tiểu luận đề tài mr safety dịch vụ tài xế thay thế

LỜI CÁM ƠN Đồ án lần hoàn thành ngồi cố gắng nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn Quang Hưng - người nhiệt tình hướng dẫn chúng em chuyên đề nói riêng năm tháng học đại học vừa qua Bên cạnh đó, thầy hướng dẫn chúng em kỹ trình học tập khoa, truyền đạt lại cho em nhiều kiến thức mà trình thực tập doanh nghiệp em chưa có có hội vơ tình bỏ qua Em xin gửi lời cám ơn đến thầy cô trường Đại học Kinh tế - Luật, đặc biệt thầy cô khoa Hệ thống Thông tin Quản lý cung cấp cho em kiến thức bổ ích q trình học Một lần nữa, chúng em xin cám ơn thầy cô chúc thầy cô mạnh khỏe thành công đường giảng dạy MỤC LỤC HÌNH ẢNH BẢNG PHÂN CHIA CƠNG VIỆC Cơng việc Tổng CHƯƠNG quan đề tài CHƯƠNG Cơ sở lý thuyết Lý chọn đề tài Thực Trí Mục tiêu đề tài mang lại Trí Khái niệm khởi nghiệp khái niệm Cường liên quan Những ví dụ thành cơng học từ Cường startup Phân tích trạng nước có sử Phân tích dụng vấn đề dịch Phânvụ tích trạng Việt Nam Diễm Đề xuất Trí giải pháp CHƯƠNG Giải pháp đặt Kế hoạch triển khai giải pháp Chiến lược marketing Dự trù kinh phí Phân tích rủi ro Tổng kết đánh giá Nghiêm Lê Nghiêm Thực CHƯƠNG Diễm Nguyễn Hưng Hưng Nghiêm Lê Tổng kết đánh giá CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu đề tài Theo số liệu Tổng Cục Thống kê, năm 2017, địa bàn nước xảy 20.280 vụ tai nạn giao thơng Trong đó, bao gồm 9.770 vụ tai nạn giao thơng từ nghiêm trọng trở lên 10.310 vụ va chạm giao thông, làm 8.279 người chết; 5.587 người bị thương 11.453 người bị thương nhẹ Bình quân ngày năm 2017, địa bàn nước xảy 55 vụ tai nạn giao thông, gồm 27 vụ tai nạn giao thông từ nghiêm trọng trở lên 28 vụ va chạm giao thông, làm 23 người chết, 15 người bị Biểu (lồ TNGT tháng đầu nđin 2017 2COC 1800 160C 14ŨŨ Sũ người chẽí 1200 ^■1 SỐ người bi thương 1000 — Sử Vu TNGT 800 600 400 200 ữ Thăng Tháng Thăng Thánt í Thăng Tháng Tháng Hình 1-1 : Biểu đồ TNGT tháng năm 2017 thương 32 người bị thương nhẹ Trong số đó, 40% tai nạn giao thơng có nguyên nhân liên quan đến rượu bia Theo báo cáo Hiệp hội Bia - rượu - nước giải khát Việt Nam, năm 2017 lượng bia loại tiêu thụ nước đạt tỉ lít, tăng 6% so với năm 2016 Những số cho thấy tác hại việc sử dụng phương tiện giao thơng người có nồng độ cồn cao Mặc dù nhà nước Việt Nam đưa quy định khắt khe việc lái xe lúc say xỉn chưa thể giảm lượng tai nạn giao thông xảy hành năm Là nước tiêu thụ bia rượu nhiều giới kéo theo số lượng tai nạn giao thơng xảy người điều khiển phương tiện có nồng độ cồn cao ngày tăng Chính chúng tơi muốn tìm giải pháp cho vấn nạn nghiêm trọng cách kết hợp công nghệ để giải Tính chung năm 2017, tổng doanh số bán hàng tồn thị trường đạt 272.750 xe Con số cho thấy lượng xe ô tô Việt Nam tăng cao Những tai nạn xảy người lái xe ô tô điều khiển phương tiện say xỉn thường gây tai nạn nghiêm trọng Câu hỏi đặt “Có cách giảm số lượng tài xế điều khiển phương tiện sau uống rượu bia?” (1) Sau thảo luận nghiên cứu, tìm giải pháp người Hàn Quốc thực cách 10 năm Đó thuê tài xế thay chở người say xe họ nhà Dịch vụ “tài xế thay thế” bùng phát vài năm trở lại Hàn Quốc, phần nhờ vào phổ biến công nghệ không dây Các công ty dịch vụ lái xe thay quảng cáo số điện thoại họ qua radio, Internet, tin nhắn điện thoại di động hay tờ rơi kẹp xe khách hàng tiềm Theo Hiệp hội Tài xế dịch vụ Hàn Quốc, khoảng 100.000 tài xế thay phục vụ cho khoảng 700.000 người có nhu cầu khắp nước ngày số khách hàng tăng 30% vào thứ sáu tuần Vậy lại không áp dụng phương thức Việt Nam số lượng ô tô ngày tăng lượng tai nạn giao thông xảy say xỉn chưa hạn chế? Chúng kết hợp kiến thức học trường lớp định chọn đề tài Mr Safety 1.2 Mục tiêu đề tài mang lại Trong thời đại công nghệ ngày phát triển việc sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh ngày dễ dàng tiện ích cho người Ở Việt Nam, muốn mua đồ ăn ship tận nhà có app Now deliverynow.vn, muốn có xe ơm taxi đến đón tận nhà có app Vinasun Grab muốn có tài xế đến thay điều khiển xe nhà chưa có ứng dụng Ứng dụng nhóm chúng tơi giải vấn nạn hàng chục năm Việt Nam tai nạn giao thông Như số đưa phần trên, hẳn làm bạn phải suy nghĩ an tồn lái xe lúc say xỉn Khi bạn cảm thấy khơng đủ tỉnh táo, bạn bạn bè bạn dùng điện thoại thông minh truy cập vào ứng dụng chúng tôi, đặt địa điểm tài xế đến lái xe bạn đặt địa điểm nhà bạn, tài xế đưa bạn đến trước cổng nhà bạn cách an toàn Theo Cục Cảnh sát Giao thông, kể từ tháng 8/2016, chế tài phạt nặng với hành vi điều khiển xe đường mà máu thở có nồng độ cồn vượt quy định ban hành theo Nghị định 46/NĐ-CP tạo nên chuyển biến tích cực Các tài xế ý thức việc lái xe lúc say xỉn nên họ chọ Grab taxi để tài xế vơ tình xe đến nhà hàng, quán nhậu họ tự lái xe họ ln nghĩ đủ tỉnh táo để điều khiển xe nhà an tồn Giải pháp khơng giảm vấn nạn tai nạn giao thông xảy hàng ngày mà ngồi cịn cung cấp việc làm cho người lao động Việt Nam Mức cước giá cho việc thường thấp việc taxi lại mức lợi nhuận hợp lí tài xế xe có chủ xe cung cấp, tài xế khơng phải tốn khoản chi phí xăng dầu chở khách nhà Đối với khách hành thắc mắc chất lượng tài xế chúng tơi chúng tơi cam đoan tài xế đưa bạn nhà an toàn Nếu bạn có mát, thiệt hại chúng tơi ln có đầy đủ thơng tin tài xế để phục vụ khách hàng cách an tồn Vì vậy, ứng dụng chúng tơi giải vấn nạn tai nạn giao thông lúc say xỉn giải việc làm cho người lao động Dịch vụ chưa xuất Việt Nam điểm thuận lợi cho phát triển dịch vụ CHƯƠNG 2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm liên quan Khởi nghiệp ” cụm từ” có lẽ khơng cịn xa lạ với Khởi nghiệp phải dựa công nghệ tạo hình thức kinh doanh mới, xây dựng phân khúc thị trường mới, nghĩa phải tạo khác biệt không nước mà với tất công ty giới (2) Khởi nghiệp tiếng Anh nghĩa startup start-up, thuật ngữ công ty giai đoạn bắt đầu kinh doanh nói chung, thường dùng với nghĩa hẹp công ty công nghệ giai đoạn lập nghiệp.Hay nói theo cách khác khởi nghiệp tổ chức thiết kế nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ điều kiện không chắn Khởi nghiệp có nghĩa bạn tạo giá trị có lợi cho người, cho xã hội cho nhóm khởi nghiệp (3) Khởi nghiệp phải có tính: Đột phá, khác biệt, tạo giá trị, đem lại thật hữu ích, cần thiết giải nhu cầu người tạo nhu cầu cho người Qua phải mang lại lợi nhuận cho người khởi nghiệp trì thời gian lâu dài 2.2 Một vài ví dụ startup thành công Việt Nam 2.2.1 Thế giới Arianna Huffington The Huffington Post - Người phụ nữ quyền lực Hình 2-2 : Arianna Huffington The Huffington Post - Người phụ nữ quyền lực Arianna Huffington nữ doanh nhân, nhà báo, trị gia người phụ nữ nhiều quyền lực Bà người phụ nữ có ảnh hưởng lớn nghành truyền thơng Nhưng biết trước bà bị từ chối bới nhiều nhà xuất lớn nhỏ khác Đến năm 2005 Arianna Huffington thành lập báo điện tử Huffington Post với Kenneth Lerer với số vốn ban đầu triệu USD Chỉ sau năm, năm 2011, tập đoàn AOL mua lại Huffington Post với giá 300 triệu USD Arianna Huffington chủ tịch tổng biên tập tập đoàn Huffington Post Media Group, bao gồm blog công nghệ TechCrunch Engadget, trang âm nhạc tin tức địa phương MapQuest Moviefone Từ thất bại bà vươn tới thành công nhờ nhận thức sức mạnh từ internet (4) Bill Gates - Người đàn ông giàu giới 10 Dài hạn: - Chiếm thị phần lớn - Tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận - Tạo vị trí lịng khách hàng 3.3.2.2 - Phân khúc khách hàng: Người trưởng thành từ 25 - 60 tuổi Có thu nhập trở lên Thường dân văn phịng, cơng chức, doanh nhân Sinh sống thành phố lớn: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Đây đối tượng yếu, người hay có thói quen tiệc tùng sử dụng rượu bia thường xuyên Có thu nhập ổn định, đủ khả chi trả cho dịch vụ 3.3.2.3 - Định vị thương hiệu: Do tính chất dịch vụ liên quan đến thói quen “ăn nhậu”, thói quen khơng thiện cảm nhiều người Do cần phải tạo ấn tượng tốt, gây thiện cảm đến với khách hàng - Định vị thương hiệu mà Mr.Safety hướng đến thương hiệu cao cấp, sang trọng, thân thiện văn minh Một dịch vụ cung cấp cho giới thượng lưu với mức giá hợp lí - Đánh mạnh vào yếu tố: An toàn, tin cậy, sang trọng Tạo cho người dùng cảm giác an tâm, thể Chấp hành luật lệ an toan giao thông, thể văn minh, ý thức 3.3.2.4 - Khác biệt hóa Mr.Safety tạo khác biệt với chất lượng dịch vụ vượt trội Phục vụ tận tình chu đáo mong đợi từ khách hàng Tạo niềm tin thiện cảm với người sử dụng người xung quanh - Mức giá hợp lý điều quan trọng Với mức giá không cao so với trải nghiệm dịch vụ chu đáo chất lượng, tiền đề tốt để khách hàng dễ dàng đón nhận định sử dụng dịch vụ 3.3.2.5 Chiến dịch Truyền thông: a Offline: - Liên kết với nhà hàng, quán ăn Đặt standee, poster - Treo banner, biểu ngữ khu vực tụ điểm vui chơi ăn uống Cho diễu hành xung quanh tuyến đường - Cử nhân viên tiếp thị phát Flyer đến khách hàng nhà hàng, quán ăn b Online: - Tạo Video Viral nói tính nguy hiểm lái xe sau uống bia rượu - Mời người nghệ sĩ, doanh nhân tiếng nói vấn đề say xỉn tham gia giao thông dịch vụ - Liên kết với trang báo tạo viết dịch vụ với tính văn minh, độc đáo - Chạy quảng cáo kênh Social Target đối tượng vào nhóm khách hàng mục tiêu 3.3.2.6 Chương trình Promotion: - Discount tháng đầu khai trương - Miễn phí dùng thử làm thẻ thành viên - Phát voucher cho lần sử dụng sau 3.3.3.Dự trù kinh phí Thuê trụ sở Máy móc thiết bị Máy tính Dell Optilex 3040MT Máy in Canon Pixma 727 Bảo trì hàng năm Nội thất(bàn, tủ, dây diện, ) Hạ tầng mạng Lắp đặt 60.000.00 87.100.00 60.000.000 60.000.000 60.000.000 60.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 87.100.000 71.910.00 4.500.000 11.000.00 50.000.00 19.200.00 2.000.000 71.910.000 4.500.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 11.000.000 17.200.000 17.200.000 17.200.000 50.000.000 17.200.000 Gói cước cáp quang 50Mbs Bảo trì 13.200.00 3.000.000 13.200.000 3.000.000 13.200.000 3.000.000 13.200.000 3.000.000 13.200.000 3.000.000 Chi phí khác 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 Nhân cơng 637.000.0 00 588.000.0 00 49.000.00 671.000.000 140.000.000 150.000.000 190.000.000 620.000.000 70.000.000 80.000.000 100.000.000 51.000.000 70.000.000 70.000.000 90.000.000 735.000.0 00 1.285.000.0 00 2.355.000.0 00 2.755.000.0 00 10.000.00 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.00 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 5.000.000 100.000.0 00 5.000.000 150.000.000 5.000.000 200.000.000 5.000.000 300.000.000 5.000.000 500.000.000 500.000.0 00 1.000.000.0 00 1.500.000.0 00 1.500.000.0 00 10.000.00 10.000.000 20.000.000 30.000.000 30.000.000 100.000.0 00 100.000.000 30.000.000 500.000.000 700.000.000 VNPT Lương Thưởng Chi phí quảng cáo Đặt standee, poster nhà 1.275.000.0 hàng, banner, quán ăn.biểu ngữ Treo khu vực tụ điểm vui chơi ăn uống Nhân viên tiếp thị phát Flyer đến khách hàng Quảng cáo video viral Mời người nghệ sĩ, doanh nhân tiếng Liên kết với trang báo tạo viết 1.000.000.0 Chạy quảng cáo kênh Social 3.3.4 3.3.4.1 RÙÌ ro gặp phải Những rủi ro gặp phải phương án giải Để phân tích rủi ro mà dự án gặp phải dung biểu đồ xương cá Phân tích biểu đồ xương cá giúp hình dung xuyên suốt nguyên nhân vấn đề, bao gồm nguyên nhân gốc rễ mà tượng 3.3.4.2 Ngân sách cho dự án thiếu hụt, không đủ đáp ứng chi phí Bộ phận marketing Bộ phận tài Thiếu ngân sách trình xây dựng dự án Phương án giải quyết: Một cách nhanh để phát triển nguồn lực tiếp nhận nguồn vốn đầu tư từ tổ chức, cá nhân thông qua phương thức huy động Các nhà đầu tư tự quỹ đầu tư thường quan tâm đến tiềm dự án, tính cam kết đội ngũ yếu tố cấu thành thành công dự án Tuy nhiên, vấn đề hồ sơ pháp lý việc tuân thủ quy định pháp luật điều cần lưu tâm muốn giao dịch thành công 3.3.4.3.Thời gian thực dự án Phương án giải quyết: 30 • Xác định tiêu chuẩn hiệu suất cách rõ ràng đưa cho khách hàng review lại • Đảm bảo nhân dự án nắm yêu cầu cụ thể hiệu suất cá nhân • Xây dựng hiệu suất mẫu cho giao dịch quan trọng 3.3.4.4 Vấn đề liên quan đến nhân lực : nhân rời dự án Cách khắc phục: • Đảm bảo nhân đảm nhiệm phần việc quan trọng dự án • Họp mặt thường niên (ngồi cơng việc) để xây dựng tình đồn kết, teamwork • Thỉnh thoảng xoay vịng nhân vào mảng việc khác • Có từ 1,2 nhân back up kịp thời cho dự án lúc • Có chế lưu trữ, quản lý tài liệu cơng việc tất nhân 3.3.4.5.Khó khăn kỹ thuật Phong cách Đánh giá Thái độ Sự cố kĩ thuật Đây rủi ro dễ thấy từ dự án bắt đầu Bởi vậy, nhà q chủ động đưa giải pháp thay bị động rủi ro khách quan khác Cách khắc phục • Dành phần chi phí để đào tạo nhân từ ban đầu • Dành đệm cho nhân bổ sung • Lập chương trình đào tạo riêng cho dự án • Tổ chức buổi đào tạo chéo thành viên tay nghề cứng với người 3.3.4.6 Hợp đồng (hoặc nhiều) bên Đối tác Hợp đồng với đối tác có thay đổi Cách giải quyết: Khi xảy tranh chấp, DN khởi nghiệp thường bị thiệt hại 32 Cách tốt nên nhờ chuyên gia soạn thảo hợp đồng mẫu để sử dụng trongđàm phán, ký kết với đối tác, trường hợp dùng hợp đồng đề xuất từ đối tác nên biết điểm cần lưu ý 3.3.4.7 Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ Bị kiện Bị nhái Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ Phương án giải quyết: Các ý tưởng sản phẩm, dịch vụ độc đáo khác biệt tiếp cận thị trường nhanh chóng việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho sản phẩm, dịch vụ cần bắt đầu triển khai dự án sau DN thành lập Việc đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ khơng đảm bảo cho DN độc quyền sử dụng tài sản mà cịn sở để thực việc khiếu nại, khiếu kiện cần thiết 3.3.4.8 Mơi trường, luật pháp, trị, văn hóa Xây dựng đề án \ Đúng hạn 33 Cách khắc phục: • Liệt kê danh sách định bất lợi, với thơng tin liên quan • Bàn bạc với nhân viên chịu ảnh hưởng trực tiếp định Nếuhạn cần, xác định rủi ro bắt buộc lên kế hoạch giảm thiểu dài 34 CHƯƠNG 4.TÔNG KẾT ĐÁNH GIÁ 4.1 Tổng kết Để hoàn thành đề tài: “Mr Safety” nhóm thực cơng việc sau: tìm hiểu thơng tin, xác định vấn đề “nhức nhối” mà Start-up vào giải kinh doanh từ việc giải vấn đề đó, chọn đề tài phù hợp với khả nhóm nhu cầu xã hội Tiếp theo, nhóm sâu vào vấn đề tìm hiểu bước liên quan, cơng việc cần thiết để Start-up hoạt động Từ đưa giải pháp, mơ hình kinh doanh phù hợp với vấn đề chọn Sau thực đề tài nhóm đạt kết sau: • Nắm khái niệm khởi nghiệp brainstoming nhiều ý tưởng nhiên điểm khởi đầu nên hầu tưởng chưa mang tính khả thi cho thấy khả kinh doanh cao • Hồn thành khơng hoàn chỉnh kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp Start-up cung cấp dịch vụ giải vấn đề mà xã hội nhà nước quan tâm 4.2 Đánh giá Trong trình thực đề tài nhóm cịn gặp phải số hạn chế cằn phải khắc phục: Thứ nhất, nhóm lựa chọn đề tài tài xế cho khách hàng say rượu bia lái xe nhà, mơ hình thịnh hành nước phát triển Nhưng Việt Nam số lượng người có xe ô tô cá nhân thật không cao tập trung số thành phố lớn, nên tập khách hàng có phần hẹp so với ứng dụng xe ôm, taxi công nghệ Thứ hai, khách hàng người say rượu bia lái xe nên có nhiều vấn đề an tồn xảy như: tài xế cướp, lấy tài sản xe hành khách Hành khách khơng nhớ đem bên người, nghi ngờ tài xế lấy đồ sau tỉnh rượu Thứ ba, khách hàng hành khách sau rượu bia nên có khả cho địa tại, địa nhà khơng xác gây khó khăn cho tài xế, tổn thất cho công ty Thứ tư, chưa tìm giải pháp thu phí khách hàng khách hàng say rượu nên việc nhận tiền trực tiếp phát sinh nhiều rủi ro Để dự án hoạt động hiệu thực tế trước tiên nhóm cần tiếp tục đưa giải pháp tối ưu hạn chế trên, tối ưu mơ hình hạn chế rủi ro cho tài xế, khách hàng công ty mức thấp NGUỒN VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO [Online] http://kinhtedothi.vn/viet-nam-tieu-thu-gan-273000-oto-nam-2017- 307428.html Khái niệm khởi nghiệp [Online] http://nanado.edu.vn Khái niệm khởi nghiệp theo ActionTraining [Online] http://actiontraining.com vn/tin-tuc/c am-nang Arianna Huffington [Online] http://www.tuvanquangminh.vn/cam-nang Bill Gates [Online] http://www.tuvanquangminh.vn/cam-nang Câu chuyện truyền kinh doanh Foody [Online] PhinDeli [Online] https://edu2review.com/news/kinh-doanh Câu chuyện truyền cảm hứng https ://quantrivakhoinghiep org Hàn Quốc bủng nổ dịch vụ đưa người say nhà [Online] https://nld.com.vn/thoisu-quoc-te/han-quoc-bung-no-dich-vu-dua-nguoi-say-ve-nha-193216.htm Dịch vụ đưa người say Việt Nam [Online] https://tuoitre.vn/nhau-say-conguoi-dua-ve-681930.htm 10 Tỉ lệ tiêu thụ bia rượu Việt Nam [Online] https://baomoi.com/viet-nam-tieuthu-hon-4-ti-lit-bia-trong-nam-2017-mung-hay-lo/c/24630924.epi 11 Tỉ lệ sở hữu ô tô tăng cho người Việt [Online] https://xe.thanhnien.vn/tin-tuc/tilenguoi-viet-so-huu-o-to-van-o-muc-thap-12561 html 12 Khái niệm vai trò thương mại điện tử [Trực tuyến] https://voer edu.vn/m/khai-niem-vai-tro-cua-thuong-mai-dien-tu/ef1603c9 13 [Online] http://nanado.edu.vn 14 Thị trường ô tô Việt Nam năm 2017 [Online] http://kinhtedothi.vn/viet- nam-tieu-thu-gan-273000-oto-nam-2017-307428.html 30 ... tuyển tài xế Sau huy động ngồn vốn, bắt đầu thông báo tuyển tài xế đối tác cho ứng dụng Mr Safety Trong thông báo tuyển tài xế cần nêu rõ yêu cầu tài xế đối tác, lợi ích đem lại cho tài xế tiến... bắt đầu theo dõi giá loại dịch vụ tài xế thay yếu tố để tính số giá tiêu dùng Điều cho thấy mức độ gia tăng nhanh dịch vụ xứ sở Kim Chi, nhiên chưa có công ty dịch vụ làm tiên phong để xây dựng... nên thực đề tài Có nhiều lý để nhóm định thực dịch vụ Qua thời gian không ngắn không dài nghiên cứu qua sách báo mạng xã hội nói dịch vụ này, nhóm có kết luận sau : • Việt Nam có dịch vụ đưa người