GIAO TIẾP KINH DOANH

n thoại 8.4.4 Chuẩn bị câu hỏi bạn 8.4.5 Chuẩn bị trang phục để thành công 8.5 Làm chủ thân vấn 8.6 Theo sát quá trình vấn 8.7 Luyện tập nghi thức xã giao kinh doanh 8.7.1 Gặp gỡ chào hỏi 8.7.2 Ăn kinh doanh 8.7.3 Tặng quà 8.7.4 Quản lý danh tiếng trực tuyến 8.7.5 Làm việc văn phòng 8.8 Tởng kết chương 8.8.1.Tình thực tế 8.8.2.Bài tập tình 8.8.3.Tóm tắt chương 8.8.4 Câu hỏi ôn tập Tài liệu học tập: + Tài liệu học tập Giao tiếp kinh doanh – Bản dịch tóm tắt (được đưa lên E-learning) + Business commication, Amy Newman, Cornell University (Mỹ), 2013, Chapter 12: Employment communication + Các tài liệu tham khảo khác (đã ghi mục 12) 11 Ma trận quan hệ chuẩn đầu (CLO) nội dung (chương) học phần Chương Chuẩn đầu CLO1 Chương X Chương X Chương CLO2 CLO3 CLO5 X X X X X Chương Chương CLO4 X Chương Chương X X Chương X X X X X X X X X X X X 12 Mối quan hệ chuẩn đầu (CLO) phương pháp giảng dạy, học tập (TLM) Phương pháp dạy học STT Mã 10 11 12 13 14 TLM1 TLM2 TLM3 TLM4 TLM5 TLM TLM TLM8 TLM9 TLM10 TLM 11 TLM 12 TLM13 TLM14 Giải thích cụ thể Thuyết giảng Tham luận Giải vấn đề Tập kích não Nghiên cứu tình Đóng vai Trò chơi/ thuyết trình Đi thực tế Tranh luận Thảo luận Làm việc nhóm Đặt câu hỏi Dự án nghiên cứu 15 16 17 TLM15 TLM 16 TLM 17 Học trực tuyến Bài tập Tự học 18 TLM18 Nhóm PP CLO1 CLO2 CLO3 CLO4 CLO5 Explicit Teaching Lecture Guest lecture Problem Solving Brainstorming Case Study Role Play Game/ Oral Presentation Field Trip Debates Discussion Teamwork Learning Inquiry Research Project/ Independent Study TBA Work Assigment Self learning 1 2 2 2 3 4 X X X X The Jigsaw method X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 13 Phân bở thời gian theo số tiết tín cho tín (1 tín = 15 tiết) Số tiết tín Chương thứ Phương pháp giảng dạy Tên chương Lý thuyết Thực hành/ thảo luận(*) Tổng số Hiểu biết giao tiếp kinh doanh Giao tiếp nhóm giao tiếp văn hố 3 Các kỹ giao tiếp cá nhân Quy trình viết TLM1, TLM6, TLM7, TLM11, TLM12, TLM16 TLM1, TLM12, TLM16 Viết loại thông điệp khác TLM1, TLM7, TLM12, Lập kế hoạch viết báo cáo viết báo cáo 0 Thuyết trình 3 Giao tiếp nơi làm việc 3 TLM17 TLM1, TLM7, TLM10, TLM12, TLM16 TLM1, TLM7, TLM11, TLM12 Tổng cộng 45 Ghi chú: Số thực hành/ thảo luận thực tế số tiết thực hành/ thảo luận thiết kế x TLM1, TLM11 TLM1, TLM6, TLM11, TLM12 14 Mối quan hệ giữa chuẩn đầu học phần (CLO) phương pháp đánh giá (AM) Mã Phương pháp đánh giá Nhóm CLO pp AM1 Chuyên cần Attendance Check AM2 Bài tập Work Assignment AM3 Thuyết trình Oral Presentation AM4 Bài kiểm tra Performance Test AM5 Nhật ký Journal and blogs AM6 Bài luận Essay AM7 Bài thi trắc nghiệm Multiple choice exam AM8 Thi vấn đáp Oral Exam AM9 Bài báo cáo Written Report 10 AM10 Thuyết trình Oral Presentation 11 AM11 Đánh giá nhóm Teamwork Assessment 12 AM12 Báo cáo/bài nghiệp Graduation Thesis/ Report 13 AM13 Khác Other luận tốt CLO CLO CLO CLO X X X X X X X X X Kế hoạch kiểm tra đánh giá 15 STT Tuần Nội dung 3-15 16 Theo lịch Chương Chương 2,4,5 Chương Chương 1,2,3,4,7,8 Tổng cộng Phương đánh giá AM11 AM4 AM9,AM11 AM4 AM3 AM7 pháp Tỷ lệ (%) CLO CLO CLO CLO 10% 10% 20% 30% 30% CLO X X X X X X X X 100% Xác nhận Khoa/Bộ môn X X ... Tên chương Lý thuyết Thực hành/ thảo luận(*) Tổng số Hiểu biết giao tiếp kinh doanh Giao tiếp nhóm giao tiếp văn hố 3 Các kỹ giao tiếp cá nhân Quy trình viết TLM1, TLM6, TLM7, TLM11, TLM12,... loại thông điệp khác TLM1, TLM7, TLM12, Lập kế hoạch viết báo cáo viết báo cáo 0 Thuyết trình 3 Giao tiếp nơi làm việc 3 TLM17 TLM1, TLM7, TLM10, TLM12, TLM16 TLM1, TLM7, TLM11, TLM12 Tổng cộng... luận tốt CLO CLO CLO CLO X X X X X X X X X Kế hoạch kiểm tra đánh giá 15 STT Tuần Nội dung 3-1 5 16 Theo lịch Chương Chương 2,4,5 Chương Chương 1,2,3,4,7,8 Tổng cộng Phương đánh giá AM11