NAHE SOTK : 1234 888 999 Sacombank Mastercard JCB Car Card Nguồn : www.sacombank.com.vn ... hoạt động kinh doanh thẻ bối cảnh CMCN 4. 0 • Chương 3: Thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín • Chương 4: Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ. .. THẺ TRONG BỐI CẢNH CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4. 0 2.1 Giới thiệu cách mạng cơng nghiệp 4. 0: 2.1.1 Nhìn lại cách mạng công nghiệp lịch sử 2.1.2 Khái niệm cách mạng công nghiệp 4. 0: Nhận diện cách mạng. .. ảnh hưởng đến phát triển hoạt động kinh doanh thẻ NHTMCP SACOMBANK thực tiễn: Khóa luận rút nhận xét, đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh thẻ bối cảnh cách mạng công nghiệp 4. 0 sở phân tích