Hoạt động logictics của Honda

BÀI BÁO CÁO THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ LOGISTICS KINH DOANH Đề tài: HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI DOANH NGHIỆP HONDA VIỆT NAM MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài II Mục tiêu nghiên cứu III Phương pháp nghiên cứu .4 IV Bố cục .4 B NỘI DUNG I Lý thuyết Khái niệm phát triển logistics kinh doanh Phân loại hoạt động logistics Vai trò logistics .9 II Hoạt động logistics công ty Honda Việt Nam 10 Giới thiệu công ty Honda Việt Nam 10 Hoạt động logistics Honda 12 Hoạt động thuê logistics Honda 19 III Phân tích xu hướng th ngồi Việt Nam 21 Thực trạng thuê Việt Nam năm qua 21 Xu hướng thuê Việt Nam .22 Ảnh hưởng xu hướng thuê tới chuỗi cung ứng Việt Nam 24 C LỜI KẾT 27 A.LỜI MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, để thành công môi trường kinh doanh nào, doanh nghiệp không tập trung vào hoạt động riêng mà phải tham gia vào công việc kinh doanh nhà cung cấp giống khách hàng Khi mà doanh nghiệp muốn đáp ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng quan tâm sâu sắc tới dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp cách thức vận chuyển bảo quản sản phẩm, bên cạnh cịn mong đợi người tiêu dùng – khách hàng cuối Cạnh tranh có tình tồn cầu ngày khốc liệt, chu kỳ sống sản phẩm ngày ngắn hơn, mức độ kỳ vọng khách hàng ngày cao thúc ép doanh nghiệp phải đầu tư tập trung nhiều vào hoạt động logistics Thị trường xe máy Việt Nam sôi động giàu tiềm với chiến giành thị phần hãng Tuy nhiên, theo dự báo chuyên gia vài năm tới thị trường xe máy bắt đầu bước vào giai đoạn bão hòa Nắm bắt điều này, công ty Honda Việt Nam quan tâm đến việc vận hành hiệu chuỗi cung ứng, cụ thể cách thức thuê ngoài, cách quản lý nguồn cung quan hệ với nhà cung cấp Honda Việt Nam vận hành cách trơn tru mượt mà Từ đó, rút thành cơng, khó khăn, hạn chế tìm cách khắc phục chúng Ngồi ra, dịch vụ thuê logistics ngày mở rộng hiểu việc doanh nghiệp thuê nhà cung ứng dịch vụ để họ thực phần hay toàn phần việc doanh nghiệp thay nguồn nhân lực doanh nghiệp phải thực tất phần việc Tại Việt Nam, nhu cầu sử dụng dịch vụ thuê doanh nghiệp chưa phổ biến, ngày có xu hướng tăng chúng có tầm quan trọng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đồng thời gặp khơng khó khăn Nhận thấy tính cấp thiết đề tài, nhóm em sâu vào việc tìm hiểu đề tài: “Lấy doanh nghiệp làm đề tài nghiên cứu, Chỉ hoạt động logistics doanh nghiệp Th ngồi logistics có ưu điểm hạn chế gì? Phân tích xu hướng th ngồi logistics Việt Nam? Xu hướng có ảnh hưởng tới phát triển chuỗi cung ứng Việt Nam.” II Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá lý luận sở logistics - Tìm hiểu hoạt động logistics công ty Honda Việt Nam, hoạt động th ngồi, chuỗi cung ứng cơng ty Honda Việt Nam thông qua mảng hoạt động công ty, đưa đánh giá hiệu hạn chế chuỗi cung ứng - Tìm hiểu thực trạng th ngồi Việt Nam năm qua đến ảnh hưởng xu hướng thuê tới chuỗi cung ứng Việt Nam III Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu thảo luận đề tài, nhóm em sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh… để rút nhận định, đánh giá, kết luận IV.Bố cục Ngoài phần mở đầu, kết thúc, nội dung thảo luận bao gồm phần: - Phần 1: Lý thuyết - Phần 2: Hoạt động logistics công ty Honda Việt Nam - Phần 3: Phân tích xu hướng thuê Việt Nam B.NỘI DUNG I Lý thuyết Khái niệm phát triển logistics kinh doanh Logistics thuật ngữ có nguồn gốc Hy Lạp - logistikos, phản ánh mơn khoa học nghiên cứu tính quy luật hoạt động cung ứng đảm bảo yếu tố tổ chức, vật chất kỹ thuật (do vậy, số từ điển định nghĩa hậu cần) q trình yếu tiến hành mục tiêu Cơng việc logistics hồn tồn khơng phải lĩnh vực mẻ Theo từ điển Oxford logistics trước tiên “Khoa học chuyển, cung ứng trì lực lượng quân đội chiến trường” Napoleon định nghĩa: Logistics hoạt động để trì lực lượng quân đội, hoạt động logistics sơ sài dẫn đến thất bại vị tướng tài ba đường tới Moscow căng hết mức đường dây cung ứng Cho đến nay, khái niệm logistics mở rộng sang lĩnh vực kinh tế, mau chóng phát triển mang lại thành cơng cho nhiều cơng ty tập đồn đa quốc gia lớn giới Logistics đại (Modern business logistics) môn khoa học tương đối trẻ so với ngành chức truyền thống marketing, tài chính, hay sản xuất Cuốn sách logistics Edward W Smykay ctg, đời năm 1961, tiếng Anh, với tựa đề “Physical distribution management”, coi thời điểm đánh dấu đời ngành học Từ đến có nhiều nghiên cứu lĩnh vực này, cho thấy phát triển phong phú, đa dạng logistics qua góc độ tiếp cận khác biến đổi phức tạp hoạt động logistics thực tế Trước năm 1950 công việc logistics đơn hoạt động chức đơn lẻ Sự phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ quản lý cuối kỷ 20 đưa logistics lên tầm cao mới, gọi giai đoạn phục hưng logistics (logistical renaissance) Có bốn nhân tố dẫn đến biến đổi là: Thương mại hóa thiết bị vi xử lý; Cuộc cách mạng viễn thông; Ứng dựng rộng rãi sáng kiến cải tiến chất lượng; Sự phát triển quan điểm đồng minh chiến lược Theo Edward Frazelle (2001), chia q trình phát triển logistics kinh doanh giới thành năm giai đoạn: workplace logistics (logistics chỗ), facility logistics (logistics sở sản xuất), corporate logistics (logistics công ty), supply chain logistics (logistics chuỗi cung ứng), global logistics (logistics toàn cầu) Logistics chỗ dòng vận động nguyên vật liệu vị trí làm việc Mục đích workplace logistics hợp lý hoá hoạt động độc lập cá nhân hay dây chuyền sản xuất lắp ráp Lý thuyết nguyên tắc hoạt động workplace logistics đưa cho nhân công làm việc lĩnh vực công nghiệp sau chiến tranh giới thứ II Điểm bật workplace logistics tính tổ chức lao động có khoa học Logistics cở sở kinh doanh dòng vận động nguyên liệu xưởng làm việc nội sở sản xuất Một facility logistics nói đến tương tự khâu để giải vấn đề đảm bảo đủ nguyên vật liệu để phục vụ cho sản xuất đại trà dây chuyền lắp ráp máy móc (do máy móc khơng đồng năm 1950 1960) Hình: Lịch sử phát triển logistics kinh doanh Logistics cơng ty dịng vận động nguyên vật liệu thông tin sở sản xuất trình sản xuất cơng ty Với cơng ty sản xuất hoạt Phạm vi ảnh hưởng động logistics diễn nhà máy kho chứa hàng, với đại lý bán bn đại lý phân phối nó, với đại lý bán lẻ đại lý Global logistics Supply chain logistics Coporate logistics Facility logistics Workplace logistics 1950 1960 1970 1980 2000 phân phối cửa hàng bán lẻ Logistics cơng ty đời thức áp dụng kinh doanh vào năm 1970 Logistics kinh doanh q trình có mục tiêu chung nhằm tạo trì sách dịch vụ khách hàng tốt với tổng chi phí logistics thấp Logistics chuỗi cung ứng phát triển vào năm 1980, quan điểm nhìn nhận logistics dịng vận động ngun vật liệu, thơng tin tài cơng ty (các xưởng sản xuất, sở công ty) chuỗi thống Đó mạng lưới sở hạ tầng (nhà máy, kho hàng, cầu cảng, cửa hàng ), phương tiện (xe tải, tàu hoả, máy bay, tàu biển ) với hệ thống thông tin kết nối với nhà cung ứng công ty khách hàng cơng ty Các hoạt động logistics (dịch vụ khách hàng, quản trị dự trữ, vận chuyển bảo quản hàng hoá ) liên kết với để thực mục tiêu chuỗi cung ứng Logistics tồn cầu dịng vận động ngun vật liệu, thông tin tiền tệ quốc gia Nó liên kết nhà cung ứng nhà cung ứng với khách hàng khách hàng toàn giới Các dịng vận động logistics tồn cầu tăng cách đáng kể suốt năm qua q trình tồn cầu hố kinh tế tri thức, việc mở rộng khối thương mại việc mua bán qua mạng Logistics toàn cầu phức tạp nhiều so với logistics nội địa đa dạng phức tạp luật chơi, đối thủ cạnh tranh, ngơn ngữ, tiền tệ, múi giờ, văn hố, rào cản quốc tế khác Trong nghiên cứu hàn lâm logistics, có nhiều lý thuyết khác giai đoạn sau logistics toàn cầu Nhiều nhà kinh tế cho rằng: logistics hợp tác (collaborative logistics) giai đoạn lịch sử phát triển logistics Đó dạng logistics xây dựng dựa hai khía cạnh: khơng ngừng tối ưu hoá thời gian thực với việc liên kết tất thành phần tham gia chuỗi cung ứng Một số quan điểm khác lại đề cập tới logistics thương mại điện tử (e.logistics) hay logistics đối tác thứ tư (fourth-party logistics), hình thức mà hoạt động logistics kiểm soát nhà cung ứng thứ tư, có quyền tổng giám sát Phân loại hoạt động logistics a Theo phạm vi mức độ quan trọng - Logistics kinh doanh (Bussiness logistics) - Logistics dịch vụ (Service logistics) - Logistics quân đội (Event logistics) b Theo vị trí bên tham gia - Logistics bên thứ (1PL – First Party Logistics) - Logistics bên thứ hai (2PL – Second Party Logistics) - Logistics bên thứ ba (3PL – Third Party Logistics) - Logistics bên thứ tư (4PL – Fourth Party Logistics) - Logistics bên thứ năm (5PL – Fifth Party Logistics)  Cách phân loại nhằm so sánh lực cung cấp dịch vụ từ phía nhà cung cấp dịch vụ logistics chuỗi cung ứng Trong nhiều trường hợp 1PL có quy mơ lớn cung cấp dịch vụ mạng lưới logistics Đặc biệt tích hợp sâu với thành viên khác chuỗi cung ứng c Theo trình nghiệp vụ - Quá trình mua hàng (Procurement logistics) - Quá trình hỗ trợ sản xuất (Manufacturing support) - Q trình phân phối hàng hóa (Market distribution) d Theo hướng vận động vật chất - Logistics đầu vào (Inbound logistics) - Logistics đầu (Outbound logistics) - Logistics ngược (Logistics reverse) Hình: Các dịng logistics chuỗi cung ứng doanh nghiệp Reverse logistics Nhà cung cấp NL Doanh nghiệp/ Nhà máy Luồng dịch chuyển NL Inbound logistics Trung gian phân phối Người tiêu dùng Luồng dịch chuyển SP Outbound logistics e Theo đối tượng hàng hóa Các hoạt động logistics doanh nghiệp bị ảnh hưởng lớn phụ thuộc vào đặc điểm vật chất loại sản phẩm Do sản phẩm có tính chất, đặc điểm khác địi hỏi hoạt động logistics khác Thường gặp hệ thống logistics đặc thù với nhóm hàng hóa tiêu biểu như: Logistics ngành hàng tiêu dùng ngắn ngày; Logistics ngành ô tô; Logistics ngành hóa chất; Logistics ngành hàng điện tử; Logistics ngành dầu khí; Logistics chuỗi cung ứng lạnh… Với quy mô đủ lớn, hệ thống logistics theo ngành hàng hỗ trợ hiệu cho chuỗi cung ứng ngành Vai trị logistics Nhờ hoạt động logistics tạo lợi ích thời gian địa điểm mà sản phẩm đến vị trí cần thiết vào thời điểm thích hợp Phần giá trị cộng thêm vào sản phẩm, mang lại lợi ích cho khách hàng doanh nghiệp Trong xu hướng tồn cầu hóa, mà thị trường tiêu thụ nguồn cung ứng ngày trở nên xa cách mặt địa lý lợi ích thời gian địa điểm logistics đem lại ngày lớn yêu cầu kết nối cung cầu tiêu dùng sản phẩm chuỗi cung ứng toàn cầu Hoạt động logistics doanh nghiệp có vai trị quan trọng đây: - Logistics nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí kinh doanh, tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp - Logistics cho phép doanh nghiệp di chuyển hàng hóa dịch vụ hiệu đến khách hàng - Logistics hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh, nguông lợi tiềm tàng cho doanh nghiệp II Hoạt động logistics công ty Honda Việt Nam Giới thiệu công ty Honda Việt Nam a Giới thiệu chung Honda - Tên công ty: Công ty TNHH Honda Việt Nam - Địa chỉ: Phường Phúc Thắng, Thị xã Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam - Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh đơn vị: Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan), Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Sau 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy ô tô uy tín thị trường Việt Nam b Lịch sử hình thành phát triển - Cơng ty Honda Việt Nam thức thành lập vào tháng năm 1996 - 1996 – 2000: Xuất xưởng xe Super Dream vào 12/1997, khánh thành nhà máy Honda Việt Nam năm 1998 Năm 1999, khánh thành Trung tâm Lái xe an toàn - 2001 – 2005: Wave Alpha giới thiệu vào năm 2002 Vào tháng năm 2005, Honda Việt Nam khởi công xây dựng nhà máy ô tô - 2006 – 2010: Trong năm 2006, khánh thành nhà máy ô tô đưa xe Civic Honda Việt Nam lắp ráp lần đầu giới thiệu thị trường Năm 2007 chứng kiến đời dòng xe Air Blade - xe tay ga Honda Việt Nam lắp ráp giới thiệu thị trường Trong năm 2008, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy xe máy thứ hai Cũng năm 2008, xe ô tô CR-V Honda Việt Nam lắp ráp lần giới thiệu thị trường - 2011 – 2015: Năm 2011, Honda Việt Nam bắt đầu xây dựng nhà máy xe máy thứ tỉnh Hà Nam Năm 2013, nhà máy ô tô tiếp tục lắp ráp mẫu xe City giới thiệu thị trường Cũng năm này, Honda Việt Nam kỷ niệm xe máy thứ 10 triệu xuất xưởng nhà máy bánh đưa vào hoạt động Đến năm 2014, Honda Việt Nam đạt mục tiêu 15 triệu xe đưa nhà máy Piston Việt Nam vào hoạt động Trong năm 2014, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy xe máy thứ ba - 2016 – 2021: Năm 2017, Honda Việt Nam hoàn thành đưa vào hoạt động Trung tâm lái xe an toàn Đến tháng 2/2018, Honda Việt Nam thức giới thiệu mẫu xe Rebel 300 Việt Nam, đánh dấu bước phát triển lĩnh vực kinh doanh xe máy nhập phân phối nhiều mẫu xe phân khối lớn mang hiệu Honda thị trường Việt Nam Tháng 10/2020, Honda Việt Nam chào mừng xuất xưởng xe máy thứ 30 triệu Ngày 26 tháng năm 2021, Honda Việt Nam chào mừng xuất xưởng ô tô thứ 100.000 c Thành tựu - Honda Việt Nam (HVN) vinh dự nhận giải thưởng Rồng Vàng Lễ Vinh Danh Doanh nghiệp Rồng Vàng năm 2020 - Hiện Honda Việt Nam doanh nghiệp dẫn đầu thị trường xe máy với doanh số bán triệu xe năm, chiếm 70% thị phần xe máy nước - Tất sản phẩm xe máy, ô tô Honda Việt Nam nhận đánh giá cao từ khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ cao, thân thiện với mơi trường - Ngồi ra, khơng thể khơng nhắc đến đóng góp hỗ trợ vật chất không nhỏ mà doanh nghiệp FDI mang đến cho người dân Việt Nam từ có mặt thị trường này, tài trợ hàng chục tỷ đồng cho hoạt động xây dựng thư viện đạt chuẩn Quốc gia, trang bị xe cho cảnh sát giao thông, ủng hộ đồng bào lũ lụt, trao tặng xe lăn cho trẻ em khuyết tật, ủng hộ quỹ từ thiện dành cho hoạt động lọc máu, ghép tạng Viện Nhi Trung ương, trao tặng dụng cụ máy phẫu thuật tim dành cho trẻ em, hay hỗ trợ gia đình sách… Hoạt động logistics Honda a Chiến lược logistics ֎ Các dạng chiến lược Honda: Chiến lược nguồn cung mà Honda sử dụng chiến lược nhà cung cấp, sử dụng vài nguồn cho loại linh kiện; quan hệ hợp tác dài hạn, ổn định; hợp đồng cung ứng dài hạn, cung ứng thời điểm Việc sử dụng chiến lược tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài giúp Honda sức ép cạnh tranh nhà cung cấp ֎ Lập kế hoạch: - Về mức dịch vụ khách hàng: Honda tập trung cao dịch vụ khách hàng, ta thấy rõ điều người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng hài lòng với sản phẩm dịch vụ Honda Đối với Honda, công ty cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ sản phẩm bảo hành năm từ mua hàng, xảy lỗi sản phẩm khách hàng Honda sửa chữa khắc phục cố… Ngồi ra, Honda ln lắng nghe ý kiến khách hàng để khắc phục ngày phát triển hơn, cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt - Về phân bố mạng lưới tài sản: Công ty đầu tư xây dựng đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất xe máy, nhà máy sản xuất ô tô với công xuất lớn để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Ngoài ra, Honda có hệ thống phân phối Honda rộng khắp tồn quốc, cơng ty Honda Việt Nam phân phối sản phẩm xe máy thông qua hệ thống cửa hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm (gọi tắt Head) để phục vụ khách hàng, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Quyết định vận tải: Honda hợp tác với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics vận tải để vận chuyển sản phẩm, hàng hóa đến đại lý bán hàng Honda bao gồm loại hình chun chở, quy mơ chun chở, thủ tục… doanh nghiệp vận tải chịu trách nhiệm - Các định dự trữ: Honda kiểm sốt chặt chẽ q trình nhập, xuất, chuyển kho hàng Trong giai đoạn công nghệ số phát triển mạnh mẽ nay, hầu hết hệ thống Head Honda sử dụng phần mềm để quản lý kho kiểm soát kho hàng Sự hỗ trợ phần mềm công nghệ đại giúp doanh nghiệp kiểm soát sản phẩm kho kiểm soát kho đơn giản - Hệ thống thông tin: Honda áp dụng nhiều công nghệ đại lý, cửa hàng nắm bắt cung cấp thông tin sản phẩm, thị trường quản lý kho, quản lý trình vận chuyển sản xuất doanh nghiệp Việc cung cấp thông tin giúp doanh nghiệp nắm bắt sản phẩm bán chạy thị trường sản phẩm có xu hướng bị tụt lùi để từ tác động đến trình sản xuất quản lý doanh nghiệp b Quá trình logistics Honda ֎ Hoạt động đầu vào - Công ty Honda xây dựng hệ thống cung ứng linh kiện, phụ tùng với khoảng 110 doanh nghiệp với 23 doanh nghiệp 100% vốn Việt Nam tham gia vào chuỗi cung ứng linh kiện, phụ tùng cho Công ty Honda - Tuy nhiên, hầu hết lịnh kiện sản xuất ô tô xe máy Honda Việt Nam đến từ doanh nghiệp nước do: + Doanh nghiệp sản xuất linh kiện, phụ tùng nước ta chưa phát triển khiến thị phần linh kiện, phụ tùng chủ yếu rơi vào tay nhà đầu tư nước + Doanh nghiệp nội địa chưa đáp ứng tiêu chuẩn nhà cung cấp phụ tùng theo yêu cầu nhà sản xuất + Doanh nghiệp Việt Nam thường bị trượt khỏi hệ thống cung ứng linh kiện nhân cấp cao không đáp ứng yêu cầu nhà sản xuất, lắp ráp ô tô,xe máy + Thêm vào đó, để trở thành nhà cung cấp doanh nghiệp phải thường xuyên đầu tư đổi công nghệ để nâng cao chất lượng cải tiến sản phẩm Cho nên doanh nghiệp nước khó phát triển hoạt động sản xuất linh kiện - Hiện có gặp khó khăn doanh nghiệp cung ứng yêu cầu điều chinh giá bán linh kiện, phụ tùng nhiên Honda có phương án dự phòng lượng cung mua nguyên vật liệu cho năm dự trữ kho… để vượt qua khó khăn ֎ Hoạt động đầu Năm 2020, công ty Honda liên tục cho mắt nhiều mẫu xe phiên thuộc phân khúc khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng như: WINNER; SH125i/150i hoàn toàn mới; Air Blade 150cc/125cc … Trong tổng dung lượng thị trường Việt Nam năm 2020, công ty Honda đạt khoảng 3,2 triệu xe, giảm khoảng 3,1% so với kỳ trước doanh số bán hàng Honda Việt Nam đạt mức gần 2,6 triệu xe, tăng 0,5% so với năm tài 2019, thị phần đạt 79,7% Đặc biệt mảng xuất khẩu, kỳ vừa qua, sản lượng xuất xe nguyên (CBU) Honda Việt Nam đạt gần 181.600 nghìn xe, tổng kim ngạch xuất đạt 386,7 triệu USD bao gồm xuất xe nguyên phụ tùng, tăng gần 5,1 % so với năm 2019 Ngồi ra, cơng ty cịn cung cấp sản phẩm tất phân khúc, từ phân khúc cao cấp đến phân khúc bình dân Trong đó, phân khúc cao cấp gồm sản phẩm như: xe máy Honda Spacy, Dylan, SH Phân khúc trung cấp gồm: Honda future, Airblade, Lead, Vision Phân khúc bình dân gồm: Honda Wave, Dream… nhằm đáp ứng tốt nguyện vọng khách hàng khác Với lĩnh vực kinh doanh ô tô, năm 2020 tiếp tục năm cho thấy tăng trưởng thị trường ô tô Việt Nam Tổng dung lượng thị trường đạt gần 392.000 xe, mảng xe du lịch đạt 303.000 xe, tăng 14% so với kỳ trước Đặc biệt, hai mẫu xe City CR-V tiếp tục chiếm giữ vị trí mẫu xe bán chạy phân khúc hạng B phân khúc SUV thị trường Việt Nam với doanh số tích lũy gần 8.500 xe gần 9.700 xe… Có thể thấy, kết thúc năm tài 2020, bối cảnh có nhiều biến động thị trường Ơ tơ xe máy, HVN ln nỗ lực không ngừng gặt hái thành công lĩnh vực kinh doanh ô tô xe máy ֎ Logistics ngược Khi phát lỗi, Honda thu hồi tất sản phẩm gặp lỗi từ xe máy lẫn ôtô đưa để sửa chữa khắc phục cố Chủ sỡ hữu xe đưa xe đến hệ thống cửa hàng Honda sửa chữa thay phụ tùng, linh kiện bị lỗi khách hàng không cần trả chi phí liên quan đến vấn đề Ví dụ vào ngày 16 tháng 11 năm 2020, Honda Việt Nam công bố chiến dịch triệu hồi sản phẩm cho mẫu xe CBR1000RR-R Fireblade, nhập trực tiếp từ Nhật Bản, phân phối thức thơng qua cửa hàng Xe phân khối lớn Honda để xử lý tượng bu-lông cần sang số nhằm đảm bảo chất lượng tối ưu cho Sản phẩm mà quý khách hàng sử dụng Công ty thông qua phận chăm sóc khách hàng, mời quý khách hàng mua sản phẩm qua cửa hàng xe phân khối lớn Honda để xử lý Chi tiết bu-lông cần sang số thay cố định sản phẩm keo khóa ren, để đảm bảo khắc phục hoàn toàn vấn đề Hay vào ngày 24 tháng năm 2021, Công ty Honda Việt Nam công bố chiến dịch triệu hồi sản phẩm cho mẫu xe SH300i, nhập trực tiếp từ Ý, phân phối thức thơng qua hệ thống Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) Viêc triệu hồi nhằm xử lý tượng nồng độ xăng môi trường vượt mức cho phép, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật kiểm soát nhiên liệu c Các hoạt động logistics chức Honda  Dịch vụ khách hàng: Khách hàng Honda bao gồm cá nhân, tổ chức doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng hay phân phối sản phẩm công ty Như khách hàng Honda chia thành nhóm: - Nhóm khách hàng cá nhân sử dụng trực tiếp sản phẩm ô tô, xe máy - linh kiện phụ tùng Honda Nhóm khách hàng đại lý phân phối thức Honda Ngay từ có mặt Việt Nam, bên cạnh sản phẩm công nghệ đột phá, chất lượng đỉnh cao an toàn vượt trội, Honda Việt Nam mong muốn đem tới khách hàng dịch vụ chất lượng cao Honda Việt Nam tự hào hãng xe mang đến cho khách hàng dịch vụ bán hàng sau bán hàng tốt với việc tuân thủ quy chuẩn quốc tế chuyên nghiệp nhất, hướng đến quyền lợi hài lòng khách hàng nhằm khẳng định nâng cao uy tín Honda Ơtơ Việt Nam Được minh chứng việc Honda dẫn đầu số hài lòng khách hàng CSI nhiều năm liên khảo sát tổ chức J.D Power Asia Pacific - Honda định hướng không thỏa mãn nhu cầu khách hàng nói chung mà cịn nỗ lực tăng thêm giá trị khách hàng thông qua việc nâng cao dịch vụ khách hàng hoạt động logistics + Dịch vụ bán hàng: Tiến hành thực dịch vụ bán phận ban ngành có chun mơn cơng ty đảm nhiệm Bộ phận có trách nhiệm tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng cách đặt hàng, đóng gói, vận chuyển, bốc xếp, giao nhận + Dịch vụ sau bán: Là khâu quan trọng việc tạo bước đột phá để nâng cao dịch vụ khách hàng Bao gồm sách bảo hành, bảo hành điện tử, bảo dưỡng định kỳ, hướng dẫn sử dụng xe, thông báo triệu hồi - Quá trình đáp ứng đơn hàng Honda gồm bước sau: + Hình thành đơn hàng: Nhân viên bán hàng thu thập thông tin khách hàng sản phẩm yêu cầu sản phẩm khách hàng theo mẫu đơn đặt hàng Honda Sau phận chăm sóc khách hàng gọi điện xác nhận đơn hàng + Truyền tin đơn hàng: NVBH chuyển đơn đặt hàng tới điểm tiếp nhận đơn đặt hàng Đối với đơn hàng online, hệ thống tự động truyền tải thông tin đơn đặt hàng tới phận tiếp nhận + Xử lý đơn hàng: Tiến hành kiểm tra độ xác đơn đặt hàng, yêu cầu cụ thể KH sản phẩm, giao hàng, kiểm tra tính sẵn có sản phẩm, chép thơng tin đơn hàng, viết hóa đơn + Thực đơn hàng: Bộ phận kho tập hợp hàng hóa sẵn có kho, tiến hành đóng gói, chuẩn bị chứng từ cần thiết tiến hành vận chuyển giao hàng + Thông báo thực trạng thực đơn hàng  Hệ thống thông tin: Đóng vai trị quan trọng vận hành doanh nghiệp nói chung hệ thống logistics nói riêng Trong đó, trọng tâm thơng tin xử lý đơn đặt hàng khách Hiện nay, Honda xây dựng quy trình thu thập, tập hợp giải đơn hàng tối ưu hệ thống đặt hàng tự động quản lý tồn kho máy tính Do đó, thời gian đặt hàng, chờ đợi giao hàng rút ngắn đáng kể  Quản trị dự trữ: - Dự trữ tạo điều kiện cho trình kinh doanh diễn liên tục, nhịp nhàng, thơng suốt Dự trữ tốt cịn đem lại hiệu kinh tế cho doanh nghiệp Vậy nên, công ty Honda Việt Nam ln tính tốn nguồn hàng dự trữ cung cấp thỏa mãn nhu cầu bất thường thị trường - Honda khẳng định có đủ lượng hàng dự trữ trường hợp cần thiết công ty cân nhắc đến việc tìm nhà cung cấp khác để trì sản xuất Lượng phụ tùng thay đại lý không thiếu đại lý Honda lên kế hoạch nhập phụ tùng cho năm nên lượng phụ tùng kho “vẫn đủ dùng” bất chấp nguồn cung từ Nhật Bản bị ngừng trệ thời gian dài động đất - Đối với Honda, quản trị dự trữ có vai trò chiến lược, tiền đề để doanh nghiệp thực mục tiêu quản trị khác Quản trị dự trữ Honda tiến hành đồng từ khâu nhập phụ tùng, trang thiết bị máy móc đến quy trình lắp ráp, sản xuất tơ, xe gắn máy thành phẩm phân phối tới tay người tiêu dùng  Quản trị vận tải: Việc sử dụng phương thức cách thức tổ chức vận chuyển hợp lý giúp tạo giá trị gia tăng cao cho sản phẩm đồng thời giảm thiểu chi phí di chuyển Quản trị vận tải tốt góp phần đưa sản phẩm đến nơi lúc phù hợp với nhu cầu khách hàng Hiện nay, Hà Nội TP.HCM nơi tập trung đông mạng lưới cửa hàng Honda số lại nằm rải rác tỉnh cịn lại tồn quốc Bởi trình vận chuyển dễ dàng nhanh chóng - Mạng lưới tuyến đường vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng - Mạng lưới tuyến đường vận chuyển nguyên liệu phụ tùng, máy móc - Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển ô tô, xe máy  Quản trị kho: Kho hàng địa điểm quan trọng việc lưu trữ giá trị tài ngun tồn cơng ty, để đảm bảo nguyên liệu phụ tùng sản xuất ô tô xe máy trạng thái tốt nhất, khơng bị hỏng hóc, han rỉ Honda đưa quy định định việc bảo quản kho hàng - Thứ địa điểm kho hàng - Thứ hai sơ đồ bố trí kho, xếp sản phẩm rõ ràng cụ thể - Thứ ba nguyên tắc xếp phụ tùng, nguyên vật liệu hợp lý, tránh bị nhầm lẫn quản lý hàng tồn kho - Thứ tư bảo quản hàng hóa an tồn kho tránh tránh nổ trường hợp ý muốn Hoạt động th ngồi logistics Honda a Phân tích hoạt động thuê Honda  Honda doanh nghiệp sản xuất xe máy, xe ô tô hàng đầu, sản xuất với số lượng lớn nên việc vận chuyển đến đơn vị phân phối điều quan trọng chiến lược kinh doanh Honda Việt Nam, đối tác khách hàng quan trọng nhau, công ty vận chuyển Nam Phú Thịnh thực đơn vận chuyển xe máy đến đại lý, cửa hàng cho cơng ty Honda, góp phần vào hệ thống phân phối phương tiện lại đén tay người tiêu dùng  Công ty Nam Phú Thịnh có đầy đủ loại xe tải từ 1,4 tấn, tấn, 11 tấn, 15 tấn, container 40feet, 45feet Để quản lý, họ sử dụng hệ thống định vị GPS nên tất xe tải Công ty Nam Phú Thịnh sát giám sát: - Thời gian hoạt động xe - Thời gian dừng đỗ - Tốc độ thực tế xe - Vị trí xác xe tải đường  Ngồi ra, tỉnh, Công ty Nam Phú Thịnh bố trí xe bán tải, xe tải nhỏ trung chuyển hàng hóa trường hợp đường cấm xe tải lớn, thời gian giao hàng nhanh chóng thuận tiện  Hoạt động vận chuyển xe máy Honda đươc cơng ty vận th ngồi vận chuyển từ nơi sản xuất đến HEAD (hệ thống cửa hàng Honda ủy nhiệm) đến đại lý bán hàng Honda sau sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện  Sử dụng dịch vụ thuê giúp cho Honda không cần tập trung vào hoạt động vận chuyển hàng hóa mà tập trung nhiều hoạt động sản xuất sản phẩm chiến lược kinh doanh góp phần giúp Honda phát triển tốt b Ưu điểm hạn chế hoạt động thuê Honda  Ưu điểm: - Đầu tiên, việc sử dụng dịch vụ thuê giúp cho Honda giảm vốn đầu tư chi phí cho hoạt động vận chuyển Nhờ vào dịch vụ th ngồi Honda khơng cần đầu tư vào việc vận chuyển hàng hóa xe tải chở hàng, bãi dỗ xe tải, lương dành cho tài xế lái xe, trang thiết bị để bốc dỡ,… mà việc thuê ngồi giúp Honda vận chuyển hàng hóa với giá thấp hơn, vừa khơng tốn nhiều chi phí ban đầu, vừa tận dụng chuyên môn công ty logistics - Việc thuê giúp máy nhân Honda trở nên gọn gàng hơn, từ tập trung tối đa cho việc phát triển kinh doanh - Thuê giúp Honda phát triển mối quan hệ kinh doanh tăng cường kĩ quản lý doanh nghiệp  Hạn chế: - Thuê làm công ty Honda tránh khỏi rủi ro thất lạc hàng hóa, hàng hóa q trình vận chuyển bị tắc nghẽn thời gian dài làm chi phí tăng cao - Bên cạnh đó, việc phát sinh chi phí khơng đáng có làm tăng đáng kể tổng chi phí logistics - Ngồi ra, cịn có khả kiểm sốt hoạt động hàng hóa, quy trình nghiệp vụ bị gián đoạn làm chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, dự trữ cao mức cần thiết thời gian đáp ứng đơn hàng kéo dài III Phân tích xu hướng thuê Việt Nam Thực trạng thuê Việt Nam năm qua Các quốc gia châu Á thị trường th ngồi logistics sơi động, Việt Nam nước ASEAN đánh giá khu vực thị trường trẻ có tiềm tăng trưởng lớn Nghiên cứu sử dụng dịch vụ logistics công ty SCM năm 2008, cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp VN thuê logistics lớn, đứng đầu doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng đóng gói (40%) thủy sản (23%) Các dịch vụ logistics thuê nhiều vận tải nội địa (100%), giao nhận, kho bãi (73-77%), khai quan (68%), vận tải quốc tế (59%) Nghiên cứu cho thấy kết dịch vụ logistics thuê mang lại cho doanh nghiệp, đứng đầu lợi ích giảm chi phí, giảm đầu tư tăng tốc độ vận động hàng hóa Bên cạnh cịn nhiều phàn nàn doanh nghiệp khơng hài lịng với kết th ngồi logistics, chất lượng dịch vụ khơng cam kết chưa có cải tiến liên tục (55%), chi phí khơng giảm mong đợi (50%), hệ thống IT (45%), vấn đề nhân yếu (36%) thiếu kinh nghiệm logistics (27%) Tuy nhiên hạn chế không làm giảm nhu cầu hoạt động thuê dịch vụ logistics quy mơ loại hình thời gian tới Các kết khảo sát cho thấy, hạn chế thuê dịch vụ logistics doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào hai nhóm chi phí chất lượng dịch vụ nhà cung cấp Điều dường đẩy định hướng cải tiến phía nhà cung cấp, theo quan điểm chuyên gia logistics th ngồi khơng cơng nghệ kỹ thuật mà chiến lược Do th ngồi logistics cần phù hợp với ngân sách, nguồn lực, loại hình kinh doanh doanh nghiệp để mang lại hiệu phải tận dụng tốt lực nhà cung cấp 3PL Như thuê cần thiết khả thi doanh nghiệp biết kết hợp điểm mạnh với nhà cung cấp dịch vụ logistics, đứng làm người điều phối, chủ động điều khiển q trình hợp tác bên Chính vậy, chiến lược thuê logistics hiệu trước hết phải bắt đầu việc lựa chọn xác hoạt động chuỗi logistics cần thiết để th ngồi, hoạt động cần tự làm khơng thể th ngồi Thứ hai xác định nhà cung cấp dịch vụ 3PL thích hợp, không giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa kỹ chuyên môn để hỗ trợ dịch vụ cho mà cịn giúp khắc phục bất lợi hình thức th ngồi nêu Xu hướng thuê Việt Nam Điều tra doanh nghiệp năm 2018 cho thấy, tỷ lệ thuê tự thực dịch vụ logistics doanh nghiệp (50% - 50%) Con số năm trước nghiêng tự thực thuê Theo kết khảo sát phận nghiên cứu tư vấn công ty SCM năm 2019 doanh nghiệp Việt Nam có xu hướng th ngồi cơng đoạn logistics (chiếm 92% tổng số công ty tham gia phản hồi khảo sát) Kết khảo sát cho thấy công ty sử dụng dịch vụ logistics đến từ lĩnh vực kinh tế bao gồm ngành hàng tiêu dùng đóng gói (40%) ngành thủy sản (20%), ngành cơng nghiệp ô tô (14%), ngành phân phối, bán lẻ (9%) ngành điện tử gia dụng (9%) ngành chế biến gỗ (5%) Cũng theo kết khảo sát doanh nghiệp Việt th ngồi phần lớn dịch vụ có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vận tải, giao nhận, kho bãi Một số hoạt động thuê logistic bật theo thống kê, 84% doanh nghiệp hàng đầu giới thuê công ty Logistic chuyên nghiệp Ở nước phát triển khoảng 50% cơng ty sử dụng dịch vụ th ngồi trọn gói để vận chuyển hàng hóa, cơng ty tập trung phát triển kinh doanh thuê phần cơng ty khơng có chun mơn Hiện dịch vụ thuê logistics Việt Nam phát triển mạnh có xu hướng gia tăng tương lai Thống kê logistics 2019 cho thấy có 100% cơng ty thuê dịch vụ vận tải nội địa, 77% cơng ty th ngồi dịch vụ giao nhận, 73% th dịch vụ kho bãi, 68% công ty thuê khai quan 59% công ty thuê vận tải quốc tế Các hoạt động th ngồi hoạt động giá trị gia tăng, hải quan giao nhận nội địa Hoạt động IT logistics khó đánh giá lượng thuê đồng đều, trừ số lượng doanh nghiệp thuê từ (51 - 75%) chiếm 4,6% doanh nghiệp tham gia điều tra Các dịch vụ logistics khác phức tạp quản lý đơn hàng, gom hàng, quản lý cước vận tải khơng doanh nghiệp lựa chọn để thuê nhiều Hoạt động th ngồi vận tải: hoạt động có xu hướng tăng nhiều kết trình vận chuyển phân phối hàng hóa ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Quản lý vận tải hàng hóa nhằm quản lý cơng tác vận chuyển phân phối hàng hóa thời hạn, an toàn, đảm bảo đủ khối lượng chất lượng Các doanh nghiệp thường thuê dịch vụ nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ Sự tăng trưởng sản xuất nước, tiền lượng tiêu dùng, dân số trẻ bùng nổ thương mại điện tử yếu tố thúc đẩy thị trường logistics Việt Nam phát triển Hoạt động thuê kho bãi: lưu kho, lưu bãi kho loại hình sở logistics thực việc dự trữ, bảo quản chuẩn bị hàng hóa nhằm cung ứng hàng hóa cho khách hàng Hoạt động kho liên quan trực tiếp đến việc tổ chức, bảo quản hàng hóa, dự trữ chuẩn bị lữ hàng hóa theo nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp Việt xây dựng kho riêng dẫn đến tốn nhiều chi phí Vì mà xu hướng th kho, bãi ngày tăng mạnh Hiện số dịch vụ thuê kho bãi không cung cấp chất lượng kho đảm bảo, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp mà cịn tích hợp nhiều dịch vụ kèm cung cấp dịch vụ trọn gói theo nhu cầu khách hàng nhận giữ hàng, nhập xuất, báo cáo hàng ngày, tuần, tháng, bốc xếp chuyên nghiệp; cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, áp dụng công nghệ ứng dụng tin học vào hệ thống kho, lưu trữ chứng từ theo quy trình đại đạt tiêu chuẩn quốc tế Hệ thống quản lý hồ sơ chứng từ hệ thống mã vạch phần mềm quản lý kho Thuê dịch vụ giao nhận: dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa như dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hoá Các khâu nghiệp vụ bao gồm: Tổ chức chuyên chở xếp dỡ, hàng hóa từ nơi sản xuất đến điểm đầu mối vận tải ngược lại Lập chứng từ có liên quan đến giao nhận vận chuyển nhóm bảo vệ quyền lợi chủ hàng Theo dõi giải khiếu nại hàng hóa qúa trình giao nhận vận tải, đồng thời tốn chi phí có liên quan đến giao nhận Hiện nay, khoảng 80,3% doanh nghiệp dịch vụ logistics nước ta cung cấp dịch vụ giao nhận hàng quốc tế nội địa Dịch vụ nhiều doanh nghiệp cung cấp mạnh dịch vụ logistics Việt Nam Theo thống kê, 84% doanh nghiệp hàng đầu giới thuê công ty Logistic chuyên nghiệp Ở nước phát triển khoảng 50% công ty sử dụng dịch vụ thuê ngồi trọn gói để ln chuyển hàng hóa, cơng ty tập trung phát triển kinh doanh thuê phần cơng ty khơng có chun mơn Hiện dịch vụ thuê logistics Việt Nam phát triển mạnh có xu hướng gia tăng tương lai Ảnh hưởng xu hướng thuê tới chuỗi cung ứng Việt Nam a Tích cực  Th ngồi logistics mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp: - Trước tiên giúp giảm vốn đầu tư giảm chi phí, nhà kinh doanh dịch vụ logistics có sở vật chất kĩ thuật công nghệ tốt, khả đáp ứng nhu cầu khách hàng đa dạng với quy mô lớn nên đạt lợi nhờ qui mơ, nhờ cung cấp dịch vụ với chi phí thấp so với doanh nghiệp tự làm - Giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tăng nhanh tốc độ vận động hàng hóa, nhà cung cấp dịch vụ logistics tổ chức kinh doanh logistics chun nghiệp nên có khả chun mơn cao, đáp ứng tốt nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp - Phát triển mối quan hệ kinh doanh tăng cường kĩ quản lý, th ngồi địi hỏi phải phát triển kỹ giao tiếp trình hợp tác với nhiều tổ chức cung cấp dịch vụ logistics doanh nghiệp khác tham gia kinh doanh - Tăng khả tiếp cận thông tin với mơi trường ln biến động, th ngồi khơng địi hỏi phải chia sẻ thông tin với nhà cung cấp mà cịn phải nắm bắt phân tích tốt thơng tin mơi trường bên ngồi, giúp thúc đẩy doanh nghiệp thích nghi tốt Trong lợi ích kể trên, khả giảm chi phí nâng cao chất lượng dịch vụ lợi ích doanh nghiệp quan tâm hàng đầu b Tiêu cực  Tuy nhiên, th ngồi có rủi ro khả kiểm soát hoạt động logistics do: - Quy trình nghiệp vụ bị gián đoạn, trường hợp chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, dự trữ cao mức cần thiết thời gian đáp ứng đơn hàng kéo dài - Chi phí hợp tác cao lỗi thường gặp doanh nghiệp đánh giá thấp nỗ lực chi phí cần thiết để phối hợp hoạt động bên chi phí tích hợp hệ thống thơng tin, chi phí giao tiếp chi phí thiết kế qui trình Việc phát sinh chi phí khơng đáng có chi phí sửa chữa cố làm tăng đáng kể tổng chi phí logistics - Dị rỉ liệu thơng tin nhạy cảm doanh nghiệp phải chia sẻ thông tin nhu cầu khách hàng với nguồn cung ứng Các nhà cung cấp phục vụ nhiều khách hàng nên nguy rị rỉ thơng tin xảy Việc sử dụng tường lửa (firewalls) doanh nghiệp với 3PLs giúp giảm bớt nguy lại giảm khả thích ứng hai bên C.LỜI KẾT Trong năm gần đây, ngành công nghiệp xe máy Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ Các doanh nghiệp kinh doanh xe máy có thành cơng có bước đắn chiến lược mình, số Honda Việt Nam đánh giá công ty thành công thị trường Việt Nam Sau q trình nghiên cứu thấy cách thức thuê ngoài, cách quản lý chuỗi cung ứng xe máy Honda Đặc biệt đưa thực trạng hoạt động nhằm phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam, qua có đánh Honda Việt Nam áp dụng Đề xuất biện pháp, khuyến nghị để đưa giải pháp phát triển thị trường xe máy công ty Honda Việt Nam Th ngồi logistics mang lại khơng nhiều lợi ích mà nhiều hạn chế cho doanh nghiệp Việt Nmam Trong điều kiện thị trường dịch vụ logistics Việt Nam sơ khai, nhu cầu th ngồi logistics cịn đơn giản với tốc độ phát triển nhanh chóng doanh nghiệp chuỗi cung ứng thị trường dịch vụ logistics Việt Nam giới, để dịch vụ logistics hỗ trợ tốt cho trình kinh doanh doanh nghiệp, cần phải phát triển chương trình, dự án th ngồi cách khoa học Với kiến thức hạn chế nhóm em, cố gắng trình bày tổng hợp tham khảo nguồn mạng, không tránh hạn chế, sai sót Đồng thời cịn vấn đề chưa đề cập đề cập chưa sâu Nhóm em mong muốn tiếp tục nhận đóng góp, bảo thầy cơ, bạn để đề tài ngày hoàn thiện  ... Phân loại hoạt động logistics Vai trò logistics .9 II Hoạt động logistics công ty Honda Việt Nam 10 Giới thiệu công ty Honda Việt Nam 10 Hoạt động logistics Honda ... hố lý luận sở logistics - Tìm hiểu hoạt động logistics công ty Honda Việt Nam, hoạt động thuê ngoài, chuỗi cung ứng công ty Honda Việt Nam thông qua mảng hoạt động công ty, đưa đánh giá hiệu hạn... cho Honda không cần tập trung vào hoạt động vận chuyển hàng hóa mà tập trung nhiều hoạt động sản xuất sản phẩm chiến lược kinh doanh góp phần giúp Honda phát triển tốt b Ưu điểm hạn chế hoạt động